Постановление Администрации г. Рязани от 20.06.2012 № 3149
О внесении изменений в постановление главы администрации города Рязани от 23.05.2008 N 2672 "Об утверждении Стандарта качества муниципальной услуги по информационно-библиотечному обслуживанию населения
РОССИЙСКАЯ ФЕДЕРАЦИЯ
АДМИНИСТРАЦИИ ГОРОДА РЯЗАНИ
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 20 июня 2012 г. N 3149
Утратил силу - Постановление
Администрации г. Рязани
от 19.02.2016 № 636
О внесении изменений в постановление главы администрации города Рязани
от 23.05.2008 N 2672 "Об утверждении Стандарта качества муниципальной
услуги по информационно-библиотечному обслуживанию населения"
В связи с организационно-штатными изменениями в администрации
города Рязани, в соответствии с постановлением администрации города
Рязани от 06.02.2012 N 301 "Об основных требованиях (индикаторах
качества) к результатам деятельности муниципальных учреждений города
Рязани", руководствуясь статьями 39, 41 Устава муниципального
образования - городской округ город Рязань Рязанской области,
администрация города Рязани постановляет:
1. Внести в постановление главы администрации города Рязани от
23.05.2008 N 2672 "Об утверждении Стандарта качества муниципальной
услуги по информационно-библиотечному обслуживанию населения" (в
редакции постановления главы администрации города Рязани от 22.09.2008
N 5441, постановления администрации города Рязани от 12.12.2011
N 5621) следующие изменения:
1.1. Абзац первый пункта 2 изложить в следующей редакции:
"2. Управлению культуры администрации города Рязани (Кашаев А.А.)
обеспечить:".
1.2. Пункт 5 изложить в следующей редакции:
"5. Контроль за исполнением настоящего постановления возложить на
заместителя главы администрации Пыжонкову Т.Е.".
2. Внести в Стандарт качества муниципальной услуги по
информационно-библиотечному обслуживанию населения, утвержденный
постановлением главы администрации города Рязани от 23.05.2008 N 2672
"Об утверждении Стандарта качества муниципальной услуги по
информационно-библиотечному обслуживанию населения" (в редакции
постановления главы администрации города Рязани от 22.09.2008 N 5441,
постановления администрации города Рязани от 12.12.2011 N 5621),
следующие изменения:
2.1. Пункт 1.7 изложить в следующей редакции:
"1.7. Орган, ответственный за организацию предоставления Услуги,
- управление культуры администрации города Рязани (далее -
Управление).".
2.2. Пункт 2.8 изложить в новой редакции согласно приложению к
настоящему постановлению.
3. Настоящее постановление вступает в силу со дня его
официального опубликования.
4. Отделу по связям со средствами массовой информации аппарата
администрации города Рязани (Якунина С.Б.) опубликовать настоящее
постановление в газете "Рязанские ведомости".
5. Контроль за исполнением настоящего постановления возложить на
заместителя главы администрации Пыжонкову Т.Е.
Глава администрации В.Е. Артемов
Приложение
к постановлению
администрации
города Рязани
от 20 июня 2012 г. N 3149
2.8. Индикаторы качества Услуги:
Г——T————————————————————————————————————————————————————T——————————————————¬
|N |Описание основного требования (индикатора качества) |Значение |
|п/|к результатам деятельности муниципального учреждения|индикатора |
|п | | |
+——+————————————————————————————————————————————————————+——————————————————+
|1 |В Учреждении ведется учет проверок качества оказания|да/нет |
| |Услуг, имеется книга (журнал) регистрации жалоб на | |
| |качество Услуг, при условии нахождения ее в | |
| |доступном для потребителей месте | |
+——+————————————————————————————————————————————————————+——————————————————+
|2 |Уровень профессиональной квалификации кадров со |не менее 40% |
| |специальной подготовкой | |
+——+————————————————————————————————————————————————————+——————————————————+
|3 |Увеличение количества экземпляров выданных |да/нет |
| |документов Учреждениями библиотечного обслуживания | |
| |населению | |
+——+————————————————————————————————————————————————————+——————————————————+
|4 |Сохранение книгообеспеченности пользователей |да/нет |
| |библиотек | |
+——+————————————————————————————————————————————————————+——————————————————+
|5 |Процент отказов в оказании Услуги |не более 10% |
+——+————————————————————————————————————————————————————+——————————————————+
|6 |Доля библиотек, имеющих доступ в интернет |не менее 95% |
+——+————————————————————————————————————————————————————+——————————————————+
|7 |Наличие сайта и обеспечение доступности в сети |да/нет |
| |интернет информации о деятельности Учреждения | |
+——+————————————————————————————————————————————————————+——————————————————+
|8 |Количество проводимых мероприятий в год |не менее 50 |
+——+————————————————————————————————————————————————————+——————————————————+
|9 |Количество письменных жалоб пользователей на |не более 2 жалоб |
| |некачественное оказание Услуг сотрудниками |на 10000 |
| |Учреждения |пользователей в |
| | |год |
+——+————————————————————————————————————————————————————+——————————————————+