Постановление от 19.09.2011 г № 34
О внесении изменений и дополнений в административный регламент администрации МО — Екимовское сельское поселение по предоставлению муниципальной услуги «Организация приема граждан, обеспечение своевременного и полного рассмотрения устных и письменных обращений граждан, принятие по ним решений и направление ответов в установленный законодательством срок»
В целях приведения в соответствие с действующим законодательством Постановления главы администрации муниципального образования - Екимовское сельское поселение N 31 от 29 августа 2011 г. "Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги "Организация приема граждан, обеспечение своевременного и полного рассмотрения устных и письменных обращений граждан, принятие по ним решений и направление ответов в установленный законодательством срок" администрация муниципального образования - Екимовское сельское поселение постановляет:
1.Внести в Постановление главы администрации муниципального образования - Екимовское сельское поселение N 31 от 29 августа 2011 г. "Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги "Организация приема граждан, обеспечение своевременного и полного рассмотрения устных и письменных обращений граждан, принятие по ним решений и направление ответов в установленный законодательством срок" следующие изменения и дополнения:
1) Изменить наименование раздела II Административного регламента - "Стандарт предоставления муниципальной услуги";
2) Изменить наименование раздела III Административного регламента - "Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, особенности выполнения административных процедур в электронной форме";
3) Пункт 3.11 Административного регламента изложить в следующей редакции: "Письменные обращения граждан, ответы и копии ответов на них, документы, связанные с их рассмотрением, формируются в дела в соответствии с утвержденной номенклатурой дел Администрации.
Рассмотренные письменные обращения хранятся в отделе по работе с поселениями и муниципальной службе в текущем архиве, по истечении срока хранения, предусмотренного номенклатурой дел, дела уничтожаются в установленном порядке.
Требования, в том числе учитывающие особенности предоставления муниципальной услуги в электронной форме:
- обеспечение возможности для заявителей в целях получения государственной услуги представлять документы в электронном виде с использованием адреса электронной почты Администрации;
- обеспечение возможности получения гражданином подтверждения факта поступления его интернет-обращения в Администрацию муниципального образования.";
4) Дополнить пункт 2.2 раздела "Общие положения" абзацем:
"Основными требованиями к порядку информирования граждан о предоставлении муниципальной услуги являются:
достоверность предоставляемой информации; четкость в изложении информации; полнота информирования";
5) Дополнить пункт 2.1 раздела "Общие положения" абзацем:
"В круг заявителей входят физические лица, заинтересованные в получении муниципальной услуги, либо их уполномоченные представители.";
6) Дополнить пункт 1.2 раздела "Общие положения" абзацем:
"Федеральный закон от 27 июля 2010 года N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг";
7) Дополнить раздел IV дополнить пунктом 4.10:
"порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением должностными лицами органа местного самоуправления положений регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению муниципальной услуги, а также за принятием ими решений.
Текущий контроль за соблюдением порядка рассмотрения и принятия решений по рассмотрению обращений граждан работниками осуществляется главой администрации путем проведения проверок соблюдения и исполнения работниками положений Административного регламента, иных нормативных актов Российской Федерации.";
8) Дополнить раздел IV дополнить пунктом 4.11:
"порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества исполнения муниципальной услуги, в том числе порядок и формы контроля за полнотой и качеством исполнения муниципальной услуги.
Проверки полноты и качества предоставления муниципальной услуги могут быть плановыми и внеплановыми.
Плановые проверки проводятся в соответствии с утвержденным планом деятельности Администрации.
Внеплановые проверки организуются и проводятся в случаях обращений граждан с жалобами на нарушение их прав и законных интересов действиями (бездействием) должностных лиц Администрации.";
9) Дополнить раздел IV дополнить пунктом 4.12:
"ответственность должностных лиц органа местного самоуправления за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) ими в ходе предоставления муниципальной услуги.
За систематическое или грубое нарушение положений Административного регламента или иных нормативных правовых актов по вопросу рассмотрения обращений граждан муниципальные служащие привлекаются к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.";
10) Дополнить раздел IV дополнить пунктом 4.12:
"положения, характеризующие требования к порядку и формам контроля за предоставлением муниципальной услуги, в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций.
Контроль за предоставлением муниципальной услуги со стороны уполномоченных должностных лиц Администрации должен быть постоянным, всесторонним и объективным.
Контроль за предоставлением государственной услуги со стороны граждан осуществляется путем получения информации о наличии в действиях (бездействии) ответственных должностных лиц Администрации, а также принимаемых ими решениях нарушений положений Административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги.";
11) Пункт 4.1 Регламента изложить в следующей редакции: "Контроль за соблюдением последовательности действий, определенных Регламентом, должностными лицами органа местного самоуправления осуществляется главой Администрации.";
12) Раздел V Административного регламента дополнить пунктом 5.3:
"Предметом досудебного обжалования являются действия (бездействие) должностных лиц в ходе предоставления муниципальной услуги и решение, принятое по результатам рассмотрения его обращения. Ответ на жалобу не дается исключительно в случаях, если текст письменного обращения не поддается прочтению. Основания для приостановления рассмотрения жалобы отсутствуют. Основанием для начала процедуры обжалования является нарушение прав гражданина в ходе предоставления муниципальной услуги. Жалоба на действия должностных лиц Администрации, ответственных за предоставление муниципальной услуги, направляется в адрес главы администрации. Срок рассмотрения жалобы составляет 30 дней с момента ее поступления. Результатом досудебного обжалования является полное, частичное удовлетворение заявленных претензий либо отказ в их удовлетворении с обоснованием причин.";
13) Пункт 3.18 изложить в следующей редакции: "Срок подготовки ответа не может превышать 30 дней.".
14) Приложение к Административному регламенту предоставления муниципальной услуги изложить в следующей редакции (не приводится).
Глава администрации
муниципального образования -
Екимовское сельское поселение
Рязанского муниципального района
Рязанской области
РОМАНИХИН В.И.