Постановление Администрации г. Рязани от 04.07.2013 № 2624
Об утверждении регламента предоставления услуги "Запись на обзорные, тематические и интерактивные экскурсии"
РОССИЙСКАЯ ФЕДЕРАЦИЯ АДМИНИСТРАЦИЯ ГОРОДА РЯЗАНИ ПОСТАНОВЛЕНИЕ от 4 июля 2013 г. N 2624 Об утверждении регламента предоставления услуги "Запись на обзорные, тематические и интерактивные экскурсии" В соответствии с постановлением администрации города Рязани от20.05.2011 N 2182 "Об утверждении реестра муниципальных услуг",руководствуясь статьями 39, 41 Устава муниципального образования -городской округ город Рязань Рязанской области, администрация городаРязани постановляет: 1. Утвердить прилагаемый регламент предоставления услуги "Записьна обзорные, тематические и интерактивные экскурсии" (далее -регламент предоставления услуги). 2. Управлению экономики администрации города Рязани(Уворвихвост А.А.) обеспечить размещение регламента предоставленияуслуги на Едином портале государственных и муниципальных услуг(функций) (www.gosuslugi.ru). 3. Управлению культуры администрации города Рязани (Кашаев А.А.)обеспечить доведение настоящего постановления до сведенияруководителей подведомственных учреждений культуры. 4. Настоящее постановление вступает в силу со дня егоофициального опубликования. 5. Отделу по связям со средствами массовой информации аппаратаадминистрации города Рязани (Якунина С.Б.) опубликовать настоящеепостановление в газете "Рязанские ведомости". 6. Контроль за исполнением настоящего постановления возложить назаместителя главы администрации Крохалеву Л.А. Глава администрации В.Е. Артемов Регламент предоставления услуги "Запись на обзорные, тематические и интерактивные экскурсии" (утв. постановлением администрации города Рязани от 4 июля 2013 г. N 2624) 1. Общие положения 1.1. Регламент предоставления услуги "Запись на обзорные,тематические и интерактивные экскурсии" (далее - регламент) разработанв целях повышения качества исполнения и доступности услуги поосуществлению записи на обзорные, тематические и интерактивныеэкскурсии муниципальными учреждениями культуры (далее - услуга) натерритории города Рязани и создания комфортных условий для получателейуслуги. 1.2. Задачей регламента является определение сроков ипоследовательности действий (процедур) при осуществлении записи наобзорные, тематические и интерактивные экскурсии муниципальнымиучреждениями культуры (далее информация). 1.3. Получателями услуги являются физические лица,заинтересованные в получении услуги, либо их уполномоченныепредставители (далее - заявитель). 1.4. Информация о местонахождении, контактных телефонах(телефонах для справок, консультаций), официальных сайтах, адресахэлектронной почты, режиме работы учреждений, представляющих услугу,приводится в приложении N 1 к регламенту. 1.5. Сведения об услуге размещаются на Едином порталегосударственных и муниципальных услуг (функций) (далее - ЕПГУ) поадресу: (www.gosuslugi.ru). 1.6. Информация о порядке предоставления услуги, сообщаетсяспециалистами учреждений, предоставляющих услугу, при личном контактес заявителями, с использованием средств почтовой, телефонной связи, атакже посредством электронной почты. Информация по вопросампредоставления услуги также размещается на официальных сайтахучреждений, предоставляющих услугу, в сети Интернет, на информационныхстендах в зданиях (помещениях) учреждений, предоставляющих услугу. В случае, если указанная информация была изменена, то она втечение пяти рабочих дней подлежит обновлению на информационныхстендах и сайтах. На сайтах учреждений, предоставляющих услугу, размещаютсяследующие информационные материалы: - информация о наличии баз данных в муниципальных учреждениях,предоставляющих услугу; - извлечения из законодательных и иных нормативных правовыхактов, содержащих нормы, регулирующие деятельность по предоставлениюуслуги; - текст регламента; - перечень оснований для отказа в предоставлении услуги; - порядок предоставления услуги; - сведения о местонахождении и номерах контактных телефоновуправления культуры администрации города Рязани, осуществляющегоконтроль за предоставлением услуги. 2. Стандарт предоставления услуги 2.1. Наименование услуги: "Запись на обзорные, тематические иинтерактивные экскурсии". 2.2. Предоставление услуги осуществляется муниципальнымибюджетными учреждениями культуры города Рязани: МБУК "Мемориальныймузей-усадьба академика И.П. Павлова", МБУК "Рязанский музейпутешественников" (далее - учреждения культуры). 2.3. Услуга предоставляется непосредственно после регистрации(авторизации) заявителя на ЕПГУ и заполнения интерактивной формы. 2.4. Правовые основания для предоставления услуги: - Основы законодательства Российской Федерации о культуре,утвержденные ВС РФ 09.10.1992 N 3612-I; - Федеральный закон от 26.05.1996 N 54-ФЗ "О Музейном фондеРоссийской Федерации и музеях в Российской Федерации"; - Федеральный закон от 24.11.1995 N 181-ФЗ "О социальной защитеинвалидов в Российской Федерации"; - Закон Российской Федерации от 15.04.1993 N 4804-I "О вывозе иввозе культурных ценностей"; - Федеральный закон от 22.10.2004 N 125-ФЗ "Об архивном деле вРоссийской Федерации"; - Федеральный закон от 06.10.2003 N 131-ФЗ "Об общих принципахорганизации местного самоуправления в Российской Федерации"; - Федеральный закон от 25.06.2002 N 73-ФЗ "Об объектахкультурного наследия (памятниках истории и культуры) народовРоссийской Федерации"; - Федеральный закон от 12.01.1996 N 7-ФЗ "О некоммерческихорганизациях"; - Постановление Правительства Российской Федерации от 12.11.1999N 1242 "О порядке бесплатного посещения музеев лицами, не достигшимивосемнадцати лет"; - Распоряжение Правительства Российской Федерации от 25.04.2011N 729-р; - Правила пожарной безопасности для учреждений культурыРоссийской Федерации (ВППБ 13-01-94) (введены в действие приказомМинкультуры Российской Федерации от 01.11.1994 N 736); - Положение о Музейном фонде Российской Федерации (утвержденноепостановлением Правительства Российской Федерации от 12.02.1998N 179); - Закон Рязанской области от 28.05.2004 N 38-ОЗ "Огосударственной охране и использовании объектов культурного наследия(памятников истории и культуры) на территории Рязанской области"; - Закон Рязанской области от 11.12.2007 N 201-ОЗ "О музеях имузейном деле на территории Рязанской области". 2.5. Результатом оказания услуги является получение заявителемуведомления о записи на обзорную, тематическую или интерактивнуюэкскурсию. Заявителю может быть отказано в предоставлении услуги вслучае, предусмотренном в пункте 2.7 регламента. 2.6. Для получения услуги заявителю необходимозарегистрироваться (авторизоваться) на ЕПГУ, заполнить и отправитьинтерактивную форму. 2.7. Основанием для отказа в предоставлении услуги являетсяотсутствие запрашиваемой тематики экскурсий, или свободного места вграфике экскурсий в желаемый день и час. 2.8. Услуга предоставляется на бесплатной основе. 3. Состав, последовательность и сроки выполнения процедур 3.1. Заявитель самостоятельно получает информацию через Интернетпосле регистрации (авторизации) на ЕПГУ. Для этого заявительформулирует поисковый запрос путем заполнения интерактивной формы,указывая вид экскурсии (обзорная, тематическая, интерактивная) иинформацию, необходимую для записи на экскурсию (фамилия, имя,отчество заявителя, дата и время заказываемой экскурсии, численностьэкскурсионной группы и возрастные характеристики группы, наличие узаявителя права на льготное посещение). 3.2. В случае предоставления услуги заявитель получаетподтверждение в электронной форме (на экране монитора). В случаеотсутствия запрашиваемой тематики экскурсий или свободного места вграфике экскурсий в желаемый день и час заявителю направляетсясоответствующее уведомление или предлагается другое время дляпроведения экскурсии. 3.3. Последовательность действий приведена в блок-схемепредоставления услуги (приложение N 2 к регламенту). 4. Порядок обжалования действий (бездействия) и принятых решений в ходе предоставления услуги 4.1. Досудебное обжалование. На действия (бездействие) и решения работников Учреждения,предоставляющего услугу, может быть подана жалоба директоруУчреждения. Заявители могут обратиться в управление культуры администрациигорода Рязани с жалобами на действия (бездействие) и решениядиректоров Учреждений, которые будут рассмотрены в порядке,установленном законодательством Российской Федерации. 4.2. Судебное обжалование. Обжалование действий (бездействия) и решений должностных лицУчреждения, осуществляемых (принятых) в ходе выполнения регламента, всудебном порядке осуществляется в порядке, установленном действующимзаконодательством Российской Федерации.Приложение N 1к регламенту Информация о местонахождении, контактных телефонах (телефонах для справок, консультаций), официальных сайтах, адресах электронной почты, режиме работы учреждений МБУК "Мемориальный музей-усадьба академика И.П. Павлова" 390000, город Рязань, ул. Павлова, д. 25. Электронный адрес: museumpavlov@mail.ru. Сайт: www.museumpavlov.ru. Справочные телефоны: (4912) 25-40-72 Факс: (4912) 25-40-72 Режим работы:Г————————————————————————————————————————T————————————————————————————¬|Вторник - пятница |9.00 - 18.00 без перерыва |+————————————————————————————————————————+————————————————————————————+|Суббота - воскресенье |10.00 - 18.00 без перерыва |+————————————————————————————————————————+————————————————————————————+|Понедельник |Выходной день |+————————————————————————————————————————+————————————————————————————+|Праздничные дни |10.00 - 18.00 без перерыва |+————————————————————————————————————————+————————————————————————————+ МБУК "Рязанский музей путешественников" 390000, город Рязань, ул. Ленина, дом 35. Справочные телефоны: (4912) 99-03-03; 25-56-36. Адрес электронной почты: travelers-musey@mail.ru. Режим работы: понедельник - пятница: 9.00 - 18.00, предпраздничные дни: 9.00 - 17.00, перерыв на обед: 13-00 - 14.00. Суббота, воскресенье - выходной.Приложение N 2к регламенту Блок-схема предоставления услуги +-------------------------------------+ ¦ Обращение заявителя на ЕПГУ ¦ +-------------------------------------+ ¦ +------------------------------------+ ¦ Оформление поискового запроса с ¦ ¦ помощью интерактивной формы ¦ +-------------------------------------+ ¦ +------------------------------------+ ¦ Поиск и формирование информации ¦ ¦ ¦ +-------------------------------------+ нет +-----+ да +---------------¦ +---------------+ ¦ +------+ ¦ ¦ Информация по запросу найдена? ¦ ¦ ¦ +---------------------------+ +-------------------------+ ¦Отказ в предоставлении ¦ ¦ Запись на экскурсию ¦ ¦записи на экскурсию ¦ ¦ ¦ +----------------------------+ +--------------------------+ ¦ +---------------------------+ ¦Отправка на ЕПГУ ¦ ¦уведомления с результатом ¦ ¦оказания услуги ¦ +----------------------------+