Постановление Министерства социальной защиты населения Рязанской области от 24.10.2014 № 56
Об утверждении административного регламента предоставления государственной услуги "Оказание бесплатной юридической помощи министерством социальной защиты населения Рязанской области"
РОССИЙСКАЯ ФЕДЕРАЦИЯ МИНИСТЕРСТВО СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ НАСЕЛЕНИЯ РЯЗАНСКОЙ ОБЛАСТИ ПОСТАНОВЛЕНИЕ от 24 октября 2014 г. N 56 Об утверждении административного регламента предоставления государственной услуги "Оказание бесплатной юридической помощи министерством социальной защиты населения Рязанской области" В соответствии с Федеральным законом от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Оборганизации предоставления государственных и муниципальных услуг",постановлением Правительства Рязанской области от 27.04.2011 N 98 "Оразработке и утверждении исполнительными органами государственнойвласти Рязанской области административных регламентов предоставлениягосударственных услуг и административных регламентов исполнениягосударственных функций" министерство социальной защиты населенияРязанской области постановляет: 1. Утвердить административный регламент предоставлениягосударственной услуги "Оказание бесплатной юридической помощиминистерством социальной защиты населения Рязанской области", согласноприложению к настоящему постановлению. 2. Контроль за исполнением настоящего постановления оставляю засобой. Министр В.Н. ГлонтиПриложениек постановлениюминистерствасоциальной защиты населенияРязанской области"Об утвержденииадминистративного регламентапредоставления государственной услуги"Оказание бесплатной юридическойпомощи министерствомсоциальной защиты населенияРязанской области"от 24 октября 2014 г. N 56 Административный регламент предоставления государственной услуги "Оказание бесплатной юридической помощи министерством социальной защиты населения Рязанской области" I. Общие положения Предмет регулирования регламента 1. Административный регламент предоставления государственнойуслуги "Оказание бесплатной юридической помощи министерствомсоциальной защиты населения Рязанской области" (далее -Административный регламент) устанавливает сроки и последовательностьадминистративных процедур и административных действий министерствасоциальной защиты населения Рязанской области (далее - Министерство),порядок взаимодействия между его структурными подразделениями идолжностными лицами, а также взаимодействие Министерства с физическимии юридическими лицами, иными органами государственной власти,органами местного самоуправления, а также учреждениями и организациямипри предоставлении государственной услуги. Круг заявителей 2. Заявителями являются граждане, заинтересованные в получениибесплатной юридической помощи в рамках государственной системыбесплатной юридической помощи в виде составления заявлений, жалоб,ходатайств и других документов правового характера по вопросамустановления и оспаривания отцовства (материнства), взысканияалиментов, признания права собственности в порядке наследования, атакже в виде составления заявлений, жалоб, ходатайств и другихдокументов правового характера, представления интересов граждан вгосударственных и муниципальных органах, организациях по вопросампредоставления жилого помещения по договору найма специализированногожилого помещения, предназначенного для проживания детей-сирот и детей,оставшихся без попечения родителей, лиц из числа детей-сирот и детей,оставшихся без попечения родителей, расторжения и прекращениядоговора найма специализированного жилого помещения, предназначенногодля проживания детей-сирот и детей, оставшихся без попеченияродителей, лиц из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попеченияродителей, выселения из указанного жилого помещения, либо ихуполномоченные представители, обратившиеся в Министерство с заявлениемо предоставлении государственной услуги. 3. Полномочия представителя, указанного пункте 2 настоящегоАдминистративного регламента, подтверждаются в порядке, установленномгражданским законодательством Российской Федерации. Требования к порядку информирования о предоставлении государственной услуги 4. Место нахождения Министерства: 390030, г. Рязань,ул. Ленинского комсомола, д. 7. Режим работы Министерства: Понедельник: 09.00 - 18.00 (перерыв с 13.00 до 13.45); Вторник: 09.00 - 18.00 (перерыв с 13.00 до 13.45); Среда: 09.00 - 18.00 (перерыв с 13.00 до 13.45); Четверг: 09.00 - 18.00 (перерыв с 13.00 до 13.45); Пятница: 09.00 - 16.45 (перерыв с 13.00 до 13.45); Суббота: выходной день; Воскресенье: выходной день. Справочные телефоны Министерства: 8(4912) 51-36-24, 8(4912) 51-36-25, 8(4912) 51-36-26. Адрес Электронной почты: mainpbx@ryazanszn.ru. Информация о месте нахождения и графике (режиме) работыМинистерства, его структурных подразделений, участвующих впредоставлении государственной услуги, размещается на официальномсайте Министерства в информационно-телекоммуникационной сети Интернет(далее - сеть Интернет), предоставляется по справочным телефонам вустановленное графиком (режимом) работы Министерства время. 5. Информация о предоставлении государственной услугиразмещается в сети Интернет: в федеральной государственной информационной системе "Единыйпортал государственных и муниципальных услуг (функций)":www.gosuslugi.ru; в региональной информационной системе "Портал государственныхуслуг Рязанской области": www.gosuslugi.ryazangov.ru; на официальном сайте Министерства: www.minsoc.ryazangov.ru. 6. Информирование заявителей по вопросам предоставленияГосударственной услуги организуется следующим образом: публичное информирование проводится посредством размещенияинформации в федеральной государственной информационной системе"Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)",региональной информационной системе "Портал государственных услугРязанской области", на официальном сайте Министерства на иинформационных стендах в помещениях Министерства; индивидуальное информирование проводится при личном обращениизаявителей к специалистам Министерства, ответственным запредоставление государственной услуги, или по справочным телефонам вустановленное графиком (режимом) работы Министерством время иосуществляется не более 10 минут, а также путем направления ответа наобращение заявителя посредством почтовой или факсимильной связи,электронной почты в течение 30 дней со дня регистрации указанногообращения. Направление ответа осуществляется способом, аналогичнымспособу направления обращения заявителя, если в последнем не указаноиное. 7. На информационных стендах и официальном сайте Министерстваразмещается следующая обязательная информация: - график (режим) работы, справочные телефоны, адрес электроннойпочты, адрес официального сайта Министерства; - вопросы, по которым предоставляется государственная услуга; - категории граждан, имеющих право на получение государственнойуслуги; - перечень документов, необходимых для получения государственнойуслуги; - основания для отказа в предоставлении государственной услуги; - форма заявления о предоставлении государственной услуги иобразец его заполнения. 8. С использованием федеральной государственной информационнойсистемы "Единый портал государственных и муниципальных услуг(функций)", информационной системы "Портал Государственных услугРязанской области", официального сайта Министерства гражданамдополнительно предоставляется доступ к сведениям о государственнойуслуге: - ознакомление с нормативными правовыми актами, регулирующимиотношения, возникающие в связи с предоставлением государственнойуслуги; - ознакомление с настоящим Административным регламентом; - ознакомление с ответами на наиболее типичные вопросы граждан,связанные с предоставлением государственной услуги. Гражданам предоставляется возможность: - получения формы заявления из Интернет-ресурса,самостоятельного заполнения или составления с применением средствавтоматизации; - обмена мнениями по вопросам предоставления государственнойуслуги; - направления обращения по вопросам предоставлениягосударственной услуги и получения ответа в электронном виде. 9. При личном обращении заинтересованных лиц в Министерство ониинформируются о: - категориях граждан, имеющих право на получение государственнойуслуги; - вопросах, по которым предоставляется государственная услуга; - перечне документов, необходимых для получения государственнойуслуги; - порядке предоставления государственной услуги; - основаниях для отказа в предоставлении государственной услуги; - форме заявления о предоставлении государственной услуги ипорядке его заполнения. II. Стандарт предоставления государственной услуги Наименование государственной услуги 10. Оказание бесплатной юридической помощи Министерством.Наименование государственных органов, предоставляющих государственную услугу 11. Предоставление государственной услуги осуществляетМинистерство. 12. В соответствии с требованиями пункта 3 статьи 7 Федеральногозакона от 27 июля 2010 года N 210-ФЗ "Об организации предоставлениягосударственных и муниципальных услуг", при предоставлениигосударственной услуги участники государственной системы бесплатнойюридической помощи не вправе требовать от заявителя осуществлениядействий, в том числе согласований, необходимых для получениягосударственной услуги и связанных с обращением в иные государственныеорганы, органы местного самоуправления, организации, за исключениемполучения услуг, включенных в перечень услуг, которые являютсянеобходимыми и обязательными для предоставления государственных услуг,утвержденный постановлением Правительства Рязанской области от 22июня 2011 года N 161. Описание результата предоставления государственной услуги 13. Результатом предоставления государственной услуги является: принятие решения об оказании бесплатной юридической помощи ипредоставление соответствующего вида юридической помощи; направление заявления и документов иному участникугосударственной системы бесплатной юридической помощи попринадлежности; принятие решения об отказе в оказании бесплатной юридическойпомощи. Юридическим фактом, заканчивающим предоставление государственнойуслуги, может являться: - направление заявителю составленного заявления, жалобы,ходатайства или иного документа правового характера; - направление заявителю письма с указанием решений, принятыхгосударственными и (или) муниципальными органами, организациями порезультатам представления его интересов в государственных и (или)муниципальных органах, организациях, с приложением подтверждающихдокументов (при их наличии); - направление заявителю письма об отказе в оказании бесплатнойюридической помощи и заключения о невозможности оказания бесплатнойюридической помощи. Срок предоставления государственной услуги 14. Предоставление Государственной услуги осуществляется вследующие сроки: - принятие решения об оказании (отказе в оказании) бесплатнойюридической помощи принимается в течение трех рабочих дней со днярегистрации заявления гражданина (его законного представителя) или дняполучения документов (сведений) в порядке информационноговзаимодействия (в случае если такое осуществлялось); - уведомление о принятом решении направляется заявителю втечение трех рабочих дней со дня его принятия; - срок оказания бесплатной юридической помощи в виде составлениязаявлений, жалоб, ходатайств и других документов правового характеране должен превышать 30 дней со дня принятия решения об оказаниибесплатной юридической помощи; - срок оказания бесплатной юридической помощи в видепредставления интересов граждан в государственных и муниципальныхорганах, организациях не должен превышать сроков, установленныхдействующим законодательством для правоотношений, в рамках которыхосуществляется представительство интересов. Перечень нормативных правовых актов, регулирующих отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги, с указанием их реквизитов и источников официального опубликования 15. Предоставление государственной услуги осуществляется всоответствии с: Конституцией Российской Федерации от 12 декабря 1993 года(Собрание законодательства Российской Федерации, 04.08.2014, N 31,ст. 4398); Федеральным законом от 21.11.2011 N 324-ФЗ "О бесплатнойюридической помощи в Российской Федерации" ("Российская газета",N 263, 23.11.2011, "Парламентская газета", N 50, 24.11-01.12.2011,Собрание законодательства РФ, 28.11.2011, N 48, ст. 6725); Жилищным кодексом Российской Федерации от 29.12.2004 N 188-ФЗ(Собрание законодательства Российской Федерации, 2005, N 1, ст. 14;2006, N 1, ст. 10, N 52, ст. 5498; 2007, N 1, ст. 13, ст. 14, ст. 21); Гражданским кодексом Российской Федерации от 30.11.1994 N 51-ФЗ(часть первая) (Собрание законодательства Российской Федерации, 1994,N 32, ст. 3301; 2013, N 27); Гражданским кодексом Российской Федерации (часть вторая) от26.01.1996 N 14-ФЗ (Собрание законодательства Российской Федерации,1996, N 5, ст. 410; ст. 3459; 2013, N 26, ст. 3207); Гражданским кодексом Российской Федерации (часть третья) от26.11.2001 N 146-ФЗ (Собрание законодательства Российской Федерации,03.12.2001, N 49, ст. 4552); Трудовым кодексом Российской Федерации от 30.12.2001 N 197-ФЗ("Российская газета", N 256, 31.12.2001, "Парламентская газета",N 2-5, 05.01.2002, Собрание законодательства РФ, 07.01.2002, N 1(ч. 1), ст. 3); Семейным кодексом Российской Федерации от 29.12.1995 N 223-ФЗ("Собрание законодательства РФ", 01.01.1996, N 1, ст. 16, "Российскаягазета", N 17, 27.01.1996); Федеральным законом от 21.12.1996 N 159-ФЗ "О дополнительныхгарантиях по социальной поддержке детей-сирот и детей, оставшихся безпопечения родителей" ("Собрание законодательства РФ", 23.12.1996,N 52, ст. 5880, "Российская газета", N 248, 27.12.1996); Законом Рязанской области от 19.03.2013 N 8-ОЗ "О регулированииотдельных отношений, связанных с оказанием бесплатной юридическойпомощи" ("Рязанские ведомости", N 49, 20.03.2013); Законом Рязанской области от 28.12.2012 N 108-ОЗ "Об обеспечениижилыми помещениями детей-сирот и детей, оставшихся без попеченияродителей, лиц из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попеченияродителей" ("Рязанские ведомости", N 249 - 250, 29.12.2012); Законом Рязанской области от 03.04.2006 N 47-ОЗ "Одополнительных гарантиях по социальной поддержке детей-сирот и детей,оставшихся без попечения родителей" ("Рязанские ведомости", N 76 - 77,11.04.2006); Постановление Правительства РФ от 31.12.2009 N 1203 "Обутверждении Правил предоставления и распределения субсидий изфедерального бюджета бюджетам субъектов Российской Федерации напредоставление жилых помещений детям-сиротам и детям, оставшимся безпопечения родителей, лицам из их числа по договорам наймаспециализированных жилых помещений" ("Собрание законодательства РФ",18.01.2010, N 3, ст. 327, "Российская газета", N 12, 22.01.2010); Постановление Правительства Рязанской области от 08.05.2013N 117 "Об утверждении Перечня документов, необходимых для включения всписок детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, лиц изчисла детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей,которые подлежат обеспечению жилыми помещениями, и Порядкаустановления факта невозможности проживания детей-сирот и детей,оставшихся без попечения родителей, лиц из числа детей-сирот и детей,оставшихся без попечения родителей, в ранее занимаемых жилыхпомещениях, нанимателями или членами семей нанимателей по договорамсоциального найма либо собственниками которых они являются"("Рязанские ведомости", N 85, 16.05.2013); Постановлением Правительства Рязанской области от 02.10.2013N 299 "Об организации взаимодействия участников государственнойсистемы бесплатной юридической помощи на территории Рязанской области"("Рязанские ведомости", N 184, 03.10.2013); Постановлением Правительства Рязанской области от 17.10.2012N 294 "Об утверждении Положения об особенностях подачи и рассмотренияжалоб на решения и действия (бездействие) органов государственнойвласти Рязанской области и их должностных лиц, государственныхгражданских служащих органов государственной власти Рязанской области"("Рязанские ведомости", N 197, 23.10.2012). Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги и услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, подлежащих представлению заявителем, способы их получения заявителем, в том числе в электронной форме, порядок их представления 16. Для предоставления государственной услуги заявитель,(Представитель заявителя), представляет следующие документы: 1) заявление об оказании бесплатной юридической помощи суказанием вида необходимой бесплатной юридической помощи по формесогласно Приложению N 1 к настоящему Административному регламенту; 2) документы, удостоверяющие личность гражданина; 3) документы, подтверждающие отнесение заявителя к одной изкатегорий граждан, указанных в статье 5 Закона Рязанской области от19.03.2013 N 8-ОЗ "О регулировании отдельных отношений, связанных соказанием бесплатной юридической помощи"; 4) документы, обосновывающие требования граждан об оказаниибесплатной юридической помощи, в случаях, предусмотренных статьей 6Закона Рязанской области от 19.03.2013 N 8-ОЗ "О регулированииотдельных отношений, связанных с оказанием бесплатной юридическойпомощи"; 5) документ, подтверждающий в установленном гражданскимзаконодательством Российской Федерации порядке полномочияпредставителя, выступающего от имени заявителя (в случае, если отимени заявителя выступает уполномоченный представитель). 17. Заявитель может ознакомиться с формой заявления дляпредоставления государственной услуги на информационных стендах вМинистерстве либо с использованием официального сайта Министерства, атакже получить указанную форму в Министерстве. 18. Заявитель, имеющий намерение получить бесплатную юридическуюпомощь, представляет непосредственно или направляет в Министерствозаказным почтовым отправлением с уведомлением о вручении документы,предусмотренные пунктом 16 настоящего Административного регламента. При направлении заявителем копий документов для предоставлениягосударственной услуги посредством почтовой связи, они должны бытьнадлежащим образом заверены в соответствии с требованиями действующегозаконодательства. 19. Заявитель вправе направить в Министерство в формеэлектронного документа заявление об оказании ему бесплатнойюридической помощи. В таком случае, документы, необходимые для предоставлениягосударственной услуги должны быть представлены в форме электронныхдокументов, заверенных в установленном законодательством порядке, либона бумажном носителе лично заявителем (Представителем заявителя),либо посредством почтовой связи. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги, которые находятся в распоряжении органов государственной власти, органов местного самоуправления и иных организаций и которые заявитель вправе представить, способы их получения заявителем, в том числе в электронной форме, порядок их представления 20. Документы, необходимые для предоставления государственнойуслуги, которые находятся в распоряжении государственных органов,органов местного самоуправления и иных организаций и которые заявительвправе представить, не предусмотрены. 21. В соответствии с требованиями пунктов 1 и 2 части 1 статьи 7Федерального закона от 27 июля 2010 года N 210-ФЗ "Об организациипредоставления государственных и муниципальных услуг" участникгосударственной системы бесплатной юридической помощи не вправетребовать от заявителя: - представления документов и информации или осуществлениядействий, предоставление или осуществление которых не предусмотренонормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие всвязи с предоставлением государственной услуги; - представления документов и информации, которые в соответствиис нормативными правовыми актами Российской Федерации и Рязанскойобласти находятся в распоряжении государственных органов, иных органовгосударственной власти, органов местного самоуправления и (или)подведомственных государственным органам, иным органам государственнойвласти и органам местного самоуправления организаций, участвующих впредоставлении государственной услуги, за исключением документов,указанных в части 6 статьи 7 Федерального закона от 27 июля 2010 годаN 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных имуниципальных услуг". Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги 22. Основаниями для отказа в приеме документов являются: - представленные документы не соответствуют требованиямзаконодательства, предъявляемым к соответствующим видам документов; - тексты документов написаны неразборчиво, наименованияюридических лиц с сокращениями, без указания их места нахождения; - в документах имеются подчистки, приписки, зачеркнутые слова ииные неоговоренные исправления; - документы исполнены карандашом; - документы имеют повреждения, наличие которых не позволяетоднозначно истолковать их содержание; - копии документов, представленных в соответствии с пунктами 18,19 настоящего Административного регламента посредством почтовойсвязи, в электронной форме, не заверены надлежащим образом. Исчерпывающий перечень оснований для приостановления или отказа в предоставлении государственной услуги 23. Основания для приостановления предоставления государственнойуслуги действующим законодательством не предусмотрены. 24. Основания для отказа в предоставлении государственнойуслуги: 1) представленные гражданином документы не подтверждают егоправо на оказание бесплатной юридической помощи; 2) гражданин обратился за бесплатной юридической помощью повопросу, не имеющему правового характера; 3) гражданин обратился с просьбой составить заявление, жалобу,ходатайство или другой документ правового характера и (или)представлять его интересы в государственном или муниципальном органе,организации при отсутствии правовых оснований для предъявлениясоответствующих требований; 4) гражданин обратился с просьбой составить заявление в суд повопросу: а) который получил ранее разрешение вступившим в законную силусудебным постановлением, принятым по спору между теми же сторонами, отом же предмете и по тем же основаниям: решением (приговором) суда; определением суда о прекращении производства по делу в связи спринятием отказа истца от иска; определением суда о прекращении производства по делу в связи сутверждением мирового соглашения; б) по которому имеется принятый по спору между теми жесторонами, о том же предмете и по тем же основаниям решениетретейского суда, ставшее обязательным для сторон, за исключениемслучаев, если суд отказал в выдаче исполнительного листа напринудительное исполнение решения третейского суда; 5) прокурор в соответствии с федеральным законом обратился в судс заявлением в защиту прав, свобод и законных интересов этогогражданина. Перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, в том числе сведения о документе (документах), выдаваемом (выдаваемых) организациями, участвующими в предоставлении государственной услуги 25. Предоставление государственной услуги не связано сполучением услуг, которые являются необходимыми и обязательными дляпредоставления государственной услуги, в том числе с предоставлениемдокументов, выдаваемых организациями, участвующими в предоставлениигосударственной услуги.Порядок, размер и основания взимания государственной пошлины или иной платы, взимаемой за предоставление государственной услуги 26. Государственные пошлины или иные платы за предоставлениегосударственной услуги не взимаются. Порядок, размер и основания взимания платы за предоставление услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, включая информацию о методике расчета такой платы 27. Взимание платы за предоставление услуг, которые являютсянеобходимыми и обязательными для предоставления государственнойуслуги, не предусмотрено. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении государственной услуги и при получении результата предоставления государственной услуги 28. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса опредоставлении государственной услуги и при получении результатапредоставления таких услуг не должен превышать 15 минут. Срок и порядок регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги, в том числе в электронной форме 29. При представлении заявления и полного комплекта документов,в том числе в электронной форме осуществляются одновременно их приемпо описи и регистрация заявления о предоставлении государственнойуслуги. Регистрация заявления о предоставлении государственной услугиосуществляется в журнале входящей документации в день его поступления. Требования к помещениям, в которых предоставляется государственная услуга, к месту ожидания и приема заявителей, размещению и оформлению текстовой информации о порядке предоставления государственной услуги 30. Предоставление государственной услуги осуществляется вспециально выделенном для этих целей помещении Министерства. 31. Помещения для приема заявителей должны соответствоватькомфортным условиям для заявителей и оптимальным условиям работыспециалистов Министерства с заявителями. Помещения для приема заявителей обеспечиваются необходимым дляпредоставления государственной услуги оборудованием (компьютерами,средствами электронно-вычислительной техники, средствами связи,включая сеть Интернет, оргтехникой), канцелярскими принадлежностями,периодическими изданиями, столами и стульями. 32. Место ожидания должно соответствовать комфортным условиямдля заявителей. Место ожидания оборудуется стульями. 33. Текстовая информация о порядке предоставлениягосударственной услуги размещается на информационных стендах и должнанаходиться в местах ожидания заявителей. Тексты информационных материалов печатаются удобным для чтенияшрифтом, без исправлений, наиболее важные места подчеркиваются. Показатели доступности и качества государственной услуги 34. Показателями доступности и качества предоставлениягосударственной услуги являются: своевременность предоставления государственной услуги; предоставление государственной услуги в соответствии состандартом предоставления государственной услуги; наличие полной, актуальной и достоверной информации о порядкепредоставления государственной услуги; неограниченное количество взаимодействий заявителя сдолжностными лицами при предоставлении государственной услуги; возможность досудебного (внесудебного) рассмотрения жалоб впроцессе получения государственной услуги; возможность получения информации о ходе предоставлениягосударственной услуги, в том числе с использованиеминформационно-коммуникационных технологий. 35. Показателями качества государственной услуги являютсяколичество жалоб от заявителей на нарушения порядка предоставлениягосударственной услуги, количество рассмотренных в установленный срокзаявлений на предоставление государственной услуги в общем количествезаявлений на предоставление государственной услуги. Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления государственной услуги в МФЦ и особенности предоставления государственной услуги в электронной форме 36. В МФЦ государственная услуга не предоставляется. 37. В электронной форме государственная услуга непредоставляется. III. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенность выполнения административных процедур в электронной форме, а также особенности выполнения административных процедур в многофункциональных центрах 38. Предоставление государственной услуги включает в себяследующие административные процедуры: прием заявления и документов и регистрация заявления; направление заявления и документов соответствующему участникугосударственной системы бесплатной юридической помощи попринадлежности; информационное взаимодействие Министерства с участникамигосударственной системы бесплатной юридической помощи, а также сорганами местного самоуправления муниципальных образований Рязанскойобласти; принятие решения об оказании бесплатной юридической помощи илиоб отказе в оказании бесплатной юридической помощи; оказание бесплатной юридической помощи. 39. Административная процедура формирования и направлениямежведомственных запросов в органы (организации), участвующие впредоставлении Государственной услуги, не предусмотрена. 40. Выполнение административных процедур в многофункциональныхцентрах не предусмотрено. 41. Предоставление информации заявителям и обеспечение доступазаявителей к сведениям о государственной услуге в электронной форме, втом числе с использованием Единого портала государственных имуниципальный услуг (функций) осуществляется в соответствии сположениями пунктов 6, 9 настоящего Административного регламента. 42. Подача заявителем запроса и иных документов, необходимых дляпредоставления государственной услуги в электронной форме, в томчисле с использованием Единого портала государственных и муниципальныйуслуг (функций) осуществляется в соответствии с пунктом 19 настоящегоАдминистративного регламента. 43. Получение заявителем сведений о ходе выполнения запроса опредоставлении государственной услуги в электронной форме, в том числес использованием Единого портала государственных и муниципальныйуслуг (функций) осуществляется путем получения ответов на направленныезаявителем запросы в форме электронных сообщений. 44. Межведомственное информационное взаимодействие припредоставлении государственной услуги не осуществляется. 45. Получение заявителем результата предоставлениягосударственной услуги в электронной форме, в том числе сиспользованием Единого портала государственных и муниципальный услуг(функций) не предусмотрено. 46. Блок-схема предоставления государственной услуги приводитсяв приложении N 2 к настоящему Регламенту. Прием заявления и документов и регистрация заявления 47. Основанием для начала административной процедуры приемазаявления и документов и регистрации заявления является поступление вМинистерство заявления об оказании бесплатной юридической помощи суказанием вида необходимой бесплатной юридической помощи по формесогласно Приложению N 1 к настоящему Административному регламенту, идокументов, необходимых для предоставления государственной услуги,перечень которых установлен пунктом 16 настоящего Административногорегламента. 48. Заявление о предоставлении Государственной услуги,прилагаемые к нему документы (их копии) представляются заявителем вМинистерство на бумажном носителе непосредственно или направляютсяпочтовым отправлением с уведомлением о вручении и описью вложения. Возможно также направление указанных заявления и прилагаемых кнему документов в Министерство в форме электронных документов ссоблюдением требований пункта 19 настоящего Административногорегламента. В таком случае, заявление и документы распечатываются,визируются отметкой о способе их получения и регистрируется в журналевходящей документации не позднее рабочего дня, следующего за днем егопоступления. Заявления и документы могут быть получены от иного участникагосударственной системы бесплатной юридической помощи, направившего ихпо принадлежности. 49. При поступлении в Министерство заявления об оказаниибесплатной юридической помощи и прилагаемых к нему документовосуществляется проверка представленных документов на их соответствиетребованиям пункта 22 настоящего Административного регламента. Продолжительность административного действия 30 минут. 50. Ответственным за прием заявления и документов по описи ирегистрацию заявления является должностное лицо Министерства всоответствии с установленным распределением должностных обязанностей. 51. Критерием принятия решения является наличие либо отсутствиеоснований для отказа в приеме документов, предусмотренных пунктом 22настоящего Административного регламента. 52. Результатом административной процедуры приема заявления идокументов и регистрации заявления является прием и регистрациязаявления либо отказ в приеме документов. 53. Способами фиксации результата выполнения административнойпроцедуры приема заявления и документов и регистрации заявления: регистрация заявления в журнале регистрации в день поступления вМинистерство; регистрация факта обращения и отказа в приеме документов вжурнале регистрации в день поступления в Министерство. Направление заявления и документов соответствующему участнику государственной системы бесплатной юридической помощи по принадлежности 54. Должностное лицо Министерства, ответственное запредоставление государственной услуги, проводит проверку заявления идокументов в течение 3 рабочих дней со дня регистрации их поступленияна предмет отнесения вида и случая оказания бесплатной юридическойпомощи заявителю к компетенции Министерства, а также полноты иправильности оформления и заполнения заявления и документов. 55. Основанием для начала административной процедуры направлениезаявления и документов соответствующему участнику государственнойсистемы бесплатной юридической помощи по принадлежности являетсярегистрация заявления, представленного заявителем в рамкахосуществления административной процедуры, связанной с приемомзаявления и документов, необходимых для предоставления государственнойуслуги, об оказании бесплатной юридической помощи в видах, отнесенныхк компетенции иного участника государственной системы бесплатнойюридической помощи. 56. При регистрации заявления об оказании бесплатной юридическойпомощи в видах, отнесенных к компетенции иного участникагосударственной системы бесплатной юридической помощи, осуществляетсянаправление по принадлежности указанного заявления и документовсоответствующему участнику государственной системы бесплатнойюридической, с одновременным уведомлением об этом гражданина путемнаправления ему письменного сообщения, либо электронного сообщения вслучае обращения заявителя посредством электронной почты. Продолжительность административного действия не более 3 рабочихдней со дня регистрации заявления. 57. Ответственным за направление заявления и документовсоответствующему участнику государственной системы бесплатнойюридической помощи по принадлежности является должностное лицоМинистерства в соответствии с установленным распределением должностныхобязанностей. 58. Критерием принятия решения является отнесение видабесплатной юридической помощи и вопроса, по которому оназапрашивается, к компетенции Министерства либо иного участникагосударственной системы бесплатной юридической помощи. 59. Результатом административной процедуры является направлениезаявления и документов соответствующему участнику государственнойсистемы бесплатной юридической помощи по принадлежности и уведомлениеоб этом гражданина путем направления ему письменного сообщения. 60. Способами фиксации результата выполнения административнойпроцедуры направление заявления и документов соответствующемуучастнику государственной системы бесплатной юридической помощи попринадлежности являются: регистрация сопроводительного письмаучастнику государственной системы бесплатной юридической помощи иуведомления об этом гражданина в журнале регистрации исходящейкорреспонденции в день отправления. Информационное взаимодействие между участниками государственной системы бесплатной юридической помощи, а также с органами местного самоуправления муниципальных образований Рязанской области 61. Основанием для начала административной процедурыинформационное взаимодействие между участниками государственнойсистемы бесплатной юридической помощи, а также с органами местногосамоуправления муниципальных образований Рязанской области (далее -информационное взаимодействие) является установление необходимостинаправления запроса участникам государственной системы бесплатнойюридической помощи и (или) органам местного самоуправления с цельюпредоставления документов (сведений), необходимых для оказаниябесплатной юридической помощи. 62. При рассмотрении заявления о предоставлении государственнойуслуги в целях получения документов (сведений), необходимых дляоказания бесплатной юридической помощи, Министерство осуществляетинформационное взаимодействие с иными участниками государственнойсистемы бесплатной юридической помощи, а также с органами местногосамоуправления муниципальных образований Рязанской области. Указанныеорганы представляют документы (сведения) о заявителе по запросуМинистерства, в том числе в форме электронного документа в срок, непревышающий одного рабочего дня. 63. В день регистрации заявления, необходимого дляпредоставления государственной услуги, должностное лицо Министерства,ответственное за информационное взаимодействие, направляет запрос инымучастникам государственной системы бесплатной юридической помощи и(или) органам местного самоуправления о представлении документов,необходимых для оказания бесплатной юридической помощи. 64. Ответственным за информационное взаимодействие являетсядолжностное лицо Министерства в соответствии с установленнымраспределением должностных обязанностей. 65. Результатом административной процедуры информационноевзаимодействие является получение Министерством необходимых документов(сведений) для предоставления заявителю государственной услуги. 66. Способами фиксации результата выполнения административнойпроцедуры является регистрация ответа на запрос в соответствующемжурнале регистрации. Принятие решения об оказании бесплатной юридической помощи или об отказе в оказании бесплатной юридической помощи 67. Основанием для начала административной процедуры принятиярешения об оказании бесплатной юридической помощи или об отказе воказании бесплатной юридической помощи является регистрация заявленияи документов, необходимых для предоставления государственной услуги, втом числе, полученных по запросу в рамках информационноговзаимодействия. 68. В срок, не превышающий двух дней со дня регистрациизаявления и прилагаемых к нему документов, а также получениядокументов (сведений) в порядке информационного взаимодействиядолжностное лицо Министерства, ответственное за предоставлениегосударственной услуги, осуществляет оценку содержащихся в заявлении идокументах сведений и принимает решение об оказании бесплатнойюридической помощи или об отказе в оказании бесплатной юридическойпомощи. 69. Решение об оказании бесплатной юридической помощи или оботказе в оказании бесплатной юридической помощи оформляется приказомМинистерства об оказании бесплатной юридической помощи или об отказе воказании бесплатной юридической помощи. В случае оформления приказаМинистерства об отказе в оказании бесплатной юридической помощиодновременно оформляется заключение о невозможности оказаниябесплатной юридической помощи. 70. В течение трех рабочих дней после дня подписания ирегистрации приказа Министерства информационное письмо о принятомрешении вручается заявителю или направляется ему заказным почтовымотправлением с уведомлением о вручении, либо по каналам электроннойсвязи. Одновременно с информационным письмом об отказе в оказаниибесплатной юридической помощи заявителю вручается (направляется)заключение о невозможности оказания бесплатной юридической помощи. 71. В случае принятия решения об отказе соответствующеезаключение должно содержать мотивированное обоснование причин отказасо ссылкой на конкретные положения нормативных правовых актов и иныхдокументов, являющихся основанием отказа. 72. Решение об оказании бесплатной юридической помощи или оботказе в оказании бесплатной юридической помощи принимаетсяМинистерством в течение трех рабочих дней со дня регистрации заявлениягражданина. 73. Должностным лицом, ответственным за принятие решения обоказании бесплатной юридической помощи или об отказе в оказаниибесплатной юридической помощи, является министр социальной защитынаселения Рязанской области, либо уполномоченное им должностное лицо. 74. Критерием принятия решения является отсутствие оснований дляотказа в предоставлении государственной услуги, предусмотренныхпунктом 24 настоящего Административного регламента. 75. Результатом административной процедуры принятия решения обоказании бесплатной юридической помощи или об отказе в оказаниибесплатной юридической помощи является вручение или направлениезаявителю заказным почтовым отправлением с уведомлением о вручении,либо посредством электронной связи: - информационного письма Министерства об оказании бесплатнойюридической помощи; - информационного письма Министерства об отказе в оказаниибесплатной юридической помощи и заключения о невозможности оказаниябесплатной юридической помощи. 76. Способами фиксации результата выполнения административнойпроцедуры принятия решения об оказании бесплатной юридической помощиили об отказе в оказании бесплатной юридической помощи являются:регистрация информационного письма Министерства об оказании бесплатнойюридической помощи (об отказе в оказании бесплатной юридическойпомощи), с приложением при наличии заключения о невозможности оказаниябесплатной юридической помощи в журнале исходящей документацииМинистерства. Оказание бесплатной юридической помощи 77. Основанием для начала административной процедуры оказаниебесплатной юридической помощи является регистрация должностным лицом,ответственным за предоставление государственной услуги,информационного письма Министерства об оказании бесплатной юридическойпомощи. 78. Министерство в порядке, установленном действующимзаконодательством, оказывают бесплатную юридическую помощь в видесоставления заявлений, жалоб, ходатайств и других документов правовогохарактера, а также представления интересов граждан в государственныхи муниципальных органах, организациях. 79. Документы, подготовленные по результатам оказания бесплатнойюридической помощи в течение трех дней с даты изготовлениянаправляются в адрес заявителя. Представительство интересов граждан в государственных имуниципальных органах, организациях осуществляется в сроки и впорядке, установленном законодательством для соответствующихправоотношений, с учетом графика рабочего времени должностного лицаМинистерства, оказывающего государственную услугу и его трудовойзанятостью. 80. Ответственным за оказание бесплатной юридической помощиявляется должностное лицо Министерства в соответствии с установленнымраспределением должностных обязанностей. 81. Результатом административной процедуры оказание бесплатнойюридической помощи в зависимости от вида предоставляемой бесплатнойюридической помощи является составление заявлений, жалоб, ходатайств идругих документов правового характера, а также представлениеинтересов граждан в государственных и муниципальных органах,организациях. 82. Способами фиксации результата выполнения административнойпроцедуры за оказание бесплатной юридической помощи является: - регистрация сопроводительного письма в адрес заявителя сподготовленными документами (составленным заявлением, жалобой,ходатайством или другим документом правового характера); - регистрация в журнале оказания бесплатной юридической помощисведений о представления в государственных и муниципальных органах,организациях интересов заявителя, а также регистрация письма в адресзаявителя с указанием решений, принятых государственными и (или)муниципальными органами, организациями по результатампредставительства, с приложением подтверждающих документов (при ихналичии). 83. Срок выполнения административной процедуры оказаниебесплатной юридической помощи в виде составления заявлений, жалоб,ходатайств и других документов правового характера не должен превышать30 дней со дня принятия решения об оказании бесплатной юридическойпомощи. Срок выполнения административной процедуры оказание бесплатнойюридической помощи в виде представления интересов граждан вгосударственных и муниципальных органах, организациях не долженпревышать сроков, определенных действующим законодательством дляправоотношений, в рамках которых осуществляется представительствоинтересов. IV. Формы контроля за исполнением Административного регламента Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением ответственными должностными лицами либо государственными служащими, участвующими в предоставлении государственной услуги, положений Административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, а также принятием ими решений 84. Текущий контроль за соблюдением и исполнением ответственнымидолжностными лицами либо государственными служащими, участвующими впредоставлении государственной услуги, положений настоящегоАдминистративного регламента и иных нормативных правовых актов,устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, атакже принятием ими решений (далее - текущий контроль) осуществляетсядолжностными лицами Министерства, ответственными за организацию работыпо предоставлению государственной услуги, в рамках установленнойкомпетенции. 85. Текущий контроль осуществляется в порядке, установленномнастоящим Административным регламентом, и включает в себя подписание(визирование) проектов решений, принимаемых при осуществленииадминистративных процедур, иных документов, содержащих результатыадминистративных процедур, проведение проверок полноты и качествапредоставления государственной услуги, выявление и устранениенарушений прав заявителей, рассмотрение жалоб заявителей, указанных вразделе V настоящего Административного регламента, принятие решений поним и подготовку мотивированных ответов о результатах рассмотренияжалоб.Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления государственной услуги, в том числе порядок и формы контроля за полнотой и качеством предоставления государственной услуги 86. Контроль за полнотой и качеством предоставлениягосударственной услуги включает в себя проведение проверок, выявлениеи устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие решенийи подготовку ответов на обращения заявителей, содержащих жалобы нарешения, действия (бездействие) должностных лиц. 87. По результатам проведенных проверок в случае выявлениянарушений прав заявителей осуществляется привлечение виновных лиц кответственности в соответствии с законодательством РоссийскойФедерации. Проверки полноты и качества предоставления государственнойуслуги осуществляются на основании приказов Министерства должностнымлицом Министерства, назначенным для этих целей приказом Министерства. 88. Проводятся плановые (осуществляются ежеквартально наосновании полугодовых или годовых планов работы Министерства) ивнеплановые проверки. При проверке рассматриваются все вопросы, связанные спредоставлением государственной услуги (комплексные проверки) илиотдельные вопросы (тематические проверки). Внеплановые проверки организуются и проводятся в случаеобращения заявителя с жалобой на нарушение его прав и законныхинтересов действиями (бездействием) должностных лиц участниковгосударственной системы бесплатной юридической помощи. 89. По результатам проведенных проверок в случае выявлениянарушений прав заявителей, лиц действиями (бездействием) должностныхлиц Министерства, участвующих в предоставлении государственной услуги,виновные лица привлекаются к ответственности в порядке, установленномзаконодательством Российской Федерации. Ответственность должностных лиц Министерства за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) ими в ходе предоставления государственной услуги 90. За нарушение положений настоящего Административногорегламента или иных нормативных правовых актов, устанавливающихтребования к предоставлению государственной услуги, должностные лицаМинистерства, участвующие в предоставлении государственной услуги,привлекаются к ответственности в соответствии с законодательствомРоссийской Федерации. Положения, характеризующие требования к порядку и формам контроля за предоставлением государственной услуги, в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций 91. Порядок и формы контроля за предоставлением государственнойуслуги должны отвечать требованиям объективности и эффективности. 92. Контроль за предоставлением государственной услугиосуществляется путем получения заявителем информации в Министерствепри личном обращении к должностным лицам Министерства, ответственнымза предоставление государственной услуги, или по справочным телефонамв установленное графиком (режимом) работы Министерства время иосуществляется не более 10 минут, а также путем направления ответа наобращение заявителя посредством почтовой или факсимильной связи,электронной почты в течение 30 дней со дня регистрации указанногообращения. Направление ответа осуществляется способом, аналогичнымспособу направления обращения заявителя, если в последнем не указаноиное. 93. Контроль за предоставлением государственной услугиосуществляется также гражданами, их объединениями и организациямипутем направления замечаний и предложений по улучшению качествапредоставления государственной услуги. V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) Министерства, а также его должностных лиц либо государственных служащих, участвующих в предоставлении Государственной услуги 94. Заявитель имеет право на досудебное (внесудебное)обжалование действий (бездействия) и решений, принятых(осуществляемых) в ходе предоставления государственной услуги. 95. Предметом досудебного (внесудебного) обжалования являютсядействия (бездействие) и решения должностных лиц Министерства,предоставляющих Государственную услугу, либо государственных служащих,участвующих в предоставлении Государственной услуги, осуществляемые(принимаемые) в ходе предоставления государственной услуги. Заявительможет обратиться с жалобой на такие действия (бездействие) илирешения, в том числе в следующих случаях: нарушение срока регистрации заявления о предоставлениигосударственной услуги; нарушение срока предоставления государственной услуги; требование у заявителя документов, не предусмотренныхнормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативнымиправовыми актами Рязанской области для предоставления государственнойуслуги; отказ в приеме у заявителя документов, предоставление которыхпредусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации,нормативными правовыми актами Рязанской области для предоставлениягосударственной услуги; отказ в предоставлении государственной услуги, если основанияотказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми всоответствии с ними иными нормативными правовыми актами РоссийскойФедерации, нормативными правовыми актами Рязанской области; затребование с заявителя при предоставлении государственнойуслуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актамиРоссийской Федерации, нормативными правовыми актами Рязанской области; отказ должностного лица Министерства в исправлении допущенныхопечаток и ошибок в выданных в результате предоставлениягосударственной услуги документах либо нарушение установленного срокатаких исправлений. 90. Жалоба должна содержать: наименование Министерства, его должностного лица либогосударственного служащего, решения и действия (бездействие) которыхобжалуются; фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения оместе жительства заявителя - физического лица либо наименование,сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а такженомер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты(при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответзаявителю; сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии)Министерства, его должностного лица либо государственного служащего; доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением идействием (бездействием) Министерства, его должностного лица либогосударственного служащего. Заявителем представляются документы (приналичии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии. 91. Основания для приостановления рассмотрения жалобы непредусмотрены. 92. Заявитель вправе получать информацию и документы,необходимые для обоснования и рассмотрения жалобы, а также информациюо порядке подачи и рассмотрения жалобы в соответствии с абзацемтретьим пункта 6 настоящего Административного регламента. 93. Жалоба подается в Министерство в письменной форме, в томчисле при личном приеме заявителя, или в электронном виде. 94. В случае, если жалоба подается через представителязаявителя, представляется документ, подтверждающий полномочия наосуществление действий от имени заявителя. 95. Прием жалоб в письменной форме осуществляется органами,предоставляющими государственные услуги, в месте предоставленияГосударственной услуги (в месте, где заявитель подавал запрос наполучение Государственной услуги, нарушение порядка которойобжалуется, либо в месте, где заявителем получен результат указаннойГосударственной услуги). Время приема жалоб должно совпадать со временем предоставлениягосударственных услуг. Жалоба в письменной форме может быть также направлена по почте. В случае подачи жалобы при личном приеме заявитель представляетдокумент, удостоверяющий его личность, в соответствии сзаконодательством Российской Федерации. В электронном виде жалоба может быть подана заявителемпосредством: официального сайта органа, предоставляющего государственнуюуслугу, в сети Интернет; федеральной государственной информационной системы "Единыйпортал государственных и муниципальных услуг (функций)". При подаче жалобы в электронном виде документы, указанные впункте 94 настоящего Административного регламента, могут бытьпредставлены в форме электронных документов, подписанных электроннойподписью, вид которой предусмотрен законодательством РоссийскойФедерации, при этом документ, удостоверяющий личность заявителя, нетребуется. Жалоба может быть подана заявителем через МФЦ. При поступлениижалобы МФЦ обеспечивает ее передачу в Министерство в порядке и сроки,которые установлены соглашением о взаимодействии между МФЦ иМинистерством (далее - соглашение о взаимодействии), но не позднееследующего рабочего дня со дня поступления жалобы. Жалоба на нарушение порядка предоставления государственнойуслуги МФЦ рассматривается в соответствии с настоящим разделомМинистерством, заключившим соглашение о взаимодействии. При этом срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрациижалобы в Министерстве. 96. Жалоба рассматривается Министерством. В случае, еслиобжалуются решения Министра, жалоба подается в Правительство Рязанскойобласти. Организация рассмотрения и принятие решения по жалобеосуществляются заместителем Председателя Правительства Рязанскойобласти, курирующим деятельность Министерства. 97. В случае, если жалоба подана заявителем в орган, вкомпетенцию которого не входит принятие решения по жалобе всоответствии с требованиями пункта 96 настоящего Административногорегламента, в течение 3 рабочих дней со дня ее регистрации указанныйорган направляет жалобу в орган, уполномоченный на ее рассмотрение всоответствии с требованиями пункта 96 настоящего Административногорегламента, и в письменной форме информирует заявителя оперенаправлении жалобы. При этом срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрациижалобы в уполномоченном на ее рассмотрение органе. 98. В Министерстве определяются уполномоченные на рассмотрениежалоб должностные лица, которые обеспечивают прием и рассмотрениежалоб в соответствии с требованиями настоящего раздела. 99. Министерство обеспечивает: оснащение мест приема жалоб; информирование заявителей о порядке обжалования решений идействий (бездействия) Министерства, его должностных лиц либогосударственных служащих посредством размещения информации на стендахв местах предоставления государственных услуг, на их официальныхсайтах, в федеральной государственной информационной системе "Единыйпортал государственных и муниципальных услуг (функций)"; консультирование заявителей о порядке обжалования решений идействий (бездействия) Министерства, его должностных лиц либогосударственных служащих, в том числе по телефону, электронной почте,при личном приеме; заключение соглашений о взаимодействии в части осуществления МФЦприема жалоб и выдачи заявителям результатов рассмотрения жалоб; формирование и представление ежеквартально в ПравительствоРязанской области отчетности о полученных и рассмотренных жалобах (втом числе о количестве удовлетворенных и неудовлетворенных жалоб). 100. Жалоба, поступившая в Министерство, подлежит регистрации вжурнале учета жалоб на решения и действия (бездействие) Министерства,его должностных лиц, государственных гражданских служащих органа,предоставляющего государственную услугу, не позднее следующегорабочего дня со дня ее поступления. Ведение журнала учета жалоб на решения и действия (бездействие)Министерства, его должностных лиц, государственных гражданскихслужащих осуществляется по форме и в порядке, установленном правовымактом Министерства. 101. Жалоба рассматривается в течение 15 рабочих дней со дня еерегистрации, если более короткие сроки рассмотрения жалобы неустановлены Министерством. В случае обжалования отказа Министерства, его должностного лицав приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечатоки ошибок или в случае обжалования заявителем нарушения установленногосрока таких исправлений жалоба рассматривается в течение 5 рабочихдней со дня ее регистрации. 102. По результатам рассмотрения жалобы в соответствии с частью7 статьи 11.2 Федерального закона от 27 июля 2010 года N 210-ФЗ "Оборганизации предоставления государственных и муниципальных услуг"Министерство принимает решение об удовлетворении жалобы либо об отказев ее удовлетворении. Указанное решение принимается в форме актаМинистерства. При удовлетворении жалобы Министерство принимает исчерпывающиемеры по устранению выявленных нарушений, в том числе по выдачезаявителю результата государственной услуги не позднее 5 рабочих днейсо дня принятия решения, если иное не установлено законодательствомРоссийской Федерации. 103. Ответ по результатам рассмотрения жалобы направляетсязаявителю не позднее дня, следующего за днем принятия решения, вписьменной форме. 104. В ответе по результатам рассмотрения жалобы указываются: наименование Министерства, должность, фамилия, имя, отчество(при наличии) его должностного лица, принявшего решение по жалобе; номер, дата, место принятия решения, включая сведения одолжностном лице, решение или действие (бездействие) которогообжалуется; фамилия, имя, отчество (при наличии) или наименование заявителя; основания для принятия решения по жалобе; принятое по жалобе решение; в случае, если жалоба признана обоснованной, - сроки устранениявыявленных нарушений, в том числе срок предоставления результатагосударственной услуги; сведения о порядке обжалования принятого по жалобе решения. 105. Ответ по результатам рассмотрения жалобы подписываетсяуполномоченным на рассмотрение жалобы должностным лицом Министерства. По желанию заявителя ответ по результатам рассмотрения жалобыможет быть представлен не позднее дня, следующего за днем принятиярешения, в форме электронного документа, подписанного электроннойподписью уполномоченного на рассмотрение жалобы должностного лицаМинистерства, вид которой установлен законодательством РоссийскойФедерации. 106. Министерство отказывает в удовлетворении жалобы в следующихслучаях: наличие вступившего в законную силу решения суда, арбитражногосуда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям; подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены впорядке, установленном законодательством Российской Федерации; наличие решения по жалобе, принятого ранее в соответствии стребованиями настоящего раздела в отношении того же заявителя и потому же предмету жалобы. 107. Министерство вправе оставить жалобу без ответа в следующихслучаях: наличие в жалобе нецензурных либо оскорбительных выражений,угроз жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членовего семьи; отсутствие возможности прочитать какую-либо часть текста жалобы,фамилию, имя, отчество (при наличии) и (или) почтовый адресзаявителя, указанные в жалобе. 108. В случае установления в ходе или по результатамрассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушенияили преступления Министр (лицо его заменяющее) незамедлительнонаправляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.Приложение N 1к Административному регламентупредоставления государственной услуги"Оказание бесплатной юридической помощиминистерством социальной защиты населенияРязанской области" Министерство социальной защиты населения Рязанской области ЗАЯВЛЕНИЕ об оказании бесплатной юридической помощиЯ, ______________________________________________________________________ (фамилия, имя, отчество гражданина, номер паспорта или иного документа,________________________________________________________________________, удостоверяющего личность, когда и кем выдан, адрес регистрации, жительства)_________________________________________________________________________являясь ________________________________________________________________, (указывается категория гражданина)прошу Вас оказать мне бесплатную юридическую помощь в виде _______________________________________________________________________________________ (указываются вид(ы) юридической помощи)по вопросу ______________________________________________________________ (указывается случай оказания бесплатной юридической помощи)_________________________________________________________________________________________________________________________________________________.Приложение: _____________________________________________________________ (указываются документы, прилагаемые к заявлению в соответствии_________________________________________________________________________ со статьей 7 Закона Рязанской области от 19.03.2013 N 8-ОЗ "О регулировании отдельных________________________________________________________________________. отношений, связанных с оказанием бесплатной юридической помощи")"____" _____ 20___ г. ________________ __________________________________ (Подпись) (Фамилия и инициалы гражданина)Приложение N 2к Административному регламентупредоставления государственной услуги"Оказание бесплатной юридической помощиминистерством социальной защиты населенияРязанской области" Блок-схемапоследовательности действий при предоставлении государственной услуги+-------------------------------------------------------------------------------+¦Поступление в Министерство заявления об оказании бесплатной юридической помощи ¦¦ и необходимых документов ¦+-------------------------------------------------------------------------------++----------------------------------+ +-------------------------------------+¦Регистрация заявления и документов ¦ ¦Отказ в приеме заявления и документов ¦+-----------------------------------+ +--------------------------------------++------------------------------------------------------------------------------+¦Проверка заявления и документов в течение 3 рабочих дней со дня регистрации их ¦¦поступления на предмет отнесения вида и случая оказания бесплатной юридической ¦¦помощи необходимой заявителю к компетенции Министерства или иного участника ¦¦государственной системы бесплатной юридической помощи, а также полноты и ¦¦правильности оформления и заполнения заявления и документов ¦+-------------------------------------------------------------------------------+ ¦ ¦ +----------------------------------------+ ¦ ¦ ¦ ¦Направление заявления и документов по ¦ ¦ ¦ ¦ ¦принадлежности участнику государственной ¦ ¦ ¦ ¦ ¦системы бесплатной юридической помощи, к ¦ ¦ ¦ ¦ ¦компетенции которого относится вид и ¦ ¦ ¦ ¦ ¦случай требуемой юридической помощи и ¦ ¦ ¦ ¦ ¦уведомление об этом гражданина путем ¦ ¦ ¦ ¦ ¦направления ему письменного уведомления ¦ ¦ ¦ ¦ +-----------------------------------------+ ¦ ¦ +--------------------------------------------+ ¦ ¦ ¦Осуществление информационного взаимодействия ¦ ¦ ¦ ¦между участниками государственной системы ¦ ¦ ¦ ¦бесплатной юридической помощи, а также с ¦ ¦ ¦ ¦органами местного самоуправления ¦ ¦ ¦ +---------------------------------------------+ ¦+----------------------------+ +------------------------------------+¦Принятие решения об оказании ¦ ¦Принятие решения об отказе в оказании ¦¦бесплатной юридической помощи ¦ ¦бесплатной юридической и уведомление ¦¦и уведомление заявителя о ¦ ¦заявителя о принятом решении ¦¦принятом решении ¦ ¦ ¦+------------------------------+ +--------------------------------------+ +--------------------------------------+ ¦Оказание бесплатной юридической помощи ¦ +---------------------------------------+