Постановление Министерства социальной защиты населения Рязанской области от 13.05.2013 № 14
Об утверждении административного регламента предоставления государственной услуги "Предоставление единовременной денежной выплаты отдельным категориям граждан на газификацию жилых домов"
РОССИЙСКАЯ ФЕДЕРАЦИЯ МИНИСТЕРСТВО СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ НАСЕЛЕНИЯ РЯЗАНСКОЙ ОБЛАСТИ ПОСТАНОВЛЕНИЕ от 13 мая 2013 г. N 14 Утратил силу - Постановление Министерства социальной защиты населения Рязанской области от 06.05.2014 г. N 28 Об утверждении административного регламента предоставления государственной услуги "Предоставление единовременной денежной выплаты отдельным категориям граждан на газификацию жилых домов" В соответствии с Федеральным законом от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Оборганизации предоставления государственных и муниципальных услуг",Постановлением Правительства Рязанской области от 27.04.2011 N 98 "Оразработке и утверждении исполнительными органами государственнойвласти Рязанской области административных регламентов предоставлениягосударственных услуг и административных регламентов исполнениягосударственных функций" министерство социальной защиты населенияРязанской области постановляет: 1. Утвердить административный регламент предоставлениягосударственной услуги "Предоставление единовременной денежной выплатыотдельным категориям граждан на газификацию жилых домов" согласноприложению. 2. Контроль за исполнением настоящего постановления возложить назаместителя министра социальной защиты населения Рязанской областиИ.В. Писаревскую. Министр В.Н. ГлонтиПриложениек постановлениюминистерствасоциальной защиты населенияРязанской области"Об утвержденииадминистративного регламентапредоставления государственной услуги"Предоставление единовременнойденежной выплаты отдельным категориямграждан на газификацию жилых домов"от 13 мая 2013 г. N 14 Административный регламент предоставления государственной услуги "Предоставление единовременной денежной выплаты отдельным категориям граждан на газификацию жилых домов" 1. Общие положения 1.1. Предмет регулирования регламента. Административный регламент предоставления государственной услуги"Предоставление единовременной денежной выплаты отдельным категориямграждан на газификацию жилых домов" (далее - государственная услуга)устанавливает сроки и последовательность административных процедур иадминистративных действий министерства социальной защиты населенияРязанской области (далее - Министерство), порядок взаимодействия междуего структурными подразделениями и должностными лицами, а такжевзаимодействия Министерства с физическими или юридическими лицами,иными органами государственной власти, а также учреждениями иорганизациями при предоставлении государственной услуги (далее -Регламент). 1.2. Круг Заявителей. Заявителями государственной услуги являются следующие категорииграждан: 1) инвалиды I и II группы, в том числе дети-инвалиды; 2) многодетные семьи; 3) одинокие родители. Указанные лица имеют право на единовременную денежную выплату вслучае, если размер среднедушевого дохода семьи (одиноко проживающегогражданина) не превышает 200 процентов величины прожиточного минимума,установленной в соответствии с нормативными правовыми актамиРязанской области. Граждане, указанные в подпункте 1 настоящего пункта, имеют правона единовременную денежную выплату при условии отсутствия иных лиц,зарегистрированных совместно с инвалидом I или II группы по месту егожительства, за исключением супруги (супруга) либо несовершеннолетнихдетей. Для целей настоящего Регламента: под одиноким родителем понимается родитель, не состоящий взарегистрированном браке, в свидетельстве о рождении ребенка которогоотсутствует запись о втором родителе или такая запись внесена наосновании его заявления; под многодетными семьями понимаются семьи, определенные статьей1 Закона Рязанской области "О социальной поддержке многодетных семей вРязанской области" как многодетные. Среднедушевой доход семьи исчисляется в соответствии с Порядкомучета и исчисления величины среднедушевого дохода, дающего право наполучение ежемесячного пособия на ребенка, утвержденным ПравительствомРязанской области. Единовременная денежная выплата предоставляется гражданам приодновременном соблюдении следующих условий: наличие права собственности на жилое помещение в жилом доме,являющееся объектом газификации; наличие регистрации по месту жительства в жилом доме, являющемсяобъектом газификации; расположение жилого дома, являющегося объектом газификации, внаселенном пункте, газификация которого проводится в рамках реализациидолгосрочной целевой программы "Развитие газификации Рязанскойобласти в 2010 - 2014 годах"; наличие у гражданина расходов, понесенных на работы по: проектированию наружного (от уличного газопровода до дома) ивнутридомового газопроводов; строительству наружного и внутридомового газопроводов; монтажу газоиспользующего оборудования (газовая плита, котел); устройству вентиляционного канала и газохода для отводапродуктов сгорания. От имени Заявителя вправе обращаться в адрес Министерства опредоставлении государственной услуги иное лицо, наделенное вустановленном законодательством порядке полномочиями выступать от егоимени (далее - Представитель Заявителя). 1.3. Требования к порядку информирования о предоставлениигосударственной услуги. 1.3.1. Информация о месте нахождения и графике работыМинистерства и его отделов. Место нахождения Министерства: 390030, г. Рязань, ул. Ленинскогокомсомола, д. 7. Режим работы Министерства: Понедельник: 09.00 - 18.00 (перерыв с 13.00 до 13.45). Вторник: 09.00 - 18.00 (перерыв с 13.00 до 13.45). Среда: 09.00 - 18.00 (перерыв с 13.00 до 13.45). Четверг: 09.00 - 18.00 (перерыв с 13.00 до 13.45). Пятница: 09.00 - 16.45 (перерыв с 13.00 до 13.45). Суббота: выходной день. Воскресенье: выходной день. Сведения о местах нахождения и графике работы отделовМинистерства приводятся в приложении N 1 к настоящему Регламенту. 1.3.2. Способы получения информации о местах нахождения играфиках работы Министерства, отделов Министерства. Сведения о местах нахождения и графике работы Министерства, егоотделов сообщаются заинтересованным лицам по телефонам для справок иконсультаций, указанным в пункте 1.3.3 настоящего Регламента,размещаются на официальном сайте Министерства в сети Интернет. 1.3.3. Справочные телефоны Министерства, отделов Министерства. Информация о справочных телефонах Министерства приводится вприложении N 2 к настоящему Регламенту. Сведения о справочных телефонах отделов Министерства приводятсяв приложении N 1 к настоящему Регламенту. 1.3.4. Адреса официальных сайтов в сети Интернет, содержащихинформацию о предоставлении государственной услуги и услуг, которыеявляются необходимыми и обязательными для предоставлениягосударственной услуги, адреса электронной почты Министерства, егоотделов. Информация о предоставлении государственной услуги размещается всети Интернет: - в федеральной государственной информационной системе "Единыйпортал государственных и муниципальных услуг (функций)"www.gosuslugi.ru; - в информационной системе "Портал государственных услугРязанской области": www.gosuslugi.ryazangov.ru; - на официальном сайте Министерства: minsoc.ryazangov.ru. Адрес электронной почты Министерства: mainpbx@ryazanszn.ru. Адреса электронной почты отделов Министерства, участвующих впредоставлении государственной услуги, приводятся в приложении N 1 кнастоящему Регламенту. 1.3.5. Порядок получения информации гражданами по вопросампредоставления государственной услуги и услуг, которые являютсянеобходимыми и обязательными для предоставления государственнойуслуги, сведений о ходе предоставления указанных услуг. Информирование граждан осуществляется следующим образом: - публичное информирование проводится посредством привлечениясредств массовой информации, радио, телевидения (далее - СМИ), а такжепосредством размещения в сети Интернет в соответствии с пунктом 1.3.4настоящего Регламента, используется федеральная государственнаяинформационная система "Единый портал государственных и муниципальныхуслуг (функций)", на информационных стендах в Министерстве, егоотделах; - индивидуальное информирование проводится в форме устногоинформирования (лично или по телефону) и письменного информирования(по почте или электронной почте). 1.3.5.1. При личном обращении в Министерство, его отделыгражданин информируется о: - порядке предоставления государственной услуги; - сроках предоставления государственной услуги; - порядке обжалования действий (бездействия) и решенийМинистерства, должностных лиц и государственных служащих Министерства,осуществляемых и принимаемых ими в ходе предоставлениягосударственной услуги. В случае, если для подготовки ответа требуется продолжительноевремя, сотрудник Министерства, его отдела, осуществляющийиндивидуальное устное информирование, предлагает обратиться занеобходимой информацией в письменном виде либо назначает другоеудобное для гражданина время для устного информирования. На индивидуальное устное информирование каждого гражданинасотрудник Министерства, его отделов, осуществляющий индивидуальноеустное информирование, выделяет не более 20 минут. 1.3.5.2. Информирование граждан по телефону осуществляется всоответствии с графиком работы Министерства в соответствии с пунктом1.3.1 настоящего Регламента, его отделов в соответствии с приложениемN 1 к настоящему Регламенту. При ответах на телефонные звонки специалисты Министерства, егоотделов подробно со ссылками на соответствующие нормативные правовыеакты в вежливой форме информируют обратившихся о: - месте нахождения и графике работы Министерства, его отделов; - сроках предоставления государственной услуги; - порядке обжалования решений, действий или бездействиядолжностных лиц, участвующих в предоставлении государственной услуги. Время разговора не должно превышать 10 минут. В случае, если для подготовки ответа требуется продолжительноевремя, специалист, осуществляющий устное информирование, предлагаетзаинтересованному лицу обратиться за необходимой информацией вписьменном виде, либо назначает другое удобное для заинтересованноголица время для устного информирования (с учетом графика работыМинистерства его отделов). 1.3.5.3. Информация о предоставлении государственной услуги вписьменной форме предоставляется специалистами на основанииписьменного обращения гражданина в течение 15 дней после полученияписьменного обращения, если предоставление информации по данномувопросу не требует дополнительных разъяснений других органов иорганизаций, а в случаях, требующих дополнительной проработки, в срок,установленный законодательством. 1.3.5.4. При получении обращения в форме электронного документаспециалистом готовится подробный ответ, который направляется в формеэлектронного документа в течение 15 дней после получения запроса поадресу электронной почты, указанному в обращении, или в письменнойформе по почтовому адресу, указанному в обращении. В случаях, еслиответ на запрос требует дополнительной проработки или проведенияконсультаций, ответ направляется в срок, установленныйзаконодательством. 1.3.6. Порядок, форма и место размещения информации организаций,участвующих в предоставлении государственной услуги. 1.3.6.1. На информационных стендах в Министерстве, его отделахразмещается следующая обязательная информация: - перечень документов, необходимых для получения государственнойуслуги; - основания для отказа в предоставлении государственной услуги; - форма заявления о предоставлении государственной услуги иобразец его заполнения. 1.3.6.2. На официальном сайте Министерства в сети Интернетразмещается следующая обязательная информация: - о месте нахождения и графике работы Министерства, его отделов,справочный телефон, адрес электронной почты; - порядок предоставления государственной услуги; - основания для отказа в предоставлении государственной услуги; - перечень документов, требуемых для получения государственнойуслуги; - наиболее типичные и распространенные вопросы Заявителей иответы на них без указания персональных данных Заявителя. 1.3.6.3. С использованием федеральной государственнойинформационной системы "Единый портал государственных и муниципальныхуслуг (функций)", информационной системы "Портал Государственных услугРязанской области", официального сайта Министерства гражданампредоставляется доступ к сведениям о государственной услуге: - ознакомление с нормативными правовыми актами, регулирующимиотношения, возникающие в связи с предоставлением государственнойуслуги; - ознакомление с настоящим Регламентом; - ознакомление с ответами на наиболее типичные вопросы граждан,связанные с предоставлением государственной услуги. Гражданам предоставляется возможность: - получения формы заявления из Интернет-ресурса,самостоятельного заполнения или составления с применением средствавтоматизации; - обмена мнениями по вопросам предоставления государственнойуслуги; - направления обращения по вопросам предоставлениягосударственной услуги и получения ответа в электронном виде. 1.3.6.4. Раздаточные информационные материалы (брошюры, буклеты)находятся в помещениях, предназначенных для приема граждан, местахожидания, местах заполнения документов, а также местах полученияинформации о предоставлении государственной услуги в Министерстве,отделах Министерства. В раздаточных информационных материалах (брошюрах, буклетах)должна быть размещена следующая информация: - о месте нахождения и графике работы Министерства, его отделов; - номера телефонов для справок, адреса электронной почты, адресофициального сайта Министерства; - извлечения из нормативных правовых актов, регламентирующихпредоставление государственной услуги; - перечень документов, необходимых для предоставлениягосударственной услуги. Тексты материалов печатаются удобным для чтения шрифтом, безисправлений, наиболее важные места выделяются полужирным начертаниемлибо подчеркиваются. 2. Стандарт предоставления государственной услуги 2.1. Наименование государственной услуги. "Предоставление единовременной денежной выплаты отдельнымкатегориям граждан на газификацию жилых домов". 2.2. Наименование государственного органа, предоставляющегогосударственную услугу. Государственная услуга предоставляется Министерством. - Министерство организует выполнение на территории Рязанскойобласти законодательства по предоставлению государственной услуги,осуществляет методическое обеспечение деятельности отделовМинистерства при предоставлении государственной услуги. - Отделы Министерства принимают документы от Заявителей(Представителей Заявителей), дают оценку правильности оформления этихдокументов, дают оценку сведениям, содержащимся в документах,представленных Заявителем (Представителем Заявителя) для определенияправа на государственную услугу, ведут учет граждан, имеющих право наполучение государственной услуги; - Предприятие Управления Федеральной почтовой связи по Рязанскойобласти - филиал федерального государственного унитарного предприятия"Почта России" (далее - ФГУП "Почта России") и кредитные организацииучаствуют в предоставлении государственной услуги - в частиосуществления единовременной денежной выплаты Заявителю. В соответствии с требованиями пункта 3 статьи 7 Федеральногозакона от 27 июля 2010 года N 210-ФЗ "Об организации предоставлениягосударственных и муниципальных услуг", при предоставлениигосударственной услуги Министерство не вправе требовать от Заявителяосуществления действий, в том числе согласований, необходимых дляполучения государственной услуги и связанных с обращением в иныегосударственные органы, органы местного самоуправления, организации,за исключением получения услуг, включенных в перечень услуг, которыеявляются необходимыми и обязательными для предоставлениягосударственных услуг, утвержденный постановлением ПравительстваРязанской области от 22 июня 2011 N 161. 2.3. Результаты предоставления государственной услуги: - предоставление единовременной денежной выплаты; - отказ в назначении единовременной денежной выплаты инаправление уведомления Заявителю с указанием причины отказа. Юридическим фактом, заканчивающим предоставление государственнойуслуги, является предоставление единовременной денежной выплаты. 2.4. Сроки предоставления государственной услуги. Министерство принимает решение о предоставлении (отказе впредоставлении) государственной услуги в течение 30 дней со днярегистрации заявления. Единовременная денежная выплата Заявителям осуществляется втечение 5 дней со дня принятия решения о ее назначении путемперечисления денежных средств в отделение почтовой связи либо налицевой счет, открытый в кредитной организации, по выбору Заявителя. 2.5. Перечень нормативных правовых актов, регулирующихотношения, возникающие в связи с предоставлением государственнойуслуги. Предоставление государственной услуги осуществляется всоответствии с: - Конституцией Российской Федерации от 12 декабря 1993 года("Российская газета", N 7, 21.01.2009); - Постановлением Правительства Рязанской области от 13 октября2009 г. N 275 "Об утверждении долгосрочной целевой программы "Развитиегазификации Рязанской области в 2010 - 2014 годах" ("Рязанскиеведомости", N 208, 24.10.2009). 2.6. Исчерпывающий перечень документов, необходимых всоответствии с нормативными правовыми актами для предоставлениягосударственной услуги и услуг, которые являются необходимыми иобязательными для предоставления государственной услуги, подлежащихпредставлению Заявителем (Представителем Заявителя). 2.6.1. Для предоставления государственной услуги Заявитель,(Представитель Заявителя), представляет следующие документы: 1) заявление по форме согласно приложению N 3 к настоящемуРегламенту; 2) документ, удостоверяющий личность гражданина и регистрацию поместу жительства; 3) сведения о заработке гражданина и членов его семьи за трипоследних месяца, предшествующих месяцу обращения; 4) справка, выданная федеральным учреждением медико-социальнойэкспертизы, подтверждающая факт установления инвалидности (дляинвалидов); 5) удостоверение многодетной семьи (для гражданина, являющегосячленом многодетной семьи); 6) свидетельство о рождении ребенка, в котором отсутствуетзапись о втором родителе, либо справка о рождении по форме N 25,выданная органами ЗАГС (для одиноких родителей); 7) договор на выполнение работ (услуг) по газификации жилыхпомещений, акт о приемке выполненных работ (форма КС-2), подписанныеподрядчиком и гражданином, и (или) платежные документы, подтверждающиепроизведенные расходы (квитанции, кассовый чек, товарный чек и др.). В случае, если для предоставления единовременной денежнойвыплаты необходимо представление документов и информации об ином лице,не являющемся заявителем, при обращении за единовременной денежнойвыплатой заявитель дополнительно представляет заявление указанных лицили их законных представителей о согласии на обработку персональныхданных указанных лиц в отдел Министерства. В случае подачи заявления законным представителем онпредставляет также документ, подтверждающий его полномочия. 2.6.2. Способы получения документов, подлежащих представлениюЗаявителем, в том числе в электронной форме. Унифицированный бланк заявления представляется Заявителю(Представителю Заявителя) при личном обращении в отдел Министерства поместу жительства. Заявителю предоставляется возможность распечатки бланказаявления, размещенного в федеральной государственной информационнойсистеме "Единый портал государственных и муниципальных услуг(функций)", информационной системе "Портал Государственных услугРязанской области", официальном сайте Министерства. 2.6.3. Порядок представления документов Заявителем. 2.6.3.1. Граждане, указанные в пункте 1.2 настоящего Регламента,обращаются за предоставлением государственной услуги лично либо череззаконного представителя после возникновения права на ее получение вотдел Министерства по месту жительства. 2.6.3.2. Граждане, указанные в пункте 1.2 настоящего Регламента,вправе обратиться за предоставлением государственной услугипосредством почтовой связи, в данном случае копии представляемыхдокументов должны быть заверены в порядке, установленном действующимзаконодательством. 2.7. Перечень документов (сведений), необходимых в соответствиис нормативными правовыми актами для предоставления государственнойуслуги, которые находятся в распоряжении государственных органов,органов местного самоуправления и иных органов, участвующих впредоставлении государственных или муниципальных услуг. 2.7.1. Перечень документов, сведений необходимых в соответствиис нормативными правовыми актами для предоставления государственнойуслуги, которые находятся в распоряжении иных государственных органов: - документ, содержащий сведения о лицах, зарегистрированных поместу жительства гражданина, выданный федеральным органомисполнительной власти, осуществляющим регистрационный учет гражданРоссийской Федерации по месту жительства и по месту пребывания впределах Российской Федерации, либо должностным лицом, ответственнымза регистрацию граждан по месту жительства и по месту пребывания; - документы, подтверждающие право собственности гражданина нажилое помещение, подлежащее газификации; - сведения о доходах заявителя и членов его семьи, заисключением сведений о заработке. 2.7.2. Порядок представления документов. 2.7.2.1. В течение двух рабочих дней, следующих за датойобращения, в соответствии с требованиями Федерального закона от 27июля 2010 года N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственныхи муниципальных услуг", Министерство запрашивает в порядкемежведомственного взаимодействия посредством использования единойсистемы межведомственного электронного взаимодействия (СМЭВ) вгосударственных органах, муниципальных органах, органах местногосамоуправления, документы (сведения), указанные в пункте 2.7.1настоящего регламента, если лицо, обратившееся за единовременнойденежной выплатой, не представило указанные документы (сведения) пособственной инициативе. 2.7.2.2. Межведомственный запрос направляется Министерством вформе электронного документа с использованием единой системымежведомственного электронного взаимодействия и подключаемых к нейрегиональных систем межведомственного электронного взаимодействия, апри отсутствии доступа к этой системе - на бумажном носителе ссоблюдением требований законодательства Российской Федерации в областиперсональных данных. 2.7.2.3. Запрашиваемая информация предоставляется в течение 5рабочих дней со дня поступления запроса Министерства в той же форме, вкакой был направлен запрос, с соблюдением требований законодательстваРоссийской Федерации в области персональных данных. Непредставление (несвоевременное представление) помежведомственному запросу информации, указанной в п. 2.7.1 настоящегоРегламента в Министерство, не может являться основанием для отказа впредоставлении Заявителю государственной услуги. Должностные лицаорганов, предоставляющих государственные услуги, органов,предоставляющих муниципальные услуги, иных государственных органов,органов местного самоуправления, в распоряжении которых находятсяданные документы (сведения), не представившие (несвоевременнопредставившие) запрошенную информацию, подлежат административной,дисциплинарной или иной ответственности в соответствии сзаконодательством Российской Федерации. 2.7.3. Министерство не вправе требовать от Заявителя(Представителя Заявителя) документа (сведений), указанных в п. 2.7.1настоящего Регламента, при этом Заявитель (Представитель заявителя)вправе представить их по собственной инициативе. 2.7.4. Министерство не вправе требовать от Заявителя(Представителя Заявителя) представления документов и информации илиосуществления действий, представление или осуществление которых непредусмотрено нормативно правовыми актами, регулирующими отношения,возникающие в связи с предоставлением государственной услуги. 2.8. Перечень оснований для отказа в приеме документов,необходимых для предоставления государственной услуги. В приеме документов, необходимых для предоставлениягосударственной услуги, может быть отказано в случае, если: - представленный комплект документов не соответствует перечню,указанному в пункте 2.6.1; - представленные документы не соответствуют требованиямзаконодательства; - тексты документов написаны неразборчиво, наименованияюридических лиц с сокращениями, без указания их места нахождения; - в документах имеются подчистки, приписки, зачеркнутые слова ииные неоговоренные исправления; - документы исполнены карандашом; - документы имеют повреждения, наличие которых не позволяетоднозначно истолковать их содержание. 2.9. Перечень оснований для отказа в предоставлениигосударственной услуги: - отсутствие у гражданина права на получение единовременнойденежной выплаты; - непредставление документов, подлежащих представлениюгражданином; - отсутствие населенного пункта в долгосрочной целевой программе"Развитие газификации Рязанской области в 2010 - 2014 годах" в годгазификации жилого дома в данном населенном пункте. 2.10. Исчерпывающий перечень оснований для приостановленияпредоставления государственной услуги. Основания для приостановления предоставления государственнойуслуги действующим законодательством не предусмотрены. 2.11. Перечень услуг, которые являются необходимыми иобязательными для предоставления государственной услуги, в том числесведения о документе (документах), выдаваемом (выдаваемых)организациями, участвующими в предоставлении государственной услуги. Предоставление государственной услуги не связано с получениемуслуг, которые являются необходимыми и обязательными дляпредоставления государственной услуги, в том числе с представлениемдокументов, выдаваемых организациями, участвующими в предоставлениигосударственной услуги. 2.12. Порядок, размер и основания взимания государственнойпошлины или иной платы, взимаемой за предоставление государственнойуслуги. Государственные пошлины или иные платы за предоставлениегосударственной услуги не взимаются. 2.13. Порядок, размер и основания взимания платы запредоставление услуг, которые являются необходимыми и обязательнымидля представления государственной услуги, включая информацию ометодике расчета такой платы. Государственная услуга и информация о ней предоставляютсябесплатно. 2.14. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса опредоставлении государственной услуги, услуги, предоставляемойорганизацией, участвующей в предоставлении государственной услуги, ипри получении результата предоставления таких услуг. 2.14.1. Время ожидания в очереди при подаче запроса опредоставлении государственной услуги не должно превышать 30 минут. 2.14.2. Предоставление услуги не связано с выдачей документов,являющихся результатом предоставления государственной услуги. 2.15. Срок и порядок регистрации запроса Заявителя(Представителя Заявителя) о предоставлении государственной услуги, втом числе в электронной форме. Заявление и документы, указанные в п. 2.6.1 настоящегоРегламента, представленные лично Заявителем (Представителем Заявителя)в Министерство либо отдел Министерства, регистрируются должностнымлицом, ответственным за ведение делопроизводства, не позднее дня,следующего за днем обращения в специальном журнале. Заявление, направленное по почте, регистрируется должностнымлицом Министерства, отдела Министерства, как входящий документ и непозднее дня, следующего за днем поступления, передается должностномулицу отдела Министерства, ответственному за предоставление услуги. Заявление, направленное по электронной почте, распечатываетсядолжностным лицом министерства, отдела Министерства, ответственным заведение делопроизводства, регистрируется как входящий документ и непозднее дня, следующего за днем поступления, передается должностномулицу отдела Министерства, ответственному за предоставление услуги. Регистрация заявлений, направленных по почте и по каналамэлектронной почты, осуществляется в специальном журнале послепредставления Заявителем (Представителем Заявителя) полного комплектадокументов, указанных в п. 2.6.1 настоящего Регламента. 2.16. Требования к помещениям, в которых предоставляютсягосударственная услуга, услуга, предоставляемая организацией,участвующей в предоставлении государственной услуги, к месту ожиданияи приема заявителей, размещению и оформлению визуальной, текстовой имультимедийной информации о порядке предоставления таких услуг. 2.16.1. Требования к помещениям, в которых предоставляетсягосударственная услуга, услуга, предоставляемая организацией,участвующей в предоставлении государственной услуги. Здание (строение), в котором осуществляется предоставлениегосударственной услуги, располагается с учетом пешеходной доступностидля Заявителей (Представителей Заявителя) от остановок общественноготранспорта. Прием Заявителей (Представителей Заявителя) осуществляется вспециально выделенных для этих целей помещениях, размещаемых, повозможности, на нижних этажах зданий, и включающих места для ожидания,информирования и приема граждан. Помещения, в которых предоставляется государственная услуга,должны обеспечить комфортное расположение граждан и должностных лиц.Помещения обеспечиваются необходимыми для предоставлениягосударственной услуги оборудованием (компьютерами, средствамиэлектронно-вычислительной техники, средствами электронногоинформирования, средствами связи, включая Интернет, оргтехникой),стульями и столами, канцелярскими принадлежностями, информационными исправочными материалами, наглядной информацией, периодическимиизданиями. На территории, прилегающей к зданию (строению), в которомосуществляется предоставление государственной услуги, оборудуютсяместа для парковки автотранспортных средств. Доступ граждан кпарковочным местам является бесплатным. Вход и передвижение по помещениям не должны создаватьзатруднений для лиц с ограниченными возможностями. Центральный вход в здание Министерства, его отделов должен бытьоборудован информационной табличкой (вывеской), содержащей следующуюинформацию: - наименование; - место нахождения; - режим работы. 2.16.2. Требования к местам ожидания Заявителей (ПредставителейЗаявителя). Места для ожидания должны соответствовать комфортным условиямдля Заявителей (Представителей Заявителя). Места для ожидания в очереди должны быть оборудованы стульями(кресельными секциями) и (или) скамьями. Количество мест ожиданияопределяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для ихразмещения в здании, но не менее 2 мест на каждого специалиста,ведущего прием. Места для ожидания должны находиться в холле или ином специальноприспособленном помещении. Для создания комфортных условий ожиданияна столах (стойках) для письма размещаются газеты, журналы, печатнаяпродукция (брошюры, буклеты) по вопросам предоставлениягосударственной услуги. Места ожидания Заявителей (Представителей Заявителя) должнысоответствовать санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам,быть оборудованы средствами пожаротушения и оповещения о возникновениичрезвычайной ситуации. 2.16.3. Требования к местам приема Заявителей (ПредставителейЗаявителя). Места предоставления государственной услуги должнысоответствовать санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам,быть оборудованы средствами пожаротушения и оповещения о возникновениичрезвычайной ситуации. Кабинеты для приема Заявителей (Представителей Заявителя)оборудуются вывесками с указанием: - номера кабинета; - наименования структурного подразделения Министерства, отделаМинистерства. Места для приема Заявителей (Представителей Заявителя)оборудуются стульями и столами для возможности оформления документов. Рабочее место специалиста должно быть оборудовано персональнымкомпьютером с возможностью доступа к необходимым информационным базамданных, печатающим и сканирующим устройствами. 2.16.4. Требования к размещению и оформлению визуальной,текстовой и мультимедийной информации о порядке предоставлениягосударственной услуги. Места для информирования, предназначенные для ознакомленияЗаявителей (Представителей Заявителя) с информационными материалами,оборудуются визуальной, текстовой и мультимедийной информацией,размещаемой на информационных стендах, демонстрационных системах,обновляемой по мере изменения действующего законодательства,регулирующего предоставление государственной услуги, и изменениясправочных сведений. Информационные стенды, столы (стойки) для письма размещаются вместах, обеспечивающих свободный доступ к ним граждан, в том числелиц, имеющих ограничения к передвижению. Места для оформления документов оборудуются стульями, столами(стойками) и обеспечиваются образцами заполнения документов, в томчисле бланками заявлений и письменными принадлежностями. Информационные тексты печатаются удобным для чтения шрифтом, безисправлений, наиболее важные места выделяются полужирным начертаниемлибо подчеркиваются. Шрифт должен быть четкий, цвет - яркий,контрастный к основному фону. При недостаточном естественном освещении информационные стендыдолжны быть дополнительно освещены. Одна треть стенда должнарасполагаться выше уровня глаз среднего человека. 2.17. Показатели доступности и качества государственной услуги,в том числе количество взаимодействий Заявителя с должностными лицамипри предоставлении государственной услуги и их продолжительность,возможность получения государственной услуги в многофункциональномцентре предоставления государственных услуг, возможность полученияинформации о ходе предоставления государственной услуги, в том числе сиспользованием информационно-коммуникационных технологий.Г——————————————————————————————————————————————T———————————T———————————————¬|Показатели |Единица |Нормативное || |измерения |значение || | |показателя |+——————————————————————————————————————————————+———————————+———————————————+|Показатели доступности |+——————————————————————————————————————————————————————————————————————————+|Количество взаимодействий Заявителя с |Чел. |1 ||должностными лицами, ответственными за | | ||предоставление государственной услуги | | |+——————————————————————————————————————————————+———————————+———————————————+|Продолжительность взаимодействия |Мин. |30 |+——————————————————————————————————————————————+———————————+———————————————+|Наличие возможности получения информации о |Да/Нет |Да ||государственной услуге с использованием | | ||информационно-коммуникационных технологий | | |+——————————————————————————————————————————————+———————————+———————————————+|Показатели качества |+——————————————————————————————————————————————————————————————————————————+|Удельный вес рассмотренных в установленный |% |100 ||срок заявлений на предоставление | | ||государственной услуги в общем количестве | | ||заявлений на предоставление государственной | | ||услуги | | |+——————————————————————————————————————————————+———————————+———————————————+|Удельный вес количества обоснованных жалоб в |% |0 ||общем количестве заявлений на предоставление | | ||государственной услуги | | |+——————————————————————————————————————————————+———————————+———————————————+ 2.18. Особенности предоставления государственной услуги вмногофункциональных центрах предоставления государственных имуниципальных услуг. Государственная услуга в многофункциональном центрепредоставления государственных и муниципальных услуг непредоставляется. 2.19. Особенности предоставления государственной услуги вэлектронной форме. Информация о государственной услуге размещена в федеральнойгосударственной информационной системе "Единый портал государственныхи муниципальных услуг (функций)": www.gosuslugi.ru; информационнойсистеме "Портал государственных услуг Рязанской области":www.gosuslugi.ryazangov.ru; официальном сайте Министерстваminsoc.ryazangov.ru в соответствии с пунктом 1.3.4 настоящегоРегламента. Обеспечен доступ для копирования и заполнения в электронном видеформы заявления, необходимого для получения государственной услуги, всоответствии с пунктом 2.6.2 настоящего Регламента. 3. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур (действий), требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур (действий) в электронной форме 3.1. Перечень административных процедур при предоставлениигосударственной услуги. Предоставление государственной услуги включает в себя следующиеадминистративные процедуры: - прием и регистрация документов для предоставлениягосударственной услуги; - формирование и направление межведомственного запроса; - формирование комплекта документов Заявителя государственнойуслуги; - рассмотрение комплекта документов Заявителя в Министерстве иопределение права Заявителя на предоставление государственной услуги; - принятие решения о предоставлении либо отказе в предоставлениигосударственной услуги; - предоставление единовременной денежной выплаты. Блок-схема предоставления государственной услуги приводится вприложении N 5 к настоящему Регламенту. 3.2. Административная процедура "прием и регистрация документовдля предоставления государственной услуги". Основанием для начала административной процедуры является: - личное обращение Заявителя (Представителя Заявителя) сзаявлением (по форме согласно приложению N 3) к настоящему Регламентуи комплектом документов, указанных в п. 2.6.1 настоящего Регламента вотдел Министерства по месту жительства; - поступление заявления и документов, указанных в пункте 2.6.1настоящего Регламента, в отдел Министерства через организации почтовойсвязи; - поступление заявления по каналам электронной почты. При личном обращении Заявителя (Представителя Заявителя)должностное лицо отдела Министерства, ответственное за приемдокументов, устанавливает предмет обращения, проверяет документ,удостоверяющий личность, проверяет полномочия обратившегосягражданина, в том числе полномочия Представителя Заявителя. Должностное лицо отдела Министерства, ответственное за приемдокументов, проверяет представленные документы и их соответствиетребованиям пунктов 2.6, 2.8 настоящего Регламента. Должностное лицо отдела Министерства, ответственное за приемдокументов, заверяет копии документов после сверки их ссоответствующим подлинником в установленном действующимзаконодательством порядке. Должностное лицо отдела Министерства, ответственное за приемдокументов, регистрирует факт обращения в специальном журнале,оформляет расписку-уведомление в соответствии с приложением N 4 кнастоящему Регламенту и выдает ее Заявителю (Представителю Заявителя). При наличии оснований для отказа в приеме документов, указанныхв п. 2.8 настоящего Регламента, должностное лицо отдела Министерства,ответственное за прием документов, уведомляет Заявителя (ПредставителяЗаявителя) о наличии оснований для отказа в приеме документов втечение 5 рабочих дней со дня их представления, разъясняет содержаниевыявленных недостатков в представленных документах и предлагает ихустранить. Если в течение 15 рабочих дней со дня получения указанногоуведомления заявитель не представил в отдел Министерства указанные вуведомлении документы, отдел Министерства отказывает заявителю впринятии заявления и документов к рассмотрению. При этом заявительимеет право повторно обратиться за назначением единовременной выплатыс соблюдением требований, установленных настоящим Порядком. Результаты административной процедуры: - прием документов для предоставления государственной услуги; - отказ в приеме документов для предоставления государственнойуслуги. 3.3. Административная процедура "формирование и направлениемежведомственного запроса". Основанием для осуществления административной процедуры,является установление в рамках осуществления административнойпроцедуры, связанной с приемом заявления и документов, необходимых дляпредоставления государственной услуги и представляемых заявителем,необходимости обращения в государственные органы, участвующие впредоставлении государственной услуги, с целью получения сведений,необходимых для предоставления государственной услуги. В рамках предоставления государственной услуги Министерствоосуществляет межведомственное информационное взаимодействие сгосударственными органами, муниципальными органами, органами местногосамоуправления, в распоряжении которых находятся документы (сведения),необходимые для назначения единовременной денежной выплаты. В течение двух рабочих дней, следующих за днем обращения,сведения, необходимые для определения права Заявителя, запрашиваютсядолжностным лицом отдела Министерства, ответственным за направлениезапросов, в соответствии с п. 2.7.1 настоящего Регламента. Должностное лицо отдела Министерства, ответственное занаправление запросов в порядке межведомственного взаимодействия,составляет запрос о предоставлении документов (сведений), необходимыхдля назначения единовременной денежной выплаты, в электронной форме сиспользованием системы межведомственного электронного документооборотаили в форме документа на бумажном носителе. Запрос направляется должностному лицу Министерства,ответственному за направление запросов, в порядке межведомственноговзаимодействия. Должностное лицо Министерства, ответственное за направлениезапросов в порядке межведомственного взаимодействия, проверяетправильность составления запроса, подписывает его и направляет вгосударственные органы, муниципальные органы, органы местногосамоуправления, в распоряжении которых находятся документы (сведения),необходимые для назначения единовременной денежной выплаты. Результатом административной процедуры является получениедолжностным лицом Министерства, ответственным за направление запросовв порядке межведомственного взаимодействия, документа (сведений),необходимых для назначения единовременной денежной выплаты. Полученный документ направляется должностному лицу отделаМинистерства, инициировавшему направление запроса. Далее должностное лицо отдела Министерства, инициировавшеенаправление запроса прикладывает, полученный в рамкахмежведомственного взаимодействия документ к личному делу Заявителя. Согласно статье 7.2. Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ"Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг"срок подготовки и направления ответа на межведомственный запрос опредставлении документов и информации, необходимых для предоставлениягосударственной услуги, с использованием межведомственногоинформационного взаимодействия не может превышать пять рабочих дней содня поступления межведомственного запроса в орган или организацию,предоставляющие документ и информацию, если иные сроки подготовки инаправления ответа на межведомственный запрос не установленыфедеральными законами, правовыми актами Правительства РоссийскойФедерации и принятыми в соответствии с федеральными законаминормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации. 3.4. Административная процедура "формирование комплектадокументов Заявителя государственной услуги". Основанием для начала административной процедуры являетсяпоступление должностному лицу отдела Министерства, ответственному заформирование комплекта документов для предоставления государственнойуслуги, документов Заявителя в соответствии с пунктами 2.6.1, 2.7.1настоящего Регламента. Не позднее дня, следующего за днем поступления документов,указанных в пункте 2.7.1 настоящего Регламента, должностное лицоотдела Министерства, ответственное за формирование документов дляпредоставления государственной услуги, осуществляет формированиеличного дела Заявителя на бумажном носителе. Должностное лицо отдела Министерства, ответственное заформирование комплекта документов для предоставления государственнойуслуги, помещает в личное дело заявление и документы (оригиналы икопии) и вместе с сопроводительным письмом передает должностному лицуотдела Министерства, ответственному за делопроизводство длянаправления в Министерство. Результатом административной процедуры является направление непозднее дня, следующего за днем поступления должностному лицу отделаМинистерства, ответственному за делопроизводство, личного делаЗаявителя с сопроводительным письмом в Министерство. 3.5. Административная процедура "рассмотрение комплектадокументов Заявителя в Министерстве и определение права Заявителя напредоставление государственной услуги". Началом административной процедуры является поступление вструктурное подразделение Министерства, ответственное за ведениеделопроизводства, личного дела Заявителя с сопроводительным письмом,подготовленными отделом Министерства. Специалист Министерства, ответственный за ведениеделопроизводства, регистрирует поступившие документы в специальномжурнале, в день их получения. Не позднее рабочего дня, следующего заднем поступления документов, передает их в структурное подразделениеМинистерства, ответственное за предоставление государственной услуги. Должностное лицо структурного подразделения Министерства,ответственное за предоставление государственной услуги проводитпроверку поступивших документов и определяет право Заявителя напредоставление государственной услуги. Должностное лицо структурного подразделения Министерства,ответственное за определение права Заявителя на предоставлениегосударственной услуги, готовит проект решения о предоставлениигосударственной услуги в форме проекта приказа о назначенииединовременной выплаты и проект уведомления Заявителю. В случае отсутствия права на предоставление государственнойуслуги должностное лицо структурного подразделения Министерства,ответственное за определение права Заявителя на предоставлениегосударственной услуги, готовит проект решения об отказе впредоставлении государственной услуги и проект уведомления Заявителю суказанием причины отказа в предоставлении государственной услуги. Срок выполнения административной процедуры 5 рабочих дней последня поступления в структурное подразделение Министерства,ответственное за определение права Заявителя на предоставлениегосударственной услуги, заявления и документов, необходимых дляпредоставления данной услуги. Критериями принятия решения являются: - соответствие представленных документов перечню, указанному впункте 2.6 настоящего Регламента; - соответствие категории Заявителя требованиям, указанным впункте 1.2 настоящего Регламента. Результатом административной процедуры является направлениеруководителю структурного подразделения Министерства, ответственномуза предоставление государственной услуги, (далее - Руководитель)личного дела Заявителя, проекта приказа о назначении единовременнойвыплаты и проекта уведомления Заявителю, либо проекта решения оботказе в предоставлении государственной услуги и проекта уведомленияЗаявителю об отказе в предоставлении государственной услуги суказанием причины отказа в предоставлении государственной услуги. 3.6. Административная процедура "принятие решения опредоставлении либо отказе в предоставлении государственной услуги". Основанием для начала административной процедуры являетсяпоступление Руководителю личного дела Заявителя, проекта приказа оназначении единовременной выплаты и проекта уведомления Заявителю,либо проекта решения об отказе в предоставлении государственной услугии проекта уведомления Заявителю об отказе в предоставлениигосударственной услуги с указанием причины отказа в предоставлениигосударственной услуги. Руководитель осуществляет контроль за соответствием документов,представленных Заявителем (Представителем Заявителя), требованиямнастоящего Регламента, за правильностью оформления приказа оназначении единовременной выплаты и проекта уведомления Заявителю,либо решения об отказе в предоставлении государственной услуги иуведомления Заявителю об отказе в предоставлении государственнойуслуги с указанием причины отказа в предоставлении государственнойуслуги. В случае принятия решения о предоставлении государственнойуслуги Руководитель визирует проект приказа о назначенииединовременной выплаты и проект уведомления Заявителю, направляет ихна подпись Министру (лицу, уполномоченному на совершение данныхдействий) в течение трех дней со дня подготовки проекта приказа. Министр (лицо, уполномоченное на совершение данных действий)подписывает проект приказа и возвращает в структурное подразделениеМинистерства, ответственное за предоставление государственной услуги втечение трех дней со дня представления проекта приказа на подпись. В случае принятия решения об отказе в предоставлениигосударственной услуги Руководитель визирует проект решения об отказев предоставлении государственной услуги и проект уведомления Заявителюс указанием причины отказа в предоставлении государственной услуги,направляет их на подпись Министру (лицу, уполномоченному на совершениеданных действий) в течение трех дней со дня подготовки проектовуказанных документов. Министр (лицо, уполномоченное на совершение данных действий)подписывает проект решения об отказе в предоставлении государственнойуслуги и возвращает в структурное подразделение Министерства,ответственное за предоставление государственной услуги, в течение трехдней со дня представления указанных документов на подпись. Специалист структурного подразделения Министерства,ответственного за предоставление государственной услуги, регистрируетприказ в журнале регистрации, ведущийся в структурном подразделенииМинистерства ответственного за предоставление государственной услугине позднее дня, следующего за днем поступления подписанных документовв структурное подразделение Министерства, ответственное запредоставление государственной услуги. Проект уведомления Заявителю о предоставлении государственнойуслуги с указанием ее размера направляется получателю государственнойуслуги в письменной форме в 5-дневный срок с даты его подписанияминистром (лицом, уполномоченным на совершение данных действий). Должностное лицо Министерства, ответственное за предоставлениегосударственной услуги, на основании решения об отказе впредоставлении государственной услуги, направляет уведомлениеЗаявителю (Представителю Заявителя) об отказе в предоставлениигосударственной услуги с указанием причины отказа, в 5-дневный срокпосле принятия решения Министерством об отказе в предоставлениигосударственной услуги. Уведомление об отказе в предоставлении государственной услугиготовится в 2-х экземплярах, один из которых хранится в Министерстве сприобщенными копиями документов, представленных Заявителем(Представителем Заявителя), второй направляется Заявителю(Представителю Заявителя) со всеми документами, представленными дляоказания государственной услуги. Результатами административной процедуры являются: - направление Заявителю (Представителю Заявителя) уведомления опредоставлении государственной услуги; - направление Заявителю (Представителю Заявителя) уведомления оботказе в предоставлении государственной услуги с указанием причиныотказа. 3.7. Административная процедура "предоставление единовременнойденежной выплаты". Основанием для начала административной процедуры по организациивыплаты государственной услуги является факт принятия решения опредоставлении государственной услуги. Осуществление административной процедуры при формированиивыплатных документов не требует присутствия Заявителя (ПредставителяЗаявителя) государственной услуги. 3.7.1. Копии приказа, заявления о предоставлении государственнойуслуги, второй экземпляр уведомления Заявителю (Представителюзаявителя) о предоставлении государственной услуги передаются в отделпо работе с обращениями граждан и делопроизводства Министерства наархивное хранение. 3.7.2. Приказ с оригиналами документов передается в отделбухгалтерского учета и отчетности Министерства для подготовкиплатежных документов для осуществления выплаты Заявителю черезкредитные организации или ФГУП "Почта России". Максимальный срок выполнения действий, предусмотренных пунктами3.7.1 - 3.7.2 настоящего Регламента, составляет 3 рабочих дня смомента подписания приказа министром (лицом, уполномоченным насовершение данных действий), о выделении денежных средств Получателюгосударственной услуги. 3.7.3. Специалист Министерства, ответственный за предоставлениегосударственной услуги, выявляет причины возвратов денежных сумм, невыплаченных ФГУП "Почта России" или кредитными организациями. 3.7.4. Специалист Министерства, ответственный за предоставлениегосударственной услуги, после уточнения причин неполучениягосударственной услуги готовит документы для повторной выплатынеоплаченной единовременной денежной выплаты в срок 10 рабочих дней сдаты получения информации о неполученных суммах. 3.8. Блок-схема предоставления государственной услуги приводитсяв приложении N 5 к настоящему Регламенту. 4. Формы контроля за исполнением административного регламента 4.1. Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением иисполнением ответственными должностными лицами положений Регламента ииных нормативных правовых актов, устанавливающих требования кпредоставлению государственной услуги, а также принятием ими решений. Текущий контроль осуществляется путем проведения должностнымлицом, ответственным за организацию работы по предоставлениюгосударственной услуги, систематических проверок соблюдения иисполнения специалистами положений настоящего Регламента и другихнормативно-правовых актов Российской Федерации и Рязанской области. Текущий контроль за соблюдением и исполнением специалистамиМинистерства положений настоящего Регламента и иных нормативныхправовых актов, устанавливающих требования к предоставлениюгосударственной услуги, а также принятием решений ответственнымилицами осуществляется заместителем министра, курирующим вопросыпредоставления государственной услуги. 4.2. Порядок и периодичность осуществления плановых ивнеплановых проверок полноты и качества предоставления государственнойуслуги, в том числе порядок и формы контроля за полнотой и качествомпредоставления государственной услуги осуществляются на основанииприказов Министерства. Контроль полноты и качества предоставления государственнойуслуги включает в себя проведение проверок по выявлению и устранениюнарушений, допущенных в ходе предоставления государственной услуги. По результатам контрольных мероприятий в случае выявлениянарушений, допущенных должностными лицами Министерства припредоставлении государственной услуги, виновные лица привлекаются кдисциплинарной ответственности в соответствии с законодательствомРоссийской Федерации. Плановые проверки полноты и качества предоставлениягосударственной услуги проводятся не чаще одного раза в квартал,внеплановые проверки - по мере необходимости на основании приказаминистра в связи с обращениями Заявителей. Порядок и форма контроля заполнотой и качеством предоставления государственной услугиопределяются заместителем министра, курирующим вопросы предоставлениягосударственной услуги. 4.3. Ответственность должностных лиц за решения и действия(бездействие), принимаемые (осуществляемые) ими в ходе предоставлениягосударственной услуги. Специалисты, задействованные в процессе предоставлениягосударственной услуги, несут персональную ответственность засоблюдение проведения административных процедур, установленныхнастоящим Регламентом. Ответственность специалистов отделов закрепляется в ихдолжностных регламентах и должностных инструкциях. За решения и действия (бездействие), принимаемые(осуществляемые) в ходе предоставления государственной услуги,государственные гражданские служащие несут установленнуюзаконодательством ответственность. 4.4. Положения, характеризующие требования к порядку и формамконтроля за предоставлением государственной услуги, в том числе состороны граждан, их объединений и организаций. Порядок контроля предоставления государственной услуги состороны граждан, объединений граждан и общественных организацийустанавливается законодательством Российской Федерации. В случае поступления обращений Заявителей (граждан, ихобъединений и организаций), содержащих жалобы на решения, действия(бездействие) должностных лиц министерства, по решению министрапроводится проверка ,с целью контроля за полнотой и качествомпредоставления государственной услуги, а также выявления и устранениянарушений прав Заявителей должностным лицом министерства. По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушенийправ Заявителей (граждан, их объединений и организаций)осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности всоответствии с действующим законодательством и принимаются меры поустранению выявленных нарушений. Если Заявители (Представители Заявителей) не удовлетворенырешением, принятым в ходе рассмотрения жалобы в Министерстве, онивправе обратиться письменно в Правительство Рязанской области. 5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу, а также должностных лиц, государственных служащих 5.1. Информация для заявителя о его праве подать жалобу нарешение или действие (бездействие) государственного органа и (или) егодолжностных лиц, государственных служащих Рязанской области припредоставлении государственной услуги (далее - жалоба). Обжалование решений (актов ненормативного характера)Министерства, действий (бездействия) должностных лиц Министерства,принятых (осуществляемых) в ходе предоставления государственнойуслуги, рассмотрение соответствующих жалоб и принятие решений по нимосуществляются по основаниям и в порядке, установленным статьями 11.1и 11.2 Федерального закона от 27 июля 2010 г. N 210-ФЗ, постановлениемПравительства Рязанской области от 17 октября 2012 N 294 "Обутверждении Положения об особенностях подачи и рассмотрения жалоб нарешения и действия (бездействие) органов государственной властиРязанской области и их должностных лиц, государственных гражданскихслужащих органов государственной власти Рязанской области". 5.2. Предмет и содержание жалобы. 5.2.1. Предметом жалобы являются решения Министерства, действия(бездействие) его должностных лиц, принятые (осуществляемые) в ходепредоставления государственной услуги. Заявитель может обратиться с жалобой на такие действия(бездействие) или решения, в том числе в следующих случаях: - нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлениигосударственной услуги; - нарушение срока предоставления государственной услуги; - требование у заявителя документов, не предусмотренныхнормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативнымиправовыми актами Рязанской области для предоставления государственнойуслуги; - отказ в приеме у заявителя документов, предоставление которыхпредусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации,нормативными правовыми актами Рязанской области для предоставлениягосударственной услуги; - отказ в предоставлении государственной услуги, если основанияотказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми всоответствии с ними иными нормативными правовыми актами РоссийскойФедерации, нормативными правовыми актами Рязанской области; - затребование с заявителя при предоставлении государственнойуслуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актамиРоссийской Федерации, нормативными правовыми актами Рязанской области; - отказ Министерства, должностного лица Министерства висправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результатепредоставления государственной услуги документах либо нарушениеустановленного срока для таких исправлений. 5.2.2. Жалоба должна содержать: а) наименование органа, предоставляющего государственную услугу,должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу,либо государственного служащего, решения и действия (бездействие)которых обжалуются; б) фамилию, имя, отчество (при наличии), сведения о местежительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения оместе нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера)контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии)и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю; в) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии)органа, предоставляющего государственную услугу, его должностного лицалибо государственного служащего; г) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решениеми действием (бездействием) органа, предоставляющего государственнуюуслугу, его должностного лица либо государственного служащего.Заявителем могут быть представлены документы (при наличии),подтверждающие доводы заявителя, либо их копии. В случае, если жалоба подается через представителя заявителя,также представляется документ, подтверждающий полномочия наосуществление действий от имени заявителя. В качестве документа,подтверждающего полномочия на осуществление действий от именизаявителя, может быть представлена: а) оформленная в соответствии с законодательством РоссийскойФедерации доверенность (для физических лиц); б) оформленная в соответствии с законодательством РоссийскойФедерации доверенность, заверенная печатью заявителя и подписаннаяруководителем заявителя или уполномоченным этим руководителем лицом(для юридических лиц); в) копия решения о назначении или об избрании либо копия приказао назначении физического лица на должность, в соответствии с которымтакое физическое лицо обладает правом действовать от имени заявителябез доверенности. 5.3. Органы государственной власти и уполномоченные нарассмотрение жалобы должностные лица, которым может быть направленажалоба. Заявитель имеет право направлять жалобу в Министерство на имяминистра (первого заместителя министра). В случае, если в компетенцию Министерства не входит принятиерешения по жалобе, в течение 3 рабочих дней со дня ее регистрацииМинистерство направляет жалобу в уполномоченный на ее рассмотрениеорган и в письменной форме информирует заявителя о перенаправлениижалобы. При этом срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрациижалобы в уполномоченном на ее рассмотрение органе. 5.4. Порядок подачи, порядок и сроки рассмотрения жалобы. 5.4.1. Прием жалоб в письменной форме осуществляетсяМинистерством в месте предоставления государственной услуги (в месте,где заявитель подавал запрос на получение государственной услуги,нарушение порядка которой обжалуется, либо в месте, где заявителемполучен результат указанной государственной услуги). Время приема жалоб должно совпадать со временем предоставлениягосударственных услуг. Жалоба в письменной форме может быть также направлена по почте. В случае подачи жалобы при личном приеме заявитель представляетдокумент, удостоверяющий его личность в соответствии сзаконодательством Российской Федерации. В электронном виде жалоба может быть подана заявителемпосредством: а) официального сайта Министерства винформационно-телекоммуникационной сети "Интернет"; б) федеральной государственной информационной системы "Единыйпортал государственных и муниципальных услуг (функций)". При подаче жалобы в электронном виде документы могут бытьпредставлены в форме электронных документов, подписанных электроннойподписью, вид которой предусмотрен законодательством РоссийскойФедерации, при этом документ, удостоверяющий личность заявителя, нетребуется. Жалоба может быть подана заявителем через многофункциональныйцентр предоставления государственных и муниципальных услуг. Припоступлении жалобы многофункциональный центр предоставлениягосударственных и муниципальных услуг обеспечивает ее передачу вМинистерство в порядке и сроки, которые установлены соглашением овзаимодействии между многофункциональным центром и Министерством, ноне позднее следующего рабочего дня со дня поступления жалобы. При этом срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрациижалобы в Министерстве. 5.4.2. Жалоба рассматривается Министерством. Жалоба на решения министра подается в Правительство Рязанскойобласти. В органах, предоставляющих государственные услуги, определяютсяуполномоченные на рассмотрение жалоб должностные лица, которыеобеспечивают прием и рассмотрение жалоб в соответствии с требованиямидействующего законодательства. Министерство обеспечивает: а) оснащение мест приема жалоб; б) информирование заявителей о порядке обжалования решений идействий (бездействия) органов, предоставляющих государственныеуслуги, их должностных лиц либо государственных служащих посредствомразмещения информации на стендах в местах предоставлениягосударственных услуг, на их официальных сайтах, на "Едином порталегосударственных и муниципальных услуг (функций)"; в) консультирование заявителей о порядке обжалования решений идействий (бездействия) органов, предоставляющих государственныеуслуги, их должностных лиц либо государственных служащих, в том числепо телефону, электронной почте, при личном приеме; г) заключение соглашений о взаимодействии в части осуществлениямногофункциональными центрами приема жалоб и выдачи заявителямрезультатов рассмотрения жалоб; д) формирование и представление ежеквартально в ПравительствоРязанской области отчетности о полученных и рассмотренных жалобах (втом числе о количестве удовлетворенных и неудовлетворенных жалоб). Жалоба, поступившая в Министерство, подлежит регистрации вжурнале учета жалоб на решения и действия (бездействие) Министерства,и его должностных лиц, государственных гражданских служащихМинистерства, не позднее следующего рабочего дня со дня еепоступления. Ведение журнала учета жалоб на решения и действия (бездействие)Министерства, и его должностных лиц, государственных гражданскихслужащих Министерства осуществляется по форме и в порядке,установленными правовым актом Министерства. 5.4.3. Жалоба подлежит рассмотрению должностным лицом,наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцатирабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказаМинистерства или должностного лица Министерства в приеме документов узаявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случаеобжалования нарушения установленного срока таких исправлений - втечение пяти рабочих дней со дня ее регистрации. 5.5. Исчерпывающий перечень оснований для приостановлениярассмотрения жалобы и случаев, в которых ответ на жалобу не дается. Основания для приостановления рассмотрения жалобы отсутствуют. Министерство вправе оставить жалобу без ответа в следующихслучаях: а) наличие в жалобе нецензурных либо оскорбительных выражений,угроз жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членовего семьи; б) отсутствие возможности прочитать какую-либо часть текстажалобы, фамилию, имя, отчество (при наличии) и (или) почтовый адресзаявителя, указанные в жалобе. 5.6. Результат рассмотрения жалобы. По результатам рассмотрения жалобы Министерство принимает одноиз следующих решений: - удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятогорешения, исправления допущенных Министерством опечаток и ошибок ввыданных в результате предоставления государственной услугидокументах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых непредусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации,нормативными правовыми актами Рязанской области, а также в иныхформах; - отказывает в удовлетворении жалобы. Указанное решение принимается в форме приказа министра. При удовлетворении жалобы Министерство принимает исчерпывающиемеры по устранению выявленных нарушений, в том числе по выдачезаявителю результата государственной услуги не позднее 5 рабочих днейсо дня принятия решения, если иное не установлено законодательствомРоссийской Федерации. Подача жалобы не приостанавливает исполнения обжалуемого решенияили действия. Министерство отказывает в удовлетворении жалобы в следующихслучаях: а) наличие вступившего в законную силу решения суда,арбитражного суда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям; б) подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены впорядке, установленном законодательством Российской Федерации; в) наличие решения по жалобе, принятого ранее в отношении тогоже заявителя и по тому же предмету жалобы. 5.7. Порядок информирования Заявителя о результатах рассмотренияжалобы. Ответ по результатам рассмотрения жалобы направляется заявителюне позднее дня, следующего за днем принятия решения, в письменнойформе. В ответе по результатам рассмотрения жалобы указываются: а) наименование органа, предоставляющего государственную услугу,рассмотревшего жалобу, должность, фамилия, имя, отчество (приналичии) его должностного лица, принявшего решение по жалобе; б) номер, дата, место принятия решения, включая сведения одолжностном лице, решение или действие (бездействие) которогообжалуется; в) фамилия, имя, отчество (при наличии) или наименованиезаявителя; г) основания для принятия решения по жалобе; д) принятое по жалобе решение; е) в случае, если жалоба признана обоснованной, - срокиустранения выявленных нарушений, в том числе срок предоставлениярезультата государственной услуги; ж) сведения о порядке обжалования принятого по жалобе решения. Ответ по результатам рассмотрения жалобы подписываетсяуполномоченным на рассмотрение жалобы должностным лицом Министерства. По желанию заявителя ответ по результатам рассмотрения жалобыможет быть представлен не позднее дня, следующего за днем принятиярешения, в форме электронного документа, подписанного электроннойподписью уполномоченного на рассмотрение жалобы должностного лицаМинистерства и (или) Министерства, вид которой установлензаконодательством Российской Федерации. 5.8. Порядок обжалования решения по жалобе. Решения Министерства, принятые (осуществляемые) в ходерассмотрения жалобы, подлежат обжалованию в судебном порядке. 5.9. Право заявителя на получение информации и документов,необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы. Право заявителя на получение информации и документов,необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы обеспечиваютсясоответствующими обязанностями должностных лиц Министерства,предоставляющих государственную услугу. В случае установления в ходе или по результатам рассмотренияжалобы признаков состава административного правонарушения илипреступления Министр (первый заместитель Министра) незамедлительнонаправляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры. 5.10. Способы информирования заявителей о порядке подачи ирассмотрения жалобы. Информирование заявителей о порядке обжалования решений идействий (бездействия) Министерства, его должностных лиц либогосударственных служащих осуществляется посредством размещенияинформации на стендах в местах предоставления государственных услуг,на его официальном сайте, на "Едином портале государственных имуниципальных услуг (функций)". Министерством осуществляется консультирование заявителей опорядке обжалования решений и действий (бездействия) органов,предоставляющих государственные услуги, их должностных лиц либогосударственных служащих, в том числе по телефону, электронной почте,при личном приеме.Приложение N 1к административному регламентупредоставления государственнойуслуги "Предоставлениеединовременной денежнойвыплаты отдельным категориямграждан на газификациюжилых домов" Сведения о местах нахождения, контактных телефонах, графике работы территориальных отделов (секторов) министерства социальной защиты населения Рязанской области Г———T————————————————T——————————————————T——————————————————T———————————————T———————————————————————————T——————————————————¬|N |Наименование |Адрес учреждения |Ф.И.О. полностью |Телефон |E-mail |График работы ||п/п|учреждения | |руководителя | | | |+———+————————————————+——————————————————+——————————————————+———————————————+———————————————————————————+——————————————————+|11.|Территориальный |390046, г. Рязань,|Заводова Светлана |8 (4912) |sektor04mszn@yandex.ru |ПН - ЧТ 09-00 - || |отдел по городу |ул. Горького, д. 1|Анатольевна |21-04-11 | |18-00 || |Рязани | | | | |ПТ 09-00 - 16-45 || | | | | | |перерыв на обед || | | | | | |13-00 - 13-45 || +————————————————+——————————————————+——————————————————+———————————————+———————————————————————————+——————————————————+| |Территориальный |390000, г. Рязань,|Куренов Юрий |8 (4912) |sektor01mszn@yandex.ru |ПН - ЧТ 09-00 - || |сектор N 1 |ул. Садовая, д. 10|Владимирович |44-42-51 | |18-00 || | | | | | |ПТ 09-00 - 16-45 || | | | | | |перерыв на обед || | | | | | |13-00 - 13-45 || +————————————————+——————————————————+——————————————————+———————————————+———————————————————————————+——————————————————+| |Территориальный |390046, г. Рязань,|Сидоренко Лариса |8 (4912) |sektor02mszn@yandex.ru |ПН - ЧТ 09-00 - || |сектор N 2 |ул. Горького,д.1 |Васильевна |44-48-34 | |18-00 || | | | | | |ПТ 09-00 - 16-45 || | | | | | |перерыв на обед || | | | | | |13-00 - 13-45 || +————————————————+——————————————————+——————————————————+———————————————+———————————————————————————+——————————————————+| |Территориальный |390013, г. Рязань,|Гаврилова |8 (4912) |sektor03mszn@yandex.ru |ПН - ЧТ 09-00 - || |сектор N 3 |ул. Дзержинского, |Валентина |98-48-68 | |18-00 || | |д. 7 |Васильевна | | |ПТ 09-00 - 16-45 || | | | | | |перерыв на обед || | | | | | |13-00 - 13-45 || +————————————————+——————————————————+——————————————————+———————————————+———————————————————————————+——————————————————+| |Территориальный |390044, г. Рязань,|Чернышова Елена |8 (4912) |gomszn@yandex.ru |ПН - ЧТ 09-00 - || |сектор N 4 |Московское шоссе, |Вячеславовна |35-00-29 | |18-00 || | |д. 18 | | | |ПТ 09-00 - 16-45 || | | | | | |перерыв на обед || | | | | | |13-00 - 13-45 |+———+————————————————+——————————————————+——————————————————+———————————————+———————————————————————————+——————————————————+|2.2|Ермишинский |391660, Рязанская |Бордачева Наталья |8 (491-44) |ermsz@ermish.ryazan.ru |ПН - ПТ 08-00 - ||. |территориальный |область, р.п. |Борисовна |2-19-61 | |17-00 || |сектор |Ермишь, | | | |перерыв на обед || | |пл. Ленина, д. 58 | | | |13-00 - 14-00 |+———+————————————————+——————————————————+——————————————————+———————————————+———————————————————————————+——————————————————+|.3.|Захаровский |391740, Рязанская |Косорукова Ольга |8 (491-53) |zahzaw@mail.ryazan.ru |ПН - ПТ 08-48 - || |территориальный |область, |Васильевна |5-11-35 | |17-00 || |сектор |с. Захарово, | | | |перерыв на обед || | |ул. Школьная, д. 6| | | |13-00 - 14-00 |+———+————————————————+——————————————————+——————————————————+———————————————+———————————————————————————+——————————————————+|44.|Кадомский |391670, Рязанская |Горбаневская |8 (491-39) |sszkadom@rambler.ru |ПН - ЧТ 09-00 - || |территориальный |область, р.п. |Оксана Николаевна |5-16-38 | |18-00 || |сектор |Кадом, ул. Ленина,| | | |ПТ 09-00 - 16-45 || | |д. 37 | | | |перерыв на обед || | | | | | |13-00 - 13-45 |+———+————————————————+——————————————————+——————————————————+———————————————+———————————————————————————+——————————————————+|55.|Касимовский |391300, Рязанская |Шитова Евгения |8 (491-31) |ksuszn@mail.ryazan.ru |ПН - ЧТ 08-00 - || |территориальный |область, |Валерьевна |2-22-62 | |17-00 || |отдел |г. Касимов, | | | |ПТ 08-00 - 15-45 || | |ул. Советская, | | | |перерыв на обед || | |д. 23 | | | |13-00 - 13-45 |+———+————————————————+——————————————————+——————————————————+———————————————+———————————————————————————+——————————————————+|66.|Клепиковский |391030, Рязанская |Рыболовлева |8 (491-42) |kleposzn@yandex.ru |ПН - ПТ 09-00 - || |территориальный |область, |Надежда Федоровна |2-65-57 | |18-00 || |отдел |г. Спас-Клепики, | | | |перерыв на обед || | |пл. Ленина, д. 17 | | | |13-00 - 14-00 |+———+————————————————+——————————————————+——————————————————+———————————————+———————————————————————————+——————————————————+|77.|Кораблинский |391200, Рязанская |Панферова Елена |8 (491-43) |ktomsznro@mail.ru |ПН - ПТ 08-00 - || |территориальный |область, |Валентиновна |5-05-78 | |17-00 || |отдел |г. Кораблино, | | | |перерыв на обед || | |ул. К. Маркса, | | | |13-00 - 14-00 || | |д. 7 | | | | |+———+————————————————+——————————————————+——————————————————+———————————————+———————————————————————————+——————————————————+|88.|Милославский |391770, Рязанская |Ромодина Светлана |8 (491-57) |mls-oso@miloslav.ryazan.ru |ПН - ПТ 09-00 - || |территориальный |область, р.п. |Валериевна |2-25-22 | |18-00 || |отдел |Милославское, | | | |перерыв на обед || | |ул. Центральная, | | | |13-00 - 14-00 || | |д. 49 | | | | |+———+————————————————+——————————————————+——————————————————+———————————————+———————————————————————————+——————————————————+|99.|Михайловский |391710, Рязанская |Федотова Анна |8 (491-30) |mixtoszn@rambler.ru |ПН - ПТ 08-00 - || |территориальный |область, |Ивановна |2-13-35 | |17-00 || |отдел |г. Михайлов, | | | |перерыв на обед || | |ул. Пронская, | | | |13-00 - 14-00 || | |д. 19 | | | | |+———+————————————————+——————————————————+——————————————————+———————————————+———————————————————————————+——————————————————+|110|Александро-Невс-|391240, Рязанская |Андреева Анна |8 (491-58) |novoder_tsszn@mail.ru |ПН - ПТ 08-00 - ||. |кий |область, р.п. |Васильевна |2-25-18 | |17-00 || |территориальный |Ал-Невский, | | | |перерыв на обед || |сектор |ул. Советская, | | | |13-00 - 14-00 || | |д. 9 | | | | |+———+————————————————+——————————————————+——————————————————+———————————————+———————————————————————————+——————————————————+|111|Пителинский |391630, Рязанская |Михайлина Наталья |8 (491-45) |SZN15.PIT@yandex.ru |ПН - ЧТ 09-00 - ||. |территориальный |область, р.п. |Анатольевна |6-42-11 | |18-00 || |сектор |Пителино, | | | |ПТ 09-00 - 16-45 || | |ул. Советская д. 8| | | |перерыв на обед || | | | | | |13-00 - 13-45 |+———+————————————————+——————————————————+——————————————————+———————————————+———————————————————————————+——————————————————+|112|Пронский |391140, Рязанская |Галкина Светлана |8 (491-55) |pronszn@mail.ru |ПН - ПТ 08-00 - ||. |территориальный |область, р.п. |Станиславовна |3-14-96 | |17-00 || |отдел |Пронск, | | | |перерыв на обед || | |ул. Горького, д. 1| | | |12-00 - 13-00 |+———+————————————————+——————————————————+——————————————————+———————————————+———————————————————————————+——————————————————+|113|Путятинский |391480, Рязанская |Тяпкина Елена |8 (491-46) |ptnszn@mail.ryazan.ru |ПН - ПТ 09-00 - ||. |территориальный |область, |Леонидовна |2-10-35 | |17-00 || |сектор |с. Путятино, | | | |перерыв на обед || | |ул. Ворошилова, | | | |13-00 - 14-00 || | |д. 56 | | | | |+———+————————————————+——————————————————+——————————————————+———————————————+———————————————————————————+——————————————————+|114|Рыбновский |391110, Рязанская |Венгриняк Галина |5 (491-37) |ribnoeoszn@yandex.ru |ПН - ЧТ 08-00 - ||. |территориальный |область, |Геннадиевна |5-14-82 | |17-00 || |отдел |г. Рыбное, | | | |ПТ 08-00 - 15-45 || | |пл. Ленина, д. 9 | | | |перерыв на обед || | | | | | |13-00 - 13-45 |+———+————————————————+——————————————————+——————————————————+———————————————+———————————————————————————+——————————————————+|115|Ряжский |391960, Рязанская |Дроздова Ольга |8 (491-32) |Roszn@ryajsk.ryazan.ru |ПН - ЧТ 08-00 - ||. |территориальный |область, г. Ряжск,|Михайловна |2-19-21 | |17-00 || |отдел |ул. К. Марка, | | | |ПТ 08-00 - 15-45 || | |д. 39 | | | |перерыв на обед || | | | | | |13-00 - 13-45 |+———+————————————————+——————————————————+——————————————————+———————————————+———————————————————————————+——————————————————+|116|Рязанский |391047, г. Рязань,|Дементьева Ольга |8 (4912) |szn06@mail.ru |ПН - ЧТ 09-00 - ||. |территориальный |ул. Связи, д. 8 |Николаевна |28-84-36 | |18-00 || |отдел | | | | |ПТ 09-00 - 16-45 || | | | | | |перерыв на обед || | | | | | |13-00 - 13-45 |+———+————————————————+——————————————————+——————————————————+———————————————+———————————————————————————+——————————————————+|117|Сапожковский |391940, Рязанская |Губарева Валентина|8 (491-52) |s-start@mail.ryazan.ru |ПН - ЧТ 09-00 - ||. |территориальный |область, р.п. |Аристарховна |2-13-43 | |18-00 || |сектор |Сапожок, ул. 50 | | | |ПТ 09-00 - 16-45 || | |лет Октября, д. 25| | | |перерыв на обед || | | | | | |13-00 - 13-45 |+———+————————————————+——————————————————+——————————————————+———————————————+———————————————————————————+——————————————————+|118|Сараевский |391870, Рязанская |Арасланова Надежда|8 (491-48) |saraisar@yandex.ru |ПН - ЧТ 09-00 - ||. |территориальный |область, р.п. |Ивановна |3-17-25 | |18-00 || |отдел |Сараи, ул. Ленина,| | | |ПТ 09-00 - 16-45 || | |д. 122 | | | |перерыв на обед || | | | | | |13-00 - 13-45 |+———+————————————————+——————————————————+——————————————————+———————————————+———————————————————————————+——————————————————+|119|Сасовский |391430, Рязанская |Гайдова Нелли |8 (491-33) |soczash-sasovo@mail.ryazan.|ПН - ЧТ 08-00 - ||. |территориальный |область, |Николаевна |5-10-54 |ru |17-00 || |отдел |г. Сасово, | | | |ПТ 08-00 - 15-45 || | |ул. Ленина, д. 25 | | | |перерыв на обед || | | | | | |13-00 - 13-45 |+———+————————————————+——————————————————+——————————————————+———————————————+———————————————————————————+——————————————————+|220|Скопинский |391800, Рязанская |Русакова Елена |8 (491-56) |sto-uszn@yandex.ru |ПН - ЧТ 08-00 - ||. |территориальный |область, |Ивановна |2-01-18 | |17-00 || |отдел |г. Скопин, | | | |ПТ 08-00 - 15-45 || | |пл. Ленина, д. 15 | | | |перерыв на обед || | | | | | |13-00 - 13-45 |+———+————————————————+——————————————————+——————————————————+———————————————+———————————————————————————+——————————————————+|221|Спасский |391050, Рязанская |Дрыкина Галина |8 (491-35) |soczashchita@mail.ryazan.ru|ПН - ПТ 08-00 - ||. |территориальный |область, |Алексеевна |3-32-90 | |17-00 || |отдел |г. Спасск-Рязанс- | | | |перерыв на обед || | |кий, | | | |13-00 - 14-00 || | |ул. Советская, | | | | || | |д. 17 | | | | |+———+————————————————+——————————————————+——————————————————+———————————————+———————————————————————————+——————————————————+|222|Старожиловский |391170, Рязанская |Кузнецова Юлия |8 (491-51) |stroszn@starozhil.ryazan.ru|ПН - ПТ 08-00 - ||. |территориальный |область, р.п. |Евгеньевна |2-13-05 | |17-00 || |отдел |Старожилово, | | | |перерыв на обед || | |ул. Толстого, д. 9| | | |13-00 - 14-00 |+———+————————————————+——————————————————+——————————————————+———————————————+———————————————————————————+——————————————————+|223|Ухоловский |391920, Рязанская |Тучина Валентина |8 (491-54) |kcn3@yandex.ru |ПН - ПТ 08-00 - ||. |территориальный |область, р.п. |Владимировна |5-13-04 | |17-00 || |сектор |Ухолово, | | | |перерыв на обед || | |ул. Советская, | | | |13-00 - 14-00 || | |д. 13 | | | | |+———+————————————————+——————————————————+——————————————————+———————————————+———————————————————————————+——————————————————+|224|Чучковский |391420, Рязанская |Саунина Надежда |8 (491-38) |socialch@chuchkovo.ryazan.r|ПН - ПТ 08-00 - ||. |территориальный |область, р.п. |Васильевна |7-12-63 |u |17-00 || |сектор |Чучково, | | | |перерыв на обед || | |пл. Ленина, д. 1 | | | |13-00 - 14-00 |+———+————————————————+——————————————————+——————————————————+———————————————+———————————————————————————+——————————————————+|225|Шацкий |391550, Рязанская |Умнова Лидия |8 (491-47) |shatskryazan.ru@mail.ru |ПН - ПТ 08-00 - ||. |территориальный |область, г. Шацк, |Александровна |2-28-39 | |17-00 || |отдел |ул. Интернациона- | | | |перерыв на обед || | |льная, д. 14-А | | | |13-00 - 14-00 |+———+————————————————+——————————————————+——————————————————+———————————————+———————————————————————————+——————————————————+|226|Шиловский |391500, Рязанская |Матросова Вера |8 (491-36) |shiloszn@shilovo.ryazan.ru |ПН - ПТ 08-00 - ||. |территориальный |область, р.п. |Олеговна |2-25-33 | |17-00 || |отдел |Шилово, | | | |перерыв на обед || | |ул. Советская, | | | |13-00 - 14-00 || | |д. 14-А | | | | |+———+————————————————+——————————————————+——————————————————+———————————————+———————————————————————————+——————————————————+Приложение N 2к административному регламентупредоставления государственнойуслуги "Предоставлениеединовременной денежнойвыплаты отдельным категориямграждан на газификациюжилых домов" Информация о справочных телефонах Министерства Г——————————————————————————————T—————————————————————————————T——————————¬|Министр |Глонти Вера Николаевна |21-61-63 |+——————————————————————————————+—————————————————————————————+——————————+|Заместитель министра |Писаревская Ирина |76-62-11 || |Владимировна | |+——————————————————————————————+—————————————————————————————+——————————+|Начальник отдела адресной |Лонщаков Алексей Викторович |51-36-46 ||социальной и гуманитарной | | ||помощи | | |+——————————————————————————————+—————————————————————————————+——————————+Приложение N 3к административному регламентупредоставления государственнойуслуги "Предоставлениеединовременной денежнойвыплаты отдельным категориямграждан на газификациюжилых домов" Министру социальной защиты населения Рязанской области В.Н. Глонти от _________________________________ (фамилия, имя, отчество) дата рождения ______________________ паспорт __________ N _______________ выдан ______________________________ ____________________________________ проживающего (ей) по адресу: _______ ____________________________________ телефон:____________________________ ЗАЯВЛЕНИЕПрошу предоставить единовременную выплату в связи с тем, что_____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________Денежные средства прошу перечислить+-+ В отделение федеральной почтовой связи по месту жительства N ________+-++-+ В ________________________________________ отделение Сбербанка России+-+Филиал N __________________Лицевой счет N+--------------------------------------------------------------+¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦+--------------------------------------------------------------+"____" _______________ 20___ г. ___________________ (Подпись заявителя)В соответствии со статьей 9 Федерального закона от 27 июля 2006 годаN 152-ФЗ "О персональных данных" я даю согласие на получение, хранение,обработку и передачу персональных данных, указанных в настоящемзаявлении, с целью получения адресной материальной помощи в видеединовременной денежной выплаты.Данное согласие действует на период назначения адресной материальнойпомощи в виде единовременной денежной выплаты.В случае отзыва настоящего согласия обязуюсь предоставить заявление суказанием причины и даты прекращения действия согласия.Приложение N 4к административному регламентупредоставления государственнойуслуги "Предоставлениеединовременной денежнойвыплаты отдельным категориямграждан на газификациюжилых домов" Расписка-уведомлениеЗаявление и документыгр. _____________________________________________________________________Г—————————————————T———————————————————————————————————————————————————————¬|Рег. номер |Принято ||заявления +———————————————————————————————————————————————————————+| |Кол. документов|Дата |Подпись специалиста || | | |(расшифровать) |+—————————————————+———————————————+—————+—————————————————————————————————+| | | | |+—————————————————+———————————————+—————+—————————————————————————————————+Приложение N 5к административному регламентупредоставления государственнойуслуги "Предоставлениеединовременной денежнойвыплаты отдельным категориямграждан на газификациюжилых домов" Блок-схема последовательности административных процедур при предоставлении государственной услуги +-------------------------------------------------------------------------+¦ Начало предоставления государственной услуги ¦+-------------------------------------------------------------------------++------------------------------------------------------------------------+¦ Обращение Заявителя государственной услуги (предоставление ¦¦ единовременной денежной выплаты отдельным категориям граждан ¦¦ на газификацию жилых домов) ¦+-------------------------------------------------------------------------++------------------------------------------------------------------------+¦ Прием документов на предоставление единовременной денежной выплаты ¦+-------------------------------------------------------------------------+ +-----------------------------+ +---------------------------------+ +--¦ По почте в Министерстве на ¦ ¦На личном приеме в Министерстве, а¦ ¦предоставление единовременной ¦+-¦ также в территориальном отделе ¦ ¦ ¦ денежной выплаты ¦¦ ¦ (секторе) Министерства, (в том ¦ +------------------------------+¦ ¦ числе по почте) ¦ ¦ +------------------------------+¦ +----------------------------------+ ¦ Выявление недостатков в ¦¦ +-------------------------------+¦ ¦ ¦ представленных документах, ¦¦ ¦Уведомление заявителя о наличи覦+-+--» уведомление заявителя «+ ¦препятствий для предоставления ¦¦¦ ¦ ¦ государственной услуги о +--» государственной услуги ¦¦¦ ¦ наличии препятствий для ¦ +-------------------------------+¦ ¦ ¦предоставления государственной¦ ¦¦ ¦ услуги ¦ ¦ ¦ +------------------------------+ ¦¦ +----------------------------+ ¦ ¦+-»Меры по устранению недостатков¦ ¦¦ ¦¦ +------------------------------+ ¦ ¦ +----------------------------------------------------------------+¦ ¦¦ ¦Формирование комплекта документов получателя государственной услуги¦ ¦ +-------------------------------------------------------------------+¦ ¦¦ +----------------------------+ +----------------------------------+ +¦»¦ Регистрация документов в ¦¦ ¦Запись о приеме документов в Журнал¦+--¦-¦Министерстве в установленном «+-¦ регистрации заявлений на ¦ ¦ ¦ порядке ¦¦ ¦ предоставление единовременной ¦ ¦ +-----------------------------+ ¦ денежной выплаты, направление ¦ ¦ ¦ ¦ комплекта документов из ¦ ¦ ¦ территориальных отделов (секторов)¦ ¦ ¦ ¦ Министерства ¦ ¦ +-----------------------------------++---------------------++--------------------++---------------------------+¦ Выявление ошибок, ¦¦Проверка и экспертизদПодготовка проекта приказа ¦¦направление комплектদ документов ¦¦о назначении единовременно馦 документов в «¦ специалистами +» денежной выплаты, ¦¦ территориальное ¦¦ структурного ¦¦ уведомления заявителю и ¦¦ подразделение ¦¦ подразделения ¦¦ проекта решения об отказе ¦¦ Министерства, для ¦¦ Министерства ¦¦ в предоставлении ¦¦ устранения ошибок ¦+---------------------+¦ государственной услуги, ¦+---------------------+ ¦ уведомление об отказе ¦ +---------------------------+ +-----------------------------------------------------+ ¦ Принятие Министерством решения о назначении (отказе в+---+ ¦ назначении) единовременной денежной выплаты ¦ ¦ +------------------------------------------------------+ ¦+---------------------++--------------------++----------------------+ ¦¦Уведомление заявителя ¦¦Уведомление заявителя¦¦Архивное хранение копий¦ ¦¦ об отказе в ¦¦ о предоставлении ¦¦ приказа и документов в¦ ¦¦ предоставлении ¦¦ государственной ¦¦ отделе по работе с ¦ ¦¦государственной услуг覦 услуги ¦¦ обращениями граждан и ¦ ¦+----------------------++---------------------+¦ делопроизводства ¦ ¦ ¦ ¦ Министерства ¦ ¦ ¦ +-----------------------+ ¦+------------------------+ ¦¦ Жалоба ¦ +--------------++-------------------------+ ¦+------------------------+ ¦¦ Обжалование отказа ¦ ¦¦органами прокуратуры, суд¦ ¦+-------------------------+ ¦ +-----------------------------------------------------+ +--------¦Подготовка платежных документов отделом бухгалтерского¦ ¦ ¦ учета и отчетности Министерства ¦ ¦ +-----------------------------------------------------++---------------------------+ ¦ ¦¦ УФПС +------+----+ ¦+----------------------------+ ¦ ¦ ¦+---------------------------+ ¦ ¦ +----------------------+¦Неполучение единовременной «------+----+-----¦ Банк ¦¦ денежной выплаты ¦ ¦ ¦ +-----------------------++----------------------------+ ¦ ¦ ¦+---------------------------+ ¦ ¦ +-----------------------+¦Выявление причин неполучения¦ ¦ +-----»Получение единовременно馦 единовременной денежной ¦ ¦ ¦ денежной выплаты ¦¦ выплаты ¦ ¦ +------------------------++----------------------------+ ¦+---------------------------+ ¦¦Подготовка повторной выплаты¦ ¦¦неоплаченной единовременной +------+¦ денежной выплаты ¦+----------------------------++-------------------------------------------------------------------------+¦ Предоставление государственной услуги завершено ¦+-------------------------------------------------------------------------+