Приложение к Постановлению от 01.03.2012 г № 7
Форма опросного листа
Настоящий мониторинг проводится с целью оценки качества муниципальной
услуги ____________________________________________________________________
(указывается наименование муниципальной услуги)
Администрация муниципального образования - Задубровское сельское
поселение Шиловского муниципального района:
___________________________________________________________________________
Необходимо поставить любой знак в пустом поле напротив выбранного
варианта ответа (либо нескольких вариантов ответов, если это предусмотрено
данным вопросом). В ряде случаев необходимо в поле для ответа указать
конкретное числовое значение показателя.
Примечание. Значения показателей приводятся только за отчетный период.1.ИНФОРМИРОВАНИЕ О МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГЕ
1.1.Размещение административного регламента предоставления муниципальной услуги (возможен одновременный выбор нескольких вариантов ответа):
| 1.1.1. На федеральном портале государственных и муниципальных услуг | |
| 1.1.2. На официальном сайте администрации поселения | |
| 1.1.3. В средствах массовой информации | |
| 1.1.4. На информационных стендах | |
| 1.1.5. Не размещен |
1.2.Размещение форм бланков обращений, заявлений и иных документов, подаваемых заявителем (возможен одновременный выбор нескольких вариантов ответа):
| 1.2.1. На федеральном портале государственных и муниципальных услуг | |
| 1.2.2. На официальном сайте администрации поселения | |
| 1.2.3. На информационных стендах | |
| 1.2.4. Не размещен |
1.3.Наличие выделенной телефонной линии для консультирования по вопросам предоставления муниципальной услуги (возможен только один вариант ответа):
| 1.3.1. Есть | |
| 1.3.2. Нет |
1.4.Наличие в администрации поселения информационных стендов, содержащих сведения о порядке предоставления муниципальной услуги (возможен только один вариант ответа):
| 1.4.1. Есть | |
| 1.4.2. Нет |
2.ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ В ЭЛЕКТРОННОМ ВИДЕ
2.1.Возможность подачи запроса и иных документов для предоставления муниципальной услуги в электронной форме и приема таких документов (возможен одновременный выбор нескольких вариантов ответа):
| 2.1.1. С помощью федерального портала государственных и муниципальных услуг | |
| 2.1.2. С помощью регионального портала государственных и муниципальных услуг | |
| 2.1.3. С помощью официального сайта администрации поселения | |
| 2.1.4. Отсутствует |
2.2.Возможность получения заявителем сведений о ходе выполнения запроса о предоставлении муниципальной услуги (возможен одновременный выбор нескольких вариантов ответа):
| 2.2.1. С помощью федерального портала государственных и муниципальных услуг | |
| 2.2.2. С помощью регионального портала государственных и муниципальных услуг | |
| 2.2.3. С помощью официального сайта администрации поселения | |
| 2.2.4. Отсутствует |
2.3.Возможность получения заявителем результата предоставления муниципальной услуги (возможен одновременный выбор нескольких вариантов ответа):
| 2.3.1. С помощью федерального портала государственных и муниципальных услуг | |
| 2.3.2. С помощью регионального портала государственных и муниципальных услуг | |
| 2.3.3. С помощью официального сайта администрации поселения | |
| 2.3.4. Отсутствует | |
| 2.3.5. Не предусмотрено законодательством Российской Федерации (указать реквизиты федерального закона (______________________) |
3.ДОСТУПНОСТЬ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ
3.1.Сроки
3.1.1.Срок предоставления муниципальной услуги установлен нормативным актом, административным регламентом (возможен только один вариант ответа)
| 3.1.1.1. Да | |
| 3.1.1.2. Нет |
Если установлен, указать (включая единицы измерения):
| 3.1.1.3. Минимальное значение | |
| 3.1.1.4. Максимальное значение |
3.1.2.Срок выдачи (направления) документов, являющихся результатом предоставления муниципальной услуги, установлен нормативным актом, административным регламентом (возможен только один вариант ответа):
| 3.1.2.1. Да | |
| 3.1.2.2. Нет |
Если установлен, указать (включая единицы измерения):
| 3.1.2.3. Минимальное значение | |
| 3.1.2.4. Максимальное значение |
3.1.3.Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении муниципальной услуги установлен нормативным актом, административным регламентом (возможен только один вариант ответа):
| 3.1.3.1. Да | |
| 3.1.3.2. Нет | |
| 3.1.3.3. Если установлен, указать значение (включая единицы измерения): |
3.1.4.Срок регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги установлен нормативным актом, административным регламентом (возможен только один вариант ответа):
| 3.1.4.1. Да | |
| 3.1.4.2. Нет |
Если установлен, указать (включая единицы измерения):
| 3.1.4.3. Минимальное значение | |
| 3.1.4.4. Максимальное значение |
3.2.Плата за предоставление муниципальной услуги (возможен только один вариант ответа)
| 3.2.1. Не взимается | |
| 3.2.2. Взимается |
В случае взимания платы указать, на основании какого законодательного либо иного нормативного акта оно осуществляется (возможен только один вариант ответа):
| 3.2.3. Налоговый кодекс Российской Федерации (взимается государственная пошлина) | |
| 3.2.4. Федеральный закон (указать реквизиты ___________________ ___________________) | |
| 3.2.5. Иные нормативные акты Российской Федерации (указать реквизиты ____________________________________________________) | |
| 3.2.6. Закон Рязанской области (указать реквизиты _____________ ______________________________________________________________) | |
| 3.2.7. Иные нормативные акты Рязанской области (указать реквизиты ____________________________________________________) | |
| 3.2.8. Административный регламент |
3.3.Взаимодействие заявителя с должностными лицами
3.3.1.Число обращений заявителя в администрацию поселения для однократного получения муниципальной услуги, определенное административным регламентом (возможен только один вариант ответа):
| 3.3.1.1. Одно | |
| 3.3.1.2. Два | |
| 3.3.1.3. Три | |
| 3.3.1.4. Более трех |
3.3.2.Общее количество специалистов администрации поселения, к которым должен обратиться заявитель в процессе предоставления услуги в соответствии с административным регламентом (возможен только один вариант ответа):
| 3.3.2.1. Один | |
| 3.3.2.2. Два | |
| 3.3.2.3. Три и более |
3.3.3.График приема заявителей по вопросам предоставления муниципальной услуги в соответствии с административным регламентом (возможен только один вариант ответа)
| 3.3.3.1. Ежедневно в течение всего рабочего дня | |
| 3.3.3.2. Ежедневно в течение не более 6 часов в пределах рабочего дня | |
| 3.3.3.3. Ежедневно в течение не более 4 часов в пределах рабочего дня | |
| 3.3.3.4. Не менее 3 дней в неделю в течение всего рабочего дня | |
| 3.3.3.5. Не менее 3 дней в неделю в течение не более 6 часов в пределах рабочего дня | |
| 3.3.3.6. Не менее 3 дней в неделю в течение не более 4 часов в пределах рабочего дня | |
| 3.3.3.7. Менее 3 дней в неделю |
3.3.4.Наличие требований к заявителю о представлении документов, которые находятся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления и подведомственных им организаций (за исключением документов, определенных частью 6 статьи 7 Федерального закона "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг") (возможен только один вариант ответа):
| 3.3.4.1. Указанные требования отсутствуют либо запрет на них установлен административным регламентом | |
| 3.3.4.2. Заявителю требуется представить 1 документ из числа указанных в пункте 3.3.4 | |
| 3.3.4.3. Заявителю требуется представить 2 и более документов из числа указанных в пункте 3.3.4 |
3.4.Возможность личного обращения в орган администрации поселения лиц пожилого возраста и лиц с ограниченными возможностями (возможен одновременный выбор нескольких вариантов ответа):
| 3.4.1. Наличие пандусов | |
| 3.4.2. Наличие лифтов, эскалаторов и других подъемных устройств (в случае приема заявителей на втором этаже или выше) |
4.УРОВЕНЬ КОМФОРТНОСТИ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ
4.1.Наличие бесплатной автомобильной парковки (возможен только один вариант ответа):
| 4.1.1. Да | |
| 4.1.2. Нет |
4.2.Наличие мест для сидения в местах ожидания (возможен только один вариант ответа):
| 4.2.1. Да | |
| 4.2.2. Нет |
4.3.Наличие доступной для заявителя копировальной и другой техники, необходимой для качественного предоставления муниципальной услуги (возможен только один вариант ответа):
| 4.3.1. Да | |
| 4.3.2. Нет |
4.4.Наличие указателей о местах приема заявителей на этажах и в кабинетах (возможен только один вариант ответа):
| 4.4.1. Да | |
| 4.4.2. Нет |
4.5.Наличие городских телефонов, доступных для заявителей (возможен только один вариант ответа):
| 4.5.1. Да | |
| 4.5.2. Нет |