Постановление Министерства труда и социальной защиты населения Рязанской области от 30.05.2019 № 23

Об утверждении административного регламента предоставления государственной услуги «Начисление и выплата ежегодной денежной выплаты к Международному дню пожилых людей»

РОССИЙСКАЯ ФЕДЕРАЦИЯ

МИНИСТЕРСТВО ТРУДА И СОЦИАЛЬНОЙЗАЩИТЫ НАСЕЛЕНИЯ

РЯЗАНСКОЙ ОБЛАСТИ

ПОСТАНОВЛЕНИЕ

от 30 мая 2019 года № 23

Об утверждении административногорегламента предоставления государственной услуги «Начисление и выплата ежегоднойденежной выплаты к Международному дню пожилых людей»

В соответствии с Федеральнымзаконом от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных имуниципальных услуг», постановлением Правительства Рязанской области от 27.04.2011 № 98 «О разработке и утверждении исполнительнымиорганами государственной власти Рязанской области административных регламентов предоставлениягосударственных услуг и административных регламентов исполнения государственныхфункций» министерство труда и социальной защиты населения Рязанской области ПОСТАНОВЛЯЕТ:

1. Утвердить административныйрегламент предоставления государственной услуги «Начисление и выплата ежегоднойденежной выплаты к Международному дню пожилых людей» согласно приложению.

2. Контроль за исполнениемнастоящего постановления возложить на первого заместителя министра труда и социальнойзащиты населения Рязанской области Е.В. Карпенко.

Министр В.С. Емец

Приложение

кпостановлению министерства труда

исоциальной защиты населения

Рязанскойобласти

от30 мая 2019 года № 23

Административный регламентпредоставления государственной услуги «Начисление и выплата ежегодной денежной выплатык Международному дню пожилых людей»

1. Общие положения

1.1. Предмет регулированияадминистративного регламента

Административный регламентпредоставления государственной услуги «Начисление и выплата ежегодной денежной выплатык Международному дню пожилых людей» (далее – государственная услуга) устанавливаетсроки и последовательность административных процедур и административных действийгосударственного казенного учреждения Рязанской области «Управление социальной защитынаселения Рязанской области» (далее – Управление), порядок взаимодействия междуего структурными подразделениями и должностными лицами, а также взаимодействия Управленияс государственным казенным учреждением Рязанской области «Центр социальных выплатРязанской области» (далее – Центр), с физическими или юридическими лицами,органами государственной власти, а также учреждениями и организациями при предоставлениигосударственной услуги (далее – Регламент).

1.2. Круг заявителей

1.2.1. В процессе предоставлениягосударственной услуги граждане, претендующие на предоставление государственнойуслуги, именуются заявителями (далее – заявители), граждане, которым предоставляетсягосударственная услуга, именуются получателями (далее – получатели).

1.2.2. Заявителями напредоставление государственной услуги являются граждане Российской Федерации изчисла пенсионеров, при одновременном выполнении следующих условий:

1) достижение 90-летнего возраста и старше;

2)получение страховой пенсии по старости, назначенной в соответствии с Федеральнымзаконом от 28 декабря 2013 года № 400-ФЗ «О страховых пенсиях», Законом РоссийскойФедерации от 19 апреля 1991 года № 1032-1 «О занятости населения в Российской Федерации»,либо социальной пенсии в соответствии с Федеральным законом от 15 декабря 2001 года№ 166-ФЗ «О государственном пенсионном обеспечении в Российской Федерации»;

3) место жительства на территории Рязанской области.

1.2.3. Отимени заявителя вправе обращаться в адрес Управления за предоставлением государственнойуслуги иное лицо, наделенное в установленном законодательством порядке полномочиямивыступать от его имени (далее – представитель заявителя).

1.3. Требованияк порядку информирования о предоставлении государственной услуги

1.3.1.Информация о месте нахождения и графике работы Управления, его районных структурныхподразделений, Центра

Место нахождения Управления:390035, г. Рязань, ул. Толстого, д. 10.

Режим работы Управления:

Понедельник: 09.00 - 18.00(перерыв с 13.00 до 13.45)

Вторник: 09.00 - 18.00 (перерывс 13.00 до 13.45)

Среда: 09.00 - 18.00 (перерывс 13.00 до 13.45)

Четверг: 09.00 - 18.00 (перерывс 13.00 до 13.45)

Пятница: 09.00 - 16.45 (перерывс 13.00 до 13.45)

Суббота: выходной день.

Воскресенье: выходной день.

Место нахождения Центра:390035, г. Рязань, ул. Толстого, д. 10, кор. 1.

Режим работы Центра:

Понедельник: 09.00 - 18.00(перерыв с 13.00 до 13.45)

Вторник: 09.00 - 18.00 (перерывс 13.00 до 13.45)

Среда: 09.00 - 18.00 (перерывс 13.00 до 13.45)

Четверг: 09.00 - 18.00 (перерывс 13.00 до 13.45)

Пятница: 09.00 - 16.45 (перерывс 13.00 до 13.45)

Суббота: выходной день.

Воскресенье: выходной день.

1.3.2. Способы полученияинформации о местах нахождения и графиках работы Управления, его районных структурныхподразделений, Центра

Сведения о местах нахожденияи режиме Управления, его районных структурных подразделений, Центра, участвующихв предоставлении государственной услуги, сообщаются заинтересованным лицам по телефонамдля справок и консультаций, указанным в подпункте 1.3.3 настоящего Регламента, размещаютсяна официальных сайтах Управления и Центра в информационно-телекоммуникационной сетиИнтернет.

1.3.3. Справочныетелефоны Управления, его районных структурных подразделений, Центра

Информация о справочных телефонахУправления и Центра приводятся в приложении № 1 к настоящему Регламенту.

Сведения о месте нахожденияи о справочных телефонах районных структурных подразделений Управления приводятсяв приложении № 2 к настоящему Регламенту.

1.3.4. Адресаофициальных сайтов в информационно-телекоммуникационной сети Интернет, содержащихинформацию о предоставлении государственной услуги и услуг, которые являются необходимымии обязательными для предоставления государственной услуги, адреса электронной почтыУправления, его районных структурных подразделений, Центра, министерства труда исоциальной защиты населения Рязанской области

Информация о предоставлениигосударственной услуги размещается в информационно-телекоммуникационной сети Интернет:

- в федеральной государственнойинформационной системе «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)»www.gosuslugi.ru;

- на официальном сайте государственногоказенного учреждения Рязанской области «Управление социальной защиты населения Рязанскойобласти»;

- на официальном сайте государственногоказенного учреждения Рязанской области «Центр социальных выплат Рязанской области»;

- на официальном сайте министерстватруда и социальной защиты населения Рязанской области: mintrudsoc.ryazangov.ru.

Адрес электронной почты Учреждения:uprsznro.ru.

Адресэлектронной почты Центра: viplcentr@ryazanszn.ru.

Адрес электронной почты министерстватруда и социальной защиты населения Рязанской области: trud @rуazan szn .ru.

Адреса электронной почтырайонных структурных подразделений Учреждения, участвующих в предоставлении государственнойуслуги, приводятся в приложении № 2 к настоящему Регламенту.

Услуги государственных органови организаций, участвующих в предоставлении государственной услуги, которые являютсянеобходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, отсутствуют.

1.3.5. Порядок полученияинформации заявителями по вопросам предоставления государственной услуги и услуг,которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственнойуслуги, сведений о ходе предоставления государственной услуги, в том числе с использованиемЕдиного портала

Информирование заявителейпо вопросам предоставления государственной услуги организуется следующим образом:

- публичное информированиепроводится посредством привлечения средств массовой информации, радио, телевидения(далее - СМИ), а также посредством размещения в информационно-телекоммуникационнойсети Интернет в соответствии с подпунктом 1.3.4 настоящего Регламента, на информационныхстендах в Управления, его районных структурных подразделениях, Центре, участвующихв предоставлении государственной услуги;

- индивидуальное информированиепроводится в форме устного информирования (лично или по телефону) и письменногоинформирования (по почте или электронной почте).

1.3.5.1. При личномобращении в Управление, его районные структурные подразделения, Центр заявительинформируется:

- о порядке предоставлениягосударственной услуги;

- о сроках предоставлениягосударственной услуги;

- о порядке обжалованиядействий (бездействия) и решений, осуществляемых и принимаемых в ходе предоставлениягосударственной услуги.

В случае если для подготовкиответа требуется продолжительное время, сотрудник Управления, его районного структурногоподразделения, Центра, осуществляющий индивидуальное устное информирование, предлагаетобратиться за необходимой информацией в письменном виде либо назначает другое удобноедля заявителя время для устного информирования.

На индивидуальное устноеинформирование каждого заявителя сотрудник Управления, его районного структурногоподразделения, Центра, осуществляющий индивидуальное устное информирование,выделяет не более 15 минут.

1.3.5.2. Информированиезаявителей по телефону осуществляется в соответствии с графиком работы специалистов,осуществляющих индивидуальное устное информирование.

При ответах на телефонныезвонки специалисты Управления, его районных структурных подразделений, Центра подробно,со ссылками на соответствующие нормативные правовые акты, в вежливой форме информируютобратившихся о:

- месте нахождения ирежиме работы Управления, его районных структурных подразделений, Центра, участвующихв предоставлении государственной услуги;

- сроках предоставления государственнойуслуги;

- порядке обжалования решений,действий или бездействия должностных лиц, участвующих в предоставлении государственнойуслуги.

Время разговора не должнопревышать 10 минут.

В случае если для подготовкиответа требуется продолжительное время, специалист, осуществляющий устное информирование,предлагает заявителям обратиться за необходимой информацией в письменном виде либоназначает другое удобное для заинтересованного лица время для устного информирования(с учетом графика работы Управления, его районных структурных подразделений, Центра).

1.3.5.3. Информация о предоставлениигосударственной услуги в письменной форме предоставляется специалистами Управления,его районных структурных подразделений и Центра на основании письменного обращениязаявителя в течение 15 дней после получения письменного обращения, если предоставлениеинформации по данному вопросу не требует дополнительных разъяснений других органови организаций, а в случаях, требующих дополнительной проработки, в срок, установленныйзаконодательством.

1.3.5.4. При полученииобращения в форме электронного документа специалистом Управления, его районногоструктурного подразделения, а также Центра, ответственным за предоставление информациизаинтересованным лицам, готовится подробный ответ, который направляется в течение15 дней после получения запроса по адресу электронной почты, указанному в обращении,или в письменной форме по почтовому адресу, указанному в обращении. В случаях, еслиответ на запрос требует дополнительной проработки или проведения консультаций, ответнаправляется в срок, установленный законодательством.

1.3.6. Порядок, формаи место размещения информации организаций, участвующих в предоставлении государственнойуслуги

1.3.6.1. На информационныхстендах в Управлении, его районных структурных подразделениях размещается следующаяобязательная информация:

- перечень документов, необходимыхдля получения государственной услуги;

- форма заявления о предоставлениигосударственной услуги в соответствии с приложением № 3 к настоящему Регламентуи образец его заполнения;

- основания для отказа впредоставлении государственной услуги.

1.3.6.2. На официальномсайте Управления в информационно-телекоммуникационной сети Интернет размещаетсяследующая обязательная информация:

- о месте нахожденияи графике работы Управления, его районных структурных подразделений, справочныйтелефон, адрес электронной почты Центра;

- номера телефонов длясправок, адреса электронной почты, адрес официального сайта Управления;

- извлечения из нормативныхправовых актов, регламентирующих предоставление государственной услуги;

- порядок предоставлениягосударственной услуги;

- перечень документов, необходимыхдля предоставления государственной услуги;

- образец заявления для предоставлениягосударственной услуги;

- основания для отказа впредоставлении государственной услуги;

- наиболее типичные и распространенныевопросы граждан и ответы на них без указания персональных данных заявителя.

1.3.6.3. С использованиемфедеральной государственной информационной системы «Единый портал государственныхи муниципальных услуг (функций)», официального сайта Управления гражданам предоставляетсядоступ к сведениям о государственной услуге:

- ознакомление с нормативнымиправовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлениемгосударственной услуги;

- ознакомление с настоящимРегламентом;

- ознакомление с ответамина наиболее типичные вопросы граждан, связанные с предоставлением государственнойуслуги.

Заявителям предоставляетсявозможность:

- получения формы заявленияиз Интернет-ресурса, самостоятельного заполнения;

- обмена мнениями по вопросампредоставления государственной услуги;

- направления обращенияпо вопросам предоставления государственной услуги и получения ответа в электронномвиде.

1.3.6.4. Раздаточныеинформационные материалы (брошюры, буклеты) находятся в помещениях, предназначенныхдля приема граждан, местах ожидания, местах заполнения документов, а также местахполучения информации о предоставлении государственной услуги в районных структурныхподразделениях Управления.

В раздаточных информационныхматериалах (брошюрах, буклетах) должна быть размещена следующая информация:

- о месте нахожденияи графике работы Управления, его районных структурных подразделений, Центра;

- номера телефонов для справок,адреса электронной почты Управления, его районных структурных подразделений, Центра;

- адрес официальногосайта Управления;

- адрес официальногосайта Центра;

- извлечения из нормативныхправовых актов, регламентирующих предоставление государственной услуги;

- перечень документов, необходимыхдля предоставления государственной услуги.

Тексты материалов печатаютсяудобным для чтения шрифтом, без исправлений, наиболее важные места выделяются полужирнымначертанием либо подчеркиваются.

2.Стандарт предоставления государственной услуги

2.1. Наименование государственнойуслуги

«Начисление и выплата ежегоднойденежной выплаты к Международному дню пожилых людей».

2.2. Наименование учреждения,предоставляющего государственную услугу

Государственная услуга предоставляетсяУправлением.

Впредоставлении государственной услуги также участвуют:

- Центр;

- ФГУП «Почта России»;

- кредитные организации .

В соответствии с требованиямипункта 3 части 1 статьи 7 Федерального закона от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Оборганизации предоставления государственных и муниципальных услуг» при предоставлениигосударственной услуги Управления не вправе требовать от заявителя осуществлениядействий, в том числе согласований, необходимых для получения государственной услугии связанных с обращением в иные государственные органы, органы местного самоуправления,организации, за исключением получения услуг, включенных в перечень услуг, которыеявляются необходимыми и обязательными для предоставления государственных услуг,утвержденный постановлением Правительства Рязанской области от 22 июня 2011 г. №161.

2.3. Результат предоставлениягосударственной услуги

Результатом предоставлениягосударственной услуги является:

- начисление и выплата ежегоднойденежной выплаты к Международному дню пожилых людей;

- отказ в начислениии выплате ежегодной денежной выплаты к Международному дню пожилых людей.

2.4. Сроки предоставлениягосударственной услуги

2.4.1Решение о предоставлении (отказе в предоставлении) государственной услуги принимаетсяУправлением в течение 10 рабочих дней, следующих за днем регистрации заявления.

Управлениеписьменно уведомляет заявителя о предоставлении (отказе в предоставлении с указаниемпричин отказа) государственной услуги в течение 10 рабочих дней, следующих за днемпринятия соответствующего решения.

2.4.2 Государственнаяуслуга предоставляется через организации федеральной почтовой связи либо путем перечисленияденежных средств на имеющиеся у заявителей счета в кредитных организациях в течениемесяца со дня принятия решения о начислении ежегодной денежной выплаты.

2.5. Перечень нормативныхправовых актов, регулирующих отношения, возникающие в связи с предоставлением государственнойуслуги

Предоставление государственнойуслуги осуществляется в соответствии с нормативными правовыми документами:

-Конституцией Российской Федерации («Российская газета», № 237, 1993);

- Гражданскимкодексом Российской Федерации («Российская газета» № 238 - 239, 08.12.1994, «Российскаягазета» № 23, 06.02.1996, № 24, 07.02.1996, № 25, 08.02.1996, № 27, 10.02.1996,«Российская газета» № 233, 28.11.2001, «Российская газета» № 289, 22.12.2006);

-Федеральным законом от 24.11.1995 № 181-ФЗ «О социальной защите инвалидов в РоссийскойФедерации» («Российская газета», № 234,02.12.1995);

-Федеральным законом от 01.12.2014 № 419-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательныеакты Российской Федерации по вопросам социальной защиты инвалидов в связи с ратификациейКонвенции о правах инвалидов» (Официальный интернет-портал правовой информации http://www.pravo.gov.ru,02.11.2014), («Российская газета», № 278, 05.12.2014);

-Постановлением Правительства Российской Федерации от 14.02.2017 № 181 «О Единойгосударственной информационной системе социального обеспечения» (Официальный интернет-порталправовой информации http://www.pravo.gov.ru, 17.02.2017), («Российская газета»,№42, 01.03.2017);

- ПриказомМинтруда России от 30.07.2015 № 527н «Об утверждении Порядка обеспечения условийдоступности для инвалидов объектов и предоставляемых услуг в сфере труда, занятостии социальной защиты населения, а также оказания им при этом необходимой помощи»(Официальный интернет-портал правовой информации http://www.pravo.gov.ru, 18.09.2015);

-Законом Рязанской области от 21.12.2016 № 91-ОЗ «О мерах социальной поддержки населенияРязанской области» («Рязанские ведомости», № 239, 22.12.2016), (официальный интернет-порталправовой информации http://www.pravo.gov.ru, 22.12.2016);

-Постановлением Правительства Рязанской области от 26.06.2018 № 184 «О предоставлениисоциальной поддержки отдельным категориям граждан» («Рязанские ведомости», № 93,03.07.2018), (официальный интернет-портал правовой информации http :// www . pravo . gov . ru , 02.07.2018).

2.6. Перечень документов,необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственнойуслуги и услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставлениягосударственной услуги, подлежащих представлению заявителем (представителем заявителя)

2.6.1.Для предоставления государственной услуги заявитель предоставляет следующие документы:

1)заявление по форме согласно приложению № 3 к настоящему Регламенту;

2)документ, удостоверяющий личность заявителя;

3) заявление о согласии наобработку персональных данных предоставляется в целях размещения информации в единойгосударственной информационной системе социального обеспечения в соответствии сФедеральным законом от 17.07.1999 № 178-ФЗ «О государственной социальной помощи»по форме согласно приложению № 6 к настоящему Регламенту.

Представители заявителейдополнительно представляют :

- документ,удостоверяющий личность ;

- документ,удостоверяющий полномочия.

2.6.2. Способ получениядокументов, подаваемых заявителем (представителем заявителя), в том числе в электроннойформе.

Унифицированные бланки заявлений(в том числе бланк заявления на обработку персональных данных) предоставляются заявителю(представителю заявителя) при личном обращении в районное структурное подразделениеУправления по месту жительства.

Заявителю (представителюзаявителя) предоставляется возможность распечатки бланков заявлений, размещенныхв федеральной государственной информационной системе «Единый портал государственныхи муниципальных услуг (функций)».

Иныедокументы, указанные в пункте 2.6.1 настоящего Регламента, включены в перечень документов,определенный частью 6 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организациипредоставления государственных и муниципальных услуг», получаются в компетентныхорганах заявителем самостоятельно.

2.6.3. Порядокпредставления документов заявителем (представителем заявителя).

Заявлениеи документы, необходимые для предоставления государственной услуги, подлежащие представлениюзаявителем (представителем заявителя), указанные в пункте 2.6.1 настоящего Регламента,а также представляемые заявителем по собственной инициативе, указанные в пункте2.7.1 настоящего Регламента, могут быть представлены заявителями лично или черезпредставителей непосредственно в Управление или направлены заказным почтовым отправлениемс уведомлением о вручении в срок до 10 декабря текущего года.

Документы,необходимые для предоставления государственной услуги, за исключением заявлений,представляются в оригиналах или копиях, заверенных в установленном порядке органамигосударственной власти или органами местного самоуправления, организациями, выдавшимисоответствующий документ, либо удостоверенных нотариально по желанию заявителя.

2.7.Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовымиактами для предоставления государственной услуги, которые находятся в распоряжениигосударственных органов, органов местного самоуправления и иных организаций и которыезаявитель вправе представить, а также способы их получения заявителями, в том числев электронной форме, порядок их представления.

2.7.1. Переченьдокументов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставлениягосударственной услуги, которые находятся в распоряжении иных государственных органов:

1) документ,содержащий сведения о регистрации заявителя по месту жительства;

2) документ, содержащий сведения о получении заявителем страховой пенсиипо старости, назначенной в соответствии с Федеральным законом от 28.12.2013 № 400-ФЗ«О страховых пенсиях», Законом Российской Федерации от 19.04.1991 № 1032-1 «О занятостинаселения в Российской Федерации», либо социальной пенсии в соответствии с Федеральнымзаконом от 15.12.2001 № 166-ФЗ «О государственном пенсионном обеспечении в РоссийскойФедерации»;

3) страховоесвидетельство обязательного пенсионного страхования, содержащее страховой номериндивидуального лицевого счета пенсионера (СНИЛС).

Учреждениезапрашивает указанные в абзацах втором, третьем и четвертом пункта 2.7.1 документыили содержащиеся в них сведения в государственных органах, органах местного самоуправлениялибо подведомственных государственным органам или органам местного самоуправленияорганизациях, органах государственных внебюджетных фондов, в распоряжении которыхони находятся, в порядке межведомственного информационного взаимодействия, еслиони не представлены по инициативе заявителя.

Межведомственноеинформационное взаимодействие осуществляется в соответствии с требованиями Федеральногозакона от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальныхуслуг».

2.7.2. Документы, указанныев пункте 2.7.1 настоящего Регламента, могут быть представлены заявителем (представителемзаявителя) по собственной инициативе в порядке, установленном пунктом 2.6.3 настоящегоРегламента.

Непредставление заявителемуказанных документов не является основанием для отказа в предоставлении государственнойуслуги.

2.7.3.В соответствии с требованиями пунктов 1, 2, 4 части 1 статьи 7Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственныхи муниципальных услуг», при предоставлении государственной услуги Управления невправе требовать от заявителя (представителя заявителя):

1) представлениядокументов и информации или осуществления действий, представление или осуществлениекоторых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения,возникающие в связи с предоставлением государственной услуги;

2) представлениядокументов и информации, которые в соответствии с нормативными правовыми актамиРоссийской Федерации и Рязанской области находятся в распоряжении государственныхорганов, иных органов государственной власти, органов местного самоуправления и(или) подведомственных государственным органам, иным органам государственной властии органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении государственныхуслуг;

3) представлениядокументов и информации, отсутствие и (или) недостоверность которых не указывалисьпри первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления государственнойуслуги, либо в предоставлении государственной услуги, за исключением следующих случаев:

а) изменениетребований нормативных правовых актов, касающихся предоставления государственнойуслуги, после первоначальной подачи заявления о предоставлении государственной услуги;

б)наличие ошибок в заявлении о предоставлении государственной услуги и документах,поданных заявителем после первоначального отказа в приеме документов, необходимыхдля предоставления государственной услуги, либо в предоставлении государственнойуслуги и не включенных в представленный ранее комплект документов;

в) истечениесрока действия документов или изменение информации после первоначального отказав приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, либов предоставлении государственной услуги;

г) выявление документальноподтвержденного факта (признаков) ошибочного или противоправного действия (бездействия)должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, государственногослужащего, работника многофункционального центра, при первоначальном отказе в приемедокументов, необходимых для предоставления государственной услуги, либо в предоставлениигосударственной услуги, о чем в письменном виде за подписью руководителя органа,предоставляющего государственную услугу или руководителя многофункционального центрапри первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления государственнойуслуги, уведомляется заявитель, а также приносятся извинения за доставленные неудобства.

2.8. Перечень оснований дляотказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги

Основанием для отказа в приемедокументов, необходимых для предоставления государственной услуги, является не подтверждение представленными документами полномочий представителязаявителя на обращение.

2.9. Перечень оснований дляотказа в предоставлении государственной услуги

2.9.1. Основаниями дляотказа в предоставлении государственной услуги являются:

- отсутствие у заявителяправа на предоставление государственной услуги, установленного статьей 22 ЗаконаРязанской области от 21.12.2016 № 91-ОЗ «О мерах социальной поддержки населенияРязанской области»;

- обращение за начислениемежегодной денежной выплаты с нарушением срока, указанного в пункте 2.6.3 настоящегоРегламента.

2.10. Перечень услуг, которыеявляются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги,в том числе сведения о документе (документах), выдаваемом (выдаваемых) организациями,участвующими в предоставлении государственной услуги

Предоставление государственнойуслуги не связано с получением услуг, которые являются необходимыми и обязательнымидля предоставления государственной услуги, в том числе с предоставлением документов,выдаваемых организациями, участвующими в предоставлении государственной услуги.

2.11. Порядок, размер и основаниявзимания государственной пошлины или иной платы, взимаемой за предоставление государственнойуслуги

Государственная услуга иинформация о ней предоставляются бесплатно.

2.12. Порядок, размер, основаниявзимания платы за предоставление услуг, которые являются необходимыми и обязательнымидля предоставления государственной услуги, включая информацию о методике расчетаразмера такой платы

2.13. Максимальный срокожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении государственной услуги, услуги,предоставляемой организацией, участвующей в предоставлении государственной услуги,и при получении результата предоставления таких услуг

Время ожидания в очередипри подаче заявления о предоставлении государственной услуги не должно превышать15 минут.

2.14. Срок и порядокрегистрации заявления заявителя (представителя заявителя) о предоставлении государственнойуслуги, в том числе в электронной форме

ПринятоеУправлением заявление регистрируется в журнале входящей документации в день егопредставления (поступления посредством почтовой связи).

2.15. Требования к помещениям,в которых предоставляется государственная услуга, к залу ожидания, местам для заполнениязапросов о предоставлении государственной услуги, информационным стендам с образцамиих заполнения и перечнем документов, необходимых для предоставления каждой государственнойуслуги, в том числе к обеспечению доступности для инвалидов указанных объектов всоответствии с законодательством Российской Федерации о социальной защите инвалидов

2.15.1. Предоставление государственнойуслуги осуществляется в специально выделенном для этих целей помещении.

При предоставлении государственнойуслуги обеспечивается оборудование на прилегающих к объекту территориях мест дляпарковки автотранспортных средств инвалидов.

В помещении, в котором предоставляетсягосударственная услуга, обеспечивается создание инвалидам условий доступности объектовв соответствии с требованиями, установленными законодательными и иными нормативнымиправовыми актами, в том числе:

возможность беспрепятственноговхода в объекты и выхода из них;

возможность самостоятельногопередвижения по территории объекта в целях доступа к месту предоставления услуги,в том числе с помощью работников объекта, предоставляющих услуги, ассистивных ивспомогательных технологий, а также сменного кресла-коляски;

возможность посадки в транспортноесредство и высадки из него перед входом в объект, в том числе с использованием кресла-коляскии, при необходимости, с помощью работников объекта;

сопровождение инвалидов,имеющих стойкие нарушения функции зрения и самостоятельного передвижения по территорииобъекта;

содействие инвалиду при входев объект и выходе из него, информирование инвалида о доступных маршрутах общественноготранспорта;

обеспечение допуска на объект,в котором предоставляются услуги, собаки-проводника при наличии документа, подтверждающегоее специальное обучение, выданного по форме и в порядке, утвержденных приказом Министерстватруда и социальной защиты Российской Федерации от 22.06.2015 г. № 386н.

2.15.2. Помещения дляприема заявителей должны соответствовать комфортным условиям для заявителей и оптимальнымусловиям работы специалистов с заявителями.

Помещения для приема заявителейобеспечиваются необходимым для предоставления государственной услуги оборудованием(компьютерами, средствами электронно-вычислительной техники, средствами связи, включаяинформационно-телекоммуникационную сеть Интернет, оргтехникой), канцелярскими принадлежностями,периодическими изданиями, столами и стульями.

В помещении для приема заявителей,имеющих инвалидность, должна обязательно располагаться справочно-информационнаяслужба.

Стойка информации в вестибюляхи в зонах специализированного обслуживания инвалидов должна быть хорошо видимойсо стороны входа и легко различаться слабовидящими посетителями.

Размещение помещений дляприема заявителей, имеющих инвалидность, осуществляется преимущественно на нижнихэтажах зданий.

Минимальный размер площадипомещения (кабинета или кабины) для индивидуального приема (на одно рабочее место)должно быть не менее 12 м².

2.15.3. Место ожидания должносоответствовать комфортным условиям для заявителей. Место ожидания оборудуется стульями.

В зоне места ожидания должныбыть выделены зоны специализированного обслуживания инвалидов в здании.

В зоне места ожидания должныбыть предусмотрены места для инвалидов из расчета не менее 5%, но не менее одногоместа от расчетной вместимости учреждения или расчетного числа посетителей.

Зона мест ожидания заявителей,имеющих инвалидность, размещается преимущественно на нижних этажах зданий.

2.15.4. Текстовая информацияо порядке предоставления государственной услуги размещается на информационных стендахи должна находиться в местах ожидания заявителей.

Тексты информационных материаловпечатаются удобным для чтения шрифтом, без исправлений, наиболее важные места подчеркиваются.

Обеспечивается надлежащееразмещение носителей информации, необходимой для обеспечения беспрепятственногодоступа инвалидов к объектам и услугам, с учетом ограничений их жизнедеятельности,в том числе дублирование необходимой для получения услуги звуковой и зрительнойинформации, а также надписей, знаков и иной текстовой и графической информации знаками,выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля и на контрастном фоне.

Обеспечивается предоставлениебесплатно в доступной форме с учетом стойких расстройств функций организма инвалидовинформации об их правах и обязанностях, сроках, порядке и условиях предоставленияуслуги, доступности ее предоставления.

В случаях, если здание вкотором предоставляется государственная услуга невозможно полностью приспособитьс учетом потребностей инвалидов, собственники этого здания до его реконструкцииили капитального ремонта должны принимать согласованные с одним из общественныхобъединений инвалидов, осуществляющих свою деятельность на территории поселения,муниципального района, городского округа, меры для обеспечения доступа инвалидовк месту предоставления услуги либо, когда это возможно, обеспечить предоставлениенеобходимых услуг по месту жительства инвалида или в дистанционном режиме.

В случае предоставления государственнойуслуги в арендуемых для предоставления услуг зданиях, которые невозможно полностьюприспособить с учетом потребностей инвалидов, учреждение принимает меры по заключениюдополнительных соглашений с арендодателем либо по включению в проекты договорових аренды условий о выполнении собственником объекта требований по обеспечению условийдоступности для инвалидов данного объекта.

2.16. Показатели доступностии качества государственной услуги

Показатели

Единица измерения

Нормативное значение показателя

Показатели доступности

Количество взаимодействий Заявителя с должностными лицами, ответственными за предоставление государственной услуги

Чел.

Продолжительность взаимодействия

Мин.

Наличие возможности получения информации о государственной услуге с использованием информационно-коммуникационных технологий

Да/Нет

Да

Показатели качества

Удельный вес рассмотренных в установленный срок заявлений на предоставление государственной услуги в общем количестве заявлений на предоставление государственной услуги

100

Удельный вес количества обоснованных жалоб в общем количестве заявлений на предоставление государственной услуги

2.17. Иныетребования, в том числе учитывающие особенности предоставления государственной услугив многофункциональных центрах и особенности предоставления государственной услугив электронной форме

2.17.1. Особенностипредоставления государственной услуги в многофункциональных центрах предоставлениягосударственных и муниципальных услуг

Государственнаяуслуга в многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальныхуслуг не предоставляется.

2.17.2.Особенности предоставления государственной услуги в электронной форме

Предоставлениегосударственной услуги в электронной форме не осуществляется.

2.17.3. Требованияк обеспечению условий доступности для инвалидов государственной услуги.

Всоответствии с требованиями, установленными законодательными и иными нормативнымиправовыми актами обеспечивается создание инвалидам следующих условий доступностиуслуг:

оказаниеинвалидам помощи, необходимой для получения в доступной для них форме информациио правилах предоставления услуги, в том числе об оформлении необходимых для полученияуслуги документов, о совершении ими других необходимых для получения услуги действий,а также о доступных маршрутах общественного транспорта для проезда к месту полученияуслуг;

предоставлениеинвалидам по слуху, при необходимости, услуги с использованием русского жестовогоязыка, включая обеспечение допуска на объект сурдопереводчика, тифлосурдопереводчика;

оказаниеработниками учреждения иной необходимой инвалидам помощи в преодолении барьеров,мешающих получению ими услуг наравне с другими лицами;

наличиекопий документов, объявлений, инструкций о порядке предоставления услуги, выполненныхрельефно-точечным шрифтом Брайля и на контрастном фоне, а также аудиоконтура наинформационном стенде.

предоставлениеинвалидам возможности направить заявление в электронном виде;

оборудованиена прилегающих к объекту территориях мест для парковки автотранспортных средствинвалидов;

адаптацияпод нужды инвалидов по зрению официальных сайтов учреждения в информационно-телекоммуникационнойсети «Интернет»;

другиеусловия обеспечения доступности, предусмотренные настоящим административным регламентом.

3.Состав, последовательность и сроки выполнения

административных процедур(действий), требования к порядку их

выполнения, в том числе особенностивыполнения

административных процедур(действий) в электронной форме,

а также особенности выполненияадминистративных процедур (действий) в многофункциональных центрах

Предоставление государственнойуслуги включает в себя следующие административные процедуры:

1) прием и регистрациязаявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги;

2) формирование и направлениемежведомственного запроса/запросов;

3) определение права заявителяи принятие решения о предоставлении (отказе в предоставлении) государственной услуги;

4) уведомление заявителяо принятом решении;

5) формированиевыплатной документации и осуществление выплаты получателям государственной услуги.

Блок-схема предоставлениягосударственной услуги приводится в приложении № 4 к настоящему Регламенту.

Представлениеинформации заявителям по вопросам предоставления государственной услуги и обеспечениедоступа заявителей к сведениям о государственной услуге осуществляются путем размещенияуказанной информации и сведений на официальном сайте Управления, в федеральной государственнойинформационной системе «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)».

Подачазаявителем заявления и документов, необходимых для предоставления государственнойуслуги, в форме электронных документов, а также их прием в электронной форме непредусмотрены.

Получениезаявителем сведений о ходе предоставления государственной услуги может осуществлятьсяпосредством электронной почты (адрес электронной почты указан в приложении № 1 кнастоящему Регламенту).

Получениезаявителем результата предоставления государственной услуги в электронной формене предусмотрено.

3.1. Административнаяпроцедура «Прием и регистрация заявления и документов, необходимых для предоставлениягосударственной услуги»

Основанием для начала административнойпроцедуры являются:

-личное обращение заявителя (представителя заявителя) в Управление по месту жительствас комплектом документов, указанных в подпункте 2.6.1 настоящего Регламента в срокне позднее 10 декабря;

- поступление заявленияи документов, указанных в 2.6.1 настоящего Регламента, в Учреждение через структурныеподразделения УФПС Рязанской области не позднее 10 декабря.

При личном обращении заявителя(представителя заявителя) должностное лицо Управления, ответственное за прием документов,устанавливает предмет обращения, проверяет документы, устанавливает личность, проверяетполномочия заявителя, в том числе полномочия законного представителя, доверенноголица, и полноту представленных документов, проверяет наличие необходимых документов,указанных в подпункте 2.6.1 настоящего Регламента, сверяет копии представленных документов с их оригиналами, заверяеткопии документов.

Документы, необходимые для предоставления государственной услуги,за исключением заявлений, предоставляются в оригиналах и копиях, заверенных в установленномпорядке органами государственной власти или органами местного самоуправления, организациями,выдавшими соответствующий документ, либо удостоверенных нотариально по желанию заявителя.

Должностное лицо Управления, ответственное за прием документов, в случае предоставления документов в оригиналахизготавливает копии необходимых документов и заверяет их, после чего возвращаеторигиналы документов заявителю.

При наличии оснований дляотказа в приеме документов, указанных в пункте 2.8 настоящего Регламента, должностноелицо Управления, ответственное за прием документов, уведомляет заявителя (представителязаявителя) о наличии оснований для отказа в приеме документов, разъясняет содержаниевыявленных недостатков в представленных документах и выдает уведомление об отказев приеме документов в соответствии с приложением № 5 к настоящему Регламенту. Уведомлениеоб отказе в приеме документов подписывается должностным лицом, ответственным заприем документов. Уведомление об отказе в приеме документов регистрируется в журналерегистрации уведомлений об отказе в приеме документов и выдается заявителю (представителюзаявителя) с документами.

Приотсутствии оснований для отказа должностное лицо Управления, ответственное за приемдокументов, регистрирует заявление в журнале входящей документации в день его представления(поступления) и выдает заявителю (представителю заявителя) расписку - уведомлениепо форме согласно Приложению № 3 к настоящему Регламенту.

При поступлении заявленияи документов посредством почтовой связи должностное лицо Управления, ответственноеза ведение делопроизводства, проверяет соответствие полученных документов описиотправления (при ее наличии), регистрирует их как входящий документ и передает должностномулицу, ответственному за прием документов.

Должностное лицо Управления,ответственное за прием документов, проверяет представленные документы на предметсоответствия их перечню, установленному пунктом 2.6.1, и на наличие оснований дляотказа в приеме документов, установленных пунктом 2.8 настоящего Регламента.

Должностное лицо Управления,ответственное за прием документов:

- при отсутствии основанийдля отказа в приеме документов принимает и регистрирует заявление в журнале входящейдокументации;

- при наличии основанийдля отказа в приеме документов оформляет уведомление в соответствии с приложением№ 5 к настоящему Регламенту об отказе в приеме (регистрации) документов и передаетего с приложением документов, представленных заявителем (представителем заявителя),должностному лицу, ответственному за ведение делопроизводства, для последующей отправкизаявителю.

Критерием принятия решенияявляется наличие либо отсутствие оснований для отказа в приеме документов, установленныхпунктом 2.8. настоящего Регламента.

Результаты административнойпроцедуры:

- прием документов дляпредоставления государственной услуги (и уведомление заявителя о приеме документовв случае личного обращения);

- отказ в приеме документовдля предоставления государственной услуги и выдача (направление) соответствующегоуведомления заявителю.

Способами фиксации результатавыполнения административной процедуры являются:

- регистрация заявленияв журнале входящей документации в день его предоставления (поступления посредствомпочтовой связи) в Управление;

- регистрация уведомленияоб отказе в приеме (регистрации) документов.

3.2. Административнаяпроцедура «Формирование и направление межведомственного запроса»

Основанием для начала административнойпроцедуры является получение должностным лицом Управления принятого (зарегистрированного)заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги, иустановление отсутствия в их числе документов, предусмотренных пунктом 2.7.1 настоящегоРегламента.

Должностное лицо Управлениясообщает о необходимости получения документов (информации), предусмотренных пунктом2.7.1 настоящего Регламента, должностному лицу Учреждения,ответственному за направление запросов в порядке межведомственного взаимодействия.

Управления запрашивает сведенияо регистрации по месту жительства - в Министерстве внутренних дел Российской Федерации,сведения о получении заявителем страховой пенсии по старости или инвалидности, страховойномер индивидуального лицевого счета заявителя (СНИЛС), сведения о периодах работызаявителя, отраженных на индивидуальном лицевом счете заявителя – в органах Пенсионногофонда Российской Федерации, в порядке межведомственного информационного взаимодействия,если они не представлены по инициативе заявителя.

Результатом административнойпроцедуры является получение должностным лицом Управления, ответственным за направлениезапросов в порядке межведомственного взаимодействия, документов (сведений), указанныхв пункте 2.7.1 настоящего Регламента и передача их должностному лицу, ответственномуза предоставление государственной услуги.

Согласно статье 7.2 Федеральногозакона от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальныхуслуг» срок подготовки и направления ответа на межведомственный запрос о представлениидокументов и информации, необходимых для предоставления государственной услуги,с использованием межведомственного информационного взаимодействия не может превышатьпять рабочих дней со дня поступления межведомственного запроса в орган или организацию,предоставляющие документы и информацию, если иные сроки подготовки и направленияответа на межведомственный запрос не установлены федеральными законами, правовымиактами Правительства Российской Федерации и принятыми в соответствии с федеральнымизаконами нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации.

Способами фиксации результатавыполнения административной процедуры являются:

- регистрация ответа на межведомственныйзапрос в журнале регистрации входящей корреспонденции;

- регистрация ответа на межведомственныйзапрос в автоматизированной системе делопроизводства.

3.3. Административная процедура«Определение права заявителя и принятие решения о предоставлении (отказе в предоставлении)государственной услуги»

Основанием для начала административнойпроцедуры является поступление пакета документовзаявителя, представленных им и полученных в порядке межведомственного электронноговзаимодействия в структурное подразделение Управления, сведенийпо результатам межведомственного взаимодействия, должностным лицом ответственным за делопроизводство.

Должностное лицо структурногоподразделения Управления, ответственное за делопроизводство, поступивший пакет документовнаправляет в структурное подразделение Управления, ответственное за предоставлениегосударственной услуги.

После поступления пакетадокументов должностное лицо Управления, ответственное за предоставление государственнойуслуги, производит оценку сведений, содержащихся в представленных заявителем документах,делает заключение о наличии (об отсутствии) оснований для предоставления государственнойуслуги и уведомления о предоставлении государственной услуги.

Приналичии оснований для предоставления государственной услуги должностное лицо Управления,ответственное за предоставление государственной услуги, готовит проект решения опредоставлении государственной услуги и уведомления.

При наличии оснований дляотказа в предоставлении государственной услуги должностное лицо Управления готовитпроект уведомления заявителя об отказе в предоставлении государственной услуги.

Проект решения о предоставлениигосударственной услуги и уведомление, либо проект уведомления заявителя об отказев предоставлении государственной услуги передаются должностным лицом Управленияначальнику структурного подразделения Управления, ответственному за предоставлениегосударственной услуги.

Начальник структурного подразделенияУправления на основании полного и объективного рассмотрения всех представленныхдокументов визирует проект решения о предоставлении государственной услуги и проектуведомления о предоставлении государственной услуги, либо проект уведомления заявителяоб отказе в предоставлении государственной услуги и передает его на подпись директоруУправления (далее - директор) или уполномоченному директором лицу.

Директор (уполномоченноелицо) на основании представленных документов принимает решение о предоставлении(отказе в предоставлении) государственной услуги и подписывает решение о предоставлениигосударственной услуги и проект уведомления о предоставлении государственной услуги,либо уведомление об отказе в предоставлении государственной услуги.

Критерием принятия решенияявляется наличие (отсутствие) оснований для отказа в предоставлении государственнойуслуги, указанных в пункте 2.9 Регламента.

Результатом административнойпроцедуры является:

- принятие решения о предоставлениигосударственной услуги;

- принятие решения об отказев предоставлении государственной услуги.

3.4. Административная процедура«Уведомление о принятом решении»

Основанием для начала административнойпроцедуры является получение должностным лицом структурного подразделения Управленияуведомления о предоставлении государственной услуги (об отказе в предоставлениигосударственной услуги)

Должностное лицо структурногоподразделения Управления, ответственное за предоставление государственной услуги,передает должностному лицу структурного подразделения Управления, ответственномуза ведение делопроизводства, уведомление о предоставлении государственной услуги(об отказе в предоставлении государственной услуги), для направления заявителю.

Продолжительность административногодействия 1 рабочий день с даты получения подписанных документов. Должностное лицоструктурного подразделения Управления, ответственное за ведение делопроизводства,регистрирует уведомления в журнале исходящей корреспонденции, осуществляет их отправкупосредством почтовой связи по адресу, указанному в заявлении. Продолжительностьадминистративного действия не более 1 часа.

Результатом административнойпроцедуры является:

- направление заявителю уведомленияо назначении государственной услуги (об отказе в предоставлении государственнойуслуги).

Способом фиксации результатавыполнения административной процедуры является:

- регистрация подписанногодиректором Управления (уполномоченным лицом) решения о предоставлении государственнойуслуги;

- регистрация уведомлениязаявителя об отказе в предоставлении государственной услуги.

3.5. Административная процедура«Формирование выплатной документации и осуществление выплаты получателям государственнойуслуги»

Ежегоднаяденежная выплата осуществляется Центром через организации федеральной почтовой связилибо путем перечисления средств на имеющиеся или открываемые заявителями счета вкредитных организациях по выбору заявителей.

Основаниемдля начала административной процедуры является формирование личного дела получателягосударственной услуги, подготовленного Управлением и его поступление в структурноеподразделение Центра, ответственное за ведение делопроизводства.

Вдень получения личного дела специалист Центра, ответственный за ведение делопроизводства,регистрирует поступившие документы в специальном журнале и не позднее рабочего дня,следующего за поступлением документов, передает в структурное подразделение Центра,ответственное за предоставление государственной услуги.

СпециалистЦентра, ответственный за предоставление государственной услуги, формирует выплатныедокументы и передает их на проверку и подпись должностному лицу Центра, ответственномуза организацию работы по предоставлению государственной услуги.

Должностноелицо Центра, ответственное за организацию работы по предоставлению государственнойуслуги, проверяет и подписывает выплатные документы, после чего передает их специалистуЦентра, ответственному за предоставление государственной услуги.

СпециалистЦентра, ответственный за предоставление государственной услуги, формирует распределенияденежных средств с указанием сумм, подлежащих перечислению на лицевые счета в кредитныхорганизациях, либо через ФГУП «Почта России».

Выплатныедокументы с распределениями передаются главному бухгалтеру Центра на подготовкуплатежных документов для осуществления выплаты путем перечисления денежных средствпо выбору заявителя на лицевые счета, открытые в кредитных организациях.

Выплатныедокументы на заявителей, получающих выплату через отделение федеральной почтовойсвязи, передаются в отдел по работе с клиентами и делопроизводства Центра для направленияих в ФГУП «Почта России».

Результатомадминистративной процедуры является направление выплатных документов в кредитныеорганизации, либо в ФГУП «Почта России» по месту жительства получателей для осуществленияперечисления ежегодной денежной выплаты.

Способомфиксации результата выполнения административной процедуры является регистрация выплатныхдокументов в журнале исходящей документации.

4.Формы контроля за исполнением

Регламента

4.1. Порядок осуществлениятекущего контроля за соблюдением и исполнением ответственными должностными лицамиспециалисты, участвующими в предоставлении государственной услуги, положений Регламентаи иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственнойуслуги, а также принятием ими решений

Текущий контроль за соблюдениеми исполнением ответственными должностными лицами, участвующими в предоставлениигосударственной услуги, положений настоящего Регламента и иных нормативных правовыхактов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, а такжепринятием ими решений (далее - текущий контроль) осуществляется должностными лицамиУправления и Центра, ответственными за организацию работы по предоставлению государственнойуслуги, в рамках установленной компетенции.

Текущий контроль осуществляетсяв порядке, установленном настоящим Регламентом, и включает в себя подписание (визирование)проектов решений, принимаемых при осуществлении административных процедур, иныхдокументов, содержащих результаты административных процедур, проведение проверокполноты и качества предоставления государственной услуги, выявление и устранениенарушений прав заявителей, рассмотрение жалоб заявителей, указанных в разделе 5настоящего Регламента, принятие решений по ним и подготовку мотивированных ответово результатах рассмотрения жалоб.

4.2. Контроль за полнотойи качеством предоставления государственной услуги осуществляется в форме плановыхи внеплановых проверок

Плановые проверки осуществляютсяна основании ежегодного плана проведения плановых проверок полноты и качества предоставлениягосударственной услуги, утверждаемого министром труда и социальной защиты населенияРязанской области (первым заместителем министра) и содержащего сроки проведенияуказанных проверок, внеплановые - на основании жалоб заявителей, указанных в разделе5 настоящего Регламента.

Для проведения плановой проверкиформируется комиссия, в состав которой включаются государственные служащие министерстватруда и социальной защиты населения Рязанской области.

Плановые проверки осуществляютсяна основании приказа министерства труда и социальной защиты населения Рязанскойобласти.

Результаты плановой проверкиоформляются в виде акта, в котором отмечаются выявленные недостатки (нарушения)и предложения по их устранению.

Акт подписывают председательи члены комиссии, руководитель Управления, его структурного подразделения, руководительЦентра, его структурного подразделения.

Проверяемые под роспись знакомятсяс актом, о результатах плановой проверки в срок не позднее 1 рабочего дня со дняознакомления проверяемых докладывается министру труда и социальной защиты населенияРязанской области (первому заместителю министра), после чего акт помещается в делосогласно номенклатуре дел министерства труда и социальной защиты населения Рязанскойобласти.

Внеплановые проверки осуществляютсядолжностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в порядке, определенномдля рассмотрения жалоб, указанных в разделе 5 настоящего Регламента.

4.3. Ответственностьдолжностных лиц Управления, его районных структурных подразделений и Центра за решенияи действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) ими в ходе предоставлениягосударственной услуги

За нарушение положений настоящегоРегламента или иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлениюгосударственной услуги, должностные лица Управления, его районных структурных подразделенийи Центра, участвующие в предоставлении государственной услуги, привлекаются к ответственностив соответствии с законодательством Российской Федерации.

4.4. Положения, характеризующиетребования к порядку и формам контроля за предоставлением государственной услуги,в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций

Порядок и формы контроляза предоставлением государственной услуги должны отвечать требованиям объективностии эффективности.

Контроль за предоставлениемгосударственной услуги осуществляется путем получения заявителем информации в Управлении,его районных структурных подразделениях или Центре при личном обращении к должностнымлицам Управления, его районных структурных подразделений, Центра, ответственнымза предоставление государственной услуги, или по справочным телефонам в установленноеграфиком (режимом) работы Управления, его районных структурных подразделении, Центра,время и осуществляется не более 10 минут, а также путем направления ответа на обращениезаявителя посредством почтовой или факсимильной связи, электронной почты в течение30 дней со дня регистрации указанного обращения. Направление ответа осуществляетсяспособом, аналогичным способу направления обращения заявителя, если в последнемне указано иное.

Контроль за предоставлениемгосударственной услуги осуществляется также гражданами, их объединениями и организациямипутем направления замечаний и предложений по улучшению качества предоставления государственнойуслуги.

5. Порядок досудебного (внесудебного) обжалования

решений и действий (бездействия)органов, предоставляющих

государственную услугу, атакже их должностных лиц

5.1. Получатели государственнойуслуги вправе обжаловать решения, принятые в ходе предоставления государственнойуслуги, действия (бездействие) должностных лиц, ответственных или уполномоченныхработников, работников, участвующих в оказании государственной услуги, в соответствиис законодательством Российской Федерации.

5.2. Заявитель может обратитьсяс жалобой, в том числе в следующих случаях:

1) нарушение срока регистрациизапроса заявителя о предоставлении государственной услуги;

2) нарушение срока предоставлениягосударственной услуги;

3) требование у заявителядокументов или информации либо осуществления действий, представлениеили осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации,нормативными правовыми актами Рязанской области для предоставления государственнойуслуги;

4) отказ в приеме узаявителя документов, представление которых предусмотрено нормативными правовымиактами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Рязанской области дляпредоставления государственной услуги;

5) отказ в предоставлениигосударственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законамии принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами РоссийскойФедерации законами и иными, нормативными правовыми актами Рязанской области;

6) затребование с заявителяпри предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативнымиправовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Рязанской области;

7) отказ Управления,его структурного подразделения или Центра, их работников в исправлении допущенныхопечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услугидокументах либо нарушение установленного срока таких исправлений;

8) нарушение срока или порядка выдачи документов порезультатам предоставления государственной услуги;

9) приостановлениепредоставления государственной услуги, если основания приостановления не предусмотреныфедеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовымиактами Российской Федерации, законами и иными нормативными правовыми актами Рязанскойобласти;

10) требованиеу заявителя при предоставлении государственной услуги документов или информации,отсутствие и (или) недостоверность которых не указывались при первоначальном отказев приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, за исключениемслучаев, предусмотренных подпунктом 3 пункта 2.7.3 настоящего Регламента.

5.3. Жалоба подаетсяв письменной форме на бумажном носителе либо в электронной форме в Управление илиЦентр. Жалобы на решения, принятые руководителем Управления или Центра, подаютсяв министерство труда и социальной защиты населения Рязанской области.

5.4. Жалоба может быть поданапри личном приеме заявителя, направлена по почте, а также в электронном виде посредствомофициального сайта Управления или Центра в информационно-телекоммуникационной сетиИнтернет, официального сайта министерства труда и социальной защиты населения Рязанскойобласти, либо через многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальныхуслуг.

5.5. Жалоба должна содержать:

1) наименование учреждения,его структурного подразделения, должностного лица либо работника, решения и действия(бездействия) которых обжалуются;

2) фамилию, имя, отчество(последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лицалибо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, атакже номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (приналичии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

3) сведения об обжалуемыхрешениях и действиях (бездействии) Управления или Центра, его должностного лицалибо работника;

4) доводы, на основаниикоторых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) Управления,Центра, его должностного лица либо работника. Заявителем могут быть представленыдокументы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

5.6. В случае если жалобаподается через представителя заявителя, также представляется документ, подтверждающийполномочия на осуществление действий от имени заявителя. В качестве документа, подтверждающегополномочия на осуществление действий от имени заявителя, может быть представлена:

1) оформленная в соответствиис законодательством Российской Федерации доверенность (для физических лиц);

2) оформленная в соответствиис законодательством Российской Федерации доверенность, заверенная печатью заявителяи подписанная руководителем заявителя или уполномоченным этим руководителем лицом(для юридических лиц);

3) копия решения о назначенииили об избрании либо приказа о назначении физического лица на должность, в соответствиис которым такое физическое лицо обладает правом действовать от имени заявителя бездоверенности.

5.7. Жалоба, поданная заявителемв орган, в компетенцию которого не входит принятие решения по жалобе, в течение3 рабочих дней со дня ее регистрации указанным органом, учреждением направляетсяв уполномоченный на ее рассмотрение орган, о чем в письменной форме информируетсязаявитель.

При этом срок рассмотренияжалобы исчисляется со дня регистрации жалобы в уполномоченном на ее рассмотрениеоргане.

5.8. Срок рассмотренияне должен превышать 15 рабочих дней со дня регистрации обращения, жалобы (претензии),а в случае обжалования отказа Управления, Центра, его должностного лица либо работникав приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибокили в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение5 рабочих дней со дня ее регистрации. Правительство Российской Федерации вправеустановить случаи, при которых срок рассмотрения жалобы может быть сокращен.

5.9. Оснований для приостановлениярассмотрения жалобы законодательством Российской Федерации не предусмотрено.

5.10. Порезультатам рассмотрения жалобы Управление, Центр, министерство труда и социальнойзащиты населения Рязанской области принимают одно из следующих решений:

1) удовлетворяют жалобу,в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных Управлением,Центром, предоставляющим государственную услугу, опечаток и ошибок в выданных врезультате предоставления государственной услуги документах, возврата заявителюденежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актамиРоссийской Федерации, нормативными правовыми актами Рязанской области, а также виных формах;

2) отказывают в удовлетворениижалобы.

5.11. Не позднее дня,следующего за днем принятия решения, указанного в пункте 5.10. настоящего Регламента,заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляетсямотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

5.12. В случае признания жалобы подлежащей удовлетворениюв ответе заявителю, указанном в пункте 5.11 настоящего Регламента, дается информацияо действиях, осуществляемых Управлением, Центром, министерством труда и социальной защитынаселения Рязанской области в целях незамедлительного устранения выявленных нарушенийпри оказании государственной услуги, а также приносятся извинения за доставленныенеудобства и указывается информация о дальнейших действиях, которые необходимо совершитьзаявителю в целях получения государственной услуги.

5.13. В случае признанияжалобы, не подлежащей удовлетворению, в ответе заявителю ,указанном в пункте 5.11 настоящего Регламента, даются аргументированные разъяснения о причинахпринятого решения, а также о порядке обжалования принятого решения.

5.14. Решения по жалобе,принятые Управлением, Центром, министерством труда и социальной защиты населенияРязанской области, их должностными лицами, обжалуются в порядке, предусмотренномдействующим законодательством.

5.15. Заявитель имеетправо на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотренияжалобы.

5.16. Информацию о порядкеподачи и рассмотрения жалобы заявители могут получить при личном обращении, в томчисле по телефону, в Управление, Центр, министерство труда и социальной защиты населенияРязанской области, а также посредством использования информации, размещенной наофициальных сайтах Управления, Центра, министерства труда и социальной защиты населенияРязанской области в информационно-телекоммуникационной сети Интернет.

Приложение № 1

кАдминистративному регламенту

предоставлениягосударственной

услуги«Начисление и выплата ежегодной

денежнойвыплаты к Международному

днюпожилых людей»

«Информация о месте нахожденияи контактных телефонах

Государственное казенное учреждение Рязанской

области«Управление социальной защиты населения

Рязанскойобласти»

ул.Толстого, д. 10, Рязань, 390035

Тел./факс:(4912) 51-36-00/(4912) 27-66-89

E-mail: mainpost@uprsznro.ru

Директор

Забозлаева Нина Николаевна

51-36-16

Заместитель директора

Бесенкова Ирина Валерьевна

51-36-27

Начальник отдела социальных выплат

Уварова Лариса Николаевна

51-36-20

Государственное казенное учреждение Рязанской области

«Центрсоциальных выплат Рязанской области»

ул.Толстого, д. 10, кор. 1, Рязань, 390035,

Тел./факс:(4912) 96-31-10/96-31-09

E-mail: vihlcentr@ryazanszn.ru.

Директор

Ильина Наталья Валерьевна

96-31-10

Начальник отдела компенсационных выплат

Юдина Наталья Владимировна

22-71-47

Приложение № 2

кАдминистративному регламенту

предоставлениягосударственной

услуги«Начисление и выплата ежегодной

денежнойвыплаты к Международному

днюпожилых людей»

Список районных структурныхподразделений государственного казенного учреждения Рязанской области «Управлениесоциальной защиты населения Рязанской области»

№ п/п

Наименование подразделения

Адрес подразделения

Ф.И.О. ответственного должностного лица

Телефон

E-mail

Отдел по Советскому району города Рязани и Рязанскому району Рязанской области Управления

390000,

г. Рязань,

ул. Ленина,

д. 35

Чернышова Елена Вячеславовна

8(4912) 25-34-06

sektor01mszn@

yandex.ru

Отдел по Октябрьскому району Управления по городу Рязани

390046,

г. Рязань,

ул. Горького, д. 1

Заводова Светлана Анатольевна

8(4912) 44-46-69

sektor02mszn@

yandex.ru

Отдел по Железнодорожному району Управления по городу Рязани

390013,

г. Рязань,

ул. Дзержинского, д. 7

Селиверстова

Ольга

Николаевна

8(4912) 98-48-68

sektor03mszn@

yandex.ru

Отдел по Московскому району Управления по городу Рязани

390044,

г. Рязань, Московское шоссе, д. 18

Куренов

Юрий Владимирович

8(4912) 35-00-29

sektor30mszn@

uprsznro.ru

Отдел по Ермишинскому и Кадомскому районам

391660, Рязанская область,

р.п. Ермишь, пл. Ленина,

д. 58

Горбаневская Оксана Николаевна

8(491-44) 2-19-61

ermszn@ uprsznro.ru

391670, Рязанская область,

р.п. Кадом,

ул. Ленина,

д. 37

8(491-39) 5-18-11

sznkadom@

uprsznro.ru

Отдел по Касимовскому и Клепиковскому районам

391300, Рязанская область,

г. Касимов,

ул. Советская, д. 23

Шитова Евгения Валерьевна

8(491-31) 2-22-62

ksuszn@

yandex.ru

391030, Рязанская область, г. Спас-Клепики, пл. Ленина,

д. 17

8(491-42) 2-65-57

kleposzn@

yandex.ru

Отдел по Кораблинскому и Старожиловскому районам

391200, Рязанская область,

г. Кораблино,

ул.

И.Н. Зыканова,

д. 1

Панферова Елена Валентиновна

8(491-43) 5-05-78

ktomsznro@

mail.ru

391170, Рязанская область, р.п. Старожилово, ул. Толстого, д. 9

8(491-51) 2-13-05

stroszn@

yandex.ru

Отдел по Милославскому и Скопинскому районам

391770, Рязанская область, р.п. Милославское, ул. Центральная, д. 49

Ромодина Светлана Валериевна

8(491-57) 22-5-22

mls-oso@yandex.ru

391800, Рязанская область,

г. Скопин,

пл. Ленина,

д. 15а

8(491-56) 2-01-18

sto-uszn@ uprsznro.ru

Отдел по Захаровскому и Михайловскому районам

391740, Рязанская область,

с. Захарово,

ул. Школьная, д. 6

Косорукова Ольга Васильевна

8(491-53) 5-11-35

zahsektorszn@

yandex.ru

391710, Рязанская область,

г. Михайлов, ул. Пронская,

д. 19

8(491-30) 2-13-35

mixtoszn@

yandex.ru

10.

Отдел по Пронскому району

391140, Рязанская область,

р.п. Пронск, ул. Горького, д. 1

Галкина Светлана Станиславовна

8(491-55) 3-14-96

pronszn@mail.ru

11.

Отдел по Рыбновскому району

391110, Рязанская область,

г. Рыбное,

пл. Ленина,

д. 9

Венгриняк Галина Геннадиевна

5(491-37) 5-14-82

ribnoeoszn@

yandex.ru

12.

Отдел по Александро-Невскому и Ряжскому районам

391240, Рязанская область,

р.п. Ал.-Невский,

ул. Советская, д. 9

Дроздова

Ольга Михайловна

8(491-58) 2-25-18

novoder_tsszn@mail.ru

391964, Рязанская область,

г. Ряжск,

ул. М.Горького,

д. 106

8(491-32) 2-19-21

roszn.ryajsk@

yandex.ru

13.

Отдел по Пителинскому и Сасовскому районам

391430, Рязанская область,

г. Сасово,

ул. Ленина,

д. 25

Вавилкина Галина Станиславовна

8(491-33) 5-10-54

soczash-sasovo@

yandex.ru

391630, Рязанская область,

р.п. Пителино, ул. пл. Советская, д. 8

8(491-45) 6-42-11

SZN15.PIT@

yandex.ru

14.

Отдел по Спасскому району

391050, Рязанская область, г. Спасск-Рязанский,

ул. Советская, д. 1

Дрыкина Галина Алексеевна

8(491-35) 3-32-90

socspassk@

uprsznro.ru

15.

Отдел по Сапожковскому, Сараевскому, Ухоловскому районам

391940, Рязанская область,

р.п. Сапожок, ул. Садовая,

д. 16

Арасланова Надежда Ивановна

8(491-52) 2-13-43

sap-ts@mail.ru

391870, Рязанская область,

р.п. Сараи,

ул. Ленина,

д. 122

8(491-48) 3-17-25

saraisar@

yandex.ru

391920, Рязанская область,

р.п. Ухолово, ул. Советская, д. 13

8(491-54) 5-13-04

yxtsszn@

yandex.ru

16.

Отдел по Чучковскому и Шацкому районам

391420, Рязанская область,

р.п. Чучково, пл. Ленина,

д. 1

Умнова

Лидия Александровна

8(491-38) 7-12-63

socialch@

yandex.ru

391550, Рязанская область,

г. Шацк,

ул. Интернациональная,

д. 14а

8(491-47) 2-28-39

shatskryazan.ru@mail.ru

17.

Отдел по Путятинскому и Шиловскому районам

391480, Рязанская область,

с. Путятино, Ленинский проспект,

д. 59 а, к. 2

Матросова

Вера

Олеговна

8(491-46) 2-15-70

ptnszn@

yandex.ru

391500, Рязанская область,

р.п. Шилово, ул. Советская, д. 9

8(491-36) 2-25-33

shiloszn@mail.ru

Приложение № 3

кАдминистративному регламенту

предоставлениягосударственной

услуги«Начисление и выплата ежегодной денежной выплаты к Международному дню пожилых людей»

+-+

+-+В отдел по ________________________________________________________

государственногоказенного учреждения Рязанской области «Управление

социальной защиты населения Рязанской области», расположенныйпо адресу:

ЗАЯВЛЕНИЕ№ ______

(регистрационныйномер)

Оначислении и выплате ежегодной денежной выплаты к Международному дню пожилых людей

Фамилия,имя, отчество ________________________________________________

Адрес:_____________________________________________________________________

Наименование документа, удостоверяющего личность

Серия, номер документа

Кем выдан

Дата выдачи

Дата рождения

Прошуначислить ежегодную денежную выплату к Международному дню пожилых людей на основаниист. 22 Закона Рязанской области от 21.12.2016 № 91-ОЗ «О мерах социальной поддержкинаселения Рязанской области»

К заявлению прилагаю следующие документы:

оригинал

копия

1. Документ, удостоверяющий личность

2. Документ, содержащий сведения о регистрации по месту жительства (по инициативе заявителя)

4. Документ, содержащий сведения о получении страховой пенсии по старости или социальной пенсии (по инициативе заявителя)

5. СНИЛС (по инициативе заявителя)

6. Заявление о согласии на обработку персональных данных

Причитающуюсямне сумму ежемесячной выплаты прошу перечислять:

(отметитьнеобходимое)

+-+

+-+в отделение почтовой связи по месту жительства № _______________

+-+

+-+на лицевой счет в банковском учреждении:

наименованиебанка _________________________________________, номер филиала

_______________________,

номерлицевого счета по вкладу или банковской карте

+--+--+--+--+--+--+--+--+--+--+--+--+--+--+--+--+--+--+---+---+

Заполняется в случае подачи заявления Представителем заявителя

(Ф.И.О. заявителя)

(Паспортные данные либо иного документа, удостоверяющего личность)

(Адрес места жительства)

(Наименование и реквизиты документа, подтверждающего полномочия)

(Дата обращения) (Подпись Представителя заявителя)

Расписказаявителя

Я,_____________________________________________________________________,

(указатьФ.И.О.)

ознакомлен(а)с Порядком начисления и выплаты ежегодной денежной выплаты к Международному днюпожилых людей, утвержденным постановлением Правительства Рязанской области от 26.06.2018№ 184 «О предоставлении социальной поддержки отдельным категориям граждан».

Дата

Подпись заявителя

Дата приема заявления

Подпись специалиста

_____________________________Линияотреза______________________________

Расписка-уведомление о принятии комплекта документов

В целях начисления и выплаты ежегодной денежной выплаты к Международному дню пожилых людей отделом_____________________________________ __________________________

государственного казенного учреждения Рязанской области «Управление социальной защиты населения Рязанской области» у заявителя___________________________________________________________________________________

приняты следующие документы:

Перечень документов:

Оригинал

Копия

Регистрационный номер заявления

Дата приема заявления

Подпись специалиста

Приложение № 4

кАдминистративному регламенту

предоставлениягосударственной

услуги«Начисление и выплата ежегодной денежной выплаты к Международному дню пожилых

людей»

БЛОК-СХЕМА

предоставления государственнойуслуги «Начисление и выплата ежегодной денежной выплаты к Международному дню пожилыхлюдей»

Приложение № 5

кАдминистративному регламенту

предоставлениягосударственной услуги «Начисление и выплата ежегодной денежной выплаты к Международномудню пожилых людей»

Угловой штамп структурного подразделения государственного казенного учреждения Рязанской области «Управление социальной защиты населения Рязанской области»

(Ф.И.О. заявителя)

(Ф.И.О. представителя заявителя)

(Адрес заявителя)

УВЕДОМЛЕНИЕ

№_____ от _______________ 20__ г.

(число,месяц)

оботказе в приеме документов, необходимых для предоставления

государственнымказенным учреждением Рязанской области «Управление

социальной защиты населенияРязанской области» государственной услуги

«Начисление и выплата ежегоднойденежной выплаты к Международному дню пожилых людей»

Руководствуясьположениями административного регламента предоставления

государственнойуслуги «Начисление и выплата ежегодной денежной выплаты к Международному дню пожилыхлюдей», уведомляем о том, что в приеме документов, необходимых для предоставленияуказанной государственной услуги, отказано в связи с не подтверждением представленнымидокументами полномочий представителя заявителя на обращение.

Должностноелицо, ответственное

заприем документов ________ ________________________

(подпись)(фамилия, имя, отчество)

Приложение № 6

кАдминистративному регламенту

предоставлениягосударственной

услуги«Начисление и выплата ежегодной

денежнойвыплаты к Международному

днюпожилых людей»

Вотдел по_______________________________________________________

району государственного казенногоучреждения Рязанской области «Управление социальной защиты населения Рязанской области»

ЗАЯВЛЕНИЕ

осогласии на обработку персональных данных

Наименование оператора, получающего согласие (осуществляющего обработку) субъекта персональных данных

Государственное казенное учреждение Рязанской области «Управление социальной защиты населения Рязанской области»;

Государственное казенное учреждение Рязанской области «Центр социальных выплат Рязанской области»

Адрес оператора, получающего согласие субъекта персональных данных

г. Рязань, ул. ул. Толстого, д. 10;

г. Рязань, ул. ул. Толстого, д. 10, кор. 1

Фамилия, имя, отчество

Адрес

Наименование документа, удостоверяющего личность

Серия, номер документа

Кем выдан

Дата выдачи

Реквизиты доверенности/ иного документа, подтверждающие полномочия представителя: номер, дата выдачи, кем выдана (заполняется представителем субъекта персональных данных)

Всоответствии со статьей 9 Федерального закона от 27 июля 2006 года №152-ФЗ «О персональныхданных», я, в целях размещения информации в единой государственной информационнойсистеме социального обеспечения в соответствии с Федеральным законом от 17.07.1999№178-ФЗ «О государственной социальной помощи», даю согласие ГКУ РО «Управление социальнойзащиты населения Рязанской области» на обработку моих персональных данных, т.е.на совершение действий, предусмотренных пунктом 3 статьи 3 Федерального закона от27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

Согласенна обработку моих персональных данных в объеме, определенном Перечнем персональныхданных, подлежащих обработке для предоставления министерством труда и социальнойзащиты населения Рязанской области государственных услуг, утвержденным министромтруда и социальной защиты населения Рязанской области, и необходимом для предоставлениягосударственной услуги «Начисление и выплата ежегодной денежной выплаты к Международномудню пожилых людей».

Данноесогласие действует со дня его подписания до дня отзыва в письменной форме.

Вслучае отзыва данного согласия обязуюсь предоставить заявление с указанием причиныи даты прекращения действия согласия.

__________________/_________________ «_____»________________г.

(подпись) (ФИО)

ДАТА

Должностное лицо, ответственное за прием документов

должность

подпись

ФИО