Постановление Министерства социальной защиты населения Рязанской области от 26.11.2014 № 69

Об утверждении административного регламента предоставления государственной услуги "Обеспечение инвалидов собаками-проводниками с комплектом снаряжения, включая выплату ежегодной денежной компенсации расходов на содержание и ветеринарное...

РОССИЙСКАЯ ФЕДЕРАЦИЯ

 

 

 

 

Российская федерация

 

МИНИСТЕРСТВОСОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ НАСЕЛЕНИЯ РЯЗАНСКОЙ ОБЛАСТИ

 

Постановление

 

 

от 26 ноября 2014 г. N 69

 

Утратил силу - Постановление Министерствасоциальной защиты населения Рязанской области

от 29.01.2013 N 1 "О внесенииизменений в некоторые нормативные правовые акты министерства социальной защитынаселения Рязанской области, регулирующие порядок предоставлениягосударственных услуг".

3. Контроль за исполнениемнастоящего постановления возложить на заместителя министра социальной защитынаселения Рязанской области Н.П. Рогатину.

 

 

Министр                                                                               В.Н. Глонти

 

 

 

Приложение

к постановлению

министерства

социальной защиты населения

Рязанской области

от 26 ноября 2014 г. N 69

"Об утверждении

административного регламента

предоставления государственной услуги

"Обеспечение инвалидовсобаками-проводниками

с комплектом снаряжения,

включая выплату ежегоднойденежной

компенсации расходов на содержание и

ветеринарное обслуживаниесобак-проводников"

 

Административный регламент

предоставления государственной услуги "Обеспечениеинвалидов собаками-проводниками с комплектом снаряжения, включая выплатуежегодной денежной компенсации расходов на содержание и ветеринарноеобслуживание собак-проводников"

 

I. Общие положения

 

Предмет регулированияадминистративного регламента предоставления государственной услуги"Обеспечение инвалидов собаками-проводниками с комплектом снаряжения,включая выплату ежегодной денежной компенсации расходов на содержаниеи ветеринарное обслуживание собак-проводников"

 

1. Административныйрегламент предоставления государственной услуги "Обеспечение инвалидовсобаками-проводниками с комплектом снаряжения, включая выплату ежегоднойденежной компенсации расходов на содержание и ветеринарное обслуживаниесобак-проводников" (далее - Государственная услуга) устанавливает сроки ипоследовательность административных процедур и административных действийминистерства социальной защиты населения Рязанской области, порядоквзаимодействия между его структурными подразделениями и должностными лицами, атакже взаимодействие министерства социальной защиты населения Рязанской областис физическими илиюридическими лицами, иными органами государственной власти, а такжеучреждениями и организациями при предоставлении государственной услуги (далее -Регламент).

 

Круг Заявителей

 

2. В процессепредоставления Государственной услуги граждане, претендующие на предоставлениеГосударственной услуги, именуются Заявителями (далее - Заявители).

Государственная услуга предоставляетсягражданам, имеющим место жительства в Рязанской области, и относящимся ккатегории лиц, признанных инвалидами по зрению (за исключением лиц, признанныхинвалидами вследствие несчастных случаев на производстве и профессиональныхзаболеваний, нуждающихся в технических средствах реабилитации в соответствии спрограммами реабилитации пострадавшего).

От имени Заявителя вправе обращаться в адресминистерства социальной защиты населения Рязанской области о предоставлениигосударственной услуги иное лицо, наделенное в установленном законодательствомпорядке полномочиями выступать от его имени (далее - Представитель Заявителя).

 

Требования к порядкуинформирования о предоставлении Государственной услуги

 

3. Место нахожденияминистерства социальной защиты населения Рязанской области: 390030, г. Рязань, ул. Ленинского комсомола,д. 7.

Режим работы министерствасоциальной защиты населения Рязанской области:

Понедельник: 09.00 - 18.00 (перерыв с 13.00 до13.45).

Вторник: 09.00 - 18.00 (перерыв с 13.00 до13.45).

Среда: 09.00 - 18.00 (перерыв с 13.00 до 13.45).

Четверг: 09.00 - 18.00 (перерыв с 13.00 до13.45).

Пятница: 09.00 - 16.45 (перерыв с 13.00 до13.45).

Суббота: выходной день.

Воскресенье: выходной день.

Адрес электронной почты министерства социальнойзащиты населения Рязанской области: mainpbx@ryazanszn.ru

Сведения о местах нахождения и графике работы районных структурных подразделений министерства социальнойзащиты населения Рязанской области, участвующих в предоставленииГосударственной услуги, приводятся в приложении N 2к настоящему Регламенту.

4. Сведения о местахнахождения и режиме работы министерства социальной защиты населения Рязанскойобласти и его районных структурных подразделений, участвующих в предоставленииГосударственной услуги, сообщаются заинтересованным лицам по телефонам длясправок и консультаций, указанным в пункте 5 настоящегоРегламента, размещаются на официальном сайтеминистерства социальной защиты населения Рязанской области в сети Интернет.

5. Информация осправочных телефонах министерства социальной защиты населения Рязанской областиприводится в приложении N 1 к настоящему Регламенту.

Сведения о справочных телефонах районныхструктурных подразделений министерства социальной защиты населения Рязанскойобласти, участвующих в предоставлении Государственной услуги приводятся в приложении N 2 к настоящему Регламенту.

6. Информация опредоставлении Государственной услуги размещается в сети Интернет:

- в федеральной государственной информационнойсистеме "Единый портал государственных и муниципальных услуг(функций)" www.gosuslugi.ru;

- в региональной информационной системе"Портал Государственных услуг Рязанской области": www.gosuslugi.ryazangov.ru;

- на официальном сайтеминистерства социальной защиты населения Рязанской области: minsoc.ryazangov.ru.

Адреса электронной почтырайонных структурных подразделений министерства социальной защиты населенияРязанской области, участвующих в предоставлении Государственной услуги,приводятся в приложении N 2 к настоящемуРегламенту.

Услуги государственных органов и организаций,участвующих в предоставлении Государственной услуги, которые являютсянеобходимыми и обязательными для предоставления Государственной услуги,отсутствуют.

7. Информированиеграждан по вопросам предоставления Государственной услуги организуетсяследующим образом:

- публичноеинформирование проводится посредством привлечения средств массовой информации,радио, телевидения (далее - СМИ), а также посредством размещения в сетиИнтернет в соответствии с пунктом 6настоящего Регламента, используется федеральная государственная информационнаясистема "Единый портал государственных и муниципальных услуг(функций)" www.gosuslugi.ru,региональной информационной системе "Портал Государственных услугРязанской области": www.gosuslugi.ryazangov.ru,на информационных стендах в министерстве и районных структурных подразделениях, участвующих в предоставлении Государственнойуслуги;

- индивидуальное информирование проводится вформе устного информирования (лично или по телефону) и письменногоинформирования (по почте или электронной почте).

8. При личномобращении заинтересованных лиц в районные структурные подразделенияминистерства социальной защиты населения Рязанской области они информируются о:

- порядкепредоставления Государственной услуги;

- видах и характереофициальных документов, необходимых для предоставления Государственной услуги;

- сроках предоставленияГосударственной услуги;

- порядке обжалованиядействий (бездействия) и решений, осуществляемых и принимаемых в ходепредоставления Государственной услуги.

В случае, если дляподготовки ответа требуется продолжительное время, сотрудник министерствасоциальной защиты населения Рязанской области (районного структурногоподразделения министерства социальной защиты населения Рязанской области),осуществляющий индивидуальное устное информирование, предлагает обратиться занеобходимой информацией в письменном виде либо назначает другое удобное длязаинтересованного лица время для устного информирования (с учетом графикаработы министерства социальной защиты населения Рязанской области и районныхструктурных подразделений, участвующих в предоставлении Государственнойуслуги).

На индивидуальное устное информирование каждогозаинтересованного лица сотрудник районного структурного подразделения,участвующего в предоставлении Государственной услуги, осуществляющийиндивидуальное устное информирование, выделяет не более 15 минут.

9. Информированиезаинтересованных лиц по телефону осуществляется в соответствии с графикомработы специалистов, которые непосредственно взаимодействуют сзаинтересованными лицами.

При ответах на телефонные звонки специалистырайонных структурных подразделений министерства социальнойзащиты населения Рязанской области подробно, со ссылками насоответствующие нормативные правовые акты, в вежливой форме информируютобратившихся о:

- месте нахождения и режиме работырайонного структурного подразделения министерства социальной защиты населенияРязанской области;

- видах и характереофициальных документов, необходимых для предоставления Государственной услуги;

- сроках предоставленияГосударственной услуги;

- порядке обжалованиярешений, действий или бездействия должностных лиц, участвующих в предоставленииГосударственной услуги.

Время разговора не должно превышать 10 минут.

В случае, если дляподготовки ответа требуется продолжительное время, специалист, осуществляющийустное информирование, предлагает заинтересованному лицу обратиться занеобходимой информацией в письменном виде либо назначает другое удобное времядля устного информирования (с учетом графика работы министерства социальнойзащиты населения Рязанской области и районных структурных подразделений,участвующих в предоставлении Государственной услуги).

10. Информация опредоставлении Государственной услуги в письменной форме предоставляетсяспециалистами на основании письменного обращения заинтересованного лица втечение 10 дней после получения письменного обращения, если предоставлениеинформации по данному вопросу не требует дополнительных разъяснений другихорганов и организаций, а в случаях, требующих дополнительной проработки, - всрок, установленный действующим законодательством.

11. При получениизапроса по электронной почте специалистом готовится подробный письменный ответ,который отправляется заинтересованному лицу в течение 3 дней после получениязапроса по адресу электронной почты. В случае направления заинтересованнымлицом запроса по электронной почте из пунктов общественного доступа к сетиИнтернет, ответ направляется по электронному адресу в течение 10 дней.

В случаях, если ответ на запрос требуетдополнительной проработки или проведения консультаций, ответ направляется всрок, установленный законодательством.

12. Порядок, форма иместо размещения информации организаций, участвующих в предоставленииГосударственной услуги.

а) На информационныхстендах в министерстве социальной защиты населения Рязанской области, егорайонных структурных подразделениях размещается следующая обязательнаяинформация:

- перечень документов, необходимых для полученияГосударственной услуги;

- основания для отказа в предоставленииГосударственной услуги;

- форма заявления о предоставленииГосударственной услуги и образец его заполнения.

б) На официальном сайте министерства социальнойзащиты населения Рязанской области в сети Интернет размещается следующаяобязательная информация:

- о месте нахождения и графике работы районныхструктурных подразделениях министерства социальной защиты населения Рязанскойобласти;

- порядок предоставления Государственной услуги;

- основания для отказа в предоставленииГосударственной услуги;

- перечень документов, требуемых для полученияГосударственной услуги;

- наиболее типичные и распространенные вопросыЗаявителей и ответы на них без указания персональных данных Заявителя.

в) С использованиемфедеральной государственной информационной системы "Единый порталгосударственных и муниципальных услуг (функций)" www.gosuslugi.ru,региональной информационной системы "Портал Государственных услугРязанской области": www.gosuslugi.ryazangov.ru,официального сайта министерства социальной защиты населения Рязанской области minsoc.ryazangov.ru гражданампредоставляется доступ к сведениям о Государственной услуге:

- ознакомление с нормативными правовыми актами,регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением Государственнойуслуги;

- ознакомление с настоящим Регламентом;

- ознакомление с ответами на наиболее типичныевопросы граждан, связанные с предоставлением Государственной услуги.

Гражданам предоставляется возможность:

- получения формы заявления из Интернет-ресурса,самостоятельного заполнения или составления с применением средствавтоматизации;

- обмена мнениями по вопросам предоставленияГосударственной услуги;

- направления обращения по вопросампредоставления Государственной услуги и получения ответа в электронном виде.

13. Раздаточныеинформационные материалы (брошюры, буклеты) находятся в помещениях,предназначенных для приема граждан, местах ожидания, местах заполнениядокументов, а также местах получения информации о предоставленииГосударственной услуги в районных структурных подразделениях министерствасоциальной защиты населения Рязанской области.

В раздаточных информационных материалах(брошюрах, буклетах) должна быть размещена следующая информация:

- о месте нахождения и графике работы районных структурных подразделений министерства социальнойзащиты населения Рязанской области;

- номера телефонов для справок, адресаэлектронной почты, адрес официального сайтаминистерства социальной защиты населения Рязанской области;

- извлечения из нормативных правовых актов,регламентирующих предоставление Государственной услуги;

- перечень документов, необходимых дляпредоставления Государственной услуги.

Тексты материалов печатаются удобным для чтенияшрифтом, без исправлений, наиболее важные места выделяются полужирнымначертанием либо подчеркиваются.

 

II. Стандарт предоставленияГосударственной услуги

 

НаименованиеГосударственной услуги

 

14. "Обеспечениеинвалидов собаками-проводниками с комплектом снаряжения, включая выплатуежегодной денежной компенсации расходов на содержание и ветеринарноеобслуживание собак-проводников".

 

Наименованиегосударственного органа, предоставляющего Государственную услугу

 

15. ПредоставлениеГосударственной услуги осуществляет министерство социальной защиты населенияРязанской области.

В соответствии стребованиями подпункта 3 пункта 1 статьи 7 Федеральногозакона от 27 июля 2010 года N 210-ФЗ "Об организациипредоставления государственных и муниципальных услуг" при предоставленииГосударственной услуги министерство социальной защиты населения Рязанскойобласти не вправе требовать от Заявителя осуществления действий, в том числесогласований, необходимых для получения Государственной услуги и связанных собращением в иные государственные органы, органы местного самоуправления,организации, за исключением получения услуг и включенных в перечни, указанные вчасти 1 статьи 9 Федерального закона от 27 июля2010 года N 210-ФЗ "Об организации предоставлениягосударственных и муниципальных услуг".

 

Описание результатапредоставления Государственной услуги

 

16. Результатамипредоставления государственной услуги являются:

- выдача (по желанию Заявителя направление попочте) Заявителю направления в организацию, осуществляющую выдачусобаки-проводника;

- выплата Заявителю (Представителю Заявителя)денежной компенсации расходов на содержание и ветеринарное обслуживаниесобаки-проводника (далее - Компенсация);

- возмещение расходов по проезду Заявителя(сопровождающего лица) для получения собак-проводников к месту нахожденияотобранной организации и обратно, в том числе по провозу собаки-проводника(далее - Компенсация за проезд);

- отказ в обеспечении Заявителя (ПредставителяЗаявителя) собакой-проводником (отказ в выплате компенсации расходов насодержание и ветеринарное обслуживание собаки-проводника, отказ в возмещениирасходов по проезду Заявителя (сопровождающего лица) для получениясобак-проводников к месту нахождения отобранной организации и обратно, в томчисле по провозу собаки-проводника).

 

Сроки предоставлениягосударственной услуги

 

17. Государственнаяуслуга предоставляется:

- в части рассмотрения заявления и принятиярешения о предоставлении государственной услуги - в течение 15 дней с даты подачи заявления;

- в части рассмотрения заявления и принятиярешения о назначении компенсации - в течение 15 дней со дня подачи заявления;

- в части рассмотрения заявления и принятиярешения об отказе в предоставлении государственной услуги - в течение 15 дней с даты подачи заявления;

- в части выплаты компенсации - в месяце,следующем за месяцем, в котором было подано заявление.

 

Перечень нормативныхправовых актов, регулирующих отношения, возникающие в связис предоставлением Государственной услуги, с указанием их реквизитови источников официального опубликования

 

18. Предоставлениегосударственной услуги осуществляется в соответствии с:

- КонституциейРоссийской Федерации ("Российская газета", 1993);

- Гражданским кодексомРоссийской Федерации ("Российская газета" N 238 - 239,08.12.1994, "Российская газета" N 23, 06.02.1996, N 24,07.02.1996, N 25, 08.02.1996, N 27, 10.02.1996, "Российскаягазета" N 233, 28.11.2001, "Российская газета" N 289,22.12.2006);

- Федеральным закономот 24.11.1995 N 181-ФЗ "О социальной защите инвалидов в РоссийскойФедерации" ("Собрание законодательства РФ" от 27.11.1995N 48 ст. 4563, "Российская газета" от 02.12.1955);

- распоряжениемПравительства РФ от 30.12.2005 N 2347-р "Об утверждении федеральногоперечня реабилитационных мероприятий, технических средств реабилитации и услуг,предоставляемых инвалиду" ("Российская газета" от 11.01.2006N 1, "Собрание законодательства РФ" от 23.01.2006 N 4ст. 453);

- распоряжениемПравительства РФ от 30.12.2009 N 2098-р "Об утверждении Соглашениямежду Министерством здравоохранения и социального развития Российской Федерациии Правительством Рязанской области о передаче Правительству Рязанской областиосуществления части полномочий Российской Федерации по представлению мерсоциальной защиты инвалидам и отдельным категориям граждан из числа ветеранов,а также по оказанию государственной социальной помощи" ("Собраниезаконодательства РФ" от 11.01.2010 N 2 ст. 242);

- приказом Минздравсоцразвития РФ от 31.01.2011 N 57н "Обутверждении Порядка выплаты компенсации за самостоятельно приобретенноеинвалидом техническое средство реабилитации и (или) оказанную услугу, включаяпорядок определения ее размера и порядок информирования граждан о размереуказанной компенсации" ("Российская газета" от 11.02.2011N 29);

- ПостановлениемПравительства Рязанской области от 31.12.2009 N 383 "Об обеспеченииинвалидов техническими средствами реабилитации, услугами, отдельных категорийграждан из числа ветеранов протезами (кроме зубных протезов),протезно-ортопедическими изделиями" ("Рязанские ведомости" от16.01.2010 N 5);

- ПостановлениемПравительства Российской Федерации от 30 ноября 2005 года N 708"Об утверждении правил обеспечения инвалидов собаками-проводниками,включая выплату ежегодной денежной компенсации расходов на содержание иветеринарное обслуживание собак-проводников".

- ПостановлениемПравительства Рязанской области от 17.10.2012 N 294 "Об утвержденииположения об особенностях подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия(бездействие) органов государственной власти Рязанской области и их должностныхлиц, государственных гражданских служащих органов государственной властиРязанской области ("Рязанские ведомости от 23.10.2012 N 197).

 

Исчерпывающий переченьдокументов, необходимых в соответствии с нормативными правовымиактами для предоставления Государственной услуги и услуг, которыеявляются необходимыми и обязательными для предоставленияГосударственной услуги, подлежащих представлению Заявителем, способы ихполучения Заявителем, в том числе в электронной форме, порядок ихпредоставления

 

19. Дляпредоставления Государственной услуги Заявитель, указанный в п. 2настоящего Регламента (Представитель Заявителя) представляет следующиедокументы:

19.1. В частиобеспечения собакой-проводником:

- заявление, по форме, согласно приложению 3 к настоящему Регламенту;

- документ, удостоверяющий личность инвалида(лица, представляющего его интересы);

- документ, подтверждающий полномочия лица,представляющего интересы Заявителя;

- индивидуальную программу реабилитацииинвалида.

19.2. В части выплатырасходов по проезду инвалида и сопровождающего его лица дляполучении собаки-проводника к месту нахожденияотобранной организации и обратно, в том числе по провозу собаки-проводника:

- заявление, по форме, согласно приложению 3 к настоящему Регламенту;

- проездные документы, подтверждающие расходы попроезду.

19.3. В части выплатыкомпенсации расходов на содержание и ветеринарное обслуживаниесобаки-проводника:

- заявление, по форме, согласно приложению 3 к настоящему Регламенту;

- документ, удостоверяющий личность инвалида(лица, представляющего его интересы);

- документ, подтверждающий полномочия лица,представляющего интересы Заявителя;

- паспорт установленного образца насобаку-проводника.

В части выплаты следующей Компенсации поистечении одного года после получения Компенсации за предыдущий год:

- заявление, по форме, согласно приложению 3 к настоящему Регламенту;

- копию справки об осмотре собаки-проводника,выданной государственным ветеринарным учреждением не ранее чем за 30 дней доподачи заявления.

19.4. В части заменысобаки-проводника:

- заявление, по форме, согласно приложению 3 к настоящему Регламенту;

- документ, удостоверяющий личность инвалида(лица, представляющего его интересы);

- документ, подтверждающий полномочия лица,представляющего интересы Заявителя;

- индивидуальную программу реабилитацииинвалида.

19.5. Формы документов,подаваемых Заявителем (Представителем Заявителя) в связи с предоставлениемгосударственной услуги, приводятся в приложении N 3к настоящему Регламенту, а также форма для получения согласия Заявителя(Представителя Заявителя), являющегося субъектом персональных данных, собработкой его персональных данных посредством получения из иногогосударственного органа в целях предоставления государственной услуги всоответствии с Федеральным законом "Оперсональных данных".

20. Способы получениядокументов, подлежащих представлению Заявителем, в том числе в электроннойформе.

Унифицированный бланк заявления предоставляетсяЗаявителю при личном обращении в районное структурное подразделениеминистерства социальной защиты населения Рязанской области по месту жительства(пребывания).

Заявителю предоставляется возможность распечаткибланка заявления, размещенного в федеральной государственной информационнойсистеме "Единый портал Государственных и муниципальных услуг(функций)" www.gosuslugi.ru,региональной информационной системы "Портал Государственных услугРязанской области": www.gosuslugi.ryazangov.ru,на официальном сайте министерства социальной защитынаселения Рязанской области minsoc.ryazangov.ru.

Иные документы, указанные в пункте 19настоящего Регламента, включены в перечень документов, определенный частью 6 статьи 7 Федерального закона от 27 июля2010 года N 210-ФЗ "Об организации предоставлениягосударственных и муниципальных услуг", получаются в компетентных органахЗаявителем самостоятельно.

21. Порядокпредоставления документов, подлежащих представлению Заявителем, в том числе ипо электронной почте.

Заявление и документы,указанные в пункте 19 настоящего Регламента, могутбыть направлены в районное структурное подразделение министерства социальнойзащиты населения Рязанской области по месту жительства Заявителя сиспользованием электронных носителей и (или) информационно-телекоммуникационныхсетей общего пользования, включая информационно-телекоммуникационную сеть"Интернет", в форме электронных документов в соответствии с требованиямидействующего законодательства следующими способами:

- лично или через законного представителя;

- посредством федеральной государственнойинформационной системы "Единый портал Государственных и муниципальныхуслуг (функций)" www.gosuslugi.ru(без использования электронных носителей).

В целях предоставленияГосударственной услуги в электронной форме с использованием "Единогопортала государственных и муниципальных услуг (функций)" www.gosuslugi.ru основанием дляначала предоставления государственной или муниципальной услуги являетсянаправление Заявителем (Представителем Заявителя) с использованием"Единого портала государственных и муниципальных услуг (функций)" www.gosuslugi.ru сведений из документов, указанных в пункте 19 настоящего Регламента.

При поступлении заявления по каналам электроннойпочты, с использованием единого порталаГосударственных и муниципальных услуг, копии документов, указанных в пункте 19 настоящего Регламента, должны быть представленыЗаявителем (Представителем Заявителя) лично либо по почте и быть заверены впорядке, определенном действующим законодательством.

В случае обращения посредством почтовой связикопии документов, указанных в пункте 19настоящего Регламента, должны быть заверены в порядке, определенном действующимзаконодательством.

 

Исчерпывающийперечень документов, необходимых в соответствии с нормативнымиправовыми актами для предоставления Государственной услуги, которыенаходятся в распоряжении государственных органов, органов местногосамоуправления и иных органов, участвующих в предоставлениигосударственных или муниципальных услуг, и которые Заявитель вправепредставить, а также способы их получения Заявителями, в том числев электронной форме, порядок их представления

 

22. Переченьдокументов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами дляпредоставления Государственной услуги, которые находятся в распоряжении иныхгосударственных органов:

- страховое свидетельство обязательногопенсионного страхования, содержащее страховой номер индивидуального лицевогосчета из Пенсионного Фонда Российской Федерации (копия документа илисодержащиеся в нем сведения).

23. Министерствосоциальной защиты населения Рязанской области не вправе требовать от Заявителя(Представителя Заявителя) документа предусмотренного в пункте 22 настоящегоРегламента. Заявитель (представитель Заявителя) вправе представить его пособственной инициативе по своему выбору в форме документа на бумажном носителелибо с использованием федеральной государственной информационной системы"Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" www.gosuslugi.ru.

 

Исчерпывающий переченьоснований для отказа в приеме документов, необходимыхдля предоставления Государственной услуги

 

24. Основания дляотказа в приеме документов, необходимых для предоставления Государственнойуслуги, отсутствуют.

 

Исчерпывающий переченьоснований для приостановления или отказа в предоставленииГосударственной услуги

 

25. Основаниями дляотказа в предоставлении Государственной услуги являются:

- отсутствие права на предоставлениеГосударственной услуги.

- основания для приостановления в предоставленииГосударственной услуги действующим законодательством не предусмотрены.

 

Перечень услуг, которыеявляются необходимыми и обязательными для предоставленияГосударственной услуги, в том числе сведения о документе(документах), выдаваемом (выдаваемых) организациями, участвующимив предоставлении Государственной услуги

 

26. ПредоставлениеГосударственной услуги не связано с получением услуг, которые являютсянеобходимыми и обязательными для предоставления Государственной услуги, в томчисле с предоставлением документов, выдаваемых организациями, участвующими впредоставлении Государственной услуги.

 

Порядок, размери основания взимания государственной пошлины или иной платы,взимаемой за предоставление Государственной услуги

 

27. Государственнаяуслуга и информация о ней предоставляются бесплатно.

 

Порядок, размери основания взимания платы за предоставление услуг, которые являютсянеобходимыми и обязательными для предоставления Государственнойуслуги, включая информацию о методике расчета такой платы

 

28. Государственнаяуслуга и информация о ней предоставляются бесплатно.

 

Максимальный срок ожиданияв очереди при подаче запроса о предоставлении Государственнойуслуги, услуги предоставляемой организацией, участвующей в предоставленииГосударственной услуги, и при получении результата предоставлениятаких услуг

 

29. Время ожидания вочереди при подаче запроса о предоставлении Государственной услуги не должнопревышать 15 минут.

Предоставление услуги не связано с выдачейдокументов, являющихся результатом предоставления Государственной услуги.

 

Срок и порядокрегистрации запроса Заявителя о предоставлении Государственной услугии услуги, предоставляемой организацией, участвующей в предоставленииГосударственной услуги, в том числе в электронной форме

 

30. Заявление идокументы, указанные в пункте 19 настоящего Регламента, представленные личноЗаявителем (Представителем Заявителя) в районные структурные подразделенияминистерства социальной защиты населения Рязанской области и поступившее поэлектронной почте, регистрируются должностным лицом, ответственным запредоставление услуги, не позднее дня, следующего за днем обращения, вспециальном журнале.

Заявление, направленное Заявителем (ПредставителемЗаявителя) в электронной форме с использованием единогопортала государственных и муниципальных услуг, должно бытьзаверено электронной цифровой подписьюЗаявителя (Представителя Заявителя). Верность электронного образапредставляемых документов должна быть засвидетельствована в порядке,установленном действующим законодательством. Порядок регистрации запроса опредоставлении Государственной услуги, направленного с использованием единогопортала государственных и муниципальных услуг устанавливается действующимзаконодательством.

 

Требованияк помещениям, в которых предоставляется Государственная услуга,услуга, предоставляемая организацией, участвующей в предоставленииГосударственной услуги, к месту ожидания и приема заявителей,размещению и оформлению визуальной, текстовой и мультимедийной информации о порядке предоставлениятаких услуг

 

31. Требования кпомещениям, в которых предоставляется Государственная услуга.

Здание (строение), в котором осуществляетсяпредоставление Государственной услуги, располагается с учетом пешеходнойдоступности для Заявителей от остановки общественного транспорта.

Прием Заявителей осуществляется в специальновыделенных для этих целей помещениях, размещенных по возможности на нижнихэтажах зданий, включая места для ожидания, информирования и приема граждан.

Помещения, в которых предоставляетсяГосударственная услуга, должны обеспечивать комфортное расположение граждан идолжностных лиц. Помещения обеспечиваются необходимым для предоставленияГосударственной услуги оборудованием (компьютерами, средствамиэлектронно-вычислительной техники, средствами электронного информирования,средствами связи, включая Интернет, оргтехникой), канцелярскимипринадлежностями, информационными и справочными материалами, нагляднойинформацией, периодическими изданиями, стульями и столами.

На территории, прилегающей к зданию (строению),в котором осуществляется предоставление Государственной услуги, оборудуютсяместа для парковки автотранспортных средств. Доступ граждан к парковочнымместам является бесплатным.

Вход и передвижение по помещениям не должнысоздавать затруднений для лиц с ограниченными возможностями.

Центральный вход в здание министерствасоциальной защиты населения Рязанской области должен быть оборудованинформационной табличкой (вывеской), содержащей следующую информацию:

- наименование;

- место нахождения;

- режим работы.

32. Требования кместам ожидания Заявителей.

Места ожидания Заявителей должны соответствоватьсанитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам, быть оборудованы средствамипожаротушения и оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации.

33. Требования кместам приема Заявителей.

Места предоставления Государственной услугидолжны соответствовать санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам, бытьоборудованы средствами пожаротушения и оповещения о возникновении чрезвычайнойситуации.

Кабинеты для приема Заявителей оборудуютсявывесками с указанием:

- номера кабинета;

- наименования районного структурного подразделения министерства социальной защиты населения Рязанскойобласти.

Места для приема Заявителей оборудуются стульямии столами для возможности оформления документов.

Рабочее место специалиста должно бытьоборудовано персональным компьютером с возможностью доступа к необходимыминформационным базам данных, печатающим и сканирующим устройствами.

34. Требования кразмещению и оформлению визуальной, текстовой и мультимедийнойинформации о предоставлении Государственной услуги.

Места для информирования, предназначенные дляознакомления Заявителей с информационными материалами, оборудуются визуальной,текстовой и мультимедийной информацией, размещаемойна информационных стендах, демонстрационных системах, обновляемой по мереизменения действующего законодательства,регулирующего предоставление Государственной услуги, и изменения справочныхсведений.

Информационные стенды, столы (стойки) для письмаразмещаются в местах, обеспечивающих свободный доступ к ним граждан, в томчисле лиц, имеющих ограничения к передвижению.

Места для оформления документов оборудуются стульями,столами (стойками) и обеспечиваются образцами заполнения документов, в томчисле бланками заявлений и письменными принадлежностями.

Информационные тексты печатаются удобным длячтения шрифтом, без исправлений, наиболее важные места выделяются полужирнымначертанием либо подчеркиваются. Шрифт должен быть четкий, цвет - яркий,контрастный к основному фону.

При недостаточном естественном освещенииинформационные стенды должны быть дополнительно освещены. Одна треть стендадолжна располагаться выше уровня глаз среднего человека.

 

Показатели доступностии качества Государственной услуги, в том числе количествовзаимодействий Заявителя с должностными лицами и ихпродолжительность, возможность получения Государственной услугив многофункциональном центре предоставления государственныхи муниципальных услуг, возможность получения информации о ходепредоставления Государственной услуги, в том числе с использованиеминформационно-коммуникационных технологий

 

35. Показателидоступности Государственной услуги:

 

Показатели

Единица измерения

Нормативное значение показателя

Показатели доступности

Количество взаимодействий Заявителя с должностными лицами, ответственными за предоставление Государственной услуги

Чел.

1

Продолжительность взаимодействия

Мин.

15

Наличие возможности получения информации о Государственной услуге с использованием информационно-коммуникационных технологий

Да/Нет

Да

Показатели качества

Удельный вес рассмотренных в установленный срок заявлений на предоставление Государственной услуги в общем количестве заявлений на предоставление Государственной услуги

%

100

Удельный вес количества обоснованных жалоб в общем количестве заявлений на предоставление Государственной услуги

%

0

Возможность получения Государственной услуги в многофункциональном центре

Да/нет

Нет

 

Особенности предоставленияГосударственной услуги в многофункциональных центрах предоставлениягосударственных и муниципальных услуг

 

36. Государственнаяуслуга в многофункциональном центре предоставления государственных имуниципальных услуг не предоставляется.

Особенности предоставления Государственнойуслуги в электронной форме.

Информация о Государственной услуге размещена в:

- федеральной государственной информационнойсистеме "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)"www.gosuslugi.ru,

- региональной информационной системе"Портал Государственных услуг Рязанской области": www.gosuslugi.ryazangov.ru;

- на официальном сайтеминистерства социальной защиты населения Рязанской области: minsoc.ryazangov.ru, в соответствии с пунктом 6 настоящего Регламента.

Обеспечен доступ для копирования и заполнения вэлектронном виде формы заявления, необходимого для получения Государственнойуслуги, в соответствии с пунктом 6настоящего Регламента.

Предоставление Государственной услуги вэлектронной форме осуществляется после ее перевода в электронный вид в порядке,установленном действующим законодательством.

 

III. Состав,последовательность и сроки выполнения административных процедур(действий), требования к порядку их выполнения, в том числеособенности выполнения административных процедур (действий) в электроннойформе

 

37. Предоставлениегосударственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:

1) Прием ирегистрация заявления о предоставлении Государственной услуги и прилагаемых кнему документов;

2) формирование инаправление межведомственного запроса в Государственное учреждение - ОтделениеПенсионного Фонда Российской Федерации по Рязанской области;

3) определение праваЗаявителя на предоставление Государственной услуги;

4) принятие решения опредоставлении Государственной услуги, либо решения об отказе в предоставленииГосударственной услуги;

5) предоставлениеЗаявителю направления в организацию, осуществляющую предоставлениесобаки-проводника, выплата Заявителю Компенсации, выплата Заявителю Компенсацииза проезд.

С использованием федеральной государственнойинформационной системы "Единый портал государственных и муниципальныхуслуг (функций)" www.gosuslugi.ru",региональной информационной системе "Порталгосударственных услуг Рязанской области", официальногосайта Министерства социальной защиты населения Рязанской областизаинтересованным лицам предоставляется доступ к сведениям о Государственнойуслуге:

- ознакомление с нормативными правовыми актами,регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением Государственнойуслуги;

- ознакомление с настоящим Регламентом;

- ознакомление с ответами на наиболее типичныевопросы заинтересованных лиц, связанные с предоставлением Государственнойуслуги.

Гражданам предоставляется возможность:

- получения формы заявления из Интернет-ресурса,самостоятельного заполнения или составления с применением средствавтоматизации;

- обмена мнениями по вопросам предоставленияГосударственной услуги;

- направления обращения по вопросампредоставления Государственной услуги и получения ответа в электронном виде.

Блок-схема предоставления Государственной услугиприводится в приложении N 5 к настоящемуРегламенту.

 

Прием и регистрациязаявления о предоставлении Государственной услуги и прилагаемыхк нему документов

 

38. Основанием дляначала административной процедуры является:

- личное обращениеЗаявителя (Представителя Заявителя) с заявлением (по форме согласно приложению N 3 к настоящему Регламенту) и комплектомдокументов, в районное структурное подразделение министерства социальной защитынаселения по Рязанской области по месту жительства;

- поступление заявления и документов в районноеструктурное подразделение министерства социальной защиты населения по Рязанскойобласти через организации почтовой связи;

- поступление заявления по каналам электроннойпочты; комплекта документов, через организации почтовой связи илинепосредственно Заявителем (Представителем Заявителя) лично.

При личном обращении Заявителя (Представителя Заявителя)должностное лицо районного структурного подразделения министерства социальнойзащиты населения по Рязанской области, ответственное за прием документов,устанавливает предмет обращения, проверяет документ, удостоверяющий личность,проверяет полномочия обратившегося гражданина, в том числе полномочияПредставителя Заявителя.

Должностное лицо районного структурногоподразделения министерства социальной защиты населения Рязанской области,ответственное за прием документов, проверяет представленные документы накомплектность в соответствии с требованиями пункта 19настоящего Регламента.

Должностное лицо районного структурногоподразделения министерства социальной защиты населения Рязанской области,ответственное за прием документов, заверяет копии документов после сверки их ссоответствующим подлинником в установленном действующим законодательствомпорядке.

Должностное лицо районного структурногоподразделения министерства социальной защиты населения Рязанской области,ответственное за прием документов, вносит в "Журнал регистрации заявленийоб обеспечении инвалидов собаками-проводниками и выплате компенсации расходовна содержание и ветеринарное обслуживание" запись о приеме документов,необходимых для предоставления государственной услуги. Оформляет расписку -уведомление и выдает Заявителю (представителю Заявителя).

Продолжительность административного действиясоставляет 15 минут.

Заявление рассматривается в течение 15 дней с даты его подачи.

Результат административной процедуры:

- прием заявления и документов дляпредоставления государственной услуги.

Способ фиксации результата выполненияадминистративной процедуры:

- внесение записи о принятом заявлении идокументах от гражданина в "Журнал регистрации заявлений об обеспеченииинвалидов собаками-проводниками и выплате компенсации расходов на содержание иветеринарное обслуживание".

 

Формированиеи направление межведомственного запроса в Государственное учреждениеотделение Пенсионного Фонда Российской Федерациипо Рязанской области

 

39. Основанием для осуществленияадминистративной процедуры, связанной с формированием и направлениеммежведомственных запросов в органы, участвующие в предоставленииГосударственной услуги, является установление в рамках осуществленияадминистративной процедуры, связанной с приемом заявления и документов,необходимых для предоставления Государственной услуги и представляемыхзаявителем, необходимости обращения в государственные органы, участвующие впредоставлении Государственной услуги, с целью получения сведений, необходимыхдля предоставления Государственной услуги.

В рамках предоставления Государственной услугиминистерство социальной защиты населения Рязанской области осуществляетмежведомственное информационное взаимодействие с Пенсионным Фондом РоссийскойФедерации в целях получения сведений из страхового свидетельства обязательногопенсионного страхования, содержащее страховой номер индивидуального лицевогосчета Заявителя.

В течение двух рабочих дней, следующих за днемобращения, сведения, необходимые для определения права Заявителя, запрашиваютсядолжностным лицом структурного подразделения министерства социальной защитынаселения Рязанской области, ответственным за направление запросов, всоответствии с п. 22 настоящего Регламента.

Должностное лицо районного структурногоподразделения министерства социальной защиты населения Рязанской области,ответственное за направление запросов в порядке межведомственноговзаимодействия, составляет запрос о предоставлении сведений о страховом номереиндивидуального лицевого счета инвалида (ветерана).

Запрос подписывается электроннойцифровой подписью министерства социальной защиты населенияРязанской области и направляется по защищенным каналам связи должностному лицуминистерства социальной защиты населения Рязанской области, ответственному занаправление запросов в порядке межведомственного взаимодействия.

Должностное лицо министерства социальной защитынаселения Рязанской области, ответственное за направление запросов в порядкемежведомственного взаимодействия, проверяет правильность составления запроса,подписывает его электронной цифровой подписьюминистерства социальной защиты населения Рязанской области и направляет посистеме межведомственного взаимодействия в Государственное учреждение отделениеПенсионного Фонда Российской Федерации по Рязанской области.

Полученный документ Государственное учреждениеотделение Пенсионного Фонда Российской Федерации по Рязанской области позащищенным каналам связи направляет должностному лицу районного структурногоподразделения министерства социальной защиты населения Рязанской области,инициировавшему направление запроса.

Согласно статье 7.2 Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ"Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг"срок подготовки и направления ответа на межведомственный запрос о представлениидокументов и информации, необходимых для предоставления Государственной услуги,с использованием межведомственного информационного взаимодействия не можетпревышать пяти рабочих дней со дня поступления межведомственного запроса ворган или организацию, предоставляющие документ и информацию, если иные сроки подготовки инаправления ответа на межведомственный запрос не установлены федеральнымизаконами, правовыми актами Правительства Российской Федерации и принятыми в соответствиис федеральными законами нормативными правовыми актами субъектов РоссийскойФедерации.

Результат административной процедуры:

- получение сведений из страхового свидетельстваобязательного пенсионного страхования инвалида (ветерана).

Способ фиксации результата выполненияадминистративной процедуры:

- регистрация ответа на межведомственный запросв журнале регистрации входящей корреспонденции;

- регистрация ответа на межведомственный запросв автоматизированной системе делопроизводства.

 

Определение права Заявителяна предоставление государственной услуги

 

40. Основанием дляначала административной процедуры является принятие к рассмотрению по существузаявления и документов, необходимых для предоставления Государственной услуги.

40.1. Должностное лицорайонного структурного подразделения министерства социальной защиты населенияРязанской области, ответственное за предоставление государственной услуги, вчасти выдачи направления Заявителю в организацию, осуществляющую предоставлениесобаки - проводника, производит оценку сведений, содержащихся в представленныхдокументах, проверяет документы на наличие или отсутствие оснований дляпредоставления Государственной услуги.

Максимальная продолжительность административногодействия составляет 5 мин.

Должностное лицо районного структурногоподразделения министерства социальной защиты населения Рязанской области,ответственное за предоставление государственной услуги, в части определенияправа на получение Государственной услуги по обеспечению Заявителя собакой -проводником:

- комплектует документы Заявителя - формируетличное дело Заявителя в бумажном виде (далее - личное дело);

- вводит информацию о Заявителе в электроннуюбазу данных, в которой автоматизировано в порядке очередности присваиваетсяпорядковый номер очереди Заявителя в списке учета на обеспечениесобакой-проводником.

Должностное лицо районного структурногоподразделения министерства социальной защиты населения Рязанской области,ответственное за предоставление государственной услуги, подготавливает проектуведомления Заявителю о постановке его на учет по обеспечениюсобакой-проводником (далее - уведомление о постановке на учет).

При наличии основанийдля отказа в предоставлении Государственной услуги, должностное лицо районногоструктурного подразделения министерства социальной защиты населения Рязанскойобласти, ответственное за предоставление государственной услуги подготавливаетв 2-х экземплярах проект уведомления об отказе в постановке на учет пообеспечению собакой-проводником (далее - уведомление об отказе в постановке научет) с указанием оснований для отказа.

Должностное лицо районного структурногоподразделения министерства социальной защиты населения Рязанской области,ответственное за предоставление государственной услуги, передает руководителюрайонного структурного подразделения министерства социальной защиты населенияРязанской области (далее - руководитель) на проверку:

- заявление, принятые документы;

- проект уведомление о постановке на учет, либоотказе в постановке на учет.

Критериями определения наличия или отсутствияправа на предоставление Государственной услуги являются:

- соответствие или несоответствие Заявителятребованиям, указанным в пункте 2 настоящегоРегламента.

Результат административной процедуры:

- определение права Заявителя на предоставлениеГосударственной услуги.

Способ фиксации результата выполненияадминистративной процедуры:

- формирование личного дела Заявителя;

- занесение информации о Заявителе в электроннуюбазу данных;

- формирование проекта уведомления о постановкена учет, либо отказе в постановке на учет Заявителя.

40.2. Должностноелицо районного структурного подразделения министерства социальной защитынаселения Рязанской области, ответственного за предоставление государственнойуслуги, в части принятия решения о выплате Компенсации (Компенсации за проезд):

- производит оценку сведений, содержащихся впредставленных документах, проверяет документы на наличие или отсутствиеоснований для предоставления Государственной услуги;

- комплектует документы Заявителя;

- вводит информацию о Заявителе в электроннуюбазу данных;

- передает руководителю сформированный комплектдокументов и проект сопроводительного письма о направлении документов вминистерство социальной защиты населения Рязанской области.

Руководитель районного структурногоподразделения:

- проверяет сформированный комплект документовдля назначения Компенсации и (Компенсации за проезд) подписываетсопроводительное письмо о направлении сформированных комплектов документов вминистерство социальной защиты населения Рязанской области;

- при наличии замечаний возвращает документы ипроект сопроводительного письма должностному лицу, ответственному зарассмотрение документов, для устранения выявленных замечаний.

Должностное лицорайонного структурного подразделения министерства социальной защиты населенияРязанской области, ответственное за предоставление государственной услуги вчасти выплаты Компенсации (Компенсации за проезд), регистрируетсопроводительное письмо с реестром обратившихся по вопросу выплаты Компенсации(Компенсации за проезд) в "Журнале исходящей корреспонденции",передает сформированный комплект документов Заявителя в отдел по работе собращениями граждан и делопроизводству министерства социальной защиты населенияРязанской областив течение 5 дней с даты принятия документов.

Критериями определения наличия или отсутствияоснований для предоставления Государственной услуги являются:

- соответствие или несоответствие Заявителятребованиям, указанным в пункте 2 настоящегоРегламента.

Результат административной процедуры:

- определение права Заявителя на предоставлениеГосударственной услуги в части выплаты Компенсации (Компенсации за проезд);

- направление документов и реестра обратившихсяграждан по вопросу выплаты Компенсации (Компенсации за проезд) ссопроводительным письмом в министерство социальной защиты населения Рязанскойобласти.

Способ фиксации результата выполненияадминистративной процедуры:

- формирование комплекта документов Заявителя;

- занесение информации о Заявителе в электроннуюбазу данных;

- регистрация в "Журнале исходящейкорреспонденции" сопроводительного письма с реестром обратившихся повопросу выплаты Компенсации, с указанием количества направляемых комплектовдокументов.

 

Принятие решенияо предоставлении Государственной услуги, либо решения об отказев предоставлении Государственной услуги

 

41. Основанием дляначала административной процедуры является:

41.1. В частипринятия решения о предоставлении Заявителю направления на получениесобаки-проводника является предоставление руководителю полного комплектадокументов указанного в пункте 19 настоящего регламента и проекта уведомления опостановке на учет (либо отказе в постановке на учет) по обеспечениюсобакой-проводником.

Руководитель (уполномоченное лицо) районногоструктурного подразделения министерства социальной защиты населения Рязанскойобласти проверяет поступивший комплект документов, правильность составленияпроекта уведомления о постановке на учет, при наличии замечаний, возвращаетпроект уведомления о постановке на учет должностному лицу, ответственному зарассмотрение документов, для устранения выявленных замечаний.

В случае возвратаруководителем (уполномоченным лицом) районного структурного подразделенияминистерства социальной защиты населения Рязанской области документов Заявителяи проекта уведомления о постановке на учет должностное лицо районногоструктурного подразделения министерства социальной защиты населения Рязанскойобласти, ответственное за предоставление государственной услуги, устраняетдопущенные ошибки и вновь передает указанные документы руководителю(уполномоченному лицу).

Руководитель, после проверки документовЗаявителя, а также правильности и правомерности подготовки проекта уведомленияо постановке на учет, ставит свою визу на заявлении "Предоставитьгосударственную услугу", подпись и дату.

Должностное лицо районного структурногоподразделения министерства социальной защиты населения Рязанской области,ответственное за предоставление государственной услуги, регистрирует уведомлениев регистрационном журнале и выдает Заявителю или в 15-дневный срок со дняпоступления заявления направляет Заявителю уведомление о постановке на учет попочте.

Руководитель проверяет правильность составленияпроекта уведомления об отказе в постановке на учет, при наличии замечаний,руководитель возвращает проект уведомления об отказе в постановке на учетдолжностному лицу, ответственному за рассмотрения документов, для устранениявыявленных замечаний.

В случае возврата руководителем проектауведомления об отказе в постановке на учет должностное лицо районногоструктурного подразделения министерства социальной защиты населения Рязанскойобласти, ответственное за рассмотрение документов, устраняет допущенные ошибкии вновь передает проект указанного уведомления руководителю.

Руководитель, после проверки документовЗаявителя, а также правильности и правомерности подготовки проекта уведомленияоб отказе в постановке на учет, ставит свою визу на заявлении "Отказать впредоставлении государственной услуги", подпись и дату.

Должностное лицорайонного структурного подразделения министерства социальной защиты населенияРязанской области, ответственное за предоставление Государственной услуги,регистрирует подписанное руководителем уведомление об отказе в постановке научет в "Журнале исходящей корреспонденции", и выдает Заявителю или в15-дневный срок со дня поступления заявления направляет Заявителю уведомлениеоб отказе в постановке на учет по почте.

Результат административного действия в частипринятие решения о предоставлении Государственной услуги, либо об отказе впредоставлении Государственной услуги:

- принятие решения о предоставленииГосударственной услуги, либо об отказе в предоставлении Государственной услуги;

- направление Заявителю уведомления о постановкена учет (отказе в постановке на учет).

Срок административной процедуры - 1 рабочийдень.

Способ фиксации результата выполненияадминистративной процедуры:

- виза руководителя на заявлении"Предоставить государственную услугу", либо "Отказать впредоставлении государственной услуги", с указанием даты и подписи;

- регистрация уведомления об отказе в постановкена учет с визой руководителя в "Журнале исходящей корреспонденции";

- регистрация уведомления о постановке на учет в"Журнале выдачи уведомлений о постановке на учет по обеспечению инвалидовсобаками-проводниками", с присвоением номера и даты.

41.2. В частипринятия решения о назначении и выплате Заявителю Компенсации (Компенсации запроезд) является поступление в министерство социальной защиты населенияРязанской области полного комплекта документов, указанного в пункте 19настоящего регламента.

Специалисты отдела по работе с обращениямиграждан и делопроизводства министерства социальной защиты населения Рязанскойобласти в течение рабочего дня внутренним порядком передают заявление икомплект документов в структурное подразделение министерства социальной защитынаселения Рязанской области, ответственное за предоставление Государственнойуслуги в части назначения Компенсации (Компенсации за проезд).

При поступлении комплекта документов дляназначения Компенсации (Компенсации за проезд) в структурное подразделениеминистерства социальной защиты Рязанской области, ответственное должностноелицо министерства социальной защиты Рязанской области, производит оценкусведений, содержащихся в представленных документах, проверяет документы наналичие или отсутствие оснований для предоставления Государственной услуги. Приналичии оснований готовит проект решения (приказ) по вопросу выплатыКомпенсации (Компенсации за проезд) (далее - проект решения), котороепередается на проверку:

- начальнику отдела организации работы попредоставлению технических и иных средств реабилитации;

- начальнику управления бухгалтерского учета иконтроля;

- начальнику управления реабилитации исоциальной интеграции инвалидов.

После проверки и визирования проекта решениявышеуказанными должностными лицами, документы передаются на подпись министрусоциальной защиты населения Рязанской области (далее - министр) либозаместителю министра (уполномоченному лицу) для принятия окончательногорешения.

Срок административной процедуры составляет 20дней с момента поступления документов в министерство социальной защитынаселения Рязанской области.

Министр (уполномоченное лицо) в течение 5 днейпринимает решение и подписывает приказ о выплате Компенсации (Компенсации запроезд) (далее - приказ на компенсацию).

Должностное лицо структурного подразделенияминистерства социальной защиты населения Рязанской области, ответственное зарегистрацию приказов на Компенсацию (Компенсацию за проезд), регистрируетподписанный приказ в "Журнале регистрации приказов по выплатекомпенсации", присваивает порядковый номер и дату.

В случае наличияоснований для отказа в выплате Компенсации (Компенсации за проезд), должностноелицо структурного подразделения министерства социальной защиты населенияРязанской области, ответственное за рассмотрение документов подготавливает в2-х экземплярах проект решения об отказе (письмо) в выплате Компенсации(Компенсации за проезд) (далее - решение об отказе в выплате) с указаниемоснований для отказа.

Должностное лицо структурного подразделенияминистерства социальной защиты населения Рязанской области, ответственное зарассмотрение документов, передает проект решения об отказе в выплате Компенсации(Компенсации за проезд) руководителю структурного подразделения министерствасоциальной защиты населения Рязанской области (уполномоченному лицу).

Руководитель (уполномоченное лицо) проверяетправильность составления проекта решения об отказе в выплате Компенсации(Компенсации за проезд), при наличии замечаний руководитель (уполномоченноелицо) возвращает проект решения об отказе в выплате должностному лицу,ответственному за рассмотрения документов, для устранения выявленных замечаний.

В случае возврата руководителем (уполномоченнымдолжностным лицом) проекта решения об отказе в выплате Компенсации (Компенсацииза проезд) должностное лицо структурного подразделения министерства социальнойзащиты населения Рязанской области, ответственное за рассмотрение документов,устраняет допущенные ошибки и вновь передает проект указанного решенияруководителю (уполномоченному лицу) для визы.

Должностное лицо структурного подразделенияминистерства социальной защиты населения Рязанской области, ответственное зарассмотрение документов, регистрирует подписанное руководителем решение оботказе в выплате Компенсации (Компенсации за проезд) в "Журналерегистрации исходящей корреспонденции" и выдает его Заявителю илинаправляет Заявителю решение об отказе в выплате по почте.

Результат административного действия в частипринятия решения о выплате Компенсации (Компенсации за проезд):

- принятие министром (уполномоченным лицом)решения о выплате, либо отказе в выплате Компенсации (Компенсации за проезд) .

Способ фиксации результата выполненияадминистративной процедуры:

- подписание министром (уполномоченным лицом)приказа о выплате Компенсации (Компенсации за проезд);

- регистрация подписанного приказа в"Журнале регистрации приказов по выплате компенсации" с присвоениемпорядкового номера и даты.

- подписание министром (уполномоченным лицом)письма об отказе в выплате Компенсации (Компенсации за проезд) и регистрация вжурнале регистрации исходящей корреспонденции.

 

Предоставление Заявителюнаправления в организацию, осуществляющую предоставлениесобаки-проводника, выплата Заявителю Компенсации, выплата Заявителю Компенсацииза проезд

 

42. Основанием дляначала административной процедуры по предоставлению Государственной услугиявляется принятия решения о предоставлении Заявителю собаки-проводника, выплатеКомпенсации, выплате Компенсации за проезд.

42.1. Должностноелицо районного структурного подразделения министерства социальной защитынаселения Рязанской области, ответственное за предоставление Государственнойуслуги, в части принятия решения о предоставлении собаки-проводника:

- в письменной форме в 15-дневный срок с даты поступления заявления, высылает Заявителю направлениев организацию, осуществляющую предоставление собаки-проводника.

Результат административного действия:

- выдача (направление по почте) Заявителюнаправления на получение собаки-проводника;

Способ фиксации результата выполненияадминистративной процедуры:

- регистрация направления в журнале исходящейкорреспонденции, присвоение исходящего номера и даты;

42.2. Должностноелицо структурного подразделения министерства социальной защиты населенияРязанской области, ответственное за предоставление Государственной услуги, вчасти выплаты Компенсации (Компенсации за проезд):

- передает зарегистрированный приказ вуправление бухгалтерского учета и контроля для перечисления денежных средствЗаявителю через почту либо банковские организации.

Должностное лицо структурного подразделенияминистерства социальной защиты населения Рязанской области, ответственное за предоставлениеГосударственной услуги по выплате Компенсации (Компенсации за проезд), втечение 15 дней с момента написания заявления направляет Заявителю письмо опринятом решении, с указанием размера Компенсации (Компенсации за проезд),подписанное уполномоченным лицом на подписание соответствующих документов.

Результат административного действия:

- направление Заявителю письма о принятомрешении по вопросу выплаты Компенсации (Компенсации за проезд) с указанием ееразмера;

- перечисление Заявителю Компенсации(Компенсации за проезд).

Компенсация выплачивается инвалиду в месяце,следующем за месяцем, в котором было подано данное заявление.

Следующая выплата компенсации инвалидупроизводится по истечении одного года после получения компенсации за предыдущийгод по заявлению, (согласно приложения N 3) с приложением копии справки установленногообразца об осмотре собаки-проводника, выданной государственным ветеринарнымучреждением не ранее чем за 30 дней до подачи заявления.

Выплата компенсации осуществляется почтовымпереводом или путем перечисления средств на лицевой банковский счет инвалида(по его выбору).

Способ фиксации результата выполненияадминистративной процедуры:

- регистрация письма о принятом решении повопросу выплаты Компенсации в журнале регистрации исходящей корреспонденции.

 

IV. Формы контроля за предоставлением государственной услуги

 

43. Порядокосуществления текущего контроляза соблюдением и исполнениемответственными должностными лицами положений Регламента и иных нормативныхправовых актов, устанавливающих требования к предоставлению Государственнойуслуги, а также принятием ими решений.

Текущий контроль за соблюдениемпоследовательности действий, определенных административными процедурами попредоставлению Государственной услуги, и принятием решений специалистамирайонных структурных подразделений министерства социальной защиты населенияРязанской области осуществляется начальником районного структурного подразделения министерства социальной защиты населения Рязанскойобласти.

Текущий контроль за соблюдением и исполнениемспециалистами районных структурных подразделений министерствасоциальной защиты населения Рязанской области положений настоящего Регламентаи иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлениюГосударственной услуги, а также принятием решений ответственными лицамиосуществляется начальником районного структурного подразделения министерствасоциальной защиты населения Рязанской области.

Текущий контроль засоблюдением последовательности действий, определенных административнымипроцедурами по предоставлению Государственной услуги, и принятием решенийспециалистами министерства социальной защиты населения Рязанской областиосуществляется должностными лицами министерства социальной защиты населения Рязанскойобласти, ответственными за организацию работы по предоставлению Государственнойуслуги.

Текущий контроль засоблюдением и исполнением специалистами министерства социальной защитынаселения Рязанской области положений настоящего Регламента и иных нормативныхправовых актов, устанавливающих требования к предоставлению Государственнойуслуги, а также принятием решений ответственными лицами осуществляетсязаместителем руководителя министерства социальной защиты населения Рязанскойобласти, курирующим вопросы предоставления Государственной услуги, начальникомуправления реабилитации и социальной интеграции инвалидов, заместителемначальника управления реабилитации и социальной интеграции инвалидов.

Порядок и форма контроля заполнотой и качеством предоставления Государственной услуги определяютсязаместителем руководителя министерства социальной защиты населения Рязанскойобласти, курирующим вопросы предоставления Государственной услуги.

Текущий контроль осуществляется путем проведениядолжностным лицом, ответственным за организацию работы по предоставлениюГосударственной услуги, систематических проверок соблюдения и исполненияспециалистами положений настоящего Регламента и других нормативно-правовыхактов Российской Федерации и Рязанской области.

44. Порядок ипериодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качествапредоставления Государственной услуги, в том числе порядок и формы контроля за полнотойи качеством предоставления Государственной услуги

Плановые и внеплановые проверки полноты икачества предоставления Государственной услуги, а также установление ихпериодичности осуществляются на основании приказовминистерства социальной защиты населения Рязанской области.

Плановые и внеплановые проверки полноты икачества предоставления государственной услуги осуществляются на основанииприказов Министерства.

Контроль полноты и качества предоставлениягосударственной услуги включает в себя проведение проверок по выявлению иустранению нарушений, допущенных в ходе предоставления государственной услуги.

Плановые проверки осуществляются на основанииежегодного плана проведения плановых проверок полноты и качества предоставленияГосударственной услуги, утверждаемого Министром (уполномоченным им должностнымлицом), не чаще одного раза в квартал, внеплановые - на основании жалобзаявителей, указанных в разделе Vнастоящего Административного регламента.

Для проведения плановой проверки формируетсякомиссия, в состав которой включаются государственные служащие Министерства.

Результаты плановой проверки оформляются в видеакта, в котором отмечаются выявленные недостатки (нарушения) и предложения поих устранению.

Акт подписывают председатель и члены комиссии,Руководитель структурного подразделения.

Проверяемые под роспись знакомятся с актом, орезультатах плановой проверки в срок не позднее 1 рабочего дня со дняознакомления проверяемых докладывается Министру (уполномоченному имдолжностному лицу), после чего акт помещается в дело согласно номенклатуре делМинистерства.

Внеплановые проверки осуществляются должностнымлицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в порядке, определенномдля рассмотрения жалоб, указанных в разделе Vнастоящего Административного регламента.

По результатам контрольных мероприятий в случаевыявления нарушений, допущенных должностными лицами районного структурногоподразделения Министерства, при предоставлении государственной услуги, виновныелица привлекаются к дисциплинарной ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации и принимаются мерыпо устранению выявленных нарушений.

 

Ответственность должностныхлиц за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые)ими в ходе предоставления Государственной услуги

 

45. Ответственностьдолжностных лиц органа, предоставляющего государственную услугу, за решения идействия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) ими в ходе предоставлениягосударственной услуги

Специалисты Министерства, его районныхструктурных подразделений, участвующие в процессе предоставлениягосударственной услуги, несут персональную ответственность за соблюдениепроведения административных процедур, установленных настоящим Регламентом.

Ответственность специалистов Министерства, егорайонных структурных подразделений, Центра закрепляется в их должностныхрегламентах и должностных инструкциях.

За решения и действия (бездействие), принимаемые(осуществляемые) в ходе предоставления государственной услуги, специалисты игосударственные гражданские служащие несут установленную законодательствомответственность.

 

Положения, характеризующиетребования к порядку и формам контроляза предоставлением Государственной услуги, в том числе со стороныграждан, их объединений и организаций

 

46. Порядок и формы контроля запредоставлением государственной услуги,в том числе со стороны граждан их объединений и организаций

Порядок контроля предоставления государственнойуслуги со стороны граждан, объединений граждан и общественных организацийустанавливается законодательством Российской Федерации.

В случае поступленияобращений граждан, их объединений и организаций, содержащих жалобы на решения,действия (бездействие) должностных лиц районного структурного подразделенияМинистерства, по решению министра социальной защиты населения Рязанской области(далее - Министр) проводится проверка с целью контроля за полнотой и качествомпредоставления государственной услуги, а также выявления и устранения нарушенийправ Получателей должностным лицом районного структурного подразделенияМинистерства.

По результатам проведенных проверок в случаевыявления нарушений прав Получателей осуществляется привлечение виновных лиц кответственности в соответствии с действующим законодательством, и принимаютсямеры по устранению выявленных нарушений.

Если граждане не удовлетворены решением,принятым в ходе рассмотрения жалобы в Министерстве, они вправе обратитьсяписьменно в Правительство Рязанской области.

 

V. Досудебный (внесудебный)порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа,предоставляющего Государственную услугу, а также должностных лиц, государственныхслужащих

 

47. Информация длязаявителя о его праве подать жалобу на решение или действие (бездействие)государственного органа и (или) его должностных лиц, государственных служащихРязанской области при предоставлении Государственной услуги (далее - жалоба).

Обжалование решений(актов ненормативного характера) министерства социальной защиты населенияРязанской области, действий (бездействия) должностных лиц министерствасоциальной защиты населения Рязанской области, принятых (осуществляемых) в ходепредоставления Государственной услуги, рассмотрение соответствующих жалоб ипринятие решений по ним осуществляются по основаниям и в порядке, установленномстатьями 11.1 и 11.2 Федеральногозакона от 27 июля 2010 г.N 210-ФЗ, Постановлением Правительства Рязанскойобластиот 17 октября 2012 N 294 "Об утверждении Положения об особенностяхподачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) органовгосударственной власти Рязанской области и их должностных лиц, государственныхгражданских служащих органов государственной власти Рязанской области".

Предмет и содержание жалобы.

48. Предметом жалобыявляются решения министерства социальной защиты населения Рязанской области,действия (бездействие) его должностных лиц, принятые (осуществляемые) в ходепредоставления Государственной услуги.

Заявитель может обратиться с жалобой на такиедействия (бездействие) или решения, в том числе в следующих случаях:

- нарушение срока регистрации запроса заявителяо предоставлении Государственной услуги;

- нарушение срока предоставления Государственнойуслуги;

- требование у заявителя документов, непредусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации,нормативными правовыми актами Рязанской области для предоставленияГосударственной услуги;

- отказ в приеме у заявителя документов,предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами РоссийскойФедерации, нормативными правовыми актами Рязанской области для предоставленияГосударственной услуги;

- отказ в предоставленииГосударственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральнымизаконами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актамиРоссийской Федерации, нормативными правовыми актами Рязанской области;

- затребование с заявителя при предоставлении Государственнойуслуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами РоссийскойФедерации, нормативными правовыми актами Рязанской области;

- отказ министерствасоциальной защиты населения Рязанской области, должностного лица министерствасоциальной защиты населения Рязанской области в исправлении допущенных опечатоки ошибок в выданных в результате предоставления Государственной услугидокументах либо нарушение установленного срока для таких исправлений.

49. Жалоба должнасодержать:

а) наименование органа, предоставляющегоГосударственную услугу, должностного лица органа, предоставляющегогосударственную услугу, либо государственного служащего, решения и действия(бездействие) которых обжалуются;

б) фамилию, имя,отчество (при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физическоголица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридическоголица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электроннойпочты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответзаявителю;

в) сведения об обжалуемых решениях и действиях(бездействии) органа, предоставляющего Государственную услугу, его должностноголица либо государственного служащего;

г) доводы, на основании которых заявитель несогласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющегоГосударственную услугу, его должностного лица либо государственного служащего.Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающиедоводы заявителя, либо их копии.

В случае, если жалоба подаетсячерез представителя заявителя, также представляется документ, подтверждающийполномочия на осуществление действий от имени заявителя. В качестве документа,подтверждающего полномочия на осуществление действий от имени заявителя, можетбыть представлена:

а) оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность (дляфизических лиц);

б) оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность,заверенная печатью заявителя и подписанная руководителем заявителя илиуполномоченным этим руководителем лицом (для юридических лиц);

в) копия решения о назначении или об избраниилибо копия приказа о назначении физического лица на должность, в соответствии скоторым такое физическое лицо обладает правом действовать от имени заявителябез доверенности.

Органы государственной власти и уполномоченныена рассмотрение жалобы должностные лица, которым может быть направлена жалоба.

50. Заявитель имеетправо направлять жалобу в министерство социальной защиты населения Рязанскойобласти на имя министра (первого заместителя министра).

В случае, если вкомпетенцию министерства социальной защиты населения Рязанской области невходит принятие решения по жалобе, в течение 3 рабочих дней со дня еерегистрации министерство социальной защиты населения Рязанской областинаправляет жалобу в уполномоченный на ее рассмотрение орган и в письменнойформе информирует заявителя о перенаправлении жалобы.

При этом срок рассмотрения жалобы исчисляется содня регистрации жалобы в уполномоченном на ее рассмотрение органе.

51. Порядок подачи,порядок и сроки рассмотрения жалобы.

Прием жалоб в письменной форме осуществляетсяминистерством социальной защиты населения Рязанской области в местепредоставления Государственной услуги (в месте, где заявитель подавал запрос наполучение Государственной услуги, нарушение порядка которой обжалуется, либо вместе, где заявителем получен результат указанной Государственной услуги).

Время приема жалоб должно совпадать со временемпредоставления Государственных услуг.

Жалоба в письменной форме может быть такженаправлена по почте.

В случае подачи жалобы при личном приемезаявитель представляет документ, удостоверяющий его личность в соответствии сзаконодательством Российской Федерации.

В электронном виде жалоба может быть подана заявителемпосредством:

а) официального сайтаминистерства социальной защиты населения Рязанской области винформационно-телекоммуникационной сети "Интернет";

б) федеральной государственнойинформационной системы "Единый портал государственных имуниципальных услуг (функций)", либо региональнойинформационной системе "Портал государственных имуниципальных услуг Рязанской области".

При подаче жалобы в электронном виде документымогут быть представлены в форме электронных документов, подписанных электронной подписью, вид которой предусмотрензаконодательством Российской Федерации, при этом документ, удостоверяющийличность заявителя, не требуется.

Жалоба может быть подана заявителем черезмногофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг.При поступлении жалобы многофункциональный центр предоставления государственныхи муниципальных услуг обеспечивает ее передачу в министерство социальной защитынаселения Рязанской области в порядке и сроки, которые установлены соглашениемо взаимодействии между многофункциональным центром и министерством социальнойзащиты населения Рязанской области, но не позднее следующего рабочего дня содня поступления жалобы.

При этом срок рассмотрения жалобы исчисляется содня регистрации жалобы в министерстве социальной защиты населения Рязанскойобласти.

Жалоба рассматривается министерством социальнойзащиты населения Рязанской области.

Жалоба на решения министра подается вПравительство Рязанской области.

В органах, предоставляющих Государственныеуслуги, определяются уполномоченные на рассмотрение жалоб должностные лица,которые обеспечивают прием и рассмотрение жалоб в соответствии с требованиямидействующего законодательства.

Министерство социальной защиты населения Рязанской областиобеспечивает:

а) оснащение мест приема жалоб;

б) информированиезаявителей о порядке обжалования решений и действий (бездействия) органов,предоставляющих Государственные услуги, их должностных лиц либо государственныхслужащих посредством размещения информации на стендах в местах предоставленияГосударственных услуг, на их официальных сайтах, на "Единомпортале государственных и муниципальных услуг (функций)";

в) консультирование заявителей о порядкеобжалования решений и действий (бездействия) органов, предоставляющихГосударственные услуги, их должностных лиц либо государственных служащих, в томчисле по телефону, электронной почте, при личном приеме;

г) заключение соглашений о взаимодействии вчасти осуществления многофункциональными центрами приема жалоб и выдачизаявителям результатов рассмотрения жалоб;

д) формирование ипредставление ежеквартально в Правительство Рязанской области отчетности ополученных и рассмотренных жалобах (в том числе о количестве удовлетворенных инеудовлетворенных жалоб).

Жалоба, поступившая в министерство социальнойзащиты населения Рязанской области, подлежит регистрации в журнале учета жалобна решения и действия (бездействие) министерства социальной защиты населенияРязанской области, и его должностных лиц, государственных гражданских служащихминистерства социальной защиты населения Рязанской области, не позднееследующего рабочего дня со дня ее поступления.

Ведение журнала учетажалоб на решения и действия (бездействие) министерства социальной защитынаселения Рязанской области, и его должностных лиц, государственных гражданскихслужащих министерства социальной защиты населения Рязанской областиосуществляется по форме и в порядке, установленными правовым актом министерствасоциальной защиты населения Рязанской области.

Жалоба подлежитрассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб,в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалованияотказа министерства социальной защиты населения Рязанской области или должностноголица министерства социальной защиты населения Рязанской области в приемедокументов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или вслучае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пятирабочих дней со дня ее регистрации.

52. Исчерпывающийперечень оснований для приостановления рассмотрения жалобы и случаев, в которыхответ на жалобу не дается.

Основания для приостановления рассмотренияжалобы отсутствуют.

Министерство социальной защиты населенияРязанской области вправе оставить жалобу без ответа в следующих случаях:

а) наличие в жалобенецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью и имуществудолжностного лица, а также членов его семьи;

б) отсутствиевозможности прочитать какую-либо часть текста жалобы, фамилию, имя, отчество(при наличии) и (или) почтовый адрес заявителя, указанные в жалобе.

53. Результатрассмотрения жалобы.

По результатам рассмотрения жалобы министерствосоциальной защиты населения Рязанской области принимает одно из следующихрешений:

- удовлетворяет жалобу,в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенныхминистерством социальной защиты населения Рязанской области опечаток и ошибок ввыданных в результате предоставления Государственной услуги документах,возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотренонормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовымиактами Рязанской области, а также в иных формах;

- отказывает в удовлетворении жалобы.

Указанное решение принимается в форме приказаминистра.

При удовлетворении жалобы министерствосоциальной защиты населения Рязанской области принимает исчерпывающие меры поустранению выявленных нарушений, в том числе по выдаче заявителю результатаГосударственной услуги не позднее 5 рабочих дней со дня принятия решения, еслииное не установлено законодательством Российской Федерации.

Подача жалобы не приостанавливает исполненияобжалуемого решения или действия.

Министерство социальной защиты населенияРязанской области отказывает в удовлетворении жалобы в следующих случаях:

а) наличиевступившего в законную силу решения суда, арбитражного суда по жалобе о том жепредмете и по тем же основаниям;

б) подача жалобылицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленномзаконодательством Российской Федерации;

в) наличие решения пожалобе, принятого ранее в отношении того же заявителя и по тому же предметужалобы.

54. Порядокинформирования Заявителя о результатах рассмотрения жалобы.

Ответ по результатам рассмотрения жалобынаправляется заявителю не позднее дня, следующего за днем принятия решения, вписьменной форме.

В ответе по результатам рассмотрения жалобыуказываются:

а) наименование органа, предоставляющего Государственную услугу,рассмотревшего жалобу, должность, фамилия, имя, отчество (при наличии) егодолжностного лица, принявшего решение по жалобе;

б) номер, дата, местопринятия решения, включая сведения о должностном лице, решение или действие(бездействие) которого обжалуется;

в) фамилия, имя,отчество (при наличии) или наименование заявителя;

г) основания дляпринятия решения по жалобе;

д)принятое по жалобе решение;

е) в случае, еслижалоба признана обоснованной, - сроки устранения выявленных нарушений, в томчисле срок предоставления результата Государственной услуги;

ж) сведения о порядкеобжалования принятого по жалобе решения.

Ответ по результатам рассмотрения жалобыподписывается уполномоченным на рассмотрение жалобы должностным лицомминистерства социальной защиты населения Рязанской области.

По желанию заявителяответ по результатам рассмотрения жалобы может быть представлен не позднее дня,следующего за днем принятия решения, в форме электронного документа,подписанного электронной подписью уполномоченногона рассмотрение жалобы должностного лица министерства социальной защитынаселения Рязанской области и (или) министерства социальной защиты населенияРязанской области, вид которой установлен законодательством РоссийскойФедерации.

55. Порядокобжалования решения по жалобе.

Решения министерства социальной защиты населенияРязанской области, принятые (осуществляемые) в ходе рассмотрения жалобы,подлежат обжалованию в судебном порядке.

56. Право заявителяна получение информации и документов, необходимых для обоснования ирассмотрения жалобы.

Право заявителя на получение информации идокументов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы обеспечиваютсясоответствующими обязанностями должностных лиц министерства социальной защитынаселения Рязанской области, предоставляющих Государственную услугу.

В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административногоправонарушения или преступления Министр (первый заместитель Министра)незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

57. Способыинформирования заявителей о порядке подачи и рассмотрения жалобы.

Информированиезаявителей о порядке обжалования решений и действий (бездействия) министерствасоциальной защиты населения Рязанской области, его должностных лиц либогосударственных служащих осуществляется посредством размещения информации настендах в местах предоставления Государственных услуг, на его официальномсайте, на "Едином порталегосударственных и муниципальных услуг (функций)".

Министерство социальной защиты населенияРязанской области осуществляет консультирование заявителей о порядкеобжалования решений и действий (бездействия) органов, предоставляющихГосударственные услуги, их должностных лиц либо Государственных служащих, в томчисле по телефону, электронной почте, при личном приеме.

 

 

 

Приложение N 1

к Административному регламенту

предоставления государственной услуги

"Обеспечение инвалидовсобаками-проводниками

с комплектом снаряжения,

включая выплату ежегоднойденежной

компенсации расходов на содержание и

ветеринарное обслуживаниесобак-проводников"

 

Информация

о справочных телефонахминистерства социальной защиты населения Рязанской области

 

Министр

Глонти Вера Николаевна

21-61-63

Первый заместитель министра

Карпенко Елена Владимировна

51-36-79

Заместитель министра

Иноземцева Надежда Николаевна

51-36-62

Начальник управления реабилитации и социальной интеграции инвалидов

Забозлаева Нина Николаевна

51-36-16

Начальник управления бухгалтерского учета и контроля

Шатохина Елена Витальевна

98-43-82

Начальник отдела организации работы по предоставлению технических и иных средств реабилитации

Калинина Светлана Дмитриевна

51-36-70

 

 

 

Приложение N 2

к Административному регламенту

предоставления государственной услуги

"Обеспечение инвалидовсобаками-проводниками

с комплектом снаряжения,

включая выплату ежегоднойденежной

компенсации расходов на содержание и

ветеринарное обслуживаниесобак-проводников"

 

Сведения

о справочных телефонах районных структурныхподразделений министерства, участвующих в предоставлении государственнойуслуги

 


N
п/п

Наименование учреждения

Адрес учреждения

Ф.И.О. полностью руководителя

Телефон

E-mail

График работы

1.

Управление по городу Рязани

390046, г. Рязань, ул. Горького, д. 1

Заводова Светлана Анатольевна

8(4912) 21-04-11

sektor04mszn@yandex.ru

Пн - чт 09-00 - 18-00

Пт 09-00 - 16-45

Перерыв на обед 13-00 - 13-45

2.

Отдел организации работы структурных подразделений по городу Рязани

390046, г. Рязань, ул. Горького, д. 1

Петрова Людмила Николаевна

 

 

Пн - чт 09-00 - 18-00

Пт 09-00 - 16-45

Перерыв на обед 13-00 - 13-45

3.

Отдел по Советскому району

390000, г. Рязань, ул. Садовая, д. 10

Куренов Юрий Владимирович

8(4912) 44-42-51

sektor01mszn@yandex.ru

Пн - чт 09-00 - 18-00

Пт 09-00 - 16-45

Перерыв на обед 13-00 - 13-45

4.

Отдел по Октябрьскому району

390046, г. Рязань, ул. Горького, д. 1

Кислякова Елена Николаевна

8(4912) 44-48-34

sektor02mszn@yandex.ru

Пн - чт 09-00 - 18-00

Пт 09-00 - 16-45

Перерыв на обед 13-00 - 13-45

5.

Отдел по Железнодорожному району

390013, г. Рязань, ул. Дзержинского, д. 7

Гаврилова Валентина Васильевна

8(4912) 98-48-68

sektor03mszn@yandex.ru

Пн - чт 09-00 - 18-00

Пт 09-00 - 16-45

Перерыв на обед 13-00 - 13-45

6.

Отдел по Московскому району

390044, г. Рязань, Московское шоссе, д. 18

Чернышова Елена Вячеславовна

8(4912) 35-00-29

gomszn@yandex.ru

Пн - чт 09-00 - 18-00

Пт 09-00 - 16-45

Перерыв на обед 13-00 - 13-45

7.

Отдел по Ермишинскому, Кадомскому, Пителинскому районам

391670, Рязанская область, р.п. Кадом, ул. Ленина, д. 37

Горбаневская Оксана Николаевна

8(491-39) 5-18-11

sszkadom@rambler.ru

Пн - чт 09-00 - 18-00

Пт 09-00 - 16-45

Перерыв на обед 13-00 - 13-45

8.

Отдел по Касимовскому району

391300, Рязанская область, г. Касимов, ул. Советская, д. 23

Шитова Евгения Валерьевна

8(491-31) 2-22-62

ksuszn@mail.ryazan.ru

Пн - чт 08-00 - 17-00

Пт 08-00 - 15-45

Перерыв на обед 13-00 - 13-45

9.

Отдел по Клепиковскому району

391030, Рязанская область, г. Спас-Клепики, пл. Ленина, д. 17

Рыболовлева Надежда Федоровна

8(491-42) 2-65-57

kleposzn@yandex.ru

Пн - пт 09-00 - 18-00

Перерыв на обед 13-00 - 14-00

10.

Отдел по Кораблинскому и Старожиловскому районам

391200, Рязанская область, г. Кораблино, ул. К. Маркса, д. 7

Панферова Елена Валентиновна

8(491-43) 5-05-78

ktomsznro@mail.ru

Пн - пт 08-00 - 17-00

Перерыв на обед 13-00 - 14-00

11.

Отдел по Милославскому району

391770, Рязанская область, р.п. Милославское, ул. Центральная, д. 49

Ромодина Светлана Валериевна

8(491-57) 22-5-22

mls-oso@miloslav.ryazan.ru

Пн - пт 09-00 - 18-00

Перерыв на обед 13-00 - 14-00

12.

Отдел по Захаровскому и Михайловскому районам

391710, Рязанская область, г. Михайлов, ул. Пронская, д. 19

Федотова Анна Ивановна

8(491-30) 2-13-35

mixtoszn@rambler.ru

Пн - пт 08-00 - 17-00

Перерыв на обед 13-00 - 14-00

13.

Отдел по Пронскому району

391140, Рязанская область, р.п. Пронск, ул. Горького, д. 1

Галкина Светлана Станиславовна

8(491-55) 3-14-96

pronszn@mail.ru

Пн - пт 08-00 - 17-00

Перерыв на обед 12-00 - 13-00

14.

Отдел по Рыбновскому району

391110, Рязанская область, г. Рыбное, пл. Ленина, д. 9

Венгриняк Галина Геннадиевна

8(491-37) 5-14-82

ribnoeoszn@yandex.ru

Пн - чт 08-00 - 17-00

Пт 08-00 - 15-45

Перерыв на обед 13-00 - 13-45

15.

Отдел по Александро-Невскому и Ряжскому районам

391960, Рязанская область, г. Ряжск, ул. К. Маркса, д. 39

Дроздова Ольга Михайловна

8(491-32) 2-19-21

Roszn@ryajsk.ryazan.ru

Пн - чт 08-00 - 17-00

Пт 08-00 - 15-45

Перерыв на обед 13-00 - 13-45

16.

Отдел по Рязанскому району

391047, г. Рязань, ул. Связи, д. 8

Дементьева Ольга Николаевна

8(4912) 28-84-36

szn06@mail.ru

Пн - чт 09-00 - 18-00

Пт 09-00 - 16-45

Перерыв на обед 13-00 - 13-45

17.

Отдел по Сасовскому району

391430, Рязанская область, г. Сасово, ул. Ленина, д. 25

Гайдова Нелли Николаевна

8(491-33) 5-10-54

soczash-sasovo@mail.ryazan.ru

Пн - чт 08-00 - 17-00

Пт 08-00 - 15-45

Перерыв на обед 13-00 - 13-45

18.

Отдел по Скопинскому району

391800, Рязанская область, г. Скопин, пл. Ленина, д. 15

Русакова Елена Ивановна

8(491-56) 2-01-18

sto-uszn@yandex.ru

Пн - чт 08-00 - 17-00

Пт 08-00 - 15-45

Перерыв на обед 13-00 - 13-45

19.

Отдел по Спасскому району

391050, Рязанская область, г. Спасск-Рязанский, ул. Советская, д. 17

Дрыкина Галина Алексеевна

8(491-35) 3-32-90

soczashchita@mail.ryazan.ru

Пн - пт 08-00 - 17-00

Перерыв на обед 13-00 - 14-00

20.

Отдел по Сапожковскому, Сараевскому, Ухоловскому районам

391920, Рязанская область, р.п. Ухолово, ул. Советская, д. 13

Тучина Валентина Владимировна

8(491-54) 5-13-04

kcn3@yandex.ru

Пн - пт 08-00 - 17-00

Перерыв на обед 13-00 - 14-00

21.

Отдел по Чучковскому и Шацкому районам

391550, Рязанская область, г. Шацк, ул. Интернациональная, д. 14а

Умнова Лидия Александровна

8(491-47) 2-28-39

shatskryazan.ru@mail.ru

Пн - пт 08-00 - 17-00

Перерыв на обед 13-00 - 14-00

22.

Отдел по Путятинскому и Шиловскому районам

391500, Рязанская область, р.п. Шилово, ул. Советская, д. 14а

Матросова Вера Олеговна

8(491-54)

shiloszn@shilovo.ryazan.ru

Пн - пт 08-00 - 17-00

Перерыв на обед 13-00 - 14-00

 


Приложение N 3

к Административному регламенту

предоставления государственной услуги

"Обеспечение инвалидовсобаками-проводниками

с комплектом снаряжения,

включая выплату ежегоднойденежной

компенсации расходов на содержание и

ветеринарное обслуживаниесобак-проводников"

 

 

 

 

 

Приложение N 4

к Административному регламенту

предоставления государственной услуги

"Обеспечение инвалидов собаками-проводниками

с комплектом снаряжения,

включая выплату ежегоднойденежной

компенсации расходов на содержание и

ветеринарное обслуживаниесобак-проводников"

 

 

 

 

 

Приложение N 5

к Административному регламенту

предоставления государственной услуги

"Обеспечение инвалидовсобаками-проводниками

с комплектом снаряжения,

включая выплату ежегоднойденежной

компенсации расходов на содержание и

ветеринарное обслуживаниесобак-проводников"

 

                                ЖУРНАЛ

 РЕГИСТРАЦИИ ЗАЯВЛЕНИЙ ПО  ОБЕСПЕЧЕНИЮ ИНВАЛИДОВ СОБАКАМИ-ПРОВОДНИКАМИ И

 ВЫПЛАТЕ КОМПЕНСАЦИИРАСХОДОВ  НА СОДЕРЖАНИЕ И ВЕТЕРИНАРНОЕОБСЛУЖИВАНИЕ

 


N
п/п

Дата поступления заявления

Ф.И.О., дата рождения

Адрес проживания, телефон

Документ, удостоверяющий личность, серия, номер, кем и когда выдан

Категория: инвалид (с указанием группы инвалидности), ребенок-инвалид. Номер, дата разработки, срок окончания индивидуальной программы реабилитации, выдавший орган

Регистрационный номер уведомления о постановке на учет

Дата выдачи направления

Дата получения собаки-проводника

Примечание (отказ в постановке на учет, исключение из списков учета)

 


 

Приложение N 6

к Административному регламенту

предоставления государственной услуги

"Обеспечение инвалидовсобаками-проводниками

с комплектом снаряжения,

включая выплату ежегоднойденежной

компенсации расходов на содержание и

ветеринарное обслуживаниесобак-проводников"

 

      МИНИСТЕРСТВО СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ НАСЕЛЕНИЯРЯЗАНСКОЙ ОБЛАСТИ

 

           ул. Ленинского комсомола,д. 7, Рязань, 390030.

                 Тел./факс: (4912) 21-61-63/76-21-38

                    E-mail:mainpbx@ryazanszn.ru

   ОКПО 72696556, ОГРН 1046209009461, ИНН/КПП 6234005728/623401001

 

                            УВЕДОМЛЕНИЕ

   о постановке на учет по обеспечению инвалидасобакой-проводником

                       скомплектом снаряжения

              N _____ от "____"_____________ 20___ г.

 

Уважаемый(ая)___________________________________________________________

                            (Ф.И.О. инвалида,ветерана)

Вы поставлены   на учет   в  министерстве социальной  защиты  населения

Рязанской  области для  обеспечения  (получения, изготовления,  замены)

(нужное подчеркнуть)

_________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________

       (наименованиетехнического средства реабилитации, протеза,

                 протезно-ортопедическогоизделия, услуги)

Основание   (указываются реквизиты  документа,   на основании  которого

инвалиду, ветерану выданоуведомление):

- индивидуальная программареабилитации N _____ от "___" _______ 20___ г.

- заключение  врачебной комиссии  медицинской  организации, оказывающей

лечебно-профилактическую помощь, N______ от "____" ____________ 20___ г.

- заключение врачебной  комиссии медицинской   организации,  оказывающей

лечебно-профилактическую   помощь,  об   отсутствии  противопоказаний  к

обеспечению    техническими    средствами    реабилитации,     протезами,

протезно-ортопедическими изделиямиN _____ от "___" ____________ 20___ г.

Ваш регистрационный номер попостановке на учет _________________________

от "___" _____________20____ г.

Обращаем  Ваше  внимание,   что   в   случае  окончания срока  действия

индивидуальной программыреабилитации Вам необходимо переоформить  ее  в

установленном порядке и представитьв

_________________________________________________________________________

          (наименование районного структурногоподразделения)

(в противном случае Вы будете снятыс учета).

О месте и времени получения ТСР Выбудете проинформированы  дополнительно

после заключения министерством  государственных  контрактов на  поставку

ТСР.

Справки по телефону: ____________________________________________________

 

Ответственное лицо районного

структурного подразделенияминистерства ___________ _____________________

                                        (подпись)  (расшифровка подписи)

М.П.

 

 

 

Приложение N 7

к Административному регламенту

предоставления государственной услуги

"Обеспечение инвалидовсобаками-проводниками

с комплектом снаряжения,

включая выплату ежегоднойденежной

компенсации расходов на содержание и

ветеринарное обслуживаниесобак-проводников"

 

      МИНИСТЕРСТВО СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ НАСЕЛЕНИЯРЯЗАНСКОЙ ОБЛАСТИ

 

           ул. Ленинского комсомола,д. 7, Рязань, 390030.

                 Тел./факс: (4912)21-61-63/76-21-38

                    E-mail:mainpbx@ryazanszn.ru

   ОКПО 72696556, ОГРН 1046209009461, ИНН/КПП 6234005728/623401001

 

                           НАПРАВЛЕНИЕ

        на получениесобаки-проводника с комплектом снаряжения

               N _______ от "_____"__________ 20___ г.

 

Гр._____________________________________________________________________

                         (Ф.И.О. инвалида,ветерана)

 

Страховой номер индивидуальноголицевого счета инвалида, ветерана (СНИЛС)

_________________________________________________________________________

наименование документа,удостоверяющего личность инвалида, ветерана

_________________________________________________________________________

серия __________ номер________________ дата выдачи _____________________

выдан___________________________________________________________________

Направляется в_________________________________________________________,

               (наименованиеорганизации, в которую направляется инвалид,

                            ветеран (далее -Организация)

расположенной по адресу: _______________________________________________,

для получения, изготовления (нужное подчеркнуть)

_________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________

      (наименованиетехнического средства реабилитации, протеза,

                  протезно-ортопедическогоизделия)

Направление выдано на основаниизаявления инвалида, ветерана N __________

от "____" __________20_____ г.

Основание  (указываются  реквизиты   документа,  на основании  которого

инвалиду, ветерану выданонаправление):

- индивидуальная программареабилитации "___" от "____" ________ 20___ г.

- заключение  врачебной комиссии  медицинской  организации, оказывающей

лечебно-профилактическую помощь, N______ от "___" _____________ 20___ г.

- заключение врачебной   комиссии медицинской  организации,  оказывающей

лечебно-профилактическую   помощь,  об  отсутствии   противопоказаний  к

обеспечению     техническими    средствами    реабилитации,    протезами,

протезно-ортопедическими изделиямиN ______ от "___" ___________ 20___ г.

Направление действительно до"____" _______________ 20___ г.

 

Ответственное лицо районного

структурного подразделенияминистерства ___________ _____________________

                                        (подпись)  (расшифровка подписи)

М.П.

 

Примечание. В случае поступления настоящего  направления  в Организацию

после выполнения обязательств погосударственному  контракту  (договору),

заключенному министерствомсоциальной защиты населения Рязанской области

с Организацией, в полном объемеОрганизация в обязательном порядке должна

уведомить об этом  министерство социальной  защиты  населения Рязанской

области и направить гражданина,предъявившего  настоящее  направление, в

министерство социальной защитынаселения Рязанской  области  для решения

вопроса  обеспечения техническими  средствами  реабилитации, протезами,

протезно-ортопедическими изделиями.

-------------------------------------------------------------------------

Отрывной талон к направлению N______ от "__" _______ 20___ г., выданному

_________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________

   (наименование районного структурного подразделенияминистерства

            социальной защитынаселения Рязанской области)

Ф.И.О. инвалида_________________________________________________________

Страховой номер индивидуальноголицевого счета инвалида, ветерана (СНИЛС)

М.П. министерства социальной защитынаселения Рязанской области

 

Направление принято Организацией

"_____" _________________ 20____ г.

___________________________________

(должность ответственного лица Организации, принявшей направление)

___________________________________

(подпись)

___________________________________

(расшифровка подписи)

___________________________________

 

М.П. Организации

Направление сдано инвалидом, ветераном

(лицом, представляющим его интересы)

"_____" _______________ 20____ г.

_______________________________________

(подпись инвалида, ветерана (лица, представляющего его интересы)

______________________________________

(расшифровка подписи)

Реквизиты документа, на основании которого лицо представляет интересы инвалида

_____________________________________

 
Архив документов Рязанской области (c) 2024
Доставка грузов во Владивосток