Постановление Администрации г. Рязани от 15.08.2013 № 3306
О внесении изменений в административный регламент предоставления муниципальной услуги "Предоставление информации о порядке предоставления жилищно-коммунальных услуг населению", утвержденный постановлением администрации города Рязани от 07.09.2012 N 4720
РОССИЙСКАЯ ФЕДЕРАЦИЯ АДМИНИСТРАЦИЯ ГОРОДА РЯЗАНИ ПОСТАНОВЛЕНИЕ от 15 августа 2013 г. N 3306 О внесении изменений в административный регламент предоставления муниципальной услуги "Предоставление информации о порядке предоставления жилищно-коммунальных услуг населению", утвержденный постановлением администрации города Рязани от 07.09.2012 N 4720 В целях приведения муниципальных правовых актов в соответствие сдействующим законодательством Российской Федерации, а также повышенияэффективности и качества деятельности администрации города Рязани, всоответствии с Федеральным законом от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Оборганизации предоставления государственных и муниципальных услуг",постановлением администрации города Рязани от 30.11.2010 N 5641 "Обутверждении Порядка разработки и утверждения административныхрегламентов предоставления муниципальных услуг администрацией городаРязани", руководствуясь статьями 39, 41 Устава муниципальногообразования - городской округ город Рязань Рязанской области,администрация города Рязани постановляет: 1. Внести в административный регламент предоставлениямуниципальной услуги "Предоставление информации о порядкепредоставления жилищно-коммунальных услуг населению", утвержденныйпостановлением администрации города Рязани от 07.09.2012 N 4720 "Обутверждении административного регламента предоставления муниципальнойуслуги "Предоставление информации о порядке предоставленияжилищно-коммунальных услуг населению", следующие изменения: 1.1. Абзац 5 пункта 1.3 изложить в следующей редакции: "- через Единый портал государственных и муниципальных услуг(функций) (далее - ЕПГУ). Адрес сайта: http://www.gosuslugi.ru;". 1.2. В абзаце 6 пункта 1.3.1 цифры "17.30" заменить цифрами"18.00". 1.3. В пункте 1.3.2 слово "Управления" заменить словами"Управления энергетики и жилищно-коммунального хозяйства администрациигорода Рязани (далее - Управление)". 1.4. Пункт 2.2.2 дополнить абзацем следующего содержания: "Уполномоченная организация осуществляет также прием заявлений вэлектронном виде, поступающих с ЕПГУ.". 1.5. В абзаце 3 пункта 2.3 слова ", официальном сайте Порталамуниципальных услуг администрации города Рязани(www.uslugi.admrzn.ru)" исключить. 1.6. Пункт 2.4 изложить в следующей редакции: "2.4. Сроки предоставления муниципальной услуги: 2.4.1. Максимальный срок предоставления муниципальной услуги недолжен превышать 30 (тридцати) календарных дней со дня представлениязаявления в уполномоченную организацию. При направлении заявления идокументов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, попочте, срок предоставления муниципальной услуги исчисляется со дняпоступления в уполномоченную организацию заявления и документов,необходимых для предоставления муниципальной услуги (по датерегистрации). 2.4.2. Максимальный срок приема и регистрации заявления недолжен превышать 1 (один) рабочий день. 2.4.3. Срок направления заявления в Управление составляет 1(один) рабочий день со дня приема и регистрации. 2.4.4. Письменное заявление, поступившее в Управление,рассматривается в течение 20 (двадцати) рабочих дней со дня егопоступления. По результатам рассмотрения готовится письменный ответ.Максимальный срок рассмотрения и подготовки ответа не должен превышать20 (двадцать) рабочих дней. 2.4.5. Максимальный срок выдачи или направления заявителюинформации в виде письменного ответа составляет 3 (три) рабочих дня содня передачи ответа о предоставлении муниципальной услуги Управлениемв уполномоченную организацию.". 1.7. Пункт 2.5 дополнить абзацами следующего содержания: "- Постановление Правительства Российской Федерации от25.06.2012 N 634 "О видах электронной подписи, использование которыхдопускается при обращении за получением государственных имуниципальных услуг"; - Постановление Правительства Российской Федерации от 25.08.2012N 852 "Об утверждении Правил использования усиленнойквалифицированной электронной подписи при обращении за получениемгосударственных и муниципальных услуг и о внесении изменения в Правиларазработки и утверждения административных регламентов предоставлениягосударственных услуг"; - Постановление Правительства Российской Федерации от 25.01.2013N 33 "Об использовании простой электронной подписи при оказаниигосударственных и муниципальных услуг"; - Распоряжение Правительства Российской Федерации от 17.12.2009N 1993-р.". 1.8. Пункт 2.6.1 изложить в следующей редакции: "2.6.1. Для предоставления муниципальной услуги заявитель либоего представитель подает в уполномоченную организацию заявление, атакже предъявляет документ, удостоверяющий личность. В случае если сзаявлением обращается представитель заявителя, предъявляется документ,удостоверяющий полномочия данного лица представлять интересызаявителя. Документом, удостоверяющим право гражданина на получениемуниципальной услуги, также является универсальная электроннаякарта.". 1.9. Пункт 2.6.3 дополнить абзацами следующего содержания: "Заявление о предоставлении муниципальной услуги может бытьподано в электронной форме с использованием ЕПГУ. К заявлению, подаваемому в электронной форме, прилагаютсядокументы в соответствии с абзацем первым пункта 2.6.1Административного регламента. Каждый документ должен представлятьсобой файл в формате PDF, DOC, JPG или ином формате, поддерживаемоминтерактивной формой заявления на ЕПГУ, содержащий графический образсоответствующего бумажного документа. Заявление и документы должныбыть подписаны соответствующим видом электронной подписи заявителя илипредставителя заявителя, в соответствии с действующимзаконодательством.". 1.10. Пункт 2.8 дополнить абзацами следующего содержания: "- представленные документы по форме или содержанию несоответствуют требованиям действующего законодательства, в том числепо подписанию документов соответствующим видом электронной подписи; - неподтверждение в результате проверки подлинности электроннойподписи, используемой для подписания документов заявителем,представителем заявителя; - файлы, содержащие приложенные к заявлению документы,повреждены или содержащуюся в них информацию не удается прочитать.". 1.11. В пункте 2.10 цифру "45" заменить цифрой "15". 1.12. Пункт 2.14.1 изложить в следующей редакции: "2.14.1. Информация о порядке предоставления муниципальнойуслуги предоставляется: - через ЕПГУ; - непосредственно уполномоченной организацией; - с использованием средств телефонной связи, электронногоинформирования, вычислительной и электронной техники; - посредством размещения в информационно-телекоммуникационныхсетях общего пользования (в том числе в сети Интернет), публикации всредствах массовой информации, издания информационных материалов(брошюр, буклетов и т.д.).". 1.13. Пункт 2.14.5 дополнить абзацами следующего содержания: "Информирование заявителя о ходе предоставления муниципальнойуслуги при подаче заявления в электронном виде через ЕПГУ (далее -предоставление муниципальной услуги в электронном виде) осуществляетсяв личном кабинете заявителя на ЕПГУ. Информирование заявителя о результате предоставлениямуниципальной услуги в электронном виде осуществляется в личномкабинете заявителя на ЕПГУ. Также заявитель может быть уведомлен орезультате предоставления муниципальной услуги в электронном виде сиспользованием средств почтовой, телефонной связи, SMS-уведомлений иэлектронной почты.". 1.14. Пункт 2.14.7 изложить в следующей редакции: "2.14.7. Информация об отказе в предоставлении муниципальнойуслуги сообщается заявителю по телефону или электронной почте,указанным в заявлении (при наличии соответствующих данных взаявлении), либо направляется по почте по адресу, указанному взаявлении. Информирование заявителя об отказе предоставление муниципальнойуслуги в электронном виде осуществляется в личном кабинете заявителяна ЕПГУ.". 1.15. Пункт 2.14.11 изложить в следующей редакции: "2.14.11. Заявитель имеет право представить документы попредварительной записи.". 1.16. В подпункте "в" пункта 2.15.1 слова "в едином порталегосударственных и муниципальных услуг" заменить словами "на ЕПГУ". 1.17. Пункты 3.3.1, 3.3.2, 3.3.3 считать пунктами 3.3.1.1,3.3.1.2, 3.3.1.3 соответственно. 1.18. Раздел 3 дополнить пунктом 3.3.1 следующего содержания:"3.3.1. При подаче заявления в бумажном виде". 1.19. В пункте 3.3.1.1 слова "Управление, либо" и "или черезпортал муниципальных услуг" исключить. 1.20. Пункт 3.3.1.2 изложить в следующей редакции: "3.3.1.2. Должностное лицо, ответственное за прием и регистрациюдокументов: а) устанавливает предмет обращения; б) проверяет документ, удостоверяющий личность заявителя, либоего представителя; в) проверяет полномочия представителя заявителя действовать отимени заявителя; г) регистрирует заявление в системе электронногодокументооборота (далее - СЭД).". 1.21. Пункт 3.3.1.3 изложить в следующей редакции: "3.3.1.3. Должностное лицо, ответственное за прием и регистрациюдокументов, указывает в СЭД: - порядковый номер записи; - дату и время приема; - общее количество документов и общее число листов в документах; - данные о заявителе; - цель обращения заявителя; - свои фамилию и инициалы. Специалист, ответственный за прием и регистрацию документов,оформляет расписку в получении документов в двух экземплярах, одинэкземпляр выдается заявителю, второй экземпляр прикладывает к принятымдокументам и передает принятые документы должностному лицу,ответственному за направление документов в Управление.". 1.22. Раздел 3 дополнить пунктом 3.3.2 следующего содержания: "3.3.2. При подаче заявления в электронном виде на ЕПГУ: Основанием для начала процедуры является поступление заявления сЕПГУ. Должностное лицо уполномоченной организации, ответственное заприем заявлений, поступающих с ЕПГУ: а) устанавливает предмет обращения; б) регистрирует заявление в системе исполнения регламентовсистемы межведомственного электронного взаимодействия (далее - СИРСМЭВ); в) информирует заявителя о получении и регистрации обращениячерез личный кабинет на ЕПГУ с использованием СИР СМЭВ. г) регистрирует заявление в СЭД. Должностное лицо уполномоченной организации, ответственное заприем и регистрацию документов, вносит в СЭД запись о приемедокументов, указывает: - порядковый номер записи; - идентификатор процесса (автоматически присваивается в СИРСМЭВ); - дату и время приема; - общее количество документов; - данные о заявителе; - цель обращения; - свои фамилию и инициалы. Максимальный срок приема заявления и документов в электронномвиде - 1 (один) рабочий день.". 1.23. Пункт 3.4 изложить в следующей редакции: "3.4. Направление уполномоченной организацией заявления вУправление 3.4.1. Основанием для начала административной процедуры являетсяпоступление должностному лицу уполномоченной организации,ответственному за направление документов в Управление, принятыхдокументов. 3.4.2. Должностное лицо уполномоченной организации,ответственное за направление документов, направляет заявление идокументы на рассмотрение в Управление. 3.4.3. На рассмотрение направляются все документы,представленные заявителем. 3.4.4. Направление на рассмотрение заявлений осуществляется слистами сопровождения, в которых указывается: - наименование Управления; - Ф.И.О. заявителя; - наименование муниципальной услуги; - срок рассмотрения документов в Управлении. 3.4.5. Направление документов фиксируется должностным лицомуполномоченной организации в СЭД. 3.4.6. Максимальный срок направления документов в Управлениесоставляет 1 (один) рабочий день. Должностное лицо уполномоченной организации, ответственное занаправление документов, самостоятельно осуществляет контроль засроками нахождения документов в Управлении.". 1.24. Пункт 3.5.2 изложить в следующей редакции: "3.5.2. Максимальный срок выполнения административной процедурысоставляет не более 20 (двадцати) рабочих дней.". 1.25. Пункт 3.5.4 дополнить абзацем следующего содержания: "При наличии заявления на предоставление муниципальной услуги вэлектронном виде, в случае наличия оснований для отказа впредоставлении муниципальной услуги, предусмотренных пунктом 2.8Административного регламента, должностное лицо Управления,ответственное за подготовку ответа заявителю, готовит уведомление оботказе в предоставлении муниципальной услуги с указанием причиныотказа. Направление данного уведомления в личный кабинет заявителя наЕПГУ осуществляется в соответствии с пунктом 3.6.3 Административногорегламента.". 1.26. Пункт 3.6 изложить в следующей редакции: "3.6. Выдача результата предоставления муниципальной услуги 3.6.1. Основанием для начала административной процедуры являетсяпоступление из Управления документов должностному лицу уполномоченнойорганизации, ответственному за выдачу документов. 3.6.2. Должностное лицо, ответственное за выдачу документов,сообщает заявителю о получении результата предоставления муниципальнойуслуги лично либо по телефону. 3.6.3. При личном обращении заявителя за получением результатапредоставления муниципальной услуги, должностное лицо, ответственноеза выдачу документов: - устанавливает личность заявителя (либо его представителя), втом числе проверяет документ, удостоверяющий личность; - проверяет правомочность заявителя, полномочия представителязаявителя действовать от его имени при получении документов; - находит документы (по номеру указанному в расписке) попредоставлению муниципальной услуги; - знакомит заявителя с перечнем выдаваемых документов (оглашаетназвания выдаваемых документов). Заявитель расписывается в получениивыдаваемых документов; - выдает документы заявителю. 3.6.4. Если заявитель не обратился в течение 3 (трех) рабочихдней со дня уведомления заявителя о принятом решении, лицо,ответственное за выдачу документов, направляет ему ответ по почте поадресу, указанному в заявлении. Максимальный срок административной процедуры - не более 3 (трех)рабочих дней. 3.6.5. В случае подачи заявления в электронном виде должностноелицо Управления, ответственное за подготовку ответа заявителю,направляет уведомление о результате оказания услуги в личный кабинетзаявителя на ЕПГУ с использованием СИР СМЭВ с указанием информации овремени и месте получения результата оказания услуги. Заявитель может быть уведомлен о результате предоставлениямуниципальной услуги в электронном виде с использованием средствпочтовой, телефонной связи, SMS-уведомлений и электронной почты. Выдача заявителю результата предоставление муниципальной услугив электронном виде осуществляется в порядке, предусмотренном пунктом3.6 Административного регламента. Хранение документов осуществляется в порядке документооборота вУправлении.". 1.27. Пункт 4.4 изложить в следующей редакции: "4.4. Текущий контроль за соблюдением последовательностидействий, определенных административными процедурами по предоставлениюмуниципальной услуги, и принятием решений специалистамиосуществляется должностными лицами Управления или должностными лицамиуполномоченной организации, ответственными за организацию работы попредоставлению муниципальной услуги. Должностное лицо, ответственное за прием документов, несетперсональную ответственность за соблюдение сроков и порядка приемадокументов, правильность внесения записи в СЭД, оформление расписки. Должностное лицо, ответственное за контроль сроков согласованиядокументов в Управлении, несет персональную ответственность засоблюдение сроков и порядка, достоверность и правильность сведений,внесенных в порядок сопровождения документов. Должностное лицо, ответственное за выдачу документов, несетперсональную ответственность за соблюдение сроков и порядка выдачидокументов. Должностные лица Управления, участвующие в предоставлениимуниципальной услуги, несут персональную ответственность за соблюдениесроков рассмотрения документов, их сохранность и передачу на архивноехранение. Персональная ответственность должностных лиц Управления илидолжностных лиц уполномоченной организации закрепляется в ихдолжностных инструкциях в соответствии с требованиями законодательстваРоссийской Федерации.". 1.28. В пункте 5.3.1 слова "единого портала государственных имуниципальных услуг либо регионального портала государственных имуниципальных услуг" заменить словом "ЕПГУ". 1.29. В приложении N 2 к Административному регламенту слова"Через портал муниципальных услуг" заменить словами "Через ЕПГУ",слова "официальном сайте Портала муниципальных услуг администрациигорода Рязани (www.uslugi.admrzn.ru)" исключить. 2. Настоящее постановление вступает в силу со дня егоофициального опубликования. 3. Отделу по связям со средствами массовой информации аппаратаадминистрации города Рязани (Якунина С.Б.) опубликовать настоящеепостановление в газете "Рязанские ведомости". 4. Контроль за исполнением настоящего постановления возложить назаместителя главы администрации С.И. Сивоконь. Глава администрации В.Е. Артемов