Приложение к Постановлению от 02.05.2012 г № 2390 Блок-схема
Блок-схема рассмотрения обращения гражданина
┌─────────────────────────┐
│ Поступление обращения │
└──────────┬──────────────┘
┌────────────┬──────────────────┼────────────────────┬──────────┐
┌──\\/──┐┌───────\\/──────┐┌─────────\\/───────────┐┌──────\\/─────┐ │
│Почтой││Непосредственно││ Электронной почтой ││ Факсимильно │ │
└───┬──┘│ от граждан ││через официальный сайт│└─┬───────────┘ │
│ └───────┬───────┘│ http://admrzn.ru │ │ │
│ │ │ администрации города │ │┌─ ── ── ── ── ┼── ── ┐
│ │ │Рязани в сети Интернет│ ││ │
│ │ └──────────────┬───────┘ │ ┌────────\\/────┐ │
└───────────┴───────────────────────┼──────────┘│ │ В ходе │
┌─ ── ─ ─┼─ ── ── ─┐ │личного приема│ │
┌───────────────┐ │ │ │ └───────┬──────┘
│Предоставление │ │┌───────\\/───────┐ │ │
│ справочной ├───────────────>Прием, обработка││ │ │
│ информации о │ │└───────┬────────┘ ┌───────────\\/──────┐│
│ ходе и │ ┌───────\\/───────┐│ ││ Рассмотрение │
│ результатах │ ││ Регистрация <── ┤ обращения в ходе ││
└───────────────┘ └───────┬────────┘│ ││ личного приема │
┌───────────────┐ │┌───────\\/───────┐ └────────────┬──────┘│
│Направление на <───────────────┤ Рассмотрение ││ │┌────────────\\/─────┐
│рассмотрение в │ ┌────────┴───────┬────────┘ │Разъяснение, устный││
│ орган │┌─────\\/─────┐│┌───────\\/───────┐│ ││ ответ заявителю │
│государственной││ Отказ в │ │ Осуществление │ └─────────────┬─────┘│
│ власти по ││рассмотрении│││ контроля за ││ │┌─────────────\\/────┐
│ компетенции ││обращения по│ │ ходом и │ │Анализ и обобщение ││
└──────┬────────┘│ существу, │││ результатом ││ ││ вопросов, │
┌──────\\/───────┐│уведомление │ │ рассмотрения │ │ поставленных в ││
│ Уведомление ││ гражданина ││└───────┬────────┘│ ││ обращениях граждан│
│ гражданина │└─────┬──────┘ ┌───────\\/───────┐ └───────────────────┘│
└───────────────┘ │ ││ Подготовка ││ │
│ │ ответа │ │
┌─────\\/─────┐│└───────┬────────┘│ │
│ Оформление ││┌───────\\/───────┐ │
│ дел по <─┤ Направление ││ │
│ обращениям │││ ответа │ │
└─────┬──────┘ │ гражданину ││ │
┌─────\\/─────┐│└────────────────┘ │
│ Анализ и │└─ ── ── ── ── ── ─┘ └── ── ── ── /\\ ── ── ┘
│ обобщение │ │
│ вопросов, │ ┌───────────┴───────┐
│поставленных│ │Организация личного│
│в обращениях│ │ приема граждан │
│ граждан │ └───────────────────┘
└────────────┘