Постановление Министерства социальной защиты населения Рязанской области от 17.08.2012 № 42
О внесении изменений в постановление министерства социальной защиты населения Рязанской области от 10 января 2012 г. N 1 "Об утверждении государственных заданий государственным бюджетным учреждениям Рязанской области - комплексным центрам социального обслуживания населения на 2012 год и плановый период 2013 и 2014 годов" (в редакции постановления министерства социальной защиты населения Рязанской области от 23.03.2012 N 4)
РОССИЙСКАЯ ФЕДЕРАЦИЯ МИНИСТЕРСТВО СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ НАСЕЛЕНИЯ РЯЗАНСКОЙ ОБЛАСТИ ПОСТАНОВЛЕНИЕ от 17 августа 2012 г. N 42 О внесении изменений в постановление министерства социальной защиты населения Рязанской области от 10 января 2012 г. N 1 "Об утверждении государственных заданий государственным бюджетным учреждениям Рязанской области - комплексным центрам социального обслуживания населения на 2012 год и плановый период 2013 и 2014 годов" (в редакции постановления министерства социальной защиты населения Рязанской области от 23.03.2012 N 4) Министерство социальной защиты населения Рязанской областипостановляет: 1. Внести в постановление министерства социальной защитынаселения Рязанской области от 10 января 2012 г. N 1 "Об утверждениигосударственных заданий государственным бюджетным учреждениямРязанской области - комплексным центрам социального обслуживаниянаселения на 2012 год и плановый период 2013 и 2014 годов" следующиеизменения: 1) пункт 1 дополнить новым абзацем следующего содержания: "- государственному бюджетному учреждению Рязанской области"Комплексный центр социального обслуживания населения "Семья" согласноприложению N 27."; 2) подпункт 3.2 пункта 3 приложения N 5 изложить в следующейредакции:Г—————————————T—————————T———————————————————————————————T———————————————¬|Наименование |Единица |Значение показателей объема |Источник ||показателя |измерения|государственной услуги |информации о || | +———————————————————————————————+значении || | |2010 |2011 |2012 |2013 |2014 |показателя || | |год |год |год |год |год | |+—————————————+—————————+—————+——————+—————+——————+—————+———————————————+|1. |Чел. |347 |329 |335 |335 |335 |Отчеты за ||Численность | | | | | | |квартал, Формы ||обслуженных | | | | | | |N 5- Собес, || | | | | | | |Формы N 6 - || | | | | | | |Собес. |+—————————————+—————————+—————+——————+—————+——————+—————+———————————————+ 3) подпункт 3.2 пункта 3 приложения N 22 изложить в следующейредакции:Г———————————T——————————T————————————————————————————————T———————————————¬|Наименова- |Единица |Значение показателей объема |Источник ||ние |измерения |государственной услуги |информации о ||показателя | +————————————————————————————————+значении || | |2010 |2011 |2012 |2013 |2014 |показателя || | |год |год |год |год |год | |+———————————+——————————+—————+——————+—————+—————+———————+———————————————+|1. |Чел. |148 |138 |158 |158 |158 |Отчеты за ||Численность| | | | | | |квартал, Формы ||обслуженных| | | | | | |N 5 - Собес, || | | | | | | |Формы N 6 - || | | | | | | |Собес. |+———————————+——————————+—————+——————+—————+—————+———————+———————————————+ 4) дополнить приложением N 27 согласно приложению к настоящемупостановлению. Министр В.Н. ГлонтиПриложениек постановлениюминистерства социальнойзащиты населенияРязанской областиот 17 августа 2012 г. N 42"Приложение N 27к постановлениюминистерства социальнойзащиты населенияРязанской областиот 10 января 2012 г. N 1 Государственное задание государственного бюджетного учреждения Рязанской области "Комплексный центр социального обслуживания населения "Семья" на 2012 год и на плановый период 2013 и 2014 годов Раздел 1 1. Наименование государственной услуги Организация социального обслуживания семей и детей, находящихсяв трудной жизненной ситуации: - предоставление социально-реабилитационных услуг; - предоставление консультативной помощи; - предоставление социально-бытовых услуг; - предоставление социально-медицинских услуг; - предоставление социально-психологических услуг; - предоставление социально-правовых услуг; - предоставление социально-экономических услуг. 2. Потребители государственной услуги - физические лица: граждане, находящиеся в трудной жизненнойситуации; дети из неблагополучных, социально опасных, неполных,многодетных, малообеспеченных семей; несовершеннолетние, совершившиеправонарушения и преступления; несовершеннолетние, отбывшие наказаниеза совершение преступления. 3. Показатели, характеризующие объем и качество государственнойуслуги 3.1. Показатели, характеризующие качество государственной услугиГ——————————————T—————————T————————————————T—————————————————————————————T—————————————¬|Наименование |Единица |Формула расчета |Значения показателей качества|Источник ||показателя |измерения| |государственной услуги |информации о || | | +—————————————————————————————+значении || | | |2010 |2011 |2012 |2013 |2014|показателя || | | |год |год |год |год |год |(исходные || | | | | | | | |данные для ее|| | | | | | | | |расчета) |+——————————————+—————————+————————————————+—————+——————+—————+—————+————+—————————————+|Доля |% |Ку/Ко, где |90 - |90 - |90 - 100 |оценка по ||обслуживаемых,| |Ку - количество |100 |100 | |результатам ||удовлетворен- | |обслуживаемых, | | | |опросов и ||ных условиями | |удовлетворенных | | | |анкетирования||и качеством | |условиями и | | | | ||обслуживания | |качеством | | | | || | |обслуживания, | | | | || | |Ко - общее | | | | || | |количество | | | | || | |обслуженных | | | | || | |граждан | | | | |+——————————————+—————————+————————————————+—————+——————+————————————————+—————————————+|Количество |Единица |абсолютный |0 |0 |0 |Обращения ||зарегистриро- | |показатель | | | |граждан ||ванных и | | | | | | ||обоснованных | | | | | | ||жалоб на | | | | | | ||действия | | | | | | ||сотрудников | | | | | | ||учреждений | | | | | | ||социального | | | | | | ||обслуживания | | | | | | |+——————————————+—————————+————————————————+—————+——————+————————————————+—————————————+ 3.2. Объем государственной услуги (в натуральных показателях)Г————————————T——————————T—————————————————————————————————T——————————————————¬|Наименование|Единица |Значение показателей объема |Источник ||показателя |измерения |государственной услуги |информации о || | +—————————————————————————————————+значении || | |2010 |2011 |2012 |2013 |2014 |показателя || | |год |год |год |год |год | |+————————————+——————————+——————+——————+—————+——————+——————+——————————————————+|1. |Чел. |4397 |5179 |5200 |5250 |5260 |Ежемесячный отчет,||Численность | | | | | | |предоставляемый в ||обслуженных | | | | | | |министерство о || | | | | | | |количестве || | | | | | | |обслуженных || | | | | | | |граждан и || | | | | | | |оказанных им услуг|+————————————+——————————+——————+——————+—————+——————+——————+——————————————————+ 4. Порядок оказания государственной услуги 4.1. Нормативные правовые акты, регулирующие порядок оказаниягосударственной услуги: - Закон Рязанской области от 20 декабря 2005 г. N 142-ОЗ "Осоциальном обслуживании населения в Рязанской области"; - постановление Правительства Рязанской области от 13 сентября2006 г. N 227 "Об утверждении Перечня гарантированных государствомсоциальных услуг, предоставляемых государственными учреждениямисоциального обслуживания гражданам, имеющим право на социальноеобслуживание"; - постановление Правительства Рязанской области от 15 мая2009 года N 136 "О социальном обслуживании граждан государственнымиучреждениями и предприятиями социального обслуживания Рязанскойобласти". 4.2. Порядок информирования потенциальных потребителейгосударственной услугиГ—————————————T——————————————————————————————————T———————————————————¬|Способ |Состав размещаемой информации |Частота обновления ||информирова- | |информации ||ния | | |+—————————————+——————————————————————————————————+———————————————————+|Размещение ин|Нормативные документы, информация |Ежегодно, по мере ||формации в |об услугах (с указанием тарифов). |изменения данных ||сети Интернет|Информация о структуре, адресе и | || |режиме работы учреждения | || |социального обслуживания | || |населения, справочные телефоны | || |специалистов. Порядок подачи жалоб| || |и предложений. | |+—————————————+——————————————————————————————————+———————————————————+|Размещение |Информация об услугах (с указанием|Ежегодно, по мере ||информации в |тарифов), о структуре, адресе и |изменения данных ||печатных |режиме работы учреждения | ||средствах |социального обслуживания | ||массовой |населения, справочные телефоны | ||информации |специалистов. | |+—————————————+——————————————————————————————————+———————————————————+|Размещение |Информация об услугах (с указанием|Ежегодно, по мере ||информации в |тарифов), о структуре, адресе и |изменения данных ||буклетах |режиме работы учреждения | || |социального обслуживания | || |населения, справочные телефоны | || |специалистов. | |+—————————————+——————————————————————————————————+———————————————————+|Размещение |Нормативные документы, информация |Ежегодно, по мере ||информации на|об услугах (с указанием тарифов). |изменения данных ||информацион- |Информация о структуре, адресе и | ||ных стендах |режиме работы учреждения | || |социального обслуживания | || |населения, справочные телефоны | || |специалистов. Порядок подачи жалоб| || |и предложений. | |+—————————————+——————————————————————————————————+———————————————————+ 5. Порядок и условия для досрочного прекращения исполнениягосударственного задания Основаниями для прекращения исполнения учреждениемгосударственного задания являются: - нарушение законодательства Российской Федерации, дающее правоконтролирующим органам требовать приостановления деятельности; - ликвидация или реорганизация учреждения. 6. Предельные цены (тарифы) на оплату государственной услуги вслучаях, если законодательством Российской Федерации предусмотрено ихоказание на платной основе, либо порядок установления указанных цен(тарифов) 6.1. Нормативный правовой акт, устанавливающий цены (тарифы)либо порядок их установления: Постановление Правительства Рязанской области от 15 мая2009 года N 136 "О социальном обслуживании граждан государственнымиучреждениями и предприятиями социального обслуживания Рязанскойобласти". 6.2. Орган, устанавливающий цены (тарифы): ПравительствоРязанской области. 6.3. Значения предельных цен (тарифов): бесплатно. 7. Порядок контроля за исполнением государственного заданияГ—————————————————————T————————————————————T—————————————————————————¬|Формы контроля |Периодичность |Исполнительные органы || | |государственной власти || | |Рязанской области, || | |осуществляющие контроль || | |за оказанием услуги |+—————————————————————+————————————————————+—————————————————————————+|Выездная проверка |1 раз в 2 года |Министерство социальной || | |защиты населения || | |Рязанской области |+—————————————————————+————————————————————+—————————————————————————+|Ведение журнала |Постоянно |Министерство социальной ||обращений и звонков | |защиты населения ||от населения | |Рязанской области |+—————————————————————+————————————————————+—————————————————————————+ 8. Требования к отчетности об исполнении государственногозадания 8.1. Форма отчета об исполнении государственного заданияГ——————————————T—————————T——————————————T——————————T—————————————T—————————————¬|Наименование |Единица |Значение, |Фактичес- |Характеристи-|Источник ||показателя |измерения|утвержденное в|кое |ка причин |информации о || | |государствен- |значение |отклонения от|фактическом || | |ном задании на|за |запланирован-|значении || | |отчетный |отчетный |ных значений |показателя || | |период |период | | |+——————————————+—————————+——————————————+——————————+—————————————+—————————————+|1. Доля |% | | | | ||обслуживаемых,| | | | | ||удовлетворен- | | | | | ||ных условиями | | | | | ||и качеством | | | | | ||обслуживания | | | | | |+——————————————+—————————+——————————————+——————————+—————————————+—————————————+|2. Количество |Единица | | | | ||зарегистриро- | | | | | ||ванных и | | | | | ||обоснованных | | | | | ||жалоб на | | | | | ||действия | | | | | ||сотрудников | | | | | ||учреждений | | | | | ||социального | | | | | ||обслуживания | | | | | |+——————————————+—————————+——————————————+——————————+—————————————+—————————————+|3. Численность|Чел. | | | | ||обслуженных | | | | | |+——————————————+—————————+——————————————+——————————+—————————————+—————————————+ 8.2. Сроки представления отчетов об исполнении государственногозадания Ежеквартально, до 10 числа месяца, следующего за отчетнымкварталом, и до 10 января года, следующего за отчетным. 8.3. Иные, требования к отчетности об исполнениигосударственного задания - предоставление пояснительной записки с прогнозом достижениягодовых значений показателей качества и объема оказаниягосударственной услуги. 9. Иная информация, необходимая для исполнения (контроля заисполнением) государственного задания не требуется. Раздел 2 1. Наименование государственной услуг Предоставление комплекса социальных услуг женщинам, оказавшимсяв трудной жизненной ситуации: - предоставление социально-реабилитационных услуг; - предоставление консультативной помощи; - предоставление социально-бытовых услуг; - предоставление социально-медицинских услуг; - предоставление социально-психологических услуг; - предоставление социально-правовых услуг; - предоставление социально-экономических услуг. 2. Потребители государственной услуги Физические лица: - женщины, оказавшиеся в трудной жизненной ситуации, в томчисле: - подвергшиеся насилию как в семье, так и в вне ее; - потерявшие родных и близких (вдовы); - женщины-инвалиды; - одинокие матери с несовершеннолетними детьми; - несовершеннолетние матери; - беременные женщины, в том числе несовершеннолетние и одинокие; - женщины из неполных семей; - находящиеся в предразводном и послеразводном периоде; - находящиеся в конфликте с семьей; - находящиеся в отпуске по уходу за ребенком; - самостоятельно проживающие выпускницы детских домов,школ-интернатов. 3. Показатели, характеризующие объем и качество государственнойуслуги 3.1. Показатели, характеризующие качество государственной услугиГ————————————T——————————T———————————————T————————————————————————————T———————————————¬|Наименование|Единица |Формула расчета|Значения показателей |Источник ||показателя |измерения | |качества государственной |информации о || | | |услуги |значении || | | +————————————————————————————+показателя || | | |2010 |2011 |2012|2013 |2014 |(исходные || | | |год |год |год |год |год |данные для ее || | | | | | | | |расчета) |+————————————+——————————+———————————————+—————+—————+————+—————+—————+———————————————+|Доля |% |Чр/Чо, где |90 - |90 - |90 - 100 |оценка по ||разрешивших | |Чр - |100 |100 | |результатам ||трудную | |численность | | | |опросов и ||жизненную | |женщин, | | | |анкетирования ||ситуацию от | |разрешивших | | | | ||общего | |трудную | | | | ||количества | |жизненную | | | | ||обратившихся| |ситуацию, | | | | ||женщин. | |Чо - общая | | | | || | |численность | | | | || | |обратившихся | | | | || | |женщин | | | | |+————————————+——————————+———————————————+—————+—————+————————————————+———————————————+ 3.2. Объем государственной услуги (в натуральных показателях)Г————————————T——————————T————————————————————————————————T———————————————————¬|Наименование|Единица |Значение показателей объема |Источник информации||показателя |измерения |государственной услуги |о значении || | +————————————————————————————————+показателя || | |2010 |2011 |2012 |2013 |2014 | || | |год |год |год |год |год | |+————————————+——————————+——————+—————+—————+—————+———————+———————————————————+|Численность |Чел. |235 |90 |200 |210 |210 |Ежемесячный отчет, ||обратившихся| | | | | | |предоставляемый в || | | | | | | |министерство о || | | | | | | |количестве || | | | | | | |обслуженных граждан|| | | | | | | |и оказанных им || | | | | | | |услуг |+————————————+——————————+——————+—————+—————+—————+———————+———————————————————+ 4. Порядок оказания государственной услуги 4.1. Нормативные правовые акты, регулирующие порядок оказаниягосударственной услуги: - Закон Рязанской области от 20 декабря 2005 г. N 142-ОЗ "Осоциальном обслуживании населения в Рязанской области"; - постановление Правительства Рязанской области от 13 сентября2006 г. N 227 "Об утверждении Перечня гарантированных государствомсоциальных услуг, предоставляемых государственными учреждениямисоциального обслуживания граждан, имеющим право на социальноеобслуживание"; - постановление Правительства Рязанской области от 15 мая2009 года N 136 "О социальном обслуживании граждан государственнымиучреждениями и предприятиями социального обслуживания Рязанскойобласти". Порядок информирования потенциальных потребителейгосударственной услугиГ———————————————T——————————————————————————————T————————————————¬|Способ |Состав размещаемой информации |Частота ||информирования | |обновления || | |информации |+———————————————+——————————————————————————————+————————————————+|Размещение |Нормативные документы, |Ежегодно, по ||информации в |информация об услугах (с |мере изменения ||сети Интернет |указанием тарифов). Информация|данных || |о структуре, адресе и режиме | || |работы учреждения социального | || |обслуживания населения, | || |справочные телефоны | || |специалистов. Порядок подачи | || |жалоб и предложений. | |+———————————————+——————————————————————————————+————————————————+|Размещение |Информация об услугах (с |Ежегодно, по ||информации в |указанием тарифов), о |мере изменения ||печатных |структуре, адресе и режиме |данных ||средствах |работы учреждения социального | ||массовой |обслуживания населения, | ||информации |справочные телефоны | || |специалистов. | |+———————————————+——————————————————————————————+————————————————+|Размещение |Информация об услугах (с |Ежегодно, по ||информации в |указанием тарифов), о |мере изменения ||буклетах |структуре, адресе и режиме |данных || |работы учреждения социального | || |обслуживания населения, | || |справочные телефоны | || |специалистов. | |+———————————————+——————————————————————————————+————————————————+|Размещение |Нормативные документы, |Ежегодно, по ||информации на |информация об услугах (с |мере изменения ||информационных |указанием тарифов). Информация|данных ||стендах |о структуре, адресе и режиме | || |работы учреждения социального | || |обслуживания населения, | || |справочные телефоны | || |специалистов. Порядок подачи | || |жалоб и предложений. | |+———————————————+——————————————————————————————+————————————————+ 5. Порядок и условия для досрочного прекращения исполнениягосударственного задания Основаниями для прекращения исполнения учреждениемгосударственного задания являются: - нарушение законодательства РФ, дающее право контролирующиморганам требовать приостановления деятельности; - ликвидация или реорганизация учреждения. 6. Предельные цены (тарифы) на оплату государственной услуги вслучаях, если законодательством Российской Федерации предусмотрено ихоказание на платной основе, либо порядок установления указанных цен(тарифов): 6.1. Нормативный правовой акт, устанавливающий цены (тарифы)либо порядок их установления: Постановление Правительства Рязанской области от 15 мая2009 года N 136 "О социальном обслуживании граждан государственнымиучреждениями и предприятиями социального обслуживания Рязанскойобласти". 6.2. Орган, устанавливающий цены (тарифы): ПравительствоРязанской области. 6.3. Значения предельных цен (тарифов): бесплатно. 7. Порядок контроля за исполнением государственного заданияГ—————————————————T————————————————T————————————————————————————¬|Формы контроля |Периодичность |Исполнительные органы || | |государственной власти || | |Рязанской области, || | |осуществляющие контроль за || | |оказанием услуги |+—————————————————+————————————————+————————————————————————————+|Выездная проверка|1 раз в 2 года |Министерство социальной || | |защиты населения Рязанской || | |области |+—————————————————+————————————————+————————————————————————————+|Ведение журнала |Постоянно |Министерство социальной ||обращений и | |защиты населения Рязанской ||звонков от | |области ||населения | | |+—————————————————+————————————————+————————————————————————————+ 8. Требования к отчетности об исполнении государственногозадания 8.1. Форма отчета об исполнении государственного заданияГ—————————————————T————————T——————————————T——————————T—————————————T————————————¬|Наименование |Единица |Значение, |Фактичес- |Характеристи-|Источник ||показателя |измере- |утвержденное в|кое |ка причин |информации о|| |ния |государствен- |значение |отклонения от|фактическом || | |ном задании на|за |запланирован-|значении || | |отчетный |отчетный |ных значений |показателя || | |период |период | | |+—————————————————+————————+——————————————+——————————+—————————————+————————————+|1. Доля |% | | | | ||разрешивших | | | | | ||трудную жизненную| | | | | ||ситуацию от | | | | | ||общего количества| | | | | ||обратившихся | | | | | ||женщин | | | | | |+—————————————————+————————+——————————————+——————————+—————————————+————————————+|2. Численность |Чел. | | | | ||обратившихся | | | | | |+—————————————————+————————+——————————————+——————————+—————————————+————————————+ 8.2. Сроки представления отчетов об исполнении государственногозадания Ежеквартально, до 10 числа месяца, следующего за отчетнымкварталом, и до 10 января года, следующего за отчетным. 8.3. Иные требования к отчетности об исполнении государственногозадания - предоставление пояснительной записки с прогнозом достижениягодовых значений показателей качества и объема оказаниягосударственной услуги. 9. Иная информация, необходимая для исполнения (контроля заисполнением) государственного задания не требуется. Раздел 3 1. Наименование государственной услуги Предоставлениесоциально-реабилитационных услуг - предоставление социально-бытовых услуг; - предоставление социально-медицинских услуг; - предоставление социально-психологических услуг; - предоставление социально-правовых услуг; - предоставление социально-педагогических услуг; - предоставление социально-реабилитационных услуг; - предоставление социально-экономических услуг. 2. Потребители государственной услуги - физические лица: дети и подростки с ограниченнымивозможностями, а также семьи, воспитывающие таких детей. 3. Показатели, характеризующие объем и качество государственнойуслуги 3.1. Показатели, характеризующие качество государственной услугиГ——————————————T——————————T————————————————T—————————————————————————————T—————————————¬|Наименование |Единица |Формула расчета |Значения показателей качества|Источник ||показателя |измерения | |государственной услуги |информации о || | | +—————————————————————————————+значении || | | |2010 |2011 |2012 |2013 |2014 |показателя || | | |год |год |год |год |год |(исходные || | | | | | | | |данные для ее|| | | | | | | | |расчета) |+——————————————+——————————+————————————————+—————+—————+—————+—————+—————+—————————————+|Доля |% |Ку/Ко, где |90 - |90 - |90 - 100 |оценка по ||обслуживаемых,| |Ку - количество |100 |100 | |результатам ||удовлетворен- | |обслуживаемых, | | | |опросов и ||ных условиями | |удовлетворенных | | | |анкетирования||и качеством | |условиями и | | | | ||обслуживания | |качеством | | | | || | |обслуживания, | | | | || | |Ко - общее | | | | || | |количество | | | | || | |обслуженных | | | | || | |граждан | | | | |+——————————————+——————————+————————————————+—————+—————+—————————————————+—————————————+|Количество |Единица |абсолютный |0 |0 |0 |Обращения ||зарегистриро- | |показатель | | | |граждан ||ванных и | | | | | | ||обоснованных | | | | | | ||жалоб на | | | | | | ||действия | | | | | | ||сотрудников | | | | | | ||учреждений | | | | | | ||социального | | | | | | ||обслуживания | | | | | | |+——————————————+——————————+————————————————+—————+—————+—————————————————+—————————————+|Отсутствие со |Единица |абсолютный |0 |0 |0 |Обращения ||стороны | |показатель | | | |граждан ||граждан, | | | | | | ||обслуживаемых | | | | | | ||в учреждении, | | | | | | ||обоснованных | | | | | | ||жалоб на объем| | | | | | ||и качество | | | | | | ||предоставляе- | | | | | | ||мых | | | | | | ||гарантирован- | | | | | | ||ных социальных| | | | | | ||услуг | | | | | | |+——————————————+——————————+————————————————+—————+—————+—————————————————+—————————————+ 3.2. Объем государственной услуги (в натуральных показателях)Г—————————————T———————————T————————————————————————————————T————————————————————¬|Наименование |Единица |Значение показателей объема |Источник информации ||показателя |измерения |государственной услуги |о значении || | +————————————————————————————————+показателя || | |2010 |2011 |2012 |2013 |2014 | || | |год |год |год |год |год | |+—————————————+———————————+——————+—————+—————+—————+———————+————————————————————+|1. |Чел. |76 |513 |515 |520 |525 |Ежемесячный отчет, ||Численность | | | | | | |предоставляемый в ||обслуженных | | | | | | |министерство о || | | | | | | |количестве || | | | | | | |обслуженных граждан || | | | | | | |и оказанных им услуг|+—————————————+———————————+——————+—————+—————+—————+———————+————————————————————+ 4. Порядок оказания государственной услуги 4.1. Нормативные правовые акты, регулирующие порядок оказаниягосударственной услуги: - Закон Рязанской области от 20 декабря 2005 г. N 142-ФЗ "Осоциальном обслуживании населения в Рязанской области"; - постановление Правительства Рязанской области от 13 сентября2006 г. N 227 "Об утверждении Перечня гарантированных государствомсоциальных услуг, предоставляемых государственными учреждениямисоциального обслуживания граждан, имеющим право на социальноеобслуживание"; - постановление Правительства Рязанской области от 15 мая2009 года N 136 "О социальном обслуживании граждан государственнымиучреждениями и предприятиями социального обслуживания Рязанскойобласти". 4.2. Порядок информирования потенциальных потребителейгосударственной услугиГ———————————————T——————————————————————————————T————————————————————————¬|Способ |Состав размещаемой информации |Частота обновления ||информирования | |информации |+———————————————+——————————————————————————————+————————————————————————+|Размещение ин |Нормативные документы, |Ежегодно, по мере ||формации в сети|информация об услугах (с |изменения данных ||Интернет |указанием тарифов). Информация| || |о структуре, адресе и режиме | || |работы учреждения социального | || |обслуживания населения, | || |справочные телефоны | || |специалистов. Порядок подачи | || |жалоб и предложений. | |+———————————————+——————————————————————————————+————————————————————————+|Размещение |Информация об услугах (с |Ежегодно, по мере ||информации в |указанием тарифов), о |изменения данных ||печатных |структуре, адресе и режиме | ||средствах |работы учреждения социального | ||массовой |обслуживания населения, | ||информации |справочные телефоны | || |специалистов. | |+———————————————+——————————————————————————————+————————————————————————+|Размещение |Информация об услугах (с |Ежегодно, по мере ||информации в |указанием тарифов), о |изменения данных ||буклетах |структуре, адресе и режиме | || |работы учреждения социального | || |обслуживания населения, | || |справочные телефоны | || |специалистов. | |+———————————————+——————————————————————————————+————————————————————————+|Размещение |Нормативные документы, |Ежегодно, по мере ||информации на |информация об услугах (с |изменения данных ||информационных |указанием тарифов). Информация| ||стендах |о структуре, адресе и режиме | || |работы учреждения социального | || |обслуживания населения, | || |справочные телефоны | || |специалистов. Порядок подачи | || |жалоб и предложений. | |+———————————————+——————————————————————————————+————————————————————————+ 5. Порядок и условия для досрочного прекращения исполнениягосударственного задания Основаниями для прекращения исполнения учреждениемгосударственного задания являются: - нарушение законодательства РФ, дающее право контролирующиморганам требовать приостановления деятельности; - ликвидация или реорганизация учреждения. 6. Предельные цены (тарифы) на оплату государственной услуги вслучаях, если законодательством Российской Федерации предусмотрено ихоказание на платной основе, либо порядок установления указанных цен(тарифов) 6.1. Нормативный правовой акт, устанавливающий цены (тарифы)либо порядок их установления: Постановление Правительства Рязанской области от 15 мая2009 года N 136 "О социальном обслуживании граждан государственнымиучреждениями и предприятиями социального обслуживания Рязанскойобласти". 6.2. Орган, устанавливающий цены (тарифы): ПравительствоРязанской области. 6.3. Значения предельных цен (тарифов): бесплатно. 7. Порядок контроля за исполнением государственного заданияГ———————————————————T———————————————————T—————————————————————————————¬|Формы контроля |Периодичность |Исполнительные органы || | |государственной власти || | |Рязанской области, || | |осуществляющие контроль за || | |оказанием услуги |+———————————————————+———————————————————+—————————————————————————————+|Выездная проверка |1 раз в 2 года |Министерство социальной || | |защиты населения Рязанской || | |области |+———————————————————+———————————————————+—————————————————————————————+|Ведение журнала |Постоянно |Министерство социальной ||обращений и звонков| |защиты населения Рязанской ||от населения | |области |+———————————————————+———————————————————+—————————————————————————————+ 8. Требования к отчетности об исполнении государственногозадания 8.1. Форма отчета об исполнении государственного заданияГ———————————————T——————————T——————————————T——————————T———————————————T————————————¬|Наименование |Единица |Значение, |Фактичес- |Характеристика |Источник ||показателя |измерения |утвержденное в|кое |причин |информации о|| | |государствен- |значение |отклонения от |фактическом || | |ном задании на|за |запланированных|значении || | |отчетный |отчетный |значений |показателя || | |период |период | | |+———————————————+——————————+——————————————+——————————+———————————————+————————————+|1. Доля |% | | | | ||обслуживаемых, | | | | | ||удовлетворенных| | | | | ||условиями и | | | | | ||качеством | | | | | ||обслуживания | | | | | |+———————————————+——————————+——————————————+——————————+———————————————+————————————+|2. Количество |Единица | | | | ||зарегистрирова-| | | | | ||нных и | | | | | ||обоснованных | | | | | ||жалоб на | | | | | ||действия | | | | | ||сотрудников | | | | | ||учреждений | | | | | ||социального | | | | | ||обслуживания | | | | | |+———————————————+——————————+——————————————+——————————+———————————————+————————————+|3. Отсутствие |Единица | | | | ||со стороны | | | | | ||граждан, | | | | | ||обслуживаемых в| | | | | ||учреждении, | | | | | ||обоснованных | | | | | ||жалоб на объем | | | | | ||и качество | | | | | ||предоставляемых| | | | | ||гарантированных| | | | | ||социальных | | | | | ||услуг | | | | | |+———————————————+——————————+——————————————+——————————+———————————————+————————————+|4. Численность |Чел. | | | | ||обслуженных | | | | | |+———————————————+——————————+——————————————+——————————+———————————————+————————————+ 8.2. Сроки представления отчетов об исполнении государственногозадания Ежеквартально, до 10 числа месяца, следующего за отчетнымкварталом, и до 10 января года, следующего за отчетным. 8.3. Иные требования к отчетности об исполнении государственногозадания - предоставление пояснительной записки с прогнозом достижениягодовых значений показателей качества и объема оказаниягосударственной услуги. 9. Иная информация, необходимая для исполнения (контроля заисполнением) государственного задания не требуется. Раздел 4 1. Наименование государственной услуги - предоставление консультативной помощи. 2. Потребители государственной услуги - физические лица: граждане, оказавшиеся в трудной жизненнойситуации, остро нуждающиеся в социальной поддержке. 3. Показатели, характеризующие объем и качество государственнойуслуги 3.1. Показатели, характеризующие качество государственной услугиГ———————————T——————————T——————————————T—————————————————————————————T—————————————————¬|Наименова- |Единица |Формула |Значения показателей качества|Источник ||ние |измерения |расчета |государственной услуги |информации о ||показателя | | +—————————————————————————————+значении || | | |2010 |2011 |2012 |2013 |2014 |показателя || | | |год |год |год |год |год |(исходные данные || | | | | | | | |для ее расчета) |+———————————+——————————+——————————————+—————+—————+—————+—————+—————+—————————————————+|Доля |% |Ку/Ко, где | | | |оценка по ||обслуживае-| |Ку - | | | |результатам ||мых, | |количество | | | |опросов и ||удовлетво- | |обслуживаемых,| | | |анкетирования ||ренных | |удовлетворен- | | | | ||условиями и| |ных условиями | | | | ||качеством | |и качеством | | | | ||обслужива- | |обслуживания, | | | | ||ния | |Ко - общее | | | | || | |количество | | | | || | |обслуженных | | | | || | |граждан | | | | |+———————————+——————————+——————————————+—————+—————+—————————————————+—————————————————+|Количество |Единица |абсолютный |0 |0 |0 |Обращения граждан||зарегистри-| |показатель | | | | ||рованных и | | | | | | ||обоснован- | | | | | | ||ных жалоб | | | | | | ||на действия| | | | | | ||сотрудников| | | | | | ||учреждении | | | | | | ||социального| | | | | | ||обслужива- | | | | | | ||ния | | | | | | |+———————————+——————————+——————————————+—————+—————+—————————————————+—————————————————+|Отсутствие |Единица |абсолютный |0 |0 |0 |Обращения граждан||со стороны | |показатель | | | | ||граждан, | | | | | | ||обслуживае-| | | | | | ||мых в | | | | | | ||учреждении,| | | | | | ||обоснован- | | | | | | ||ных жалоб | | | | | | ||на объем и | | | | | | ||качество | | | | | | ||предостав- | | | | | | ||ляемых | | | | | | ||гарантиро- | | | | | | ||ванных | | | | | | ||социальных | | | | | | ||услуг | | | | | | |+———————————+——————————+——————————————+—————+—————+—————————————————+—————————————————+ 3.2. Объем государственной услуги (в натуральных показателях).Г———————————T——————————T—————————————————————————————————T——————————————————————¬|Наименова- |Единица |Значение показателей объема |Источник информации о ||ние |измерения |государственной услуги |значении показателя ||показателя | +—————————————————————————————————+ || | |2010 |2011 |2012 |2013 |2014 | || | |год |год |год |год |год | |+———————————+——————————+——————+—————+——————+—————+———————+——————————————————————+|1. |Чел. |3573 |9360 |9500 |9700 |10000 |Ежеквартальная ||Численность| | | | | | |информация о ||обслуженных| | | | | | |деятельности Телефона || | | | | | | |доверия на территории || | | | | | | |Рязанской области; || | | | | | | |ежемесячный отчет, || | | | | | | |предоставляемый в || | | | | | | |министерство о || | | | | | | |количестве обслуженных|| | | | | | | |граждан и оказанных им|| | | | | | | |услуг |+———————————+——————————+——————+—————+——————+—————+———————+——————————————————————+ 4. Порядок оказания государственной услуги 4.1. Нормативные правовые акты, регулирующие порядок оказаниягосударственной услуги: - Федеральный закон от 2 августа 1995 г. N 122-ФЗ "О социальномобслуживании граждан пожилого возраста и инвалидов"; - Закон Рязанской области от 20 декабря 2005 г. N 142-ФЗ "Осоциальном обслуживании населения в Рязанской области"; - постановление Правительства Рязанской области от 13 сентября2006 г. N 227 "Об утверждении Перечня гарантированных государствомсоциальных услуг, предоставляемых государственными учреждениямисоциального обслуживания граждан, имеющим право на социальноеобслуживание"; - постановление Правительства Рязанской области от 15 мая2009 года N 136 "О социальном обслуживании граждан государственнымиучреждениями и предприятиями социального обслуживания Рязанскойобласти". 4.2. Порядок информирования потенциальных потребителейгосударственной услугиГ———————————————T————————————————————————————————————————T——————————————¬|Способ |Состав размещаемой информации |Частота ||информирования | |обновления || | |информации |+———————————————+————————————————————————————————————————+——————————————+|Размещение ин |Нормативные документы, информация об |Ежегодно, по ||формации в сети|услугах (с указанием тарифов). |мере изменения||Интернет |Информация о структуре, адресе и режиме |данных || |работы учреждения социального | || |обслуживания населения, справочные | || |телефоны специалистов. Порядок подачи | || |жалоб и предложений. | |+———————————————+————————————————————————————————————————+——————————————+|Размещение |Информация об услугах (с указанием |Ежегодно, по ||информации в |тарифов), о структуре, адресе и режиме |мере изменения||печатных |работы учреждения социального |данных ||средствах |обслуживания населения, справочные | ||массовой |телефоны специалистов. | ||информации | | |+———————————————+————————————————————————————————————————+——————————————+|Размещение |Информация об услугах (с указанием |Ежегодно, по ||информации в |тарифов), о структуре, адресе и режиме |мере изменения||буклетах |работы учреждения социального |данных || |обслуживания населения, справочные | || |телефоны специалистов. | |+———————————————+————————————————————————————————————————+——————————————+|Размещение |Нормативные документы, информация об |Ежегодно, по ||информации на |услугах (с указанием тарифов). |мере изменения||информационных |Информация о структуре, адресе и режиме |данных ||стендах |работы учреждения социального | || |обслуживания населения, справочные | || |телефоны специалистов. Порядок подачи | || |жалоб и предложений. | |+———————————————+————————————————————————————————————————+——————————————+ 5. Порядок и условия для досрочного прекращения исполнениягосударственного задания Основаниями для прекращения исполнения учреждениемгосударственного задания являются: - нарушение законодательства РФ, дающее право контролирующиморганам требовать приостановления деятельности; - ликвидация или реорганизация учреждения; - ликвидация или реорганизация органа исполнительной власти. 6. Предельные цены (тарифы) на оплату государственной услуги вслучаях, если законодательством Российской Федерации предусмотрено ихоказание на платной основе, либо порядок установления указанных цен(тарифов) 6.1. Нормативный правовой акт, устанавливающий цены (тарифы)либо порядок их установления: Постановление Правительства Рязанскойобласти от 15 мая 2009 года N 136 "О социальном обслуживании граждангосударственными учреждениями и предприятиями социального обслуживанияРязанской области". 6.2. Орган, устанавливающий цены (тарифы): ПравительствоРязанской области. 6.3. Значения предельных цен (тарифов): бесплатно. 7. Порядок контроля за исполнением государственного заданияГ—————————————————————————T——————————————————————T—————————————————————¬|Формы контроля |Периодичность |Исполнительные органы|| | |государственной || | |власти Рязанской || | |области, || | |осуществляющие || | |контроль за оказанием|| | |услуги |+—————————————————————————+——————————————————————+—————————————————————+|Выездная проверка |1 раз в 2 года |Министерство || | |социальной защиты || | |населения Рязанской || | |области |+—————————————————————————+——————————————————————+—————————————————————+|Ведение журнала обращений|Постоянно |Министерство ||и звонков от населения | |социальной защиты || | |населения Рязанской || | |области |+—————————————————————————+——————————————————————+—————————————————————+ 8. Требования к отчетности об исполнении государственногозадания 8.1. Форма отчета об исполнении государственного заданияГ——————————————T——————————T———————————————T——————————T—————————————T————————————¬|Наименование |Единица |Значение, |Фактичес- |Характеристи-|Источник ||показателя |измерения |утвержденное в |кое |ка причин |информации о|| | |государственном|значение |отклонения от|фактическом || | |задании на |за |запланирован-|значении || | |отчетный период|отчетный |ных значений |показателя || | | |период | | |+——————————————+——————————+———————————————+——————————+—————————————+————————————+|1. Доля |% | | | | ||обслуживаемых,| | | | | ||удовлетворен- | | | | | ||ных условиями | | | | | ||и качеством | | | | | ||обслуживания | | | | | |+——————————————+——————————+———————————————+——————————+—————————————+————————————+|2. Количество |Единица | | | | ||зарегистриро- | | | | | ||ванных и | | | | | ||обоснованных | | | | | ||жалоб на | | | | | ||действия | | | | | ||сотрудников | | | | | ||учреждений | | | | | ||социального | | | | | ||обслуживания | | | | | |+——————————————+——————————+———————————————+——————————+—————————————+————————————+|3. Отсутствие |Единица | | | | ||со стороны | | | | | ||граждан, | | | | | ||обслуживаемых | | | | | ||в учреждении, | | | | | ||обоснованных | | | | | ||жалоб на объем| | | | | ||и качество | | | | | ||предоставляе- | | | | | ||мых | | | | | ||гарантирован- | | | | | ||ных социальных| | | | | ||услуг | | | | | |+——————————————+——————————+———————————————+——————————+—————————————+————————————+|4. Численность|Чел. | | | | ||обслуженных | | | | | |+——————————————+——————————+———————————————+——————————+—————————————+————————————+ 8.2. Сроки представления отчетов об исполнении государственногозадания Ежеквартально, до 10 числа месяца, следующего за отчетнымкварталом, и до 10 января года, следующего за отчетным. 8.3. Иные требования к отчетности об исполнении государственногозадания - предоставление пояснительной записки с прогнозом достижениягодовых значений показателей качества и объема оказаниягосударственной услуги. 9. Иная информация, необходимая для исполнения (контроля заисполнением) государственного задания не требуется.