Постановление Министерства социальной защиты населения Рязанской области от 09.07.2012 № 17
Об утверждении административного регламента предоставления государственной услуги "Установление патронажа над совершеннолетними дееспособными гражданами, проживающими на территории Рязанской области, которые по состоянию здоровья не способны...
РОССИЙСКАЯ ФЕДЕРАЦИЯ МИНИСТЕРСТВО СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ НАСЕЛЕНИЯ РЯЗАНСКОЙ ОБЛАСТИ ПОСТАНОВЛЕНИЕ от 9 июля 2012 г. N 17 Об утверждении административного регламента предоставления государственной услуги "Установление патронажа над совершеннолетними дееспособными гражданами, проживающими на территории Рязанской области, которые по состоянию здоровья не способны самостоятельно осуществлять и защищать свои права и исполнять свои обязанности" (В редакции Постановлений Министерства социальной защиты населения Рязанской области от 29.01.2013 г. N 1; от 10.06.2013 г. N 18) В соответствии с Федеральным законом от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Оборганизации предоставления государственных и муниципальных услуг",постановлением Правительства Рязанской области от 27.04.2011 N 98 "Оразработке и утверждении исполнительными органами государственнойвласти Рязанской области административных регламентов предоставлениягосударственных услуг и административных регламентов исполнениягосударственных функций" министерство социальной защиты населенияРязанской области постановляет: 1. Утвердить административный регламент предоставлениягосударственной услуги "Установление патронажа над совершеннолетнимидееспособными гражданами, проживающими на территории Рязанскойобласти, которые по состоянию здоровья не способны самостоятельноосуществлять и защищать свои права и исполнять свои обязанности"согласно приложению. 2. Признать утратившим силу постановление министерствасоциальной защиты населения Рязанской области от 01.12.2011 N 68 "Обутверждении Порядка установления патронажа над совершеннолетнимидееспособными гражданами, проживающими на территории Рязанскойобласти". 3. Контроль за исполнением настоящего постановления возложить назаместителя министра социальной защиты населения Рязанской областиН.П. Рогатину. Министр В.Н. Глонти Приложение к постановлению министерства социальной защиты населения Рязанской области от 9 июля 2012 г. N 17 Административный регламент предоставления государственной услуги "Установление патронажа над совершеннолетними дееспособными гражданами, проживающими на территории Рязанской области, которые по состоянию здоровья не способны самостоятельно осуществлять и защищать свои права и исполнять свои обязанности" 1. Общие положения 1.1. Предмет регулирования регламента Административный регламент предоставления государственной услуги"Установление патронажа над совершеннолетними дееспособнымигражданами, проживающими на территории Рязанской области, которые посостоянию здоровья не способны самостоятельно осуществлять и защищатьсвои права и исполнять свои обязанности" (далее - государственнаяуслуга) устанавливает сроки и последовательность административныхпроцедур и административных действий министерства социальной защитынаселения Рязанской области (далее - Министерство), порядоквзаимодействия между его структурными подразделениями и должностнымилицами, а также взаимодействия Министерства с физическими илиюридическими лицами, иными органами государственной власти, а такжеучреждениями и организациями при предоставлении государственной услуги(далее - Регламент). 1.2. Круг Заявителей Заявителями на предоставление государственной услуги являютсяпостоянно проживающие на территории Рязанской области: 1.2.1. Совершеннолетние дееспособные граждане (далее -Заявители), которые по состоянию здоровья не способны самостоятельноосуществлять и защищать свои права и исполнять свои обязанности. 1.2.2. Совершеннолетние дееспособные граждане, желающие статьпомощниками гражданам, указанным в пункте 1.2.1 настоящего Регламента. 1.2.3. От имени Заявителя вправе обращаться в адрес Министерствао предоставлении государственной услуги иное лицо, наделенное вустановленном законодательством порядке полномочиями выступать от егоимени (далее - Представитель Заявителя). 1.3. Требования к порядку информирования о предоставлениигосударственной услуги 1.3.1. Информация о месте нахождения и графике работыМинистерства и его районных структурных подразделений, муниципальногобюджетного учреждения "Многофункциональный центр предоставлениягосударственных и муниципальных услуг города Рязани" (далее - МБУ"МФЦ") (В редакции Постановления Министерства социальной защитынаселения Рязанской области от 10.06.2013 г. N 18) Место нахождения Министерства: 390030, г. Рязань, ул. Ленинскогокомсомола, д. 7. Режим работы Министерства: Понедельник: 09.00 - 18.00 (перерыв с 13.00 до 13.45). Вторник: 09.00 - 18.00 (перерыв с 13.00 до 13.45). Среда: 09.00 - 18.00 (перерыв с 13.00 до 13.45). Четверг: 09.00 - 18.00 (перерыв с 13.00 до 13.45). Пятница: 09.00 - 16.45 (перерыв с 13.00 до 13.45). Суббота: выходной день. Воскресенье: выходной день. Сведения о местах нахождения и графике работы районныхструктурных подразделений Министерства приводятся в приложении N 2 кнастоящему Регламенту. (В редакции Постановления Министерствасоциальной защиты населения Рязанской области от 10.06.2013 г. N 18) Место нахождения МБУ "МФЦ": 390000, г. Рязань, ул. Почтовая,д. 61. Информация о графике работы МБУ "МФЦ" предоставляетсязаинтересованным лицам по телефону: (4912) 55-50-55, по электроннойпочте: info@cpmurzn.ru. 1.3.2. Способы получения информации о местах нахождения играфиках работы Министерства, районных структурных подразделенийМинистерства, МБУ "МФЦ". (В редакции Постановления Министерствасоциальной защиты населения Рязанской области от 10.06.2013 г. N 18) Сведения о местах нахождения и режиме работы Министерства, егорайонных структурных подразделений, МБУ "МФЦ" сообщаютсязаинтересованным лицам по телефонам для справок и консультаций,указанным в пункте 1.3.3 настоящего Регламента, размещаются наофициальном сайте Министерства в сети Интернет. (В редакцииПостановления Министерства социальной защиты населения Рязанскойобласти от 10.06.2013 г. N 18) 1.3.3. Справочные телефоны Министерства, районных структурныхподразделений Министерства, МБУ "МФЦ". (В редакции ПостановленияМинистерства социальной защиты населения Рязанской области от10.06.2013 г. N 18) Информация о справочных телефонах Министерства приводится вприложении N 1 к настоящему Регламенту. Сведения о справочных телефонах районных структурныхподразделений Министерства приводятся в приложении N 2 к настоящемуРегламенту. (В редакции Постановления Министерства социальной защитынаселения Рязанской области от 10.06.2013 г. N 18) Справочный телефон МБУ "МФЦ": (4912) 55-50-55. 1.3.4. Адреса официальных сайтов в сети Интернет, содержащихинформацию о предоставлении государственной услуги и услуг, которыеявляются необходимыми и обязательными для предоставлениягосударственной услуги, адреса электронной почты Министерства, егорайонных структурных подразделений, МБУ "МФЦ" (В редакцииПостановления Министерства социальной защиты населения Рязанскойобласти от 10.06.2013 г. N 18) Информация о предоставлении государственной услуги размещается всети Интернет: - в федеральной государственной информационной системе "Единыйпортал государственных и муниципальных услуг" www.gosuslugi.ru; - в информационной системе "Портал Государственных услугРязанской области": http://gosuslugi.ryazanreg.ru; - на официальном сайте Министерства: minsoc.ryazangov.ru. Адрес электронной почты Министерства: mainpbx@ryazanszn.ru. Адреса электронной почты районных структурных подразделений (Вредакции Постановления Министерства социальной защиты населенияРязанской области от 10.06.2013 г. N 18) Министерства, участвующих в предоставлении государственнойуслуги, приводятся в приложении N 2 к настоящему Регламенту. Адрес электронной почты МБУ "МФЦ": info@cpmurzn.ru. 1.3.5. Порядок получения информации гражданами по вопросампредоставления государственной услуги и услуг, которые являютсянеобходимыми и обязательными для предоставления государственнойуслуги, сведений о ходе предоставления указанных услуг Информирование граждан осуществляется следующим образом: - публичное информирование проводится посредством привлечениясредств массовой информации, радио, телевидения (далее - СМИ), а такжепосредством размещения в сети Интернет в соответствии с пунктом 1.3.4настоящего Регламента, используется федеральная государственнаяинформационная система "Единый портал государственных и муниципальныхуслуг", на информационных стендах в Министерстве, его районныхструктурных подразделений, МБУ "МФЦ"; (В редакции ПостановленияМинистерства социальной защиты населения Рязанской области от10.06.2013 г. N 18) - индивидуальное информирование проводится в форме устногоинформирования (лично или по телефону) и письменного информирования(по почте или электронной почте). 1.3.5.1. При личном обращении в Министерство, егорайонные структурные подразделения, МБУ "МФЦ" гражданин информируется о: - порядке предоставления государственной услуги; (В редакцииПостановления Министерства социальной защиты населения Рязанскойобласти от 10.06.2013 г. N 18) - сроках предоставления государственной услуги; - порядке обжалования действий (бездействия) и решенийМинистерства, должностных лиц и государственных служащих Министерства,осуществляемых и принимаемых ими в ходе предоставлениягосударственной услуги. В случае если для подготовки ответа требуется продолжительноевремя, сотрудник Министерства, его районного структурногоподразделения, МБУ "МФЦ", осуществляющий индивидуальное устноеинформирование, предлагает обратиться за необходимой информацией вписьменном виде либо назначает другое удобное для гражданина время дляустного информирования. (В редакции Постановления Министерствасоциальной защиты населения Рязанской области от 10.06.2013 г. N 18) На индивидуальное устное информирование каждого гражданинасотрудник Министерства, его районного структурного подразделения, МБУ"МФЦ", осуществляющий индивидуальное устное информирование, выделяетне более 20 минут. (В редакции Постановления Министерства социальнойзащиты населения Рязанской области от 10.06.2013 г. N 18) 1.3.5.2. Информирование граждан по телефону осуществляется всоответствии с графиком работы Министерства в соответствии с пунктом1.3.1. настоящего Регламента, его районных структурных подразделений всоответствии с приложением N 2 к настоящему Регламенту. (В редакцииПостановления Министерства социальной защиты населения Рязанскойобласти от 10.06.2013 г. N 18) При ответах на телефонные звонки специалисты Министерства, егорайонного структурного подразделения, МБУ "МФЦ" подробно со ссылкамина соответствующие нормативные правовые акты в вежливой формеинформируют обратившихся о: (В редакции Постановления Министерствасоциальной защиты населения Рязанской области от 10.06.2013 г. N 18) - месте нахождения и режиме работы Министерства, его районногоструктурного подразделения, МБУ "МФЦ"; (В редакции ПостановленияМинистерства социальной защиты населения Рязанской области от10.06.2013 г. N 18) - сроках предоставления государственной услуги; - порядке обжалования решений, действий или бездействиядолжностных лиц, участвующих в предоставлении государственной услуги. Время разговора не должно превышать 10 минут. В случае если для подготовки ответа требуется продолжительноевремя, специалист, осуществляющий устное информирование, предлагаетзаинтересованному лицу обратиться за необходимой информацией вписьменном виде, либо назначает другое удобное для заинтересованноголица время для устного информирования (с учетом графика работыМинистерства его районных структурных подразделений, МБУ "МФЦ"). (Вредакции Постановления Министерства социальной защиты населенияРязанской области от 10.06.2013 г. N 18) 1.3.5.3. Информация о предоставлении государственной услуги вписьменной форме предоставляется специалистами на основанииписьменного обращения гражданина в течение 15 дней после полученияписьменного обращения, если предоставление информации по данномувопросу не требует дополнительных разъяснений других органов иорганизаций, а в случаях, требующих дополнительной проработки, в срок,установленный законодательством. 1.3.5.4. При получении обращения в форме электронного документаспециалистом готовится подробный ответ, который направляется в формеэлектронного документа в течение 15 дней после получения запроса поадресу электронной почты, указанному в обращении, или в письменнойформе по почтовому адресу, указанному в обращении. В случаях, еслиответ на запрос требует дополнительной проработки или проведенияконсультаций, ответ направляется в срок, установленныйзаконодательством. 1.3.6. Порядок, форма и место размещения информации организаций,участвующих в предоставлении государственной услуги 1.3.6.1. На информационных стендах в Министерстве, его районныхструктурных подразделений размещается следующая обязательнаяинформация: (В редакции Постановления Министерства социальной защитынаселения Рязанской области от 10.06.2013 г. N 18) - перечень документов, необходимых для получения государственнойуслуги; - основания для отказа в предоставлении государственной услуги; - форма заявления о предоставлении государственной услуги иобразец его заполнения. 1.3.6.2. На официальном сайте Министерства в сети Интернетразмещается следующая обязательная информация: - о месте нахождения и графике работы Министерства, его районныхструктурных подразделений, справочный телефон, адрес электронной почтыМБУ "МФЦ"; (В редакции Постановления Министерства социальной защитынаселения Рязанской области от 10.06.2013 г. N 18) - порядок предоставления государственной услуги; - основания для отказа в предоставлении государственной услуги; - перечень документов, требуемых для получения государственнойуслуги; - наиболее типичные и распространенные вопросы Заявителей иответы на них без указания персональных данных Заявителя. 1.3.6.3. С использованием федеральной государственнойинформационной системы "Единый портал государственных и муниципальныхуслуг", информационной системы "Портал Государственных услуг Рязанскойобласти", официального сайта Министерства гражданам предоставляетсядоступ к сведениям о государственной услуге: - ознакомление с нормативными правовыми актами, регулирующимиотношения, возникающие в связи с предоставлением государственнойуслуги; - ознакомление с настоящим Регламентом; - ознакомление с ответами на наиболее типичные вопросы граждан,связанные с предоставлением государственной услуги. Гражданам предоставляется возможность: - получения формы заявления из Интернет-ресурса,самостоятельного заполнения или составления с применением средствавтоматизации; - обмена мнениями по вопросам предоставления государственнойуслуги; - направления обращения по вопросам предоставлениягосударственной услуги и получения ответа в электронном виде. 1.3.6.4. Раздаточные информационные материалы (брошюры, буклеты)находятся в помещениях, предназначенных для приема граждан, местахожидания, местах заполнения документов, а также местах полученияинформации о предоставлении государственной услуги в районныхструктурных подразделениях Министерства, МБУ "МФЦ". (В редакцииПостановления Министерства социальной защиты населения Рязанскойобласти от 10.06.2013 г. N 18) В раздаточных информационных материалах (брошюрах, буклетах)должна быть размещена следующая информация: - о месте нахождения и графике работы Министерства, его районныхструктурных подразделений, МБУ "МФЦ"; (В редакции ПостановленияМинистерства социальной защиты населения Рязанской области от10.06.2013 г. N 18) - номера телефонов для справок, адреса электронной почты, адресофициального сайта Министерства, МБУ "МФЦ"; - извлечения из нормативных правовых актов, регламентирующихпредоставление государственной услуги; - перечень документов, необходимых для предоставлениягосударственной услуги. Тексты материалов печатаются удобным для чтения шрифтом, безисправлений, наиболее важные места выделяются полужирным начертаниемлибо подчеркиваются. 2. Стандарт предоставления государственной услуги 2.1. Наименование государственной услуги "Установление патронажа над совершеннолетними дееспособнымигражданами, проживающими на территории Рязанской области, которые посостоянию здоровья не способны самостоятельно осуществлять и защищатьсвои права и исполнять свои обязанности". 2.2. Наименование государственного органа, предоставляющегогосударственную услугу Государственная услуга предоставляется Министерством. Министерство организует выполнение на территории Рязанскойобласти законодательства по предоставлению государственной услуги,осуществляет методическое обеспечение деятельности районныхструктурных подразделений Министерства при предоставлениигосударственной услуги. (В редакции Постановления Министерствасоциальной защиты населения Рязанской области от 10.06.2013 г. N 18) Районные структурные подразделения Министерства принимаютдокументы от Заявителей (Представителей Заявителей), дают оценкуправильности оформления этих документов, дают оценку сведениям,содержащимся в документах, представленных Заявителем (ПредставителемЗаявителя) для определения права на государственную услугу; ведут учетграждан, имеющих право на получение государственной услуги. (Вредакции Постановления Министерства социальной защиты населенияРязанской области от 10.06.2013 г. N 18) МБУ "МФЦ" информирует Заявителя (Представителя Заявителя) опорядке и условиях предоставления государственной услуги, принимаетдокументы от Заявителя (Представителя Заявителя) и передает их врайонное структурное подразделение Министерства по месту жительстваЗаявителя, информирует Заявителя (Представителя Заявителя) о ходе ирезультатах исполнения государственной услуги в соответствии стехнологиями, предусмотренными соответствующим соглашением овзаимодействии, заключенным между Министерством и МФЦ, выдаетЗаявителю (Представителю Заявителя) копию приказа об установлениипатронажа. (В редакции Постановления Министерства социальной защитынаселения Рязанской области от 10.06.2013 г. N 18) Для предоставления государственной услуги необходимо обращение вминистерство внутренних дел Российской Федерации. В соответствии с требованиями пункта 3 статьи 7 Федеральногозакона от 27 июля 2010 года N 210-ФЗ "Об организации предоставлениягосударственных и муниципальных услуг", при предоставлениигосударственной услуги Министерство не вправе требовать от Заявителяосуществления действий, в том числе согласований, необходимых дляполучения государственной услуги и связанных с обращением в иныегосударственные органы, органы местного самоуправления, организации,за исключением получения услуг, включенных в перечень услуг, которыеявляются необходимыми и обязательными для предоставлениягосударственных услуг, утвержденный постановлением ПравительстваРязанской области от 22 июня 2011 N 161. 2.3. Результаты предоставления государственной услуги: - установление патронажа в соответствии с п. 2.1 настоящегоРегламента; - отказ в предоставлении государственной услуги. 2.4. Сроки предоставления государственной услуги Министерство принимает решение о предоставлении (отказе впредоставлении) государственной услуги в течение 15 дней со дняпоступления в Министерство документов, указанных в пунктах 2.6.1,2.6.2, 2.7.1 настоящего Регламента. Копия приказа об установлении патронажа выдается Заявителю(Представителю Заявителя) в течение 5 дней с даты принятия решения. 2.5. Перечень нормативных правовых актов, регулирующихотношения, возникающие в связи с предоставлением государственнойуслуги Предоставление государственной услуги осуществляется всоответствии с: - Конституцией Российской Федерации от 12 декабря 1993 года("Российская газета", N 7, 21.01.2009); - Гражданским кодексом Российской Федерации ("Собраниезаконодательства Российской Федерации", 05.12.1994, N 32, статья3301); - Федеральным Законом от 24 апреля 2008 года N 48-ФЗ "Об опеке ипопечительстве" ("Собрание законодательства РФ" N 17 ст. 1755,28.04.2008); - Законом Рязанской области от 13 ноября 2010 года N 135-ОЗ "Оборганизации и осуществлении деятельности по опеке и попечительству вРязанской области" ("Рязанские ведомости" N 216, 14.11.2010). 2.6. Перечень документов, необходимых в соответствии снормативными правовыми актами для предоставления государственнойуслуги и услуг, которые являются необходимыми и обязательными дляпредоставления государственной услуги, подлежащих представлениюЗаявителем (Представителем Заявителя) 2.6.1. Для предоставления государственной услуги Заявитель,указанный в п. 1.2.1 настоящего Регламента (Представитель Заявителя),представляет следующие документы: - заявление (по форме согласно приложению N 3) к настоящемуРегламенту; - паспорт гражданина Российской Федерации или иной документ,удостоверяющий личность; - документ из лечебно-профилактического учрежденияздравоохранения о состоянии здоровья, подтверждающий, что Заявитель неспособен самостоятельно осуществлять и защищать свои права иисполнять свои обязанности; - сведения о составе семьи с места жительства. 2.6.2. Для предоставления государственной услуги Заявитель,указанный в п. 1.2.2 настоящего Регламента (Представитель Заявителя),представляют следующие документы: - заявление (по форме согласно приложению N 4) к настоящемуРегламенту; - паспорт гражданина Российской Федерации или иной документ,удостоверяющий личность; - справку с места работы (учебы) с кратким указанием (описанием)характера работы (наличие командировок, их продолжительность и другиефакторы, которые могут затруднять, либо способствовать исполнениюобязанностей помощника) (по форме согласно приложению N 5); - медицинское заключение лечебного учреждения о состоянииздоровья кандидата в помощники (форма N 164/у-96 с заключениемдерматовенеролога, фтизиатра, психиатра и нарколога). 2.6.3. Способы получения документов, подлежащих представлениюЗаявителем, в том числе в электронной форме Унифицированный бланк заявления представляется Заявителю(Представителю Заявителя) при личном обращении в районное структурноеподразделение Министерства по месту жительства, МБУ "МФЦ". (В редакцииПостановления Министерства социальной защиты населения Рязанскойобласти от 10.06.2013 г. N 18)Заявителю предоставляется возможность распечатки бланказаявления, размещенного в федеральной государственной информационнойсистеме "Единый портал государственных и муниципальных услуг",информационной системе "Портал Государственных услуг Рязанскойобласти", официальном сайте Министерства. Иные документы, указанные в п.п. 2.6.1. и 2.6.2. настоящегоРегламента, включены в перечень документов, определенный частью 6статьи 7 Федерального закона от 27 июля 2010 года N 210-ФЗ "Оборганизации предоставления государственных и муниципальных услуг",получаются в компетентных органах Заявителем (ПредставителемЗаявителя) самостоятельно. 2.6.4. Порядок представления документов Заявителем 2.6.4.1. Заявление и документы, указанные в п. 2.6. настоящегоРегламента, могут быть направлены в районное структурное подразделениеМинистерства по месту жительства Заявителя (Представителя Заявителя) сиспользованием электронных носителей и (или)информационно-телекоммуникационных сетей общего пользования, включаяинформационно-телекоммуникационную сеть "Интернет", в формеэлектронных документов в соответствии с требованиями федеральныхзаконов "Об электронной подписи" и "Об организации предоставлениягосударственных и муниципальных услуг" следующими способами: (Вредакции Постановления Министерства социальной защиты населенияРязанской области от 10.06.2013 г. N 18) лично или через законного представителя; посредством многофункциональных центров предоставлениягосударственных и муниципальных услуг; посредством федеральной государственной информационной системы"Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" (безиспользования электронных носителей); 2.6.4.2. В целях предоставления государственной услуги вэлектронной форме с использованием единого портала государственных имуниципальных услуг основанием для начала предоставлениягосударственной или муниципальной услуги является направлениеЗаявителем (Представителем Заявителя) с использованием единого порталагосударственных и муниципальных услуг сведений из документов,указанных в части 6 настоящей статьи. При поступлении заявления по каналам электронной почты, сиспользованием единого портала государственных и муниципальных услугкопии документов, указанные в пунктах 2.6.1 и 2.6.2 должны бытьпредставлены Заявителем (Представителем Заявителя) лично либо попочте. В случае обращения посредством почтовой связи, с использованиемединого портала государственных и муниципальных услуг копиидокументов, указанные в пунктах 2.6.1 и 2.6.2 настоящего Регламента,должны быть заверены в порядке, определенном действующимзаконодательством. 2.7. Перечень документов, необходимых в соответствии снормативными правовыми актами для предоставления государственнойуслуги, которые находятся в распоряжении государственных органов,органов местного самоуправления и иных органов, участвующих впредоставлении государственных или муниципальных услуг, и которыеЗаявитель вправе представить, а также способы их полученияЗаявителями, в том числе в электронной форме, порядок их представления 2.7.1. Перечень документов, необходимых в соответствии снормативными правовыми актами для предоставления государственнойуслуги, которые находятся в распоряжении иных государственных органов: - справка о наличии (отсутствии) судимости и (или) фактауголовного преследования либо о прекращении уголовного преследования(для Заявителей, указанных в пункте 1.2.2 настоящего Регламента). 2.7.2. Способы получения документов, подлежащих представлениюЗаявителем, в том числе в электронной форме 2.7.2.1. Заявитель (Представитель Заявителя) вправе обратитьсяза получением указанного в п. 2.7.1. настоящего Регламента документа,в Министерство внутренних дел Российской Федерации лично, посредствомпочтовой связи, по каналам электронной почты, с использованием единогопортала государственных и муниципальных услуг. 2.7.2.2. Если указанные в пункте 2.7.1. настоящего Регламентадокументы не представлены Заявителем (Представителем Заявителя) пособственной инициативе, содержащиеся в указанных документах сведениязапрашиваются Министерством в государственных органах, участвующих впредоставлении государственных услуг, в распоряжении которыхсоответствующие сведения находятся, в том числе с использованиемединой системы межведомственного электронного взаимодействия иподключаемых к ней региональных систем межведомственного электронноговзаимодействия, а в случае отсутствия доступа к единой системемежведомственного электронного взаимодействия - на бумажном носителе ссоблюдением требований законодательства Российской Федерации о защитеперсональных данных. 2.7.3. Порядок представления документов 2.7.3.1. В течение двух рабочих дней, следующих за датойобращения, Министерство запрашивает в порядке межведомственноговзаимодействия посредством использования единой системымежведомственного электронного взаимодействия (СМЭВ) в Министерствевнутренних дел России информацию о наличии (отсутствии) судимости и(или) факта уголовного преследования либо о прекращении уголовногопреследования). 2.7.3.2. Межведомственный запрос направляется Министерством вформе электронного документа с использованием единой системымежведомственного электронного взаимодействия и подключаемых к нейрегиональных систем межведомственного электронного взаимодействия, апри отсутствии доступа к этой системе - на бумажном носителе ссоблюдением требований законодательства Российской Федерации в областиперсональных данных. 2.7.3.3. Запрашиваемая информация предоставляется в течение 5рабочих дней со дня поступления запроса Министерства в той же форме, вкакой был направлен запрос, с соблюдением требований законодательстваРоссийской Федерации в области персональных данных. Непредставление (несвоевременное представление) в Министерствопо межведомственному запросу информации, указанной в п. 2.7.1.настоящего Регламента, не может являться основанием для отказа впредоставлении Заявителю государственной услуги. Должностное лицоМинистерства внутренних дел России, не представившее (несвоевременнопредставившее) запрошенную информацию, подлежит административной,дисциплинарной или иной ответственности в соответствии сзаконодательством Российской Федерации. 2.7.4. Министерство не вправе требовать от Заявителя(Представителя Заявителя) документа, предусмотренного в 2.7.1.настоящего Регламента. Заявитель (представитель Заявителя) вправепредставить его по собственной инициативе по своему выбору в формедокумента на бумажном носителе либо с использованием федеральнойгосударственной информационной системы "Единый портал государственныхи муниципальных услуг (функций)". 2.8. Перечень оснований для отказа в приеме документов,необходимых для предоставления государственной услуги: - документы не скреплены печатями; - не имеют надлежащих подписей должностных лиц; - тексты документов написаны неразборчиво; - наименования юридических лиц указаны с сокращениями, безуказания их мест нахождения; - фамилии, имена и отчества физических лиц, адреса их местжительства не указаны полностью; - в документах имеются подчистки, приписки, зачеркивания и иныене оговоренные исправления; - документы исполнены карандашом; - документы имеют повреждения, наличие которых не позволяетоднозначно истолковать их содержание. - документы не подтверждают полномочия Представителя Заявителяна обращение. 2.9. Перечень оснований для отказа в предоставлениигосударственной услуги: - отсутствие права на предоставление государственной услуги; - наличие заболеваний, требующих лечения в специализированныхучреждениях здравоохранения лица, указанного в п. 1.2.1 настоящегоРегламента; - частые длительные командировки лица, желающего статьпомощником; - наличие судимости лица, желающего стать помощником; - если гражданин, желающий стать помощником, является работникоморганизации, осуществляющей социальное обслуживание совершеннолетнегодееспособного гражданина, нуждающегося в установлении над нимпатронажа. 2.10. Исчерпывающий перечень оснований для приостановленияпредоставления государственной услуги Основания для приостановления предоставления государственнойуслуги действующим законодательством не предусмотрены. 2.11. Перечень услуг, которые являются необходимыми иобязательными для предоставления государственной услуги, в том числесведения о документе (документах), выдаваемом (выдаваемых)организациями, участвующими в предоставлении государственной услуги Предоставление государственной услуги не связано спредоставлением услуг, которые являются необходимыми и обязательнымидля предоставления государственной услуги. 2.12. Порядок, размер и основания взимания государственнойпошлины или иной платы, взимаемой за предоставление государственнойуслуги Государственная услуга и информация о ней предоставляютсябесплатно. 2.13. Порядок, размер и основания взимания платы запредоставление услуг, которые являются необходимыми и обязательнымидля представления государственной услуги, включая информацию ометодике расчета такой платы Предоставление государственной услуги не связано спредоставлением услуг, которые являются необходимыми и обязательнымидля предоставления государственной услуги. 2.14. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса опредоставлении государственной услуги, услуги, предоставляемойорганизацией, участвующей в предоставлении государственной услуги, ипри получении результата предоставления таких услуг 2.14.1. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запросао предоставлении государственной услуги не должен превышать 20 минут. 2.14.2. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запросао предоставлении сведений о составе семьи с места жительства Заявителяне должен превышать 20 минут. 2.14.3. Максимальный срок ожидания в очереди при получении копииприказа об установлении патронажа и сведений о составе семьи с местажительства Заявителя не должен превышать 20 минут. 2.15. Срок и порядок регистрации запроса Заявителя(Представителя Заявителя) о предоставлении государственной услуги, втом числе в электронной форме Заявление и документы, указанные в п. 2.6.1. настоящегоРегламента, представленные лично Заявителем (Представителем Заявителя)в районное структурное подразделение Министерства, регистрируетсядолжностным лицом, ответственным за предоставление услуги, не позднеедня, следующего за днем обращения в специальном журнале. (В редакцииПостановления Министерства социальной защиты населения Рязанскойобласти от 10.06.2013 г. N 18) Заявление, и документы, указанные в п. 2.6.1. настоящегоРегламента, представленные лично Заявителем (Представителем Заявителя)в МБУ МФЦ регистрируется должностным лицом, ответственным запредоставление услуги, в специальном журнале в день обращения. Порядоки сроки передачи многофункциональным центром принятых заявлений идокументов, необходимых для предоставления государственной услуги, вМинистерство определяется заключенными ими в установленном порядкесоглашением о взаимодействии. Заявление и документы, указанные в п. 2.6.1. настоящегоРегламента, регистрируются должностным лицом районного структурногоподразделения Министерства, ответственным за предоставление услуги, непозднее следующего рабочего дня после получения его по почте, поканалам электронной почты, из МБУ "МФЦ". (В редакции ПостановленияМинистерства социальной защиты населения Рязанской области от10.06.2013 г. N 18) Заявление, направленное Заявителем (Представителем Заявителя) вэлектронной форме с использованием единого портала государственных имуниципальных услуг, должно быть заверено электронной цифровойподписью Заявителя (Представителя Заявителя). Верность электронногообраза представляемых документов должна быть засвидетельствована впорядке, установленном федеральным законом "Об электронной подписи" от10.01.2002 N 1-ФЗ. Порядок регистрации запроса о предоставлениигосударственной услуги, направленного с использованием единого порталагосударственных и муниципальных услуг устанавливается действующимзаконодательством. Заявление, направленное по почте, регистрируется должностнымлицом районного структурного подразделения Министерства, МБУ "МФЦ",как входящий документ и не позднее дня, следующего за днемпоступления, передается должностному лицу районного структурногоподразделения Министерства, ответственному за предоставление услуги.(В редакции Постановления Министерства социальной защиты населенияРязанской области от 10.06.2013 г. N 18) Заявление, направленное по электронной почте, распечатываетсядолжностным лицом районного структурного подразделения Министерства,МБУ "МФЦ", ответственным за ведение делопроизводства, регистрируетсякак входящий документ и не позднее дня, следующего за днемпоступления, передается должностному лицу районного структурногоподразделения Министерства, ответственному за предоставление услуги.(В редакции Постановления Министерства социальной защиты населенияРязанской области от 10.06.2013 г. N 18) Регистрация заявлений, направленных по почте и по каналамэлектронной почты, осуществляется в специальном журнале послепредставления Заявителем (Представителем Заявителя) полного комплектадокументов, указанных в пунктах 2.6.1. и 2.6.2 настоящего Регламента. 2.16. Требования к помещениям, в которых предоставляютсягосударственная услуга, услуга, предоставляемая организацией,участвующей в предоставлении государственной услуги, к месту ожиданияи приема заявителей, размещению и оформлению визуальной, текстовой имультимедийной информации о порядке предоставления таких услуг 2.16.1. Требования к помещениям, в которых предоставляетсягосударственная услуга, услуга, предоставляемая организацией,участвующей в предоставлении государственной услуги. Здание (строение), в котором осуществляется предоставлениегосударственной услуги, располагается с учетом пешеходной доступностидля Заявителей (Представителей Заявителя) от остановок общественноготранспорта. Прием Заявителей (Представителей Заявителя) осуществляется вспециально выделенных для этих целей помещениях, размещаемых, повозможности, на нижних этажах зданий, и включающих места для ожидания,информирования и приема граждан. Помещения, в которых предоставляется государственная услуга,должны обеспечить комфортное расположение граждан и должностных лиц. Помещения обеспечиваются необходимыми для предоставлениягосударственной услуги оборудованием (компьютерами, средствамиэлектронно-вычислительной техники, средствами электронногоинформирования, средствами связи, включая Интернет, оргтехникой),канцелярскими принадлежностями, информационными и справочнымиматериалами, наглядной информацией, периодическими изданиями, стульямии столами. На территории, прилегающей к зданию (строению), в которомосуществляется предоставление государственной услуги, оборудуютсяместа для парковки автотранспортных средств. Доступ граждан кпарковочным местам является бесплатным. Вход и передвижение по помещениям не должны создаватьзатруднений для лиц с ограниченными возможностями. Центральный вход в здание Министерства, его районных структурныхподразделений, МБУ "МФЦ" должен быть оборудован информационнойтабличкой (вывеской), содержащей следующую информацию: (В редакцииПостановления Министерства социальной защиты населения Рязанскойобласти от 10.06.2013 г. N 18) - наименование; - место нахождения; - режим работы. 2.16.2. Требования к местам ожидания Заявителей (ПредставителейЗаявителя). Места для ожидания должны соответствовать комфортным условиямдля Заявителей (Представителей Заявителя). Места для ожидания в очереди должны быть оборудованы стульями(кресельными секциями) и (или) скамьями. Количество мест ожиданияопределяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для ихразмещения в здании, но не менее 2 мест на каждого специалиста,ведущего прием. Места для ожидания должны находиться в холле или ином специальноприспособленном помещении. Для создания комфортных условий ожиданияна столах (стойках) для письма размещаются газеты, журналы, печатнаяпродукция (брошюры, буклеты) по вопросам предоставлениягосударственной услуги. Места ожидания Заявителей (Представителей Заявителя) должнысоответствовать санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам,быть оборудованы средствами пожаротушения и оповещения о возникновениичрезвычайной ситуации. 2.16.3. Требования к местам приема Заявителей (ПредставителейЗаявителя). Места предоставления государственной услуги должнысоответствовать санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам,быть оборудованы средствами пожаротушения и оповещения о возникновениичрезвычайной ситуации. Кабинеты для приема Заявителей (Представителей Заявителя)оборудуются вывесками с указанием: - номера кабинета; - наименования структурного подразделения Министерства,районного структурного подразделения Министерства. (В редакцииПостановления Министерства социальной защиты населения Рязанскойобласти от 10.06.2013 г. N 18) Места для приема Заявителей (Представителей Заявителя)оборудуются стульями и столами для возможности оформления документов. Рабочее место специалиста должно быть оборудовано персональнымкомпьютером с возможностью доступа к необходимым информационным базамданных, печатающим и сканирующим устройствами. 2.16.4. Требования к размещению и оформлению визуальной,текстовой и мультимедийной информации о порядке предоставлениягосударственной услуги. Места для информирования, предназначенные для ознакомленияЗаявителей (Представителей Заявителя) с информационными материалами,оборудуются визуальной, текстовой и мультимедийной информацией,размещаемой на информационных стендах, демонстрационных системах,обновляемой по мере изменения действующего законодательства,регулирующего предоставление государственной услуги, и изменениясправочных сведений. Информационные стенды, столы (стойки) для письма размещаются вместах, обеспечивающих свободный доступ к ним граждан, в том числелиц, имеющих ограничения к передвижению. Места для оформления документов оборудуются стульями, столами(стойками) и обеспечиваются образцами заполнения документов, в томчисле бланками заявлений и письменными принадлежностями. Информационные тексты печатаются удобным для чтения шрифтом, безисправлений, наиболее важные места выделяются полужирным начертаниемлибо подчеркиваются. Шрифт должен быть четкий, цвет - яркий,контрастный к основному фону. При недостаточном естественном освещении информационные стендыдолжны быть дополнительно освещены. Одна треть стенда должнарасполагаться выше уровня глаз среднего человека. 2.17. Показатели доступности и качества государственной услугиГ——————————————————————————————————————————————————T———————————T—————————————¬|Показатели |Единица |Нормативное || |измерения |значение || | |показателя |+——————————————————————————————————————————————————+———————————+—————————————+|Показатели доступности |+————————————————————————————————————————————————————————————————————————————+|Количество взаимодействий Заявителя с должностными|Чел. |1 ||лицами, ответственными за предоставление | | ||государственной услуги | | |+——————————————————————————————————————————————————+———————————+—————————————+|Продолжительность взаимодействия |Мин. |20 |+——————————————————————————————————————————————————+———————————+—————————————+|Наличие возможности получения информации о |Да/Нет |Да ||государственной услуге с использованием | | ||информационно-коммуникационных технологий | | |+——————————————————————————————————————————————————+———————————+—————————————+|Показатели качества |+————————————————————————————————————————————————————————————————————————————+|Удельный вес рассмотренных в установленный срок |% |100 ||заявлений на предоставление государственной услуги| | ||в общем количестве заявлений на предоставление | | ||государственной услуги | | |+——————————————————————————————————————————————————+———————————+—————————————+|Удельный вес количества обоснованных жалоб в общем|% |0 ||количестве заявлений на предоставление | | ||государственной услуги | | |+——————————————————————————————————————————————————+———————————+—————————————+ 2.18. Особенности предоставления государственной услуги вмногофункциональных центрах предоставления государственных имуниципальных услуг В МБУ "МФЦ" при предоставлении государственной услугиосуществляются следующие действия: - информирование граждан о порядке предоставлениягосударственной услуги; - прием документов в соответствии с пунктом 2.6 настоящегоРегламента; - направление документов для рассмотрения в районное структурное подразделение Министерства по месту жительства Заявителя; - информирование Заявителя (Представителя Заявителя) о ходе ирезультатах исполнения государственной услуги в соответствии стехнологиями, предусмотренными соответствующим соглашением овзаимодействии, заключенным между Министерством и МБУ "МФЦ"; (Вредакции Постановления Министерства социальной защиты населенияРязанской области от 10.06.2013 г. N 18) - выдача Заявителю (Представителю Заявителя) копии приказа обустановлении патронажа. 2.19. Особенности предоставления государственной услуги вэлектронной форме Предоставление государственной услуги в электронной формеосуществляется после ее перевода в электронный вид в порядке,установленном действующим законодательством. При предоставлении государственной услуги в электронной формеосуществляются: 1) предоставление в установленном порядке информации Заявителю(Представителю Заявителя) и обеспечение доступа Заявителя(Представителя Заявителя) к сведениям о государственных имуниципальных услугах; 2) подача Заявителем (Представителем Заявителя) запроса и иныхдокументов, необходимых для предоставления государственной услуги, иприем таких запроса и документов с использованиеминформационно-технологической и коммуникационной инфраструктуры, в томчисле единого портала государственных и муниципальных услуг и (или)регионального портала государственных и муниципальных услуг; 3) получение Заявителем (Представителем Заявителя) сведений оходе выполнения запроса о предоставлении государственной илимуниципальной услуги; 4) межведомственное взаимодействие Министерства и министерствавнутренних дел Российской Федерации. 3. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур (действий), требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур (действий) в электронной форме 3.1. Перечень административных процедур при предоставлениигосударственной услуги Предоставление государственной услуги включает в себя следующиеадминистративные процедуры: 1) прием и регистрация документов для предоставлениягосударственной услуги; 2) формирование и направление межведомственного запроса вМинистерство внутренних дел Российской Федерации; 3) формирование личного дела Заявителя на бумажном носителе; 4) определение права Заявителя на предоставление государственнойуслуги; 5) принятие решения о предоставлении государственной услуги (оботказе в предоставлении государственной услуги); 6) выдача Заявителю документов, являющихся результатамипредоставления государственной услуги. Блок-схема предоставления государственной услуги приводится вприложении N 6 к настоящему Регламенту. 3.1.1. Административная процедура "прием и регистрациядокументов для предоставления государственной услуги" Основанием для начала административной процедуры является: - личное обращение Заявителя (Представителя Заявителя) сзаявлением (для заявителей, указанных в п. 1.2.1, по форме, согласноприложению N 3, для заявителей, указанных в п. 1.2.2, по форме,согласно приложению N 4 к настоящему Регламенту) и комплектомдокументов, указанных в п. 2.6.1 настоящего Регламента, в районноеструктурное подразделение Министерства по месту жительства; (Вредакции Постановления Министерства социальной защиты населенияРязанской области от 10.06.2013 г. N 18) - поступление заявления и документов, указанных в пункте 2.6настоящего Регламента, в районное структурное подразделениеМинистерства через организации почтовой связи; (В редакцииПостановления Министерства социальной защиты населения Рязанскойобласти от 10.06.2013 г. N 18) - поступление заявления по каналам электронной почты; комплектадокументов, указанных в п. 2.6.1. настоящего Регламента, черезорганизации почтовой связи или непосредственно Заявителем(Представителем Заявителя) лично; - поступление заявления и документов, указанных в пункте 2.6.1настоящего Регламента, в районное структурное подразделениеМинистерства из МБУ "МФЦ" в соответствии с технологиями,предусмотренным соответствующим соглашением о взаимодействии,заключенным между Министерством и МБУ "МФЦ". (В редакции ПостановленияМинистерства социальной защиты населения Рязанской области от10.06.2013 г. N 18) При личном обращении Заявителя (Представителя Заявителя)должностное лицо районного структурного подразделения Министерства,ответственное за прием документов, устанавливает предмет обращения,проверяет документ, удостоверяющий личность, проверяет полномочияобратившегося гражданина, в том числе полномочия ПредставителяЗаявителя. (В редакции Постановления Министерства социальной защитынаселения Рязанской области от 10.06.2013 г. N 18) Должностное лицо районного структурного подразделенияМинистерства, ответственное за прием документов, проверяетпредставленные документы и их надлежащее оформление в соответствии стребованиями пунктов 2.6., 2.8 настоящего Регламента. (В редакцииПостановления Министерства социальной защиты населения Рязанскойобласти от 10.06.2013 г. N 18) Должностное лицо районного структурного подразделенияМинистерства, ответственное за прием документов, заверяет копиидокументов после сверки их с соответствующим подлинником вустановленном действующим законодательством порядке. (В редакцииПостановления Министерства социальной защиты населения Рязанскойобласти от 10.06.2013 г. N 18) Должностное лицо районного структурного подразделенияМинистерства, ответственное за прием документов, регистрирует фактобращения в специальном журнале. Оформляет расписку-уведомление всоответствии с приложением N 3 к настоящему Регламенту и выдаетЗаявителю (Представителю Заявителя). (В редакции ПостановленияМинистерства социальной защиты населения Рязанской области от10.06.2013 г. N 18) При наличии оснований для отказа в приеме документов, указанныхв п. 2.8 настоящего Регламента, несоответствия представленныхдокументов перечню, указанным в пункте 2.6 настоящего Регламента,должностное лицо районного структурного подразделения Министерства,ответственное за прием документов, уведомляет Заявителя (ПредставителяЗаявителя) о наличии оснований для отказа в приеме документов,разъясняет содержание выявленных недостатков в представленныхдокументах и предлагает их устранить в 10-дневный срок с датыобращения. (В редакции Постановления Министерства социальной защитынаселения Рязанской области от 10.06.2013 г. N 18) При обращении Заявителя (Представителя Заявителя) в соответствиис п. 2.6.3.2. срок выполнения административной процедуры - 1 рабочийдень, следующий за днем поступления заявления и документов, указанныхв п. 2.6 настоящего Регламента в районное структурное подразделениеМинистерства. (В редакции Постановления Министерства социальной защитынаселения Рязанской области от 10.06.2013 г. N 18) Критерием принятия решения является соответствие(несоответствие) документов, представленных Заявителем (ПредставителемЗаявителя) требованиям п. 2.6. настоящего Регламента. Результаты административной процедуры: - прием документов для предоставления государственной услуги; - отказ в приеме документов для предоставления государственнойуслуги. 3.1.2. Административная процедура "формирование и направлениемежведомственного запроса" Основанием для осуществления административной процедуры,связанной с формированием и направлением межведомственных запросов ворганы, участвующие в предоставлении государственной услуги, являетсяустановление в рамках осуществления административной процедуры,связанной с приемом заявления и документов, необходимых дляпредоставления государственной услуги и представляемых заявителем,необходимости обращения в государственные органы, участвующие впредоставлении государственной услуги, с целью получения сведений,необходимых для предоставления государственной услуги. В рамках предоставления государственной услуги Министерствоосуществляет межведомственное информационное взаимодействие сМинистерством внутренних дел России - в целях получения сведений оналичии (отсутствии) судимости и (или) факта уголовного преследованиялибо о прекращении уголовного преследования) у Заявителя указанного вп. 1.2.2; В течение двух рабочих дней, следующих за днем обращения,сведения, необходимые для определения права Заявителя, запрашиваютсядолжностным лицом районного структурного подразделения Министерства,ответственным за направление запросов, в соответствии с п. 2.7.1настоящего Регламента. (В редакции Постановления Министерствасоциальной защиты населения Рязанской области от 10.06.2013 г. N 18) Должностное лицо районного структурного подразделенияМинистерства, ответственное за направление запросов в порядкемежведомственного взаимодействия (далее - должностное лицоМинистерства), составляет запрос о предоставлении сведений о наличии(отсутствии) судимости и (или) факта уголовного преследования либо опрекращении уголовного преследования), сведения о нахождении в розыскев отношении Заявителя, указанного в п. 1.2.2 настоящего Регламента. (Вредакции Постановления Министерства социальной защиты населенияРязанской области от 10.06.2013 г. N 18) Запрос подписывается электронной цифровой подписью районногоструктурного подразделения Министерства и направляется по защищеннымканалам связи должностному лицу Министерства. (В редакцииПостановления Министерства социальной защиты населения Рязанскойобласти от 10.06.2013 г. N 18) Должностное лицо Министерства проверяет правильность составлениязапроса, подписывает его электронной цифровой подписью Министерства инаправляет по системе межведомственного взаимодействия в Министерствовнутренних дел России. Результатом административной процедуры является получениедолжностным лицом Министерства документа Министерства внутренних делРоссии, содержащего сведения о наличии (отсутствии) судимости и (или)факта уголовного преследования либо о прекращении уголовногопреследования, сведения о нахождении в розыске, необходимой дляопределения права Заявителя, указанного в п. 1.2.2. настоящегоРегламента. Полученный документ Министерства внутренних дел России позащищенным каналам связи направляется должностному лицу районногоструктурного подразделения Министерства, инициировавшему направлениезапроса. (В редакции Постановления Министерства социальной защитынаселения Рязанской области от 10.06.2013 г. N 18) Согласно статье 7.2. Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ"Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг"срок подготовки и направления ответа на межведомственный запрос опредставлении документов и информации, необходимых для предоставлениягосударственной услуги, с использованием межведомственногоинформационного взаимодействия не может превышать пять рабочих дней содня поступления межведомственного запроса в орган или организацию,предоставляющие документ и информацию, если иные сроки подготовки инаправления ответа на межведомственный запрос не установленыфедеральными законами, правовыми актами Правительства РоссийскойФедерации и принятыми в соответствии с федеральными законаминормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации. 3.1.3. Административная процедура "формирование личного делаЗаявителя на бумажном носителе" Основанием для начала административной процедуры являетсяпоступление должностному лицу районного структурного подразделенияМинистерства, ответственному за формирование документов дляпредоставления государственной услуги (далее - должностное лицо),документов Заявителя в соответствии с п. 2.6., 2.7., 2.8 настоящегоРегламента. (В редакции Постановления Министерства социальной защитынаселения Рязанской области от 10.06.2013 г. N 18) Не позднее дня, следующего за днем поступления документа,указанного в 2.7.2 настоящего Регламента, должностное лицоосуществляет формирование личного дела Заявителя на бумажном носителе. Должностное лицо помещает в личное дело заявление и документы(оригиналы и копии) и вместе с сопроводительным письмом передаетдолжностному лицу Министерства, ответственному за делопроизводство,для направления в Министерство. Результатом административной процедуры является направление непозднее дня, следующего за днем поступления должностному лицурайонного структурного подразделения Министерства, ответственному заделопроизводства, личного дело Заявителя с сопроводительным письмом вМинистерство. (В редакции Постановления Министерства социальной защитынаселения Рязанской области от 10.06.2013 г. N 18) 3.1.4. Административная процедура "определение права Заявителяна предоставление государственной услуги" Началом административной процедуры является поступление вструктурное подразделение Министерства, ответственное за ведениеделопроизводства, личного дело Заявителя с сопроводительным письмом,подготовленных районным структурным подразделением Министерства. (Вредакции Постановления Министерства социальной защиты населенияРязанской области от 10.06.2013 г. N 18) Специалист Министерства, ответственный за ведениеделопроизводства, регистрирует поступившие документы в специальномжурнале, в день их получения. Не позднее рабочего дня, следующего заднем поступления документов, передает их в структурное подразделениеМинистерства, ответственное за предоставление государственной услуги. Должностное лицо структурного подразделения Министерства,ответственное за определение права Заявителя на предоставлениегосударственной услуги, производит правовую оценку сведений,содержащихся в представленных документах, делает заключение о наличииили отсутствии оснований для предоставления государственной услуги. При наличии у заявителя права на предоставление государственнойуслуги, должностное лицо структурного подразделения Министерства,ответственное за определение права Заявителя на предоставлениегосударственной услуги, готовит проект решения о предоставлениигосударственной услуги в форме проекта приказа об установлениипатронажа). В случае отсутствия права на предоставление государственнойуслуги должностное лицо структурного подразделения Министерства,ответственное за определение права Заявителя на предоставлениегосударственной услуги, готовит проект решения об отказе впредоставлении государственной услуги и проект уведомления Заявителю суказанием причины отказа в предоставлении государственной услуги. Срок выполнения административной процедуры 1 рабочий день последня поступления в структурное подразделение Министерства заявления идокументов, необходимых для предоставления государственной услуги. Критериями для заключения о наличии или об отсутствии основанийдля предоставления государственной услуги являются: - соответствие представленных документов перечню, указанным впункте 2.6 настоящего Регламента; - соответствие или несоответствие категории Заявителятребованиям, указанным в пункте 1.2 настоящего Регламента. Результатом административной процедуры является направлениеруководителю структурного подразделения Министерства, ответственномуза предоставлении государственной услуги, (далее - Руководитель)личного дела Заявителя и проекта приказа об установлении патронажа,либо проекта решения об отказе в предоставлении государственной услугии проекта уведомления Заявителю об отказе в предоставлениигосударственной услуги с указанием причины отказа в предоставлениигосударственной услуги. 3.1.5. Административная процедура "принятие решения опредоставлении государственной услуги (об отказе в предоставлениигосударственной услуги)" Основанием для начала административной процедуры являетсяпоступление Руководителю личного дела Заявителя и проекта приказа обустановлении патронажа, либо проекта решения об отказе впредоставлении государственной услуги и проекта уведомления Заявителюоб отказе в предоставлении государственной услуги с указанием причиныотказа в предоставлении государственной услуги. Руководитель осуществляет контроль за соответствием документов,представленных Заявителем (Представителем Заявителя), требованиямнастоящего Регламента, за правильностью оформления приказа обустановлении патронажа, либо решения об отказе в предоставлениигосударственной услуги и уведомления Заявителю об отказе впредоставлении государственной услуги с указанием причины отказа впредоставлении государственной услуги. В случае принятия решения о предоставлении государственнойуслуги Руководитель визирует проект приказа об установлении патронажаи направляет их на подпись Министру (лицу, уполномоченному насовершение данных действий) в течение трех дней со дня подготовкипроекта приказа. Министр подписывает проект приказа и возвращает в структурноеподразделение Министерства, ответственное за предоставлениегосударственной услуги в течение трех дней со дня представленияпроекта приказа на подпись. В случае принятия решения об отказе в предоставлениигосударственной услуги Руководитель визирует проект решения об отказев предоставлении государственной услуги и проект уведомления Заявителюс указанием причины отказа в предоставлении государственной услугинаправляет их на подпись Министру (лицу, уполномоченному на совершениеданных действий) в течение трех дней со дня подготовки проектовуказанных документов. Министр подписывает проект решения об отказе в предоставлениигосударственной услуги и проект уведомления Заявителю с указаниемпричины отказа в предоставлении государственной услуги и возвращает вструктурное подразделение Министерства, ответственное запредоставление государственной услуги, в течение трех дней со дняпредставления указанных документов на подпись. Специалист структурного подразделения Министерства,ответственного за предоставление государственной услуги, регистрируетприказ в журнале регистрации, ведущийся структурном подразделенииМинистерства, ответственном за предоставление государственной услуги,не позднее дня, следующего за днем поступления подписанных документовв указанное структурное подразделение Министерства. Копия приказа об установлении патронажа над совершеннолетнимидееспособными гражданами, проживающими на территории Рязанскойобласти, с сопроводительным письмом направляется в районноеструктурное подразделение Министерства по месту жительства Заявителя втечение трех рабочих дней с даты регистрации приказа в журналерегистрации, ведущемся в структурном подразделении Министерства,ответственном за предоставление государственной услуги. (В редакцииПостановления Министерства социальной защиты населения Рязанскойобласти от 10.06.2013 г. N 18) Результатом административной процедуры является направлениекопии приказа об установлении патронажа над совершеннолетнимидееспособными гражданами, проживающими на территории Рязанскойобласти, с сопроводительным письмом в районное структурноеподразделение Министерства по месту жительства Заявителя. (В редакцииПостановления Министерства социальной защиты населения Рязанскойобласти от 10.06.2013 г. N 18) 3.1.6. Административная процедура "выдача Заявителю документов,являющихся результатами предоставления государственной услуги" В случае принятия решения о предоставлении государственнойуслуги в течение трех рабочих дней с даты поступления документов врайонное структурное подразделение Министерства специалист,ответственный за выдачу Заявителю документа, являющегося результатомпредоставления государственной услуги, уведомляет Заявителя(Представителя Заявителя) по телефону, по почте или по каналамэлектронной почты о необходимости получения им копии приказа обустановлении патронажа. (В редакции Постановления Министерствасоциальной защиты населения Рязанской области от 10.06.2013 г. N 18) Специалист районного структурного подразделения Министерствавыдает Заявителю (Представителю Заявителей) копию приказа обустановление патронажа. Факт получения регистрируется в журнале иподтверждается подписью Заявителя (Представителя Заявителя). (Вредакции Постановления Министерства социальной защиты населенияРязанской области от 10.06.2013 г. N 18) В случае если Заявитель (Представитель Заявителя) обращался запредоставлением государственной услуги в МБУ "МФЦ", то выдачаЗаявителю (Представителю Заявителя) копии приказа об установлениипатронажа над совершеннолетними дееспособными гражданами, проживающимина территории Рязанской области, производится в МБУ "МФЦ". В этом случае специалист районного структурного подразделенияМинистерства, ответственный за выдачу копии приказа об установлениипатронажа, направляет указанный документ в МБУ "МФЦ" в порядке исроки, предусмотренными соответствующим соглашением о взаимодействии,заключенным между Министерством и МФЦ, для выдачи Заявителю(Представителю Заявителя). (В редакции Постановления Министерствасоциальной защиты населения Рязанской области от 10.06.2013 г. N 18) В случае принятия решения об отказе в предоставлениигосударственной услуги в течение 5 рабочих дней со дня принятиярешения об отказе в предоставлении государственной услуги должностноелицо структурного подразделения Министерства, ответственного запредоставление государственной услуги, направляет в районноеструктурное подразделение Министерства уведомление об отказе впредоставлении государственной услуги по форме согласно приложению Nдля последующего направления Заявителю (Представителю Заявителя). (Вредакции Постановления Министерства социальной защиты населенияРязанской области от 10.06.2013 г. N 18) Документы, которые были приложены к заявлению, по желаниюЗаявителя выдаются ему (Представителю Заявителя) при личном обращенииили направляются почтой. К экземпляру решения об отказе в предоставлении государственнойуслуги, который хранится в Министерстве приобщаются заявление и копиипредставленных к нему документов. Результатами административной процедуры являются: - выдача Заявителю (Представителю Заявителя) копии приказа обустановлении патронажа; - направление Заявителю уведомления об отказе в предоставлениигосударственной услуги с указанием причины отказа. 4. Формы контроля за исполнением административного регламента 4.1. Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением иисполнением ответственными должностными лицами положений регламента ииных нормативных правовых актов, устанавливающих требования кпредоставлению государственной услуги, а также принятием ими решений Текущий контроль за соблюдением последовательности действий,определенных административными процедурами по предоставлениюгосударственной услуги, и принятием решений специалистами районногоструктурного подразделения Министерства осуществляется начальникомрайонного структурного подразделения Министерства. (В редакцииПостановления Министерства социальной защиты населения Рязанскойобласти от 10.06.2013 г. N 18) Текущий контроль осуществляется путем проведения должностнымлицом, ответственным за организацию работы по предоставлениюгосударственной услуги, систематических проверок соблюдения иисполнения специалистами положений настоящего Регламента и другихнормативных правовых актов Российской Федерации. Текущий контроль за соблюдением и исполнением специалистамирайонного структурного подразделения Министерства положений настоящегоРегламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающихтребования к предоставлению государственной услуги, а также принятиемрешений ответственными лицами осуществляется начальником районногоструктурного подразделения Министерства. (В редакции ПостановленияМинистерства социальной защиты населения Рязанской области от10.06.2013 г. N 18) 4.2. Порядок и периодичность осуществления плановых ивнеплановых проверок полноты и качества предоставления государственнойуслуги, в том числе порядок и формы контроля за полнотой и качествомпредоставления государственной услуги Плановые и внеплановые проверки полноты и качествапредоставления государственной услуги, а также установление ихпериодичности осуществляются на основании приказов Министерства. Контроль полноты и качества предоставления государственнойуслуги включает в себя проведение проверок по выявлению и устранениюнарушений, допущенных в ходе предоставления государственной услуги. Плановые проверки полноты и качества предоставлениягосударственной услуги проводятся не чаще одного раза в квартал,внеплановые проверки - по мере необходимости в связи с обращениямиЗаявителей. По результатам контрольных мероприятий в случае выявлениянарушений, допущенных должностными лицами районного структурногоподразделения Министерства при предоставлении государственной услуги,виновные лица привлекаются к дисциплинарной ответственности всоответствии с законодательством Российской Федерации и принимаютсямеры по устранению выявленных нарушений. (В редакции ПостановленияМинистерства социальной защиты населения Рязанской области от10.06.2013 г. N 18) 4.3. Ответственность должностных лиц за решения и действия(бездействие), принимаемые (осуществляемые) ими в ходе предоставлениягосударственной услуги Специалисты, задействованные в процессе предоставлениягосударственной услуги, несут персональную ответственность засоблюдение проведения административных процедур, установленныхнастоящим Регламентом. Ответственность специалистов районных структурных подразделенийзакрепляется в их должностных регламентах и должностных инструкциях.(В редакции Постановления Министерства социальной защиты населенияРязанской области от 10.06.2013 г. N 18) За решения и действия (бездействие), принимаемые(осуществляемые) в ходе предоставления государственной услуги,государственные гражданские служащие несут установленнуюзаконодательством ответственность. 4.4. Положения, характеризующие требования к порядку и формамконтроля за предоставлением государственной услуги, в том числе состороны граждан, их объединений и организаций Порядок контроля предоставления государственной услуги состороны граждан, объединений граждан и общественных организацийустанавливается законодательством Российской Федерации. В случае поступления обращений граждан, их объединений иорганизаций, содержащих жалобы на решения, действия (бездействие)должностных лиц Министерства, по решению Министра проводится проверкас целью контроля за полнотой и качеством предоставлениягосударственной услуги, а также выявления и устранения нарушений правЗаявителей должностным лицом Министерства. По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушенийправ Заявителей (граждан, их объединений и организаций)осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности всоответствии с законодательством Российской Федерации и Положением оМинистерстве, принимаются меры по устранению выявленных нарушений. Если Заявители (Представителя Заявителя) не удовлетворенырешением, принятым в ходе рассмотрения жалобы в Министерстве, онивправе обратиться письменно в Правительство Рязанской области. 5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу, а также должностных лиц, государственных служащих 5.1. Информация для заявителя о его праве подать жалобу нарешение или действие (бездействие) государственного органа и (или) егодолжностных лиц, государственных служащих Рязанской области припредоставлении государственной услуги (далее - жалоба). Обжалование решений (актов ненормативного характера)Министерства, действий (бездействия) должностных лиц Министерства,принятых (осуществляемых) в ходе предоставления государственнойуслуги, рассмотрение соответствующих жалоб и принятие решений по нимосуществляются по основаниям и в порядке, установленным статьями 11.1и 11.2 Федерального закона от 27 июля 2010 г. N 210-ФЗ, постановлениемПравительства Рязанской области от 17 октября 2012 N 294 "Обутверждении Положения об особенностях подачи и рассмотрения жалоб нарешения и действия (бездействие) органов государственной властиРязанской области и их должностных лиц, государственных гражданскихслужащих органов государственной власти Рязанской области". 5.2. Предмет и содержание жалобы. 5.2.1. Предметом жалобы являются решения Министерства, действия(бездействие) его должностных лиц, принятые (осуществляемые) в ходепредоставления государственной услуги. Заявитель может обратиться с жалобой на такие действия(бездействие) или решения, в том числе в следующих случаях: - нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлениигосударственной услуги; - нарушение срока предоставления государственной услуги; - требование у заявителя документов, не предусмотренныхнормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативнымиправовыми актами Рязанской области для предоставления государственнойуслуги; - отказ в приеме у заявителя документов, предоставление которыхпредусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации,нормативными правовыми актами Рязанской области для предоставлениягосударственной услуги; - отказ в предоставлении государственной услуги, если основанияотказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми всоответствии с ними иными нормативными правовыми актами РоссийскойФедерации, нормативными правовыми актами Рязанской области; - затребование с заявителя при предоставлении государственнойуслуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актамиРоссийской Федерации, нормативными правовыми актами Рязанской области; - отказ Министерства, должностного лица Министерства висправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результатепредоставления государственной услуги документах либо нарушениеустановленного срока для таких исправлений. 5.2.2. Жалоба должна содержать: а) наименование органа, предоставляющего государственную услугу,должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу,либо государственного служащего, решения и действия (бездействие)которых обжалуются; б) фамилию, имя, отчество (при наличии), сведения оместожительства заявителя - физического лица либо наименование,сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а такженомер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты(при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответзаявителю; в) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии)органа, предоставляющего государственную услугу, его должностного лицалибо государственного служащего; г) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решениеми действием (бездействием) органа, предоставляющего государственнуюуслугу, его должностного лица либо государственного служащего.Заявителем могут быть представлены документы (при наличии),подтверждающие доводы заявителя, либо их копии. В случае, если жалоба подается через представителя заявителя,также представляется документ, подтверждающий полномочия наосуществление действий от имени заявителя. В качестве документа,подтверждающего полномочия на осуществление действий от именизаявителя, может быть представлена: а) оформленная в соответствии с законодательством РоссийскойФедерации доверенность (для физических лиц); б) оформленная в соответствии с законодательством РоссийскойФедерации доверенность, заверенная печатью заявителя и подписаннаяруководителем заявителя или уполномоченным этим руководителем лицом(для юридических лиц); в) копия решения о назначении или об избрании либо копия приказао назначении физического лица на должность, в соответствии с которымтакое физическое лицо обладает правом действовать от имени заявителябез доверенности. 5.3. Органы государственной власти и уполномоченные нарассмотрение жалобы должностные лица, которым может быть направленажалоба. Заявитель имеет право направлять жалобу в Министерство на имяминистра (первого заместителя министра). В случае, если в компетенцию Министерства не входит принятиерешения по жалобе, в течение 3 рабочих дней со дня ее регистрацииМинистерство направляет жалобу в уполномоченный на ее рассмотрениеорган и в письменной форме информирует заявителя о перенаправлениижалобы. При этом срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрациижалобы в уполномоченном на ее рассмотрение органе. 5.4. Порядок подачи, порядок и сроки рассмотрения жалобы. 5.4.1. Прием жалоб в письменной форме осуществляетсяМинистерством в месте предоставления государственной услуги (в месте,где заявитель подавал запрос на по лучение государственной услуги,нарушение порядка которой обжалуется, либо в месте, где заявителемполучен результат указанной государственной услуги). Время приема жалоб должно совпадать со временем предоставлениягосударственных услуг. Жалоба в письменной форме может быть также направлена по почте. В случае подачи жалобы при личном приеме заявитель представляетдокумент, удостоверяющий его личность в соответствии сзаконодательством Российской Федерации. В электронном виде жалоба может быть подана заявителемпосредством: а) официального сайта Министерства винформационно-телекоммуникационной сети "Интернет"; б) федеральной государственной информационной системы "Единыйпортал государственных и муниципальных услуг (функций)". При подаче жалобы в электронном виде документы могут бытьпредставлены в форме электронных документов, подписанных электроннойподписью, вид которой предусмотрен законодательством РоссийскойФедерации, при этом документ, удостоверяющий личность заявителя, нетребуется. Жалоба может быть подана заявителем через многофункциональныйцентр предоставления государственных и муниципальных услуг. Припоступлении жалобы многофункциональный центр предоставлениягосударственных и муниципальных услуг обеспечивает ее передачу вМинистерство в порядке и сроки, которые установлены соглашением овзаимодействии между многофункциональным центром и Министерством, ноне позднее следующего рабочего дня со дня поступления жалобы. При этом срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрациижалобы в Министерстве. 5.4.2. Жалоба рассматривается Министерством. Жалоба на решения министра подается в Правительство Рязанскойобласти. В органах, предоставляющих государственные услуги, определяютсяуполномоченные на рассмотрение жалоб должностные лица, которыеобеспечивают прием и рассмотрение жалоб в соответствии с требованиямидействующего законодательства. Министерство обеспечивает: а) оснащение мест приема жалоб; б) информирование заявителей о порядке обжалования решений идействий (без действия) органов, предоставляющих государственныеуслуги, их должностных лиц либо государственных служащих посредствомразмещения информации на стендах в местах предоставлениягосударственных услуг, на их официальных сайтах, на "Едином порталегосударственных и муниципальных услуг (функций)"; в) консультирование заявителей о порядке обжалования решений идействий (бездействия) органов, предоставляющих государственныеуслуги, их должностных лиц либо государственных служащих, в том числепо телефону, электронной почте, при личном приеме; г) заключение соглашений о взаимодействии в части осуществлениямногофункциональными центрами приема жалоб и выдачи заявителямрезультатов рассмотрения жалоб; д) формирование и представление ежеквартально в ПравительствоРязанской области отчетности о полученных и рассмотренных жалобах (втом числе о количестве удовлетворенных и неудовлетворенных жалоб). Жалоба, поступившая в Министерство, подлежит регистрации вжурнале учета жалоб на решения и действия (бездействие) Министерства,и его должностных лиц, государственных гражданских служащихМинистерства, не позднее следующего рабочего дня со дня еепоступления. Ведение журнала учета жалоб на решения и действия (бездействие)Министерства, и его должностных лиц, государственных гражданскихслужащих Министерства осуществляется по форме и в порядке,установленными правовым актом Министерства. 5.4.3. Жалоба подлежит рассмотрению должностным лицом,наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцатирабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказаМинистерства или должностного лица Министерства в приеме документов узаявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случаеобжалования нарушения установленного срока таких исправлений - втечение пяти рабочих дней со дня ее регистрации. 5.5. Исчерпывающий перечень оснований для приостановлениярассмотрения жалобы и случаев, в которых ответ на жалобу не дается. Основания для приостановления рассмотрения жалобы отсутствуют. Министерство вправе оставить жалобу без ответа в следующихслучаях: а) наличие в жалобе нецензурных либо оскорбительных выражений,угроз жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членовего семьи; б) отсутствие возможности прочитать какую-либо часть текстажалобы, фамилию, имя, отчество (при наличии) и (или) почтовый адресзаявителя, указанные в жалобе. 5.6. Результат рассмотрения жалобы. По результатам рассмотрения жалобы Министерство принимает одноиз следующих решений: - удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятогорешения, исправления допущенных Министерством опечаток и ошибок ввыданных в результате предоставления государственной услугидокументах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых непредусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации,нормативными правовыми актами Рязанской области, а также в иныхформах; - отказывает в удовлетворении жалобы. Указанное решение принимается в форме приказа министра. При удовлетворении жалобы Министерство принимает исчерпывающиемеры по устранению выявленных нарушений, в том числе по выдачезаявителю результата государственной услуги не позднее 5 рабочих днейсо дня принятия решения, если иное не установлено законодательствомРоссийской Федерации. Подача жалобы не приостанавливает исполнения обжалуемого решенияили действия. Министерство отказывает в удовлетворении жалобы в следующихслучаях: а) наличие вступившего в законную силу решения суда,арбитражного суда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям; б) подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены впорядке, установленном законодательством Российской Федерации; в) наличие решения по жалобе, принятого ранее в отношении тогоже заявителя и по тому же предмету жалобы. 5.7. Порядок информирования Заявителя о результатах рассмотренияжалобы. Ответ по результатам рассмотрения жалобы направляется заявителюне позднее дня, следующего за днем принятия решения, в письменнойформе. В ответе по результатам рассмотрения жалобы указываются: а) наименование органа, предоставляющего государственную услугу,рассмотревшего жалобу, должность, фамилия, имя, отчество (приналичии) его должностного лица, принявшего решение по жалобе; б) номер, дата, место принятия решения, включая сведения одолжностном лице, решение или действие (бездействие) которогообжалуется; в) фамилия, имя, отчество (при наличии) или наименованиезаявителя; г) основания для принятия решения по жалобе; д) принятое по жалобе решение; е) в случае, если жалоба признана обоснованной, - срокиустранения выявленных нарушений, в том числе срок предоставлениярезультата государственной услуги; ж) сведения о порядке обжалования принятого по жалобе решения. Ответ по результатам рассмотрения жалобы подписываетсяуполномоченным на рассмотрение жалобы должностным лицом Министерства. По желанию заявителя ответ по результатам рассмотрения жалобыможет быть представлен не позднее дня, следующего за днем принятиярешения, в форме электронного документа, подписанного электроннойподписью уполномоченного на рассмотрение жалобы должностного лицаМинистерства и (или) Министерства, вид которой установлензаконодательством Российской Федерации. 5.8. Порядок обжалования решения по жалобе. Решения Министерства, принятые (осуществляемые) в ходерассмотрения жалобы, подлежат обжалованию в судебном порядке. 5.9. Право заявителя на получение информации и документов,необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы. Право заявителя на получение информации и документов,необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы обеспечиваютсясоответствующими обязанностями должностных лиц Министерства,предоставляющих государственную услугу. В случае установления в ходе или по результатам рассмотренияжалобы признаков состава административного правонарушения илипреступления Министр (первый заместитель Министра) незамедлительнонаправляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры. 5.10. Способы информирования заявителей о порядке подачи ирассмотрения жалобы. Информирование заявителей о порядке обжалования решений идействий (бездействия) Министерства, его должностных лиц либогосударственных служащих осуществляется посредством размещенияинформации на стендах в местах предоставления государственных услуг,на его официальном сайте, на "Едином портале государственных имуниципальных услуг (функций)". Министерством осуществляется консультирование заявителей опорядке обжалования решений и действий (бездействия) органов,предоставляющих государственные услуги, их должностных лиц либогосударственных служащих, в том числе по телефону, электронной почте,при личном приеме. (В редакции Постановлений Министерства социальной защитынаселения Рязанской области от 26.10.2012 г. N 47; от 29.01.2013 г. N1) Приложение N 1 к административному регламенту "Установление патронажа над совершеннолетними дееспособными гражданами, проживающими на территории Рязанской области, которые по состоянию здоровья не способны самостоятельно осуществлять и защищать свои права и исполнять свои обязанности" Информация о контактных телефонах министерства Г—————————————————————————————————————T—————————————————————T——————————————————¬|Министр |Глонти Вера |21-61-63 || |Николаевна | |+—————————————————————————————————————+—————————————————————+——————————————————+|Первый заместитель министра |Карпенко Елена |98-64-98 || |Владимировна | |+—————————————————————————————————————+—————————————————————+——————————————————+|Начальник управления организации |Бандуркина Тамара |76-18-57 ||деятельности учреждений социального |Сергеевна | ||обслуживания семьи и детей, | | ||комплексных учреждений | | |+—————————————————————————————————————+—————————————————————+——————————————————+|Начальник отдела организации и |Виноградова Людмила |76-18-57 ||контроля деятельности комплексных |Александровна | ||учреждений социального обслуживания | | |+—————————————————————————————————————+—————————————————————+——————————————————+|Сотрудники отдела организации и | |51-36-38 ||контроля деятельности комплексных | | ||учреждений социального обслуживания | | |+—————————————————————————————————————+—————————————————————+——————————————————+ (В редакции Постановления Министерства социальной защитынаселения Рязанской области от 10.06.2013 г. N 18) Приложение N 2 к административному регламенту "Установление патронажа над совершеннолетними дееспособными гражданами, проживающими на территории Рязанской области, которые по состоянию здоровья не способны самостоятельно осуществлять и защищать свои права и исполнять свои обязанности" Информация о местах нахождения, справочных телефонах, адресах электронной почты и графике работы районных структурных подразделений министерства социальной защиты населения Рязанской области Список районных структурных подразделений министерства социальной защиты населения Рязанской области Г——————T———————————————T————————————————T——————————————T———————————————T—————————————————————T————————————————¬|N п/п |Наименование |Адрес учреждения|Ф.И.О. |Телефон |E-mail |График работы || |учреждения | |полностью | | | || | | |руководителя | | | |+——————+———————————————+————————————————+——————————————+———————————————+—————————————————————+————————————————+|1. |Управление по |390046, г. |Заводова |8(4912) |sektor04mszn@yandex.r|Пн-чт 09-00 - || |городу Рязани |Рязань, ул. |Светлана |21-04-11 |u |18-00 || | |Горького, д. 1 |Анатольевна | | |Пт 09-00 - 16-45|| | | | | | |Перерыв на обед || | | | | | |13-00 - 13-45 |+——————+———————————————+————————————————+——————————————+———————————————+—————————————————————+————————————————+|2. |Отдел |390046, г. |Петрова | | |Пн-чт 09-00 - || |организации |Рязань, ул. |Людмила | | |18-00 || |работы |Горького, д. 1 |Николаевна | | |Пт 09-00 - 16-45|| |структурных | | | | |Перерыв на обед || |подразделений | | | | |13-00 - 13-45 || |по городу | | | | | || |Рязани | | | | | |+——————+———————————————+————————————————+——————————————+———————————————+—————————————————————+————————————————+|3. |Отдел по |390000, г. |Куренов Юрий |8(4912) |sektor01mszn@yandex.r|Пн-чт 09-00 - || |Советскому |Рязань, ул. |Владимирович |44-42-51 |u |18-00 || |району |Садовая, д. 10 | | | |Пт 09-00 - 16-45|| | | | | | |Перерыв на обед || | | | | | |13-00 - 13-45 |+——————+———————————————+————————————————+——————————————+———————————————+—————————————————————+————————————————+|4. |Отдел по |390046, г. |Кислякова |8(4912) |sektor02mszn@yandex.r|Пн-чт 09-00 - || |Октябрьскому |Рязань, ул. |Елена |44-48-34 |u |18-00 || |району |Горького, д. 1 |Николаевна | | |Пт 09-00 - 16-45|| | | | | | |Перерыв на обед || | | | | | |13-00 - 13-45 |+——————+———————————————+————————————————+——————————————+———————————————+—————————————————————+————————————————+|5. |Отдел по |390013, г. |Гаврилова |8(4912) |sektor03mszn@yandex.r|Пн-чт 09-00 - || |Железнодорожно-|Рязань, ул. |Валентина |98-48-68 |u |18-00 || |му району |Дзержинского, д.|Васильевна | | |Пт 09-00 - 16-45|| | |7 | | | |Перерыв на обед || | | | | | |13-00 - 13-45 |+——————+———————————————+————————————————+——————————————+———————————————+—————————————————————+————————————————+|6. |Отдел по |390044, г. |Чернышова |8(4912) |gomszn@yandex.ru |Пн-чт 09-00 - || |Московскому |Рязань, |Елена |35-00-29 | |18-00 || |району |Московское |Вячеславовна | | |Пт 09-00 - 16-45|| | |шоссе, д. 18 | | | |Перерыв на обед || | | | | | |13-00 - 13-45 |+——————+———————————————+————————————————+——————————————+———————————————+—————————————————————+————————————————+|7. |Отдел по |391670, |Горбаневская |8(491-39) |sszkadom@rambler.ru |Пн-чт 09-00 - || |Ермишинскому, |Рязанская |Оксана |5-18-11 | |18-00 || |Кадомскому, |область, р.п. |Николаевна | | |Пт 09-00 - 16-45|| |Пителинскому |Кадом, ул. | | | |Перерыв на обед || |районам |Ленина, д. 37 | | | |13-00 - 13-45 |+——————+———————————————+————————————————+——————————————+———————————————+—————————————————————+————————————————+|8. |Отдел по |391300, |Шитова Евгения|8(491-31) |ksuszn@mail.ryazan.ru|Пн-чт 08-00 - || |Касимовскому |Рязанская |Валерьевна |2-22-62 | |17-00 || |району |область, г. | | | |Пт 08-00 - 15-45|| | |Касимов, ул. | | | |Перерыв на обед || | |Советская, д. 23| | | |13-00 - 13-45 |+——————+———————————————+————————————————+——————————————+———————————————+—————————————————————+————————————————+|9. |Отдел по |391030, |Рыболовлева |8(491-42) |kleposzn@yandex.ru |Пн-пт 09-00 - || |Клепиковскому |Рязанская |Надежда |2-65-57 | |18-00 || |району |область, г. |Федоровна | | |Перерыв на обед || | |Спас-Клепики, | | | |13-00 - 14-00 || | |пл. Ленина, д. | | | | || | |17 | | | | |+——————+———————————————+————————————————+——————————————+———————————————+—————————————————————+————————————————+|10. |Отдел по |391200, |Панферова |8(491-43) |ktomsznro@mail.ru |Пн-пт 08-00 - || |Кораблинскому и|Рязанская |Елена |5-05-78 | |17-00 || |Старожиловскому|область, г. |Валентиновна | | |Перерыв на обед || |районам |Кораблино, ул. | | | |13-00 - 14-00 || | |К. Маркса, д. 7 | | | | |+——————+———————————————+————————————————+——————————————+———————————————+—————————————————————+————————————————+|11. |Отдел по |391770, |Ромодина |8(491-57) |mls-oso@miloslav.ryaz|Пн-пт 09-00 - || |Милославскому |Рязанская |Светлана |22-5-22 |an.ru |18-00 || |району |область, р.п. |Валериевна | | |Перерыв на обед || | |Милославское, | | | |13-00 - 14-00 || | |ул. Центральная,| | | | || | |д. 49 | | | | |+——————+———————————————+————————————————+——————————————+———————————————+—————————————————————+————————————————+|12. |Отдел по |391710, |Федотова Анна |8(491-30) |mixtoszn@rambler.ru |Пн-пт 08-00 - || |Захаровскому и |Рязанская |Ивановна |2-13-35 | |17-00 || |Михайловскому |область, г. | | | |Перерыв на обед || |районам |Михайлов, ул. | | | |13-00 - 14-00 || | |Пронская, д. 19 | | | | |+——————+———————————————+————————————————+——————————————+———————————————+—————————————————————+————————————————+|13. |Отдел по |391140, |Галкина |8(491-55) |pronszn@mail.ru |Пн-пт 08-00 - || |Пронскому |Рязанская |Светлана |3-14-96 | |17-00 || |району |область, р.п. |Станиславовна | | |Перерыв на обед || | |Пронск, ул. | | | |12-00 - 13-00 || | |Горького, д. 1 | | | | |+——————+———————————————+————————————————+——————————————+———————————————+—————————————————————+————————————————+|14. |Отдел по |391110, |Венгриняк |8(491-37) |ribnoeoszn@yandex.ru |Пн-чт 08-00 - || |Рыбновскому |Рязанская |Галина |5-14-82 | |17-00 || |району |область, г. |Геннадиевна | | |Пт 08-00 - 15-45|| | |Рыбное, пл. | | | |Перерыв на обед || | |Ленина, д. 9 | | | |13-00 - 13-45 |+——————+———————————————+————————————————+——————————————+———————————————+—————————————————————+————————————————+|15. |Отдел по |391960, |Дроздова Ольга|8(491-32) |Roszn@ryajsk.ryazan.r|Пн-чт 08-00 - || |Александро-Нев-|Рязанская |Михайловна |2-19-21 |u |17-00 || |скому и |область, г. | | | |Пт 08-00 - 15-45|| |Ряжскому |Ряжск, | | | |Перерыв на обед || |районам |ул. К. Маркса, | | | |13-00 - 13-45 || | |д. 39 | | | | |+——————+———————————————+————————————————+——————————————+———————————————+—————————————————————+————————————————+|16. |Отдел по |391047, г. |Дементьева |8(4912) |szn06@mail.ru |Пн-чт 09-00 - || |Рязанскому |Рязань, ул. |Ольга |28-84-36 | |18-00 || |району |Связи, д. 8 |Николаевна | | |Пт 09-00 - 16-45|| | | | | | |Перерыв на обед || | | | | | |13-00 - 13-45 |+——————+———————————————+————————————————+——————————————+———————————————+—————————————————————+————————————————+|17. |Отдел по |391430, |Гайдова Нелли |8(491-33) |soczash-sasovo@mail.r|Пн-чт 08-00 - || |Сасовскому |Рязанская |Николаевна |5-10-54 |yazan.ru |17-00 || |району |область, г. | | | |Пт 08-00 - 15-45|| | |Сасово, ул. | | | |Перерыв на обед || | |Ленина, д. 25 | | | |13-00 - 13-45 |+——————+———————————————+————————————————+——————————————+———————————————+—————————————————————+————————————————+|18. |Отдел по |391800, |Русакова Елена|8(491-56) |sto-uszn@yandex.ru |Пн-чт 08-00 - || |Скопинскому |Рязанская |Ивановна |2-01-18 | |17-00 || |району |область, г. | | | |Пт 08-00 - 15-45|| | |Скопин, пл. | | | |Перерыв на обед || | |Ленина, д. 15 | | | |13-00 - 13-45 |+——————+———————————————+————————————————+——————————————+———————————————+—————————————————————+————————————————+|19. |Отдел по |391050, |Дрыкина Галина|8(491-35) |soczashchita@mail.rya|Пн-пт 08-00 - || |Спасскому |Рязанская |Алексеевна |3-32-90 |zan.ru |17-00 || |району |область, г. | | | |Перерыв на обед || | |Спасск-Рязанский| | | |13-00 - 14-00 || | |, ул. Советская,| | | | || | |д. 17 | | | | |+——————+———————————————+————————————————+——————————————+———————————————+—————————————————————+————————————————+|20. |Отдел по |391920, |Тучина |8(491-54) |kcn3@yandex.ru |Пн-пт 08-00 - || |Сапожковскому, |Рязанская |Валентина |5-13-04 | |17-00 || |Сараевскому, |область, р.п. |Владимировна | | |Перерыв на обед || |Ухоловскому |Ухолово, ул. | | | |13-00 - 14-00 || |районам |Советская, д. 13| | | | |+——————+———————————————+————————————————+——————————————+———————————————+—————————————————————+————————————————+|21. |Отдел по |391550, |Умнова Лидия |8(491-47) |shatskryazan.ru@mail.|Пн-пт 08-00 - || |Чучковскому и |Рязанская |Александровна |2-28-39 |ru |17-00 || |Шацкому районам|область, г. | | | |Перерыв на обед || | |Шацк, ул. | | | |13-00 - 14-00 || | |Интерна-циональ-| | | | || | |ная, д. 14а | | | | |+——————+———————————————+————————————————+——————————————+———————————————+—————————————————————+————————————————+|22. |Отдел по |391500, |Матросова Вера|8(491-36) |shiloszn@shilovo.ryaz|Пн-пт 08-00 - || |Путятинскому и |Рязанская |Олеговна |2-25-33 |an.ru |17-00 || |Шиловскому |область, р.п. | | | |Перерыв на обед || |районам |Шилово, ул. | | | |13-00 - 14-00 || | |Советская, д. | | | | || | |14а | | | | |+——————+———————————————+————————————————+——————————————+———————————————+—————————————————————+————————————————+ (В редакции Постановления Министерства социальной защитынаселения Рязанской области от 10.06.2013 г. N 18) Приложение N 3 к административному регламенту "Установление патронажа над совершеннолетними дееспособными гражданами, проживающими на территории Рязанской области, которые по состоянию здоровья не способны самостоятельно осуществлять и защищать свои права и исполнять свои обязанности" Министру социальной защиты населения Рязанской области ____________________________________ (фамилия, имя, отчество) от _________________________________ ___________________________________, дата рождения: ____________________, паспорт: __________________________, выдан: ____________________________, адрес: _____________________________ ___________________________________, телефон: ___________________________ ЗаявлениеПрошу установить в отношении меня патронаж и назначить мне помощника _____________________________________________________________________________ (Ф.И.О., дата рождения кандидата в помощники)_________________________________________________________________________ (паспортные данные кандидата в помощники: серия, номер, кем и когда выдан)в связи с _______________________________________________________________ (указать причины установления патронажа и назначения помощника)____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________Настоящим сообщаю о себе следующие сведения:1. Отношения родства с кандидатом в помощники.2. Между мной и кандидатом в помощники отсутствуют неприязненныеотношения.3. Достоверность представленных сведений и документов подтверждаю.Приложение:1. Копия паспорта гражданина Российской Федерации или иного документа,удостоверяющего личность.2. Сведения о составе семьи с места жительства.3. Справка из лечебно-профилактического учреждения здравоохранения осостоянии здоровья, подтверждающий, что Заявитель не способенсамостоятельно осуществлять и защищать свои права и исполнять своиобязанности.В соответствии со статьей 9 Федерального закона от 27 июля 2006 годаN 152-ФЗ "О персональных данных" я даю согласие на получение, хранение,обработку и передачу персональных данных, указанных в настоящемзаявлении, с целью установления в отношении меня патронажа и назначениимне помощника.Срок обработки моих персональных данных истекает одновременно сокончанием действия правоустанавливающих документов, являющихсяоснованием для установления патронажа.Согласие на обработку моих персональных данных может быть мною отозвано влюбой момент по соглашению сторон.Подтверждаю, что ознакомлен(а) с положениями Федерального законаот 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных", права и обязанности вобласти защиты персональных данных мне разъяснены.____________ ___________________ ____________________________________ (дата) (подпись заявителя) (расшифровка подписи)_______________________________ Линия отреза ____________________________ Расписка-уведомление о принятии заявления и документов от гражданина, нуждающегося в установлении над ним патронажа ___________________________________________________________________ (указать фамилию, имя, отчество заявителя)Регистрационный номер заявления Дата приема Подпись специалиста Приложение N 4 к административному регламенту "Установление патронажа над совершеннолетними дееспособными гражданами, проживающими на территории Рязанской области, которые по состоянию здоровья не способны самостоятельно осуществлять и защищать свои права и исполнять свои обязанности" Министру социальной защиты населения Рязанской области ____________________________________ (фамилия, имя, отчество) от _________________________________ ___________________________________, дата рождения: ____________________, паспорт: __________________________, выдан: ____________________________, адрес: _____________________________ ___________________________________, телефон: ___________________________ ЗаявлениеПрошу назначить меня помощником над ______________________________________________________________________________________________________________ (Ф.И.О. гражданина, нуждающегося в патронаже)_________________________________________________________________________ (число, месяц, год рождения)_________________________________________________________________________ (адрес регистрации (проживания гражданина, нуждающегося в патронаже)Настоящим сообщаю о себе следующие сведения:1. Отношения родства с гражданином, нуждающимся в патронаже, _____________________________________________________________________________________2. Ранее не был(а) судим(а) за преступления против личности и подобныепреступления, к уголовной ответственности не привлекался(лась).3. Не злоупотребляю спиртными напитками и наркотическими средствами.4. Имею постоянный источник дохода.Место работы: ___________________________________________________________5. Достоверность представленных сведений и документов подтверждаю.Приложение:- копия паспорта гражданина Российской Федерации или иной документ,удостоверяющий личность;- справка с места работы (учебы) с кратким указанием (описанием)характера работы (наличие командировок, их продолжительность и другиефакторы, которые могут затруднять, либо способствовать исполнениюобязанностей помощника);- справка лечебного учреждения о состоянии здоровья с заключениемдерматовенеролога, фтизиатра, психиатра и нарколога).В соответствии со статьей 9 Федерального закона от 27 июля 2006 годаN 152-ФЗ "О персональных данных" я даю согласие на получение, хранение,обработку и передачу персональных данных, указанных в настоящемзаявлении, с целью установления в отношении меня патронажа и назначениимне помощника.Срок обработки моих персональных данных истекает одновременно сокончанием действия правоустанавливающих документов, являющихсяоснованием для установления патронажа.Согласие на обработку моих персональных данных может быть мною отозвано влюбой момент по соглашению сторон.Подтверждаю, что ознакомлен(а) с положениями Федерального законаот 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных", права и обязанности вобласти защиты персональных данных мне разъяснены.____________ ___________________ ____________________________________ (дата) (подпись заявителя) (расшифровка подписи)_______________________________ Линия отреза ____________________________ Расписка-уведомление о принятии заявления и документов от гражданина, желающего стать помощником совершеннолетнего дееспособного гражданина, проживающего на территории Рязанской области, который по состоянию здоровья не способен самостоятельно осуществлять и защищать свои права и исполнять свои обязанности, для установления патронажа ___________________________________________________________________ (указать фамилию, имя, отчество заявителя)Регистрационный номер заявления Дата приема Подпись специалиста Приложение N 5 к административному регламенту "Установление патронажа над совершеннолетними дееспособными гражданами, проживающими на территории Рязанской области, которые по состоянию здоровья не способны самостоятельно осуществлять и защищать свои права и исполнять свои обязанности"Угловой штамп предприятияДата, месяц, год.N ... СПРАВКАДана ____________________________________________________________________ (Ф.И.О. работника)_________________________________________________________________________ (наименование должности), в том, что он (она) работает на_________________________________________________________________________ (наименование предприятия)Указанная работа является для работника ОСНОВНОЙ, РАБОТОЙ ПОСОВМЕСТИТЕЛЬСТВУ, другое ________________________________________________(нужное подчеркнуть или вписать от руки - например, "сезонной","надомной" и др.)Характер работы __________________________________________________________________________________________________________________________________ (указать, осуществляются ли командировки, их продолжительность, а также особый режим рабочего времени и др.)Справка выдана для предоставления в _____________________________________Руководитель предприятия(наименование должности лица,уполномоченного подписывать справки) ____________ _____________________ (подпись) (фамилия, инициалы)М.П.Начальник кадрового органа (наименование должности лица, ответственногоза содержание справки) ______________ _________________________________ (подпись) (фамилия, инициалы) Приложение N 6 к административному регламенту "Установление патронажа над совершеннолетними дееспособными гражданами, проживающими на территории Рязанской области, которые по состоянию здоровья не способны самостоятельно осуществлять и защищать свои права и исполнять свои обязанности" Блок-схема предоставления государственной услуги "Установление патронажа над совершеннолетними дееспособными гражданами, проживающими на территории Рязанской области, которые по состоянию здоровья не способны самостоятельно осуществлять и защищать свои права и исполнять свои обязанности" +--------------------------------------------------------------------+ ¦ Начало предоставления государственной услуги ¦ +--------------------------------------------------------------------+ +-------------------+ ¦Заявитель «------------------+ +-------------------+ ¦ ¦ ¦ +---------------------------------------------------+ ¦ ¦Территориальный отдел (сектор) министерства ¦ ¦ ¦социальной защиты населения Рязанской области +------+ ¦ +----------------------------------------------------+ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ +---------------------------------------------------+ ¦ ¦ ¦Прием и регистрация документов для предоставления ¦ +-------------------+ ¦государственной услуги ¦ ¦Комплект документов ¦ +----------------------------------------------------+ ¦требует ¦ ¦ ¦дооформления ¦ +---------------------------------------------------+ ¦ ¦ ¦Формирование и направление межведомственного запроса¦ ¦ ¦ +----------------------------------------------------+ +--------------------+ ¦ +---------------------------------------------------+ ¦Определение министерством права Заявителя на ¦ ¦предоставление государственной услуги ¦ +----------------------------------------------------+ ¦ +---------------------------------------------------+ ¦Министерство социальной защиты населения Рязанской ¦ ¦области ¦ +----------------------------------------------------+ ¦ +---------------------------------------------------+ ¦Принятие решения о предоставлении (об отказе в ¦ ¦предоставлении) государственной услуги ¦ +----------------------------------------------------+ ¦ ¦+--------------+ +--------------------------+ +-----------------+¦Приказ об ¦ ¦Уведомление об отказе в ¦ ¦Окончание ¦¦установлении ¦ ¦установлении патронажа, ¦ ¦предоставления ¦¦патронажа ¦ ¦мотивированный отказ ¦ ¦государственных ¦+---------------+ +---------------------------+ ¦услуг ¦ ¦ ¦ +----------------++------------------+ ¦ ¦¦Территориальный ¦ ¦ ¦¦отдел (сектор) «------------------------+ ¦¦министерства ¦ ¦+-------------------+ ¦ ¦ ¦ ¦ +----------------+ ¦ +----------------------------»Заявитель +--------------------+ +----------------+