Постановление Администрации г. Рязани от 06.02.2012 № 301
Об основных требованиях (индикаторах качества) к результатам деятельности муниципальных учреждений города Рязани
РОССИЙСКАЯ ФЕДЕРАЦИЯ АДМИНИСТРАЦИИ ГОРОДА РЯЗАНИ ПОСТАНОВЛЕНИЕ от 6 февраля 2012 г. N 301 Об основных требованиях (индикаторах качества) к результатам деятельности муниципальных учреждений города Рязани (В редакции Постановления Администрации г. Рязани от 19.05.2014 г. N 1995) В целях реализации постановления главы администрации городаРязани Устава муниципального образования - городской округгород Рязань Рязанской области, администрация города Рязанипостановляет: 1. Утвердить перечень основных требований (индикаторов качества)к результатам деятельности муниципальных учреждений города Рязанисогласно приложению N 1 к настоящему постановлению. 2. Утвердить методику оценки выполнения муниципальнымиучреждениями города Рязани установленных требований к результатам ихдеятельности согласно приложению N 2 к настоящему постановлению. 3. Управлению образования и молодежной политики администрациигорода Рязани (В.В. Еремкин), управлению культуры администрации городаРязани (А.А. Кашаев), управлению по физической культуре и массовомуспорту администрации города Рязани (О.А. Быстров), управлениюблагоустройства города и дорожного хозяйства администрации городаРязани (Р.Е. Худяков) привести в соответствие с настоящимпостановлением, в течение месяца со дня его публикации, стандартыкачества оказания муниципальных услуг (выполнения работ), в курируемойсфере деятельности. 4. Структурным подразделениям администрации города Рязани,перечисленным в пункте 3 настоящего постановления два раза в год всрок не позднее 15 числа месяца, следующего за отчетным полугодиемпредставлять в управление экономики администрации города Рязаниинформацию о выполнении подведомственными муниципальными учреждениямигорода Рязани установленных требований к результатам их деятельности. 5. Управлению экономики администрации города Рязани(А.А. Уворвихвост) организовать размещение не реже двух раз в годсводной информации о выполнении муниципальными учреждениями городаРязани установленных требований к результатам их деятельности на сайтеадминистрации города Рязани в сети Интернет. 6. Признать утратившими силу: - постановление главы администрации города Рязани от 24.06.2008N 3410 "Об основных требованиях (индикаторах качества) к результатамдеятельности бюджетных учреждений города Рязани, предоставляющихмуниципальные услуги (выполняющих работы)"; - пункт 8 постановления администрации города Рязани от 26.10.2009N 7758 "О внесении изменений в постановления главы администрациигорода Рязани от 28.06.2007 N 2000, от 28.06.2007 N 2001, от28.06.2007 N 2002, от 29.12.2007 N 5033, от 18.03.2008 N 1543, от01.04.2008 N 1808, от 24.06.2008 N 3409, от 24.06.2008 N 3410"; - постановление главы администрации города Рязани от 24.06.2008N 3411 "Об утверждении порядка предоставления бюджетным учреждениямгорода Рязани права по самостоятельному распоряжению средствамибюджета города". 7. Отделу по связям со средствами массовой информации аппаратаадминистрации города Рязани (С.Б. Якунина) опубликовать настоящеепостановление в газете "Рязанские ведомости". 8. Распространить действие настоящего постановления на отношения,возникшие с 01.01.2012. 9. Контроль за исполнением настоящего постановления возложить назаместителя главы администрации Горячкину С.В. Глава администрации В.Е. АртемовПриложение N 1к постановлениюадминистрации города Рязаниот 6 февраля 2012 г. N 301 Перечень основных требований (индикаторов качества) к результатам деятельности муниципальных учреждений города Рязани 1. Перечень основных требований (индикаторов качества) к результатам деятельности муниципальных учреждений города Рязани, оказывающих муниципальные услуги (выполняющих работы) в сфере образования 1.1. Для муниципальных учреждений, оказывающих муниципальную услугу "Предоставление дошкольного образования и создание условий для осуществления присмотра и ухода за детьми в образовательных учреждениях, реализующих образовательную программу дошкольного образования": Г——T———————————————————————————————————————————————————————————T—————————¬|N |Описание основного требования (индикатора качества) к |Оценка в ||пп|результатам деятельности муниципального учреждения |баллах |+——+———————————————————————————————————————————————————————————+—————————+|1 |Укомплектованность штатов педагогических работников | || |муниципального дошкольного образовательного учреждения: | || | | || |- от 95% - 100% |10 || | | || |- от 85% - 94% |5 |+——+———————————————————————————————————————————————————————————+—————————+|2 |Доля педагогических работников, имеющих педагогическое | || |образование, в общей численности педагогических работников | || |муниципального дошкольного образовательного учреждения: | || | | || |- от 90% - 100% |10 || | | || |- от 80% - 89% |5 |+——+———————————————————————————————————————————————————————————+—————————+|3 |Доля педагогических работников, которым присвоены | || |квалификационные категории, в общей численности | || |педагогических работников муниципального дошкольного | || |образовательного учреждения: | || | | || |- от 80% - 100% |10 || | | || |- от 60% - 79% |5 |+——+———————————————————————————————————————————————————————————+—————————+|4 |Средняя посещаемость детей в муниципальном дошкольном |5 || |образовательном учреждении (не менее 65%) | |+——+———————————————————————————————————————————————————————————+—————————+|5 |Удовлетворенность качеством представления образовательных | || |услуг по результатам независимой оценки качества | || |муниципальных дошкольных образовательных учреждений, | || |оказывающих социальные услуги в сфере дошкольного | || |образования, в зависимости от места в рейтинге: | || | | || |- 1 - 25 места |10 || | | || |- 26 - 50 места |5 |+——+———————————————————————————————————————————————————————————+—————————+|6 |Наличие участников очного этапа муниципальных и |5 || |региональных конкурсов профессионального мастерства | || |(да/нет) | |+——+———————————————————————————————————————————————————————————+—————————+|7 |Наличие призеров и победителей очного этапа муниципальных и|5 || |региональных конкурсов профессионального мастерства | || |(да/нет) | |+——+———————————————————————————————————————————————————————————+—————————+|8 |Участие детского коллектива муниципального дошкольного |5 || |образовательного учреждения в конкурсах, фестивалях | || |муниципального, регионального, федерального уровня (да/нет)| |+——+———————————————————————————————————————————————————————————+—————————+|9 |Организация и проведение на базе муниципального дошкольного|10 || |образовательного учреждения семинаров, конференций (в | || |рамках плана работы управления образования и молодежной | || |политики администрации города Рязани, министерства | || |образования Рязанской области) (да/нет) | |+——+———————————————————————————————————————————————————————————+—————————+|10|Наличие участников семинаров, совещаний, конференций |5 || |муниципального и регионального уровней (да/нет) | |+——+———————————————————————————————————————————————————————————+—————————+|11|Отсутствие детского травматизма (да/нет) |10 |+——+———————————————————————————————————————————————————————————+—————————+|12|Организация в учреждении инновационной педагогической |10 || |деятельности (наличие экспериментальной, инновационной | || |педагогической, стажировочной площадок, реализация | || |инновационных проектов муниципального, регионального или | || |федерального уровней, договоров о сотрудничестве с РГУ, | || |РПК, РИРО по развитию образовательной деятельности | || |дошкольного образовательного учреждения) (да /нет) | |+——+———————————————————————————————————————————————————————————+—————————+|13|Организация в муниципальном дошкольном образовательном |5 || |учреждении вариативных форм дошкольного образования, | || |консультационной поддержки родителей детей, не посещающих | || |дошкольное образовательное учреждение | |+——+———————————————————————————————————————————————————————————+—————————+| |Итого |100 |+——+———————————————————————————————————————————————————————————+—————————+ (В редакции Постановления Администрации г. Рязаниот 19.05.2014 г. N 1995) 1.2. Для муниципальных учреждений, оказывающих услугу "Предоставление начального общего, основного общего, среднего общего образования по основным общеобразовательным программам, дополнительного образования в общеобразовательных школах": Г——T———————————————————————————————————————————————————————————T—————————¬|N |Описание основного требования (индикатора качества) к |Оценка в ||п/|результатам деятельности муниципального учреждения |баллах ||п | | |+——+———————————————————————————————————————————————————————————+—————————+|1 |Доля педагогических работников, имеющих высшую и первую |3 || |квалификационные категории, в общей численности | || |педагогических работников муниципального | || |общеобразовательного учреждения (не менее 75%) | |+——+———————————————————————————————————————————————————————————+—————————+|2 |Доля выпускников 11 классов муниципального |5 || |общеобразовательного учреждения, не получивших аттестат об | || |образовании, в общей численности выпускников 11 классов (не| || |более 2%) | |+——+———————————————————————————————————————————————————————————+—————————+|3 |Доля выпускников 11 классов муниципального |5 || |общеобразовательного учреждения, сдавших единый | || |государственный экзамен по русскому языку и математике, в | || |общей численности выпускников муниципального | || |общеобразовательного учреждения, участвовавших в едином | || |государственном экзамене по данным предметам (не менее | || |100%) | |+——+———————————————————————————————————————————————————————————+—————————+|4 |Соотношение средних баллов по учреждению по русскому языку |5 || |и математике, полученных выпускниками 11 классов | || |муниципального общеобразовательного учреждения на едином | || |государственном экзамене, к среднегородским значениям по | || |данным предметам (выше среднегородского значения) | |+——+———————————————————————————————————————————————————————————+—————————+|5 |Доля выпускников 9 классов муниципального |5 || |общеобразовательного учреждения, сдавших экзамен по | || |русскому языку и математике с участием территориальной | || |экзаменационной комиссии, в общей численности выпускников | || |муниципального учреждения, участвовавших в данных экзаменах| || |(не менее 100%) | |+——+———————————————————————————————————————————————————————————+—————————+|6 |Соотношение средних баллов по русскому языку и математике, |5 || |полученных выпускниками 9 классов муниципального | || |общеобразовательного учреждения на экзамене с участием | || |территориальной экзаменационной комиссии, к среднегородским| || |значениям по данным предметам (выше среднегородского | || |значения) | |+——+———————————————————————————————————————————————————————————+—————————+|7 |Охват детей доступными и вариативными услугами |5 || |дополнительного образования на базе образовательного | || |учреждения (не менее 61%) | |+——+———————————————————————————————————————————————————————————+—————————+|8 |Наличие призеров олимпиад муниципального уровня (да/нет) |3 |+——+———————————————————————————————————————————————————————————+—————————+|9 |Наличие призеров олимпиад регионального уровня (да/нет) |3 |+——+———————————————————————————————————————————————————————————+—————————+|10|Наличие призеров олимпиад всероссийского уровня (да/нет) |4 |+——+———————————————————————————————————————————————————————————+—————————+|11|Наличие призеров конкурсов, фестивалей, соревнований, |3 || |проводимых структурными подразделениями администрации | || |города Рязани (да/нет) | |+——+———————————————————————————————————————————————————————————+—————————+|12|Наличие призеров конкурсов, фестивалей, соревнований, |3 || |проводимых министерствами и ведомствами регионального | || |уровня (да/нет) | |+——+———————————————————————————————————————————————————————————+—————————+|13|Наличие призеров конкурсов, фестивалей, соревнований, |4 || |проводимых министерствами и агентствами федерального уровня| || |(да/нет) | |+——+———————————————————————————————————————————————————————————+—————————+|14|Наличие призеров муниципальных и региональных конкурсов |5 || |профессионального мастерства (да/нет) | |+——+———————————————————————————————————————————————————————————+—————————+|15|Организация и проведение на базе муниципального |5 || |общеобразовательного учреждения семинаров, конференций (в | || |рамках плана работы управления образования и молодежной | || |политики администрации города Рязани, министерства | || |образования Рязанской области) (да/нет) | |+——+———————————————————————————————————————————————————————————+—————————+|16|Организация инновационной деятельности (наличие |5 || |экспериментальной, инновационной, стажировочной площадок, | || |реализация инновационных проектов муниципального, | || |регионального или федерального уровней) (да/нет) | |+——+———————————————————————————————————————————————————————————+—————————+|17|Наличие детских общественных организаций, волонтерских |3 || |отрядов (да/нет) | |+——+———————————————————————————————————————————————————————————+—————————+|18|Реализация долгосрочных социальных и культурных проектов |2 || |(зимние площадки, катки, экологические, | || |экскурсионно-поисковые, спортивные проекты) | |+——+———————————————————————————————————————————————————————————+—————————+|19|Организация лагерей с дневным пребыванием детей на базе |3 || |образовательного учреждения не менее 3 раз в течение | || |учебного года (да/нет) | |+——+———————————————————————————————————————————————————————————+—————————+|20|Организация мероприятий по обеспечению временного |3 || |трудоустройства и занятости несовершеннолетних на базе | || |образовательного учреждения (да/нет) | |+——+———————————————————————————————————————————————————————————+—————————+|21|Отсутствие фактов противоправных действий обучающихся |5 || |(да/нет) | |+——+———————————————————————————————————————————————————————————+—————————+|22|Доля детей, обеспеченных горячим питанием (не менее 75%) |5 |+——+———————————————————————————————————————————————————————————+—————————+|23|Отсутствие случаев детского травматизма (да/нет) |4 |+——+———————————————————————————————————————————————————————————+—————————+|24|Сохранность контингента (отношение числа выбывших |2 || |(статотчет Д-12 без учета выбывших после окончания 9 | || |класса) к общей численности учащихся на начало учебного | || |года (статотчет ОШ-1) (не более 7%) | |+——+———————————————————————————————————————————————————————————+—————————+|25|Размещение информации о результатах деятельности |5 || |руководителя и педагогических работников в соответствии с | || |утвержденным перечнем показателей эффективности на | || |официальном сайте учреждения в сети Интернет (да/нет) | |+——+———————————————————————————————————————————————————————————+—————————+| |Итого |100 |+——+———————————————————————————————————————————————————————————+—————————+ (В редакции Постановления Администрации г. Рязаниот 19.05.2014 г. N 1995) 1.3. Для муниципальных учреждений, оказывающих муниципальную услугу "Предоставление начального общего, основного общего, среднего общего образования по основным общеобразовательным программам в общеобразовательных школах-интернатах": Г——T———————————————————————————————————————————————————————————T————————¬|N |Описание основного требования (индикатора качества) к |Оценка в||п/|результатам деятельности муниципального учреждения |баллах ||п | | |+——+———————————————————————————————————————————————————————————+————————+|1 |Доля педагогических работников, имеющих высшую и первую |3 || |квалификационные категории, в общей численности | || |педагогических работников муниципального | || |общеобразовательного учреждения (не менее 75%) | |+——+———————————————————————————————————————————————————————————+————————+|2 |Доля выпускников 11 классов муниципального |5 || |общеобразовательного учреждения, не получивших аттестат об | || |образовании, в общей численности выпускников 11 классов (не| || |более 2%) | |+——+———————————————————————————————————————————————————————————+————————+|3 |Доля выпускников 11 классов муниципального |5 || |общеобразовательного учреждения, сдавших единый | || |государственный экзамен по русскому языку и математике, в | || |общей численности выпускников муниципального | || |общеобразовательного учреждения, участвовавших в едином | || |государственном экзамене по данным предметам (не менее | || |100%) | |+——+———————————————————————————————————————————————————————————+————————+|4 |Соотношение средних баллов по учреждению по русскому языку |5 || |и математике, полученных выпускниками 11 классов | || |муниципального общеобразовательного учреждения на едином | || |государственном экзамене, к среднегородским значениям по | || |данным предметам (выше среднегородского значения) | |+——+———————————————————————————————————————————————————————————+————————+|5 |Доля выпускников 9 классов муниципального |5 || |общеобразовательного учреждения, сдавших экзамен по | || |русскому языку и математике с участием территориальной | || |экзаменационной комиссии, в общей численности выпускников | || |муниципального учреждения, участвовавших в данных экзаменах| || |(не менее 100%) | |+——+———————————————————————————————————————————————————————————+————————+|6 |Соотношение средних баллов по русскому языку и математике, |5 || |полученных выпускниками 9 классов муниципального | || |общеобразовательного учреждения на экзамене с участием | || |территориальной экзаменационной комиссии, к среднегородским| || |значениям по данным предметам (выше среднегородского | || |значения) | |+——+———————————————————————————————————————————————————————————+————————+|7 |Охват детей доступными и вариативными услугами |5 || |дополнительного образования на базе образовательного | || |учреждения (не менее 61%) | |+——+———————————————————————————————————————————————————————————+————————+|8 |Наличие призеров олимпиад муниципального уровня (да/нет) |3 |+——+———————————————————————————————————————————————————————————+————————+|9 |Наличие призеров олимпиад регионального уровня (да/нет) |3 |+——+———————————————————————————————————————————————————————————+————————+|10|Наличие призеров олимпиад всероссийского уровня (да/нет) |4 |+——+———————————————————————————————————————————————————————————+————————+|11|Наличие призеров конкурсов, фестивалей, соревнований, |3 || |проводимых структурными подразделениями администрации | || |города Рязани (да/нет) | |+——+———————————————————————————————————————————————————————————+————————+|12|Наличие призеров конкурсов, фестивалей, соревнований, |3 || |проводимых министерствами и ведомствами регионального | || |уровня (да/нет) | |+——+———————————————————————————————————————————————————————————+————————+|13|Наличие призеров конкурсов, фестивалей, соревнований, |4 || |проводимых министерствами и агентствами федерального уровня| || |(да/нет) | |+——+———————————————————————————————————————————————————————————+————————+|14|Наличие призеров муниципальных и региональных конкурсов |5 || |профессионального мастерства (да/нет) | |+——+———————————————————————————————————————————————————————————+————————+|15|Организация и проведение на базе муниципального |5 || |общеобразовательного учреждения семинаров, конференций (в | || |рамках плана работы управления образования и молодежной | || |политики администрации города Рязани, министерства | || |образования Рязанской области) (да/нет) | |+——+———————————————————————————————————————————————————————————+————————+|16|Организация инновационной деятельности (наличие |5 || |экспериментальной, инновационной, стажировочной площадок, | || |реализация инновационных проектов муниципального, | || |регионального или федерального уровней) (да/нет) | |+——+———————————————————————————————————————————————————————————+————————+|17|Наличие детских общественных организаций, волонтерских |3 || |отрядов (да/нет) | |+——+———————————————————————————————————————————————————————————+————————+|18|Реализация долгосрочных социальных и культурных проектов |2 || |(зимние площадки, катки, экологические, | || |экскурсионно-поисковые, спортивные проекты) | |+——+———————————————————————————————————————————————————————————+————————+|19|Организация лагерей с дневным пребыванием детей на базе |3 || |образовательного учреждения не менее 3 раз в течение | || |учебного года (да/нет) | |+——+———————————————————————————————————————————————————————————+————————+|20|Организация мероприятий по обеспечению временного |3 || |трудоустройства и занятости несовершеннолетних на базе | || |образовательного учреждения (да/нет) | |+——+———————————————————————————————————————————————————————————+————————+|21|Отсутствие фактов противоправных действий обучающихся |5 || |(да/нет) | |+——+———————————————————————————————————————————————————————————+————————+|22|Доля детей, обеспеченных горячим питанием (не менее 100%) |5 |+——+———————————————————————————————————————————————————————————+————————+|23|Отсутствие случаев детского травматизма (да/нет) |4 |+——+———————————————————————————————————————————————————————————+————————+|24|Сохранность контингента (отношение числа выбывших |2 || |(статотчет Д-12 без учета выбывших после окончания 9 | || |класса) к общей численности учащихся на начало учебного | || |года (статотчет ОШ-1) (не более 7%) | |+——+———————————————————————————————————————————————————————————+————————+|25|Размещение информации о результатах деятельности |5 || |руководителя и педагогических работников в соответствии с | || |утвержденным перечнем показателей эффективности на | || |официальном сайте учреждения в сети Интернет (да/нет) | |+——+———————————————————————————————————————————————————————————+————————+| |Итого |100 |+——+———————————————————————————————————————————————————————————+————————+ (В редакции Постановления Администрации г. Рязаниот 19.05.2014 г. N 1995) 1.4. Для муниципальных учреждений, оказывающих муниципальнуюуслугу "Предоставление основного общего, среднего общего образования вчасти изучения дисциплины "Технология": (В редакции ПостановленияАдминистрации г. Рязани от 19.05.2014 г. N 1995) Г———T———————————————————————————————————————————————————————————————T—————————¬|N |Описание основного требования (индикатора качества) к |Оценка в ||п/п|результатам деятельности муниципального учреждения |баллах |+———+———————————————————————————————————————————————————————————————+—————————+|1 |В учреждении ведется учет проверок качества оказания услуг, |5 || |имеется книга (журнал) регистрации жалоб на качество услуг, при| || |условии нахождения ее в доступном для потребителей месте | || |(да/нет) | |+———+———————————————————————————————————————————————————————————————+—————————+|2 |Удельный вес педагогических работников с высшим образованием в |10 || |общей численности педагогических работников муниципального | || |общеобразовательного учреждения (не менее 70%) | |+———+———————————————————————————————————————————————————————————————+—————————+|3 |Укомплектованность штатов педагогических работников в |10 || |муниципальном общеобразовательном учреждении (не менее 90%) | |+———+———————————————————————————————————————————————————————————————+—————————+|4 |Удельный вес выпускников, не получивших свидетельство о |10 || |присвоении профессии (не более 3% в общей численности | || |выпускников) | |+———+———————————————————————————————————————————————————————————————+—————————+|5 |Удельный вес учащихся, переведенных на следующий год обучения |15 || |(не менее 90%) | |+———+———————————————————————————————————————————————————————————————+—————————+|6 |Удельный вес учащихся, получивших на квалификационном экзамене |10 || |оценки 4 и 5 баллов по пятибалльной шкале, в общей численности | || |учащихся (не менее 60%) | |+———+———————————————————————————————————————————————————————————————+—————————+|7 |Обеспеченность компьютерной техникой (не менее 100%) |10 |+———+———————————————————————————————————————————————————————————————+—————————+|8 |Сохранность контингента воспитанников от первоначального |10 || |комплектования (суммарно) (не менее 60%) | |+———+———————————————————————————————————————————————————————————————+—————————+|9 |Процент выполнения учебных программ (не менее 100% по каждой |10 || |учебной программе) | |+———+———————————————————————————————————————————————————————————————+—————————+|10 |Наличие сайта и обеспечение доступности в сети интернет |5 || |информации о деятельности учреждения (да/нет) | |+———+———————————————————————————————————————————————————————————————+—————————+|11 |Количество зарегистрированных обоснованных жалоб (менее 4) |5 |+———+———————————————————————————————————————————————————————————————+—————————+| |Итого |100 |+———+———————————————————————————————————————————————————————————————+—————————+ 1.5. Для муниципальных учреждений, оказывающих муниципальную услугу "Предоставление детям дополнительного образования в учреждениях, реализующих дополнительные образовательные программы": Г——T———————————————————————————————————————————————————————————T————————¬|N |Описание основного требования (индикатора качества) к |Оценка в||п/|результатам деятельности муниципального учреждения |баллах ||п | | |+——+———————————————————————————————————————————————————————————+————————+|1 |Укомплектованность штатов педагогических работников |5 || |муниципального образовательного учреждения дополнительного | || |образования (не менее 85%) | |+——+———————————————————————————————————————————————————————————+————————+|2 |Доля педагогических работников с высшим образованием в |10 || |общей численности педагогических работников муниципального | || |образовательного учреждения дополнительного образования (не| || |менее 55%) | |+——+———————————————————————————————————————————————————————————+————————+|3 |Доля аттестованных педагогических работников, от общего |5 || |количества педагогических работников муниципального | || |образовательного учреждения дополнительного образования (не| || |менее 20%) | |+——+———————————————————————————————————————————————————————————+————————+|4 |Сохранность контингента учащихся от первоначального |15 || |комплектования (суммарно): | || |- при реализации программ в течение от 1 до 2 лет (не менее| || |60%); | || |- при реализации программ свыше 2 лет (не менее 40%) | |+——+———————————————————————————————————————————————————————————+————————+|5 |Наличие призеров конкурсов, фестивалей, соревнований, |5 || |муниципального уровня (да/нет) | |+——+———————————————————————————————————————————————————————————+————————+|6 |Наличие призеров конкурсов, фестивалей, соревнований |5 || |регионального уровня (да/нет) | |+——+———————————————————————————————————————————————————————————+————————+|7 |Наличие призеров конкурсов, фестивалей, соревнований |10 || |всероссийского уровня (да/нет) | |+——+———————————————————————————————————————————————————————————+————————+|8 |Наличие призеров конкурсов, фестивалей, соревнований |10 || |международного уровня (да/нет) | |+——+———————————————————————————————————————————————————————————+————————+|9 |Наличие призеров муниципальных и региональных конкурсов |5 || |профессионального мастерства (да/нет) | |+——+———————————————————————————————————————————————————————————+————————+|10|Доля детей, охваченных организованными формами, |5 || |мероприятиями оздоровительного отдыха в каникулярное время | || |(до 15% от общей численности обучающихся в учреждении) | |+——+———————————————————————————————————————————————————————————+————————+|11|Доля обучающихся в муниципальных образовательных |10 || |учреждениях дополнительного образования среднего, старшего | || |возраста (не менее 50%) | |+——+———————————————————————————————————————————————————————————+————————+|12|Количество несовершеннолетних, состоящих на учете в |5 || |комиссии по делам несовершеннолетних и защите их прав | || |администрации города Рязани, инспекции по делам | || |несовершеннолетних, внутришкольном учете, привлеченных к | || |занятиям в объединениях муниципального образовательного | || |учреждения дополнительного образования (3 человека и более)| |+——+———————————————————————————————————————————————————————————+————————+|13|Реализация долгосрочных социальных и культурных проектов |5 || |(да/нет) | |+——+———————————————————————————————————————————————————————————+————————+|14|Отсутствие случаев детского травматизма (да/нет) |5 |+——+———————————————————————————————————————————————————————————+————————+| |Итого |100 |+——+———————————————————————————————————————————————————————————+————————+ (В редакции Постановления Администрации г. Рязаниот 19.05.2014 г. N 1995) 1.6. Для муниципальных учреждений, оказывающих муниципальную услугу "Предоставление психолого-педагогической и медико-социальной помощи детям и подросткам": Г———T———————————————————————————————————————————————————————————————T—————————¬|N |Описание основного требования (индикатора качества) к |Оценка в ||п/п|результатам деятельности муниципального учреждения |баллах |+———+———————————————————————————————————————————————————————————————+—————————+|1 |В учреждении ведется учет проверок качества оказания услуг, |5 || |имеется книга (журнал) регистрации жалоб на качество услуг, при| || |условии нахождения ее в доступном для потребителей месте | || |(да/нет) | |+———+———————————————————————————————————————————————————————————————+—————————+|2 |Удельный вес педагогических работников с высшим образованием в |15 || |общей численности педагогических работников муниципального | || |общеобразовательного учреждения (не менее 45%) | |+———+———————————————————————————————————————————————————————————————+—————————+|3 |Удельный вес педагогических и медицинских работников, которым |15 || |присвоена высшая квалификационная категория, в общей | || |численности педагогических и медицинских работников учреждения | || |(не менее 50%) | |+———+———————————————————————————————————————————————————————————————+—————————+|4 |Укомплектованность штатов педагогических работников в |15 || |муниципальном учреждении (не менее 95%) | |+———+———————————————————————————————————————————————————————————————+—————————+|5 |Отсутствие нарушений связанных с предоставлением питания детей |15 || |(да/нет) | |+———+———————————————————————————————————————————————————————————————+—————————+|6 |Обеспеченность компьютерной техникой (не менее 100%) |10 |+———+———————————————————————————————————————————————————————————————+—————————+|7 |Удельный вес пролеченных в общей численности выявленных |10 || |заболеваний у воспитанников учреждения (не менее 80%) | |+———+———————————————————————————————————————————————————————————————+—————————+|8 |Наличие сайта и обеспечение доступности в сети интернет |10 || |информации о деятельности учреждения (да/нет) | |+———+———————————————————————————————————————————————————————————————+—————————+|9 |Количество зарегистрированных обоснованных жалоб (менее 4) |5 |+———+———————————————————————————————————————————————————————————————+—————————+| |Итого |100 |+———+———————————————————————————————————————————————————————————————+—————————+ 1.7. Для муниципальных учреждений, оказывающих муниципальную услугу "Диагностика и консультирование детей, имеющих проблемы в развитии, обучении и социальной адаптации": Г———T———————————————————————————————————————————————————————————————T—————————¬|N |Описание основного требования (индикатора качества) к |Оценка в ||п/п|результатам деятельности муниципального учреждения |баллах |+———+———————————————————————————————————————————————————————————————+—————————+|1 |В учреждении ведется учет проверок качества оказания услуг, |5 || |имеется книга (журнал) регистрации жалоб на качество услуг, при| || |условии нахождения ее в доступном для потребителей месте | || |(да/нет) | |+———+———————————————————————————————————————————————————————————————+—————————+|2 |Доля детей и их родителей (законных представителей), не |10 || |удовлетворенных качеством муниципальных услуг, не более 1% от | || |общего количества обследуемых | |+———+———————————————————————————————————————————————————————————————+—————————+|3 |Удельный вес педагогических работников с высшим образованием в |10 || |общей численности педагогических работников муниципального | || |общеобразовательного учреждения (не менее 85%) | |+———+———————————————————————————————————————————————————————————————+—————————+|4 |Удельный вес педагогических работников, которым присвоена |10 || |высшая квалификационная категория, в общей численности | || |педагогических работников учреждения (не менее 24%) | |+———+———————————————————————————————————————————————————————————————+—————————+|5 |Обеспеченность учреждения программно-методическими материалами |15 || |и психологическим инструментарием (не менее 85%) | |+———+———————————————————————————————————————————————————————————————+—————————+|6 |Время ожидания услуги (работы) от приема заявки до первичного |15 || |приема (не более 2 недель) | |+———+———————————————————————————————————————————————————————————————+—————————+|7 |Доля педагогов, прошедших курсовую переподготовку не менее 1 |10 || |раза в 5 лет (100% от общего числа педагогов) | |+———+———————————————————————————————————————————————————————————————+—————————+|8 |Доля детей охваченных разными формами предоставления услуг |15 || |(консультирование, групповые занятия, | || |медико-психолого-педагогическая комиссия) (100% от числа | || |обратившихся) | |+———+———————————————————————————————————————————————————————————————+—————————+|9 |Наличие сайта и обеспечение доступности в сети интернет |5 || |информации о деятельности учреждения (да/нет) | |+———+———————————————————————————————————————————————————————————————+—————————+|10 |Наличие зарегистрированных обоснованных жалоб (менее 4) |5 |+———+———————————————————————————————————————————————————————————————+—————————+| |Итого |100 |+———+———————————————————————————————————————————————————————————————+—————————+ 1.8. Для муниципальных учреждений, выполняющих муниципальную работу "Обеспечение выполнения работ по информационному и методическому сопровождению образовательной деятельности": Г——T——————————————————————————————————————————————————————————T——————————¬|N |Описание основного требования (индикатора качества) к |Оценка в ||п/|результатам деятельности муниципального учреждения |баллах ||п | | |+——+——————————————————————————————————————————————————————————+——————————+|1 |Укомплектованность штатов основных работников (методистов,|5 || |начальников отделов) в муниципальном учреждении (не менее | || |95%) | |+——+——————————————————————————————————————————————————————————+——————————+|2 |Доля основных работников с высшим образованием в общей |10 || |численности основных работников муниципального учреждения | || |(не менее 95%) | |+——+——————————————————————————————————————————————————————————+——————————+|3 |Количество педагогов города Рязани, посетивших мероприятия|10 || |муниципального учреждения (не менее 300 в месяц, не менее | || |2700 в год) | |+——+——————————————————————————————————————————————————————————+——————————+|4 |Обеспеченность образовательных учреждений информационными |10 || |материалами (охват образовательных учреждений - 100%) | |+——+——————————————————————————————————————————————————————————+——————————+|5 |Проведение профессиональных конкурсов педагогов (не менее |10 || |5 в год) | |+——+——————————————————————————————————————————————————————————+——————————+|6 |Проведение городского мероприятия методической |10 || |направленности (не менее 1 в год) | |+——+——————————————————————————————————————————————————————————+——————————+|7 |Охват конкурсами, олимпиадами, массовыми мероприятиями |10 || |обучающихся (по количеству участников - не менее 3%) | |+——+——————————————————————————————————————————————————————————+——————————+|8 |Охват образовательных учреждений мониторинговыми |10 || |исследованиями (100%) | |+——+——————————————————————————————————————————————————————————+——————————+|9 |Проведение мониторинговых исследований деятельности |10 || |образовательных учреждений (не менее 10 в месяц) | |+——+——————————————————————————————————————————————————————————+——————————+|10|Медиасопровождение городских массовых мероприятий (не |5 || |менее 4 в год) | |+——+——————————————————————————————————————————————————————————+——————————+|11|Размещение информации о результатах деятельности |5 || |руководителя и основных работников в соответствии с | || |утвержденным перечнем показателей эффективности на сайте | || |учреждения в сети Интернет (да/нет) | |+——+——————————————————————————————————————————————————————————+——————————+|12|Отсутствие зарегистрированных обоснованных жалоб (да/нет) |5 |+——+——————————————————————————————————————————————————————————+——————————+| |Итого |100 |+——+——————————————————————————————————————————————————————————+——————————+ (В редакции Постановления Администрации г. Рязаниот 19.05.2014 г. N 1995) 2. Перечень основных требований (индикаторов качества) к результатам деятельности муниципальных учреждений города Рязани, оказывающих муниципальные услуги (выполняющих работы) в сфере физической культуры и спорта 2.1. Для муниципальных учреждений, оказывающих муниципальную услугу "Предоставление детям дополнительного образования физкультурно-спортивной направленности": Г———T———————————————————————————————————————————————————————————————T—————————¬|N |Описание основного требования (индикатора качества) к |Оценка в ||п/п|результатам деятельности муниципального учреждения |баллах |+———+———————————————————————————————————————————————————————————————+—————————+|1 |В учреждении ведется учет проверок качества оказания услуг, |5 || |имеется книга (журнал) регистрации жалоб на качество услуг, при| || |условии нахождения ее в доступном для потребителей месте | || |(да/нет) | |+———+———————————————————————————————————————————————————————————————+—————————+|2 |Удельный вес обучающихся, охваченных дополнительным |20 || |образованием, ставших победителями спортивных олимпиад, | || |соревнований, конкурсов на муниципальном, региональном, | || |общероссийском и международном уровнях (не менее 3%) | |+———+———————————————————————————————————————————————————————————————+—————————+|3 |Сохранность контингента обучающихся образовательного учреждения|20 || |в течение учебного года (не менее 80% от первоначального | || |комплектования) | |+———+———————————————————————————————————————————————————————————————+—————————+|4 |Доля педагогических кадров с высшим профессиональным |20 || |образованием от общего числа педагогов | || |(тренеров-преподавателей) (не менее 35%) | |+———+———————————————————————————————————————————————————————————————+—————————+|5 |Доля тренеров-преподавателей, прошедших курсы повышения |20 || |квалификации не менее 1 раза в 5 лет, от общего числа тренеров | || |преподавателей (не менее 25%) | |+———+———————————————————————————————————————————————————————————————+—————————+|6 |Количество зарегистрированных обоснованных жалоб (менее 4) |15 |+———+———————————————————————————————————————————————————————————————+—————————+| |Итого |100 |+———+———————————————————————————————————————————————————————————————+—————————+ 2.2. Для муниципальных учреждений, выполняющих муниципальную работу "Обеспечение доступа к открытым и закрытым спортивным объектам для свободного пользования": Г———T———————————————————————————————————————————————————————————————T—————————¬|N |Описание основного требования (индикатора качества) к |Оценка в ||п/п|результатам деятельности муниципального учреждения |баллах |+———+———————————————————————————————————————————————————————————————+—————————+|1 |В учреждении ведется учет проверок качества выполнения работы, |10 || |имеется книга (журнал) регистрации жалоб на качество работы, | || |при условии нахождения ее в доступном для потребителей месте | || |(да/нет) | |+———+———————————————————————————————————————————————————————————————+—————————+|2 |Информационная обеспеченность безопасного пребывания |15 || |обучающихся на спортивных объектах (не менее 95%) | |+———+———————————————————————————————————————————————————————————————+—————————+|3 |Уровень профессиональной подготовленности |20 || |учебно-вспомогательного персонала (медицинский персонал, в том | || |числе массажист, аккомпаниатор) (не менее 50%) | |+———+———————————————————————————————————————————————————————————————+—————————+|4 |Обеспеченность обучающихся спортивным инвентарем и |25 || |оборудованием (не менее 55%) | |+———+———————————————————————————————————————————————————————————————+—————————+|5 |Количество полученных травм на спортивном объекте (от общей |20 || |численности обучающихся) (менее 5 за календарный год) | |+———+———————————————————————————————————————————————————————————————+—————————+|6 |Количество зарегистрированных обоснованных жалоб (менее 4) |10 |+———+———————————————————————————————————————————————————————————————+—————————+| |Итого |100 |+———+———————————————————————————————————————————————————————————————+—————————+ 2.3. Для муниципальных учреждений, выполняющих муниципальную работу "Организация и проведение занятий физкультурно-спортивной направленности": Г———T———————————————————————————————————————————————————————————————T—————————¬|N |Описание основного требования (индикатора качества) к |Оценка в ||п/п|результатам деятельности муниципального учреждения |баллах |+———+———————————————————————————————————————————————————————————————+—————————+|1 |В учреждении ведется учет проверок качества выполнения работы, |5 || |имеется книга (журнал) регистрации жалоб на качество работы, | || |при условии нахождения ее в доступном для потребителей месте | || |(да/нет) | |+———+———————————————————————————————————————————————————————————————+—————————+|2 |Соблюдения режима занятий и тренировок (не менее 95%) |10 |+———+———————————————————————————————————————————————————————————————+—————————+|3 |Удельный вес педагогических работников, которым присвоена |10 || |высшая и первая квалификационная категории, в общей численности| || |педагогического персонала (тренер-преподаватель (включая | || |старшего), инструктор-методист, методист, педагог-психолог, | || |хореограф, музыкальный руководитель, концертмейстер) (не менее | || |70%) | |+———+———————————————————————————————————————————————————————————————+—————————+|4 |Уровень профессиональной подготовленности |10 || |учебно-вспомогательного персонала (медицинский персонал, в том | || |числе, массажист, аккомпаниатор) (не менее 50%) | |+———+———————————————————————————————————————————————————————————————+—————————+|5 |Доля педагогического персонала, прошедшего курсы повышения |10 || |квалификации не менее 1 раза в 5 лет, от общего числа | || |педагогических работников (не менее 35%) | |+———+———————————————————————————————————————————————————————————————+—————————+|6 |Обеспеченность обучающихся спортивным инвентарем и |15 || |оборудованием (не менее 55%) | |+———+———————————————————————————————————————————————————————————————+—————————+|7 |Обеспеченность обучающихся медикаментами (не менее 50%) |10 |+———+———————————————————————————————————————————————————————————————+—————————+|8 |Количество секций по видам спорта (не менее 3) |20 |+———+———————————————————————————————————————————————————————————————+—————————+|9 |Количество зарегистрированных обоснованных жалоб (менее 4) |10 |+———+———————————————————————————————————————————————————————————————+—————————+| |Итого |100 |+———+———————————————————————————————————————————————————————————————+—————————+ 3. Перечень основных требований (индикаторов качества) к результатам деятельности муниципальных учреждений города Рязани, оказывающих муниципальные услуги (выполняющих работы) в сфере культуры 3.1. Для муниципальных учреждений, оказывающих муниципальную услугу "Предоставление детям дополнительного образования художественно-эстетической направленности": Г——T———————————————————————————————————————————————————————————T—————————¬|N |Описание основного требования (индикатора качества) к |Оценка в ||пп|результатам деятельности муниципального учреждения |баллах |+——+———————————————————————————————————————————————————————————+—————————+|1 |Доля педагогических работников, имеющих высшую и первую |15 || |квалификационную категории, общей численности | || |педагогических работников учреждения (не менее 50%) | |+——+———————————————————————————————————————————————————————————+—————————+|2 |Обеспеченность учреждений музыкальными инструментами и |15 || |специализированным оборудованием (не менее 60%) | |+——+———————————————————————————————————————————————————————————+—————————+|3 |Сохранность контингента учащихся (не менее 98%) от |15 || |первоначального набора) | |+——+———————————————————————————————————————————————————————————+—————————+|4 |Количество видов (специальностей) предоставляемых услуг: |20 || |- 5 специальностей для ДМШ, ДМХШ, ДХШ; | || |- 7 специальностей для ДШИ | |+——+———————————————————————————————————————————————————————————+—————————+|5 |Размещение информации о результатах деятельности учреждения|10 || |в соответствии с утвержденным перечнем показателей | || |эффективности на сайте учреждения в сети Интернет (да/нет) | |+——+———————————————————————————————————————————————————————————+—————————+|6 |Наличие призеров конкурсов, фестивалей и выставок, |10 || |проводимых на муниципальном уровне (да/нет) | |+——+———————————————————————————————————————————————————————————+—————————+|7 |Наличие призеров конкурсов, фестивалей и выставок, |10 || |проводимых министерствами и ведомствами регионального | || |уровня (да/Нет) | |+——+———————————————————————————————————————————————————————————+—————————+|8 |Наличие участников международных конкурсов, фестивалей, |5 || |выставок и конкурсов, фестивалей, выставок проводимых | || |министерствами и агентствами федерального уровня (да/нет) | |+——+———————————————————————————————————————————————————————————+—————————+| |Итого |100 |+——+———————————————————————————————————————————————————————————+—————————+ (В редакции Постановления Администрации г. Рязаниот 19.05.2014 г. N 1995) 3.2. Для муниципальных учреждений, оказывающих муниципальную услугу "Информационно-библиотечное обслуживание населения": Г—T————————————————————————————————————————————————————————————T—————————¬|N|Описание основного требования (индикатора качества) к |Оценка в ||п|результатам деятельности муниципального учреждения |баллах ||п| | |+—+————————————————————————————————————————————————————————————+—————————+|1|Уровень профессиональной квалификации кадров со специальной |20 || |подготовкой (не менее 70%) | |+—+————————————————————————————————————————————————————————————+—————————+|2|Количество выданных экземпляров документов (не менее 95% от |20 || |установленного плана) | |+—+————————————————————————————————————————————————————————————+—————————+|3|Сохранение числа зарегистрированных пользователей (статотчет|20 || |Форма N 6-НК) (да/нет) | |+—+————————————————————————————————————————————————————————————+—————————+|4|Размещение информации о результатах деятельности учреждения |10 || |в соответствии с утвержденным перечнем показателей | || |эффективности на сайте учреждения в сети Интернет (да/нет) | |+—+————————————————————————————————————————————————————————————+—————————+|5|Участие работников в конкурсах, проводимых министерствами и |15 || |агентствами федерального уровня, министерствами и | || |ведомствами регионального уровня и структурными | || |подразделениями администрации города Рязани (да/нет) | |+—+————————————————————————————————————————————————————————————+—————————+|6|Количество проводимых культурно-просветительных мероприятий |15 || |в год (не менее 300) | |+—+————————————————————————————————————————————————————————————+—————————+| |Итого |100 |+—+————————————————————————————————————————————————————————————+—————————+ (В редакции Постановления Администрации г. Рязаниот 19.05.2014 г. N 1995) 3.3. Для муниципальных учреждений, выполняющих муниципальную работу "Предоставление доступа к музейным коллекциям (фондам) и сохранение памятников материальной и духовной культуры общества (музейных коллекций, фондов, памятников истории и культуры)": Г——T——————————————————————————————————————————————————————————T—————————¬|N |Описание основного требования (индикатора качества) к |Оценка в ||пп|результатам деятельности муниципального учреждения |баллах |+——+——————————————————————————————————————————————————————————+—————————+|1 |Количество посещений музея (не менее 95% от установленного|20 || |плана) | |+——+——————————————————————————————————————————————————————————+—————————+|2 |Доля предметов основного фонда музеев, демонстрирующихся в|30 || |экспозиционно-выставочной деятельности в течение отчетного| || |года (не менее 10% фондов музея) | |+——+——————————————————————————————————————————————————————————+—————————+|3 |Число организованных научно-экспозиционных выставок (не |20 || |менее 1 в квартал) | |+——+——————————————————————————————————————————————————————————+—————————+|4 |Размещение информации о результатах деятельности |10 || |учреждения в соответствии с утвержденным перечнем | || |показателей эффективности на сайте учреждения в сети | || |Интернет (да/нет) | |+——+——————————————————————————————————————————————————————————+—————————+|5 |Общий уровень укомплектованности кадрами в соответствии со|20 || |штатным расписанием (не менее 85%) | |+——+——————————————————————————————————————————————————————————+—————————+| |Итого |100 |+——+——————————————————————————————————————————————————————————+—————————+ (В редакции Постановления Администрации г. Рязаниот 19.05.2014 г. N 1995) 3.4. Для муниципальных учреждений, выполняющих муниципальную работу "Организация досуга и обеспечение населения услугами в сфере культурно-досуговой деятельности": Г——T——————————————————————————————————————————————————————————T——————————¬|N |Описание основного требования (индикатора качества) к |Оценка в ||пп|результатам деятельности муниципального учреждения |баллах |+——+——————————————————————————————————————————————————————————+——————————+|1 |Уровень профессиональной квалификации кадров со |20 || |специальной подготовкой (не менее 75%) | |+——+——————————————————————————————————————————————————————————+——————————+|2 |Количество культурно-массовых мероприятий, проводимых |25 || |учреждением (не менее 100% установленного плана) | |+——+——————————————————————————————————————————————————————————+——————————+|3 |Размещение информации о результатах деятельности |10 || |учреждения в соответствии с утвержденным перечнем | || |показателей эффективности на сайте учреждения в сети | || |Интернет (да/нет) | |+——+——————————————————————————————————————————————————————————+——————————+|4 |Количество культурно-досуговых формирований (не менее 15 |20 || |единиц (статотчет Форма N 7-НК), для МБУК "Городские | || |парки" - не менее 5 единиц) | |+——+——————————————————————————————————————————————————————————+——————————+|5 |Количество посещений учреждения (не менее 98% от |25 || |установленного плана) | |+——+——————————————————————————————————————————————————————————+——————————+| |Итого |100 |+——+——————————————————————————————————————————————————————————+——————————+ (В редакции Постановления Администрации г. Рязаниот 19.05.2014 г. N 1995) 4. Перечень основных требований (индикаторов качества) к результатам деятельности муниципальных учреждений города Рязани, оказывающих муниципальные услуги (выполняющих работы) в сфере благоустройства 4.1. Для муниципальных учреждений, выполняющих муниципальную работу "Организация содержания мест захоронения (содержание Мемориальных комплексов и содержание городских кладбищ)": Г——T————————————————————————————————————————————————————————————————T—————————¬|N |Описание основного требования (индикатора качества) к |Оценка в ||п/|результатам деятельности муниципального учреждения |баллах ||п | | |+——+————————————————————————————————————————————————————————————————+—————————+|1 |В учреждении ведется учет проверок качества выполнения работ, |15 || |имеется книга (журнал) регистрации жалоб на качество работ, при | || |условии нахождения ее в доступном для потребителей месте | || |(да/нет) | |+——+————————————————————————————————————————————————————————————————+—————————+|2 |Ликвидация несанкционированных мест складирования мусора на |30 || |территории кладбищ (не позднее 1 месяца с момента обнаружения) | |+——+————————————————————————————————————————————————————————————————+—————————+|3 |Соблюдение кратности выполнения технологических операций по |30 || |текущему содержанию мест захоронения (содержание Мемориальных | || |комплексов и содержание городских кладбищ) города Рязани (не | || |менее 98% от утвержденных) | |+——+————————————————————————————————————————————————————————————————+—————————+|4 |Количество письменных жалоб на некачественное выполнение |25 || |комплекса работ по организации содержания мест захоронения (не | || |более 1,5 жалоб на 10000 жителей в год) | |+——+————————————————————————————————————————————————————————————————+—————————+| |Итого |100 |+——+————————————————————————————————————————————————————————————————+—————————+ 4.2. Для муниципальных учреждений, выполняющих муниципальную работу "Организация ритуальных услуг на территории города Рязани": Г——T————————————————————————————————————————————————————————————————T—————————¬|N |Описание основного требования (индикатора качества) к |Оценка в ||п/|результатам деятельности муниципального учреждения |баллах ||п | | |+——+————————————————————————————————————————————————————————————————+—————————+|1 |Выполнение работ по организации ритуальных услуг (не менее 100% |50 || |от поступивших обращений) - предоставление места для погребения,| || |оформление и переоформление документов, согласование установки | || |оград | |+——+————————————————————————————————————————————————————————————————+—————————+|2 |Время ожидания оформления документов (не более 2 дней) |30 |+——+————————————————————————————————————————————————————————————————+—————————+|3 |Количество письменных жалоб на некачественное выполнение |20 || |комплекса работ по организации ритуальных услуг (не более 1,5 | || |жалоб на 10000 жителей в год) | |+——+————————————————————————————————————————————————————————————————+—————————+| |Итого |100 |+——+————————————————————————————————————————————————————————————————+—————————+ 4.3. Для муниципальных учреждений, выполняющих муниципальную работу "Озеленение города": Г——T————————————————————————————————————————————————————————————————T—————————¬|N |Описание основного требования (индикатора качества) к |Оценка в ||п/|результатам деятельности муниципального учреждения |баллах ||п | | |+——+————————————————————————————————————————————————————————————————+—————————+|1 |Осуществление контроля за сохранностью зеленых насаждений в |30 || |городских парках (да/нет) | |+——+————————————————————————————————————————————————————————————————+—————————+|2 |Ликвидация несанкционированных мест складирования мусора на |30 || |территории парков (не позднее 3 дней с момента обнаружения) | |+——+————————————————————————————————————————————————————————————————+—————————+|3 |Соблюдение кратности выполнения технологических операций (не |20 || |менее 98% от утвержденных) | |+——+————————————————————————————————————————————————————————————————+—————————+|4 |Количество письменных жалоб на некачественное выполнение работ |20 || |(не более 1,5 жалоб на 10000 жителей в год) | |+——+————————————————————————————————————————————————————————————————+—————————+| |Итого |100 |+——+————————————————————————————————————————————————————————————————+—————————+ 4.4. Для муниципальных учреждений, выполняющих муниципальную работу "Обеспечение выполнения работ по строительству, капитальному ремонту и содержанию объектов благоустройства и дорог местного значения": Г——T————————————————————————————————————————————————————————————————T—————————¬|N |Описание основного требования (индикатора качества) к |Оценка в ||п/|результатам деятельности муниципального учреждения |баллах ||п | | |+——+————————————————————————————————————————————————————————————————+—————————+|1 |Осуществление в соответствии с действующим законодательством |30 || |строительного контроля при выполнении работ по строительству, | || |реконструкции, капитальному ремонту объектов дорожного хозяйства| || |и внешнего благоустройства города (не менее 98% от | || |установленного планом) | |+——+————————————————————————————————————————————————————————————————+—————————+|2 |Обеспечение проверки и приемки работ при осуществлении |30 || |строительного контроля на соответствие действующему | || |законодательству и локальным сметам в установленные | || |муниципальными контрактами сроки (не менее 98% от установленного| || |планом) | |+——+————————————————————————————————————————————————————————————————+—————————+|3 |Организация устранения в течение гарантийного срока скрытого |20 || |брака после проведения капитального ремонта (не позднее 10 дней | || |с момента обнаружения) | |+——+————————————————————————————————————————————————————————————————+—————————+|4 |Количество письменных жалоб на некачественное осуществление |20 || |строительного контроля (не более 1,5 жалоб на 10000 жителей в | || |год) | |+——+————————————————————————————————————————————————————————————————+—————————+| |Итого |100 |+——+————————————————————————————————————————————————————————————————+—————————+ 5. Перечень основных требований (индикаторов качества) к результатам деятельности муниципальных учреждений города Рязани, оказывающих муниципальные услуги (выполняющих работы) в прочих сферах деятельности Для муниципальных учреждений, выполняющих муниципальную работу "Обеспечение выполнения работ по предоставлению муниципальных услуг по принципу "одного окна" Г——T————————————————————————————————————————————————————————————————T—————————¬|N |Описание основного требования (индикатора качества) к |Оценка в ||п/|результатам деятельности муниципального учреждения |баллах ||п | | |+——+————————————————————————————————————————————————————————————————+—————————+|1 |Время ожидания в очереди для получения информации (консультации)|20 || |(не более 15 минут) | |+——+————————————————————————————————————————————————————————————————+—————————+|2 |Время ожидания в очереди для подачи документов (не более 45 |20 || |минут) | |+——+————————————————————————————————————————————————————————————————+—————————+|3 |Время ожидания в очереди для получения документов (не более 15 |20 || |минут) | |+——+————————————————————————————————————————————————————————————————+—————————+|4 |Соответствие регламентам работы и стандартам комфортности |20 || |учреждения, утвержденным приказом директора МБУ | || |"Многофункциональный центр предоставления государственных и | || |муниципальных услуг города Рязани" от 11.04.2011 N 20 (не менее | || |чем на 95%) | |+——+————————————————————————————————————————————————————————————————+—————————+|5 |Количество письменных обоснованных жалоб на некачественное |20 || |выполнение работ (не более 5% от числа обратившихся за | || |предоставлением услуг) | |+——+————————————————————————————————————————————————————————————————+—————————+| |Итого |100 |+——+————————————————————————————————————————————————————————————————+—————————+ Приложение N 2к постановлениюадминистрации города Рязаниот 6 февраля 2012 г. N 301 Методика оценки выполнения муниципальными учреждениями города Рязани установленных требований к результатам их деятельности 1. Общие положения 1.1. Методика оценки выполнения муниципальными учреждениямигорода Рязани установленных требований к результатам их деятельности(далее - Методика) определяет порядок осуществления контроля засоблюдением установленных требований к результатам деятельностимуниципальных бюджетных и автономных учреждений города Рязани (далее -учреждения). 1.2. Под основными требованиями к результатам деятельностиучреждений понимаются показатели результативности деятельностиучреждений, выражающие объем (количество) и качество оказываемыхданными учреждениями муниципальных услуг (выполняемых работ) (далее -Требования). 1.3. В рамках Методики используются следующие термины иопределения: 1) результативность деятельности учреждения - степень реализациизапланированной деятельности и достижения запланированныхрезультатов; 2) качество услуг (работ) - степень соответствия услуг (работ),оказываемых (выполняемых) учреждением, утвержденным стандартам ииндикаторам качества оказания муниципальных услуг (выполнения работ). 1.4. Требования состоят из: 1) показателей результативности деятельности учреждений,выражающих объем (количество) оказываемых ими услуг (выполняемыхработ); 2) показателей результативности деятельности учреждений(индикаторов качества), выражающих качество оказываемых имимуниципальных услуг (выполняемых работ). 1.5. Показатели результативности деятельности учреждений,выражающие объем (количество) оказываемых ими муниципальных услуг(выполняемых работ), отражают объем и степень выполнения учреждениемколичественных параметров муниципального задания. Муниципальное задание формируется, размещается и исполняется впорядке, утвержденном постановлением главы администрации города Рязаниот 01.04.2008 N 1808 "Об утверждении Положения о порядкеформирования, размещения и контроля исполнения муниципального заданияна оказание муниципальных услуг". 1.6. Показатели результативности деятельности учреждений,выражающих качество оказываемых ими муниципальных услуг (выполняемыхработ) (индикаторы качества), разрабатываются и утверждаются дляучреждений в соответствии с утвержденными стандартами качестваоказания муниципальных услуг (выполнения работ). Стандарты качества муниципальных услуг (работ) утверждаютсяпостановлениями администрации города Рязани в порядке, установленномпостановлением администрации города Рязани от 14.10.2011 N 4449 "Обутверждении Положения о порядке разработки, утверждения и применениястандартов качества муниципальных услуг (работ) города Рязани". Показатели результативности деятельности учреждений, выражающиекачество оказываемых ими муниципальных услуг (выполняемых работ)(индикаторы качества) утверждаются постановлением администрации городаРязани. 1.7. В случае внесения изменений в стандарты качествамуниципальных услуг (работ) корректировке подлежат и показателирезультативности деятельности учреждений, выражающие качествосоответствующих оказываемых ими услуг (выполняемых работ) (индикаторыкачества). 2. Порядок оценки и контроля выполнения учреждениями, установленных требований 2.1. Под оценкой выполнения учреждениями установленныхтребований к результатам их деятельности понимается проводимая напериодической основе деятельность структурных подразделенийадминистрации города Рязани в отношении подведомственных им учрежденийпо выявлению отклонений и анализу фактически достигнутых показателейрезультативности деятельности учреждений, выражающих объем и качествооказываемых данными учреждениями услуг (выполняемых работ) всоответствии с Требованиями. 2.2. Учреждения обязаны ежеквартально не позднее 10 числамесяца, следующего за отчетным кварталом, информировать структурныеподразделения администрации города Рязани, в ведении которых онинаходятся, о выполнении требований согласно формам N 1, N 2 приложенияN 1 к Методике, предоставляемых, в том числе, в электронном виде. При заполнении формы N 2 учреждениями не заполняется столбец"Оценка в баллах". 2.3. Данные, содержащиеся в заполненных учреждениямивышеуказанных формах, не должны противоречить информации,предоставляемой в соответствии с постановлением главы администрациигорода Рязани от 01.04.2008 N 1808 "Об утверждении Положения о порядкеформирования, размещения и контроля исполнения муниципального заданияна оказание муниципальных услуг". 2.4. Результаты деятельности учреждений могут дифференцироватьсяпо периодам оценки с учетом сезонности спроса на конкретныемуниципальные услуги (работы) и иных объективных факторов, чтоотражается в муниципальном задании. 2.5. Если в силу объективных факторов, не зависящих отучреждения, уменьшаются количественные показатели, установленные вотношении объема или качества оказываемых муниципальных услуг(выполняемых работ), учреждение обязано уведомить об этом структурноеподразделение администрации города Рязани, в ведении которого ононаходится, с целью корректировки ранее установленных Требований. 2.6. Проверка достоверности отчетности о выполнении утвержденныхТребований заключается в сопоставлении фактических показателейрезультатов деятельности учреждения с отраслевой статистическойинформацией, материалами проверок контролирующих органов, наличиемфактов обращения граждан с жалобами и данными социологических опросов. 2.7. В случае сомнения в достоверности предоставленнойотчетности структурные подразделения администрации города Рязани, введении которых находятся учреждения, вправе проводить мероприятия попроверке предоставленной информации. Проверка информации о фактических объемах оказанных услуг(выполненных работ) и фактических показателей качества проводитсяответственными лицами структурных подразделений администрации городаРязани, посредством: 1) запроса у учреждения необходимой рабочей документации,касающейся объемов и качества оказываемых услуг (выполняемых работ)(журналов регистрации, списков, жалобных книг и т.д.); 2) контрольных выездов в учреждение, проведения необходимыхизмерений и изучения рабочей документации учреждения; 3) проведения опросов потребителей муниципальных услуг (работ). 2.8. На основании информации, предоставленной учреждениями,структурные подразделения администрации города Рязани осуществляютоценку на соответствие: 1) фактических объемов оказанных услуг (выполненных работ)планируемым показателям, определенным в муниципальных заданиях; 2) фактических показателей качества оказанных муниципальныхуслуг (выполненных работ) утвержденным основным требованиям(индикаторам качества) к результатам деятельности муниципальныхучреждений. 2.9. Вывод о невыполнении Требований учреждением делается в томслучае, если: 1) значение показателя фактического объема оказанноймуниципальной услуги (выполненной работы) ниже установленного вмуниципальном задании; 2) совокупное значение бальных оценок индикаторов качества полюбой муниципальной услуге (работе), оказанной (выполненной)учреждением, оценивается ниже, чем в 70 баллов. В любом другом случае отчет считается принятым без замечаний иделается вывод о выполнении учреждением Требований. 2.10. Свод и систематизация представленных учреждениями сведенийо выполнении Требований осуществляется структурными подразделениямиадминистрации города Рязани, в ведении которых они находятся, втечение 15 рабочих дней с момента предоставления заполненных форм отучреждений. 2.11. На основании информации, содержащейся в предоставленнойучреждениями форме N 1, структурные подразделения администрации городаРязани обеспечивают заполнение формы N 3 приложения N 2 к настоящейМетодике. 2.12. На основании информации, содержащейся в предоставленнойучреждениями форме N 2, структурные подразделения администрации городаРязани осуществляют бальную оценку достижения индикаторов качества помуниципальным услугам (работам) каждого учреждения посредствомзаполнения столбца "оценка в баллах" формы N 2 и обеспечиваютзаполнение формы N 4 приложения N 2 к Методике. 2.13. Сводные результаты проведенной оценки выполненияучреждениями Требований формируются структурными подразделениямиадминистрации города Рязани, в ведении которых они находятся, в формеаналитической записки с приложением форм N 3 и N 4 приложения N 2 кМетодике. 3. Ответственность за невыполнение Требований 3.1. В случае если учреждение не обеспечило (не обеспечивает)выполнение муниципального задания, структурное подразделениеадминистрации города Рязани, в ведении которого находится данноеучреждение: - принимает отчет с замечаниями и запрашивает письменноеобъяснение у руководителя учреждения о причинах невыполненияТребований; - готовит проект распоряжения администрации города Рязани обустранении выявленных нарушений. 3.2. Структурные подразделения администрации города Рязаниобязаны учитывать факты невыполнения учреждениями установленныхТребований при распределении объема бюджетных ассигнований междуподведомственными учреждениями на очередной финансовый год. 4. Порядок опубликования сведений о проведенной оценке выполнения учреждениями, установленных требований (индикаторов качества) к результатам их деятельности 4.1. Сводные результаты проведенной оценки выполненияучреждениями установленных Требований подлежат обязательномуразмещению на официальном сайте администрации города Рязани в сетиИнтернет 2 раза в год в срок не позднее 15 числа месяца, следующего заотчетным полугодием. 4.2. Публикация результатов проведенной оценки выполненияучреждениями установленных Требований может быть также осуществлена наофициальном отраслевом сайте и на сайте учреждения.Приложение N 1к МетодикеФорма N 1. Сведения о выполнении показателей результативности деятельности учреждения, выражающих объем (количество) оказанных им муниципальных услуг (выполненных работ), на "__"_________ _____ г. Полное наименование учреждения __________________________________ __________________________________ __________________________________ N ______________ от ____________г.Г———T————————————————————————————T——————————T————————————T———————————————T—————————————————¬|N |Наименование муниципальной |Единица |Плановый |Объем оказанных|Объем оказанных ||п/п|услуги (работы) |измерения |годовой |услуг |услуг || | | |объем услуг |(выполненных |(выполненных || | | |(работ) |работ) за |работ) || | | | |отчетный период|нарастающим || | | | | |итогом с начала || | | | | |года |+———+————————————————————————————+——————————+————————————+———————————————+—————————————————+|1 |Муниципальная услуга | | | | || |(работа)1 | | | | |+———+————————————————————————————+——————————+————————————+———————————————+—————————————————+| |... | | | | |+———+————————————————————————————+——————————+————————————+———————————————+—————————————————+|n* |Муниципальная услуга | | | | || |(работа) n | | | | |+———+————————————————————————————+——————————+————————————+———————————————+—————————————————+______________________________* где n - количество муниципальных услуг (работ), оказанных (выполненных)учреждением.Руководитель учреждения __________________МП (подпись) (расшифровка подписи)Форма N 2. Сведения о выполнении показателей результативности деятельности учреждения (индикаторов качества), выражающих качество оказываемых ими муниципальных услуг (выполняемых работ) на "__"_________ _____ г. Полное наименование учреждения __________________________________ __________________________________ __________________________________ N ______________ от ____________г.Г———T————————————————T——————————————————————————————T—————————————————————T——————————¬|N |Наименование |Наименование индикаторов |Значение индикаторов |Оценка в ||п/п|муниципальной |качества по муниципальным |качества по |баллах*** || |услуги (работы) |услугам (работам) |муниципальным услугам| || | | |(работам) | |+———+————————————————+——————————————————————————————+—————————————————————+——————————+|1 |Муниципальная |Совокупное значение бальных оценок индикаторов | || |услуга (работа) |качества по муниципальной услуге (работе) 1 | || |1 +————————————————————————————————————————————————————+——————————+| | |Индикатор качества 1 по |Значение индикатора | || | |муниципальной услуге (работе) |качества 1 по | || | |1 согласно Перечню основных |муниципальной услуге | || | |требований (индикаторов |(работе) 1 | || | |качества) к результатам | | || | |деятельности муниципальных | | || | |учреждений, оказывающих | | || | |муниципальные услуги | | || | |(выполняющих работы) | | || | +——————————————————————————————+—————————————————————+——————————+| | |Индикатор качества 2 по |Значение индикатора | || | |муниципальной услуге (работе) |качества 2 по | || | |1 |муниципальной услуге | || | | |(работе) 1 | || | +——————————————————————————————+—————————————————————+——————————+| | |Индикатор качества k* по |Значение индикатора | || | |муниципальной услуге (работе) |качества k по | || | |1 |муниципальной услуге | || | | |(работе) 1 | |+———+————————————————+——————————————————————————————+—————————————————————+——————————+|n**|Муниципальная |Совокупное значение бальных оценок индикаторов | || |услуга n |качества по муниципальной услуге n | || | +————————————————————————————————————————————————————+——————————+| | |Значение индикатора качества 1|Значение индикатора | || | |по муниципальной услуге |качества 1 по | || | |(работе) n согласно Перечню |муниципальной услуге | || | |основных требований |(работе) 1 | || | |(индикаторов качества) к | | || | |результатам деятельности | | || | |муниципальных учреждений, | | || | |оказывающих муниципальные | | || | |услуги (выполняющих работы) | | || | +——————————————————————————————+—————————————————————+——————————+| | |Индикатор качества 2 по |Значение индикатора | || | |муниципальной услуге (работе) |качества 2 по | || | |n |муниципальной услуге | || | | |(работе) n | || | +——————————————————————————————+—————————————————————+——————————+| | |Индикатор качества k по |Значение индикатора | || | |муниципальной услуге (работе) |качества k по | || | |n |муниципальной услуге | || | | |(работе) n | |+———+————————————————+——————————————————————————————+—————————————————————+——————————+______________________________где:*k - количество индикаторов качества соответствующей муниципальной услуги(работы);**n - количество муниципальных услуг (работ), оказываемых (выполняемых)муниципальным учреждением.*** - данный столбец муниципальным учреждением не заполняется.Руководитель учреждения ____________ (подпись) (расшифровка подписи) МП Приложение N 2к МетодикеФорма N 3.Сводные сведения о выполнении учреждениями показателей результативности деятельности, выражающих объем (количество) оказанных ими муниципальных услуг (выполненных работ), подведомственных _____________________________________________________ наименование структурного подразделения администрации города Рязани на "__"_________ _____ г.Г———T————————————————————————————T——————————T————————————————T———————————————————T————————————————————¬|N |Наименование муниципальной |Единица |Плановый годовой|Объем муниципальных|Объем муниципальных ||п/п|услуги (работы) |измерения |объем |услуг (работ) за |услуг (работ) || | | |муниципальных |отчетный период |нарастающим итогом с|| | | |услуг (работ) | |начала года |+———+————————————————————————————+——————————+————————————————+———————————————————+————————————————————+|1 |Муниципальная услуга | | | | || |(работа)1 | | | | |+———+————————————————————————————+——————————+————————————————+———————————————————+————————————————————+| |... | | | | |+———+————————————————————————————+——————————+————————————————+———————————————————+————————————————————+|n* |Муниципальная услуга | | | | || |(работа) n | | | | |+———+————————————————————————————+——————————+————————————————+———————————————————+————————————————————+______________________________* где n - количество муниципальных услуг (работ), оказанных (выполненных)учреждениями, подведомственными соответствующему структурномуподразделению администрации города РязаниРуководитель структурного подразделенияадминистрации города Рязани __________МП (подпись) (расшифровка подписи)Форма N 4. Сводные сведения о выполнении показателей результативности деятельности учреждений (индикаторов качества), подведомственных ______________________________________________________________ наименование структурного подразделения администрации города Рязани на "__"_________ _____ г.Г———T—————————————————————T——————————————————————————————————T—————————————————¬|N |Наименование |Совокупное значение индикаторов |Оценка в баллах ||п/п|муниципальной услуги |качества по муниципальным услугам +—————————————————+| |(работы) | |план |факт |+———+—————————————————————+——————————————————————————————————+————————+————————+|1 |Муниципальная услуга |Средневзвешенная оценка качества | | || |(работа) 1 |муниципальной услуги (работы) 1* | | || | +——————————————————————————————————+————————+————————+| | |Средневзвешенная оценка значения | | || | |индикатора качества 1 | | || | |муниципальной услуги (работы) 1** | | || | +——————————————————————————————————+————————+————————+| | |Средневзвешенная оценка значения | | || | |индикатора качества 2 | | || | |муниципальной услуги (работы) 1 | | || | +——————————————————————————————————+————————+————————+| | |Средневзвешенная оценка значения | | || | |индикатора качества k* | | || | |муниципальной услуги (работы) 1 | | |+———+—————————————————————+——————————————————————————————————+————————+————————+|n**|Муниципальная услуга |Средневзвешенная оценка качества | | || |n |муниципальной услуги (работы) n | | || | +——————————————————————————————————+————————+————————+| | |Средневзвешенная оценка значения | | || | |индикатора качества 1 | | || | |муниципальной услуги (работы) n | | || | +——————————————————————————————————+————————+————————+| | |Средневзвешенная оценка значения | | || | |индикатора качества 2 | | || | |муниципальной услуги (работы) n | | || | +——————————————————————————————————+————————+————————+| | |Средневзвешенная оценка значения | | || | |индикатора качества k | | || | |муниципальной услуги n | | |+———+—————————————————————+——————————————————————————————————+————————+————————+______________________________где* - средневзвешенная оценка качества каждой муниципальной услуги (работы)рассчитывается как сумма средневзвешенных оценок значений всехиндикаторов качества данной муниципальной услуги (работы);** - средневзвешенная оценка значения каждого индикатора качествамуниципальной услуги (работы) рассчитывается как сумма значений данногоиндикатора в каждом учреждении, умноженных на удельный вес фактическогообъема услуг (работ), оказанных (выполненных) каждым учреждением, в общемобъеме фактически оказанной услуги (работы);*k - количество индикаторов качества соответствующей муниципальной услуги(работы);**n - количество муниципальных услуг (работ), оказываемых (выполняемых)учреждениями, подведомственных соответствующему структурномуподразделению администрации города Рязани.Руководитель структурного подразделенияадминистрации города Рязани __________МП (подпись) (расшифровка подписи)