Постановление от 20.01.2010 г № 17
О внесении изменений в положение «О порядке рассмотрения обращений граждан в администрации Старожиловского муниципального района»
В целях упорядочения работы, связанной с учетом и организацией рассмотрения письменных обращений граждан, в администрации Старожиловского муниципального района, руководствуясь ст. 20 Устава муниципального образования - Старожиловский муниципальный район Рязанской области, постановляю:
1.Внести в положение "О порядке рассмотрения обращений граждан в администрации Старожиловского муниципального района" от 20.02.2009 N 71 следующие изменения:
- раздел 5 изложить в новой редакции:
"5.1. Письменные обращения, поступившие в администрацию Старожиловского муниципального района (далее - администрация) либо ее должностному лицу, подлежат регистрации в течение трех дней со дня поступления.
Регистрация обращений граждан осуществляется с использованием Журнала учета предложений, заявлений и жалоб (далее - Журнал). Требование к полноте заполнения граф Журнала является обязательным.
Письменное обращение, поступившее на имя главы Старожиловского муниципального района, регистрируется работником приемной администрации и безотлагательно направляется главе.
Руководитель определяет исполнителя и поручение по рассмотрению обращения, после чего обращение возвращается в приемную для отметки его резолюции в Журнале и направления обращения на исполнение в структурные подразделения администрации Старожиловского муниципального района либо органы, которые полномочны решать поставленные гражданином в обращении вопросы. Обращение передается в отдел по работе с территориями, его копия направляется исполнителю.
5.2. Письма граждан с пометкой "лично" после прочтения адресатом в случае, если в них ставятся вопросы, требующие официальных ответов, передаются на регистрацию в установленном порядке.
Коллективное обращение, подписанное двумя и более авторами или членами одной семьи, отмечается индексом "колл".
Если автор прислал несколько обращений с разными вопросами, то каждое обращение регистрируется отдельно.
Письмо, переданное руководителю при встречах с гражданами, регистрируется и направляется исполнителю в порядке, установленном настоящим Положением.
5.3. Поручение (резолюция) руководителя по рассмотрению обращения пишется в произвольной форме. Если исполнителю поручается дать ответ заявителю, то в резолюции указывается "... рассмотреть и дать ответ заявителю". В случае, когда ответ дается за подписью руководителя, в поручении исполнителю пишется "... рассмотреть и подготовить ответ заявителю".
В Журнале делается запись о том, кому и когда передано обращение на исполнение.
5.4. Учет, регистрация, движение обращений, контроль за соблюдением сроков исполнения в ходе их рассмотрения осуществляются работником приемной администрации и начальником отдела по работе с территориями.
Индекс присваивается при регистрации работником приемной администрации. Он состоит из префикса "Колл" (для коллективного обращения), или "Б/п" (для обращения без подписи), или первых трех букв фамилии заявителя и через дефис порядкового номера обращения в текущем году.
5.5. Повторными обращениями считаются обращения, поступившие от одного и того же заявителя по одному и тому же вопросу, если со времени подачи первого обращения истек установленный срок рассмотрения или заявитель не согласен с принятым по его обращению решением.
При работе с повторными обращениями формируется дело с уже имеющимися ранее документами по обращениям данного заявителя.
Не считаются повторными обращения одного и того же заявителя, но по разным вопросам.
Повторным обращениям граждан при их поступлении присваивается очередной регистрационный номер.
5.6. Обращение, в котором содержатся вопросы, имеющие большое общественное значение, сообщается о конкретных нарушениях законных прав и интересов граждан, направленное для рассмотрения федеральными органами государственной власти, депутатами областной Думы с поручением сообщить о результатах его рассмотрения, ставится на контроль (далее - контрольное обращение).
Контрольным также является обращение, направленное администрацией муниципального района в органы, полномочные решать поставленные гражданином в обращении вопросы, с просьбой проинформировать его о результатах рассмотрения.
На контрольном обращении ставится отметка "Контроль".
5.7. Контрольное обращение, поступившее из федерального органа государственной власти, от депутата областной Думы, от депутата районного Собрания депутатов, под роспись передается в приемную руководителя либо уполномоченному на то лицу для принятия решения по организации его рассмотрения и подготовки ответов в соответствующий федеральный орган государственной власти, депутату областной Думы, депутату районного Собрания депутатов и заявителю.
Если в резолюции указано несколько исполнителей, то первый из них является ответственным за исполнение поручения и подготовку ответа.";
- в абзаце 2 части 6.2 раздела 6 слова "РКК в графу "ход исполнения" заменить словом "Журнал";
- в абзаце 2 части 6.7 раздела 6 слово "РКК" заменить словом "Журнал".
2.Настоящее постановление вступает в силу со дня его принятия.
Глава муниципального района
Н.О.ЖДАНОВ