Постановление Администрации г. Рязани от 22.06.2016 № 2694

 

 

 

 

российская федерация

 

администрация города рязани

 

ПОСТАНОВЛЕНИЕ

 

 

22 июня 2016 г. № 2694

 

 

Об утверждении Положения об электронном проездном билете для оплаты проезда в городскомпассажирском транспорте общего пользования муниципального образования – городскойокруг город Рязань

 

 

В целях внедрения системы электроннойоплаты проезда в городском пассажирском транспорте общего пользования муниципальногообразования – городской округ город Рязань, руководствуясь статьями 39 и 41 Устава муниципальногообразования – городской округ город Рязань Рязанской области, администрациягорода Рязани п о с т а н о в л я е т:

1. Утвердить Положение об электронномпроездном билете для оплаты проезда в городском пассажирском транспорте общего пользованиямуниципального образования – городской округ город Рязань согласно приложению №1 к настоящему постановлению.

2. Утвердить виды электронныхпроездных билетов для оплаты проезда в городском пассажирском транспорте общегопользования муниципального образования – городской округ город Рязань согласно приложению№ 2 к настоящему постановлению.

3. Признать утратившими силупостановления администрации города Рязани:

- от 14.03.2014№ 960 «Об утверждении Положения об электронном проездном билетедля оплаты проезда в городском пассажирском транспорте общего пользования города Рязани»;

- от 17.07.2015№ 3244 «О внесении изменений в Положение об электронном проездном билетедля оплаты проезда в городском пассажирском транспорте общего пользования города Рязани, утвержденное постановлением администрациигорода Рязани от 14.03.2014 № 960»;

- от 08.12.2015№ 5588 «О внесении изменений в Положение об электронном проездном билетедля оплаты проезда в городском пассажирском транспорте общего пользования города Рязани, утвержденное постановлением администрациигорода Рязани от 14.03.2014 № 960»;

- от 17.03.2016№ 1089 «О внесении изменений в Положение об электронном проездном билетедля оплаты проезда в городском пассажирском транспорте общего пользования города Рязани, утвержденное постановлением администрациигорода Рязани от 14.03.2014 № 960».

4. Настоящее постановлениевступает в силу со дня его официального опубликования.

5. Отделу по связям сосредствами массовой информации администрации города Рязани (Романова Е.С.) опубликоватьнастоящее постановление в газете «Рязанские ведомости».

6. Контроль за исполнениемнастоящего постановления возложить на первого заместителя главы администрации В.Д.Трушкина.

 

 

Глава администрации                                                              О.Е.Булеков

 

 

 

Приложение № 1

к постановлению

администрации города Рязани

от «22» июня 2016 г. № 2694

 

Положение об электронном проездном билете дляоплаты проезда

в городском пассажирском транспорте общего пользования

муниципального образования – городской округ городРязань

 

1. Общие положения

 

1.1. Положение об электронномпроездном билете для оплаты проезда в городском пассажирском транспорте общего пользованиямуниципального образования – городской округ город Рязань (далее - Положение) устанавливаетпорядок взаимоотношений сторон, возникающих в процессе работы автоматизированнойсистемы оплаты проезда в городском пассажирском транспорте общего пользования муниципальногообразования – городской округ город Рязань.

1.2. Электронный проездной билетвводится в целях повышения качества транспортного обслуживания населения и предназначендля безналичной оплаты проезда в пассажирском транспорте общего пользования муниципальногообразования – городской округ город Рязань.

1.3. Основные понятия:

- автоматизированная системаоплаты проезда в городском пассажирском транспорте общего пользования муниципальногообразования – городской округ город Рязань (далее - АСОП) - программно-аппаратныйкомплекс, предназначенный для обеспечения информационного и технологического взаимодействияпри оказании услуг по перевозке пассажиров в транспорте общего пользования муниципальногообразования – городской округ город Рязань с использованием микропроцессорных бесконтактныхсмарт-карт (далее - БСК), регистрации и оплаты проезда граждан, с формированиемотчетности о количестве поездок каждой из категорий пассажиров;

- электронный проездной билет(далее - транспортная карта) – электронное приложение,расположенное на БСК и предназначенное для использования в качестве платежного иидентификационного инструмента для всех категорий граждан при проезде в пассажирскомтранспорте общего пользования муниципального образования – городской округ городРязань;

- срок действия транспортнойкарты - срок, не превышающий установленного срока действия определенного вида транспортныхкарт со дня получения оператором АСОП от пользователяоплаты за проезд в пассажирском транспорте общего пользования муниципального образования– городской округ город Рязань;

- транспортное приложение - записаннаяв электронном виде на транспортную карту информация о количестве оплаченных поездоки сроке действия транспортной карты;

- транспортный ресурс - записаннаяв электронном виде на транспортную карту информация о количестве оплаченных поездок,сроке действия транспортной карты и о балансе денежных средств транспортной карты;

- номер транспортнойкарты - номер, нанесенный на оборотной стороне транспортной карты и указываемыйв чеке, выдаваемом при пополнении транспортного ресурса;

- оператор АСОП - выбранная наконкурсной основе организация, осуществляющая внедрение, эксплуатацию и сопровождение(организационное, техническое, информационное, финансовое) АСОП на территории муниципальногообразования – городской округ город Рязань в соответствии с правилами и нормами действующегозаконодательства Российской Федерации и муниципальными правовыми актами , в том числе и оказывающая процессинговые услуги;

- пользователь - физическое лицо,использующее транспортную карту для оплаты проезда в городском пассажирском транспортеобщего пользования муниципального образования – городской округ город Рязань;

- транспортные средства - автомобильныйи наземный электрический транспорт, осуществляющий регулярные перевозки пассажировна территории муниципального образования – городской округ город Рязань;

- перевозчик - юридическое илифизическое лицо, транспортные средства которого осуществляют регулярные перевозкипассажиров на территории муниципального образования – городской округ город Рязаньи имеют подключение к АСОП на основании договора, заключенного с оператором АСОП;

- билет - документ установленногообразца, являющийся бланком строгой отчетности, удостоверяющий факт оплаты проездапользователем в транспортном средстве перевозчика с помощью транспортной карты;

- терминал оплаты - специализированноеустройство, установленное на борту транспортного средства стационарно (для самостоятельнойоплаты услуг пассажиром) или мобильное (находящееся у кондуктора или водителя транспортногосредства), предназначенное для проверки транспортного ресурса, регистрации поездокпассажиров и оплаты проезда с помощью транспортных карт, оснащенное возможностьювыдачи билета;

- терминал продажи и пополнениятранспортных карт - специализированное устройство для работы кассира, стационарноустановленное в пунктах продажи и пополнения транспортных карт, предназначенноедля оплаты пользователями услуг по подключению к АСОП (сопровождается выдачей транспортнойкарты и чека), и записи в память карты информации о пополнении транспортного ресурсаи (или) транспортного приложения (сопровождается выдачей чека);

- автоматический терминал продажии пополнения транспортных карт (далее - автоматический терминал) - специализированноеавтоматическое устройство, стационарно установленное в местах, доступных для пользователей и предназначенное для самостоятельнойоплаты пользователям услуг по выдаче, подключению и пополнению транспортного ресурсаи (или) транспортного приложения транспортных карт, проверки их транспортного ресурса,оснащенное возможностью выдачи чека;

- пункт продажии пополнения транспортных карт - специализированный пункт, в котором с помощью терминаловпродажи и пополнения транспортных карт осуществляется подключение транспортных карт пользователей к АСОП, пополнение и проверкатранспортного ресурса действующих транспортных карт;

- участники АСОП - юридическиеи физические лица, взаимодействующие в процессе работы АСОП;

- процессинговые услуги - деятельностьоператора АСОП по приему, обработке и рассылке информации, полученной в процессеработы АСОП.

 

2. Права и обязанности участников АСОП

 

2.1. Права и обязанности пользователя

 

2.1.1. Пользователь имеет право:

- становиться участником АСОП, приобретая (получая) транспортнуюкарту;

- пополнять транспортный ресурс транспортной карты;

- получать информациюо транспортном ресурсе или сроке действия транспортной карты;

- обращатьсяк оператору АСОП с письменными заявлениями о блокировании транспортной карты в случаеее утраты (утери), переносе транспортного ресурса на вновь выданную транспортнуюкарту в случаях, предусмотренных подпунктами 3.2.4, 3.2.6 Положения;

- получить транспортную картувзамен пришедшей в негодность из-за технической неисправности, возникшей не по винепользователя - на безвозмездной основе, а по вине пользователя - на платной основе.

2.1.2. Пользовательобязан:

- бережно обращаться с транспортнойкартой, а именно:

а) не сгибать, не переламыватьили иным способом не изменять целостность и форму транспортной карты, включая всеспособы воздействия, приводящие к повышенному физическому ее износу;

б) не подвергать действию экстремальнонизких и/или высоких температур, термической и химической обработке, воздействиюэлектромагнитных полей и электрических разрядов, не связанных с технологией распространенияи обслуживания транспортной карты;

в) не наносить на транспортнуюкарту экранирующие материалы, металлосодержащие покрытия, не помещать ее в чехолили другие приспособления, содержащие экранирующие материалы и не позволяющие обеспечитьпри ее обслуживании взаимодействие с терминалами;

г) не изменять дизайн и внешнийвид транспортной карты;

- не использовать транспортнуюкарту не по прямому ее назначению, включая несанкционированное считывание, копированиеи модификацию информации, содержащейся на карте, не делать ее копии и дубликаты;

- не приобретать транспортнуюкарту и не пополнять её транспортный ресурс у не уполномоченных оператором АСОПорганизаций или физических лиц;

- при пополнениитранспортного ресурса транспортной карты проверять дату и время проведения операции,номер транспортной карты и срок действия транспортного приложения, указанные начеке, выдаваемом терминалом продажи и пополнения транспортных карт;

- сохранятьчек, выданный терминалом продажи и пополнения транспортных карт, подтверждающийуспешное проведение операции по пополнению транспортного ресурса и (или) транспортногоприложения;

- не передаватьтранспортные карты, указанные в подпунктах 3.1.1 - 3.1.3 Положения, для оплаты проездадругого лица;

- оплатить проезд в транспортномсредстве с помощью транспортной карты, до следующей после посадки остановки;

- оплатить проезд в транспортномсредстве по установленному тарифу на 1 поездку наличными денежными средствами наобщих основаниях в случае не пополненного в установленном порядке транспортногоприложения транспортной карты.

 

2.2. Права и обязанности оператора АСОП

 

2.2.1. Оператор АСОПимеет право:

- по согласованиюс администрацией города Рязани передавать часть выполняемых функций иной организациис наделением этой организации определенными правами и обязанностями, при сохранении полной ответственности за оператором АСОП;

- получать информацию от участниковАСОП для выполнения своих функций;

- совершенствовать технологию и способствовать развитиюАСОП;

- проводить информационную популяризациюАСОП в рекламных целях в соответствии с Федеральным законом от 13.03.2006 № 38-ФЗ«О рекламе»;

- блокировать транспортную картув случае невыполнения пользователем обязанностей, предусмотренных подпунктом 2.1.2Положения.

2.2.2. Оператор АСОП обязан:

- обеспечивать информационное и технологическое взаимодействиеучастников АСОП, определять объем их взаимных финансовых обязательств;

- осуществлять организационные и координационные функциив АСОП;

- разрабатывать и утверждать Правила внедрения, эксплуатациии сопровождения АСОП и внутренние документы АСОП;

- организовывать сеть пунктовпродажи и пополнения транспортных карт на территории муниципального образования– городской округ город Рязань;

- организовать Информационно-справочныйцентр для пользователей транспортных карт;

- заключить договор по присоединению к АСОП с любым обратившимся перевозчиком,осуществляющим регулярные пассажирские перевозки на территории муниципального образования– городской округ город Рязань;

- обеспечивать оснащение транспортныхсредств перевозчиков терминалами оплаты, технологическим оборудованием и программнымобеспечением, необходимым для работы АСОП;

- обеспечить обслуживание оборудованияАСОП, поддерживать работоспособность оборудования и настройку программного обеспеченияАСОП, своевременно выполнять необходимые работы для устранения выявленных неполадок;

- организовывать информированиепользователей по вопросам, касающимся работы АСОП, в том числе по использованию транспортной карты в АСОП, а также повопросам приема и обработки претензий пользователей (способов подачи претензийи порядка их рассмотрения);

- организовывать обслуживание в АСОП каждого пользователя,изъявившего желание пользоваться транспортной картой;

- обеспечивать своевременность,правильность и полноту введения в АСОП информации, полученной при идентификациикарт, а также при приеме денежных средств от пользователя при пополнении транспортногоресурса транспортных карт;

- обеспечить автоматизированную обработку данных учётапроезда граждан с использованием транспортных карт;

- вести учет предоставления впользование (активации), обращения и прекращения (изъятия) транспортных карт;

- информировать пользователей об изменении тарифов на услуги;

- осуществлять блокировку (активацию)транспортных карт на основании письменного заявления пользователя, а также разработатьпорядок блокировки (активации), изъятия из обращения транспортных карт;

- осуществлять перенос транспортного ресурса на вновь выданнуютранспортную карту в случаях, предусмотренных подпунктами 3.2.4, 3.2.6 Положения.

 

2.3. Права и обязанности перевозчика

 

2.3.1. Перевозчик имеет право:

- осуществлять в принадлежащих ему транспортных средствахконтроль за оплатой пользователем проезда;

- изымать транспортные карты у пользователей в случаях,указанных в разделе 5 Положения;

- обращатьсяк оператору АСОП за компенсацией в случае осуществления перевозки пассажира на безвозмезднойоснове при невозможности оплаты проезда с помощью транспортной карты из-за неисправноститерминала оплаты.

2.3.2. Перевозчик обязан:

- принять необходимые меры кнедопущению вмешательства и свободного доступа работников перевозчика и третьихлиц в работу АСОП, которой оборудованы транспортные средства, для иных целей, кромеосуществления оплаты проезда;

- размещать в транспортных средствахна безвозмездной основе необходимую пользователям информацию об АСОП;

- пресекать случаи не фиксациикондуктором (водителем) транспортного средства оплаты проезда пользователем;

- пресекать случаи выключения,блокировки, порчи оборудования АСОП работниками перевозчика и третьими лицами, ссообщением о таком происшествии оператору АСОП в течение 2 (двух) часов с моментапресечения таких действий, в порядке, предусмотренном договором, заключенным с операторомАСОП;

- обеспечить пользователю возможностьпри входе в транспортное средство с помощью транспортной карты зарегистрироватьи оплатить свой проезд через терминал оплаты с выдачей билета;

- информировать пользователяо необходимости сохранения билета до окончания поездки в одном направлении по маршруту;

- осуществить перевозку пассажирана безвозмездной основе в случае невозможности оплаты проезда с помощью транспортнойкарты из-за неисправности терминала оплаты.

 

3. Транспортные карты

 

3.1. Виды транспортных карт

 

3.1.1. Транспортная карта «Школьная» - персонифицированнаяпластиковая карта стандарта Mifare Plus - БСК, длительного использования, с возможнымподключением иных приложений, с возможностью пользователя осуществлять оплату ирегистрацию проезда в АСОП, а также самостоятельно совершать операции пополненияее транспортного ресурса с использованием автоматических терминалов и пунктов продажии пополнения транспортных карт. На лицевой стороне транспортной карты имеется надпись«Школьная» и фамилия, имя пользователя. Предназначена для использования следующимикатегориями граждан:

а) учащимися общеобразовательныхорганизаций города Рязани;

б) учащимися общеобразовательныхорганизаций города Рязани из малообеспеченных семей, проживающими в отдалении отосновного места учебы, обучающимися в организациях дополнительного образования;

в) детьми-сиротами и детьми,оставшимися без попечения родителей, лицами из числа детей-сирот и детей, оставшихсябез попечения родителей, обучающимися за счет средств областного бюджета или местныхбюджетов по основным образовательным программам, имеющими право на бесплатный проездв соответствии с Законом Рязанской области от 03.04.2006 № 47-ОЗ «О дополнительныхгарантиях по социальной поддержке детей-сирот и детей, оставшихся без попеченияродителей».

3.1.2. Транспортная карта «Студенческая» - персонифицированнаяпластиковая карта стандарта Mifare Plus - БСК, длительного использования, с возможнымподключением иных приложений, с возможностью пользователя осуществлять оплату ирегистрацию проезда в АСОП, а также самостоятельно совершать операции пополненияее транспортного ресурса с использованием автоматических терминалов и пунктов продажии пополнения транспортных карт. На лицевой стороне транспортной карты имеется надпись«Студенческая» и фамилия, имя, отчество пользователя. Предназначена для использованияследующими категориями граждан:

а) студентами образовательныхорганизаций города Рязани очной формы обучения;

б) студентами, членами студенческихсемей, имеющих детей, из числа учащихся образовательных организаций города Рязаниочной формы обучения;

в) студентами из многодетныхнеполных семей, из числа учащихся образовательных организаций города Рязани очнойформы обучения;

г) студентами из малообеспеченныхсемей, из числа учащихся образовательных организаций города Рязани очной формы обучения;

д) студентами-сиротами из числаучащихся образовательных организаций города Рязани очной формы обучения;

е) студентами, оставшимися безпопечения родителей, из числа учащихся образовательных организаций города Рязаниочной формы обучения;

ж) студентками, являющимися матерями-одиночками,из числа учащихся образовательных организаций города Рязани очной формы обучения.

3.1.3. Транспортная карта «Льготная» - персонифицированнаяпластиковая карта стандарта Mifare Plus-БСК, длительного использования, с возможнымподключением иных приложений, с возможностью пользователя осуществлять оплату ирегистрацию проезда в АСОП, а также самостоятельно совершать операции пополненияее транспортного ресурса с использованием автоматических терминалов и стационарныхпунктов продажи и пополнения транспортных карт. На лицевой стороне транспортнойкарты имеется надпись «Льготная», фамилия, имя, отчество пользователя и фотографическоеизображение пользователя. Предназначена для использования следующими категориямиграждан:

а) пенсионерами, проживающимив городе Рязани, получающими пенсию из Пенсионного фонда Российской Федерации, которымне установлены меры социальной поддержки и социальной помощи по федеральному, региональномузаконодательству и другим нормативным правовым актам по оплате проезда;

б) пенсионерами, получающимипенсию из Пенсионного фонда Российской Федерации, которым не установлены меры социальнойподдержки и социальной помощи по федеральному, региональному законодательству идругим нормативным правовым актам по оплате проезда, проживающими (зарегистрированными)в поселке Солотча;

в) одним из родителей либо инымзаконным представителем из многодетной семьи, проживающим и зарегистрированным вгороде Рязани, которому не установлены меры социальной поддержки и социальной помощипо федеральному, региональному законодательству и другим нормативным правовым актампо оплате проезда;

г) вдовами участниковликвидации последствий катастрофы на Чернобыльской АЭС, проживающими и зарегистрированнымив городе Рязани, не вступившими в повторный брак и которым не установлены меры социальнойподдержки и социальной помощи по федеральному, региональному законодательству идругим нормативным правовым актам по оплате проезда;

д) гражданами,имеющими право на меры социальной поддержки в соответствии с законодательством РоссийскойФедерации и Рязанской области.

3.1.4. Транспортная карта стандартаUltralight C - бесконтактная бумажная карта со сроком использования, равным количествупоездок, указанному на ней, без возможности самостоятельного пополнения транспортногоресурса.

Транспортная карта стандартаUltralight C предназначена для пользователей, которым не установлены меры социальнойподдержки и социальной помощи по оплате проезда федеральным, региональным законодательствоми решениями Рязанской городской Думы.

3.1.5. Транспортнаякарта «Гражданская» - пластиковая карта стандарта Mifare Plus - БСК, длительногоиспользования, с возможным подключением иных приложений, с возможностью осуществленияпользователем оплаты и регистрации проезда в АСОП, операций пополнения ее транспортногоресурса в автоматических терминалах и пунктах продажи и пополнения транспортныхкарт. Она предназначена для пользователей, которым не установлены меры социальнойподдержки и социальной помощи по оплате проезда федеральным, региональным законодательствоми решениями Рязанской городской Думы.

3.1.6. На оборотной сторонетранспортных карт, указанных в подпунктах 3.1.1 – 3.1.5 Положения, присутствуютследующие данные:

- телефонинформационно-справочного центра;

- номер транспортной карты;

- штрих-кодEAN 13 c оцифровкой, соответствующий номеру транспортной карты;

- магнитнаяполоса;

- полосадля подписи.

 

3.2. Порядок получения и использования транспортных карт

 

3.2.1. Порядокполучения (замены) транспортных карт для пользователей, указанных в подпунктах 3.1.1(а, б), 3.1.2 и 3.1.3 (а - г) Положения, устанавливается постановлениями администрациигорода Рязани.

Порядок получения(замены) транспортных карт для пользователей, указанных в подпунктах 3.1.1 (в) и3.1.3 (д) Положения, устанавливается нормативными правовыми актами Рязанской области.

3.2.2. Для получения транспортнойкарты, указанной в подпункте 3.1.4 Положения, пользователи могут обратиться в пунктпродажи и пополнения транспортных карт и получить транспортную карту, произведяоплату в размере установленной стоимости транспортной карты.

3.2.3. Для получения транспортнойкарты, указанной в подпункте 3.1.5 Положения, пользователи могут обратиться в пунктпродажи и пополнения транспортных карт и получить транспортную карту, произведяоплату в размере установленной стоимости подключения к АСОП.

Для обеспечения возможности проездав пассажирском транспорте общего пользования города Рязани с использованием этоговида транспортных карт пользователям необходимо своевременно пополнять их транспортноеприложение на сумму, позволяющую производить оплату проезда по установленному тарифу.

3.2.4.При наличии скрытых дефектов, которые привели к невозможности использования транспортнойкарты, пришедшей в негодность, в случае утраты (утери) или поломки транспортнойкарты пользователям, транспортных карт, указанных в подпунктах 3.1.4 и 3.1.5 Положения,необходимо обратиться в Информационно-справочный центр, организованный операторомАСОП.

В случае получения пользователемтранспортной карты со скрытым дефектом, который привел к невозможности использованияее в АСОП, транспортная карта заменяется набезвозмездной основе, при этом с использованием этой транспортной карты недолжно быть совершено ни одной операции, и срок обращения пользователя с претензиейне должен превышать одного календарного месяца со дня получения транспортной карты.

В случае если техническая неисправностьтранспортной карты возникла по вине пользователя, ее замена осуществляется по установленнойоператором АСОП стоимости за счет средств пользователя.

В случае замены пришедшей в негодностьтранспортной карты неиспользованный остаток транспортного ресурса с нее переноситсяОператором АСОП на вновь выданную транспортную карту. Перенос транспортного ресурса на вновь выданную транспортную карту, а такжеблокировка ранее выданной транспортной карты осуществляются на основании заявленияпользователя, написанного по форме, разработанной оператором АСОП, с приложениемдокументов, указанных в Правилах внедрения, эксплуатации и сопровожденияАСОП.

Блокировка ранее выданной транспортнойкарты осуществляется в течение одного календарногодня со дня поступления заявления.

3.2.5. Карты без оплаченноготранспортного приложения для оплаты проезда недействительны.

3.2.6. При наличии скрытых дефектов, которые привели кневозможности использования транспортной карты, пришедшей в негодность, в случаеутраты (утери) или поломки транспортной карты пользователям, транспортных карт,указанных в подпунктах 3.1.1 (а, б), 3.1.2, 3.1.3 (а - г) Положения неиспользованныйостаток транспортного ресурса, за исключением суммы транспортного приложения, переноситсяОператором АСОП с ранее выданной транспортной карты на вновь выданную. Ранее выданнаятранспортная карта при этом блокируется. Переностранспортного ресурса на вновь выданную транспортную карту осуществляется на основаниизаявления пользователя.

Граждане, указанные в подпунктах 3.1.1 (а, б), 3.1.2Положения для подачи заявления обращаются в управление образования и молодежнойполитики администрации города Рязани.

Граждане, указанные в подпункте 3.1.3 (а, г) Положениядля подачи заявления обращаются в управление дополнительных мер социальной поддержки,социальной помощи и распределения жилья администрации города Рязани или ГБУРО «Многофункциональныйцентр предоставления государственных и муниципальных услуг Рязанской области».

3.2.7. Утеря,порча или иная утрата пользователем транспортной карты приводят к прекращению обслуживанияпользователя в АСОП до восстановления транспортной карты.

 

3.3. Порядок оплаты проезда с использованием

транспортных карт

 

3.3.1. Транспортная карта принимаетсядля оплаты проезда в оборудованных терминалами оплаты транспортных средствах перевозчиков.

Для оплаты проезда с использованиемтранспортных карт пользователю необходимо предъявить кондуктору (водителю) транспортнуюкарту для оплаты проезда с использованием терминала оплаты либо приложить картук стационарно установленному на борту транспортного средства терминалу оплаты иполучить билет.

3.3.2. Порядокоплаты проезда в муниципальном пассажирском транспорте для пользователей, указанныхв подпунктах 3.1.1 (а, б), 3.1.2 и 3.1.3 (а - г) Положения, устанавливается постановлениемадминистрации города Рязани.

Порядок оплатыпроезда в муниципальном пассажирском транспорте для пользователей, указанных в подпунктах3.1.1 (в) и 3.1.3 (д) Положения, устанавливается нормативными правовыми актами Рязанскойобласти.

3.3.3. В случаеневозможности оплаты проезда с помощью транспортной карты из-за ее неисправностипользователям транспортных карт, указанных в подпунктах 3.1.1 – 3.1.3 Положения,необходимо предъявить чек, подтверждающий проведение операции по пополнению транспортногоприложения транспортной карты на текущий месяц в размере установленной стоимостипроезда.

Пользователиоплачивают проезд в транспортном средстве по установленному тарифу наличными денежнымисредствами на общих основаниях в следующих случаях:

- при не пополненномна текущий месяц, в размере установленной стоимости проезда, транспортном приложениитранспортной карты;

- при невозможностиоплаты проезда с помощью транспортной карты из-за ее неисправности и отсутствиипри этом чека, подтверждающего проведение операции по пополнению транспортного приложениятранспортной карты на текущий месяц в размере установленной стоимости проезда.

3.3.4. В случаеневозможности оплаты проезда с помощью транспортной карты из-за ее неисправности,а также в случае отсутствия денежных средств на транспортном приложении транспортнойкарты, пользователи транспортных карт, указанных в подпунктах 3.1.4 и 3.1.5 Положения,оплачивают проезд в транспортном средстве по установленному тарифу наличными денежнымисредствами на общих основаниях.

3.3.5. В случае неоплаты проездаили использования недействительной транспортной карты к пользователю применяютсяштрафные санкции, предусмотренные перевозчиком  за безбилетный проезд.

Выход из строя транспортной картыне освобождает пользователя от оплаты проезда в транспортном средстве перевозчика.

3.3.6. В случае невозможностипроведения операции по оплате проезда с использованием транспортной карты по причиненеисправности терминала перевозчик не вправе отказать пользователю транспортнойкарты в оказании услуги по перевозке. В таком случае перевозка пассажиров осуществляетсябез взимания платы за проезд наличными денежными средствами. В этом случае транспортноесредство считается технически неисправным и обязано возвратиться в парк.

При невозможности продолжениядвижения транспортного средства по маршруту, вызванной техническими неисправностями,кондуктор производит пересадку пассажиров в другое транспортное средство этого жеперевозчика.

 

 

4. Порядок урегулирования претензий

 

Для урегулирования претензиипользователь обращается в Информационно-справочныйцентр, организованный оператором АСОП, где заполняет бланк заявления по форме,разработанной оператором АСОП, в котором указывает номер транспортный карты и излагаетхарактер претензии.

В зависимости от характера претензиипользователь, при необходимости, прикладывает к заявлению копию чека (с предъявлениемего оригинала), подтверждающую проведение операции по пополнению транспортного ресурсатранспортной карты на текущий период, неработающую транспортную карту, акт изъятиятранспортной карты и другие документы, подтверждающие право заявителя на предъявлениепретензии.

На основанииписьменного заявления пользователя оператор АСОП в течение пяти рабочих дней содня поступления заявления дает заключение, о котором пользователь может узнать непосредственнов Информационно-справочном центре либов Call – центре оператора АСОП по номеру телефона горячей линии, указанному на оборотной стороне транспортной карты.

В случае не урегулирования спорови разногласий их разрешение производится в порядке, предусмотренном действующимзаконодательством Российской Федерации.

 

5. Порядок изъятия транспортных карт

 

Уполномоченные лица перевозчикавправе изымать транспортные карты у пользователей в случае:

- изменения дизайна и внешнеговида транспортных карт;

- использования транспортныхкарт не по прямому назначению, включая несанкционированное считывание, копированиеи модификацию информации, содержащейся на транспортных картах;

- предъявления поддельных транспортныхкарт, их копий или дубликатов;

- передачи транспортных картпользователями, указанными в подпунктах 3.1.1 - 3.1.3 Положения, другому лицу.

Изъятие транспортных карт оформляетсяактом, один экземпляр которого вручается лицу, предъявившему недействительную транспортнуюкарту.

Изъятые транспортные карты передаютсяоператору АСОП в течение 3 (трех) рабочихдней и пользователю не возвращаются.

Претензии, возникающие в связис изъятием транспортных карт, предъявляются оператору АСОП в соответствии с разделом4 Положения.

 

 

 

Приложение № 2

к постановлению

администрации города Рязани

от «22» июня 2016 г. № 2694

 

Виды электронных проездных билетов для оплаты проезда вгородском пассажирском транспорте общего пользования муниципального образования– городской округ город Рязань

 

Лицеваясторона транспортной карты Оборотная сторона транспортной карты

 

 

 

Лицеваясторона транспортной карты Оборотная сторона транспортной карты

 

 

 

Лицеваясторона транспортной карты Оборотная сторона транспортной карты

 

 

 

Лицеваясторона транспортной карты Оборотная сторона транспортной карты