Постановление Министерства здравоохранения Рязанской области от 30.12.2013 № 22

Об утверждении административного регламента предоставления государственной услуги "Дача предварительного согласия на обмен жилыми помещениями, которые предоставлены по договорам социального найма и в которых проживают недееспособные или ограниченно...

  
                           РОССИЙСКАЯ ФЕДЕРАЦИЯ                         
                       МИНИСТЕРСТВА ЗДРАВООХРАНЕНИЯ                     
                            РЯЗАНСКОЙ ОБЛАСТИ                           
                              ПОСТАНОВЛЕНИЕ                             
                        от 30 декабря 2013 г. N 22                      
        Об утверждении административного регламента предоставления      государственной услуги "Дача предварительного согласия на обмен жилыми
    помещениями, которые предоставлены по договорам социального найма   
    и в которых проживают недееспособные или ограниченно дееспособные   граждане, являющиеся членами семей нанимателей данных жилых помещений"
        В соответствии  с  Федеральным  законом  от  27  июля  2010 годаN 210-ФЗ    "Об    организации    предоставления   государственных   имуниципальных услуг", Постановлением Правительства  Рязанской  областиот   27   апреля   2011 года   N 98   "О   разработке   и  утвержденииисполнительными  органами  государственной  власти  Рязанской  областиадминистративных  регламентов  предоставления  государственных услуг иадминистративных  регламентов  исполнения   государственных   функций"министерство здравоохранения Рязанской области постановляет:
        1.   Утвердить   административный    регламент    предоставлениягосударственной услуги "Дача предварительного согласия на обмен жилымипомещениями, которые предоставлены по договорам социального найма и  вкоторых   проживают   недееспособные   или   ограниченно  дееспособныеграждане, являющиеся членами семей нанимателей данных жилых помещений"согласно приложению.
        2. Контроль за исполнением настоящего постановления возложить назаместителя министра здравоохранения Рязанской области О.В. Митина.
        Министр                                              Л.Н. ТюринаПриложениек постановлениюминистерства здравоохраненияРязанской областиот 30 декабря 2013 г. N 22Административный регламент предоставления государственной услуги "Дача
      предварительного согласия на обмен жилыми помещениями, которые    
    предоставлены по договорам социального найма и в которых проживают  
     недееспособные или ограниченно дееспособные граждане, являющиеся   
            членами семей нанимателей данных жилых помещений"           
                            1. Общие положения                          
        1.1.   Предмет   регулирования   административного    регламентапредоставления  государственной услуги "Дача предварительного согласияна  обмен  жилыми  помещениями,  которые  предоставлены  по  договорамсоциального найма и в которых проживают недееспособные или ограниченнодееспособные граждане, являющиеся  членами  семей  нанимателей  данныхжилых помещений"
        Административный регламент предоставления государственной услуги"Дача  предварительного  согласия на обмен жилыми помещениями, которыепредоставлены по договорам социального найма  и  в  которых  проживаютнедееспособные   или  ограниченно  дееспособные  граждане,  являющиесячленами  семей  нанимателей   данных   жилых   помещений"   (далее   -государственная   услуга,  Регламент)  разработан  в  целях  повышениякачества  предоставления  и  доступности  результатов   предоставлениягосударственной  услуги,  создания  комфортных  условий для участниковотношений, возникающих при организации предоставления  государственнойуслуги,    и    определяет   сроки   и   последовательность   действий(административных  процедур)  министерства  здравоохранения  Рязанскойобласти  (далее  -  Министерство)  при  предоставлении государственнойуслуги.
        1.2. Круг заявителей
        1.2.1.  В   процессе   предоставления   государственной   услугиграждане,   претендующие  на  предоставление  государственной  услуги,именуются  заявителями  (далее   -   Заявители),   граждане,   которымпредоставляется государственная услуга, именуются получателями.
        1.2.2.  Заявителями  на  предоставление  государственной  услугиявляются  граждане  Российской  Федерации,  постоянно  проживающие  натерритории Рязанской  области,  изъявившие  желание  на  обмен  жилымипомещениями,  которые предоставлены по договорам социального найма и вкоторых  проживают   недееспособные   или   ограниченно   дееспособныеграждане, являющиеся членами семей нанимателей данных жилых помещений.
        В  качестве  Заявителей  могут  выступать  опекуны,   попечителинедееспособных  или  ограниченно дееспособных совершеннолетних граждан(далее - законные представители).
        1.3.  Требования  к  порядку  информирования  о   предоставлениигосударственной услуги
        1.3.1.  Информация  о  месте   нахождения   и   графике   работыМинистерства,        муниципального        бюджетного       учреждения"Многофункциональный   центр    предоставления    государственных    имуниципальных услуг города Рязани" (далее - МБУ "МФЦ")
        Место нахождения Министерства: 390006,  г. Рязань,  ул. Свободы,д. 32.
        Телефон для справок: 8 (4912) 76-17-78.
        Телефон приемной Министерства: 8 (4912) 27-08-06.
        Режим работы Министерства:
        Понедельник: 09.00 - 18.00 (перерыв с 13.00 до 13.48).
        Вторник: 09.00 - 18.00 (перерыв с 13.00 до 13.48).
        Среда: 09.00 - 18.00 (перерыв с 13.00 до 13.48).
        Четверг: 09.00 - 18.00 (перерыв с 13.00 до 13.48).
        Пятница: 09.00 - 17.00 (перерыв с 13.00 до 13.48).
        Суббота: выходной день.
        Воскресенье: выходной день.
        Место нахождения МБУ  "МФЦ":  390000,  г. Рязань,  ул. Почтовая,д. 61.
        Информация  о   графике   работы   МБУ   "МФЦ"   предоставляетсязаинтересованным  лицам  по  телефону: (4912) 55-50-55, по электроннойпочте: info@cpmurzn.ru.
        1.3.2.  Способы  получения  информации  о  местах  нахождения  играфике работы Министерства, МБУ "МФЦ"
        Сведения о местах нахождения и режиме работы Министерства и  егоструктурных     подразделений,     участвующих     в    предоставлениигосударственной услуги, МБУ "МФЦ" сообщаются заинтересованным лицам потелефонам  для  справок  и  консультаций,  указанным  в  пункте  1.3.1настоящего Регламента, размещаются на официальном сайте Министерства всети Интернет.
        1.3.3. Адреса официальных сайтов  в  сети  Интернет,  содержащихинформацию  о  предоставлении  государственной услуги и услуг, которыеявляются   необходимыми    и    обязательными    для    предоставлениягосударственной  услуги,  адреса  электронной  почты Министерства, МБУ"МФЦ"
        Информация о предоставлении государственной услуги размещается всети Интернет:
        - в федеральной государственной информационной  системе  "Единыйпортал    государственных    и    муниципальных    услуг   (функций)":www.gosuslugi.ru;
        -  в  информационной  системе  "Портал   государственных   услугРязанской области": www.gosuslugi.ryazangov.ru;
        - на официальном сайте Министерства: www.minzdrav.ryazangov.ru.
        Адрес электронной почты Министерства: minzdrav@ryazangov.ru.
        Адрес электронной почты МБУ "МФЦ": info@cpmurzn.ru.
        1.3.4.  Порядок  получения  информации  гражданами  по  вопросампредоставления   государственной  услуги  и  услуг,  которые  являютсянеобходимыми  и  обязательными  для   предоставления   государственнойуслуги,  сведений о ходе предоставления указанных услуг, в том числе сиспользованием Единого портала
        Информирование граждан организуется следующим образом:
        - публичное информирование  проводится  посредством  привлечениясредств массовой информации, радио, телевидения (далее - СМИ), а такжепосредством размещения в сети Интернет в соответствии с пунктом  1.3.3настоящего   Регламента,   используется   федеральная  государственнаяинформационная система "Единый портал государственных и  муниципальныхуслуг (функций)", на информационных стендах в Министерстве, МБУ "МФЦ";
        -  индивидуальное  информирование  проводится  в  форме  устногоинформирования  (лично  или  по телефону) и письменного информирования(по почте или электронной почте).
        1.3.4.1.  При  личном  обращении  в  Министерство,   МБУ   "МФЦ"гражданин информируется о:
        - порядке предоставления государственной услуги;
        - сроках предоставления государственной услуги;
        -  порядке  обжалования   действий   (бездействия)   и   решенийМинистерства, должностных лиц и государственных служащих Министерства,осуществляемых   и   принимаемых    ими    в    ходе    предоставлениягосударственной услуги.
        В случае, если для подготовки ответа  требуется  продолжительноевремя,    сотрудник    Министерства,    МБУ    "МФЦ",   осуществляющийиндивидуальное  устное  информирование,   предлагает   обратиться   занеобходимой  информацией  в  письменном  виде  либо  назначает  другоеудобное для гражданина время для устного информирования.
        На  индивидуальное  устное  информирование  каждого   гражданинасотрудник   Министерства,  МБУ  "МФЦ",  осуществляющий  индивидуальноеустное информирование, выделяет не более 20 минут.
        1.3.4.2. Информирование граждан  по  телефону  осуществляется  всоответствии  с  графиком работы Министерства в соответствии с пунктом1.3.1 настоящего Регламента.
        Ответ на телефонный звонок  должен  начинаться  с  информации  онаименовании  органа,  в  который  позвонил гражданин, фамилии, имени,отчестве и должности специалиста, принявшего звонок.
        При  ответах  на  телефонные  звонки  специалисты   Министерстваподробно,  со ссылками на соответствующие нормативные правовые акты, ввежливой форме информируют обратившихся о следующем:
        - месте нахождения и режиме работы Министерства, МБУ "МФЦ";
        - сроках предоставления государственной услуги;
        -  порядке  обжалования  решений,   действий   или   бездействиядолжностных лиц, участвующих в предоставлении государственной услуги.
        Время разговора не должно превышать 10 минут.
        В случае, если для подготовки ответа  требуется  продолжительноевремя,  специалист,  осуществляющий  устное информирование, предлагаетзаинтересованному  лицу  обратиться  за  необходимой   информацией   вписьменном  виде  либо  назначает другое удобное для заинтересованноголица  время  для  устного  информирования  (с  учетом  графика  работыМинистерства, МБУ "МФЦ").
        1.3.4.3. Информация о предоставлении  государственной  услуги  вписьменной    форме   предоставляется   специалистами   на   основанииписьменного обращения гражданина в течение 15 дней со дня  регистрацииписьменного  обращения  в Министерстве, если предоставление информациипо  данному  вопросу  не  требует  дополнительных  разъяснений  другихорганов   и   организаций,   а  в  случаях,  требующих  дополнительнойпроработки, - в 30-дневный срок.
        1.3.4.4. При получении обращения в форме электронного  документаспециалистом  готовится  подробный ответ, который направляется в формеэлектронного документа в течение 15 дней после  получения  запроса  поадресу  электронной  почты,  указанному  в обращении, или в письменнойформе по почтовому адресу, указанному в  обращении.  В  случаях,  еслиответ  на  запрос  требует  дополнительной  проработки  или проведенияконсультаций, ответ направляется в 30-дневный срок.
        1.3.5. Порядок, форма и место размещения информации организаций,участвующих в предоставлении государственной услуги
        1.3.5.1. На информационных стендах  в  Министерстве  размещаетсяследующая обязательная информация:
        - перечень документов, необходимых для получения государственнойуслуги;
        - основания для отказа в предоставлении государственной услуги;
        - форма заявления  о  предоставлении  государственной  услуги  иобразец его заполнения.
        1.3.5.2. На  официальном  сайте  Министерства  в  сети  Интернетразмещается следующая обязательная информация:
        - о месте нахождения и графике работы  Министерства,  справочныйтелефон, адрес электронной почты МБУ "МФЦ";
        - порядок предоставления государственной услуги;
        - основания для отказа в предоставлении государственной услуги;
        - перечень документов, требуемых для  получения  государственнойуслуги;
        - наиболее типичные  и  распространенные  вопросы  Заявителей  иответы на них без указания персональных данных Заявителя.
        1.3.5.3.   С    использованием    федеральной    государственнойинформационной  системы "Единый портал государственных и муниципальныхуслуг (функций)", информационной системы "Портал государственных услугРязанской   области",   официального   сайта   Министерства  гражданампредоставляется доступ к сведениям о государственной услуге:
        - ознакомление с нормативными  правовыми  актами,  регулирующимиотношения,  возникающие  в  связи  с  предоставлением  государственнойуслуги;
        - ознакомление с настоящим Регламентом;
        - ознакомление с ответами на наиболее типичные вопросы  граждан,связанные с предоставлением государственной услуги.
        Гражданам предоставляется возможность:
        -    получения    формы    заявления    из     Интернет-ресурса,самостоятельного  заполнения  или  составления  с  применением средствавтоматизации;
        - обмена мнениями  по  вопросам  предоставления  государственнойуслуги;
        -   направления    обращения    по    вопросам    предоставлениягосударственной услуги и получения ответа в электронном виде.
            2. Стандарт предоставления государственной услуги           
        2.1. Наименование государственной услуги
        "Дача предварительного согласия  на  обмен  жилыми  помещениями,которые  предоставлены  по  договорам  социального  найма  и в которыхпроживают  недееспособные  или  ограниченно   дееспособные   граждане,являющиеся членами семей нанимателей данных жилых помещений".
        2.2.  Наименование  государственного  органа,   предоставляющегогосударственную услугу
        Государственная     услуга     предоставляется     министерствомздравоохранения Рязанской области.
        В соответствии с требованиями подпункта  3  пункта  1  статьи  7Федерального  закона  от  27  июля  2010 года N 210-ФЗ "Об организациипредоставления   государственных   и    муниципальных    услуг"    припредоставлении государственной услуги Министерство не вправе требоватьот  Заявителя  осуществления  действий,  в  том  числе   согласований,необходимых   для  получения  государственной  услуги  и  связанных  собращением   в   иные   государственные   органы,   органы    местногосамоуправления,   организации,   за   исключением   получения   услуг,включенных  в  перечень  услуг,  которые   являются   необходимыми   иобязательными  для  предоставления государственных услуг, утвержденныйПостановлением Правительства Рязанской области от  22  июня  2011 годаN 161.
        2.3. Результат предоставления государственной услуги
        Результатом предоставления государственной услуги является:
        -  дача  согласия   на   обмен   жилыми   помещениями,   которыепредоставлены  по  договорам  социального  найма и в которых проживаютнедееспособные  или  ограниченно  дееспособные  граждане,   являющиесячленами семей нанимателей данных жилых помещений;
        - отказ в даче согласия на  обмен  жилыми  помещениями,  которыепредоставлены  по  договорам  социального  найма и в которых проживаютнедееспособные  или  ограниченно  дееспособные  граждане,   являющиесячленами семей нанимателей данных жилых помещений.
        2.4. Сроки предоставления государственной услуги
        Министерство  принимает  решение  о  предоставлении  (отказе   впредоставлении)  государственной  услуги  в  течение  15  дней  со дняпоступления  в  Министерство  документов,  указанных  в  пункте  2.6.1настоящего Регламента.
        Министерство в течение 4 рабочих дней со дня принятия решения  овыдаче  согласия или об отказе в выдаче согласия направляет гражданинуписьменное уведомление о принятом решении.
        2.5.   Перечень   нормативных   правовых   актов,   регулирующихотношения,  возникающие  в  связи  с  предоставлением  государственнойуслуги
        Предоставление   государственной   услуги    осуществляется    всоответствии со следующими нормативными правовыми актами:
        Конституцией  Российской  Федерации   (источник   опубликования:первоначальный  текст  документа  опубликован  в  изданиях "Российскаягазета", N 7, 21.01.2009, "Собрание законодательства РФ",  26.01.2009,N 4, ст. 445, "Парламентская газета", N 4, 23 - 29.01.2009);
        Гражданским кодексом Российской Федерации (источник  публикации:первоначальный   текст  документа  опубликован  в  изданиях  "Собраниезаконодательства РФ", 05.12.1994, N 32, ст. 3301, "Российская газета",N 238 - 239, 08.12.1994);
        Жилищным кодексом  Российской  Федерации  (источник  публикации:первоначальный   текст  документа  опубликован  в  изданиях  "Собраниезаконодательства РФ", 03.01.2005, N 1 (часть 1),  ст. 14,  "Российскаягазета", N 1, 12.01.2005);
        Федеральным   законом   от   02.05.2006   N 59-ФЗ   "О   порядкерассмотрения   обращений   граждан   Российской  Федерации"  (источникпубликации: первоначальный  текст  документа  опубликован  в  изданиях"Российская газета", N 95, 05.05.2006, "Собрание законодательства РФ",08.05.2006,  N 19,  ст. 2060,  "Парламентская  газета",  N 70  -   71,11.05.2006);
        Федеральным  законом  от  24.04.2008   N 48-ФЗ   "Об   опеке   ипопечительстве"  (источник  публикации: первоначальный текст документаопубликован в  издании  "Собрание  законодательства  РФ",  28.04.2008,N 17, ст. 1755);
        Федеральным  законом  от  27.07.2010  N 210-ФЗ  "Об  организациипредоставления   государственных   и  муниципальных  услуг"  (источникпубликации: первоначальный  текст  документа  опубликован  в  изданиях"Российская  газета",  N 168,  30.07.2010,  "Собрание законодательстваРФ", 02.08.2010, N 31, ст. 4179);
        Законом Рязанской области от 13.11.2010 N 135-ОЗ "Об организациии  осуществлении  деятельности  по  опеке и попечительству в Рязанскойобласти"  (источник   публикации:   первоначальный   текст   документаопубликован в издании "Рязанские ведомости", N 216, 14.11.2010).
        2.6.   Исчерпывающий   перечень   документов,   необходимых    всоответствии   с  нормативными  правовыми  актами  для  предоставлениягосударственной  услуги  и  услуг,  которые  являются  необходимыми  иобязательными  для  предоставления  государственной услуги, подлежащихпредставлению Заявителем, способы их получения Заявителем, в том числев электронной форме, порядок их представления
        2.6.1.  Для  предоставления  государственной  услуги   Заявительпредставляет в Министерство следующие документы:
        1) заявление о предоставлении государственной услуги  по  форме,установленной   Приложением  N 1  к  настоящему  Регламенту  (далее  -заявление);
        2)   копии   документов,   удостоверяющих   личность    граждан,проживающих   в   обмениваемых   жилых   помещениях  (с  предъявлениеморигинала, копия не заверена нотариально);
        3)   документы,   подтверждающие   наличие   статуса   законногопредставителя;
        4) документы, подтверждающие состав семьи;
        5) документы, подтверждающие  регистрацию  по  месту  жительстваграждан, проживающих в обмениваемых жилых домах;
        6)  копии  договоров  социального   найма   обмениваемых   жилыхпомещений;
        7) копии технических планов жилых помещений, подлежащих обмену.
        2.6.2. Способы получения документов, в том числе  в  электроннойформе
        Бланк заявления предоставляется Заявителю при личном обращении вМинистерство, МБУ "МФЦ г. Рязани".
        Заявителю   предоставляется   возможность   распечатки    бланказаявления, размещенного на официальном сайте Министерства.
        2.6.3.    Порядок    представления    документов,     подлежащихпредставлению Заявителем
        Заявление и  документы,  указанные  в  пункте  2.6.1  настоящегоРегламента,  могут  быть  направлены  в  Министерство с использованиемэлектронных носителей и (или) информационно-телекоммуникационных сетейобщего  пользования,  включая  информационно-телекоммуникационную сеть"Интернет",  в  форме  электронных   документов   в   соответствии   стребованиями действующего законодательства следующими способами:
        лично или через законного представителя;
        посредством    многофункциональных    центров     предоставлениягосударственных и муниципальных услуг.
        В случае поступления заявления в  форме  электронного  документакопии  документов  должны  быть  представлены  лично  либо  по почте изаверены в установленном действующим законодательством порядке.
        2.7.  Перечень  документов,   необходимых   в   соответствии   снормативными   правовыми  актами  для  предоставления  государственнойуслуги, которые  находятся  в  распоряжении  государственных  органов,органов   местного   самоуправления  и  иных  органов,  участвующих  впредоставлении государственных  или  муниципальных  услуг,  и  которыеЗаявитель   вправе   представить,   а   также   способы  их  полученияЗаявителями, в том числе в электронной форме, порядок их представления
        Министерство не вправе требовать от Заявителя:
        -  представления  документов  и  информации  или   осуществлениядействий,  представление  или  осуществление  которых не предусмотренонормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие  всвязи с предоставлением государственной услуги;
        - представления документов и  информации,  которые  находятся  враспоряжении  государственных  органов,  иных государственных органов,органов местного самоуправления и (или) организаций, в соответствии  снормативными   правовыми   актами  Российской  Федерации  и  Рязанскойобласти.
        Предоставление государственной услуги  не  предполагает  наличиедокументов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актамидля предоставления услуги, которые находятся  в  распоряжении  органовгосударственной   власти,   органов  местного  самоуправления  и  иныхорганизаций, которые Заявитель вправе представить.
        2.8.  Перечень  оснований  для  отказа  в   приеме   документов,необходимых для предоставления государственной услуги:
        Основания   для   отказа   в   приеме   документов   действующимзаконодательством не предусмотрены.
        2.9.  Исчерпывающий  перечень  оснований  для  отказа  в  приемедокументов,  необходимых  для  предоставления  государственной услуги;приостановления или отказа в предоставлении государственной услуги
        2.9.1. Основания для отказа в  приеме  документов,  указанных  впункте 2.6.1 настоящего Регламента, отсутствуют.
        2.9.2. Основанием для отказа  в  предоставлении  государственнойуслуги   является   отсутствие   у   Заявителя   права  на  назначениегосударственной услуги.
        2.9.2.    Основания    для    приостановления     предоставлениягосударственной услуги действующим законодательством не предусмотрены.
        2.10.  Перечень   услуг,   которые   являются   необходимыми   иобязательными  для  предоставления государственной услуги, в том числесведения   о   документе   (документах),    выдаваемом    (выдаваемых)организациями, участвующими в предоставлении государственной услуги
        Предоставление государственной услуги не  связано  с  получениемуслуг,    которые    являются   необходимыми   и   обязательными   дляпредоставления государственной услуги, в том  числе  с  представлениемдокументов,  выдаваемых  организациями,  участвующими в предоставлениигосударственной услуги.
        2.11.  Порядок,  размер  и  основания  взимания  государственнойпошлины  или  иной  платы, взимаемой за предоставление государственнойуслуги
        Государственная  услуга  и  информация  о  ней   предоставляютсябесплатно.
        2.12.  Порядок,   размер   и   основания   взимания   платы   запредоставление  услуг,  которые  являются необходимыми и обязательнымидля  предоставления  государственной  услуги,  включая  информацию   ометодике расчета такой платы
        Предоставление государственной услуги не  связано  с  получениемуслуг,    которые    являются   необходимыми   и   обязательными   дляпредоставления государственной услуги, в том  числе  с  представлениемдокументов,  выдаваемых  организациями,  участвующими в предоставлениигосударственной услуги.
        2.13. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса  опредоставлении   государственной   услуги,   услуги,   предоставляемойорганизацией, участвующей в предоставлении государственной  услуги,  ипри получении результата предоставления таких услуг
        Максимальный срок  ожидания  в  очереди  при  подаче  запроса  опредоставлении государственной услуги не должен превышать 15 минут.
        Максимальный срок ожидания в очереди  при  получении  результатапредоставления государственной услуги не должен превышать 15 минут.
        2.14.  Срок  и  порядок  регистрации   заявления   Заявителя   опредоставлении государственной услуги, в том числе в электронной форме
        Заявление и  документы,  указанные  в  пункте  2.6.1  настоящегоРегламента,  представленные  Заявителем в Министерство, регистрируютсядолжностным лицом,  ответственным  за  предоставление  государственнойуслуги  (далее  -  должностное  лицо  Министерства),  не  позднее дня,следующего за днем обращения.
        Заявление,  направленное  Заявителем  в  электронной   форме   сиспользованием  Единого портала государственных и муниципальных услуг,должно быть заверено электронной цифровой подписью Заявителя. Верностьэлектронного    образца    представляемых   документов   должна   бытьзасвидетельствована    в    порядке,     установленном     действующимзаконодательством.   Порядок   регистрации  запроса  о  предоставлениигосударственной услуги, направленного с использованием Единого порталагосударственных  и  муниципальных  услуг,  устанавливается действующимзаконодательством.
        Заявление, направленное по почте,  регистрируется  как  входящийдокумент  и не позднее дня, следующего за днем поступления, передаетсядолжностному лицу Министерства.
        Заявление, направленное по  электронной  почте,  распечатываетсядолжностным    лицом    Министерства,    ответственным    за   ведениеделопроизводства, регистрируется как входящий документ  и  не  позднеедня,  следующего  за  днем  поступления,  передается должностному лицуМинистерства.
        2.15.  Требования  к  помещениям,  в   которых   предоставляютсягосударственная    услуга,   услуга,   предоставляемая   организацией,участвующей в предоставлении государственной услуги, местам ожидания иприема  Заявителей,  размещению  и  оформлению визуальной, текстовой имультимедийной информации о предоставлении государственной услуги
        Предоставление   государственной   услуги    осуществляется    вспециально выделенном для этих целей помещении Министерства.
        Помещения   для   приема   Заявителей   должны   соответствоватькомфортным  условиям  для  Заявителей  и  оптимальным  условиям работыспециалистов Министерства с Заявителями.
        Помещения для приема Заявителей обеспечиваются  необходимым  дляпредоставления  государственной  услуги  оборудованием  (компьютерами,средствами  электронно-вычислительной   техники,   средствами   связи,включая  сеть  Интернет, оргтехникой), канцелярскими принадлежностями,периодическими изданиями, столами и стульями.
        Место ожидания должно соответствовать  комфортным  условиям  дляЗаявителей. Место ожидания оборудуется стульями.
        Текстовая информация о  порядке  предоставления  государственнойуслуги  размещается  на  информационных  стендах и должна находиться вместах ожидания Заявителей.
        Тексты информационных материалов печатаются удобным  для  чтенияшрифтом, без исправлений, наиболее важные места подчеркиваются.
        2.16. Показатели доступности и качества государственной  услуги,в  том числе количество взаимодействий Заявителя с должностными лицамипри предоставлении  государственной  услуги  и  их  продолжительность,возможность  получения  государственной  услуги  в многофункциональномцентре предоставления  государственных  услуг,  возможность  полученияинформации о ходе предоставления государственной услуги, в том числе сиспользованием информационно-коммуникационных технологийГ—————————————————————————————————————————T————————————T——————————————¬|                                         |Единица     |Нормативное   ||                                         |измерения   |значение      ||                                         |            |показателя    |+—————————————————————————————————————————+————————————+——————————————+|Показатели доступности                                               |+—————————————————————————————————————————————————————————————————————+|Количество взаимодействий Заявителя с    |человек     |1             ||должностными лицами, ответственными за   |            |              ||предоставление государственной услуги    |            |              |+—————————————————————————————————————————+————————————+——————————————+|Продолжительность взаимодействия         |минут       |20            |+—————————————————————————————————————————+————————————+——————————————+|Наличие возможности получения информации |да/нет      |Да            ||о государственной услуге с использованием|            |              ||информационно-коммуникационных технологий|            |              |+—————————————————————————————————————————+————————————+——————————————+|Показатели качества                                                  |+—————————————————————————————————————————————————————————————————————+|Удельный вес рассмотренных в             |%           |100           ||установленный срок заявлений на          |            |              ||предоставление государственной услуги в  |            |              ||общем количестве заявлений на            |            |              ||предоставление государственной услуги    |            |              |+—————————————————————————————————————————+————————————+——————————————+|Удельный вес количества обоснованных     |%           |0             ||жалоб в общем количестве заявлений на    |            |              ||предоставление государственной услуги    |            |              |+—————————————————————————————————————————+————————————+——————————————+
        2.17. Иные  требования,  в  том  числе  учитывающие  особенностипредоставления    государственной   услуги   в   МФЦ   и   особенностипредоставления государственной услуги в электронной форме
        2.17.1. В случае подачи документов,  указанных  в  пункте  2.6.1настоящего   Регламента,   в   МФЦ   непосредственное   предоставлениегосударственной услуги осуществляется Министерством.
        2.17.2.  Предоставление  государственной  услуги  в  электроннойформе  осуществляется  после  ее перевода в электронный вид в порядке,установленном действующим законодательством.
                3. Состав, последовательность и сроки выполнения        
        административных процедур (действий), требования к порядку      
    их выполнения, в том числе особенности выполнения административных  
                 процедур (действий) в электронной форме                
        3.1. Перечень административных процедур
        Предоставление государственной услуги включает в себя  следующиеадминистративные процедуры:
        1) Прием, регистрация заявления и документов для  предоставлениягосударственной услуги;
        2) Обследование  жилищно-бытовых  условий  обмениваемого  жилогопомещения,  в которое будет вселен совершеннолетний недееспособный илиограниченно дееспособный гражданин;
        3) Принятие решения о предоставлении государственной услуги  (оботказе в предоставлении государственной услуги);
        4)  Выдача   Заявителю   документов,   являющихся   результатамипредоставления государственной услуги.
        Административная   процедура    формирования    и    направлениямежведомственных   запросов  в  органы  (организации),  участвующие  впредоставлении государственной услуги, не предусмотрена.
        Получение Заявителем результата  предоставления  государственнойуслуги в электронной форме не предусмотрено.
        Блок-схема предоставления государственной  услуги  приводится  вприложении N 2 к настоящему Регламенту.
        3.2. Административная процедура "Прием и регистрация  заявления,указанного  в  подпункте  2.6.1 настоящего Регламента, и прилагаемых кнему документов"
        Основанием  для  начала  административной   процедуры   являетсяпоступление  в  Министерство  заявления,  указанного  в  пункте  2.6.1настоящего Регламента, и прилагаемых к  нему  документов,  необходимыхдля предоставления государственной услуги.
        При личном обращении  Заявителя  должностное  лицо  Министерствапроверяет  представленные  документы  и  их  надлежащее  оформление  всоответствии с требованиями пунктов 2.6, 2.8 настоящего Регламента.
        Должностное лицо Министерства:
        - устанавливает личность Заявителя;
        - проверяет  правильность  написания  заявления  и  соответствиесведений, указанных в заявлении, паспортным данным;
        - проверяет наличие всех  необходимых  документов,  указанных  вподпункте 2.6.1 настоящего Регламента.
        Продолжительность выполнения действий составляет 10 мин.
        При  установлении  фактов  отсутствия  необходимых   документов,указанных  в  подпункте  2.6.1 настоящего Регламента, должностное лицоМинистерства, ответственное за прием документов,  уведомляет  об  этомЗаявителя  и  объясняет  содержание выявленных недостатков, предлагаетустранить их. Продолжительность выполнения действия составляет 5 мин.
        При  отсутствии   у   Заявителя   заполненного   заявления   илинеправильном  его  заполнении  должностное  лицо Министерства помогаетЗаявителю заполнить заявление. Продолжительность  выполнения  действиясоставляет 5 мин.
        При наличии оснований для отказа в приеме документов,  указанныхв  пункте  2.8  настоящего  Регламента,  несоответствии представленныхдокументов  перечню,   указанному   в   подпункте   2.6.1   настоящегоРегламента,  должностное  лицо  Министерства  уведомляет  Заявителя  оналичии  оснований  для  отказа  в   приеме   документов,   разъясняетсодержание   выявленных  недостатков  в  представленных  документах  ипредлагает их устранить в 10-дневный срок с даты обращения.
        Перечень  недостающих  документов  и   срок   их   представленияуказываются  на  заявлении  и  заверяются  подписями должностного лицаМинистерства и Заявителя.
        При представлении Заявителем недостающих документов на заявлениио   предоставлении  государственной  услуги  делается  соответствующаяотметка.
        При   отказе   Заявителя   представить   недостающие   документыдолжностное  лицо  Министерства  информирует  Заявителя  о возможностивынесения по его заявлению решения  об  отказе,  делает  на  заявлениисоответствующую  запись  и знакомит с ней Заявителя. Факт ознакомленияЗаявителя  с  записью  заверяется  его   подписью.   Продолжительностьвыполнения действия составляет 2 мин.
        Должностное  лицо  Министерства  вносит  в  журнал   регистрациизаявлений запись о приеме документов, указав:
        - порядковый номер записи;
        - дату и время приема документов;
        - общее количество документов и общее число листов в документах;
        - данные о Заявителе;
        - цель обращения Заявителя;
        - свои фамилию и инициалы.
        Гражданину, подавшему заявление лично, в день обращения выдаетсярасписка  в получении документов с указанием даты и номера заявления вжурнале регистрации заявлений.
        Расписка  в  получении  документов  о  регистрации  заявления  вжурнале   регистрации   заявлений,   направленного  через  организациифедеральной почтовой связи, не выдается.
        Максимальный   срок   выполнения   административного    действиясоставляет  1  рабочий день, следующий за днем поступления заявления идокументов, указанных в подпункте 2.6.1 настоящего Регламента.
        Результат административной процедуры:
        - прием документов для предоставления государственной услуги;
        - отказ в приеме представленных Заявителем документов.
        Способом   фиксации   результата   выполнения   административнойпроцедуры приема и регистрации заявления, указанного в подпункте 2.6.1настоящего  Регламента,  и  прилагаемых  к  нему  документов  являетсярегистрация заявления в журнале регистрации заявлений.
        3.3. Административная  процедура  "Обследование  жилищно-бытовыхусловий   обмениваемого  жилого  помещения,  в  которое  будет  вселенсовершеннолетний   недееспособный   или    ограниченно    дееспособныйгражданин"
        Основанием  для  начала  административной   процедуры   являетсяпринятое, зарегистрированное и переданное министру, а в его отсутствие- заместителю министра заявление и прилагаемые к нему документы.
        Обследование  жилищно-бытовых   условий   обмениваемого   жилогопомещения,  в  которое  будет  вселен  недееспособный  или ограниченнодееспособный   гражданин,   проводится   уполномоченным   специалистом(специалистами)  Министерства  в  течение  5 дней со дня представления(регистрации) данных документов.
        Акт обследования оформляется в течение 3 дней со дня  проведенияобследования  условий  обмениваемого  жилого  помещения, подписываетсяпроводившим  проверку  уполномоченным  специалистом   Министерства   иутверждается руководителем (курирующим заместителем) Министерства.
        Акт обследования оформляется в 2 экземплярах,  один  из  которыхнаправляется  Заявителю  в  течение  3  дней  со дня утверждения акта,второй хранится в органе опеки и попечительства.
        Акт  обследования  может  быть  оспорен  Заявителем  в  судебномпорядке.
        Результатом  административной  процедуры  является  выдача  актаобследования жилищно-бытовых условий обмениваемого жилого помещения, вкоторое будет вселен совершеннолетний недееспособный  или  ограниченнодееспособный гражданин.
        Способом   фиксации   результата   выполнения   административнойпроцедуры  обследования  жилищно-бытовых  условий обмениваемого жилогопомещения, в которое будет вселен совершеннолетний недееспособный  илиограниченно  дееспособный  гражданин,  является  регистрация в журналерегистрации  заявлений  акта  обследования   жилищно-бытовых   условийобмениваемого    жилого    помещения,    в    которое   будет   вселенсовершеннолетний   недееспособный   или    ограниченно    дееспособныйгражданин.
        Форма акта приводится в приложении N 3 к настоящему Регламенту.
        3.4.   Административная   процедура    "Принятие    решения    опредоставлении  государственной  услуги  (об  отказе  в предоставлениигосударственной услуги)"
        Основанием  для  начала  административной   процедуры   являетсяположительный  акт  обследования жилищно-бытовых условий обмениваемогожилого   помещения,   в   которое   будет   вселен    совершеннолетнийнедееспособный или ограниченно дееспособный гражданин, а также наличиедокументов, предусмотренных в подпункте 2.6.1 настоящего Регламента.
        Министерство на основании заявления и документов, представленныхЗаявителем,  не позднее 10 рабочих дней со дня его обращения принимаети оформляет решение о выдаче согласия  на  обмен  жилыми  помещениями,предоставленными  по договорам социального найма и в которых проживаютнедееспособные  или  ограниченно  дееспособные  граждане,   являющиесячленами  семей нанимателей данных жилых помещений, или отказа в выдачетакого согласия.
        Данное решение оформляется в виде акта Министерства.
        В  случае  наличия  оснований  для   отказа   в   предоставлениигосударственной  услуги  должностное  лицо Министерства подготавливаетпроект решения об отказе в  выдаче  согласия.  В  решении  указываетсяконкретное  основание  для  отказа  в  предоставлении  государственнойуслуги с разъяснением, в чем оно состоит.
        Результатом административной процедуры является принятие решенияо  выдаче  согласия  на  обмен жилыми помещениями, предоставленными подоговорам социального найма и в которых проживают  недееспособные  илиограниченно    дееспособные   граждане,   являющиеся   членами   семейнанимателей  данных  жилых  помещений,  или  отказ  в  выдаче   такогосогласия.
        Способом   фиксации   результата   выполнения   административнойпроцедуры принятия решения о предоставлении государственной услуги (оботказе в предоставлении государственной услуги)  является  регистрациярешения    о    выдаче   согласия   на   обмен   жилыми   помещениями,предоставленными по договорам социального найма и в которых  проживаютнедееспособные   или  ограниченно  дееспособные  граждане,  являющиесячленами семей нанимателей  данных  жилых  помещений,  или  решения  оботказе в выдаче такого согласия в журнале регистрации заявлений.
        3.5. Административная процедура  "Выдача  Заявителю  документов,являющихся результатами предоставления государственной услуги"
        Основанием  для  начала  административной   процедуры   являетсязарегистрированное   решение   о   выдаче  согласия  на  обмен  жилымипомещениями, предоставленными  по  договорам  социального  найма  и  вкоторых   проживают   недееспособные   или   ограниченно  дееспособныеграждане, являющиеся членами семей нанимателей данных жилых помещений,или решение об отказе в выдаче такого согласия.
        Министерство в течение 4 рабочих дней со  дня  принятия  решениянаправляет  Заявителю  письменное  уведомление  о  принятом решении. Вслучае отказа в выдаче согласия в уведомлении излагаются его причины.
        В уведомлении о решении о даче согласия или об отказе  в  выдачесогласия указывается:
        а) наименование органа;
        б) дата и исходящий номер;
        в) адрес, фамилия, имя, отчество гражданина;
        г) основания предоставления государственной услуги или отказа  вее предоставлении.
        В случае  принятия  решения  о  выдаче  согласия  в  уведомленииуказывается на необходимость Заявителя лично явиться в Министерство.
        Выдача  акта  о  даче  согласия  (далее  -  акт)  осуществляетсядолжностным лицом Министерства лично или через организации федеральнойпочтовой связи.
        Должностное лицо Министерства выдает гражданину  акт  лично  подроспись в течение 4 рабочих дней со дня его принятия.
        В случае если Заявитель не явился в предусмотренный уведомлениемсрок    на    следующий    рабочий   день   после   истечения   срока,предусмотренного в уведомлении, для получения акта лично  Министерствонаправляет  указанный  акт  гражданину  через  организации федеральнойпочтовой связи.
        Результатом  административной  процедуры  является   направлениеЗаявителю  акта  о  даче  предварительного  согласия  на  обмен жилымипомещениями, предоставленными  по  договорам  социального  найма  и  вкоторых   проживают   недееспособные   или   ограниченно  дееспособныеграждане, являющиеся членами семей нанимателей данных жилых помещений,или отказ в выдаче такого согласия.
        Способом   фиксации   результата   выполнения   административнойпроцедуры   выдачи   Заявителю   документов,  являющихся  результатамипредоставления   государственной    услуги,    является    регистрацияуведомления о принятом решении в журнале регистрации заявлений.
               4. Формы контроля за исполнением Регламента              
        4.1. Порядок осуществления текущего контроля  за  соблюдением  иисполнением  ответственными  должностными лицами либо государственнымислужащими,  участвующими  в  предоставлении  Государственной   услуги,положений    Регламента    и    иных   нормативных   правовых   актов,устанавливающих требования к предоставлению Государственной услуги,  атакже принятием ими решений
        Текущий контроль за  соблюдением  и  исполнением  ответственнымидолжностными  лицами  либо  государственными служащими, участвующими впредоставлении Государственной услуги, положений настоящего Регламентаи  иных  нормативных  правовых  актов,  устанавливающих  требования  кпредоставлению Государственной услуги, а также принятием  ими  решений(далее   -   текущий   контроль)  осуществляется  должностными  лицамиМинистерства, ответственными за организацию работы  по  предоставлениюГосударственной услуги, в рамках установленной компетенции.
        Текущий  контроль  осуществляется   в   порядке,   установленномнастоящим  Регламентом,  и  включает  в  себя подписание (визирование)проектов  решений,  принимаемых  при  осуществлении   административныхпроцедур,  иных  документов,  содержащих  результаты  административныхпроцедур,  проведение  проверок  полноты  и  качества   предоставленияГосударственной   услуги,   выявление   и  устранение  нарушений  правЗаявителей, рассмотрение  жалоб  Заявителей,  указанных  в  разделе  5настоящего   Регламента,   принятие   решений   по  ним  и  подготовкумотивированных ответов о результатах рассмотрения жалоб.
        Ответственность   государственных   служащих,   участвующих    впредоставлении  государственной  услуги, определяется в их должностныхрегламентах в соответствии с требованиями законодательства  РоссийскойФедерации.
        4.2.  Порядок   и   периодичность   осуществления   плановых   ивнеплановых проверок полноты и качества предоставления государственнойуслуги, в том числе порядок и формы контроля за полнотой  и  качествомпредоставления государственной услуги
        Контроль за полнотой и качеством предоставления  государственнойуслуги осуществляется в форме плановых и внеплановых проверок.
        Плановые проверки осуществляются на основании  ежегодного  планапроведения   плановых   проверок  полноты  и  качества  предоставлениягосударственной услуги, утверждаемого министром  (первым  заместителемминистра)   и   содержащего   сроки   проведения  указанных  проверок,внеплановые - на основании жалоб Заявителей,  указанных  в  разделе  5настоящего Регламента.
        Для проведения плановой проверки формируется комиссия, в  составкоторой включаются государственные служащие Министерства.
        Плановые   проверки   осуществляются   на   основании    приказаМинистерства.
        Результаты плановой проверки оформляются в виде акта, в  которомотмечаются  выявленные  недостатки  (нарушения)  и  предложения  по ихустранению.
        Акт подписывают  председатель  и  члены  комиссии,  руководительструктурного подразделения.
        Проверяемые  под  роспись  знакомятся  с  актом,  о  результатахплановой проверки в срок не позднее 1 рабочего дня со дня ознакомленияпроверяемых докладывается  министру  (первому  заместителю  министра),после   чего   акт   помещается   в  дело  согласно  номенклатуре  делМинистерства.
        Внеплановые   проверки   осуществляются    должностным    лицом,наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в порядке, определенномдля рассмотрения жалоб, указанных в разделе 5 настоящего Регламента.
        4.3. Ответственность должностных лиц Министерства за  решения  идействия   (бездействие),  принимаемые  (осуществляемые)  ими  в  ходепредоставления государственной услуги
        По  результатам  проверок  в  случае  выявления  нарушений  правграждан  и  организаций  виновные лица привлекаются к ответственности,установленной законодательством Российской Федерации.
        4.4. Положения, характеризующие требования к  порядку  и  формамконтроля  за  предоставлением  Государственной  услуги, в том числе состороны граждан, их объединений и организаций
        Порядок и  формы  контроля  за  предоставлением  государственнойуслуги должны отвечать требованиям объективности и эффективности.
        Контроль  за  предоставлением   государственной   услуги   можетосуществляться  путем получения Заявителем в Министерстве информации оней в порядке, установленном подпунктом 1.3.4 настоящего Регламента.
        Контроль за предоставлением государственной услуги  может  такжеосуществляться  гражданами,  их  объединениями  и  организациями путемнаправления   замечаний   и   предложений   по   улучшению    качествапредоставления государственной услуги.
    5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий  
       (бездействия) Министерства, а также его должностных лиц либо     
          государственных служащих, участвующих в предоставлении        
                          государственной услуги                        
       5.1.  Заявитель   имеет   право   на   досудебное   (внесудебное)обжалование     действий    (бездействия)    и    решений,    принятых(осуществляемых) в ходе предоставления государственной услуги.
       5.2. Предметом досудебного  (внесудебного)  обжалования  являютсядействия   (бездействие)   и  решения  Министерства,  должностных  лицМинистерства,    предоставляющих    государственную    услугу,    либогосударственных служащих, участвующих в предоставлении государственнойуслуги,   осуществляемые   (принимаемые)   в    ходе    предоставлениягосударственной  услуги. Заявитель может обратиться с жалобой на такиедействия (бездействие) или решения, в том числе в следующих случаях:
       - нарушение срока регистрации запроса Заявителя о  предоставлениигосударственной услуги;
       - нарушение срока предоставления государственной услуги;
       -  требование  у   Заявителя   документов,   не   предусмотренныхнормативными   правовыми  актами  Российской  Федерации,  нормативнымиправовыми актами Рязанской области для предоставления  государственнойуслуги;
       - отказ в приеме у Заявителя  документов,  представление  которыхпредусмотрено  нормативными  правовыми  актами  Российской  Федерации,нормативными правовыми актами  Рязанской  области  для  предоставлениягосударственной услуги;
       - отказ в предоставлении государственной услуги,  если  основанияотказа   не   предусмотрены   федеральными   законами  и  принятыми  всоответствии с ними иными  нормативными  правовыми  актами  РоссийскойФедерации, нормативными правовыми актами Рязанской области;
       - затребование с  Заявителя  при  предоставлении  государственнойуслуги   платы,   не  предусмотренной  нормативными  правовыми  актамиРоссийской Федерации, нормативными правовыми актами Рязанской области;
       -  отказ   Министерства,   должностного   лица   Министерства   висправлении  допущенных  опечаток  и  ошибок  в  выданных в результатепредоставления  государственной  услуги  документах   либо   нарушениеустановленного срока таких исправлений.
       5.3. Жалоба должна содержать:
       - наименование Министерства, должностного лица Министерства  либогосударственного  служащего,  решения и действия (бездействие) которыхобжалуются;
       - фамилию, имя, отчество (последнее - при  наличии),  сведения  оместе  жительства  Заявителя  -  физического  лица  либо наименование,сведения о месте нахождения Заявителя -  юридического  лица,  а  такженомер  (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты(при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответЗаявителю;
       - сведения  об  обжалуемых  решениях  и  действиях  (бездействии)Министерства,  должностного  лица  Министерства  либо государственногослужащего;
       - доводы, на основании которых Заявитель не согласен с решением идействием  (бездействием) Министерства, должностного лица Министерствалибо государственного служащего. Заявителем  могут  быть  представленыдокументы  (при  наличии),  подтверждающие  доводы  Заявителя, либо ихкопии.
       5.4.  Основания  для  приостановления  рассмотрения   жалобы   непредусмотрены.
       Заявитель вправе получать информацию и документы, необходимые дляобоснования  и  рассмотрения  жалобы,  а  также  информацию  о порядкеподачи и рассмотрения жалобы в соответствии с абзацем третьим пункта 6настоящего Административного регламента.
       Жалоба подается в Министерство в письменной форме,  в  том  числепри личном приеме Заявителя, или в электронном виде.
       В случае, если жалоба  подается  через  представителя  Заявителя,представляется  документ,  подтверждающий  полномочия на осуществлениедействий от имени Заявителя.  В  качестве  документа,  подтверждающегополномочия  на  осуществление  действий от имени Заявителя, может бытьпредставлена:
       оформленная  в  соответствии   с   законодательством   РоссийскойФедерации доверенность (для физических лиц);
       оформленная  в  соответствии   с   законодательством   РоссийскойФедерации  доверенность,  заверенная  печатью  Заявителя и подписаннаяруководителем Заявителя или уполномоченным  этим  руководителем  лицом(для юридических лиц);
       копия решения о назначении или об избрании либо копия  приказа  оназначении  физического  лица  на  должность, в соответствии с которымтакое физическое лицо обладает правом действовать от  имени  Заявителябез доверенности.
       5.5. Прием жалоб  в  письменной  форме  осуществляется  органами,предоставляющими   государственные   услуги,  в  месте  предоставлениягосударственной услуги (в  месте,  где  Заявитель  подавал  запрос  наполучение    государственной   услуги,   нарушение   порядка   которойобжалуется, либо в месте, где Заявителем получен  результат  указаннойгосударственной услуги).
       Время приема жалоб должно  совпадать  с  временем  предоставлениягосударственных услуг.
       Жалоба в письменной форме может быть также направлена по почте.
       В случае подачи жалобы при личном приеме  Заявитель  представляетдокумент,    удостоверяющий    его    личность    в   соответствии   сзаконодательством Российской Федерации.
       В  электронном  виде  жалоба   может   быть   подана   Заявителемпосредством:
       официального  сайта  органа,   предоставляющего   государственнуюуслугу, в информационно-телекоммуникационной сети Интернет;
       федеральной государственной информационной системы "Единый порталгосударственных  и  муниципальных  услуг  (функций)"  (далее  - Единыйпортал).
       При подаче жалобы  в  электронном  виде  документы,  указанные  вабзаце   четвертом   пункта  5.4  настоящего  Регламента,  могут  бытьпредставлены в форме электронных документов,  подписанных  электроннойподписью,   вид   которой  предусмотрен  законодательством  РоссийскойФедерации, при этом документ, удостоверяющий  личность  Заявителя,  нетребуется.
       Жалоба может быть подана Заявителем через  МФЦ.  При  поступлениижалобы МФЦ обеспечивает ее передачу в Министерство, в порядке и сроки,которые  установлены  соглашением  о  взаимодействии   между   МФЦ   иМинистерством  (далее  -  соглашение  о взаимодействии), но не позднееследующего рабочего дня со дня поступления жалобы.
       Жалоба на нарушение порядка предоставления государственной услугиМФЦ    рассматривается    в    соответствии   с   настоящим   разделомМинистерством, заключившим соглашение о взаимодействии.
       При этом срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня  регистрациижалобы в Министерстве.
       5.6.  Жалоба  рассматривается  Министерством.  В   случае,   еслиобжалуются решения министра, жалоба подается в Правительство Рязанскойобласти.  Организация  рассмотрения  и  принятие  решения  по   жалобеосуществляется   заместителем   Председателя  Правительства  Рязанскойобласти, курирующим деятельность Министерства.
       5.7.  В  случае  если  жалоба  подана  Заявителем  в   орган,   вкомпетенцию   которого   не   входит  принятие  решения  по  жалобе  всоответствии  с  требованиями  пункта  5.6  настоящего  Регламента,  втечение   3  рабочих  дней  со  дня  ее  регистрации  указанный  органнаправляет  жалобу  в  орган,  уполномоченный  на  ее  рассмотрение  всоответствии  с  требованиями  пункта  5.6  настоящего Регламента, и вписьменной форме информирует Заявителя о перенаправлении жалобы.
       При этом срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня  регистрациижалобы в уполномоченном на ее рассмотрение органе.
       5.8. В Министерстве определяются уполномоченные  на  рассмотрениежалоб  должностные  лица,  которые  обеспечивают  прием и рассмотрениежалоб в соответствии с требованиями настоящего раздела.
       5.9. Министерство обеспечивает:
       оснащение мест приема жалоб;
       информирование  Заявителей  о  порядке  обжалования   решений   идействий   (бездействия)   Министерства,   его  должностных  лиц  либогосударственных служащих посредством размещения информации на  стендахв  местах  предоставления  государственных  услуг,  на  их официальныхсайтах, на Едином портале;
       консультирование  Заявителей  о  порядке  обжалования  решений  идействий   (бездействия)   Министерства,   его  должностных  лиц  либогосударственных служащих, в том числе по телефону, электронной  почте,при личном приеме;
       заключение соглашений о взаимодействии в части осуществления  МФЦприема жалоб и выдачи Заявителям результатов рассмотрения жалоб;
       формирование  и  представление  ежеквартально   в   ПравительствоРязанской  области  отчетности о полученных и рассмотренных жалобах (втом числе о количестве удовлетворенных и неудовлетворенных жалоб).
       5.10. Жалоба, поступившая в Министерство, подлежит регистрации  вжурнале  учета жалоб на решения и действия (бездействие) Министерства,и его должностных лиц, государственных  гражданских  служащих  органа,предоставляющего   государственную   услугу,   не  позднее  следующегорабочего дня со дня ее поступления.
       Ведение журнала учета жалоб на решения и  действия  (бездействие)Министерства,  и  его  должностных  лиц,  государственных  гражданскихслужащих осуществляется по форме и в порядке,  установленным  правовымактом Министерства.
       5.11. Жалоба рассматривается в течение 15 рабочих дней со дня  еерегистрации,   если   более  короткие  сроки  рассмотрения  жалобы  неустановлены Министерством.
       В случае обжалования отказа Министерства, его должностного лица вприеме  документов  у Заявителя либо в исправлении допущенных опечатоки ошибок или в случае обжалования Заявителем нарушения  установленногосрока  таких  исправлений  жалоба  рассматривается в течение 5 рабочихдней со дня ее регистрации.
       5.12. По результатам рассмотрения жалобы в соответствии с  частью7  статьи  11.2  Федерального закона от 27 июля 2010 года N 210-ФЗ "Оборганизации  предоставления  государственных  и  муниципальных  услуг"Министерство принимает решение об удовлетворении жалобы либо об отказев ее  удовлетворении.  Указанное  решение  принимается  в  форме  актаМинистерства.
       При удовлетворении жалобы  Министерство  принимает  исчерпывающиемеры  по  устранению  выявленных  нарушений,  в  том  числе  по выдачеЗаявителю результата государственной услуги не позднее 5 рабочих  днейсо  дня  принятия  решения, если иное не установлено законодательствомРоссийской Федерации.
       5.13.  Ответ  по  результатам  рассмотрения  жалобы  направляетсяЗаявителю  не  позднее  дня,  следующего  за  днем принятия решения, вписьменной форме.
       5.14. В ответе по результатам рассмотрения жалобы указываются:
       наименование Министерства, должность, фамилия, имя, отчество (приналичии) его должностного лица, принявшего решение по жалобе;
       номер,  дата,  место  принятия  решения,   включая   сведения   одолжностном   лице,   решение   или  действие  (бездействие)  которогообжалуется;
       фамилия, имя, отчество (при наличии) или наименование Заявителя;
       основания для принятия решения по жалобе;
       принятое по жалобе решение;
       в случае, если жалоба признана обоснованной, -  сроки  устранениявыявленных  нарушений,  в  том  числе  срок  предоставления результатагосударственной услуги;
       сведения о порядке обжалования принятого по жалобе решения.
       5.15. Ответ  по  результатам  рассмотрения  жалобы  подписываетсяуполномоченным на рассмотрение жалобы должностным лицом Министерства.
       По желанию Заявителя ответ  по  результатам  рассмотрения  жалобыможет  быть  представлен  не  позднее дня, следующего за днем принятиярешения, в  форме  электронного  документа,  подписанного  электроннойподписью  уполномоченного  на  рассмотрение жалобы должностного лица и(или)   Министерства,   вид   которой   установлен   законодательствомРоссийской Федерации.
       5.16. Министерство отказывает в удовлетворении жалобы в следующихслучаях:
       наличие вступившего в законную силу  решения  суда,  арбитражногосуда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям;
       подача  жалобы  лицом,  полномочия  которого  не  подтверждены  впорядке, установленном законодательством Российской Федерации;
       наличие решения по  жалобе,  принятого  ранее  в  соответствии  стребованиями  настоящего  раздела  в  отношении того же Заявителя и потому же предмету жалобы.
       5.17. Министерство вправе оставить жалобу без ответа в  следующихслучаях:
       наличие в жалобе нецензурных либо оскорбительных выражений, угрозжизни,  здоровью  и  имуществу  должностного  лица, а также членов егосемьи;
       отсутствие возможности прочитать какую-либо часть текста  жалобы,фамилию, имя, отчество (при наличии) и (или) почтовый адрес Заявителя,указанные в жалобе.
       5.18.  В  случае  установления  в   ходе   или   по   результатамрассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушенияили    преступления    министр    (первый    заместитель     министра)незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.Приложение N 1к Административному регламентупредоставления государственной услуги"Дача предварительного согласия на обменжилыми помещениями, которые предоставленыпо договорам социального найма и в которыхпроживают недееспособные или ограниченнодееспособные граждане, являющиеся членамисемей нанимателей данных жилых помещений"
                               В __________________________________________
                               (наименование органа опеки и попечительства)
                               от _________________________________________
                                        (Ф.И.О. гражданина полностью)
                               проживающего по адресу:
                               ____________________________________________
                               Паспортные данные:
                               ____________________________________________
                               Контактный тел. ____________________________
                               ЗАЯВЛЕНИЕПрошу   дать   предварительное   согласие   на   обмен  жилого помещения,занимаемого по договору социального найма, расположенного по адресу________________________________________________________________________,
    (указать полный адрес: область, район, город, поселок, село или др.,
               улица или др., дом, квартира, комната и др.)состоящего из _________________ комнат, общей площадью _____________, гдена регистрационном учете состоит совершеннолетний подопечный _____________________________________________________________________________________
         указать Ф.И.О. совершеннолетнего подопечного полностью,
                         дату рождения полностьюна жилое помещение, расположенное по адресу: _____________________________________________________________________________________________________
    (указать полный адрес: область, район, город, поселок, село или др.,
               улица или др., дом, квартира, комната и др.)состоящего из _____________ комнат, общей площадью _________________, гдесовершеннолетний подопечный будет поставлен на регистрационный учет.Причина сделки: _________________________________________________________
         (указать причины совершения сделки: улучшение жилищных условий,
        разъезд семьи, перемена места жительства, смена района проживания,
           выезд в другой регион, раздел наследственного имущества и др.)К заявлению прилагаю следующие документы:1. ______________________________________________________________________2. ______________________________________________________________________3. ______________________________________________________________________4. ______________________________________________________________________Дата ____________________                     Подпись ____________Приложение N 2к Административному регламентупредоставления государственной услуги"Дача предварительного согласия на обменжилыми помещениями, которые предоставленыпо договорам социального найма и в которыхпроживают недееспособные или ограниченнодееспособные граждане, являющиеся членамисемей нанимателей данных жилых помещений"
          Блок-схема предоставления государственной услуги "Дача        
      предварительного согласия на обмен жилыми помещениями, которые    
    предоставлены по договорам социального найма и в которых проживают  
     недееспособные или ограниченно дееспособные граждане, являющиеся   
            членами семей нанимателей данных жилых помещений"           
                         +-------------------------------+
                         ¦ Подача заявления и документов ¦
                         +-------------------------------+
                                         
         +--------------------------------------------------------------------+
         ¦Прием, регистрация заявления и документов для дачи предварительного ¦
         ¦                              согласия                              ¦
         +--------------------------------------------------------------------+
                       +----------------------------------------+
                                                               
        +----------------------------+      +-------------------------------+
        ¦   Принятие решения о даче  ¦      ¦  Принятие решения об отказе в ¦
        ¦ предварительного согласия  ¦      ¦ даче предварительного согласия¦
        +----------------------------+      +-------------------------------+
                                                               +----------------------------------------++--------------------------------------------+¦ Информирование гражданина о принятии   ¦¦Информирование гражданина о принятии решения¦¦решения о даче предварительного согласия¦¦ об отказе в даче предварительного согласия ¦+----------------------------------------++--------------------------------------------+
                       
    +---------------------------------+
    ¦ Дача предварительного согласия  ¦
    +---------------------------------+Приложение N 3к Административному регламентупредоставления государственной услуги"Дача предварительного согласия на обменжилыми помещениями, которые предоставленыпо договорам социального найма и в которыхпроживают недееспособные или ограниченнодееспособные граждане, являющиеся членамисемей нанимателей данных жилых помещений"Бланк органа опеки и попечительстваДата составления акта
                                     АКТ
       обследования жилищно-бытовых условий обмениваемого жилого
    помещения, в которое будет вселен совершеннолетний недееспособный или
                      ограниченно дееспособный гражданинДата обследования "__"____________ 20__ г.Фамилия,  имя,  отчество (при  наличии),  должность  лица,   проводившегообследование ____________________________________________________________Проводилось обследование условий жизни __________________________________
                      (фамилия, имя, отчество (при наличии), дата рождения)Документ, удостоверяющий личность: _______________________________________________________________________________________________________________
                           (когда и кем выдан)Место жительства ________________________________________________________
                   (адрес места жительства, подтвержденный регистрацией)_________________________________________________________________________Место пребывания ________________________________________________________
            (адрес места фактического проживания и проведения обследования)_________________________________________________________________________Образование _____________________________________________________________Профессиональная деятельность ____________________________________________________________________________________________________________________
       (место работы с указанием адреса, занимаемой должности,
                       рабочего телефона)Жилая площадь, на которой проживает ____________________________________,
                                      (фамилия, имя, отчество (при наличии)составляет _____ кв. м, состоит из _______ комнат, размер каждой комнаты:_______ кв. м, _________ кв. м, ______ кв. м, на ______ этаже в _________- этажном доме.Качество  дома (кирпичный,   панельный,   деревянный и т.п.; в нормальномсостоянии,   ветхий,   аварийный;   комнаты   сухие,  светлые, проходные,количество окон и пр.) ___________________________________________________________________________________________________________________________Благоустройство  дома  и  жилой  площади (водопровод,  канализация, какоеотопление, газ, ванна, лифт, телефон и т.д.): ____________________________________________________________________________________________________
                                    М.П.Санитарно-гигиеническое     состояние      жилой     площади    (хорошее,удовлетворительное, неудовлетворительное) _______________________________На  жилой  площади  проживают (зарегистрированы в установленном порядке ипроживают фактически):Г——————————————————T——————————————T—————————————T——————————————T——————————————¬|Фамилия, имя,     |Год рождения  |Место работы,|Родственное   |С какого      ||отчество (при     |              |должность или|отношение     |времени       ||наличии)          |              |место учебы  |              |проживает на  ||                  |              |             |              |данной жилой  ||                  |              |             |              |площади       |+——————————————————+——————————————+—————————————+——————————————+——————————————+|                  |              |             |              |              |+——————————————————+——————————————+—————————————+——————————————+——————————————+Отношения, сложившиеся между членами семьи гражданина ___________________
                                                  (характер взаимоотношений_________________________________________________________________________
     между членами семьи, особенности общения с детьми, детей между собой
                                     и т.д.)_________________________________________________________________________Личные  качества  гражданина (особенности   характера,   общая  культура,наличие опыта общения с детьми и т.д.) ____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________Дополнительные данные обследования ________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________Жилищно-бытовые  условия  обмениваемого жилого помещения, в которое будетвселен недееспособный или ограниченно дееспособный гражданин _____________________________________________________________________________________
         (удовлетворительные/неудовлетворительные с указанием_________________________________________________________________________
                         конкретных обстоятельств)Подпись лица, проводившего обследование _____________________________________________________________________________ ___________ ________________(руководитель органа опеки и попечительства)   (подпись)      (Ф.И.О.)