Приложение к Постановлению от 26.03.2012 г № 14 Административный регламент
Административный регламент предоставления муниципальной услуги «Передача гражданам безвозмездно в собственность жилых помещений муниципального жилищного фонда муниципального образования — журавинское сельское поселение»
1.Общие положения
Административный регламент предоставления муниципальной услуги "Передача гражданам безвозмездно в собственность жилых помещений муниципального жилищного фонда муниципального образования - Журавинское сельское поселение" (далее - Административный регламент) определяет сроки и последовательность действий в ходе предоставления муниципальной услуги по передаче гражданам Российской Федерации, занимающим жилые помещения в муниципальном жилищном фонде, расположенном на территории Журавинского сельского поселения (далее - заявители), в собственность, разработан в целях повышения качества предоставления и доступности результатов данной муниципальной услуги.
2.Стандарт предоставления муниципальной услуги
2.1.Органом, предоставляющим муниципальную услугу, является администрация муниципального образования - Журавинское сельское поселение.
2.3.Результатом предоставления муниципальной услуги является заключение с заявителем договора о безвозмездной передаче в собственность жилого помещения муниципального жилищного фонда (далее - договор).
2.4.Срок предоставления муниципальной услуги составляет не более 30 календарных дней со дня принятия заявления и прилагаемых к нему документов.
2.5.Правовыми основаниями для предоставления муниципальной услуги являются:
- Конституция Российской Федерации (текст опубликован в "Российской газете" от 25 декабря 1993 года N 237; текст с учетом поправок, внесенных Законами Российской Федерации о поправках к Конституции Российской Федерации от 30 декабря 2008 года N 6-ФКЗ и от 30 декабря 2008 года N 7-ФКЗ, опубликован в "Российской газете" от 21 января 2009 года N 7, в "Парламентской газете" от 23 января 2009 года N 4, в Собрании законодательства Российской Федерации от 26 января 2009 года N 4, статья 445);
- Закон Российской Федерации от 4 июля 1991 года N 1541-1 "О приватизации жилищного фонда в Российской Федерации" (текст опубликован в "Ведомостях СНД и ВС РСФСР" от 11 июля 1991 года N 28, статья 959, в "Бюллетене нормативных актов" N 1 1992, текст с изменениями опубликован в "Российской газете" от 14 августа 1994 года N 154, в Собрании законодательства Российской Федерации от 30 марта 1998 года N 13, статья 1472, от 3 мая 1999 года N 18, статья 2214, в "Российской газете" от 31 мая 2001 года N 103, от 23 мая 2002 года N 90, от 29 ноября 2002 года N 227, от 1 июля 2004 года N 138, от 31 августа 2004 года N 188);
- Федеральный закон от 29 декабря 2004 года N 189-ФЗ "О введении в действие Жилищного кодекса Российской Федерации" (текст опубликован "Российской газете" от 12 января 2005 года N 1, текст с изменениями опубликован в "Российской газете" от 29 декабря 2005 года N 294, от 31 декабря 2006 года N 297, от 5 декабря 2007 года N 272, от 15 мая 2009 года N 87, от 4 февраля 2010 года N 22);
- Жилищный кодекс Российской Федерации (текст опубликован в "Российской газете" от 12 января 2005 года N 1, текст с изменениями опубликован в "Российской газете" от 31 декабря 2006 года N 297, от 24 октября 2007 года N 237, в "Парламентской газете" от 22 мая 2008 года N 34 - 35, в "Российской газете" от 25 июля 2008 года N 158, в "Парламентской газете" от 9 июня 2009 года N 31, в "Российской газете" от 29 сентября 2009 года N 182, от 27 ноября 2009 года N 226, от 22 декабря 2009 года N 246, от 7 мая 2010 года N 98);
- Устав Журавинского сельского поселения.
2.6.Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с законодательными или иными нормативными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги:
- заявление о передаче в собственность жилого помещения муниципального жилищного фонда, которое оформляется по форме при личном посещении или через представителей по нотариально заверенной доверенности (далее - заявление) (с образцом заполнения можно ознакомиться в администрации Журавинского сельского поселения при личном посещении).
- документ, удостоверяющий личность заявителя (паспорт) (копия страниц 2, 3, 5, подлинник для ознакомления) (в случае обращения доверенного лица - доверенность и документ, удостоверяющий его личность (паспорт) (копия 1 экземпляра, подлинники для ознакомления);
- документы, удостоверяющие личность (паспорта) всех зарегистрированных в жилом помещении членов семьи заявителя (копии страниц 2, 3, 5, подлинники для ознакомления), в случае невозможности представления подлинников представляются нотариально заверенные копии;
- свидетельство о рождении несовершеннолетнего, не достигшего 14 лет (копия 1 экземпляра, подлинник для ознакомления) (в случае, если несовершеннолетний, не достигший 14 лет, занимает жилое помещение, с заявлением о приватизации которого обратился заявитель);
- справка Управления Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии по Рязанской области на каждого участника приватизации о наличии либо отсутствии недвижимого имущества, приобретенного в собственность в порядке приватизации (не позднее 30 календарных дней со дня ее выдачи) (подлинник 1 экземпляра);
- выписка из реестра муниципальной собственности администрации Журавинского сельского поселения на приватизируемый объект;
- справка Ряжского отделения Рязанского филиала ФГУП "Ростехинвентаризация Федеральное БТИ" о наличии либо отсутствии у участников приватизации недвижимого имущества, приобретенного в собственность в порядке приватизации (подлинник 1 экземпляра);
- копия ордера на занимаемое жилое помещение, либо договора социального найма занимаемого жилого помещения (1 экземпляр);
- справка с ЖКО о составе семьи на занимаемое жилое помещение с указанием всех зарегистрированных на данной жилой площади с указанием года регистрации проживающих (не позднее 30 календарных дней со дня ее выдачи) (подлинник 1 экземпляра);
- технический и кадастровый паспорт на занимаемое жилое помещение (подлинник 1 экземпляра, копия 1 экземпляра);
- письменный отказ от участия в приватизации лиц, обладающих правом, предусмотренным Законом Российской Федерации от 4 июля 1991 года N 1541-1 "О приватизации жилищного фонда в Российской Федерации", написанный в присутствии специалистов администрации собственноручно, и нотариально заверенный отказ (копия 1 экземпляра, подлинник 1 экземпляра);
- разрешение органа опеки и попечительства на отказ от участия в приватизации несовершеннолетнего (в установленных законодательством случаях) (подлинник 1 экземпляра).
2.7.Граждане, изменившие место жительства в населенных пунктах Журавинского сельского поселения и Ряжском районе после вступления в силу Закона Российской Федерации от 04.07.1991 N 1541-1 "О приватизации жилищного фонда в Российской Федерации" (11 июля 1991 года), в дополнение к документам, указанным в пункте 2.6 настоящего Административного регламента, представляют подлинники выписок из лицевого счета или из домовых книг с прежних мест жительства.
2.8.Граждане, прибывшие на постоянное место жительства в населенные пункты Журавинского сельского поселения из других населенных пунктов и регионов Российской Федерации после вступления в силу Закона Российской Федерации от 4 июля 1991 года N 1541-1 "О приватизации жилищного фонда в Российской Федерации" (11 июля 1991 года), в дополнение к документам, указанным в пункте 2.6 настоящего Административного регламента, представляют подлинники выписок из лицевого счета или домовой книги с прежних мест жительства, а также подлинники справок бюро технической инвентаризации и территориальных органов Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии соответствующих субъектов Российской Федерации о наличии либо отсутствии у участников приватизации недвижимого имущества, приобретенного в собственность в порядке приватизации.
2.9.Документы принимаются в присутствии всех зарегистрированных членов семьи, достигших 14-летнего возраста, при наличии подлинников документов, удостоверяющих личность (паспортов), и свидетельств о рождении несовершеннолетних. При наличии нотариальной доверенности или нотариального согласия присутствие граждан не требуется.
2.10.Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления услуги:
- отсутствие одного или нескольких документов, необходимых для получения муниципальной услуги, наличие которых предусмотрено законодательством, муниципальными правовыми актами, за исключением документов, указанных в пунктах 2.7 и 2.8 настоящего Административного регламента;
- отсутствие у заявителя соответствующих полномочий на получение муниципальной услуги;
- обращение заявителя об оказании муниципальной услуги, предоставление которой не осуществляется органами, указанными в пункте 3 настоящего Административного регламента;
- представление заявителем документов, оформленных не в соответствии с установленным порядком (наличие исправлений, серьезных повреждений, не позволяющих однозначно истолковать их содержание, отсутствие обратного адреса, отсутствие подписи, печати).
Не может быть отказано заявителю в приеме дополнительных документов при наличии пожелания их сдачи.
- Заявитель информируется о наличии оснований для отказа в приеме документов, при этом заявителю должно быть предложено обратиться с обращением на имя главы муниципального образования - Журавинское сельское поселение в порядке, установленном Федеральным законом от 2 мая 2006 года N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации".
2.11.Исчерпывающий перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги:
- выявление в представленных документах недостоверной или искаженной информации;
- жилое помещение не является объектом муниципального жилищного фонда, расположенным на территории Журавинского сельского поселения;
- обращение (в письменном виде) заявителя с просьбой о прекращении предоставления муниципальной услуги;
- отсутствие права у заявителя на получение муниципальной услуги;
- наличие препятствий в предоставлении муниципальной услуги, возникающих при проведении правовой экспертизы (отказ или несвоевременное согласование необходимых документов заявителем; непредставление уполномоченными органами, учреждениями, организациями информации, необходимой для выявления оснований для предоставления муниципальной услуги по направленным запросам; изменение законодательства либо наступление форс-мажорных обстоятельств).
Решение об отказе в предоставлении муниципальной услуги принимается директором службы не позднее 10 календарных дней с момента выявления обстоятельств, являющихся основанием для отказа.
При принятии такого решения в течение 5 рабочих дней в адрес заявителя направляется соответствующее письмо с указанием причин отказа в предоставлении муниципальной услуги.
2.12.В соответствии с Законом Российской Федерации от 4 июля 1991 года N 1541-1 "О приватизации жилищного фонда в Российской Федерации" передача в собственность граждан жилых помещений муниципального жилищного фонда" услуга предоставляется бесплатно.
2.13.Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении муниципальной услуги не может превышать 45 минут, время ожидания в очереди при получении результата предоставления муниципальной услуги не может превышать 15 минут.
2.14.Срок регистрации заявления о предоставлении муниципальной услуги не может превышать 20 минут.
2.15.Требования к помещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга, к залу ожидания, местам заполнения заявлений о предоставлении муниципальной услуги, информационным стендам с образцами их заполнения и перечнем документов, необходимых для предоставления каждой муниципальной услуги.
2.16.Помещения, в которых предоставляется муниципальная услуга, должны соответствовать санитарно-гигиеническим правилам и нормативам, правилам пожарной безопасности, безопасности труда.
2.17.Для ожидания заявителями приема, заполнения необходимых для получения муниципальной услуги документов отводятся места, оборудованные стульями, столами (стойками) для возможности оформления документов, обеспечиваются ручками, бланками документов.
2.18.В помещениях, в которых предоставляется муниципальная услуга, на видном, доступном месте размещаются информационные стенды, которые содержат следующую информацию:
- режим работы, адрес службы, телефоны, фамилию директора службы;
- адрес официального Интернет-портала администрации Ряжского городского поселения: rzkadminmo@mail.ryazan.ru;
- порядок получения консультаций о предоставлении муниципальной услуги;
- порядок и сроки предоставления муниципальной услуги;
- образцы заявлений о предоставлении муниципальной услуги и образцы заполнения таких заявлений;
- перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;
- основания для отказа в приеме документов на предоставление муниципальной услуги, в предоставлении муниципальной услуги, для приостановления предоставления муниципальной услуги;
- порядок обжалования решений и действий (бездействия) органов, предоставляющих муниципальную услугу, а также должностных лиц и муниципальных служащих;
- иная информация, необходимая для получения муниципальной услуги.
2.19.Оформление информационных листов осуществляется удобным для чтения шрифтом - TimeNewRoman, формат листа А-4; текст - прописные буквы, размером шрифта N 14 - обычный, наименование - заглавные буквы, размером шрифта N 14 - жирный, поля - 1 см, вкруговую. Тексты материалов должны быть напечатаны без исправлений, наиболее важная информация выделяется жирным шрифтом. В случае оформления информационных материалов в виде образцов заявлений на получение муниципальной услуги, образцов заявлений, перечней документов требования к размеру шрифта и формату листа могут быть снижены.
2.20.Показатели доступности и качества муниципальной услуги:
- сроки предоставления муниципальной услуги;
- качество информационного обеспечения заявителей - получателей муниципальной услуги о предоставлении муниципальной услуги;
- количество рассмотренных документов о предоставлении (отказе в предоставлении, приостановлении предоставления) муниципальной услуги.
2.21.Прием заявлений и прилагаемых к нему документов о предоставлении муниципальной услуги, рассмотрение заявлений и выдача документов по результатам рассмотрения заявлений осуществляется по адресу: 391986, Рязанская область, Ряжский район, с. Журавинка, ул. Центральная, дом 61.
В соответствии с графиком:
понедельник, вторник, среда, четверг с 9 ч. 00 мин. до 17 ч. 00 мин.;
перерыв с 13.00 до 14.00;
пятница - неприемный день.
Выходные: суббота, воскресенье.
Справочный телефон: 2-94-44.
При ответах на телефонные звонки и устные обращения работники в рамках своей компетенции подробно и в вежливой (корректной) форме информируют обратившихся по интересующим их вопросам.
Рекомендуемое время телефонного разговора - не более 10 минут, личного устного информирования - не более 20 минут.
При невозможности работника, принявшего телефонный звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы телефонный звонок может быть переадресован (переведен) на другого работника.
2.22.Предоставление муниципальной услуги может быть приостановлено по следующим основаниям:
- поступление заявления (в письменном виде) заявителя с просьбой о приостановлении предоставления муниципальной услуги;
- невозможность предоставления муниципальной услуги в силу отсутствия в представленных документах информации, необходимой для принятия решения о предоставлении муниципальной услуги;
- направление запросов в уполномоченные органы, учреждения, организации о представлении информации, необходимой для выявления оснований для предоставления муниципальной услуги;
- необходимость представления для принятия решения о предоставлении муниципальной услуги дополнительных документов;
- решение о приостановлении предоставления муниципальной услуги принимается директором службы не позднее 10 календарных дней с момента выявления обстоятельств, являющихся основанием для приостановки;
- при принятии такого решения в течение 5 рабочих дней в адрес заявителя направляется соответствующее письмо с указанием причин приостановления муниципальной услуги.
Предоставление муниципальной услуги может быть приостановлено на срок не более 60 календарных дней со дня подачи заявления о предоставлении муниципальной услуги.
3.Административные процедуры предоставления муниципальной услуги
3.1.Муниципальная услуга предоставляется путем выполнения административных процедур.
В состав административных процедур входит:
- прием заявления и прилагаемых к нему документов, регистрация заявления, выдача заявителю расписки в получении заявления и документов с указанием их наименования, количества, порядкового номера, даты получения документов, Ф.И.О., должности и подписи работника;
- рассмотрение документов в службе и принятие решения о предоставлении (отказе в предоставлении, приостановлении предоставления) муниципальной услуги;
- подписание заявителем договора о передаче жилого помещения в собственность, выдача документов заявителю в службе.
3.2.Порядок приема документов.
При приеме заявления и прилагаемых к нему документов специалист службы:
- устанавливает личность заявителя, в том числе проверяет документ, удостоверяющий личность, проверяет полномочия заявителя, в том числе полномочия представителя действовать от его имени;
- проверяет наличие всех необходимых документов, исходя из соответствующего перечня документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;
- проверяет соответствие представленных документов установленным требованиям, удостоверяясь, что:
- документы в установленных законодательством случаях нотариально удостоверены, скреплены печатями, имеют надлежащие подписи сторон или определенных законодательством должностных лиц;
- тексты документов написаны разборчиво;
- фамилии, имена и отчества физических лиц, адреса их мест жительства написаны полностью;
- в документах нет подчисток, приписок, зачеркнутых слов и иных не оговоренных в них исправлений;
- документы не исполнены карандашом;
- документы не имеют серьезных повреждений, наличие которых не позволяет однозначно истолковать их содержание;
- срок действия документов не истек;
- документы содержат информацию, необходимую для предоставления муниципальной услуги, указанной в заявлении;
- документы представлены в полном объеме;
- сличает представленные экземпляры оригиналов и копий документов (в том числе нотариально удостоверенные) друг с другом. Если представленные копии документов нотариально не заверены, сличив копии документов с их подлинными экземплярами, заверяет своей подписью с указанием фамилии и инициалов и ставит отметку "с подлинным сверено".
Заявитель, представивший документы для получения муниципальной услуги, в обязательном порядке информируется специалистом службы:
- о сроке предоставления муниципальной услуги;
- о возможности приостановления и отказа в предоставлении муниципальной услуги.
3.3.Порядок рассмотрения документов в службе и принятие решения о предоставлении (отказе в предоставлении, приостановлении предоставления) муниципальной услуги
Специалист службы после получения документов осуществляет проверку полноты и достоверности документов, выявляет наличие оснований для отказа или приостановления предоставления муниципальной услуги.
В случае, если для выявления оснований для предоставления муниципальной услуги необходимо получение дополнительной информации, работником подготавливается запрос в уполномоченный орган, учреждение, организацию, который подписывается главой Журавинского сельского поселения.
При наличии оснований для предоставления муниципальной услуги специалист в течение 20 календарных дней со дня принятия в службе заявления с прилагаемыми к нему документами готовит проект договора о безвозмездной передаче жилого помещения в собственность граждан.
3.5.Порядок подписания заявителем договора, выдача документов заявителю в службе
Для подписания договора в службу лично прибывают все участники приватизации с документами, удостоверяющими личность (паспортами).
При выдаче документов специалист службы:
- устанавливает личность заявителя;
- знакомит с содержанием документов и выдает их.
После подписания заявителем договора ему передается 1 экземпляр договора (в случае передачи жилого помещения в общую долевую собственность - каждому участнику приватизации по 1 экземпляру), а также экземпляры для направления:
- в Управление Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии по Рязанской области - для проведения государственной регистрации права собственности;
- в филиал - Ряжское отделение Рязанского филиала ФГУП "Ростехинвентаризация Федеральное БТИ".
Заявитель подтверждает получение документов личной подписью с расшифровкой в соответствующей графе расписки, которая хранится в службе.
Один экземпляр договора остается в службе для архивного хранения.
4.Формы контроля за исполнением
Административного регламента
4.1.Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением ответственными должностными лицами законодательства и положений Административного регламента в ходе предоставления муниципальной услуги
Текущий контроль за соблюдением и исполнением законодательства и положений настоящего Административного регламента в ходе предоставления муниципальной услуги осуществляется путем проведения проверок специалистов главой муниципального образования - Журавинское сельское поселение.
Периодичность осуществления текущего контроля определяется главой муниципального образования - Журавинское сельское поселение.
По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушения порядка предоставления муниципальной услуги, прав заявителей виновные лица привлекаются к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации и принимаются меры по устранению нарушений.
4.3.Ответственность должностных лиц, муниципальных служащих за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления муниципальной услуги
Должностные лица, муниципальные служащие, участвующие в предоставлении муниципальной услуги, несут персональную ответственность за принятие решений и действия (бездействие) при предоставлении муниципальной услуги.
Персональная ответственность устанавливается в должностных инструкциях в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.
4.4.Положения, характеризующие требования к порядку и формам
5.Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органов, предоставляющих муниципальную услугу, а также должностных лиц и муниципальных служащих
5.1.Заявитель имеет право на досудебное (внесудебное) обжалование решений и действий (бездействия) органов, предоставляющих муниципальную услугу, а также действий (бездействия) должностных лиц и муниципальных служащих в ходе предоставления муниципальной услуги (далее - досудебное (внесудебное) обжалование).
5.2.Предметом досудебного (внесудебного) обжалования являются конкретное решение и действие (бездействие) органов, предоставляющих муниципальную услугу, а также действий (бездействия) должностных лиц и муниципальных служащих в ходе предоставления муниципальной услуги, в результате которых нарушены права заявителя на получение муниципальной услуги, созданы препятствия к предоставлению ему муниципальной услуги.
5.3.В рассмотрении обращения может быть отказано в случае:
- отсутствия указания фамилии заявителя и почтового адреса по которому должен быть направлен ответ (в случае, если в указанном обращении содержатся сведения о подготавливаемом, совершаемом или совершенном противоправном деянии, а также о лице, его подготавливающем, совершающем или совершившем, обращение подлежит направлению в уполномоченный орган в соответствии с его компетенцией);
- если текст письменного обращения не поддается прочтению, о чем сообщается заявителю, направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению;
- поступления от заявителя обращения о прекращении рассмотрения ранее направленного обращения.
5.4.В рассмотрении обращения по существу может быть отказано в случае:
- наличия в обращении нецензурных либо оскорбительных выражений, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членам его семьи (в этом случае в адрес заявителя направляется письмо о недопустимости злоупотребления своим правом);
- если в обращении обжалуется судебное решение (в этом случае обращение возвращается заявителю с разъяснением порядка обжалования данного судебного решения);
- если в обращении содержится вопрос, на который заявителю многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми в один и тот же орган или одному и тому же должностному лицу обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства (в этом случае заявитель уведомляется о безосновательности направления очередного обращения и прекращении с ним переписки по данному вопросу);
- если ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну (в этом случае заявителю сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в нем вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений).
В случае, если причины, по которым ответ по существу поставленных в обращении вопросов не мог быть дан, в последующем были устранены, заявитель вправе вновь направить обращение в уполномоченный орган.
5.5.Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования являются письменные либо устные (при личном приеме) обращения заявителей.
Письменное обращение должно содержать следующую информацию:
- наименование уполномоченного органа, в который направляется обращение, либо должность руководителя уполномоченного органа, в который направляется обращение, либо его фамилия, имя, отчество;
- фамилия, имя, отчество (при наличии) заявителя, почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ;
- наименование органа, участвующего в предоставлении муниципальной услуги, должность, фамилия, имя и отчество должностного лица, муниципального служащего (при наличии сведений), решение и действия (бездействие) которого обжалуются;
- существо обжалуемого решения и действий (бездействия);
- личная подпись и дата.
Дополнительно в обращении могут указываться причины несогласия с обжалуемым решением и действиями (бездействием), обстоятельства, на основании которых заявитель считает, что нарушены его права, свободы и законные интересы, созданы препятствия к их реализации либо незаконно возложена какая-либо обязанность, требования об отмене решения, о признании незаконным действий (бездействия), а также иные сведения, которые заявитель считает необходимым сообщить.
К обращению могут быть приложены копии документов, подтверждающих изложенные обстоятельства. В таком случае заявителем приводится перечень прилагаемых документов.
Личный прием осуществляется в установленном законодательством порядке по предварительной записи.
5.6.Заявители имеют право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения обращения.
При рассмотрении обращения заявителю предоставляется возможность ознакомления с документами и материалами, касающимися рассмотрения обращения, если это не затрагивает права, свободы и законные интересы других лиц и если в указанных документах и материалах не содержатся сведения, составляющие государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну.
5.7.Срок рассмотрения обращения об обжаловании решений и действий (бездействия) органов, предоставляющих муниципальную услугу, а также действий (бездействия) должностных лиц и муниципальных служащих в ходе предоставления муниципальной услуги составляет не более 30 дней со дня регистрации заявления в администрации Ряжского городского поселения.
5.9.По итогам рассмотрения обращения принимается решение о признании обращения обоснованным, частично обоснованным или необоснованным.
5.10.В случае признания обращения необоснованным заявитель об этом уведомляется, ему разъясняется порядок обращения в суд с указанием юрисдикции и адреса суда.
5.11.В случае признания обращения обоснованным (частично обоснованным) в орган, решения и действия (бездействие) которого обжалуются, а также решения и действия (бездействие) должностных лиц, муниципальных служащих которых обжалуются, направляется обязательное для исполнения предписание, констатирующее с обязательной ссылкой на нормативные правовые акты выявленные нарушения при предоставлении муниципальной услуги, устанавливающее сроки для устранения нарушений, содержащее рекомендации о принятии мер по устранению причин нарушения прав, свобод и законных интересов заявителя, рекомендации о привлечении к дисциплинарной ответственности лиц, допустивших нарушения при предоставлении муниципальной услуги.
Одновременно заявитель уведомляется о признании обращения обоснованным (частично обоснованным) и о принятых мерах.