Административный регламент от 13.08.2010 г № 490
Административный регламент по предоставлению муниципальной услуги «Предоставление информации об объектах культурного наследия местного значения, находящихся на территории Старожиловского муниципального района и включенных в единый государственный реестр объектов культурного наследия (памятников истории и культуры народов Российской Федерации)»
1.Общие положения
1.1.Наименование муниципальной услуги - "Предоставление информации об объектах культурного наследия местного значения, находящихся на территории Старожиловского муниципального района и включенных в Единый государственный реестр объектов культурного наследия (памятников истории и культуры народов Российской Федерации)" (далее - муниципальная услуга).
Административный регламент отдела культуры администрации муниципального образования - Старожиловский муниципальный район муниципальной услуги "Предоставление информации об объектах культурного наследия местного значения, находящихся на территории Старожиловского муниципального района и включенных в Единый государственный реестр объектов культурного наследия (памятников истории и культуры народов Российской Федерации)" (далее - административный регламент) устанавливает сроки и последовательность административных процедур при предоставлении муниципальной услуги.
Административный регламент размещается на сайте муниципального образования - Старожиловский район: www.admstar.ru, а также в федеральной государственной информационной системе "Сводный реестр государственных и муниципальных услуг (функций)" и в федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)".
1.2.Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации и Рязанской области, нормативными правовыми актами муниципального образования - Старожиловский муниципальный район:
- Конституцией Российской Федерации;
- Федеральным законом от 25 июня 2002 года N 73-ФЗ "Об объектах культурного наследия (памятниках истории и культуры) народов Российской Федерации";
- Законом Российской Федерации от 09.10.1992 N 3612-1 "Основы законодательства Российской Федерации о культуре";
- Федеральным законом от 06.10.2003 N 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации";
- Уставом муниципального образования - Старожиловской муниципальный район;
- Положением об отделе культуры администрации муниципального района.
1.3.Предоставление муниципальной услуги осуществляется отделом культуры администрации муниципального образования - Старожиловский муниципальный район (далее по тексту - отдел культуры). Ответственным исполнителем муниципальной услуги является начальник отдела культуры, (849151) 2-22-82.
1.4.Получателями муниципальной услуги являются физические и юридические лица, обратившиеся в органы местного самоуправления в случае запроса о предоставлении информации об объектах культурного наследия местного значения, находящихся на территории муниципального образования и включенных в Единый государственный реестр объектов культурного наследия (памятников истории и культуры народов Российской Федерации) (далее - заявители).
1.5.Результатом предоставления муниципальной услуги является выдача заявителю одного из следующих документов:
- выписки из Единого государственного реестра объектов культурного наследия (памятников истории и культуры народов Российской Федерации);
- письма отдела культуры об отсутствии у объекта статуса объекта культурного наследия.
2.Требования к порядку предоставления муниципальной услуги
2.1.Порядок информирования о правилах предоставления муниципальной услуги
2.1.1.Местонахождение отдела культуры:
Адрес: 391170, Рязанская область, р.п. Старожилово, ул. Толстого, д. 2.
Телефон отдела культуры администрации/факс: (849151) 2-22-82;
Адрес электронной почты: starkult@mail.ryazan.ru;
График работы: понедельник - пятница с 8.30 до 17.30, перерыв - с 13.00 до 14.00, выходные - суббота, воскресенье.
2.1.2.Информацию по процедуре предоставления муниципальной услуги можно получить у начальника отдела культуры.
2.1.3.Порядок получения информации заявителями по вопросам предоставления муниципальной услуги:
Основными требованиями к консультации заявителей являются:
- актуальность;
- своевременность;
- четкость в изложении материала;
- полнота консультирования;
- наглядность форм подачи материала;
- удобство и доступность.
Время получения ответа при индивидуальном устном консультировании не должно превышать 30 минут.
2.2.Информирование заявителей о предоставлении муниципальной услуги осуществляется в форме:
- непосредственного общения заявителей (при личном общении либо по телефону) с начальником отдела культуры;
- при поступлении письменных обращений;
- информационных материалов, которые размещаются на официальном сайте администрации в сети Интернет, на информационных стендах, размещенных в помещении отдела культуры.
2.3.Требования к форме и характеру взаимодействия должностных лиц с заявителями:
- при ответе на телефонные звонки должностное лицо представляется, назвав свою фамилию имя, отчество, должность, наименование органа местного самоуправления, предлагает представиться собеседнику, выслушивает и уточняет суть вопроса. Во время разговора следует произносить слова четко, избегать параллельных разговоров с окружающими людьми и не прерывать разговор по причине поступления звонка на другой аппарат;
- при личном обращении заявителей должностное лицо должно представиться, указать фамилию, имя и отчество, сообщить занимаемую должность, самостоятельно дать ответ на заданный заявителем вопрос;
- в конце консультирования (по телефону или лично) должностное лицо, осуществляющее консультирование, должно кратко подвести итоги и перечислить меры, которые следует принять заявителю (кто именно, когда и что должен сделать);
- ответ на письменные обращения и обращения по электронной почте дается в простой, четкой и понятной форме с указанием фамилии и инициалов, номера телефона должностного лица администрации муниципального образования, исполнившего ответ на обращение. Ответ на письменное обращение подписывается руководителем отдела культуры администрации муниципального образования. Ответ на письменные обращения и обращения по электронной почте дается в срок, не превышающий 30 дней со дня регистрации обращения.
2.4.На информационных стендах в отделе культуры размещаются следующие информационные материалы:
- сведения о перечне исполняемых муниципальных услуг;
- порядок обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых (принятых) в ходе предоставления муниципальной услуги;
- адреса, номера телефонов и факса, график работы, адрес электронной почты отдела культуры;
- административные регламенты муниципальных услуг;
- необходимая оперативная информация о предоставлении муниципальной услуги.
Информационные стенды, содержащие информацию о процедуре предоставления муниципальной услуги, размещаются при входе в помещение отдела культуры администрации муниципального района.
2.5.Требования к местам предоставления муниципальной услуги:
- места, в которых предоставляется муниципальная услуга, должны иметь средства пожаротушения и оказания первой медицинской помощи;
- помещения, в которых предоставляется муниципальная услуга, должны содержать информационные стенды, организованные в соответствии с требованиями пункта 2.4 административного регламента.
2.6.Для получения муниципальной услуги необходимо представить заявление на предоставление муниципальной услуги в одном экземпляре в свободной форме, в котором необходимо указать точные почтовый адрес объекта или местонахождение объекта, по которому запрашивается информация, а также фамилию, имя, отчество заявителя, полное наименование для юридического лица, почтовый адрес, число, подпись заявителя.
2.7.Максимальный срок предоставления муниципальной услуги не должен превышать 30 календарных дней.
2.8.Причиной отказа в предоставлении муниципальной услуги может являться невозможность идентификации объекта по указанным в заявлении сведениям о месте его нахождения, отсутствие данных заявителя (фамилия, имя, отчество, наименование юридического лица, почтовый адрес), подписи или невозможность их прочтения.
3.Административные процедуры
3.Последовательность действий при предоставлении муниципальной услуги:
3.1.Заявление на предоставление услуги регистрируется в отделе культуры.
3.2.Максимальный срок передачи заявления на предоставление услуги непосредственному исполнителю не должен превышать трех дней с момента регистрации в отделе культуры.
3.3.Должностное лицо, отвечающее за предоставление услуги:
- осуществляет подготовку проекта запрашиваемого документа либо проекта мотивированного отказа в выдаче запрашиваемого документа;
- передает проект запрашиваемого документа либо проект мотивированного отказа в выдаче запрашиваемого документа на подпись руководителю отдела культуры.
3.4.Запрашиваемый документ либо проект мотивированного отказа подписывается руководителем отдела культуры в срок до 2 дней с момента его получения от должностного лица отдела культуры, ответственного за исполнение обращения.
3.5.Начальник отдела культуры несет персональную ответственность за сроки и порядок предоставления муниципальной услуги, определенные в настоящем административном регламенте.
4.Порядок и формы контроля за предоставлением муниципальной услуги
4.1.Текущий контроль осуществляется начальником отдела культуры путем проведения проверок соблюдения и исполнения должностными лицами положений настоящего административного регламента.
Ответственность должностных лиц закрепляется в их должностных инструкциях.
4.2.Контроль за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги отделом культуры осуществляется заместителем главы администрации муниципального района по экономике и социальным вопросам.
4.3.Контроль предоставления муниципальной услуги включает в себя:
- проведение проверок соблюдения и исполнения положений настоящего регламента;
- рассмотрение результатов проверок.
5.Порядок обжалования действий (бездействия) и решений должностных лиц, осуществляемых (принятых) в ходе предоставления муниципальной услуги
5.1.Заявители имеют право на обжалование действий (бездействия) и решений должностных лиц, осуществляемых (принятых) в ходе предоставления муниципальной услуги.
5.2.Жалоба на действия (бездействие) и решения должностных лиц (далее - жалоба) может быть подана как в форме устного обращения, так и в письменной (в том числе электронной) форме:
1) по адресу: 391170, Рязанская область, р.п. Старожилово, ул. Толстого, 2.
2) по телефону/факсу: (849151) 2-22-82.
3) по электронной почте: starkult@mail.ryazan.ru.
5.3.Заявитель в письменной жалобе в обязательном порядке указывает либо наименование органа местного самоуправления, в которое направляет жалобу, либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица, а также свои фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации жалобы, излагает суть жалобы, ставит личную подпись и дату.
В случае необходимости в подтверждение своих доводов заявитель прилагает к письменной жалобе документы и материалы либо их копии.
Жалоба может быть подана в форме устного обращения на личном приеме заявителей. Прием заявителей в администрации муниципального образования осуществляет глава муниципального района и его заместители.
5.4.Письменная жалоба и жалоба по электронной почте должны быть рассмотрены отделом культуры администрации муниципального образования в течение 30 дней со дня их регистрации в отделе культуры администрации муниципального образования.
5.5.Порядок подачи, рассмотрения и разрешения жалоб, направляемых в суды и арбитражные суды, определяется законодательством Российской Федерации о гражданском судопроизводстве и судопроизводстве в арбитражных судах.
5.6.Жалоба считается разрешенной, если рассмотрены все поставленные в ней вопросы, приняты необходимые меры и даны письменные (в том числе в электронной форме) и устные с согласия заявителя ответы.