Постановление Администрации г. Рязани от 30.12.2009 № 9309
Об утверждении административного регламента оказания муниципальной услуги "Выдача документов на право предоставления жилого помещения по договору социального найма"
РОССИЙСКАЯ ФЕДЕРАЦИЯ АМИНИСТРАЦИЯ ГОРОДА РЯЗАНИ ПОСТАНОВЛЕНИЕ от 30 декабря 2009 г. N 9309 Утратил силу - Постановление Администрации г. Рязани от 15.08.2012 г. N 4267 Об утверждении административного регламента оказания муниципальной услуги "Выдача документов на право предоставления жилого помещения по договору социального найма" (В редакции Постановления Администрации г. Рязани от 31.03.2010 г. N 1157) В соответствии с Порядком разработки и утвержденияадминистративных регламентов оказания (выполнения) муниципальных услуг(работ) администрацией города Рязани, утвержденным постановлениемглавы администрации города Рязани Ґ2тавамуниципального образования - городской округ город Рязань Рязанскойобласти, администрация города Рязани постановляет: 1. Утвердить прилагаемый административный регламент оказаниямуниципальной услуги "Выдача документов на право предоставления жилогопомещения по договору социального найма" (далее - административныйрегламент). 2. Отделу по жилью администрации города Рязани (Губич В.И.)принять необходимые меры для выполнения требований административногорегламента. 3. Пресс-службе (отделу) администрации города Рязани (ДаньшоваЕ.А.) опубликовать настоящее постановление в газете "Рязанскиеведомости". 4. Настоящее постановление вступает в силу со дня егоофициального опубликования. 5. Контроль за исполнением настоящего постановления возложить назаместителя главы администрации С.В.Филимонова. Глава администрации О.В.Шишов Административный регламент оказания муниципальной услуги "Выдача документов на право предоставления жилого помещения по договору социального найма" (утв. постановлением администрации города Рязани от 30 декабря 2009 N 9309) Раздел 1. Общие положения 1.1. Административный регламент оказания муниципальной услуги"Выдача документов на право предоставления жилого помещения подоговору социального найма" (далее - Административный регламент)разработан в целях повышения качества оказания и доступностирезультата оказания муниципальной услуги "Выдача документов на правопредоставления жилого помещения по договору социального найма" (далее- муниципальная услуга), создания комфортных условий для получателеймуниципальной услуги, определяет сроки и последовательность действийпри оказании муниципальной услуги. 1.2. Оказание муниципальной услуги осуществляется отделом пожилью администрации города Рязани (далее - Отдел). Непосредственное оказание муниципальной услуги осуществляетсядолжностными лицами Отдела - лицами, постоянно, временно или всоответствии со специальными полномочиями осуществляющими деятельностьпо оказанию муниципальной услуги, а равно лицами, выполняющимиорганизационно-распорядительные или административно-хозяйственныефункции в администрации города Рязани (далее - специалист Отдела,начальник Отдела). 1.3. Отдел при оказании муниципальной услуги взаимодействует с: - Правительством Рязанской области; - Министерством образования Рязанской области; - Министерством социальной защиты населения Рязанской области; - структурными подразделениями и должностными лицамиадминистрации города Рязани; - Рязанским филиалом ФГУП "Ростехинвентаризация"; - Управлением Федеральной службы государственной регистрации,кадастра и картографии по Рязанской области. 1.4. Оказание муниципальной услуги осуществляется в соответствиис: - Жилищным кодексом Российской Федерации от 29.12.2004 N 188-ФЗ(опубликован в "Собрание законодательства РФ" от 03.01.2005 N 1 (ч. 1)ст. 14, "Российской газете" от 12.01.2005 N 1, "Парламентской газете"от 15.01.2005 N 7 - 8); - Гражданским кодексом Российской Федерации (часть вторая)26.01.1996 N 14-ФЗ (опубликован в "Собрание законодательства РФ" от29.01.1996 N 5 ст. 410, в "Российской газете" от 06.02.1996 N 23,07.02.1996 N 24, 08.02.1996 N 25, от 10.02.1996 N27); - Федеральным законом "О введении в действие Жилищного кодексаРоссийской Федерации" от 29.12.2004 N 189-ФЗ (опубликован в "Собраниезаконодательства РФ" от 03.01.2005 N 1 (ч. 1) ст. 15, в "Российскойгазете" от 12.01.2005 N 1, в "Парламентской газете" от 15.01.2005 N 7- 8); - Федеральным законом от 21.12.1996 N 159-ФЗ "О дополнительныхгарантиях по социальной поддержке детей-сирот и детей, оставшихся безпопечении родителей" (опубликован в "Российской газете" от 27.12.1996N 248, "Собрание законодательства РФ" от 23.12.1996 N 52, ст. 5880); - Федеральным законом от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядкерассмотрения обращений граждан в Российской Федерации" (опубликован в"Российской газете" 05.05.2006 N 95, "Собрание законодательства РФ" от08.05.2006 N 19 ст. 2006, "Парламентской газете" от 11.05.2006 N 70 -71); - Федеральным законом от 27.05.1998 N 76-ФЗ ст. 15 "О статусевоеннослужащих" (опубликован в "Российской газете" от 02.06.1998 N104, "Собрание законодательства РФ" от 01.06.1998 N 22, ст. 2331); - постановлением Правительства РФ от 06.09.1998 N 1054 "Опорядке учета военнослужащих, подлежащих увольнению с военной службы,и граждан, уволенных с военной службы в запас или в отставку и службыв органах внутренних дел, а также военнослужащих и сотрудниковГосударственной противопожарной службы, нуждающихся в получении жилыхпомещений или улучшении жилищных условий в избранном постоянном местежительства", (документ опубликован не был); - постановлением Правительства РФ от 28.01.2006 N 47 "Обутверждении Положения о признании помещения жилым помещением, жилогопомещения непригодным для проживания и многоквартирного дома аварийными подлежащим сносу или реконструкции" (опубликовано в "Собраниезаконодательства РФ" от 06.02.2006 N 6 ст. 702, в "Российской газете"от 10.02.2006 N 28); - постановлением Правительства РФ от 21.12.2004 N 817 "Обутверждения перечня заболеваний, дающих инвалидам, страдающим ими,право на дополнительную жилую площадь" (опубликовано в "Собраниезаконодательства РФ" от 27.12.2004 N 52 (ч. 2), ст. 5488, "Российскаягазета" от 29.12.2004 N 289); - постановлением Правительства РФ от 16.06.2006 N 378 "Обутверждения перечня тяжелых форм хронических заболеваний, при которыхневозможно совместное проживание граждан в одной квартире"(опубликовано в "Собрание законодательства РФ" от 19.06.2006 ст. 2736в "Российской газете" от 21.06.2006 N 131); - Законом Российской Федерации от 27.04.1993 N 4866-1 "Обобжаловании в суд действий и решений, нарушающих права и свободыграждан" (опубликован в "Российской газете" от 12.05.1993 N 89); - Законом Рязанской области от 03.04.2006 N 47-ОЗ "Одополнительных гарантиях по социальном поддержке детей-сирот и детей,оставшихся без попечении родителей" (опубликован в "Рязанскихведомостях" от 11.04.2006 N 76 - 77); - Законом Рязанской области от 16.08.2007 N 105-ОЗ "О наделенииорганов местного самоуправления государственными полномочиямиРязанской области по обеспечению жилыми помещениями детей-сирот идетей, оставшихся без попечении родителей, не имеющих закрепленногожилого помещения" (опубликован в "Рязанских ведомостях" от 21.08.2007N 248 - 249); - Законом Рязанской области от 20.12.2005 N 138-ОЗ "О порядкеопределения размера дохода и стоимости имущества граждан в целяхпризнания их малоимущими и предоставления им по договорам социальногонайма жилых помещений муниципального жилищного фонда" (опубликован в"Рязанских ведомостях" от 22.12.2005 N 276 - 277); - Законом Рязанской области от 20.12.2005 N 139-ОЗ "О порядкеведения органами местного самоуправления учета граждан, нуждающихся вжилых помещениях, предоставляемых по договорам социального найма натерритории Рязанской области" (опубликован в "Рязанских ведомостях" от22.12.2005 N 276-277); - постановлением Правительства Рязанской области от 26.09.2006 N243 "Об утверждении Порядка выделения средств на приобретение жильядля детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, неимеющих закрепленного жилого помещения" (опубликовано в "Рязанскихведомостях" от 03.10.2006 N 251 - 252); - постановлением Правительства Рязанской области от 11.12.2008 N327 "Об утверждении адресной программы Рязанской области попереселению граждан из аварийного жилищного фонда с учетомнеобходимости стимулирования развития рынка жилья на 2008 - 2009 годы"(опубликовано в "Рязанских ведомостях" от 27.12.2008 N 246 - 247); - постановлением Правительства Рязанской области от 30.05.2006 N140 "Об утверждении форм ведения документации по учету граждан,нуждающихся в жилых помещениях, предоставляемых по договорамсоциального найма на территории Рязанской области" (опубликовано в"Рязанских ведомостях" от 01.06.2006 N 124-125); - Уставом муниципального образования - городской округ городРязань Рязанской области (опубликован в "Рязанских ведомостях" от02.09.2006 N 221 - 222); - решением Рязанского городского Совета от 25.08.2005 N 357-III"Об установлении учетной нормы и нормы предоставления площади жилогопомещения по договору социального найма в городе Рязани" (опубликованов "Рязанских ведомостях" от 06.09.2005 N 193); - решением Рязанского городского Совета от 27.11.2007 N 944-III"Об утверждении муниципальной целевой адресной программы "Развитиезастроенных территорий в городе Рязани" (опубликовано в "Рязанскихведомостях" от 25.12.2007 N 340); - городской целевой программой "Переселение граждан из ветхого иаварийного жилищного фонда", утвержденной решением Рязанскогогородского Совета от 14.02.2002 N 42 (документ официально опубликованне был); - постановлением главы администрации города Рязани от 13.07.2006N 2141 (документ официально опубликован не был). 1.5. Описание результата оказания муниципальной услуги. Результатом оказания муниципальной услуги является выдачаОтделом заявителю договора социального найма жилого помещения. (Вредакции Постановления Администрации г. Рязани от 31.03.2010 г. N1157) 1.6. Описание категорий получателей муниципальной услуги (далее- заявитель): Граждане, состоящие на учете в Отделе в качестве нуждающихся вжилых помещениях (признанные в установленном порядке малоимущими инуждающимися в жилых помещениях), из них: вне очереди жилые помещенияпо договорам социального найма предоставляются: - гражданам, жилые помещения которых признаны в установленномпорядке непригодными для проживания и ремонту или реконструкции неподлежат; - детям-сиротам и детям, оставшимся без попечения родителей,лицам из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попеченияродителей, по окончании их пребывания в образовательных и иныхучреждениях, в том числе в учреждениях социального обслуживания, вприемных семьях, детских домах семейного типа, при прекращении опеки(попечительства), а также по окончании службы в Вооруженных СилахРоссийской Федерации или по возвращении из учреждений, исполняющихнаказание в виде лишения свободы; - гражданам, страдающим тяжелыми формами хроническихзаболеваний, при которых совместное с ними проживание невозможно, и неимеющим иного жилого помещения, занимаемого по договору социальногонайма или принадлежащего на праве собственности. 1.7. Получателями муниципальной услуги могут быть граждане,соответствующие одновременно следующим условиям: 1.7.1. Граждане Российской Федерации или граждане иностранногогосударства, с которыми заключен соответствующий международный договорРоссийской Федерации. 1.7.2. Наличие регистрации по месту жительства в жиломпомещении. 1.7.3. Наличие основания пользования жилым помещением(пользователи жилого помещения в государственном или муниципальномжилищном фонде): - наниматели жилого помещения по договору социального найма,договору найма специализированного жилого помещения (в том числеслужебного жилого помещения, жилого помещения в общежитии, жилогопомещения маневренного фонда или лица из состава его семьи); - наниматели жилого помещения по договору найма в частномжилищном фонде; - собственник жилого помещения (квартиры, жилого дома, частиквартиры или жилого дома). Раздел 2. Требования к порядку оказания муниципальной услуги 2.1. Порядок информирования о правилах оказания муниципальнойуслуги: 2.1.1. Место нахождения Отдела: г. Рязань, ул. Ленина, д. 35,каб. 22, 24, 25, 27, 28, 29, 30, 31, 32. Почтовый адрес для направления документов и обращений: 390000,г. Рязань, ул. Ленина, д. 35, Отдел по жилью администрации городаРязани. Телефон для справок: (4912) 25-22-02 График приема граждан в Отделе, непосредственно осуществляющемоказание муниципальной услуги: Понедельник - Пятница 9.00 - 18.00 (перерыв 13.00 - 14.00) Суббота Выходной день Воскресенье Выходной день Адрес официального сайта администрации города Рязани в сетиИнтернет: www. admrzn.ru 2.1.2. Способы предоставления пакета документов и получениярезультата оказания муниципальной услуги. Документы, необходимые для оказания муниципальной услуги,представляются соответствующему специалисту Отдела при личномпосещении заявителем, либо уполномоченным им представителем подоверенности. Информация о результатах оказания услуги доводится дозаявителя либо его уполномоченного представителя различными способамис учетом пожеланий, указанных заявителем при подаче документов дляоказания муниципальной услуги: - при личном посещении Отдела, в установленный срок, отсоответствующего специалиста Отдела. При этом заявитель должен бытьзаранее проинформирован о номере кабинета, где заявитель сможетполучить муниципальную услугу; - заказным письмом с описью вложения и уведомлением. В отдельных случаях информация о результатах дублируется потелефону. 2.1.3. Отдел предоставляет заявителю информацию о муниципальнойуслуге: 2.1.3.1. О ходе оказания муниципальной услуги. Указаннаяинформация предоставляется специалистом Отдела при личном контакте сзаявителем, а также с использованием средств почтовой, телефоннойсвязи и электронной почты. Заявители, представившие в Отдел документы для оказаниямуниципальной услуги, в обязательном порядке информируютсяспециалистом Отдела: - об обязательствах заявителя; - об основаниях отказа в оказании муниципальной услуги; - о сроке оказания муниципальной услуги; 2.1.3.2. Использование средств телефонной связи, в том числеличное консультирование специалистом Отдела. При ответе на телефонныезвонки и устные обращения заявителя специалисты Отдела подробно и ввежливой (корректной) форме информируют заявителя по интересующимвопросам. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с представленияспециалиста Отдела. При разговоре по телефону слова произносятсячетко, не допускаются одновременные разговоры с окружающими,прерывание разговора по причине поступления звонка на другой телефон.При невозможности специалиста Отдела принявшего телефонный звонок,самостоятельно ответить на поставленные вопросы, звонокпереадресовывается к другому специалисту Отдела или заявителюсообщается номер телефона, по которому можно получить необходимуюинформацию. 2.1.3.3. В любое время с момента приема документов для оказаниямуниципальной услуги заявитель имеет право на получение любыхинтересующих его сведений о муниципальной услуге при помощи почтовой ителефонной связи. 2.1.3.4. Консультации (справки) по вопросам оказаниямуниципальной услуги предоставляются специалистом Отдела по следующимвопросам: - перечень документов, необходимых для оказания муниципальнойуслуги; - время приема и выдачи документов, связанных с оказаниеммуниципальной услуги. - консультации предоставляются при личном обращении, посредствомИнтернет-сайта или телефона. 2.2. Сроки оказания муниципальной услуги. 2.2.1. Срок для принятия решения по оказанию муниципальнойуслуги или об отказе в ее предоставлении и вручения соответствующегорешения заявителю не может превышать 30 дней. 2.2.2. Время приема заявителей для сообщения решения об оказаниимуниципальной услуги не может превышать 10 минут. 2.2.3. Время приема заявителей для консультации по вопросамоказания муниципальной услуги не может превышать 20 минут. Максимальное время ожидания при подаче документов для оказаниямуниципальной услуги не должно превышать 15 минут. Максимальное время ожидания в очереди для запроса информации ополучении документов и не должно превышать 30 минут. 2.2.4. Время приема заявления о предоставлении жилого помещенияи необходимых документов для оказания муниципальной услуги отзаявителей, оценки документов, их полноты достаточности определенияправа на оказание муниципальной услуги не должны превышать 30 минут. 2.2.5. Время приема заявителей для выдачи запроса не можетпревышать 20 минут. 2.3. Перечень оснований для приостановления оказаниямуниципальной услуги, либо отказа в оказании муниципальной услуги. 2.3.1. В оказании муниципальной услуги может быть отказано вслучае, если не предоставлены документы (или предоставлены не в полномобъеме), необходимые для оказания муниципальной услуги в соответствиис жилищным законодательством и Административным регламентом. 2.3.2. Действия по оказанию муниципальной услуги могут бытьприостановлены до момента принятия решения по оказанию муниципальнойуслуги в случае: - смерти заявителя; - отказа заявителя от муниципальной услуги путем подачизаявления, составленного в произвольной форме. 2.3.3. В оказании муниципальной услуги может быть отказано вслучае: (В редакции Постановления Администрации г. Рязани от31.03.2010 г. N 1157) - изменения постоянного места жительства заявителя, основанияпользования жилым помещением (если эти изменения повлекли утрату правадля оказания муниципальной услуги); - предоставления заявителем заведомо недостоверной информации,имеющей существенное значение для оказания муниципальной услуги,поступления официальных сведений из соответствующих организаций,подтвержденных документально и являющихся основанием для отказа воказании муниципальной услуги. 2.4. Требования к местам оказания муниципальной услуги. 2.4.1. Прием заявителей осуществляется в специально выделенныхдля этих целей помещениях (присутственных местах) Отдела. Присутственные места включают зоны для ожидания, информированияи приема заявителей. Требования к оснащению и оборудованию присутственных мест должнысоответствовать Положению о стандарте комфортности помещений,утвержденному постановлением администрации города Рязани. 2.4.2. Зона информирования располагается в непосредственнойблизости от зоны ожидания и предназначена для ознакомления синформационными материалами. 2.4.3. Требования к организации зоны информирования: 2.4.3.1. Зона информирования должна быть оборудованаинформационными стендами. Стенды должны быть максимально заметны,хорошо просматриваемы и функциональны. Информационные стенды могутбыть оборудованы карманами формата А4, в которых размещаютсяинформационные листки. 2.4.3.2. Информационные стенды должны содержать актуальную иисчерпывающую информацию о муниципальной услуге: - текст Административного регламента; - термины и определения, которые необходимо знать и применятьзаявителям при обращении за оказанием муниципальной услуги; - почтовый адрес, телефон, адрес электронной почты Отдела, адресофициального сайта администрации города Рязани в сети Интернет; - список почтовых адресов, телефонов, адресов электронной почтыи официальных сайтов организаций в сети Интернет, участвующих воказании муниципальной услуги; - контактные телефоны специалистов Отдела, оказывающихмуниципальную услугу; - образец заполнения заявления о согласии заявителя; - другие информационные материалы, необходимые для оказанияуслуги (наиболее часто задаваемые вопросы и ответы на них, информациюв текстовом виде и в виде блок-схемы, наглядно отображающей алгоритмпрохождения административной процедуры и т.д.). 2.4.4. Кабинеты приема заявителей оборудуются информационнымитабличками (вывесками) с указанием: - номера кабинета; - фамилии, имени, отчества и должности специалистов Отдела,осуществляющего прием заявителей; - режима работы специалистов Отдела. 2.5. Информация о перечне необходимых для оказания муниципальнойуслуги документов, требуемых от заявителя и порядке ихпредоставления. 2.5.1. Для оказания муниципальной услуги заявитель илиуполномоченное им лицо на основании доверенности, оформленной всоответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации, представляетследующие документы: - документ, удостоверяющий личность заявителя и его копию; - документы, подтверждающие полномочия представителя заявителяили членов его семьи; - документы содержащие сведения о лицах, зарегистрированныхсовместно с заявителем; - документы и их копии, подтверждающие правовые основаниявладения и пользования заявителем жилым помещением, в которомзаявитель зарегистрирован по постоянному месту жительства; - документы и их копии, подтверждающие правовые основанияпользования жилым помещением граждан, зарегистрированных по местужительства (в т.ч. не указанных заявителем в качестве членов своейсемьи (если такие имеются); Если заявителем предъявляются копии документов, не заверенныенотариально, то предъявление оригиналов документов обязательно. Должностные лица Отдела вправе самостоятельно заверятьпредставленные копии документов после сверки с оригиналами (подписьзаверения включает: слова "копия верна", должность, личную подписьдолжностного лица, заверяющего копию документа, расшифровку подписи идату заверения) или изготовить выписку из документов. К документам, содержащим сведения о лицах, зарегистрированныхсовместно с заявителем, необходимо представить: - копии документов удостоверяющих личность заявителя и лиц,зарегистрированных совместно с ним; - выписку из домовой книги и копию финансового лицевого счета(выписка из домовой книги, должна содержать сведения обо всехгражданах, в том числе не являющихся членами семьи заявителя,зарегистрированных совместно с заявителем). К документам подтверждающим родственные отношения лиц,проживающих совместно с заявителем, относятся: - свидетельство о заключении брака; - свидетельство о рождении ребенка; - паспорта заявителя и членов его семьи; - судебное решение об установлении факта родственных отношенийграждан, зарегистрированных совместно с заявителем. К документам, подтверждающим правовые основания владения ипользования заявителем жилым помещением, в котором он зарегистрированпо постоянному месту жительства, относится один из следующихдокументов: а) для пользователя жилого помещения государственного илимуниципального жилищного фонда: - договор социального найма жилого помещения; - договор поднайма жилого помещения; - договор найма специализированного жилого помещения (служебноежилое помещение, жилое помещение в общежитии, жилое помещениеманевренного фонда, жилое помещение в доме системы социальногообслуживания населения); - в отдельных случаях, установленных законодательством, иныедокументы, выданные уполномоченными органами, осуществляющими функциисобственника государственного или муниципального жилищного фонда отимени Российской Федерации, субъекта Российской Федерации илимуниципального образования б) для собственника жилого помещения (квартиры, комнаты, жилогодома, части квартиры или жилого дома): - свидетельство о государственной регистрации правасобственности на жилое помещение либо правоустанавливающий документ сотметкой регистрирующего органа о регистрации права собственности. Специалист Отдела проводит проверку представленных документов насоответствие жилищному законодательству Российской Федерации,прикладывает их к учетному делу заявителя. (В редакции ПостановленияАдминистрации г. Рязани от 31.03.2010 г. N 1157) На основании указанных документов специалист Отдела готовитпроект постановления администрации города Рязани о предоставлениижилого помещения по договору социального найма (далее -Постановление). (В редакции Постановления Администрации г. Рязани от31.03.2010 г. N 1157) 2.6. Требования к оказанию муниципальной услуги на платной(бесплатной) основе. Оказание муниципальной услуги осуществляется на бесплатнойоснове. Раздел 3. Административные процедуры Описание последовательности выполнения административных процедурпри оказании муниципальной услуги: - прием заявления и документов; - учет и хранение учетных дел; - проверка сведений, предоставленных заявителями для оказаниямуниципальной услуги; - принятие администрацией города Рязани решения об оказаниимуниципальной услуги в виде Постановления; (В редакции ПостановленияАдминистрации г. Рязани от 31.03.2010 г. N 1157) - подготовка проекта Постановления; (В редакции ПостановленияАдминистрации г. Рязани от 31.03.2010 г. N 1157) - подготовка проекта договора социального найма жилогопомещения; (В редакции Постановления Администрации г. Рязаниот 31.03.2010 г. N 1157) - выдача договора социального найма жилого помещения; (Дополнен- Постановление Администрации г. Рязани от 31.03.2010 г. N 1157) Блок-схема оказания муниципальной услуги приведена в приложениик Административному регламенту. 3.1. Прием заявления и документов. 3.1.1. Специалист Отдела, ответственный за ведениеделопроизводства, принимает документы, направленные по почте или принепосредственном обращении заявителя, либо уполномоченного импредставителя по доверенности для оказания муниципальной услуги,осуществляет регистрацию документов в системе электронногодокументооборота администрации города Рязани (фиксирует дату подачидокументов, фамилию, имя, отчество заявителя, адрес места жительства).Максимальный срок прохождения процедуры - 10 мин. 3.2. Проверка сведений, предоставленных заявителем для оказаниямуниципальной услуги. 3.2.1. Документы передаются специалисту Отдела, который проводитпроверку представленных документов на соответствие с п. 2.5Административного регламента. Максимальный срок прохождения процедуры - 20 мин. (В редакцииПостановления Администрации г. Рязани от 31.03.2010 г. N 1157) 3.2.2. В случае отсутствия полного пакета документов специалистОтдела доводит до сведения заявителя выявленные недостатки впредставленных документах и предлагает их устранить. Максимальный срокпрохождения процедуры - 20 мин. 3.2.3. Если документы соответствуют установленному перечню (п.2.5) и к ним приложено заявление, зарегистрированное должным образом,то специалист Отдела рассматривает их в течение 30 рабочих дней со дняпринятия. 3.2.4. При необходимости консультирования на личном приемеспециалист Отдела: - представляется, указав фамилию, имя, отчество, должность; - отвечает на все заданные вопросы; - в случае если подготовка ответа на заданные вопросы требуетвремени более 30 минут, специалист Отдела может предложить обратитьсязаявителю письменно, либо назначить для получения консультации другоеудобное для него время. Максимальный срок прохождения процедуры - 30 мин. 3.2.5. В случае, если заявитель не удовлетворен предоставленнойинформацией, специалист Отдела предлагает ему подготовить письменноеобращение по интересующим его вопросам. Ответ на письменный запросподписывается начальником Отдела. Максимальный срок прохожденияпроцедуры - 30 рабочих дней. 3.2.6. В случае, когда обращение содержит вопросы, которые невходят в компетенцию Отдела, специалист Отдела информирует заявителя(устно или письменно соответственно форме обращения) о невозможностипредоставления сведений и разъясняет ему, куда он может обратиться заполучением ответа на поставленные вопросы. 3.2.7. Время ожидания личного приема в очереди должно составлятьне более 30 минут. При этом должен быть обеспечен прием всех лиц,обратившихся не позднее, чем за 15 минут до времени окончания приема. 3.2.8. Специалист Отдела в корректной форме обязан ответить навопросы: - о порядке обращения за оказанием муниципальной услуги, включаяинформацию о графике работы и месте нахождения Отдела; - о требованиях к заявителю; - о перечне необходимых документов и требованиях к ихоформлению; - о порядке получения документов, предоставление которыхнеобходимо для получения муниципальной услуги; - о порядке ознакомления с правовыми документами, регулирующимипроцедуру оказания муниципальной услуги; - о порядке получения бланков заявлений и других имеющихся qbopMи справочных материалов; - о сроках оказания муниципальной услуги; - иные вопросы, касающиеся оказания муниципальной услуги. Максимальный срок прохождения процедуры - 15 мин. 3.2.9. Специалист Отдела вносит сведения по заявителю винформационную базу данных. Максимальный срок прохождения процедуры -10 мин. 3.3. Учет и хранение учетных дел. 3.3.1. На каждого заявителя, заводится учетное дело, в которомсодержатся все необходимые документы, послужившие основанием дляпринятия решения по оказанию муниципальной услуги. 3.3.2. Книги регистрации заявлений граждан о принятии на учет вкачестве нуждающихся в жилых помещениях, предоставляемых по договорамсоциального найма, должны быть пронумерованы, прошнурованы и скрепленыпечатью, подписаны специалистом Отдела, на которого возложенаответственность за правильность ведения учета заявителей. 3.3.3. Ежегодно в первом квартале текущего года специалистамиОтдела проводится перерегистрация заявителей, состоящих на учете. Вслучае если у заявителя в сведениях о нем произошли изменения, тозаявитель предоставляет документы, подтверждающие произошедшиеизменения. Перерегистрация осуществляется в книге учета граждан,нуждающихся в жилых помещениях, предоставляемых по договорамсоциального найма. 3.3.4. Специалист Отдела обеспечивает надлежащее ведение ихранение учетных дел. 3.3.5. Учетные дела хранятся десять лет после оказаниямуниципальной услуги, а затем уничтожаются в установленном порядке. Максимальный срок прохождения процедуры - 5 рабочих дней. 3.4. Положительное решение в оказании муниципальной услугипринимается решением администрации города Рязани в виде Постановления.(В редакции Постановления Администрации г. Рязани от 31.03.2010 г. N1157) 3.5. Подготовка проекта Постановления. (В редакции ПостановленияАдминистрации г. Рязани от 31.03.2010 г. N 1157) 3.5.1. Специалист Отдела готовит проект Постановления инаправляет его на согласование и подписание. Максимальный срок прохождения процедуры - 14 рабочих дней. (Вредакции Постановления Администрации г. Рязани от 31.03.2010 г. N1157) 3.5.2. Специалист Отдела не позднее чем через 3 рабочих дня содня принятия администрацией города Рязани решения в виде Постановленияоб оказании муниципальной услуги выдает или направляет данное решениезаявителю, в отношении которого оно принято. (В редакции ПостановленияАдминистрации г. Рязани от 31.03.2010 г. N 1157) 3.6. Заключение договора социального найма. 3.6.1. Специалист Отдела осуществляет подготовку проектадоговора социального найма жилого помещения. Максимальный срок подготовки договора социального найма - 5дней. Максимальный срок выдачи договора социального найма - 10 мин. (Вредакции Постановления Администрации г. Рязани от 31.03.2010 г. N1157) 3.7. Результат оказания муниципальной услуги. Результатом оказания муниципальной услуги является выдачадоговора социального найма жилого помещения заявителю. (В редакцииПостановления Администрации г. Рязани от 31.03.2010 г. N 1157) Раздел 4. Порядок и формы контроля за оказанием муниципальной услуги 4.1. Контроль за полнотой и качеством оказания муниципальнойуслуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранениенарушений прав заявителей об оказании муниципальной услуги,рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращениязаявителей об оказании муниципальной услуги, содержащих жалобы нарешения, действия (бездействие) должностных лиц, осуществляющихоказание муниципальной услуги. 4.2. Текущий контроль за соблюдением последовательностидействий, определенных административными процедурами по оказаниюмуниципальной услуги, и принятием решений осуществляется начальникомОтдела. 4.3. Специалисты Отдела несут персональную ответственность засоблюдение сроков и порядка оказания муниципальной услуги всоответствии с действующим законодательством РФ. 4.4. Текущий контроль осуществляется путем проведенияначальником Отдела проверок соблюдения и исполнения специалистамиОтдела положений Административного регламента, иных нормативныхправовых актов. 4.5. Периодичность осуществления текущего контроляустанавливается начальником Отдела. 4.6. Проверки могут быть плановыми (осуществляться на основаниигодовых планов работы Отдела) и внеплановыми. При проверке могутрассматриваться все вопросы, связанные с оказанием муниципальнойуслуги (комплексные проверки), или отдельные аспекты (тематическиепроверки). Проверка также может проводиться по конкретному обращениюзаявителя.Раздел 5. Порядок обжалования действий (бездействия) должностного лица и решений, принятых им при оказании муниципальной услуги 5.1. При отказе в оказании муниципальной услуги заявитель имеетправо на обжалование действий (бездействия) должностных лицадминистрации города Рязани в досудебном и судебном порядке. 5.1.1. Досудебное обжалование: Заявитель имеет право обжаловать решения, действие (бездействие)любого нижестоящего должностного лица, участвующего в оказаниимуниципальной услуги, вышестоящему должностному лицу органов местногосамоуправления города Рязани. Заявитель имеет право обратиться с жалобой лично, направитьписьменную жалобу или по электронной почте. 5.1.2. В письменной жалобе указываются: - фамилия, имя, отчество заявителя (а также фамилия, имя,отчество уполномоченного представителя в случае обращения с жалобойпредставителя); - почтовый адрес; - основание жалобы; - личная подпись заявителя (либо его уполномоченногопредставителя). Письменная жалоба должна быть составлена разборчивым почерком,не содержать нецензурных выражений. Письменная жалоба должна бытьрассмотрена в порядке, установленном Административным регламентом. 5.2. Жалобы заявителей, содержащие обжалование решений, действий(бездействия) конкретных должностных лиц, не могут направляться этимдолжностным лицам для рассмотрения и (или) ответа. Дубликатныеобращения (второй и последующие экземпляры одной жалобы, направленныезаявителями в различные органы государственной власти, или жалобы,повторяющие текст предыдущего обращения, на которое дан ответ), нерассматриваются. В случае поступления дубликатных жалоб, заявителюнаправляется уведомление о ранее данных ответах или копии этихответов. 5.3. Если в результате рассмотрения жалоба признанаобоснованной, то принимается решение по возобновлению действий пооказанию муниципальной услуги заявителю и применении мерответственности к должностному лицу, допустившему нарушения в ходеоказания муниципальной услуги, которые повлекли за собой жалобузаявителя. 5.4. Заявителю направляется сообщение о принятом решении идействиях, осуществленных в соответствии с принятым решением. 5.5. Жалоба заявителя считается разрешенной, если рассмотренывсе поставленные в ней вопросы, приняты необходимые меры и данписьменный ответ по существу всех поставленных в обращении вопросов. 5.6. Письменный ответ, содержащий результаты рассмотренияписьменной жалобы, направляется заявителю. 5.7. Срок рассмотрения письменной жалобы и ответа на нее недолжен превышать 30 дней с момента регистрации жалобы. Если жалобатребует дополнительной проверки, то срок рассмотрения продлевается ещена 15 дней с момента регистрации. Продление и рассмотрение жалобы взависимости от ее характера проводится в соответствии с действующимзаконодательством Российской Федерации. 5.8. В случае, если в письменной жалобе не указаны фамилиязаявителя, почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, тожалоба не рассматривается. 5.9. Заявитель вправе обжаловать решение, принятое в ходеоказания муниципальной услуги, действия (бездействие) должностных лицв судебном порядке. Приложение к Административному регламенту Блок-схема оказания муниципальной услуги "Выдача документов на право предоставления жилого помещения по договору социального найма" Не пригалается