Постановление Министерства труда и занятости население Рязанской области от 13.09.2013 № 16
Об утверждении Административного регламента предоставления государственной услуги "Социальная адаптация безработных граждан на рынке труда"
РОССИЙСКАЯ ФЕДЕРАЦИЯ МИНИСТЕРСТВО ТРУДА И ЗАНЯТОСТИ НАСЕЛЕНИЯ РЯЗАНСКОЙ ОБЛАСТИ ПОСТАНОВЛЕНИЕ от 13 сентября 2013 г. N 16 Об утверждении Административного регламента предоставления государственной услуги "Социальная адаптация безработных граждан на рынке труда" В соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2010 годаN 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных имуниципальных услуг", постановлением Правительства Рязанской областиот 27 апреля 2011 года N 98 "О разработке и утвержденииисполнительными органами государственной власти Рязанской областиадминистративных регламентов предоставления государственных услуг иадминистративных регламентов исполнения государственных функций"министерство труда и занятости населения Рязанской областипостановляет: 1. Утвердить Административный регламент предоставлениягосударственной услуги "Социальная адаптация безработных граждан нарынке труда" согласно приложению к настоящему постановлению. 2. Директорам государственных казенных учреждений Рязанскойобласти - Центров занятости населения при оказании государственнойуслуги по социальной адаптации безработных граждан на рынке трудаобеспечить соблюдение административных процедур, предусмотренныхутверждаемым административным регламентом. 3. Контроль за исполнением настоящего постановления возложить назаместителя министра - начальника Управления по обеспечениюдеятельности ЦЗН Ж.А. Королеву. Министр труда и занятости населения Рязанской области Ю.В. РокотянскаяПриложениек постановлениюминистерства труда и занятости населенияРязанской областиот 13 сентября 2013 г. N 16 Административный регламент предоставления государственной услуги "Социальная адаптация безработных граждан на рынке труда" 1. Общие положения 1.1. Предмет регулирования Административного регламента. Административный регламент предоставления государственной услуги"Социальная адаптация безработных граждан на рынке труда" (далее -Административный регламент) разработан в целях повышения качествапредоставления и доступности государственной услуги по социальнойадаптации безработных граждан на рынке труда (далее - государственнаяуслуга), создания комфортных условий для получателей государственнойуслуги и определяет последовательность административных процедур(действий) государственных казенных учреждений Рязанской области -Центров занятости населения (далее - центры занятости населения). 1.2. Заявителями государственной услуги являются граждане,признанные в установленном порядке безработными в соответствии сзаконодательством Российской Федерации о занятости населения (далее -безработные граждане). 1.3. Порядок информирования о правилах предоставлениягосударственной услуги 1.3.1. Информация о месте нахождения, графике работы исправочных телефонах министерства труда и занятости населенияРязанской области (далее - Министерство) и центров занятостинаселения, непосредственно взаимодействующих с получателямигосударственной услуги. Адрес Министерства: 390035, г. Рязань, ул. Л. Толстого, д. 10. График работы Министерства: понедельник - четверг: с 9.00 до 18.00; пятница: с 9.00 до 17.00; обед: с 13.00 до 13.48; выходные дни: суббота, воскресенье. Справочный телефон: (4912) 24-04-83. Сведения о месте нахождения, справочных телефонах, графикеработы центров занятости населения приводятся в приложении N 1 кнастоящему Административному регламенту. График предоставления государственной услуги формируется сучетом графика (режима) работы центра занятости населения. 1.3.2. Адрес официального сайта Министерства:http://mintrud.ryazangov.ru. Адрес электронной почты Министерства: mintrud@mintrud.ryazan.ru. Сведения об адресах электронной почты центров занятостинаселения приводятся в приложении N 1 к настоящему Административномурегламенту. Информация о предоставлении государственной услуги размещается всети Интернет в федеральной государственной информационной системе"Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" (далее- Единый портал), информационной системе "Портал государственныхуслуг Рязанской области" (далее - региональный портал), на сайтеМинистерства. Информация о процедуре предоставления государственной услугипредоставляется бесплатно. 1.3.3. Получение информации о процедуре предоставлениягосударственной услуги может осуществляться следующими способами: - посредством электронной и телефонной связи; - на информационных стендах; - с помощью средств массовой информации; - на сайте Министерства; - через многофункциональные центры предоставлениягосударственных и муниципальных услуг (далее - МФЦ). Работники центра занятости населения, участвующие впредоставлении государственной услуги, при ответах на телефонныезвонки подробно и в вежливой форме информируют обратившихся поинтересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен содержатьинформацию о наименовании органа или учреждения, в который позвонилгражданин, фамилии, имени, отчестве и должности работника, принявшеготелефонный звонок. Время разговора не должно превышать 10 минут. На информационных стендах размещаются следующие информационныематериалы: - месторасположение, график работы, справочные номера телефоновцентра занятости населения; - адрес официального сайта Министерства; - адреса электронной почты Министерства, центров занятостинаселения; - реестр государственных услуг в области содействия занятостинаселения; - процедура предоставления государственной услуги (в текстовомвиде и в виде блок-схемы (Приложение N 6 к настоящемуАдминистративному регламенту); - схема размещения работников центра занятости населения,участвующих в предоставлении государственной услуги; - образцы заполнения бланка заявления по форме согласноприложению N 2 к настоящему Административному регламенту (далее -заявление); - рекомендации по самостоятельному поиску работы и составлениюрезюме. 2. Стандарт предоставления государственной услуги 2.1. Наименование государственной услуги. "Социальная адаптация безработных граждан на рынке труда". 2.2. Наименование государственного учреждения, предоставляющегогосударственную услугу. Государственную услугу безработным гражданам предоставляютцентры занятости населения на территории муниципальных образованийРязанской области в соответствии с приложением N 1 к настоящемуАдминистративному регламенту. Министерство контролирует на территории Рязанской областидеятельность центров занятости населения по предоставлениюгосударственной услуги. 2.3. Результатом предоставления государственной услуги являетсявыдача безработному гражданину заключения о предоставлениигосударственной услуги, содержащего рекомендации по самостоятельномупоиску подходящей работы, составлению резюме, проведению деловойбеседы с работодателем, самопрезентации (Приложение N 5 к настоящемуАдминистративному регламенту), преодолению последствий длительнойбезработицы, повышению мотивации к труду. 2.4. Сроки предоставления государственной услуги. Государственная услуга может предоставляться безработномугражданину по индивидуальной форме предоставления и (или) группебезработных граждан по групповой форме предоставления согласноутвержденному в установленном порядке графику. Согласование с безработными гражданами даты и временипредоставления государственной услуги осуществляется при личномобращении в центр занятости населения либо с использованием средствтелефонной или электронной связи, включая Интернет, почтовой связью непозднее следующего рабочего дня со дня регистрации заявления. Время ожидания предоставления государственной услуги попредварительной записи не должно превышать 5 минут. Максимально допустимое время предоставления государственнойуслуги: - при индивидуальной форме предоставления - не должно превышать8 часов без учета времени тестирования (анкетирования) безработногогражданина (рекомендуемый график - 4 занятия, продолжительностью неболее 2 часов в день); - при групповой форме предоставления - не должно превышать 32часов без учета времени тестирования (анкетирования) безработногогражданина (рекомендуемый график - 4 занятия, продолжительностью неболее 8 часов в день). Количество занятий по социальной адаптации, их продолжительностьи время перерывов между занятиями определяются с учетоминдивидуальных особенностей и ограничений жизнедеятельностибезработных граждан. Безработные граждане имеют право на неоднократное обращение загосударственной услугой. 2.5. Перечень нормативных правовых актов, регулирующихотношения, возникающие в связи с предоставлением государственнойуслуги. Предоставление государственной услуги осуществляется всоответствии со следующими нормативными правовыми актами: - Закон Российской Федерации от 19 апреля 1991 г. N 1032-1 "Озанятости населения в Российской Федерации" ("Собраниезаконодательства РФ", N 17, 22.04.1996, ст. 1915; "Российская газета",N 84, 06.05.1996); - Федеральный закон от 27 июля 2006 года N 149-ФЗ "Обинформации, информационных технологиях и о защите информации"("Российская газета", N 165, 29.07.2006; "Собрание законодательстваРФ", 31.07.2006, N 31 (1 ч.), ст. 3448; "Парламентская газета", N 126- 127, 03.08.2006); - Федеральный закон от 21 июля 2005 г. N 94-ФЗ "О размещениизаказов на поставки товаров, выполнение работ, оказание услуг длягосударственных и муниципальных нужд" ("Собрание законодательства РФ",25.07.2005, N 30 (ч. 1), ст. 3105; "Российская газета", N 163,28.07.2005; "Парламентская газета", N 138, 09.08.2005); - Федеральный закон от 27 июля 2010 г. N 210-ФЗ "Об организациипредоставления государственных и муниципальных услуг" ("Российскаягазета", N 168, 30.07.2010; "Собрание законодательства РФ",02.08.2010, N 31, ст. 4179); - Федеральный закон от 24 ноября 1995 г. N 181-ФЗ "О социальнойзащите инвалидов в Российской Федерации" ("Собрание законодательстваРФ", 27.11.1995, N 48, ст. 4563; "Российская газета", N 234,02.12.1995); - Федеральный закон от 27 июля 2006 г. N 152-ФЗ "О персональныхданных" ("Российская газета", N 165, 29.07.2006; "Собраниезаконодательства РФ", 31.07.2006, N 31 (1 ч.), ст. 3451;"Парламентская газета", N 126 - 127, 03.08.2006); - постановление Правительства Российской Федерации от 7 сентября2012 г. N 891 "О порядке регистрации граждан в целях поискаподходящей работы, регистрации безработных граждан и требованиях кподбору подходящей работы" ("Собрание законодательства РФ",17.09.2012, N 38, ст. 5103); - приказ Министерства здравоохранения и социального развитияРоссийской Федерации от 8 ноября 2010 г. N 972н "О порядке ведениярегистров получателей государственных услуг в сфере занятостинаселения (физических лиц и работодателей), включая порядок, сроки иформу представления в них сведений" ("Российская газета", N 20,02.02.2011); - постановление Правительства Рязанской области от 30 января2013 г. N 10 "Об утверждении Положения о министерстве труда изанятости населения Рязанской области" ("Рязанские ведомости", N 18,02.02.2013). 2.6. Исчерпывающий перечень документов, необходимых дляпредоставления государственной услуги. Для получения государственной услуги безработные гражданепредоставляют в центр занятости населения следующие документы: - паспорт гражданина Российской Федерации или документ, егозаменяющий; - документ, удостоверяющий личность иностранного гражданина,лица без гражданства; - индивидуальную программу реабилитации инвалида, выданную вустановленном порядке и содержащую заключение о рекомендуемомхарактере и условиях труда (для граждан, относящихся к категорииинвалидов). Центры занятости населения не вправе требовать от заявителядокументы, предоставление которых не предусмотрено нормативнымиправовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи спредоставлением государственной услуги. 2.7. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приемедокументов, необходимых для предоставления государственной услуги. Основания для отказа в приеме документов, необходимых дляпредоставления государственной услуги, действующим законодательствомне предусмотрены. 2.8. Исчерпывающий перечень оснований для отказа впредоставлении государственной услуги. Основания для отказа в предоставлении государственной услугиотсутствуют. 2.9. Перечень услуг, которые являются необходимыми иобязательными для предоставления государственной услуги, в том числесведения о документе (документах), выдаваемом (выдаваемых)организациями, участвующими в предоставлении государственной услуги. Предоставление государственной услуги в соответствии с настоящимАдминистративным регламентом не связано с получением услуг, которыеявляются необходимыми и обязательными для предоставлениягосударственной услуги, в том числе с предоставлением документов,выдаваемых организациями, участвующими в предоставлениигосударственной услуги. 2.10. Порядок, размер и основания взимания платы запредоставление государственной услуги. Государственная услуга и информация о ней предоставляютсябесплатно. 2.11. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявленияо предоставлении государственной услуги и при получении результатапредоставления государственной услуги (заключения). Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления опредоставлении государственной услуги и при получении результатапредоставления государственной услуги (заключения) не должен превышать15 минут. 2.12. Срок и порядок регистрации заявления и документов(содержащихся в них сведений) безработных граждан при предоставлениигосударственной услуги. Регистрация заявления о предоставлении государственной услуги и(или) документов (содержащихся в них сведений), необходимых дляпредоставления государственной услуги, поступивших в центр занятостинаселения, осуществляется в день их поступления. Регистрация заявления и документов (содержащихся в нихсведений), предоставленных безработными гражданами, производитсяработником центра занятости населения, осуществляющим прием граждан. Срок регистрации заявления и документов (содержащихся в нихсведений) при предоставлении государственной услуги не долженпревышать 10 минут. 2.13. Требования к помещениям предоставления государственнойуслуги. Помещения для предоставления государственной услуги размещаются,по возможности, на нижних этажах зданий, оборудованных отдельнымвходом, или в отдельно стоящих зданиях. На территории, прилегающей кместорасположению центра занятости населения, оборудуются места дляпарковки автотранспортных средств. Вход и выход из помещения для предоставления государственнойуслуги оборудуются пандусами, расширенными проходами, позволяющимиобеспечить беспрепятственный доступ инвалидов, включая инвалидов,использующих кресла-коляски. Вход и выход из помещения для предоставления государственнойуслуги оборудуются соответствующими указателями с автономнымиисточниками бесперебойного питания. Прием безработных граждан осуществляется в специально выделенныхдля этих целей помещениях - местах предоставления государственнойуслуги. В помещениях для предоставления государственной услуги на видномместе располагаются схемы размещения средств пожаротушения и путейэвакуации посетителей и работников центров занятости населения. Помещение для предоставления государственной услуги должнообеспечивать возможность проведения индивидуальных и групповых занятийс безработными гражданами. Помещение для предоставления государственной услугиобеспечивается необходимыми для предоставления государственной услугиоборудованием (компьютеры, средства связи,информационно-телекоммуникационная сеть Интернет, оргтехника, DVD ивидеотехника, цифровые информационные носители, включая переносныезапоминающие устройства), канцелярскими принадлежностями,информационными и методическими материалами, наглядной информацией,периодическими изданиями по вопросам трудоустройства, стульями истолами, а также системами кондиционирования (охлаждения и нагревания)воздуха, средствами пожаротушения и оповещения о возникновениичрезвычайной ситуации. Рабочие места работников центров занятости населения оснащаютсянастенными вывесками или настольными табличками с указанием фамилии,имени, отчества и должности, а также оборудуются средствамисигнализации (стационарными "тревожными кнопками" или переноснымимногофункциональными брелками-коммуникаторами). В местах предоставления государственной услуги предусматриваетсяоборудование доступных мест общего пользования (туалетов) и храненияверхней одежды посетителей. Места для ожидания оборудуются информационными стендами собразцами заполнения заявления и перечнем документов, необходимых дляпредоставления государственной услуги, графиком проведения групповыхзанятий. 2.14. Показатели доступности и качества государственных услуг. Показателями доступности государственной услуги являются: - доля безработных граждан, получивших государственную услугу попсихологической поддержке в общей численности граждан, обратившихсяза предоставлением государственной услуги; - своевременность, полнота и достоверность информирования огосударственной услуге. Показателями качества государственной услуги являются: - отсутствие обоснованных жалоб безработных граждан, связанных спредоставлением государственной услуги; - соблюдение сроков и последовательности административныхпроцедур (действий), установленных настоящим Административнымрегламентом. 2.15. Предоставление государственной услуги вмногофункциональных центрах предоставления государственных имуниципальных услуг и предоставление государственной услуги вэлектронной форме. Государственная услуга в многофункциональных центрах и вэлектронной форме не предоставляется. 3. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур (действий), требования к порядку их выполнения 3.1. Перечень административных процедур. Предоставление государственной услуги включает в себя следующиеадминистративные процедуры: - анализ сведений о безработном гражданине, содержащихся врегистре получателей государственных услуг в сфере занятостинаселения; - информирование безработного гражданина о порядкепредоставления государственной услуги, формах и графике еепредоставления, направлениях социальной адаптации; - предложение безработному гражданину пройти тестирование(анкетирование) по методикам, используемым при социальной адаптациибезработных граждан, выбрать способ тестирования (с использованиемсоответствующего программного обеспечения или в письменной форме(путем заполнения бланков тестов, анкет)) и форму предоставлениягосударственной услуги (групповая или индивидуальная); - проведение тестирования (анкетирования) по методикам с учетомвыбора безработным гражданином формы его проведения; - обработка материалов тестирования (анкетирования) безработногогражданина, анализ результатов тестирования (анкетирования) иформирование тематики и планов проведения занятий по социальнойадаптации; - обсуждение с безработным гражданином результатов тестирования(анкетирования) и выявление основных причин, по которым гражданиниспытывает трудности в поиске подходящей работы и трудоустройстве; - согласование с безработным гражданином направлений социальнойадаптации, включая план проведения занятий по социальной адаптации сучетом выявленных проблем, индивидуальных особенностей и ограниченийжизнедеятельности безработного гражданина и выбранной им формыпредоставления государственной услуги; - обучение безработного гражданина методам и способам поискаработы, технологии поиска работы, обсуждение оптимальных действий припоиске подходящей работы и трудоустройстве; - обучение безработного гражданина технологии составленияиндивидуального плана самостоятельного поиска работы с указаниеммероприятий по поиску работы, их целей и результатов; - обсуждение индивидуальных планов самостоятельного поискаработы, выработка рекомендаций по их совершенствованию, а также посамостоятельному поиску подходящей работы; - обучение безработного гражданина технологии составлениярезюме, составление резюме, обсуждение резюме и направление егоработодателю (с согласия безработного гражданина); - обучение безработного гражданина методике проведенияпереговоров с работодателем по вопросам трудоустройства посредствомтелефонной или видеосвязи с использованием сети Интернет, а также приличном обращении; - проведение тренинга (видеотренинга с согласия безработногогражданина) по собеседованию с работодателем и обсуждение егорезультатов; - организация проведения собеседования с работодателемпосредством телефонной или видеосвязи с использованием сети Интернет,а также при личном обращении в случае участия в занятии по социальнойадаптации работодателя и обсуждение результатов собеседования; - подготовка рекомендаций по совершенствованию навыков деловогообщения и проведения собеседований с работодателем; - обсуждение вопросов формирования делового имиджа, обучениеметодам самопрезентации; - подготовка рекомендаций по совершенствованию безработнымгражданином навыков самопрезентации; - обсуждение вопросов, связанных с подготовкой к выходу на новуюработу, адаптацией в коллективе, закреплением на новом рабочем местеи планированием карьеры, выполнением профессиональных обязанностей; - оценка степени усвоения информации и приобретения навыков вконце каждого занятия по социальной адаптации; - проведение тестирования (анкетирования) безработногогражданина по окончании занятий по социальной адаптации, обработкарезультатов тестирования (анкетирования); - обсуждение с безработным гражданином вопросов, которые носятиндивидуальный (личный) характер, в том числе в индивидуальномпорядке; - подготовка рекомендаций безработному гражданину по поискуработы, составлению резюме, проведению деловой беседы с работодателем,самопрезентации, формированию активной жизненной позиции в видезаключения о предоставлении государственной услуги; - выдача заключения о предоставлении государственной услугибезработному гражданину, приобщение к личному делу получателягосударственных услуг второго экземпляра заключения о предоставлениигосударственной услуги; - внесение результатов выполнения административных процедур(действий) в регистр получателей государственных услуг в сферезанятости населения. 3.2. Блок-схема предоставления государственной услуги приведенав приложении N 6 к настоящему Административному регламенту. 3.3. Административная процедура - анализ сведений о безработномгражданине, содержащихся в регистре получателей государственных услугв сфере занятости населения. Основанием для начала предоставления государственной услугиявляется обращение безработного гражданина с заявлением опредоставлении государственной услуги (приложение N 2 к настоящемуАдминистративному регламенту) или согласие с предложением опредоставлении безработному гражданину государственной услуги,выданным центром занятости населения (приложение N 3 к настоящемуАдминистративному регламенту). В заявлении содержится: - фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии) безработногогражданина; - дата обращения. Заявление заполняется на русском языке по установленной форме изаверяется личной или простой электронной подписью безработногогражданина в соответствии с Федеральным законом от 6 апреля 2011 г.N 63-ФЗ "Об электронной подписи". В предложении о предоставлении безработному гражданинугосударственной услуги содержится: - наименование центра занятости населения; - фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии) безработногогражданина; - фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии) работникацентра занятости, выдавшего предложение; - согласие (несогласие) с предложением о предоставлениигосударственной услуги; - дата выдачи предложения. Безработным гражданам обеспечивается возможность выбора способаподачи заявления: при личном обращении в центр занятости населения илив МФЦ, почтовой связью, с использованием средств факсимильной связиили в электронной форме, в том числе с использованием Единого порталаили регионального портала. При обращении безработных граждан в МФЦ обеспечивается передачазаявления в центр занятости населения в порядке и сроки, установленныесоглашением о взаимодействии между МФЦ и центром занятости населения,но не позднее следующего рабочего дня со дня регистрации заявления. При обращении безработного гражданина в центр занятостинаселения, работник центра занятости населения, осуществляющий функциюпо предоставлению государственной услуги (далее - работник центразанятости населения), проверяет наличие документов, указанных в пункте2.6 настоящего Административного регламента. Работник центра занятости населения вводит сведения о заявителегосударственной услуги (далее - заявитель) в программно-техническийкомплекс и находит соответствующие бланки учетной документации вэлектронном виде, проверяет наличие приказа центра занятости населенияо признании гражданина в установленном порядке безработным. Результатом административной процедуры является принятие решенияо предоставлении безработному гражданину государственной услуги. Фиксация результата выполнения административной процедурыпроизводится работником центра занятости населения впрограммно-техническом комплексе. Максимально допустимая продолжительность осуществленияадминистративной процедуры не должна превышать 10 минут. 3.4. Административная процедура - информирование безработногогражданина о порядке предоставления государственной услуги, формах играфике ее предоставления, направлениях социальной адаптации. Основанием для начала административной процедуры являетсяпринятие решения о предоставлении безработному гражданинугосударственной услуги. Работник центра занятости населения информирует безработногогражданина о порядке предоставления государственной услуги, формах играфике ее предоставления, направлениях социальной адаптации. Результатом административной процедуры является получениебезработным гражданином информации о порядке предоставлениягосударственной услуги, формах и графике ее предоставления,направлениях социальной адаптации. Фиксация результата выполнения административной процедуры непредусмотрена. Максимально допустимая продолжительность осуществленияадминистративной процедуры составляет 10 минут. 3.5. Административная процедура - предложение безработномугражданину пройти тестирование (анкетирование) по методикам,используемым при социальной адаптации безработных граждан, выбратьспособ тестирования (с использованием соответствующего программногообеспечения или в письменной форме (путем заполнения бланков тестов,анкет) и форму предоставления государственной услуги (групповая илииндивидуальная). Основанием для начала административной процедуры являетсяполучение безработным гражданином информации о порядке предоставлениягосударственной услуги, формах и графике ее предоставления,направлениях социальной адаптации. Работник центра занятости населения предлагает безработномугражданину выбрать способ тестирования (с использованиемсоответствующего программного обеспечения или в письменной форме(путем заполнения бланков тестов, анкет)) и форму его проведения(групповая, индивидуальная). Результатом административной процедуры является определениеспособа и формы проведения тестирования (анкетирования). Фиксация результата выполнения административной процедуры непредусмотрена. Максимально допустимая продолжительность осуществленияадминистративной процедуры составляет 10 минут. 3.6. Административная процедура - проведение тестирования(анкетирования) по методикам с учетом выбора безработным гражданиномформы его проведения. Основанием для начала административной процедуры являетсяопределение способа и формы проведения тестирования (анкетирования). Работник центра занятости населения проводит тестирование(анкетирование) безработного гражданина в целях определениянаправлений социальной адаптации безработного гражданина. Результатом административной процедуры являются материалы,полученные в ходе тестирования (анкетирования) безработногогражданина. Фиксация результата выполнения административной процедуры непредусмотрена. Максимально допустимая продолжительность осуществленияадминистративной процедуры составляет: по индивидуальной форме - 60 минут; по групповой форме - 120 минут. 3.7. Административная процедура - обработка материаловтестирования (анкетирования) безработного гражданина. Анализрезультатов тестирования (анкетирования) и формирование тематики ипланов проведения занятий по социальной адаптации. Основанием для начала административной процедуры являютсяматериалы, полученные в ходе тестирования (анкетирования) безработногогражданина. Работник центра занятости населения проводит обработкуматериалов тестирования (анкетирования) безработных граждан,анализирует результаты тестирования (анкетирования). Работник центра занятости населения на основании анализарезультатов тестирования (анкетирования) безработного гражданинаформирует тематику и планы проведения занятий по социальной адаптации. Работник центра занятости населения при проведении занятийприменяет методы социологических исследований, изучения общественногомнения, профессиональной ориентации и адаптации, анализапрофессионально-квалификационной структуры граждан, психологическоготестирования, социальной адаптации, методы, направленные на повышениетрудовой мотивации, укрепление уверенности в себе, технологиисамостоятельного поиска работы, тренинги (видео-тренинги), методысамопрезентации, составления резюме, методики ведения телефонныхпереговоров, проведения собеседования с работодателем, формированияделового имиджа, получения навыков закрепления на рабочем месте, атакже методы обработки информации с применением технических средств,коммуникаций и связи, вычислительной техники. Работник центра занятости населения проводит отбор методов,методик, тренингов и технологий, используемых при проведении занятий,по следующим критериям: результативность, надежность,дифференцированность, прогностическая (информативная) ценность,наличие прогрессивных (инновационных) форм, методов и подходов,высокая степень валидности, возможность интеграции и сопряжения сдругими применяемыми методами, методиками и тренингами, соответствиестандартам процедур обследования и обработки данных, оптимальностьвременных затрат обработки и достижения результатов, возможностьприменения электронных версий с учетом профилирования безработныхграждан. Работник центра занятости населения определяет необходимостьприглашения для участия в проведении групповых занятий работниковцентра занятости населения, осуществляющих функции по предоставлениюгосударственных услуг в области содействия занятости населения,специалистов по социально-психологической и профессиональнойадаптации, обладающих необходимыми знаниями, опытом работы,оказывающих услуги центру занятости населения в соответствии сдоговорами гражданско-правового характера, а также представителейработодателей. Результатом административной процедуры является формированиетематики и планов проведения занятий по социальной адаптации. Фиксация результата выполнения административной процедуры непредусмотрена. Максимально допустимая продолжительность осуществленияадминистративной процедуры составляет 35 минут. 3.8. Административная процедура - обсуждение с безработнымгражданином результатов тестирования (анкетирования) и выявлениеосновных причин, по которым гражданин испытывает трудности в поискеподходящей работы и трудоустройстве. Основанием для начала административной процедуры являютсярезультаты тестирования (анкетирования) безработного гражданина. Работник центра занятости населения обсуждает с безработнымгражданином результаты тестирования (анкетирования) и выявляетосновные причины, по которым безработный гражданин испытываеттрудности в поиске подходящей работы и трудоустройстве. Результатом административной процедуры является выявление иобсуждение с безработным гражданином основных причин, по которым ониспытывает трудности в поиске подходящей работы и трудоустройстве. Фиксация результата выполнения административной процедуры непредусмотрена. Максимально допустимая продолжительность осуществленияадминистративной процедуры составляет: по индивидуальной форме - 20 минут; по групповой форме - 120 минут. 3.9. Административная процедура - согласование с безработнымгражданином направлений социальной адаптации, включая план проведениязанятий по социальной адаптации с учетом выявленных проблем,индивидуальных особенностей и ограничений жизнедеятельностибезработного гражданина и выбранной им формы предоставлениягосударственной услуги. Основанием для начала административной процедуры являютсяопределение и обсуждение с безработным гражданином основных причин, покоторым он испытывает трудности в поиске подходящей работы итрудоустройстве. Работник центра занятости населения согласовывает с безработнымгражданином направления социальной адаптации (тематику) и планпроведения занятий по социальной адаптации с учетом выявленныхпроблем, индивидуальных особенностей и ограничений жизнедеятельностибезработного гражданина, выбранной им формы предоставлениягосударственной услуги. По результатам согласования работник центра занятости населенияраспечатывает тематику и план проведения занятий, передает их наутверждение директору центра занятости населения. Работник центра занятости населения изготавливает копииутвержденных тематики и плана проведения занятий и размещает их наинформационном стенде в помещениях, предназначенных для предоставлениягосударственной услуги. Подлинники указанных документов приобщаютсяработником центра занятости населения к документации центра занятостинаселения в соответствии с номенклатурой дел. Результатом административной процедуры является утверждениедиректором центра занятости населения тематики и плана проведениязанятий по социальной адаптации. Фиксация результата выполнения административной процедуры непредусмотрена. Максимально допустимая продолжительность осуществленияадминистративной процедуры составляет: по индивидуальной форме - 10 минут; по групповой форме - 40 минут. 3.10. Административная процедура - обучение безработногогражданина методам и способам поиска работы, технологии поиска работы,обсуждение оптимальных действий при поиске подходящей работы итрудоустройстве. Основанием для начала административной процедуры являетсясогласование с безработным гражданином направлений социальнойадаптации, включая план проведения занятий по социальной адаптации. Работник центра занятости населения знакомит безработногогражданина с техникой, методами и способами поиска работы: - с использованием банка вакансий программно-техническогокомплекса, содержащего регистр получателей государственных услуг всфере занятости населения; - с использованием средств массовой информации; - с использованием Интернет-ресурсов; - путем прямого обращения к работодателям; - путем обращения в организации по содействию в трудоустройственаселения; - путем обращения к знакомым; - путем размещения или рассылки резюме; - с использованием других возможных способов. Работник центра занятости населения обсуждает с безработнымгражданином оптимальные действия при поиске подходящей работы,знакомит с технологией поиска работы. Работник центра занятости населения выясняет у безработногогражданина, какими из возможных методов и способов поиска работы онпользуется и каковы результаты его действий. Работник центра занятости населения информирует безработногогражданина о положении на рынке труда, динамике спроса и предложениярабочей силы, о наличии свободных рабочих мест (вакантных должностей)по имеющейся у безработного гражданина профессии (специальности), симеющимися смежными профессиями (специальностями). Работник центра занятости населения выдает безработномугражданину задания по определению новых возможных направлений поискаработы (по смежным профессиям (должностям), видам деятельности),предлагает подготовить перечень профессиональных и личностных качеств,которые соответствуют требованиям работодателей на рынке труда,способствуют или препятствуют трудоустройству. Работник центра занятости населения оценивает степень усвоениябезработным гражданином информации и приобретения знаний. Результатом административной процедуры является получениебезработным гражданином знаний, необходимых при поиске подходящейработы и трудоустройстве. Фиксация результата выполнения административной процедуры непредусмотрена. Максимально допустимая продолжительность осуществленияадминистративной процедуры, составляет: по индивидуальной форме - 30 минут; по групповой форме - 120 минут. 3.11. Административная процедура - обучение безработногогражданина технологии составления индивидуального планасамостоятельного поиска работы с указанием мероприятий по поискуработы, их целей и результатов. Основанием для начала административной процедуры являетсяполучение безработным гражданином знаний, необходимых при поискеподходящей работы и трудоустройстве. Работник центра занятости населения обучает безработногогражданна технологии составления индивидуального плана поиска работы суказанием мероприятий по поиску работы, их целей и результатов. Работник центра занятости населения оценивает степень усвоениябезработным гражданином информации и приобретения навыков, полученныхв ходе проведения занятия. Работник центра занятости населения предлагает безработномугражданину сформировать индивидуальный план поиска работы всоответствии с Приложением N 4 к настоящему Административномурегламенту. Результатом административной процедуры является сформированныйбезработным гражданином индивидуальный план самостоятельного поискаподходящей работы. Фиксация результата выполнения административной процедуры непредусмотрена. Максимально допустимая продолжительность осуществленияадминистративной процедуры составляет: по индивидуальной форме - 30 минут; по групповой форме - 120 минут. 3.12. Административная процедура - обсуждение индивидуальныхпланов самостоятельного поиска работы, выработка рекомендаций по ихсовершенствованию, а также по самостоятельному поиску подходящейработы. Основанием для начала административной процедуры являетсясформированный безработным гражданином индивидуальный план поискаподходящей работы. Работник центра занятости населения проводит обсуждение сбезработным гражданином индивидуального плана самостоятельного поискаработы, вырабатывает рекомендации по его совершенствованию исамостоятельному поиску подходящей работы. Результатом административной процедуры является выработкарекомендаций по совершенствованию индивидуального планасамостоятельного поиска подходящей работы. Фиксация результата выполнения административной процедуры непредусмотрена. Максимально допустимая продолжительность осуществленияадминистративной процедуры составляет: по индивидуальной форме - 20 минут; по групповой форме - 80 минут. 3.13. Административная процедура - обучение безработногогражданина технологии составления резюме, составление резюме,обсуждение резюме и направление его работодателю (с согласиябезработного гражданина). Основанием для начала административной процедуры являетсясогласование с безработным гражданином направлений социальнойадаптации, включая план проведения занятий по социальной адаптации. Работник центра занятости населения информирует безработногогражданина о структуре резюме, порядке его составления и приемахкоррекции профессиональных и личностных качеств с учетом требованийработодателей к кандидатурам работников, формирует у безработногогражданина навыки составления резюме. Работник центра занятости населения предлагает безработномугражданину самостоятельно составить резюме. Работник центра занятости населения обсуждает с безработнымгражданином составленное им резюме и при необходимости вносит в негоизменения и дополнения, связанные с представлением информации обезработном гражданине как претенденте на замещение свободногорабочего места (вакантной должности), обладающемпрофессионально-личностными качествами, соответствующими требованиямработодателя к кандидатуре работника. Работник центра занятости населения предлагает безработномугражданину ознакомиться с регистром получателей государственных услугв сфере занятости населения, подобрать вариант подходящей работы и сего согласия направить работодателю свое резюме. Результатом административной процедуры является получениебезработным гражданином знаний, умений и навыков составления резюме. Фиксация результата выполнения административной процедуры непредусмотрена. Максимально допустимая продолжительность осуществленияадминистративной процедуры составляет: по индивидуальной форме - 35 минут; по групповой форме - 180 минут. 3.14. Административная процедура - обучение безработногогражданина методике проведения переговоров с работодателем по вопросамтрудоустройства посредством телефонной или видеосвязи сиспользованием сети Интернет, а также при личном обращении. Основанием для начала административной процедуры являетсясогласование с безработным гражданином направлений социальнойадаптации, включая план проведения занятий по социальной адаптации. Работник центра занятости населения знакомит безработногогражданина с методикой проведения переговоров с работодателем повопросам трудоустройства посредством телефонной или видеосвязи сиспользованием сети Интернет, а также при личном обращении. Результатом административной процедуры является получениебезработным гражданином навыков ведения переговоров с работодателем повопросам трудоустройства. Фиксация результата выполнения административной процедуры непредусмотрена. Максимально допустимая продолжительность осуществленияадминистративной процедуры составляет: по индивидуальной форме - 35 минут; по групповой форме - 180 минут. 3.15. Административная процедура - проведение тренинга(видеотренинга с согласия безработного гражданина) по собеседованию сработодателем и обсуждение его результатов. Основанием для начала административной процедуры являетсяполучение безработным гражданином знаний, умений и навыков веденияпереговоров с работодателем по вопросам трудоустройства. Работник центра занятости населения проводит с безработнымгражданином тренинг собеседования с работодателем, либо с согласиябезработного гражданина проводит видеотренинг с целью закреплениянавыков ведения переговоров с работодателем по вопросамтрудоустройства. Работник центра занятости населения выясняет у безработногогражданина степень усвоения материала, обсуждает результаты тренинга(видеотренинга). Результатом административной процедуры является получениебезработным гражданином теоретических навыков ведения переговоров сработодателем по вопросам трудоустройства. Фиксация результата выполнения административной процедуры непредусмотрена. Максимально допустимая продолжительность осуществленияадминистративной процедуры составляет: по индивидуальной форме - 35 минут; по групповой форме - 180 минут. 3.16. Административная процедура - организация проведениясобеседования с работодателем посредством телефонной или видеосвязи сиспользованием сети Интернет, а также при личном обращении в случаеучастия в занятии по социальной адаптации работодателя и обсуждениерезультатов собеседования. Основанием для начала административной процедуры являетсяполучение безработным гражданином теоретических навыков веденияпереговоров с работодателем по вопросам трудоустройства. Работник центра занятости населения в случае личного участия впроведении занятия работодателя (представителя работодателя)организует проведение собеседования безработного гражданина сработодателем (представителем работодателя). В случае, если работодатель (представитель работодателя) непринимает личного участия в занятии, работник центра занятостинаселения организует проведение собеседования безработного гражданинас работодателем посредством телефонной или видеосвязи с использованиемсети Интернет. Работник центра занятости населения обсуждает с безработнымгражданином результаты проведения собеседования. Результатом административной процедуры является закреплениеполученных безработным гражданином знаний и навыков делового общения ипроведения собеседования с работодателем на практике. Фиксация результата выполнения административной процедуры непредусмотрена. Максимально допустимая продолжительность осуществленияадминистративной процедуры составляет: по индивидуальной форме - 30 минут; по групповой форме - 180 минут. 3.17. Административная процедура - подготовка рекомендаций посовершенствованию навыков делового общения и проведения собеседованияс работодателем. Основанием для начала административной процедуры являетсязакрепление полученных безработным гражданином знаний и навыковделового общения и проведения собеседования с работодателем напрактике. Работник центра занятости населения осуществляет подготовкурекомендаций по совершенствованию навыков делового общения ипроведения собеседований с работодателем. Результатом административной процедуры является получениебезработным гражданином рекомендаций по совершенствованию навыковделового общения и проведения собеседования с работодателем. Фиксация результата выполнения административной процедуры непредусмотрена. Максимально допустимая продолжительность осуществленияадминистративной процедуры составляет 10 минут. 3.18. Административная процедура - обсуждение вопросовформирования делового имиджа, обучение методам самопрезентации. Основанием для начала административной процедуры являетсяполучение безработным гражданином рекомендаций по совершенствованиюделового общения и проведения собеседования с работодателем. Работник центра занятости населения обсуждает с безработнымгражданином вопросы формирования делового имиджа, проводит обучениеметодам самопрезентации. Работник центра занятости населения проводит обсуждениевыполнения профессиональных обязанностей, позитивных факторов личностиработающего человека, стиля поведения, формирования уверенности всебе. Результатом административной процедуры является получениебезработным гражданином знаний, умений и навыков по вопросамформирования делового имиджа, самопрезентации. Фиксация результата выполнения административной процедуры непредусмотрена. Максимально допустимая продолжительность осуществленияадминистративной процедуры составляет: по индивидуальной форме - 20 минут; по групповой форме - 110 минут. 3.19. Административная процедура - подготовка рекомендаций посовершенствованию безработным гражданином навыков самопрезентации. Основанием для начала административной процедуры являетсяполучение безработным гражданином знаний, умений и навыков по вопросамформирования делового имиджа, самопрезентации. Работник центра занятости населения осуществляет подготовкурекомендаций по совершенствованию безработным гражданином навыковсамопрезентации. Результатом административной процедуры является получениебезработным гражданином рекомендаций по самопрезентации. Фиксация результата выполнения административной процедуры непредусмотрена. Максимально допустимая продолжительность осуществленияадминистративной процедуры составляет: по индивидуальной форме - 20 минут; по групповой форме - 90 минут. 3.20. Административная процедура - обсуждение вопросов,связанных с подготовкой к выходу на новую работу, адаптацией вколлективе, закреплением на новом рабочем месте и планированиемкарьеры, выполнением профессиональных обязанностей. Основанием для начала административной процедуры являетсяпотребность безработного гражданина в знаниях, необходимых для выходана новую работу, адаптацией в коллективе, закреплением на новомрабочем месте и планированием карьеры, выполнением профессиональныхобязанностей. Работник центра занятости населения предлагает безработномугражданину обсудить вопросы, связанные с подготовкой к выходу на новуюработу, адаптацией в коллективе, закреплением на новом рабочем местеи планированием карьеры, выполнением профессиональных обязанностей. Работник центра занятости населения проводит обсуждениепрофессиональных обязанностей, позитивных факторов личностиработающего человека, стиля поведения, формирования делового имиджа иуверенности в себе. Результатом административной процедуры является получениебезработным гражданином знаний, необходимых для подготовки к выходу нановую работу, закреплению на рабочем месте, наличие представлений оразвитии профессиональной карьеры. Фиксация результата выполнения административной процедуры непредусмотрена. Максимально допустимая продолжительность осуществленияадминистративной процедуры составляет: по индивидуальной форме - 20 минут; по групповой форме - 90 минут. 3.21. Административная процедура - оценка степени усвоенияинформации и приобретения навыков в конце каждого занятия посоциальной адаптации. Основанием для начала административной процедуры являетсяокончание каждого очередного занятия по социальной адаптации. Работник центра занятости населения в конце каждого занятияпроводит оценку степени усвоения информации и приобретения навыков ввиде устного опроса или анкетирования безработного гражданина. Результатом административной процедуры является получениеработником центра занятости информации о степени усвоения безработнымгражданином полученных в ходе занятий по социальной адаптации знаний инавыков. Фиксация результата выполнения административной процедуры непредусмотрена. Максимально допустимая продолжительность осуществленияадминистративной процедуры в конце каждого занятия по социальнойадаптации составляет: по индивидуальной форме - 20 минут; по групповой форме - 75 минут. 3.22. Административная процедура - проведение тестирования(анкетирования) безработного гражданина по окончании занятий посоциальной адаптации, обработка результатов тестирования(анкетирования). Основанием для начала административной процедуры являетсяполучение безработным гражданином в ходе занятия по социальнойадаптации знаний, умений и навыков. Работник центра занятости населения проводит тестирование(анкетирование) безработного гражданина, в ходе которого предлагаетоценить качество и полноту полученных знаний и навыков. Работник центра занятости населения проводит обработкуматериалов тестирования (анкетирования) безработных граждан. Результатом административной процедуры является получениеработником центра занятости населения результатов тестирования(анкетирования). Фиксация результата выполнения административной процедуры непредусмотрена. Максимально допустимая продолжительность осуществленияадминистративной процедуры составляет: по индивидуальной форме - 20 минут; по групповой форме - 90 минут. 3.23. Административная процедура - обсуждение с безработнымгражданином вопросов, которые носят индивидуальный (личный) характер,в том числе в индивидуальном порядке. Основанием для начала административной процедуры являетсяполучение работником центра занятости населения результатовтестирования (анкетирования) безработного гражданина. Работник центра занятости населения знакомит безработногогражданина с принятым решением, выясняет у него наличие вопросов,которые носят индивидуальный (личный) характер и предлагает обсудитьих в индивидуальном порядке. Результатом административной процедуры является получениебезработным гражданином ответов на вопросы индивидуального (личного)характера. Фиксация результата выполнения административной процедуры непредусмотрена. Максимально допустимая продолжительность осуществленияадминистративной процедуры составляет: по индивидуальной форме - 20 минут; по групповой форме - 100 минут. 3.24. Административная процедура - подготовка рекомендацийбезработному гражданину по поиску работы, составлению резюме,проведению деловой беседы с работодателем, самопрезентации,формированию активной жизненной позиции в виде заключения опредоставлении государственной услуги. Основанием для начала административной процедуры являетсяполучение результатов тестирования (анкетирования) и обсуждение сбезработным гражданином вопросов индивидуального (личного) характера. Работник центра занятости населения готовит безработномугражданину рекомендации по самостоятельному поиску подходящей работы,составлению резюме, проведению деловой беседы с работодателем,самопрезентации, преодолению последствий длительной безработицы,повышению мотивации к труду (далее - рекомендации). Работник центра занятости населения предлагает безработномугражданину обсудить рекомендации. В случае согласия безработного гражданина на обсуждениерекомендаций, работник центра занятости населения проводит беседусоответствующего содержания. Результатом административной процедуры является подготовказаключения о предоставлении государственной услуги. Фиксация результата выполнения административной процедуры непредусмотрена. Максимально допустимая продолжительность осуществленияадминистративной процедуры составляет 20 минут. 3.25. Административная процедура - выдача заключения опредоставлении государственной услуги безработному гражданину,приобщение к личному делу получателя государственных услуг второгоэкземпляра заключения о предоставлении государственной услуги. Основанием для начала административной процедуры являетсяподготовка заключения о предоставлении государственной услуги. Работник центра занятости населения распечатывает заключение опредоставлении государственной услуги, содержащее рекомендации, в двухэкземплярах и знакомит с ним безработного гражданина под роспись. Работник центра занятости населения выдает безработномугражданину один экземпляр заключения о предоставлении государственнойуслуги, второй экземпляр заключения приобщает к личному делубезработного гражданина. Результатом административной процедуры является выдачабезработному гражданину заключения с рекомендациями. Результат выполнения административной процедуры фиксируется впрограммно-техническом комплексе, содержащем регистр получателейгосударственных услуг в сфере занятости населения. Максимально допустимая продолжительность осуществленияадминистративной процедуры составляет: по индивидуальной форме - 10 минут; по групповой форме - 60 минут. 3.26. Административная процедура - внесение результатоввыполнения административных процедур (действий) в регистр получателейгосударственных услуг в сфере занятости населения. Основанием для начала административной процедуры являетсязавершение административных процедур (действий) по социальнойадаптации. Работник центра занятости населения проводит уничтожение видео-или аудиозаписи предоставления государственной услуги безработномугражданину. Работник центра занятости населения вносит результаты выполненияадминистративных процедур (действий) в регистр получателейгосударственных услуг в сфере занятости населения. Результатом административной процедуры является внесениерезультата предоставления государственной услуги в регистр получателейгосударственных услуг в сфере занятости населения. Результат выполнения административной процедуры фиксируется впрограммно-техническом комплексе, содержащем регистр получателейгосударственных услуг в сфере занятости населения. Максимально допустимая продолжительность осуществленияадминистративной процедуры составляет 10 минут. 3.27. Допускается осуществление административных процедур(действий), предусмотренных пунктами 3.4 - 3.6; 3.8 - 3.16; 3.18 -3.23 по групповой форме предоставления государственной услуги. 4. Формы контроля за предоставлением государственной услуги 4.1. Контроль за предоставлением государственной услугиосуществляется в форме текущего контроля за предоставлениемгосударственной услуги и контроля за обеспечением государственныхгарантий в области содействия занятости населения в частиосуществления мер активной политики занятости населения, включаябесплатное получение услуг по социальной адаптации. 4.2. Порядок осуществления текущего контроля за предоставлениемгосударственной услуги. Текущий контроль за предоставлением государственной услугиосуществляется директором центра занятости населения илиуполномоченным им работником. Текущий контроль осуществляется путем проведения провероксоблюдения и исполнения работниками центра занятости населениянастоящего Административного регламента, порядка ведения регистровполучателей государственных услуг в сфере занятости населения(физических лиц и работодателей), включая порядок, сроки и формупредставления в них сведений, требований к заполнению, ведению ихранению бланков учетной документации получателей государственнойуслуги и других документов, регламентирующих деятельность попредоставлению государственной услуги. 4.3. Порядок и периодичность осуществления плановых ивнеплановых проверок полноты и качества предоставления государственнойуслуги. Контроль за обеспечением государственных гарантий в областисодействия занятости населения осуществляет Министерство в рамкахисполнения полномочия по надзору и контролю за обеспечениемгосударственных гарантий в области содействия занятости населения, заисключением государственных гарантий в части социальной поддержкибезработных граждан. Контроль за обеспечением государственных гарантий в областисодействия занятости населения осуществляется путем проведенияМинистерством плановых (внеплановых) выездных (документарных)проверок. Перечень должностных лиц, уполномоченных на проведение плановых(внеплановых) выездных (документарных) проверок, периодичностьпроведения плановых выездных (документарных) проверок определяетсяМинистерством в установленном порядке. Результаты плановых (внеплановых) выездных (документарных)проверок подлежат анализу в целях выявления причин нарушений ипринятия мер по их устранению и недопущению. 4.4. Ответственность должностных лиц за решения и действия(бездействие), принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставлениягосударственной услуги. Работники, задействованные в процессе предоставлениягосударственной услуги, несут персональную ответственность засоблюдение проведения административных процедур, установленныхнастоящим Административным регламентом. За решения и действия (бездействие), принимаемые(осуществляемые) в ходе предоставления государственной услуги,работники несут установленную законодательством ответственность. 4.5. Положения, характеризующие требования к порядку и формамконтроля за предоставлением государственной услуги, в том числе состороны граждан, их объединений и организаций. Контроль за предоставлением государственной услугиосуществляется в форме соблюдения последовательности действий,определенных административными процедурами по предоставлениюгосударственной услуги, путем проведения проверок соблюдения иисполнения должностными лицами Министерства, центра занятостинаселения нормативных правовых актов Российской Федерации, Рязанскойобласти, а также положений настоящего Административного регламента. Порядок контроля предоставления государственной услуги состороны граждан, объединений граждан и общественных организацийустанавливается законодательством Российской Федерации.5. Порядок обжалования действий (бездействия) должностных лиц, а также принимаемого ими решения при предоставлении государственной услуги 5.1. Информация для заинтересованных лиц об их праве надосудебное (внесудебное) обжалование действий (бездействия) и решений,принятых в ходе исполнения государственной функции. Заявитель имеет право на досудебное (внесудебное) обжалованиедействий (бездействия) и решений, принятых (осуществляемых) в ходепредоставления государственной услуги. 5.2. Предмет жалобы. Предметом досудебного (внесудебного) обжалования могут быть:нарушение прав и законных интересов заявителей, противоправныерешения, действия или бездействие должностных лиц центров занятостинаселения, осуществляющих функцию по предоставлению государственнойуслуги, нарушение положений настоящего Административного регламента,некорректное поведение или нарушение служебной этики. Заявитель может обратиться с жалобой на такие действия(бездействие) или решения, в том числе в следующих случаях: - нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлениигосударственной услуги; - нарушение срока предоставления государственной услуги; - требование у заявителя документов, не предусмотренныхнормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативнымиправовыми актами Рязанской области для предоставления государственнойуслуги; - отказ в приеме у заявителя документов, предоставление которыхпредусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации,нормативными правовыми актами Рязанской области для предоставлениягосударственной услуги; - отказ в предоставлении государственной услуги, если основанияотказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми всоответствии с ними иными нормативными правовыми актами РоссийскойФедерации, нормативными правовыми актами Рязанской области; - затребование с заявителя при предоставлении государственнойуслуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актамиРоссийской Федерации, нормативными правовыми актами Рязанской области; - отказ центра занятости населения, должностного лица центразанятости населения в исправлении допущенных опечаток и ошибок ввыданных в результате предоставления государственной услуги документахлибо нарушение установленного срока для таких исправлений. 5.3. Органы государственной власти и уполномоченные нарассмотрение жалобы, должностные лица, которым может быть направленажалоба. Жалобы на решения, принятые работником центра занятостинаселения, осуществляющего функцию по предоставлению государственнойуслуги, рассматриваются директором центра занятости населения. Жалобына решения, принятые директором центра занятости населения, подаются вМинистерство. 5.4. Порядок подачи и рассмотрения жалобы. Прием жалоб в письменной форме осуществляется в центре занятостинаселения. Жалоба должна содержать: - наименование центра занятости населения, осуществляющегофункцию по предоставлению государственной услуги, должность, фамилию,имя и отчество работника (последнее - при наличии), решения и действия(бездействие) которого обжалуются; - фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения оместе жительства заявителя - физического лица либо наименование,сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а такженомер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты(при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответзаявителю; - сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии)центра занятости населения, его работника, осуществляющего функцию попредоставлению государственной услуги; - доводы, на основании которых заявитель не согласен с решениеми действием (бездействием) центра занятости населения, его работника,осуществляющего функцию по предоставлению государственной услуги.Заявителем могут быть представлены документы (при наличии),подтверждающие доводы заявителя, либо их копии. Жалоба в письменной форме может быть также направлена по почте. В электронном виде жалоба может быть подана заявителемпосредством: - официального сайта Министерства винформационно-телекоммуникационной сети "Интернет"; - федеральной государственной информационной системы "Единыйпортал государственных и муниципальных услуг (функций)". При подаче жалобы в электронном виде документы могут бытьпредставлены в форме электронных документов, подписанных электроннойподписью, вид которой предусмотрен законодательством РоссийскойФедерации, при этом документ, удостоверяющий личность заявителя, нетребуется. Жалоба может быть подана заявителем через МФЦ. При поступлениижалобы МФЦ обеспечивает ее передачу в центр занятости населения впорядке и сроки, которые установлены соглашением о взаимодействиимежду МФЦ и центром занятости населения, но не позднее следующегорабочего дня со дня поступления жалобы. При этом срок рассмотренияжалобы исчисляется со дня регистрации жалобы в центре занятостинаселения. 5.5. Сроки рассмотрения жалобы. При обращении заявителя с жалобой в письменной форме, в томчисле в форме электронного документа, срок ее рассмотрения не долженпревышать 15 рабочих дней со дня ее регистрации, а в случаеобжалования отказа должностного лица, предоставляющего государственнуюуслугу, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенныхопечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленногосрока таких исправлений - в течение 5 рабочих дней со дня еерегистрации. 5.6. Перечень оснований для отказа в рассмотрении жалобы либоприостановления ее рассмотрения. Жалоба получателя государственной услуги не рассматривается вследующих случаях: а) наличие в жалобе нецензурных либо оскорбительных выражений,угроз жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членовего семьи; б) отсутствие возможности прочитать какую-либо часть текстажалобы, фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии) и (или)почтовый адрес заявителя, указанные в жалобе. Основания для приостановления рассмотрения жалобы отсутствуют. 5.7. Результат рассмотрения жалобы По результатам рассмотрения жалобы Министерство, центр занятостинаселения принимают одно из следующих решений: - удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятогорешения, исправления допущенных центром занятости населения опечаток иошибок в выданных в результате предоставления государственной услугидокументах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых непредусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации,нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации,муниципальными правовыми актами, а также в иных формах; - отказывает в удовлетворении жалобы. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения вудовлетворении или в отказе в удовлетворении жалобы, заявителю вписьменной форме и по желанию заявителя в электронной форменаправляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы. В случае установления в ходе или по результатам рассмотренияжалобы признаков состава административного правонарушения илипреступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрениюжалоб в соответствии с пунктом 5.3 настоящего Административногорегламента, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органыпрокуратуры. 5.8. Порядок информирования безработного гражданина орезультатах рассмотрения жалобы. Письменный мотивированный ответ, содержащий результатырассмотрения жалобы, направляется заявителю не позднее дня, следующегоза днем принятия решения. В ответе по результатам рассмотрения жалобы указываются: - наименование центра занятости населения, осуществляющегофункцию по предоставлению государственной услуги, должность, фамилию,имя и отчество работника, рассмотревшего жалобу, должность, фамилия,имя, отчество (последнее - при наличии) его должностного лица,принявшего решение по жалобе; - номер, дата, место принятия решения, включая сведения одолжностном лице, решение или действие (бездействие) которогообжалуется; - фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии) гражданина; - основания для принятия решения по жалобе; - принятое по жалобе решение; - в случае, если жалоба признана обоснованной, - срокиустранения выявленных нарушений, в том числе срок предоставлениярезультата государственной услуги; - сведения о порядке обжалования принятого по жалобе решения. Ответ по результатам рассмотрения жалобы подписываетсяуполномоченным должностным лицом Министерства, центра занятостинаселения. 5.9. Порядок обжалования решения по жалобе. Заявитель вправе обжаловать решения, принятые в ходепредоставления государственной услуги, действия (бездействия)должностных лиц, участвующих в предоставлении государственной услуги,в судебном порядке. При судебном обжаловании сроки обжалования в юрисдикции суда, вкоторый подается соответствующее заявление, устанавливаются всоответствии с действующим процессуальным законодательством РоссийскойФедерации. 5.10. Право заявителя на получение информации и документов,необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы. Право заявителя на получение информации и документов,необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы обеспечиваютсясоответствующими обязанностями должностных лиц, участвующих впредоставлении государственной услуги. 5.11. Способы информирования заявителей о порядке подачи ирассмотрения жалобы. Информирование заявителей о порядке обжалования решений идействий (бездействия) должностных лиц, участвующих в предоставлениигосударственной услуги осуществляется посредством размещенияинформации на стендах в местах предоставления государственных услуг.Приложение N 1к Административному регламентупредоставления государственной услуги"Социальная адаптация безработныхграждан на рынке труда",утвержденному постановлениемминистерства труда и занятости населенияРязанской областиот 13 сентября 2013 г. N 16 Информация о месте нахождения, справочных телефонах, адресах электронной почты, графике работы государственных казенных учреждений Рязанской области - Центров занятости населения Г——T—————————————————————T—————————————————————————————T——————————————————————————¬|N |Наименование |Местонахождение учреждения, |График работы учреждения ||п/|учреждения |телефон, адрес электронной | ||п | |почты | |+——+—————————————————————+—————————————————————————————+——————————————————————————+|1 |2 |3 |4 |+——+—————————————————————+—————————————————————————————+——————————————————————————+|1.|Государственное |390035, г. Рязань, |понедельник: с 8.30 до || |казенное учреждение |ул. Л.Толстого, д. 10 |17.30 || |Рязанской области |т/ф. 8 (4912) 93-56-11 |вторник: с 8.30 до 17.30 || |Центр занятости |Электронная почта: |среда: с 8.30 до 17.30 || |населения г. Рязани |aiio@mail.ru |четверг: с 8.30 до 17.30 || | | |пятница: с 8.30 до 17.30 || | | |обед: с 12.30 до 13.30 || | | |выходные дни: суббота, || | | |воскресенье. |+——+—————————————————————+—————————————————————————————+——————————————————————————+|2 |Государственное |391660, Рязанская область, |понедельник: с 8.00 до || |казенное учреждение |п.г.т. Ермишь, пл. Ленина, |17.00 || |Рязанской области |д. 58 |вторник: с 8.00 до 17.00 || |Центр занятости |т/ф. 8 (49144) 2-14-38 |среда: с 8.00 до 17.00 || |населения |Электронная почта: |четверг: с 8.00 до 17.00 || |Ермишинского района |ermish@email.ryazan.ru |пятница: с 8.00 до 17.00 || | | |обед: с 13.00 до 14.00 || | | |выходные дни: суббота, || | | |воскресенье. |+——+—————————————————————+—————————————————————————————+——————————————————————————+|3.|Государственное |391740, Рязанская область, |Пн.: с 9.00 до 17.00 || |казенное учреждение |с. Захарово, ул. Центральная,|Вт.: с 9.00 до 17.00 || |Рязанской области |д. 88 |Ср.: с 9.00 до 17.00 || |Захаровский отдел |т. 8 (49153) 5-13-29 |Чт.: с 9.00 до 17.00 || |Центра занятости |Электронная почта: |Пт.: с 9.00 до 17.00 || |населения |zaharovo@email.ryazan.ru |обед: с 13.00 до 14.00 || |Михайловского района | |выходные дни: суббота, || | | |воскресенье. |+——+—————————————————————+—————————————————————————————+——————————————————————————+|4.|Государственное |391670, Рязанская область, |понедельник: с 8.00 до || |казенное учреждение |р.п. Кадом, ул. Ленина, д. 44|17.00 || |Рязанской области |т/ф. 8 (49139) 5-14-47 |вторник: с 8.00 до 17.00 || |Центр занятости |Электронная почта: |среда: с 8.00 до 17.00 || |населения Кадомского |kadom@email.ryazan.ru |четверг: с 8.00 до 17.00 || |района | |пятница: с 8.00 до 17.00 || | | |обед: с 13.00 до 14.00 || | | |выходные дни: суббота, || | | |воскресенье. |+——+—————————————————————+—————————————————————————————+——————————————————————————+|5.|Государственное |391330, Рязанская область, |понедельник: с 8.30 до || |казенное учреждение |г. Касимов, ул. Нариманова, |17.00 || |Рязанской области |д. 14 |вторник: с 8.30 до 17.00 || |Центр занятости |т. 8 (49131) 4-25-91 |среда: с 8.30 до 17.00 || |населения |Электронная почта: |четверг: с 8.30 до 17.00 || |Касимовского района |postmaster@kascentrzan.ryazan|пятница: с 8.30 до 17.00 || | |.ru |обед: с 12.00 до 12.30 || | | |выходные дни: суббота, || | | |воскресенье. |+——+—————————————————————+—————————————————————————————+——————————————————————————+|6.|Государственное |391030, Рязанская область, |понедельник: с 8.30 до || |казенное учреждение |г. Клепики, ул. Свободы, |17.30 || |Рязанской области |д. 1/26 |вторник: с 8.30 до 17.30 || |Центр занятости |т/ф. 8(49142) 2-60-71 |среда: с 8.30 до 17.30 || |населения |Электронная почта: |четверг: с 8.30 до 17.30 || |Клепиковского района |klepiki@email.ryazan.ru |пятница: с 8.30 до 16.15 || | | |обед: с 13.00 до 13.48 || | | |выходные дни: суббота, || | | |воскресенье. |+——+—————————————————————+—————————————————————————————+——————————————————————————+|7 |Государственное |391200, Рязанская область, |понедельник: с 8.00 до || |казенное учреждение |г. Кораблино, ул. Зубковой, |17.00 || |Рязанской области |д. 48 |вторник: с 8.00 до 17.00 || |Центр занятости |т/ф. 8 (49143) 5-11-54 |среда: с 8.00 до 17.00 || |населения |Электронная почта: |четверг: с 8.00 до 17.00 || |Кораблинского района |korablino@email.ryazan.ru |пятница: с 8.00 до 17.00 || | | |обед: с 13.00 до 14.00 || | | |выходные дни: суббота, || | | |воскресенье. |+——+—————————————————————+—————————————————————————————+——————————————————————————+|8.|Государственное |391770, Рязанская область, |понедельник: с 9.00 до || |казенное учреждение |р.п. Милославское, |18.00 || |Рязанской области |ул. Базарная, д. 16 |вторник: с 9.00 до 18.00 || |Центр занятости |т. 8 (49157) 21-2-36 |среда: с 9.00 до 18.00 || |населения |Электронная почта: |четверг: с 9.00 до 18.00 || |Милославского района |cernecov@naselenie.ryazan.ru |пятница: с 9.00 до 16.00 || | | |обед: с 13.00 до 14.00 || | | |выходные дни: суббота, || | | |воскресенье. |+——+—————————————————————+—————————————————————————————+——————————————————————————+|9.|Государственное |391710, Рязанская область, |понедельник: с 8.00 до || |казенное учреждение |г. Михайлов, ул. Пронская, |17.00 || |Рязанской области |д. 15 |вторник: с 8.00 до 17.00 || |Центр занятости |т/ф. 8 (49130) 2-16-32 |среда: с 8.00 до 17.00 || |населения |Электронный адрес: |четверг: с 8.00 до 17.00 || |Михайловского района |mihailov@email.ryazan.ru |пятница: с 8.00 до 17.00 || | | |обед: с 12.00 до 13.00 || | | |выходные дни: суббота, || | | |воскресенье. |+——+—————————————————————+—————————————————————————————+——————————————————————————+|10|Государственное |391240, Рязанская область, |понедельник: с 8.00 до ||. |казенное учреждение |п.г.т. Александро-Невский, |17.00 || |Рязанской области |ул. Почтовая, д. 33 |вторник: с 8.00 до 17.00 || |Центр занятости |т. 8 (49158) 2-25-61 |среда: с 8.00 до 17.00 || |населения |Электронный адрес: |четверг: с 8.00 до 17.00 || |Александро-Невского |nowder@email.ryazan.ru |пятница: с 8.00 до 17.00 || |района | |обед: с 12.00 до 13.00 || | | |выходные дни: суббота, || | | |воскресенье. |+——+—————————————————————+—————————————————————————————+——————————————————————————+|11|Государственное |391630, Рязанская область, |понедельник: с 8.00 до ||. |казенное учреждение |р.п. Пителино, ул. Павлова, |17.00 || |Рязанской области |д. 12. |вторник: с 8.00 до 17.00 || |Отдел по содействию |т/ф. 8 (49145) 6-44-10 |среда: с 8.00 до 17.00 || |занятости населения |Электронная почта: |четверг: с 8.00 до 17.00 || |Пителинского района |pitelino@email.ryazan.ru |пятница: с 8.00 до 17.00 || | | |обед: с 13.00 до 14.00 || | | |выходные дни: суббота, || | | |воскресенье. |+——+—————————————————————+—————————————————————————————+——————————————————————————+|12|Государственное |391140, Рязанская область, |понедельник: с 8.00 до ||. |казенное учреждение |р.п. Пронск, пл. Горького, |17.00 || |Рязанской области |д. 1 |вторник: с 8.00 до 17.00 || |Центр занятости |т. 8 (49155) 3-13-95 |среда: с 8.00 до 17.00 || |населения Пронского |Электронная почта: |четверг: с 8.00 до 17.00 || |района |pronsk@email.ryazan.ru |пятница: с 8.00 до 17.00 || | | |обед: с 12.00 до 13.00 || | | |выходные дни: суббота, || | | |воскресенье. |+——+—————————————————————+—————————————————————————————+——————————————————————————+|13|Государственное |391480, Рязанская область, |понедельник: с 9.00 до ||. |казенное учреждение |с. Путятино, ул. Ворошилова, |18.00 || |Рязанской области |д. 56 |вторник: с 9.00 до 18.00 || |Центр занятости |т. 8 (49146) 2-13-32 |среда: с 9.00 до 18.00 || |населения |Электронная почта: |четверг: с 9.00 до 18.00 || |Путятинского района |putyatino@email.ryazan.ru |пятница: с 9.00 до 18.00 || | | |обед: с 13.00 до 14.00 || | | |выходные дни: суббота, || | | |воскресенье. |+——+—————————————————————+—————————————————————————————+——————————————————————————+|14|Государственное |391110, Рязанская область, |понедельник: с 8.00 до ||. |казенное учреждение |г. Рыбное, ул. Почтовая, |17.00 || |Рязанской области |д. 22 |вторник: с 8.00 до 17.00 || |Центр занятости |т/ф. 8(49137) 5-16-21 |среда: с 8.00 до 17.00 || |населения Рыбновского|Электронная почта: |четверг: с 8.00 до 17.00 || |района |rybnoe@email.ryazan.ru |пятница: с 8.00 до 17.00 || | | |обед: с 12.00 до 13.00 || | | |выходные дни: суббота, || | | |воскресенье. |+——+—————————————————————+—————————————————————————————+——————————————————————————+|15|Государственное |391964, Рязанская область, |понедельник: с 8.30 до ||. |казенное учреждение |г. Ряжск, ул. Окаемова, д. 20|17.00 || |Рязанской области |т/ф. 8(49132) 2-25-40 |вторник: с 8.30 до 17.00 || |Центр занятости |Электронная почта: |среда: с 8.30 до 17.00 || |населения Ряжского |ovgopko@yandex.ru |четверг: с 8.30 до 17.00 || |района | |пятница: с 8.30 до 17.00 || | | |обед: с 13.00 до 13.30 || | | |выходные дни: суббота, || | | |воскресенье. |+——+—————————————————————+—————————————————————————————+——————————————————————————+|16|Государственное |390047, г. Рязань, |понедельник: с 8.30 до ||. |казенное учреждение |пос. Соколовка, ул. Связи, |17.30 || |Рязанской области |д. 8 |вторник: с 8.30 до 17.30 || |Центр занятости |т/ф. 8 (4912) 24-33-53 |среда: с 8.30 до 17.30 || |населения Рязанского |Электронная почта: |четверг: с 8.30 до 17.30 || |района |ryaz@email.ryazan.ru |пятница: с 8.30 до 17.30 || | | |обед: с 13.00 до 14.00 || | | |выходные дни: суббота, || | | |воскресенье. |+——+—————————————————————+—————————————————————————————+——————————————————————————+|17|Государственное |391940, Рязанская область, |понедельник: с 8.00 до ||. |казенное учреждение |п.г.т. Сапожок, |17.00 || |Рязанской области |ул. Советская, д. 20 |вторник: с 8.00 до 17.00 || |Центр занятости |т/ф. 8 (49152) 2-10-81 |среда: с 8.00 до 17.00 || |населения |Электронная почта: |четверг: с 8.00 до 17.00 || |Сапожковского района |sapogok@email.ryazan.ru |пятница: с 8.00 до 17.00 || | | |обед: с 12.00 до 13.00 || | | |выходные дни: суббота, || | | |воскресенье. |+——+—————————————————————+—————————————————————————————+——————————————————————————+|18|Государственное |391870, Рязанская область, |понедельник: с 9.00 до ||. |казенное учреждение |р.п. Сараи, ул. Ленина, |18.00 || |Рязанской области |д. 112 |вторник: с 9.00 до 18.00 || |Центр занятости |т/ф. 8 (49148) 3-11-94 |среда: с 9.00 до 18.00 || |населения Сараевского|Электронная почта: |четверг: с 9.00 до 18.00 || |района |sarai@email.ryazan.ru |пятница: с 9.00 до 18.00 || | | |обед: с 13.00 до 14.00 || | | |выходные дни: суббота, || | | |воскресенье. |+——+—————————————————————+—————————————————————————————+——————————————————————————+|19|Государственное |391430, Рязанская область, |понедельник: с 8.00 до ||. |казенное учреждение |г. Сасово, ул. Советская, |17.00 || |Рязанской области |д. 99 |вторник: с 8.00 до 17.00 || |Центр занятости |т. 8 (49133) 5-01-37 |среда: с 8.00 до 17.00 || |населения Сасовского |Электронная почта: |четверг: с 8.00 до 17.00 || |района |sasovo@email.ryazan.ru |пятница: с 8.00 до 17.00 || | | |обед: с 12.00 до 13.00 || | | |выходные дни: суббота, || | | |воскресенье. |+——+—————————————————————+—————————————————————————————+——————————————————————————+|20|Государственное |391800, Рязанская область, |понедельник: с 8.00 до ||. |казенное учреждение |г. Скопин, ул. Афиногенова, |17.00 || |Рязанской области |д. 15А |вторник: с 8.00 до 17.00 || |Центр занятости |8 (49156) 2-01-95 |среда: с 8.00 до 17.00 || |населения Скопинского|Электронная почта: |четверг: с 8.00 до 17.00 || |района |skopin@email.ryazan.ru |пятница: с 8.00 до 17.00 || | | |обед: с 13.00 до 14.00 || | | |выходные дни: суббота, || | | |воскресенье. |+——+—————————————————————+—————————————————————————————+——————————————————————————+|21|Государственное |391054, Рязанская область, |понедельник: с 8.00 до ||. |казенное учреждение |г. Спасск-Рязанский, |17.00 || |Рязанской области |ул. Ломоносова, д. 1Д |вторник: с 8.00 до 17.00 || |Центр занятости |т. 8 (49135) 3-38-28 |среда: с 8.00 до 17.00 || |населения Спасского |Электронная почта: |четверг: с 8.00 до 17.00 || |района |spassk@email.ryazan.ru |пятница: с 8.00 до 17.00 || | | |обед: с 13.00 до 14.00 || | | |выходные дни: суббота, || | | |воскресенье. |+——+—————————————————————+—————————————————————————————+——————————————————————————+|22|Государственное |391170, Рязанская область, |понедельник: с 8.00 до ||. |казенное учреждение |р.п. Старожилово, |17.00 || |Рязанской области |ул. Толстого, д. 99 |вторник: с 8.00 до 17.00 || |Центр занятости |т/ф. 8 (49151) 2-15-15 |среда: с 8.00 до 17.00 || |населения |starogilovo@email.ryazan.ru |четверг: с 8.00 до 17.00 || |Старожиловского | |пятница: с 8.00 до 17.00 || |района | |обед: с 13.00 до 14.00 || | | |выходные дни: суббота, || | | |воскресенье. |+——+—————————————————————+—————————————————————————————+——————————————————————————+|23|Государственное |391920, Рязанская область, |понедельник: с 8.00 до ||. |казенное учреждение |р.п. Ухолово, ул. Советская, |17.00 || |Рязанской области |д. 28 |вторник: с 8.00 до 17.00 || |Центр занятости |т/ф. 8 (49154) 5-12-71 |среда: с 8.00 до 17.00 || |населения Ухоловского|Электронная почта: |четверг: с 8.00 до 17.00 || |района |uholovo@email.ryazan.ru |пятница: с 8.00 до 17.00 || | | |обед: с 13.00 до 14.00 || | | |выходные дни: суббота, || | | |воскресенье. |+——+—————————————————————+—————————————————————————————+——————————————————————————+|24|Государственное |391420, Рязанская область, |понедельник: с 8.00 до ||. |казенное учреждение |р.п. Чучково, ул. Грачева, |17.00 || |Рязанской области |д. 63 |вторник: с 8.00 до 17.00 || |Центр занятости |т/ф. 8 (49138) 7-17-85 |среда: с 8.00 до 17.00 || |населения Чучковского|Электронная почта: |четверг: с 8.00 до 17.00 || |района |chuchkovo@email.ryazan.ru |пятница: с 8.00 до 17.00 || | | |обед: с 12.00 до 13.00 || | | |выходные дни: суббота, || | | |воскресенье. |+——+—————————————————————+—————————————————————————————+——————————————————————————+|25|Государственное |391550, Рязанская область, |понедельник: с 9.00 до ||. |казенное учреждение |г. Шацк, ул. К.Маркса, д. 18 |18.00 || |Рязанской области |т. 8 (49147) 2-17-60 |вторник: с 9.00 до 18.00 || |Центр занятости |Электронная почта: |среда: с 9.00 до 18.00 || |населения Шацкого |shack@email.ryazan.ru |четверг: с 9.00 до 18.00 || |района | |пятница: с 9.00 до 18.00 || | | |обед: с 13.00 до 14.00 || | | |выходные дни: суббота, || | | |воскресенье. |+——+—————————————————————+—————————————————————————————+——————————————————————————+|26|Государственное |391500, Рязанская область, |понедельник: с 8.00 до ||. |казенное учреждение |р.п. Шилово, ул. 8 Марта, |17.00 || |Рязанской области |д. 3 |вторник: с 8.00 до 17.00 || |Центр занятости |т/ф. 8 (49136) 2-10-38 |среда: с 8.00 до 17.00 || |населения Шиловского |Электронная почта: |четверг: с 8.00 до 17.00 || |района |shilovo@email.ryazan.ru |пятница: с 8.00 до 17.00 || | | |обед: с 12.00 до 13.00 || | | |выходные дни: суббота, || | | |воскресенье. |+——+—————————————————————+—————————————————————————————+——————————————————————————+Приложение N 2к Административному регламентупредоставления государственной услуги"Социальная адаптация безработныхграждан на рынке труда",утвержденному постановлениемминистерства труда и занятости населенияРязанской областиот 13 сентября 2013 г. N 16 Образец Заявление о предоставлении безработному гражданину государственной услуги по социальной адаптации безработных граждан на рынке трудаЯ, _____________________________________________________________________, фамилия, имя, отчество безработного гражданинапрошу предоставить мне государственную услугу по социальной адаптациибезработных граждан на рынке труда в связи с ____________________________ указать причину_____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________"______" _______________ 20__г. _______________________________ подпись безработного гражданинаПриложение N 3к Административному регламентупредоставления государственной услуги"Социальная адаптация безработныхграждан на рынке труда",утвержденному постановлениемминистерства труда и занятости населенияРязанской областиот 13 сентября 2013 г. N 16 Образец Предложение о предоставлении безработному гражданину государственной услуги по социальной адаптации безработных граждан на рынке трудаЦентр занятости населения ________________________________________________________________________________________________________________________ наименование центра занятости населения_________________________________________________________________________предлагает безработному гражданину ______________________________________ фамилия, имя, отчество безработного гражданина_________________________________________________________________________получить государственную услугу по социальной адаптации безработныхграждан на рынке труда.Работник центра занятости населения, осуществляющий функциюпредоставления государственной услуги по содействию гражданам в поискеподходящей работы_________________________________________________________________________ фамилия, имя, отчество работника_________________________________________________________________________"_____" _____________ 20___ г. _______________________________ подпись работникаС предложением ознакомлен, согласен/не согласен на получениегосударственной услуги (нужное подчеркнуть)Причина отказа __________________________________________________________ указать причину"____" __________ 20__ г. ___________(__________________________________) подпись (фамилия, имя, отчество безработного гражданина)Приложение N 4к Административному регламентупредоставления государственной услуги"Социальная адаптация безработныхграждан на рынке труда",утвержденному постановлениемминистерства труда и занятости населенияРязанской областиот 13 сентября 2013 г. N 16 Образец Индивидуальный план поиска работы _________________________________________________________________ фамилия, имя, отчество безработного гражданинаГ——T——————————————T———————————————T———————————————T————————————————T————————————————T————————————————¬|N |Дата |Предлагаемое |Цель |Подпись |Подпись |Результат ||п/|собеседования |мероприятие | |работника центра|получателя | ||п | | | |занятости |государственной | || | | | |населения, |услуги | || | | | |осуществляющего | | || | | | |функцию по | | || | | | |предоставлению | | || | | | |государственной | | || | | | |услуги | | |+——+——————————————+———————————————+———————————————+————————————————+————————————————+————————————————+|1 |2 |3 |4 |5 |6 |7 |+——+——————————————+———————————————+———————————————+————————————————+————————————————+————————————————+|1.| |Телефонные |Добиться | | |Получено || | |звонки по |согласия на | | |(количество) || | |заявленным |встречу и | | |приглашений на || | |вакансиям (не |собеседование | | |собеседование || | |менее 10 | | | |(перечислить || | |звонков) | | | |названия || | | | | | |организаций) |+——+——————————————+———————————————+———————————————+————————————————+————————————————+————————————————+|2.| |Посещение |Собеседование | | |Согласие на || | |работодателей | | | |трудоустройство || | |(название) | | | |или отказ в || | | | | | |трудоустройстве |+——+——————————————+———————————————+———————————————+————————————————+————————————————+————————————————+Приложение N 5к Административному регламентупредоставления государственной услуги"Социальная адаптация безработныхграждан на рынке труда",утвержденному постановлениемминистерства труда и занятости населенияРязанской областиот 13 сентября 2013 г. N 16 Образец Заключение о предоставлении безработному гражданину государственной услуги по социальной адаптации безработных граждан на рынке трудаЦентр занятости населения ________________________________________________________________________________________________________________________ наименование центра занятости населения_________________________________________________________________________Безработному гражданину _________________________________________________ фамилия, имя, отчество_________________________________________________________________________в период с "_____" ___________ 20___ г. по "_____" _____________ 20___ г.предоставлена государственная услуга по социальной адаптации безработныхграждан на рынке трудаРезультат:1. Государственная услуга предоставлена в полном объеме: да/нет (нужноеподчеркнуть)2. Предоставление государственной услуги прекращено досрочно в связи с:_________________________________________________________________________ указать причину_________________________________________________________________________3. Рекомендовано: ________________________________________________________________________________________________________________________________Работник центра занятости населения, осуществляющий функциюпредоставления государственной услуги_________________________________________________________________________ фамилия, имя, отчество работника_________________________________________________________________________"_____" _____________ 20___ г. _______________________________ подпись работникаС Заключением о предоставлении государственной услуги ознакомлен:"_____" _____________ 20___ г. ___________(_____________________________) подпись (фамилия, имя, отчество безработного гражданина)Приложение N 6к Административному регламентупредоставления государственной услуги"Социальная адаптация безработныхграждан на рынке труда",утвержденному постановлениемминистерства труда и занятости населенияРязанской областиот 13 сентября 2013 г. N 16 Образец Блок-схема последовательности действий при предоставлении государственной услуги по социальной адаптации безработных граждан на рынке труда Образец Блок-схема последовательности действий при предоставлениигосударственной услуги по социальной адаптации безработных граждан на рынке труда+---------------------------------------+ +---------------------------------++Безработный гражданин лично обращается ¦ ¦Безработный гражданин обращается ¦¦ в центр занятости населения с ¦ ¦ в МФЦ с заявлением ¦¦ документами для предоставления ¦«--¦о предоставлении государственной ¦¦ государственной услуги по социальной ¦ ¦ услуги. Обеспечивается передача ¦¦ адаптации безработных граждан ¦ ¦ заявления в центр занятости ¦¦ на рынке труда ¦ ¦ населения ¦+---------------------------------------+ +---------------------------------+ +-----------------------------------------------------------------------------+¦ Работник центра занятости населения анализирует сведения о безработном ¦¦ гражданине, содержащиеся в регистре получателей государственных услуг ¦¦ в сфере занятости населения ¦+-----------------------------------------------------------------------------+ +-----------------------------------------------------------------------------+¦ Работник центра занятости населения информирует безработного гражданина о ¦¦ порядке предоставления государственной услуги, формах и графике ее ¦¦ предоставления, направлениях социальной адаптации ¦+-----------------------------------------------------------------------------+ +-----------------------------------------------------------------------------+¦ Работник центра занятости населения предлагает безработному гражданину ¦¦ пройти тестирование (анкетирование) по методикам, используемым при ¦¦ социальной адаптации безработных граждан, выбрать способ тестирования ¦¦(с использованием соответствующего программного обеспечения или в письменной ¦¦ форме (путем заполнения бланков тестов, анкет) и форму предоставления ¦¦ государственной услуги (групповая или индивидуальная) ¦+-----------------------------------------------------------------------------+ +-----------------------------------------------------------------------------+¦ Работник центра занятости населения проводит тестирование (анкетирование) ¦¦безработного гражданина по методикам с учетом выбора безработным гражданином ¦¦ формы его проведения ¦+-----------------------------------------------------------------------------+ +-----------------------------------------------------------------------------+¦ Работник центра занятости населения проводит обработку материалов ¦¦тестирования (анкетирования) безработного гражданина, анализирует результаты ¦¦ тестирования (анкетирования) и формирует тематику и план проведения занятий ¦¦ по социальной адаптации ¦+-----------------------------------------------------------------------------+ +-----------------------------------------------------------------------------+¦ Работник центра занятости населения обсуждает с безработным гражданином ¦¦ результаты тестирования (анкетирования) и выявляет основные причины, по ¦¦ которым безработный гражданин испытывает трудности в поиске подходящей ¦¦ работы и трудоустройстве ¦+-----------------------------------------------------------------------------+ +-----------------------------------------------------------------------------+¦ Работник центра занятости населения согласовывает с безработным гражданином ¦¦ направления социальной адаптации, включая план проведения занятий по ¦¦ социальной адаптации с учетом выявленных проблем, индивидуальных ¦¦ особенностей и ограничений жизнедеятельности безработного гражданина и ¦¦ выбранной им формы предоставления государственной услуги ¦+-----------------------------------------------------------------------------+ +-----------------------------------------------------------------------------+¦ Работник центра занятости населения обучает безработного гражданина методам ¦¦ и способам поиска работы, технологии поиска работы, обсуждает с ним ¦¦ оптимальные действия при поиске подходящей работы и трудоустройстве ¦+-----------------------------------------------------------------------------+ +-----------------------------------------------------------------------------+¦ Работник центра занятости населения информирует безработного гражданина о ¦¦ положении на рынке труда, динамике спроса и предложения рабочей силы, о ¦¦ наличии свободных рабочих мест (вакантных должностей) по имеющейся у ¦¦ безработного гражданина профессии (специальности), с имеющимися смежными ¦¦ профессиями (специальностями) ¦+-----------------------------------------------------------------------------+ +-----------------------------------------------------------------------------+¦ Работник центра занятости населения выдает безработному гражданину задания ¦¦ по определению новых возможных направлений поиска работы (по смежным ¦¦ профессиям (должностям), видам деятельности), предлагает подготовить ¦¦ перечень профессиональных и личностных качеств, которые соответствуют ¦¦ требованиям работодателей на рынке труда, способствуют или препятствуют ¦¦ трудоустройству ¦+-----------------------------------------------------------------------------+ +-----------------------------------------------------------------------------+¦ Работник центра занятости населения обучает безработного гражданина ¦¦ технологии составления индивидуального плана самостоятельного поиска работы ¦¦ с указанием мероприятий по поиску работы, их целей и результатов ¦+-----------------------------------------------------------------------------+ +-----------------------------------------------------------------------------+¦ Работник центра занятости населения предлагает безработному гражданину ¦¦ сформировать индивидуальный план самостоятельного поиска работы ¦+-----------------------------------------------------------------------------+ +-----------------------------------------------------------------------------+¦ Работник центра занятости населения обсуждает с безработным гражданином ¦¦ составленный им индивидуальный план самостоятельного поиска работы, ¦¦ вырабатывает рекомендации по их совершенствованию, а также по ¦¦ самостоятельному поиску подходящей работы ¦+-----------------------------------------------------------------------------+ +-----------------------------------------------------------------------------+¦ Работник центра занятости населения обучает безработного гражданина ¦¦ технологии составления резюме, предлагает безработному гражданину ¦¦ самостоятельно составить резюме ¦+-----------------------------------------------------------------------------+ +-----------------------------------------------------------------------------+¦ Работник центра занятости населения обсуждает с безработным гражданином ¦¦ составленное им резюме и при необходимости вносит в него изменения и ¦¦ дополнения, связанные с представлением информации о безработном гражданине ¦¦ как претенденте на замещение свободного рабочего места (вакантной ¦¦ должности), обладающем профессионально-личностными качествами, ¦¦ соответствующими требованиям работодателя к кандидатуре работника ¦+-----------------------------------------------------------------------------+ +-----------------------------------------------------------------------------+¦ Работник центра занятости населения предлагает безработному гражданину ¦¦ознакомиться с регистром получателей государственных услуг в сфере занятости ¦¦ населения, подобрать вариант подходящей работы и с его согласия направить ¦¦ работодателю свое резюме ¦+-----------------------------------------------------------------------------+ +-----------------------------------------------------------------------------+¦Работник центра занятости населения обучает безработного гражданина методике ¦¦ проведения переговоров с работодателем по вопросам трудоустройства ¦¦ посредством телефонной или видеосвязи с использованием сети Интернет, а ¦¦ также при личном обращении ¦+-----------------------------------------------------------------------------+ +-----------------------------------------------------------------------------+¦ Работник центра занятости населения проводит тренинг (видеотренинг с ¦¦ согласия безработного гражданина) по собеседованию с работодателем, ¦¦ обсуждает его результаты ¦+-----------------------------------------------------------------------------+ +-----------------------------------------------------------------------------+¦ Работник центра занятости населения организует проведение собеседования ¦¦ безработного гражданина с работодателем посредством телефонной или ¦¦ видеосвязи с использованием сети Интернет, а также при личном обращении в ¦¦ случае участия в занятии по социальной адаптации работодателя и обсуждение ¦¦ результатов собеседования ¦+-----------------------------------------------------------------------------+ +------------------------------------------------+ +---------------------------------+ +-------------------------------------++ В случае личного участия в ¦ ¦ В случае, если работодатель ¦¦проведении занятия работодателя ¦ ¦ (представитель работодателя) не ¦¦ (представителя работодателя) ¦ ¦принимает личного участия в занятии, ¦¦ работник центра занятости ¦ ¦ работник центра занятости населения ¦¦ населения организует проведение ¦ ¦ организует проведение собеседования ¦¦ собеседования безработного ¦ ¦ безработного гражданина с ¦¦ гражданина с работодателем ¦ ¦работодателем посредством телефонной ¦¦ (представителем работодателя) ¦ ¦или видеосвязи с использованием сети ¦+---------------------------------+ ¦ Интернет ¦ ¦ +-------------------------------------+ +-----------------------------------------------------------------------------+¦ Работник центра занятости населения осуществляет подготовку рекомендаций по ¦¦ совершенствованию безработным гражданином навыков делового общения и ¦¦ проведения собеседования с работодателем ¦+-----------------------------------------------------------------------------+ +-----------------------------------------------------------------------------+¦ Работник центра занятости населения обсуждает с безработным гражданином ¦¦ вопросы формирования делового имиджа, проводит обучение методам ¦¦ самопрезентации ¦+-----------------------------------------------------------------------------+ +-----------------------------------------------------------------------------+¦ Работник центра занятости населения осуществляет подготовку рекомендаций по ¦¦ совершенствованию безработным гражданином навыков самопрезентации ¦+-----------------------------------------------------------------------------+ +-----------------------------------------------------------------------------+¦ Работник центра занятости населения предлагает безработному гражданину ¦¦ обсудить вопросы, связанные с подготовкой к выходу на новую работу, ¦¦адаптацией в коллективе, закреплением на новом рабочем месте и планированием ¦¦ карьеры, выполнением профессиональных обязанностей ¦+-----------------------------------------------------------------------------+ +-----------------------------------------------------------------------------+¦ Работник центра занятости населения проводит обсуждение с безработным ¦¦ гражданином выполнения профессиональных обязанностей, позитивных факторов ¦¦личности работающего человека, стиля поведения, формирования делового имиджа ¦¦ и уверенности в себе ¦+-----------------------------------------------------------------------------+ +-----------------------------------------------------------------------------+¦ Работник центра занятости населения проводит оценку степени усвоения ¦¦ информации и приобретения навыков в виде устного опроса или анкетирования ¦¦ безработного гражданина (в конце каждого занятия по социальной адаптации) ¦+-----------------------------------------------------------------------------+ +-----------------------------------------------------------------------------+¦ Работник центра занятости населения проводит тестирование (анкетирование) ¦¦ безработных граждан, в ходе которого предлагает оценить качество и полноту ¦¦ полученных навыков ¦+-----------------------------------------------------------------------------+ +-----------------------------------------------------------------------------+¦ Работник центра занятости населения проводит обработку материалов ¦¦ тестирования (анкетирования) безработных граждан ¦+-----------------------------------------------------------------------------+ +-----------------------------------------------------------------------------+¦ Работник центра занятости населения выясняет наличие у безработного ¦¦ гражданина вопросов, которые носят индивидуальный (личный) характер, в т.ч. ¦¦ в индивидуальном порядке ¦+-----------------------------------------------------------------------------+ +-----------------------------------------------------------------------------+¦ Работник центра занятости населения готовит рекомендации для безработного ¦¦гражданина по самостоятельному поиску работы, составлению резюме, проведению ¦¦ деловой беседы с работодателем, самопрезентации, формированию активной ¦¦ жизненной позиции (далее - рекомендации) ¦+-----------------------------------------------------------------------------+ +-----------------------------------------------------------------------------+¦ Работник центра занятости населения предлагает безработному гражданину ¦¦ обсудить рекомендации. В случае согласия безработного гражданина на ¦¦ обсуждение рекомендаций, проводит беседу соответствующего содержания ¦+-----------------------------------------------------------------------------+ +-----------------------------------------------------------------------------+¦ Работник центра занятости населения распечатывает заключение о ¦¦ предоставлении государственной услуги, содержащее рекомендации, в двух ¦¦ экземплярах и знакомит с ним безработного гражданина под роспись ¦+-----------------------------------------------------------------------------+ +-----------------------------------------------------------------------------+¦ Работник центра занятости населения выдает безработному гражданину один ¦¦ экземпляр заключения о предоставлении государственной услуги, второй ¦¦ экземпляр заключения о предоставлении государственной услуги приобщает ¦¦ к личному делу безработного гражданина ¦+-----------------------------------------------------------------------------+ +-----------------------------------------------------------------------------+¦ Работник центра занятости населения вносит результаты выполнения ¦¦ административных процедур (действий) в регистр получателей государственных ¦¦ услуг в сфере занятости населения ¦+-----------------------------------------------------------------------------+ +-----------------------------------------------------------------------------+¦ Работник центра занятости населения проводит уничтожение видео- или ¦¦ аудиозаписи предоставления государственной услуги безработному гражданину ¦+-----------------------------------------------------------------------------+ +-----------------------------------------------------------------------------+¦ Работник центра занятости населения фиксирует результат предоставления ¦¦ государственной услуги в программно-техническом комплексе, содержащем ¦¦ регистр получателей государственных услуг в сфере занятости населения ¦+-----------------------------------------------------------------------------+