Приложение к Постановлению от 19.09.2011 г № 914 Административный регламент
Административный регламент «Выдача разрешений на строительство, реконструкцию, капитальный ремонт»
1.Общие положения
Предмет регулирования административного регламента
1.Административный регламент сектора архитектуры и градостроительства (далее - САиГС) разработан для предоставления муниципальной услуги "Выдача разрешений на строительство, реконструкцию, капитальный ремонт" (далее - разрешений на строительство) на территории муниципального образования - Спасский муниципальный район.
2.Настоящий административный регламент разработан в целях повышения качества исполнения муниципальной услуги администрацией муниципального образования - Спасский муниципальный район по выдаче разрешений на строительство и определяет последовательность, сроки действий (административные процедуры) должностных лиц при осуществлении полномочий по предоставлению муниципальной услуги.
3.Муниципальную услугу по выдаче разрешений на строительство осуществляет САиГС муниципального образования - Спасский муниципальный район.
4.В настоящем административном регламенте используются определения, установленные Градостроительным кодексом РФ:
1) разрешение на строительство и реконструкцию объекта капитального строительства - документ, который подтверждает соответствие проектной документации на строительство, реконструкцию, капитальный ремонт градостроительному плану земельного участка и дающий застройщику право осуществить строительство, реконструкцию объекта капитального строительства, а также их капитальный ремонт;
2) застройщик или заказчик - физическое или юридическое лицо, обеспечивающее на принадлежащем ему земельном участке строительство, реконструкцию, капитальный ремонт объектов капитального строительства, а также выполнение инженерных изысканий, подготовку проектной документации для строительства, реконструкции, капитального ремонта;
3) объект капитального строительства - здание, строение, сооружение, за исключением временных построек, киосков, навесов и других подобных построек;
4) объект индивидуального жилищного строительства (далее - ИЖС) - отдельно стоящие жилые дома с количеством этажей не более чем три, предназначенные для проживания одной семьи.
5.Описание заявителей
Выдача разрешения на строительство и реконструкцию объекта капитального строительства на территории земельного участка выдается юридическому или физическому лицу (заявителю, застройщику, заказчику) правообладателем которого он является;
- разрешение на строительство может быть выдано третьему лицу, действующему по оформленной в установленном порядке доверенности юридического или физического лица (застройщика, заказчика), в случае подачи заявления на оформление запрашиваемого документа, подлежащего выдаче.
Порядок информирования о предоставлении муниципальной услуги
6.Место нахождения администрации МО - Спасский муниципальный район:
Рязанская область, г. Спасск-Рязанский, ул. Ленина, 48, каб. 26.
Почтовый адрес для направления документов и обращений: 391050, Рязанская область, г. Спасск-Рязанский, ул. Ленина, 48, каб. 26.
Номера телефона: 8(49135) 3-36-22.
7.Место нахождения САиГС и его должностных лиц:
Рязанская область, г. Спасск-Рязанский, ул. Ленина, 48, каб. 31.
Почтовый адрес для направления документов и обращений: 391050, Рязанская область, г. Спасск-Рязанский, ул. Ленина, 48, каб. 31.
Номер телефона: 8(49135) 3-35-83.
График работы сектора:
С 08.00 до 17.00; перерыв на обед с 13.00 до 14.00 часов;
выходные дни - суббота, воскресенье.
График работы специалистов по приему и выдаче документов:
С 09.00 до 13.00 ежедневно, с 14.00 до 17.00 - обработка документов.
8.Порядок получения информации заявителями по вопросам предоставления муниципальной услуги:
Консультации по предоставлению муниципальной услуги могут предоставляться специалистами сектора при личном обращении, по письменным обращениям, по телефону и по электронной почте.
При осуществлении консультирования по телефону должностные лица САиГС обязаны, в соответствии с поступившим запросом в вежливой форме, четко и подробно проинформировать обратившегося по интересующим вопросам.
При личном обращении специалист САиГС дает гражданину полный, точный и оперативный ответ на поставленные вопросы. Время ожидания гражданина при индивидуальной устной консультации не должно превышать 30 минут.
При консультировании по письменным обращениям заявителю дается четкий и понятный ответ на поставленные вопросы, указывается фамилия, имя, отчество, должность и номер телефона должностного исполнителя. Ответ на обращение направляется по почте на адрес заявителя в срок, не превышающий 10 рабочих дней с момента поступления письменного обращения.
При консультировании по электронной почте заявителю дается четкий и понятный ответ на поставленные вопросы, указывается фамилия, имя, отчество, должность, адрес электронной почты и номер телефона должностного исполнителя. Ответ на обращение направляется на адрес электронной почты заявителя в срок, не превышающий 10 рабочих дней с момента поступления обращения.
Время консультирования при личном обращении и по телефону составляет не более 15 минут.
9.Порядок, форма и место размещения сведений по вопросам предоставления муниципальной услуги.
Информация об исполняющих муниципальную услугу структурных подразделениях администрации, включая их адреса (в т.ч. электронной почты) и номера телефонов, размещаются на:
- информационных стендах непосредственно в помещениях администрации;
- интернет-сайте администрации муниципального образования - Spassk-rzn.ru;
- в средствах массовой информации.
10.На информационных стендах в помещениях, предназначенных для приема документов, размещается следующая информация:
- извлечения из законодательных и иных нормативно-правовых актов, регулирующих вопросы, связанные с исполнением муниципальной услуги;
- перечень документов, необходимых для исполнения муниципальной услуги;
- образцы оформления упомянутых документов и требования к ним;
- порядок обжалования решений, действий или бездействия должностных лиц, исполняющих муниципальной услуги.
2.Стандарт предоставления муниципальной услуги
1.Предоставление муниципальной услуги "Выдача разрешения на строительство, реконструкцию, капитальный ремонт объекта капитального строительства" осуществляется по заявлениям юридических и физических лиц, САиГС администрации МО - Спасский муниципальный район.
2.Настоящий административный регламент разработан в целях реализации прав физических и юридических лиц по получению муниципальной услуги по выдаче разрешений на строительство, реконструкцию и капитальный ремонт объектов капитального строительства.
3.Заявление о предоставлении муниципальной услуги подается на типовом бланке (приложение N 3) в администрацию МО - Спасский муниципальный район.
В заявлении должны быть разборчиво указаны:
- фамилия, имя, отчество и место жительства гражданина (наименование юридического лица и его реквизиты либо фамилия, имя, отчество индивидуального предпринимателя, номер свидетельства о регистрации предпринимателя), контактные телефоны;
- сведения о форме принадлежности, площади, адресе земельного участка (при оформлении разрешения на строительство) и объекте капитального строительства (при оформлении разрешения на реконструкцию и капитальный ремонт), на который запрашивается разрешение;
- наименование проектной организации, разработавшей проектную документацию на данный объект капитального строительства и реквизиты свидетельства на право производства проектных работ (при наличии ПСД);
- реквизиты заключения государственной экспертизы (при наличии такового).
Сроки предоставления муниципальной услуги
4.САиГС муниципального образования - Спасский муниципальный район Рязанской области в течение десяти дней со дня получения заявления о выдаче разрешения на строительство, реконструкцию, капитальный ремонт объектов капитального строительства:
- проводит проверку наличия и правильности оформления документов, прилагаемых к заявлению;
- проводит проверку соответствия проектной документации или схемы планировочной организации земельного участка с обозначением места размещения объекта индивидуального жилищного строительства требованиям градостроительного плана земельного участка и установленным линиям регулирования застройки (красным линиям, линиям застройки, зеленым линиям, границам санитарного содержания и благоустройства). В случае выдачи лицу разрешения на отклонение от предельных параметров разрешенного строительства, реконструкции проводится проверка проектной документации или указанной схемы планировочной организации земельного участка на соответствие требованиям, установленным в разрешении на отклонение от предельных параметров разрешенного строительства, реконструкции;
- выдает заявителю разрешение на строительство, реконструкцию объекта капитального строительства, капитальный ремонт или отказывает в выдаче такого разрешения с указанием причин отказа;
- разрешение на строительство выдается без взимания платы.
Правовые основания предоставления муниципальной услуги
5.Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии с:
- Конституцией Российской Федерации;
- Федеральным законом от 27 июля 2010 года N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг";
- Градостроительным кодексом Российской Федерации от 29.12.2004 N 190-ФЗ;
- Постановлением Правительства Российской Федерации от 24.11.2005 N 698 "О форме разрешения на строительство и форме разрешения на ввод объекта в эксплуатацию";
- Приказом Министерства регионального развития Российской Федерации от 19.10.2006 N 121 "Об утверждении Инструкции о порядке заполнения формы разрешения на ввод объекта в эксплуатацию" и иными федеральными законами, определяющими порядок выдачи разрешения на строительство;
- Постановлением администрации муниципального образования - Спасский муниципальный район от 25.05.2011 N 452 "О разработке и утверждении административных регламентов предоставления муниципальных услуг";
- Уставом муниципального образования - Спасский муниципальный район Рязанской области;
- иными действующими в Российской Федерации законодательными актами.
Перечень документов, необходимых в соответствии
с законодательными или иными нормативными правовыми
актами для предоставления муниципальной услуги
6.1.К заявлению о выдаче разрешения в соответствии со ст. 51 ГрК РФ прилагаются следующие документы:
- правоустанавливающие документы на земельный участок;
- градостроительный план земельного участка;
- материалы, содержащиеся в проектной документации:
а) пояснительная записка;
б) схема планировочной организации земельного участка, выполненная в соответствии с градостроительным планом земельного участка, с обозначением места размещения объекта капитального строительства, реконструкции, подъездов и проходов к нему, границ зон действия публичных сервитутов, объектов археологического наследия;
в) схема планировочной организации земельного участка, подтверждающая расположение линейного объекта в пределах красных линий, утвержденных в составе документации по планированию территории применительно к линейным объектам;
г) схемы, отображающие архитектурные решения;
д) схемы размещения инженерного оборудования, сводный план сетей инженерно-технического обеспечения с обозначением мест подключения планируемого объекта капитального строительства или реконструкции к сетям инженерно-технического обеспечения;
е) проект организации строительства, реконструкции объекта капитального строительства;
ж) проект организации работ по сносу или демонтажу объектов капитального строительства, их частей;
з) положительное заключение государственной или негосударственной экспертизы проектной документации (применительно к проектной документации объектов, предусмотренной ст. 49 Градостроительного кодекса);
и) разрешение на отклонение от предельных параметров разрешенного строительства, реконструкции (в случае если застройщику было представлено такое разрешение);
к) согласие всех правообладателей объекта капитального строительства в случае реконструкции такого объекта.
6.2.К заявлению на строительство, реконструкцию объекта индивидуального жилищного строительства должны быть приложены:
1) правоустанавливающие документы на земельный участок;
2) градостроительный план земельного участка;
3) схема планировочной организации земельного участка с обозначением места размещения объекта индивидуального жилищного строительства.
Не допускается требовать иные документы для получения разрешения на строительство, реконструкцию или капитальный ремонт объекта капитального строительства.
Перечень оснований для отказа в предоставлении
муниципальной услуги
7.Причинами отказа в приеме документов от заявителя могут служить:
- наличие у заинтересованного лица неполного комплекта документов, необходимых для подготовки запрашиваемого документа;
- отсутствие оформленной в установленном порядке доверенности в случае подачи заявления на оформление запрашиваемого документа, подлежащего выдаче третьему лицу;
- отсутствие у застройщика согласия всех правообладателей объекта капитального строительства в случае реконструкции или капитального ремонта такого объекта.
Отказ в выдаче разрешения на строительство, реконструкцию объекта капитального строительства может быть оспорен заявителем в судебном порядке.
8.Выдача разрешения на строительство не требуется в случае:
- строительства гаража на земельном участке, предоставленном физическому лицу для целей, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, или строительства на земельном участке, предоставленном для ведения садоводства, дачного хозяйства;
- строительства, реконструкции объектов, не являющихся объектами капитального строительства (киосков, навесов и других);
- строительства на земельном участке строений и сооружений вспомогательного использования;
- изменения объектов капитального строительства и (или) их частей, если такие изменения не затрагивают конструктивные и другие характеристики их надежности и безопасности и не превышают предельные параметры разрешенного
Сроки действия разрешения на строительство, реконструкцию
9.Разрешение на строительство, реконструкцию выдается администрацией МО - Спасский муниципальный район по соглашениям с органами местного самоуправления Спасск-Рязанского городского и сельских поселений о передаче полномочий в области градостроительной деятельности на срок, предусмотренный проектом организации строительства, реконструкции объекта капитального строительства;
- разрешение на индивидуальное жилищное строительство выдается на десять лет;
- разрешение на реконструкцию, капитальный ремонт жилых домов принадлежащих на праве собственности гражданам выдается на срок устанавливаемый застройщиком, но не более 5 лет;
- срок действия разрешения на строительство может быть продлен по заявлению застройщика, поданному не менее чем за шестьдесят дней до истечения срока действия выданного ранее разрешения;
- в продлении срока действия разрешения на строительство, реконструкцию объекта капитального строительства должно быть отказано в случае, если строительство, реконструкция или капитальный ремонт объекта не начаты до истечения срока подачи такого заявления;
- срок действия разрешения на строительство, реконструкцию объекта капитального строительства при переходе права на земельный участок и объекты капитального строительства сохраняется.
10.САиГС администрации МО - Спасский муниципальный район Рязанской области осуществляет выдачу разрешения на строительство, реконструкцию, капитальный ремонт объекта капитального строительства юридическим и физическим лицам, осуществляющим строительство, без взимания платы.
Требования к помещениям предоставления муниципальной услуги
11.Прием заявлений на предоставление муниципальной услуги "Выдача разрешения на строительство, реконструкцию, капитальный ремонт объектов капитального строительства" на территории Спасского района осуществляется секретарем администрации Спасского района по адресу: 391050, г. Спасск-Рязанский, ул. Ленина, 48, 2 эт., каб. 26; по электронной почте на электронный адрес администрации Спасского района - spasskrad@list.ru или САиГС spassk-oags@mail.ru, заявление подписывается ЭЦП заявителя.
12.Заявления регистрируются, визируются главой или заместителем главы администрации Спасского района по строительству и направляются в САиГС для оказания муниципальной услуги;
13.Места предоставления муниципальной услуги оборудуются информационными стендами с образцами заполнения бланков, извлечениями из нормативных правовых актов, регламентирующих предоставление муниципальной услуги, удобной мебелью;
- рабочие места специалистов САиГС должны быть оборудованы оргтехникой, необходимыми канцелярскими товарами, удобной для работы с чертежами офисной мебелью, кульманом, обеспечивающими оперативную обработку поступающих заявлений и передачу заявителям сведений и материалов, необходимых для реализации их права на предоставление муниципальной услуги.
3.Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, особенности выполнения административных процедур в электронной форме
Описание последовательности действий при предоставлении
муниципальной услуги
1.Юридическим фактом, служащим основанием для начала организации выдачи разрешения на строительство, реконструкцию и капитальный ремонт объекта капитального строительства, является подача юридическим или физическим лицом (заявителем, заказчиком, застройщиком) заявления о выдаче разрешения на строительство, реконструкцию, капитальный ремонт объекта капитального строительства с приложением документов, указанных в пункте 2.3.1 настоящего административного регламента (ст. 51. ГрК РФ).
Начальник или специалист САиГС получает зарегистрированное и завизированное заявление с приложением пакета документов, предусмотренных подпунктом 2.3.1 настоящего административного регламента. Документы от имени застройщика могут быть представлены уполномоченным лицом при наличии надлежаще оформленной доверенности.
2.Рассмотрение представленных документов.
В течение 3-х дней специалист САиГС по строительному надзору осуществляет проверку представленных документов:
- на соответствие перечню, указанному в п. 2.4, 2.5 настоящего административного регламента;
- на правильность заполнения бланка заявления;
- на наличие в заявлении и прилагаемых к нему документах неоговоренных исправлений, серьезных повреждений, не позволяющих однозначно истолковать их содержание.
При установлении фактов отсутствия необходимых документов, несоответствия представленных документов требованиям специалист ОАиГС уведомляет застройщика о наличии препятствий для дальнейшего оформления разрешения, объясняет застройщику содержание выявленных недостатков в представленных документах и предлагает меры по их устранению в течение 3-х дней. В случае неустранения выявленных замечаний, по истечении 10 дней готовится мотивированный отказ в выдаче разрешения на строительство.
При устранении замечаний в более поздние сроки срок рассмотрения поступившего заявления устанавливается заново с момента устранения замечаний.
3.Должностным лицом, ответственным за выполнение процедуры выдачи разрешений на строительство, реконструкцию, капитальный ремонт объекта капитального строительства, является начальник ОАиГС и специалист по муниципальному строительному надзору, в должностные обязанности которого входит выполнение соответствующих функций.
4.Разрешение на строительство, реконструкцию выдается по каждому объекту капитального строительства отдельно или на несколько объектов, входящих в пусковой технологический комплекс в соответствии с проектно-сметной документацией.
5.Документы, необходимые для получения разрешений на строительство, реконструкцию объектов капитального строительства, представляются в двух экземплярах, один из которых должен быть подлинником. После выдачи разрешений на строительство, реконструкцию объектов капитального строительства копии документов остаются в деле, а подлинник возвращается застройщику.
6.После проведения в течение 10 дней процедуры по п. 3.2 ОАиГС выдает заявителю разрешение на строительство, реконструкцию, капитальный ремонт объекта капитального строительства или отказывает в выдаче такого разрешения с указанием причин отказа за подписью главы администрации МО - Спасский муниципальный район.
7.Разрешение на строительство, реконструкцию объекта капитального строительства изготавливается в одном экземпляре. Заявителю выдается оригинал и заверенная копия разрешения. Один экземпляр копии разрешения хранится в архиве отдела архитектуры и градостроительства МО - Спасский муниципальный район.
8.В течение трех дней со дня выдачи разрешения на строительство, формируется дело о подлежащем застройке земельном участке, которое входит состав информационной системы обеспечения градостроительной деятельности и копия разрешения на строительство (на бумажном носителе или в электронном виде) направляется в государственную инспекцию строительного надзора по Рязанской области по адресу: 390000, ул. Горького, д. 66, г. Рязань; e-mail:GSN62Ryazan@yandex.ru.
9.В случае направления заявителю решения об отказе в выдаче разрешения на строительство, реконструкцию объекта капитального строительства, ему возвращаются также и все представленные им документы.
10.Отказ в выдаче разрешения на строительство, реконструкцию объектов капитального строительства может быть оспорен лицом, осуществляющим строительство, в досудебном и судебном порядке.
11.Блок-схема процедуры выдачи разрешений на строительство, реконструкцию объектов капитального строительства представлена в Приложении N 2 к настоящему административному регламенту.
4.Формы контроля за предоставлением муниципального регламента
1.Должностные лица, ответственные за предоставление муниципальной услуги, несут персональную ответственность за сроки и порядок исполнения каждой административной процедуры, указанной в настоящем административном регламенте, за все действия, а также бездействие в ходе предоставления муниципальной услуги.
Персональная ответственность должностных лиц закрепляется в их должностных инструкциях.
2.Текущий контроль осуществляется начальником САиГС, ответственным за организацию работы по предоставлению муниципальной услуги, в форме проверок соблюдения и исполнения настоящего регламента специалистами, участвующими в предоставлении муниципальной услуги.
3.Качество предоставления муниципальной услуги включает в себя проведение процедур по выдаче разрешений на строительство, выявление и устранение нарушений прав граждан, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения граждан, содержащие жалобы на решения, действия (бездействие) специалистов, ответственных за предоставление муниципальной услуги.
4.Периодичность проведения проверок может носить плановый характер, тематический характер, внеплановый характер (по конкретному обращению заинтересованного лица).
Неисполнение или ненадлежащее исполнение настоящего регламента должностными лицами и сотрудниками ОАиГС влечет их дисциплинарную ответственность, установленную законодательством Российской Федерации, законами и иными правовыми актами Рязанской области.
5.Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) муниципального органа, а также должностных лиц, муниципальных служащих
1.Заинтересованное лицо может обратиться с заявлением и жалобой (далее также - обращение) на осуществленные (принятые) в ходе предоставления муниципальной услуги решения, действия (бездействие) начальника и специалиста САиГС в общественную приемную по работе с обращениями граждан муниципального образования - Спасский муниципальный район.
2.Обращения заинтересованных лиц, содержащие обжалование решений, действий (бездействия) конкретных должностных лиц, не могут направляться этим должностным лицам для рассмотрения и (или) ответа.
3.В случае получения неудовлетворительного решения, принятого в ходе рассмотрения обращения в САиГС, получатель услуги имеет право обратиться в судебные органы в установленном законодательством порядке.
4.Заявитель может обратиться с обращением в письменной форме, в форме электронного сообщения или в форме устного личного обращения к главе администрации Спасского района, заместителю главы администрации Спасского района по строительству в часы приема в течение трех месяцев со дня принятия соответствующих решений, совершения действий (бездействия) в ходе предоставления государственной услуги.
5.Обращение, содержащее вопросы, решение которых не входит в компетенцию начальника и специалиста САиГС, направляется в течение пяти рабочих дней со дня регистрации главе администрации муниципального образования - Спасский муниципальный район, в компетенцию которого входит решение поставленных в обращении вопросов, с уведомлением лица, направившего обращение, о переадресации обращения, а также с выдачей ответа заявителю, разъясняющего порядок обращения в соответствующие органы государственной власти.
Порядок подачи и рассмотрения обращения в письменной форме
6.Письменная жалоба (обращение) должна содержать:
- наименование уполномоченного органа, в который лицо направляет письменное обращение, либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица;
- полное наименование обратившегося юридического лица; Ф.И.О. физического лица;
- почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ. Контактный телефон;
- уведомление о переадресации обращения;
- предмет жалобы;
- причину несогласия с обжалуемым решением, действием (бездействием);
- документы, подтверждающие изложенные обстоятельства;
- личную подпись руководителя, обратившегося юридического (физического) лица и дату.
7.Письменное обращение подлежит обязательной регистрации в течение трех рабочих дней с момента поступления в приемную администрации муниципального образования - Спасский муниципальный район Рязанской области.
8.По результатам рассмотрения обращения принимается решение об удовлетворении требований получателя муниципальной услуги и о признании неправомерным обжалованного решения, действия (бездействия) либо об отказе в удовлетворении обращения.
9.В рассмотрении обращения получателю муниципальной услуги отказывается в следующих случаях:
- в случае отсутствия сведений об обжалуемом решении, действии, бездействии (в чем выразилось, кем принято), об обратившемся лице (фамилия, имя, отчество физического лица, подпись, наименование юридического лица, почтовый адрес для ответа);
- в случае если текст письменного обращения не поддается прочтению, содержит нецензурные выражения;
- в случае если получателем представлено дубликатное обращение (второй и последующие экземпляры одного обращения, направленные заинтересованным лицом в различные органы государственной власти, или обращения, повторяющие текст предыдущего обращения, на которое дан ответ); при этом заинтересованному лицу могут направляться уведомления о ранее данных ответах или копии этих ответов.
Порядок подачи и рассмотрения устного личного обращения
10.Личный прием заинтересованных лиц осуществляется в приемные часы руководителем или уполномоченными на то лицами по предварительной записи, произведенной посредством личного обращения в администрацию муниципального образования - Спасский муниципальный район или к начальнику ОАиГС.
11.Должностное лицо, осуществляющее запись получателей государственной услуги на личный прием, информирует их о дате, времени, месте приема, должности, фамилии, имени и отчестве должностного лица, осуществляющего прием.
12.Содержание устного обращения заносится в карточку личного приема заявителя. В случае если изложенные в устном обращении факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки, ответ на обращение с согласия заявителя может быть дан устно в ходе личного приема, о чем делается запись в карточке личного приема заявителя. В остальных случаях дается письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов.
13.В случае если во время приема заявителя решение поставленных вопросов невозможно, принимается письменное обращение, которое после регистрации подлежит рассмотрению в срок до 30 рабочих дней со дня регистрации обращения. При необходимости срок рассмотрения обращения может быть продлен, но не более чем на 30 рабочих дней с одновременным информированием заявителя и указанием причин продления.
Порядок подачи и рассмотрения обращения в форме
электронного сообщения
14.Для приема обращений в форме электронных сообщений (интернет-обращений) применяется специализированное программное обеспечение, предусматривающее заполнение заявителем реквизитов, необходимых для работы с обращениями и для письменного ответа, и в случае незаполнения указанных реквизитов информирующее заявителя о невозможности принять его обращение. Адрес электронной почты автора и электронная цифровая подпись являются дополнительной информацией.
15.В случае если в интернет-обращении заявителем указан адрес электронной почты, по этому адресу направляется уведомление о приеме обращения или об отказе в рассмотрении (с обоснованием причин отказа), после чего обращение распечатывается и дальнейшая работа с ним ведется как с письменным обращением в обычном порядке.
16.Основанием для отказа в рассмотрении интернет-обращения, помимо оснований, указанных в пункте 6.6.3 настоящего административного регламента, также может являться:
- указание автором недействительных сведений о себе или адреса для ответа;
- поступление дубликата уже принятого электронного сообщения;
- некорректность содержания электронного сообщения;
- невозможность рассмотрения обращения без необходимых документов и личной подписи (в отношении обращений, для которых установлен специальный порядок рассмотрения).
17.Ответ на интернет-обращение может направляться как в письменной форме, так и в форме электронного сообщения.
18.При повторном обращении дополнительное рассмотрение разрешенных обращений заявителей проводится в случае выявления новых обстоятельств или изменения нормативного правового регулирования в сфере, касающейся решения вопроса, вызывающего указанные обращения.