Постановление Министерства социальной защиты населения Рязанской области от 26.12.2011 № 105
Об утверждении административного регламента предоставления государственной услуги "Присвоение звания "Ветеран труда Рязанской области"
РОССИЙСКАЯ ФЕДЕРАЦИЯ МИНИСТЕРСТВО СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ НАСЕЛЕНИЯ РЯЗАНСКОЙ ОБЛАСТИ ПОСТАНОВЛЕНИЕ от 26 декабря 2011 г. N 105 Об утверждении административного регламента предоставления государственной услуги "Присвоение звания "Ветеран труда Рязанской области" В соответствии с Федеральным законом от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Оборганизации предоставления государственных и муниципальных услуг",постановлением Правительства Рязанской области от 27.04.2011 N 98 "Оразработке и утверждении исполнительными органами государственнойвласти Рязанской области административных регламентов предоставлениягосударственных услуг и административных регламентов исполнениягосударственных функций" министерство социальной защиты населенияРязанской области постановляет: 1. Утвердить административный регламент предоставлениягосударственной услуги "Присвоение звания "Ветеран труда Рязанскойобласти" согласно приложению. 2. Контроль за исполнением настоящего постановления возложить назаместителя министра социальной защиты населения Рязанской областиН.П. Рогатину. И.о. министра В.Н. Глонти Приложение к постановлению министерства социальной защиты населения Рязанской области от 26 декабря 2011 г. N 105 Административный регламент предоставления государственной услуги "Присвоение звания "Ветеран труда Рязанской области" I. Общие положения 1.1. Предмет регулирования административного регламента Административный регламент предоставления государственной услуги"Присвоение звания "Ветеран труда Рязанской области" (далее -государственная услуга) устанавливает сроки и последовательностьадминистративных процедур и административных действий министерствасоциальной защиты населения Рязанской области (далее - Министерство),порядок взаимодействия между его структурными подразделениями идолжностными лицами, а также взаимодействие Министерства с физическимиили юридическими лицами, иными органами государственной власти, атакже учреждениями и организациями при предоставлении государственнойуслуги (далее - Регламент). 1.2. Круг заявителей В процессе предоставления государственной услуги граждане,претендующие на предоставление государственной услуги, именуютсязаявителями (далее - Заявители), граждане, которым предоставляетсягосударственная услуга, именуются получателями (далее - получатели). Заявителями на предоставление государственной услуги являютсяпостоянно проживающие на территории Рязанской области гражданеРоссийской Федерации, а также постоянно проживающие на территорииРязанской области иностранные граждане и лица без гражданства, имеющиестраховой стаж не менее 45 лет для мужчин и 40 лет для женщин, приусловии, что не менее половины указанного страхового стажа приходитсяна период работы и (или) иной деятельности на территории Рязанскойобласти (далее - Заявители). Под страховым стажем применяется понятие "страховой стаж",используемое в Федеральном законе "О трудовых пенсиях в РоссийскойФедерации". 1.2.3. От имени Заявителя вправе обращаться в адрес Министерствао предоставлении государственной услуги иное лицо, наделенное вустановленном законодательством порядке полномочиями выступать от егоимени (далее - Представитель Заявителя). 1.3. Требования к порядку информирования о предоставлениигосударственной услуги 1.3.1. Информация о месте нахождения и графике работыМинистерства, его территориальных отделов (секторов), муниципальногобюджетного учреждения "Многофункциональный центр предоставлениягосударственных услуг города Рязани" (далее - МБУ "МФЦ") Место нахождения Министерства: 390030 г. Рязань, ул. Ленинскогокомсомола, д. 7. Режим работы Министерства: Понедельник: 09.00 - 18.00 (перерыв с 13.00 до 13.45) Вторник: 09.00 - 18.00 (перерыв с 13.00 до 13.45) Среда: 09.00 - 18.00 (перерыв с 13.00 до 13.45) Четверг: 09.00 - 18.00 (перерыв с 13.00 до 13.45) Пятница: 09.00 - 16-45 (перерыв с 13.00 до 13.45) Суббота: выходной день. Воскресенье: выходной день. Сведения о месте нахождения и графике работы территориальныхотделов (секторов) Министерства приводятся в приложении N 2 кнастоящему Регламенту. Место нахождения МБУ "МФЦ": 390000 г. Рязань, ул. Почтовая,д. 61 Информация о графике работы МБУ "МФЦ" предоставляетсязаинтересованным лицам по телефону: (4912) 25-66-09, по электроннойпочте: info@cpmurzn.ru. 1.3.2. Способы получения информации о местах нахождения играфиках работы Министерства, его территориальных отделов (секторов),МБУ "МФЦ" Сведения о местах нахождения и режиме работы Министерства, еготерриториальных отделов (секторов), МБУ "МФЦ", участвующих впредоставлении государственной услуги, сообщаются заинтересованнымлицам по телефонам для справок и консультаций, указанным в пункте1.3.3. настоящего Регламента, размещаются на официальном сайтеМинистерства в сети Интернет. 1.3.3. Справочные телефоны Министерства, его территориальныхотделов (секторов), МБУ "МФЦ" Информация о справочных телефонах Министерства приводится вПриложении N 1 к настоящему Регламенту. Сведения о справочных телефонах территориальных отделов(секторов) Министерства приводятся в приложении N 2 к настоящемуРегламенту. Справочный телефон МБУ "МФЦ": (4912) 25-66-09. 1.3.4. Адреса официальных сайтов в сети Интернет, содержащихинформацию о предоставлении государственной услуги и услуг, которыеявляются необходимыми и обязательными для предоставлениягосударственной услуги, адреса электронной почты Министерства, еготерриториальных отделов (секторов), МБУ "МФЦ" Информация о предоставлении государственной услуги размещается всети Интернет: - в федеральной государственной информационной системе "Единыйпортал государственных и муниципальных услуг" www.gosuslugi.ru; - в информационной системе "Портал Государственных услугРязанской области": http://gosuslugi.ryazanreg.ru; - на официальном сайте Министерства: minsoc.ryazangov.ru Адрес электронной почты Министерства: mainpbx@ryazanszn.ru. Адреса электронной почты территориальных отделов (секторов)Министерства, участвующих в предоставлении государственной услуги,приводятся в приложении N 2 к настоящему Регламенту. Адрес электронной почты МБУ "МФЦ": info@cpmurzn.ru. Услуги государственных органов и организаций, участвующих впредоставлении государственной услуги, которые являются необходимыми иобязательными для предоставления государственной услуги, отсутствуют. 1.3.5. Порядок получения информации Заявителями по вопросампредоставления государственной услуги и услуг, которые являютсянеобходимыми и обязательными для предоставления государственнойуслуги, сведений о ходе предоставления государственной услуги, в томчисле с использованием Единого портала Информирование граждан по вопросам предоставлениягосударственной услуги организуется следующим образом: - публичное информирование проводится посредством привлечениясредств массовой информации, радио, телевидения, (далее - СМИ), атакже посредством размещения в сети Интернет в соответствии с пунктом1.3.4. настоящего Регламента, на информационных стендах вМинистерстве, его территориальных отделах (секторах), МБУ "МФЦ",участвующих в предоставлении государственной услуги; - индивидуальное информирование проводится в форме устногоинформирования (лично или по телефону) и письменного информирования(по почте или электронной почте). 1.3.5.1. При личном обращении заинтересованного лица вМинистерство, территориальный отдел (сектор) Министерства, МБУ "МФЦ"предоставляется информация о: - порядке предоставления государственной услуги; - сроках предоставления государственной услуги; - порядке обжалования действий (бездействия) и решений,осуществляемых и принимаемых в ходе предоставления государственнойуслуги. В случае если для подготовки ответа требуется продолжительноевремя, сотрудник Министерства, его территориального отдела (сектора),МБУ "МФЦ", осуществляющий индивидуальное устное информирование,предлагает обратиться за необходимой информацией в письменном виделибо назначает другое удобное для заявителя время для устногоинформирования. На индивидуальное устное информирование каждого гражданинасотрудник Министерства, его территориального отдела (сектора), МБУ"МФЦ", осуществляющий индивидуальное устное информирование, выделяетне более 20 минут. 1.3.5.2. Информирование граждан по телефону осуществляется всоответствии с графиком работы специалистов, осуществляющихиндивидуальное устное информирование. При ответах на телефонные звонки специалисты Министерства, еготерриториальных отделов (секторов), МБУ "МФЦ" подробно со ссылками насоответствующие нормативные правовые акты в вежливой форме информируютобратившихся о: - месте нахождения и режиме работы Министерства, еготерриториальных отделов (секторов), МБУ "МФЦ", участвующих впредоставлении государственной услуги; - сроках предоставления государственной услуги; - порядке обжалования решений, действий или бездействиядолжностных лиц, участвующих в предоставлении государственной услуги. Время разговора не должно превышать 10 минут. В случае если для подготовки ответа требуется продолжительноевремя, специалист, осуществляющий устное информирование, предлагаетзаинтересованным лицам обратиться за необходимой информацией вписьменном виде, либо назначает другое удобное для заинтересованноголица время для устного информирования (с учетом графика работыМинистерства, его территориальных отделов (секторов) Министерства, МБУ"МФЦ"). 1.3.5.3. Информация о предоставлении государственной услуги вписьменной форме предоставляется специалистами Министерства итерриториальных отделов (секторов) Министерства на основанииписьменного обращения заявителя в течение 15 дней после полученияписьменного обращения, если предоставление информации по данномувопросу не требует дополнительных разъяснений других органов иорганизаций, а в случаях, требующих дополнительной проработки, в срок,установленный законодательством. 1.3.5.4. При получении обращения в форме электронного документаспециалистом Министерства, ответственным за предоставление информациизаинтересованным лицам, готовится подробный ответ, которыйнаправляется в течение 15 дней после получения запроса по адресуэлектронной почты, указанному в обращении, или в письменной форме попочтовому адресу, указанному в обращении. В случаях, если ответ назапрос требует дополнительной проработки или проведения консультаций,ответ направляется в срок, установленный законодательством. 1.3.6. Порядок, форма и место размещения сведений, в том числена стендах в местах предоставления государственной услуги и услуг,которые являются необходимыми и обязательными для предоставлениягосударственной услуги, а также на официальном сайте Министерства,предоставляющего государственную услугу, и на Едином портале 1.3.6.1. На информационных стендах размещается следующаяобязательная информация: - перечень документов, необходимых для получения государственнойуслуги; - форма заявления о предоставлении государственной услуги иобразец его заполнения; - основания для отказа в предоставлении государственной услуги. 1.3.6.2. На официальном сайте Министерства в сети Интернетразмещается следующая обязательная информация: - о месте нахождения и графике работы Министерства, еготерриториальных отделов (секторов), справочный телефон, адресэлектронной почты МБУ "МФЦ"; - номера телефонов для справок, адреса электронной почты, адресофициального сайта Министерства; - извлечения из нормативных правовых актов, регламентирующихпредоставление государственной услуги; - порядок предоставления государственной услуги; - перечень документов, необходимых для предоставлениягосударственной услуги; - образец заявления для предоставления государственной услуги; - основания для отказа в предоставлении государственной услуги; - наиболее типичные и распространенные вопросы Заявителей иответы на них без указания персональных данных Заявителя. 1.3.6.3. В федеральной государственной информационной системе"Единый портал государственных и муниципальных услуг", информационнойсистеме "Портал государственных услуг Рязанской области" размещаетсяследующая обязательная информация: - порядок предоставления государственной услуги; - основания для отказа в предоставлении государственной услуги. 1.3.6.4. Раздаточные информационные материалы (брошюры, буклеты)находятся в помещениях, предназначенных для приема граждан, местахожидания, местах заполнения документов, а также местах полученияинформации о предоставлении государственной услуги в территориальныхотделах (секторах) Министерства, МБУ "МФЦ". В раздаточных информационных материалах (брошюрах, буклетах)должна быть размещена следующая информация: - о месте нахождения и графике работы Министерства, еготерриториальных отделов (секторов), МБУ "МФЦ"; - номера телефонов для справок, адреса электронной почтыМинистерства, его территориальных отделов (секторов), МБУ "МФЦ"; - адрес официального сайта Министерства; - извлечения из нормативных правовых актов, регламентирующихпредоставление государственной услуги; - перечень документов, необходимых для предоставлениягосударственной услуги. Тексты материалов печатаются удобным для чтения шрифтом, безисправлений, наиболее важные места выделяются полужирным начертаниемлибо подчеркиваются. 2. Стандарт предоставления государственной услуги 2.1. Наименование государственной услуги "Присвоение звания "Ветеран труда Рязанской области" (далее -государственная услуга). 2.2. Наименование государственного органа, предоставляющегогосударственную услугу Государственная услуга предоставляется Министерством. Министерство организует выполнение на территории Рязанскойобласти законодательства по предоставлению государственной услуги,осуществляет методическое обеспечение деятельности территориальныхотделов (секторов) Министерства при предоставлении государственнойуслуги, принимает решение о предоставлении государственной услуги,осуществляет выдачу заявителям удостоверений ветерана. Территориальные отделы (секторы) Министерства принимаютдокументы от Заявителей, дают оценку сведениям, содержащимся вдокументах, представленных Заявителем для подтверждения права напредоставление государственной услуги, а также оценку правильностиоформления этих документов. МБУ "МФЦ" информирует Заявителя (Представителя заявителя) опорядке и условиях предоставления государственной услуги, принимаетдокументы от Заявителя, и передает их в территориальный отдел (сектор)Министерства по месту жительства Заявителя, информирует Заявителя(Представителя заявителя) о ходе и результатах исполнениягосударственной услуги в соответствии с технологиями, предусмотреннымисоответствующим соглашением о взаимодействии, заключенным междуМинистерством и МФЦ, выдает Заявителю (Представителю Заявителя)удостоверение ветерана. В соответствии с требованиями пункта 3 статьи 7 Федеральногозакона от 27 июля 2010 года N 210-ФЗ "Об организации предоставлениягосударственных и муниципальных услуг", при предоставлениигосударственной услуги Министерство не вправе требовать от Заявителяосуществления действий, в том числе согласований, необходимых дляполучения государственной услуги и связанных с обращением в иныегосударственные органы, органы местного самоуправления, организации. 2.3. Результат предоставления государственной услуги Результатом предоставления государственной услуги является: - присвоение звания "Ветеран труда Рязанской области"; - отказ в присвоении звания "Ветеран труда Рязанской области". 2.4. Сроки предоставления государственной услуги Решение о присвоении или об отказе в присвоении звания "Ветерантруда Рязанской области" принимается Министерством в течение 25 днейсо дня регистрации заявления гражданина. Уведомление об отказе в присвоении звания "Ветеран трудаРязанской области" направляется Заявителю в 5-дневный срок послепринятия соответствующего решения с указанием причин отказа иприложением представленных Заявителем документов. 2.5. Перечень нормативных правовых актов, регулирующихотношения, возникающие в связи с предоставлением государственнойуслуги Предоставление государственной услуги осуществляется всоответствии с нормативными правовыми документами: - Конституцией Российской Федерации ("Российская газета" N 237от 25.12.1993); - Гражданским Кодексом Российской Федерации ( "Российскаягазета" N 238 - 239, 08.12.1994, "Российская газета" N 23, 06.02.1996,N 24, 07.02.1996, N 25, 08.02.1996, N 27, 10.02.1996, "Российскаягазета" N 233, 28.11.2001, "Российская газета" N 289, 22.12.2006); - Федеральным законом от 12 января 1995 года N 5-ФЗ "Оветеранах" (Собрание законодательства Российской Федерации от16.01.1995, N 3, ст. 168); - Федеральным законом от 17 декабря 2001 года N 173-ФЗ "Отрудовых пенсиях в Российской Федерации" ("Парламентская газета",N 238-239, 20.12.2001, "Российская газета", N 247, 20.12.2001,"Собрание законодательства РФ", 24.12.2001, N 52 (1 ч.), ст. 4920); - Законом Рязанской области от 03 ноября 2009 года N 139-ОЗ "Оветеранах труда Рязанской области" ( "Рязанские ведомости" N 217,07.11.2009); - постановлением Правительства Рязанской области от 24 декабря2009 года N 351 "Об утверждении Порядка присвоения звания "Ветерантруда Рязанской области" ("Рязанские ведомости" N 262 - 263,29.12.2009). 2.6. Перечень документов, необходимых в соответствии снормативными правовыми актами для предоставления государственнойуслуги и услуг, которые являются необходимыми и обязательными дляпредоставления государственной услуги, подлежащих представлениюЗаявителем 2.6.1. Для предоставления государственной услуги Заявитель(Представитель Заявителя) представляет следующие документы: - заявление (по форме согласно приложению N 4); - паспорт; - трудовую книжку (либо выписку из трудовой книжки, заверенную вустановленном порядке); - выписку из индивидуального лицевого счета застрахованноголица, выданную территориальными органами государственного учреждения -Отделение Пенсионного фонда Российской Федерации по Рязанской области(в случае, если на дату назначения пенсии страховой стаж составляетменее 45 лет для мужчин и 40 лет для женщин). К заявлению прикладывается личная фотография размером 3х4 см. В качестве документов, подтверждающих периоды работы и (или)иной деятельности на территории Рязанской области, Заявитель имеетправо дополнительно представить трудовые договоры, справки архивныхучреждений, справки, выдаваемые работодателями (их правопреемниками)или государственными органами, органами местного самоуправления, иныедокументы, из которых следует, что отдельные периоды работы и (или)иной деятельности, необходимые для подсчета требуемого страховогостажа, протекали на территории Рязанской области. Для предоставления государственной услуги могут бытьпредставлены как подлинники необходимых документов, так и их копии,заверенные в установленном порядке. 2.6.2. Способ получения документов, подаваемых Заявителем(Представителем Заявителя), в том числе в электронной форме Унифицированный бланк заявления предоставляется Заявителю(Представителю Заявителя) при личном обращении в территориальный отдел(сектор) Министерства по месту жительства, МБУ "МФЦ". Заявителю (Представителю Заявителя) предоставляется возможностьраспечатки бланка заявления, размещенного в федеральнойгосударственной информационной системе "Единый портал государственныхи муниципальных услуг", информационной системе "Портал Государственныхуслуг Рязанской области", на официальном сайте Министерства. Заявитель (Представитель Заявителя) может заполнить заявление вэлектронном виде и направить его в адрес территориального отдела(сектора) Министерства, МБУ "МФЦ" электронной почтой. 2.6.3. Порядок предоставления документов Заявителем(Представителем Заявителя). 2.6.3.1. Заявители обращаются за предоставлением государственнойуслуги непосредственно либо через законного представителя в любоевремя после возникновения права на ее получение: - в территориальный отдел (сектор) Министерства по местужительства; - в МБУ "МФЦ". 2.6.3.2. Заявители вправе обратиться за предоставлениемгосударственной услуги лично, посредством почтовой связи, в данномслучае копии предоставляемых документов должны быть заверены вустановленном действующим законодательством порядке. 2.6.3.3. Заявители вправе обратиться за предоставлениемгосударственной услуги по каналам электронной почты, в данном случаекопии предоставляемых документов должны быть заверены в порядке,установленном действующим законодательством, и представлены при личномобращении либо посредством почтовой связи. 2.7. Перечень документов, необходимых в соответствии снормативными правовыми актами для предоставления государственнойуслуги, которые находятся в распоряжении государственных органов,органов местного с самоуправления и иных организаций, и которыеЗаявитель вправе представить Необходимость предоставления документов, которые находятся враспоряжении государственных органов, органов местного самоуправленияи иных организаций, и которые Заявитель (Представитель Заявителя)вправе представить для предоставления государственной услуги,действующим законодательством не предусмотрена. В соответствии с требованиями пунктов 1 и 2 статьи 7Федерального закона от 27 июля 2010 года N 210-ФЗ "Об организациипредоставления государственных и муниципальных услуг" припредоставлении государственной услуги Министерство не вправе требоватьот Заявителя: - представления документов и информации или осуществлениядействий, представление или осуществление которых не предусмотренонормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие всвязи с предоставлением государственной услуги; -представления документов и информации, которые находятся враспоряжении государственных органов, иных государственных органов,органов местного самоуправления и (или) организаций, в соответствии снормативными правовыми актами Российской Федерации и Рязанскойобласти. 2.8. Перечень оснований для отказа в приеме документов,необходимых для предоставления государственной услуги Основаниями для отказа в приеме документов, необходимых дляпредоставления государственной услуги являются: - документы не скреплены печатями; - не имеют надлежащих подписей должностных лиц; - тексты документов написаны неразборчиво; - наименования юридических лиц указаны с сокращениями, безуказания их мест нахождения; - фамилии, имена и отчества физических лиц, адреса их местжительства не указаны полностью; - в документах имеются подчистки, приписки, зачеркивания и иныхне оговоренные исправления; - документы исполнены карандашом; - документы имеют повреждения, наличие которых не позволяетоднозначно истолковать их содержание; - документы не соответствуют перечню, указанному в п. 2.6.настоящего Регламента; - документы не подтверждают полномочия Представителя заявителяна обращение. 2.9. Исчерпывающий перечень оснований для отказа впредоставлении государственной услуги, приостановления, прекращения,предоставления государственной услуги 2.9.1. Основаниями для отказа в предоставлении государственнойуслуги являются: - отсутствие полного пакета документов, указанного в п. 2.6.1настоящего Регламента; - отсутствие у Заявителя права на предоставление государственнойуслуги. 2.9.2. Срок на принятие решения о присвоении или об отказе вприсвоении звания "Ветеран труда Рязанской области" приостанавливаетсяв случае, если из представленных Заявителем документов невозможноустановить, что отдельные периоды работы и (или) иной деятельности,необходимые для подсчета требуемого страхового стажа, протекали натерритории Рязанской области. Заявителю в течение 7 дней со днярегистрации его заявления территориальным отделом (сектором)Министерства по месту жительства направляется уведомление онеобходимости подтверждения данного факта. Документы, подтверждающие периоды работы и (или) инойдеятельности на территории Рязанской области, представляютсяЗаявителем в срок, не превышающий 60 дней со дня регистрации егозаявления. При представлении дополнительных документов Заявителем, а такжев случае истечения 60-дневного срока, установленного для представленияЗаявителем дополнительных документов, течение срока принятия решенияо присвоении либо отказе в присвоении звания "Ветеран труда Рязанскойобласти" возобновляется. 2.9.3. Основания для прекращения предоставления государственнойуслуги действующим законодательством не предусмотрены. 2.10. Перечень услуг, которые являются необходимыми иобязательными для предоставления государственной услуги, в том числесведения о документе (документах), выдаваемом (выдаваемых)организациями, участвующими в предоставлении государственной услуги Предоставление государственной услуги не связано с получениемуслуг, которые являются необходимыми и обязательными дляпредоставления государственной услуги, в том числе с предоставлениемдокументов, выдаваемых организациями, участвующими в предоставлениигосударственной услуги. 2.11. Порядок, размер и основания взимания государственнойпошлины или иной платы, взимаемой за предоставлении государственнойуслуги Государственная услуга и информация о ней предоставляютсябесплатно. 2.12. Порядок, размер, основания взимания платы запредоставление услуг, которые являются необходимыми и обязательнымидля предоставления государственной услуги, включая информацию ометодике расчета размера такой платы Предоставление государственной услуги не связано с получениемуслуг, которые являются необходимыми и обязательными дляпредоставления государственной услуги, в том числе с предоставлениемдокументов, выдаваемых организациями, участвующими в предоставлениигосударственной услуги. 2.13. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявленияо предоставлении государственной услуги и при получении результатапредоставления государственной услуги Время ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлениигосударственной услуги не должно превышать 20 минут. Время ожидания в очереди при получении результата предоставлениягосударственной услуги не должно превышать 20 минут. 2.14. Срок и порядок регистрации запроса Заявителя(Представителя Заявителя) о предоставлении государственной услуги иуслуги, предоставляемой организацией, участвующей в предоставлениигосударственной услуги, в том числе и в электронной форме Заявление о предоставлении государственной услуги регистрируетсядолжностным лицом территориального отдела (сектора) Министерства,ответственным за предоставление услуги, не позднее следующего рабочегодня после получения его по почте, нарочным из МБУ "МФЦ" или личногообращения Заявителя (Представителя Заявителя). Заявление, направленное по электронной почте, распечатываетсядолжностным лицом территориального отдела (сектора) Министерства,ответственным за ведение делопроизводства, регистрируется вустановленном порядке, и не позднее следующего рабочего дня передаетсявнутренним порядком должностному лицу территориального отдела(сектора) Министерства, МБУ "МФЦ", ответственному за предоставлениегосударственной услуги. Регистрация заявления в специальном журнале в территориальномотделе (секторе) Министерства, МБУ "МФЦ", осуществляется послепредоставления Заявителем (Представителем Заявителя) полного пакетадокументов, указанных в п. 2.6.1 настоящего Регламента. 2.15. Требования к помещениям, в которых предоставляетсягосударственная услуга, услуга, предоставляемая организацией,участвующей в предоставлении государственной услуги, местам ожидания иприема заявителя, размещению и оформлению визуальной, текстовой имультимедийной информации о предоставлении государственной услуги 2.15.1. Требования к помещениям, в которых предоставляютсягосударственная услуга, услуга, предоставляемая организацией,участвующей в предоставлении государственной услуги Здание (строение), в котором осуществляется предоставлениегосударственной услуги, располагается с учетом пешеходной доступностидля Заявителей от остановок общественного транспорта. Прием Заявителей (Представителей Заявителей) осуществляется вспециально выделенных для этих целей помещениях, размещаемых повозможности на нижних этажах зданий, и включающих места для ожидания,информирования и приема граждан. Помещения для предоставления государственной услуги должныобеспечить комфортное расположение граждан и должностных лиц.Помещения обеспечиваются необходимыми для предоставлениягосударственной услуги оборудованием (компьютерами, средствамиэлектронно-вычислительной техники, средствами электронногоинформирования, средствами связи, включая Интернет, оргтехникой),канцелярскими принадлежностями, информационными и справочнымиматериалами, наглядной информацией, периодическими изданиями, стульямии столами. На территории, прилегающей к зданию (строению), в которомосуществляется предоставление государственной услуги, оборудуютсяместа для парковки автотранспортных средств. Доступ граждан кпарковочным местам является бесплатным. Вход и передвижение по помещениям не должны создаватьзатруднений для лиц с ограниченными возможностями. Центральный вход в здание Министерства, его территориальныхотделов (секторов), МБУ "МФЦ" должен быть оборудован информационнойтабличкой (вывеской), содержащей следующую информацию: - наименование; - место нахождения; - режим работы. 2.15.2. Требования к местам ожидания Места для ожидания должны соответствовать комфортным условиямдля Заявителей. Места для ожидания в очереди должны быть оборудованы стульями(кресельными секциями) и (или) скамьями. Количество мест ожиданияопределяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для ихразмещения в здании, но не менее 2 мест на каждого специалиста,ведущего прием. Места для ожидания должны находиться в холле или ином специальноприспособленном помещении. Для создания комфортных условий ожиданияна столах (стойках) для письма размещаются газеты, журналы, печатнаяпродукция (брошюры, буклеты) по вопросам предоставлениягосударственной услуги. 2.15.3. Требования к местам для приема Заявителей Места для приема Заявителей (Представителей Заявителей) должнысоответствовать санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам,быть оборудованы средствами пожаротушения и оповещения о возникновениичрезвычайной ситуации. Кабинеты для приема Заявителей (Представителей Заявителей) вМинистерстве, его территориальных отделах (секторах) оборудуютсявывесками с указанием: - номера кабинета; - наименования структурного подразделения Министерства,территориального отдела (сектора) Министерства. Места для приема Заявителей оборудуются стульями и столами длявозможности оформления документов. Рабочее место специалиста должно быть оборудовано персональнымкомпьютером с возможностью доступа к необходимым информационным базамданных, печатающим и сканирующим устройствам. 2.15.4. Требования к размещению и оформлению визуальной,текстовой и мультимедийной информации о предоставлении государственнойуслуги Места для информирования, предназначенные для ознакомленияЗаявителей (Представителей Заявителей) с информационными материалами,оборудуются визуальной, текстовой и мультимедийной информацией,размещаемой на информационных стендах, демонстрационных системах,обновляемой по мере изменения действующего законодательства,регулирующего предоставление государственной услуги, и изменениясправочных сведений. Информационные стенды, столы (стойки) для письма размещаются вместах, обеспечивающих свободный доступ к ним граждан, в том числелиц, имеющих ограничения к передвижению. Места для оформления документов оборудуются стульями, столами(стойками) и обеспечиваются образцами заполнения документов, в томчисле бланками заявлений и письменными принадлежностями. Информационные тексты печатаются удобным для чтения шрифтом, безисправлений, наиболее важные места выделяются полужирным начертаниемлибо подчеркиваются. Шрифт должен быть четким, цвет - яркий,контрастный к основному фону. При недостаточном естественном освещении информационные стендыдолжны быть дополнительно освещены. Одна треть стенда должнарасполагаться выше уровня глаз человека среднего роста. 2.16. Показатели доступности и качества государственной услуги"Присвоение звания "Ветеран труда Рязанской области"Г—————————————————————————————————————T—————————T———————————————————¬|Показатели |Единица |Нормативное || |измерения|значение показателя|+—————————————————————————————————————+—————————+———————————————————+|Показатели доступности |+———————————————————————————————————————————————————————————————————+|Наличие возможности получения |да/нет |да ||государственной услуги в электронном | | ||виде (в соответствии с этапами | | ||перевода государственных услуг на | | ||предоставление в электронном виде) | | |+—————————————————————————————————————+—————————+———————————————————+|Показатели качества |+———————————————————————————————————————————————————————————————————+|Удельный вес рассмотренных в |% |100 ||установленный срок заявлений на | | ||предоставление государственной услуги| | ||в общем количестве заявлений на | | ||предоставление государственной услуги| | |+—————————————————————————————————————+—————————+———————————————————+|Удельный вес количества обоснованных |% |0 ||жалоб в общем количестве заявлений на| | ||предоставление государственной услуги| | |+—————————————————————————————————————+—————————+———————————————————+ 2.17. Особенности предоставления государственной услуги вмногофункциональных центрах предоставления государственных имуниципальных услуг В многофункциональных центрах предоставления государственных имуниципальных услуг (далее - МБУ "МФЦ") при предоставлениигосударственной услуги осуществляются следующие действия: - информирование граждан о порядке предоставлениягосударственной услуги; - прием документов в соответствии с пунктом 2.6. настоящегоРегламента; - направление документов для рассмотрения в территориальныйотдел (сектор) Министерства по месту жительства Заявителя; - информирование Заявителя (Представителя заявителя) о ходе ирезультатах исполнения государственной услуги в соответствии стехнологиями, предусмотренными соответствующим соглашением овзаимодействии, заключенным между Министерством и МБУ "МФЦ"; - выдача Заявителю (Представителю Заявителя) удостоверенияветерана труда Рязанской области. 2.18. Особенности предоставления государственной услуги вэлектронной форме Информация о государственной услуге размещена в федеральнойгосударственной информационной системе "Единый портал государственныхи муниципальных услуг" www.gosuslugi.ru, информационной системе"Портал Государственных услуг Рязанской области":http://gosuslugi.ryazanreg.ru. на официальном сайте Министерства:minsoc.ryazangov.ru в соответствии с пунктом 1.3.4. настоящегоРегламента. Обеспечен доступ для копирования и заполнения в электронном видеформы заявления, необходимого для получения государственной услуги, всоответствии с пунктом 2.6.2. настоящего Регламента. 3. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур (действий), требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур (действий) в электронной форме Предоставление государственной услуги включает в себя следующиеадминистративные процедуры: - прием и регистрация документов Заявителя на предоставлениегосударственной услуги; - определение права Заявителя на предоставление государственнойуслуги; - принятие решения о предоставлении государственной услуги (оботказе в предоставлении государственной услуги); - оформление удостоверения ветерана труда Рязанской области(дубликата удостоверения ветерана труда Рязанской области); - выдача Заявителю удостоверения ветерана труда Рязанскойобласти (дубликата удостоверения ветерана труда Рязанской области). Состав документов, которые находятся в распоряжении органа,предоставляющего государственную услугу, а также организации,участвующей в предоставлении государственной услуги, и которые должныбыть представлены в иные органы и организации Предоставление государственной услуги не связано с выдачейдокументов, которые находятся в распоряжении Министерства и которыедолжны быть представлены в иные органы и организации. Состав документов, которые необходимы органу, предоставляющемугосударственную услугу, но находятся в иных органах и организациях Предоставление государственной услуги не связано с выдачейдокументов, которые находятся в распоряжении иных органов иорганизаций и которые должны быть представлены в Министерство. Порядок осуществления в электронной форме, в том числе сиспользованием федеральной государственной информационной системе"Единый портал государственных и муниципальных услуг", информационнойсистеме "Портал Государственных услуг Рязанской области", официальномсайте Министерства следующих административных процедур C использованием федеральной государственной информационнойсистеме "Единый портал государственных и муниципальных услуг",информационной системе "Портал Государственных услуг Рязанскойобласти", официального сайта Министерства гражданам предоставляетсядоступ к сведениям о государственной услуге: - ознакомление с нормативными правовыми актами, регулирующимиотношения, возникающие в связи с предоставлением государственнойуслуги; - ознакомление с настоящим Регламентом; - ознакомления с ответами на наиболее типичные вопросы граждан,связанные с предоставлением государственной услуги. Заинтересованным лицам предоставляется возможность: - обмена мнениями по вопросам предоставления государственнойуслуги; - направления обращения по вопросам предоставлениягосударственной услуги и получения ответа в электронном виде. Блок-схема предоставления государственной услуги приводится вприложении N 3 к настоящему Регламенту. 3.1. Административная процедура "Прием и регистрация документовЗаявителя, необходимых для предоставления государственной услуги" Основанием для начала административной процедуры является: - личное обращение Заявителя (Представителя Заявителя) втерриториальный отдел (сектор) Министерства по месту жительства скомплектом документов, указанных в п. 2.6.1 настоящего Регламента, дляпредоставления государственной услуги; - поступление заявления и документов, указанных в пункте 2.6.1настоящего Регламента, в территориальный отдел (сектор) Министерствачерез структурные подразделения ФГУП "Почта России"; - поступление заявления по каналам электронной связи, комплектадокументов, указанных в пункте 2.6.1 настоящего Регламента, черезструктурные подразделения ФГУП "Почта России" или представленногоЗаявителем (Представителем заявителя) лично; - поступление заявления и документов, указанных в пункте 2.6.1настоящего Регламента, в территориальный отдел (сектор) Министерстваиз МБУ "МФЦ" в соответствии с технологиями, предусмотреннымсоответствующим соглашением о взаимодействии, заключенным междуМинистерством и МБУ "МФЦ". При личном обращении Заявителя специалист территориальногоотдела (сектора) Министерства, ответственный за прием документов(далее - специалист территориального отдела (сектора) Министерства),устанавливает предмет обращения, личность Заявителя (ПредставителяЗаявителя), проверяет полномочия обратившегося гражданина, в том числеполномочия законного представителя, доверенного лица и полнотупредставленных документов. Продолжительность административного действия - 3 минуты. Специалист территориального отдела (сектора) Министерствасличает подлинники представленных документов с их копиями, в случаенеобходимости изготавливает копии паспорта, трудовой книжки, заверяеткопии документов. Продолжительность выполнения данного действия составляет 10минут. Специалист территориального отдела (сектора) Министерствапроверяет наличие необходимых документов, их надлежащее оформление всоответствии с требованиями с п. 2.6, п. 2.8 настоящего Регламента,при наличии оснований для отказа в приеме документов - возвращаетдокументы Заявителю (Представителю Заявителя). Продолжительность выполнения данного действия составляет 20минут. При установлении фактов отсутствия необходимых документов,несоответствия представленных документов необходимым требованиям,специалист территориального отдела (сектора) Министерства уведомляетЗаявителя (Представителя Заявителя) о наличии препятствий для приемадокументов, объясняет содержание выявленных недостатков впредставленных документах и предлагает принять меры по их устранению.Если причины отказа в приеме документов могут быть устранены в ходеприема, они устраняются. Специалист территориального отдела (сектора) Министерстваразъясняет Заявителю (Представителю Заявителя) причины, по которымотказано в приеме документов. Допустимое время консультирования Заявителя (ПредставителяЗаявителя) не должно превышать 15 минут. В случае если из представленных Заявителем документов невозможноустановить, что отдельные периоды работы и (или) иной деятельности,необходимые для подсчета требуемого страхового стажа протекали натерритории Рязанской области, Заявителю в течение 7 дней со днярегистрации его заявления территориальным отделом (сектором)Министерства по месту жительства направляется уведомление онеобходимости подтверждения данного факта. При этом течение срока напринятие решения о предоставлении государственной услугиприостанавливается. Срок предоставления документов, подтверждающих периоды работы и(или) иной деятельности на территории Рязанской области, не превышает60 дней со дня регистрации заявления гражданина. При предоставлении гражданином уточняющих документов, а также вслучае истечения 60-дневного срока, установленного для предоставлениязаявителем дополнительных документов, срок принятия решения опредоставлении государственной услуги возобновляется. При обращении Заявителя (Представителя Заявителя) за получениемдубликата удостоверения ветерана труда Рязанской области специалисттерриториального отдела (сектора) Министерства сверяет персональныеданные Заявителя, устанавливает факт выдачи удостоверения ветеранатруда Рязанской области по электронной базе данных ветеранов трудаРязанской области по территориальному району. Продолжительность административного действия - 5 минут. Специалист территориального отдела (сектора) Министерства: - формирует из заявления и документов, поданных Заявителем(Представителем Заявителя) на бумажных носителях, пакет документов. Продолжительность выполнения действия составляет 5 мин.; - производит правовую оценку документов, предоставленныхЗаявителем. Продолжительность выполнения действия составляет 5 мин. Специалист территориального отдела (сектора) Министерстварегистрирует факт передачи заявления и документов, предоставленныхЗаявителем на бумажных носителях (с описью документов, включенных впакет) в Журнале регистрации заявлений и документов. Продолжительность административного действия - 5 минут. Специалист территориального отдела (сектора) Министерствазаносит данные Заявителя в электронную базу данных граждан,претендующих на предоставление государственной услуги, формируетэлектронный список граждан по территориальному району, претендующих напредоставление государственной услуги. Продолжительность административного действия - 20 минут. Специалист территориального отдела (сектора) Министерствапередает полный пакет документов Заявителя на бумажном и электронныхносителях в Министерство в течение 5 дней с даты подачи заявлениягражданина на предоставление государственной услуги. Результатом административной процедуры является: 1) прием и регистрация документов для предоставлениягосударственной услуги; 2) отказ в приеме документов в соответствии с п. 2.8. настоящегоРегламента. Срок регистрации заявления Заявителя (Представителя Заявителя) опредоставлении государственной услуги - не позднее следующегорабочего дня, следующего за днем обращения за предоставлениемгосударственной услуги. 3.2. Административная процедура "Определение права Заявителя напредоставление государственной услуги" Основанием для начала административной процедуры являетсяпоступление пакета документов Заявителя в структурное подразделениеМинистерства, ответственное за работу с обращениями граждан иделопроизводство. В день получения полного пакета документов Заявителя специалистструктурного подразделения Министерства, ответственного за работу собращениями граждан и делопроизводство, регистрирует поступившиедокументы в специальном журнале. Не позднее рабочего дня, следующегоза днем поступления документов, передает поступившие документы вструктурное подразделение Министерства, ответственное запредоставление государственной услуги. Специалист Министерства, ответственный за предоставлениегосударственной услуги, регистрирует полный пакет документовЗаявителя, необходимый для предоставления государственной услуги,поступивший из территориального отдела (сектора) Министерства набумажном и электронном носителях, в журнале регистрации приемадокументов и выдачи удостоверений "Ветеран труда Рязанской области". Специалист Министерства производит считывание электронногосписка Заявителей района, представляемых для предоставлениягосударственной услуги, с электронного носителя территориальногоотдела (сектора) Министерства. Продолжительность выполнения данного действия составляет 5минут. Срок регистрации полного пакета документов Заявителя опредоставлении государственной услуги - не позднее одного рабочегодня, следующего за днем обращения за предоставлением государственнойуслуги. Специалист Министерства рассматривает полный пакет документовЗаявителя, представленный для подтверждения права на предоставлениегосударственной услуги, производит правовую оценку сведений,содержащихся в представленных Заявителем документах, делает заключениео наличии (об отсутствии) оснований для предоставлениягосударственной услуги. Продолжительность выполнения действия составляет - 10 мин.; Критериями для заключения о наличии или об отсутствии основанийдля предоставления государственной услуги являются: - полнота представленного пакета документов, указанных в пункте2.6.1. настоящего Регламента; - наличие (отсутствие) оснований для отказа в предоставлениигосударственной услуги, указанных в п. 2.9. При наличии оснований для отказа в предоставлениигосударственной услуги специалист Министерства готовит проект приказаоб отказе в предоставлении государственной услуги, проект уведомленияЗаявителя об отказе в предоставлении государственной услуги. Продолжительность административного действия - 30 минут. Проект приказа об отказе в предоставлении государственнойуслуги, проект уведомления Заявителя об отказе в предоставлениигосударственной услуги передается специалистом Министерства начальникуотдела Министерства, ответственному за предоставление государственнойуслуги (далее - начальник отдела Министерства). При наличии оснований для предоставления государственной услугиспециалист Министерства готовит проект приказа о предоставлениигосударственной услуги. Продолжительность административного действия - 20 мин. Результатом административной процедуры является передачаспециалистом Министерства начальнику отдела Министерства,ответственному за предоставление государственной услуги (далее -начальник отдела Министерства): - проекта приказа о предоставлении государственной услуги; - проекта приказа и проекта уведомления Заявителя об отказе впредоставлении государственной услуги. 3.3. Административная процедура "Принятие решения опредоставлении государственной услуги (об отказе в предоставлениигосударственной услуги)" Основанием для начала административной процедуры являетсяпоступление к начальнику отдела Министерства проекта приказа опредоставлении государственной услуги либо проекта приказа и проектауведомления Заявителя об отказе в предоставлении государственнойуслуги. Начальник отдела Министерства на основании полного иобъективного рассмотрения всех представленных документов визируетпроект приказа о предоставлении государственной услуги (проект приказаи проект уведомления Заявителя об отказе в предоставлениигосударственной услуги) и передает его на подпись министру социальнойзащиты населения Рязанской области (далее - министр) илиуполномоченному лицу. Министр (уполномоченное лицо) на основании представленныхдокументов принимает решение о предоставлении государственной услуги иподписывает приказ о присвоении звания "Ветеран труда Рязанскойобласти" и выдаче удостоверения ветерана труда Рязанской области(дубликата удостоверения ветерана труда Рязанской области). В случае отказа в предоставлении государственной услугирезультатом административной процедуры является подписанные министром(уполномоченным лицом) приказ и уведомление об отказе в присвоениизвания "Ветеран труда Рязанской области". Уведомление об отказе в предоставлении государственной услугинаправляется Заявителю в 5-дневный срок после принятиясоответствующего решения с указанием причин отказа и с приложениемпредставленных Заявителем документов. Результатом административной процедуры является: - подписанный министром (уполномоченным лицом) приказ оприсвоении звания "Ветеран труда Рязанской области"; - подписанные министром (уполномоченным лицом) приказ иуведомление об отказе в присвоении звания "Ветеран труда Рязанскойобласти"; 3.4. Административная процедура "Оформление бланка удостоверенияветерана труда Рязанской области (дубликата удостоверения ветеранатруда Рязанской области)" Основанием для начала административной процедуры является: - подписанный министром (уполномоченным лицом) приказ оприсвоении звания "Ветеран труда Рязанской области"; - подписанный министром (уполномоченным лицом) приказ о выдачедубликата удостоверения ветерана труда Рязанской области. Специалист Министерства на основании приказа заполняет бланкудостоверения ветерана труда Рязанской области. При заполнении бланкаудостоверения ветерана труда Рязанской области записи производятся безсокращений. Продолжительность административного действия - 10 минут. Заполненный бланк удостоверения ветерана труда Рязанской областиподписывается заместителем министра (уполномоченным лицом). Фотография Заявителя и подпись заместителя министра(уполномоченного лица) в бланке удостоверения ветерана труда Рязанскойобласти заверяется гербовой печатью Министерства. Максимальная продолжительность административного действия - 5минут. В случае поступления в Министерство заявления на выдачудубликата удостоверения ветерана труда Рязанской области специалистМинистерства выписывает Заявителю дубликат удостоверения ветеранатруда Рязанской области. При оформлении бланка дубликата удостоверения ветерана трудаРязанской области в правой верхней части его внутренней стороныставится штамп или производится запись "Дубликат". Продолжительность административного действия - 10 минут. Дубликат удостоверения ветерана труда Рязанской областиподписывается заместителем министра (уполномоченным лицом). Фотография Заявителя и подпись заместителя министра(уполномоченного лица) в бланке дубликата удостоверения ветерана трудаРязанской области заверяется гербовой печатью Министерства. Максимальная продолжительность административного действия - 5минут. Если в бланк удостоверения ветерана труда Рязанской области(дубликата удостоверения ветерана труда Рязанской области) внесенанеправильная или неточная запись, то заполняется новый бланкудостоверения, а испорченный уничтожается, о чем составляется акт. Заполненный бланк удостоверения ветерана труда Рязанской области(дубликата удостоверения ветерана труда Рязанской области) передаетсяспециалистом Министерства в территориальный отдел (сектор)Министерства. Факт передачи удостоверения ветерана труда Рязанской области(дубликата удостоверения ветерана труда Рязанской области)регистрируется в Журнале регистрации приема документов и выдачиудостоверений ветерана труда Рязанской области. Максимальная продолжительность административного действия - 5минут. 3.5. Административная процедура "Выдача Заявителю удостоверенияветерана труда Рязанской области" Основанием для начала административной процедуры являетсяполучение специалистом территориального отдела (сектора) Министерствазаполненного бланка удостоверения ветерана труда Рязанской области(дубликата удостоверения ветерана труда Рязанской области). При поступлении в территориальный отдел (сектор) Министерствазаполненного бланка удостоверения ветерана труда Рязанской области(дубликата удостоверения ветерана труда Рязанской области), специалисттерриториального отдела (сектора) Министерства информирует Заявителяо готовности выдать ему удостоверение ветерана труда Рязанской области(дубликат удостоверения ветерана труда Рязанской области). Индивидуальное информирование проводится в форме устногоинформирования (лично или по телефону) и письменного информирования(по почте или электронной почте). При выдаче удостоверения ветерана труда Рязанской области(дубликата удостоверения ветерана труда Рязанской области) специалисттерриториального отдела (сектора) Министерства осуществляетрегистрацию удостоверения ветерана труда Рязанской области (дубликатаудостоверения ветерана труда Рязанской области) в Книге учетаудостоверений ветерана, которая должна быть пронумерована,прошнурована и скреплена подписью министра социальной защиты населенияРязанской области, и печатью. Продолжительность административного действия - 10 минут. Специалист территориального отдела (сектора) Министерства выдаетЗаявителю (Представителю Заявителя) удостоверение ветерана трудаРязанской области (дубликат удостоверения ветерана труда Рязанскойобласти) под роспись в Книге учета удостоверений ветерана. Продолжительность административного действия - 5 минут. Электронная база данных граждан, которым предоставленагосударственная услуга, ведется сотрудником Министерства, сотрудникомтерриториального отдела (сектора) Министерства и включает в себяследующие сведения: - персональные данные получателя государственной услуги; - страховой стаж получателя государственной услуги; - основания решения о выдаче удостоверения ветерана трудаРязанской области; - реквизиты удостоверения ветерана труда Рязанской области; - дата выдачи удостоверения ветерана труда Рязанской области. В случае если Заявитель (Представитель Заявителя) обращался запредоставлением государственной услуги через МБУ "МФЦ", то выдачаЗаявителю (Представителю Заявителя) удостоверения ветерана (дубликатаудостоверения ветерана) производится в МБУ "МФЦ". В этом случае специалист территориального отдела (сектора)Министерства, ответственный за выдачу удостоверения ветерана,отправляет нарочно заполненный бланк удостоверения ветерана (дубликатаудостоверения ветерана) в МБУ "МФЦ" для выдачи Заявителю. 4. Формы контроля за предоставлением государственной услуги 4.1. Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением иисполнением ответственными должностными лицами положений регламента ииных нормативных правовых актов, устанавливающих требования кпредоставлению государственной услуги, а также принятием ими решений Текущий контроль за соблюдением последовательности действий,определенных административными процедурами по предоставлениюгосударственной услуги, и принятием решений специалистамиосуществляется должностными лицами Министерства, ответственными заорганизацию работы по предоставлению государственной услуги. Текущий контроль осуществляется путем проведения должностнымлицом, ответственным за организацию работы по предоставлениюгосударственной услуги систематических проверок соблюдения иисполнения специалистами положений настоящего регламента и другихнормативных правовых актов Российской Федерации. Текущий контроль за соблюдением и исполнением специалистамиМинистерства положений настоящего Регламента и иных нормативныхправовых актов, устанавливающих требования к предоставлениюгосударственной услуги, а также принятием решений ответственнымилицами осуществляется заместителем руководителя Министерства,курирующим вопросы предоставления государственной услуги. 4.2. Порядок и периодичность осуществления плановых ивнеплановых проверок полноты и качества предоставления государственнойуслуги, в том числе порядок и формы контроля за полнотой и качествомпредоставления государственной услуги Плановые и внеплановые проверки полноты и качествапредоставления государственной услуги, а также установление ихпериодичности осуществляются на основании приказов Министра. Контроль полноты и качества предоставления государственнойуслуги включает в себя проведение проверок по выявлению и устранениюнарушений, допущенных в ходе предоставления государственной услуги. Плановые проверки полноты и качества предоставлениягосударственной услуги проводятся не чаще одного раза в квартал,внеплановые проверки - по мере необходимости в связи с обращениямиЗаявителей. По результатам контрольных мероприятий в случае выявлениянарушений, допущенных должностными лицами территориального отдела(сектора) Министерства при предоставлении государственной услуги,виновные лица привлекаются к дисциплинарной ответственности всоответствии с действующим законодательством и принимаются меры поустранению выявленных нарушений. 4.3. Ответственность должностных лиц органа, предоставляющегогосударственную услугу, за решения и действия (бездействие),принимаемые (осуществляемые) ими в ходе предоставления государственнойуслуги Специалисты, задействованные в процессе предоставлениягосударственной услуги, несут персональную ответственность засоблюдение проведения административных процедур, установленныхнастоящим Административным регламентом. Ответственность специалистов Министерства, территориальныхотделов (секторов) Министерства закрепляется в их должностныхрегламентах и должностных инструкциях. За решения и действия (бездействие), принимаемые(осуществляемые) в ходе предоставления государственной услуги,государственные гражданские служащие несут установленнуюзаконодательством ответственность. Контроль соблюдения последовательности действий, определенныхадминистративным регламентом предоставления государственной услуги, атакже принятия решений должностными лицами Министерства осуществляетсяна основании приказов Министра. 4.4. Порядок и формы контроля за предоставлением государственнойуслуги, в том числе со стороны граждан их объединений и организаций Порядок контроля предоставления государственной услуги состороны граждан, объединений граждан и общественных организацийустанавливается законодательством Российской Федерации. В случае поступления обращений заявителей (граждан, ихобъединений и организаций), содержащих жалобы на решения, действия(бездействие) должностных лиц Министерства, по решению министра (лица,уполномоченного министром), проводится проверка с целью контроля заполнотой и качеством предоставления государственной услуги, а такжевыявления и устранения нарушений прав заявителей (представителейзаявителей) должностным лицом Министерства. По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушенийправ заявителей (граждан, их объединений и организаций)осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности всоответствии с законодательством Российской Федерации, Положением оМинистерстве и принимаются меры по устранению выявленных нарушений. Если заявители (представители заявителей) не удовлетворенырешением, принятым в ходе рассмотрения жалобы в Министерстве, онивправе обратиться письменно в Правительство Рязанской области. 5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу, а также должностных лиц, государственных служащих 5.1. Заявитель (представитель заявителя) имеет право надосудебное обжалование действий (бездействия), решений должностныхлиц, участвующих в предоставлении государственной услуги,осуществляемых в ходе предоставления государственной услуги. 5.2. Предметом досудебного (внесудебного) обжалования могутявляться нарушение порядка осуществления административных процедур,изложенных в разделе 3 настоящего Регламента, а также другихтребований и положений настоящего Регламента. 5.3. Перечень оснований для приостановления рассмотрения жалобы(претензии) и случаев, в которых ответ на жалобу не дается: - в случае если в письменном обращении не указаны фамилиязаявителя, направившего его, и почтовый адрес, по которому должен бытьнаправлен ответ, если в указанном письменном обращении содержатсясведения о подготавливаемом, совершаемом или совершенномпротивоправном деянии, а также о лице, его подготавливающем,совершающем или совершившем, данное обращение подлежит направлению вгосударственный орган в соответствии с его компетенцией; - если в письменном обращении содержатся нецензурные либооскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществудолжностного лица, участвующего в предоставлении государственнойуслуги, а также членов его семьи, министр вправе оставить без ответапо существу поставленных в нем вопросов и сообщить заявителю,направившему письменное обращение, о недопустимости злоупотребленияправом; - если текст письменного обращения не поддается прочтению, ответна обращение не дается, и оно не подлежит направлению на рассмотрениедолжностному лицу, участвующему в предоставлении государственнойуслуги, о чем в течение семи дней со дня регистрации обращениясообщается гражданину, направившему обращение, если его фамилия ипочтовый адрес поддаются прочтению; - если в письменном обращении заявителя содержится вопрос, накоторый ему многократно давались письменные ответы по существу в связис ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении неприводятся новые доводы или обстоятельства, министр (заместительминистра) социальной защиты населения вправе принять решение обезосновательности очередного обращения и прекращении переписки сзаявителем по данному вопросу при условии, что указанное обращение иранее направляемые обращения направлялись в один и тот же орган илиодному и тому же должностному лицу. О данном решении уведомляетсязаявитель, направивший обращение; - в случае если ответ по существу поставленного в обращениивопроса не может быть дан без разглашения конфиденциальных сведений,заявителю, направившему обращение, сообщается о невозможности датьответ по существу поставленного в ней вопроса в связи снедопустимостью разглашения указанных сведений; - в случае если причины, по которым ответ по существупоставленных в обращении вопросов не мог быть дан, в последующем былиустранены, заявитель вправе вновь обратиться с письменным обращением вМинистерство. Письменный ответ с указанием причин отказа в рассмотренииобращения направляется заявителю не позднее 30 дней с момента егорегистрации в Министерстве. 5.4. Основанием для начала процедуры досудебного обжалования,является поступившее в Министерство обращение (жалоба), котороерегистрируется в соответствии с правилами делопроизводства, принятымив Министерстве, и в день его поступления либо на следующий деньпередается министру или уполномоченному им лицу, который принимаетрешение о проведении служебной проверки по существу поступившегообращения (жалобы) и назначает ответственное лицо за проведениеслужебной проверки. Для обжалования в досудебном (внесудебном) порядке заявительподает письменное обращение в Министерство, в котором в обязательномпорядке указывает либо наименование органа, в который направляетписьменное обращение, либо должность, фамилию, имя, отчествосоответствующего должностного лица, а также свои фамилию, имя,отчество (последнее - при наличии), полное наименование дляюридического лица, почтовый адрес, по которому должны быть направленыответ, уведомление о переадресации обращения, излагает сутьпредложения, заявления или жалобы, ставит личную подпись и дату. Дополнительно в письменном обращении могут быть указаны: - наименование должности, фамилия, имя и отчество специалиста,решение, действие (бездействие) которого обжалуется (при наличииинформации); - суть (обстоятельства) обжалуемого действия (бездействия),основания, по которым заявитель считает, что нарушены его права,свободы и законные интересы, созданы препятствия к их реализации либонезаконно возложена какая-либо обязанность; - иные сведения, которые заявитель считает необходимым сообщить. В случае необходимости в подтверждение своих доводов заявительприлагает к письменному обращению документы и материалы либо их копии. В порядке досудебного обжалования заявитель вправе обратиться кминистру (либо иному должностному лицу министерства по его поручению)лично с претензией в устной форме. Запись заявителей на личный прием министра осуществляется приличном обращении или при обращении по номерам телефонов, которыеразмещаются на Интернет-сайтах и информационных стендахтерриториальных отделов (секторов) Министерства. Специалист, осуществляющий запись на личный прием, информируетзаявителя о дате, времени, месте приема, фамилии, имени и отчестведолжностного лица, осуществляющего прием. 5.5. Заявитель имеет право на получение информации и документов,необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы. 5.6. По отношению к Министерству вышестоящим органомгосударственной власти, которому может быть адресована жалобазаявителя в досудебном (внесудебном) порядке, является ПравительствоРязанской области. Если Заявители не удовлетворены решением, принятым в ходерассмотрения жалобы в Министерстве, они вправе обратиться письменно вПравительство Рязанской области. 5.7. При обращении заявителя в письменной форме, срокрассмотрения письменного обращения не должен превышать 30 дней смомента регистрации в Министерстве. В исключительных случаях (в случае направления запроса в иныеорганы и организации для получения документов, необходимых длярассмотрения обращения) министр вправе продлить срок рассмотрения неболее чем на 30 дней с письменным уведомлением об этом заявителя. Министерство: 1) обеспечивает объективное, всестороннее и своевременноерассмотрение обращения, в случае необходимости - с участием заявителя(представителем заявителя), направившего обращение; 2) запрашивает необходимые для рассмотрения обращения документыи материалы; 3) принимает меры, направленные на восстановление или защитунарушенных прав, свобод и законных интересов заявителя (представителязаявителя); 4) дает письменный ответ по существу поставленных в обращениивопросов, за исключением случаев, указанных в п. 5.3. настоящегоРегламента; 5) уведомляет Заявителя о направлении его обращения нарассмотрение в подведомственный государственный орган или должностномулицу в соответствии с их компетенцией. 5.8. Результатом досудебного (внесудебного) обжалования являетсяответ на обращение, который подписывается Министром либоуполномоченным на то лицом. Ответ на обращение направляется попочтовому адресу, указанному в обращении. Приложение N 1 к административному регламенту предоставления государственной услуги "Присвоение звания "Ветеран труда Рязанской области" Информация о месте нахождения и контактных телефонах Министерства социальной защиты населения Рязанской области Министерство социальной защиты населения Рязанской области ул. Ленинского комсомола, д. 7, Рязань, 390030, тел./факс: (4912) 21-61-63 / 76-21-38 E-mail: mainpbx@ryazanszn.ru Г———————————————————————————T———————————————————————————T—————————————¬|И.о. министра |Глонти Вера Николаевна |21-61-63 |+———————————————————————————+———————————————————————————+—————————————+|Заместитель министра |Рогатина Наталья Петровна |22-71-87 |+———————————————————————————+———————————————————————————+—————————————+|Начальник отдела |Бесенкова Ирина Валериевна |76-59-55 ||организации социальной | | ||поддержки граждан и | | ||пенсионного обеспечения | | ||государственных служащих | | |+———————————————————————————+———————————————————————————+—————————————+ Приложение N 2 к административному регламенту предоставления государственной услуги "Присвоение звания "Ветеран труда Рязанской области" Список территориальных отделов (секторов) министерства социальной защиты населения Рязанской области Г——T———————————————T—————————————————————T————————————————T————————T——————————————————————T——————————————¬|N |Наименование |Адрес учреждения |Ф.И.О. полностью|Телефон |E-mail |График работы ||п/|учреждения | |руководителя | | | ||п | | | | | | |+——+———————————————+—————————————————————+————————————————+————————+——————————————————————+——————————————+|1 |Территориальный|390046, г. Рязань, |Заводова |8 (4912)|sektor04mszn@yandex.ru|ПН - ЧТ 09-00 || |отдел по городу|ул. Горького, д. 1 |Светлана |21-04-11| |- 18-00 ПТ || |Рязани | |Анатольевна | | |09-00 - 16-45 || | | | | | |перерыв на || | | | | | |обед 13-00 - || | | | | | |13-45 || +———————————————+—————————————————————+————————————————+————————+——————————————————————+——————————————+| |Территориальный|390000, г. Рязань, |Куренов Юрий |8 (4912)|sektor01mszn@yandex.ru|ПН - ЧТ 09-00 || |сектор N 1 |ул. Садовая, д. 10 |Владимирович |21-01-69| |- 18-00 ПТ || | | | | | |09-00 - 16-45 || | | | | | |перерыв на || | | | | | |обед 13-00 - || | | | | | |13-45 || +———————————————+—————————————————————+————————————————+————————+——————————————————————+——————————————+| |Территориальный|390046, г. Рязань, |Сидоренко Лариса|8 (4912)|sektor02mszn@yandex.ru|ПН - ЧТ 09-00 || |сектор N 2 |ул. Горького, д. 1 |Васильевна |44-48-34| |- 18-00 ПТ || | | | | | |09-00 - 16-45 || | | | | | |перерыв на || | | | | | |обед 13-00 - || | | | | | |13-45 || +———————————————+—————————————————————+————————————————+————————+——————————————————————+——————————————+| |Территориальный|390013, г. Рязань, |Донцова Наталья |8 (4912)|sektor03mszn@yandex.ru|ПН - ЧТ 09-00 || |сектор N 3 |ул. Дзержинского, |Александровна |98-48-68| |- 18-00 ПТ || | |д. 7 | | | |09-00 - 16-45 || | | | | | |перерыв на || | | | | | |обед 13-00 - || | | | | | |13-45 || +———————————————+—————————————————————+————————————————+————————+——————————————————————+——————————————+| |Территориальный|390044, г. Рязань, |Чернышова Елена |8 (4912)|gomszn@yandex.ru |ПН - ЧТ || |сектор N 4 |Московское шоссе, |Вячеславовна |55-00-29| |09-00-18-00 ПТ|| | |д. 18 | | | |09-00 - 16-45 || | | | | | |перерыв на || | | | | | |обед 13-00 - || | | | | | |13-45 |+——+———————————————+—————————————————————+————————————————+————————+——————————————————————+——————————————+|2 |Ермишинский |391660, Рязанская |Бордачева |8 |ermsz@ermish.ryazan.ru|ПН - ПТ 08-00 || |территориальный|область, р.п. Ермишь,|Наталья |(491-44)| |- 17-00 || |сектор |пл. Ленина, д. 58 |Борисовна |2-19-61 | |перерыв на || | | | | | |обед 13-00 - || | | | | | |14-00 |+——+———————————————+—————————————————————+————————————————+————————+——————————————————————+——————————————+|3 |Захаровский |391740, Рязанская |Федотова Анна |8 |zahzaw@mail.ryazan.ru |ПН - ПТ 08-48 || |территориальный|область, с. Захарово,|Ивановна |(491-53)| |- 17-00 || |сектор |ул. Школьная, д. 6 | |5-11-35 | |перерыв на || | | | | | |обед 13-00 - || | | | | | |14-00 |+——+———————————————+—————————————————————+————————————————+————————+——————————————————————+——————————————+|4 |Кадомский |391670, Рязанская |Горбаневская |8 |sszkadom@rambler.ru |ПН - ЧТ 09-00 || |территориальный|область, р.п. Кадом, |Оксана |(491-39)| |- 18-00 ПТ || |сектор |ул. Ленина, д. 37 |Николаевна |5-16-38 | |09-00 - 16-45 || | | | | | |перерыв на || | | | | | |обед 13-00 - || | | | | | |13-45 |+——+———————————————+—————————————————————+————————————————+————————+——————————————————————+——————————————+|5 |Касимовский |391300, Рязанская |Шитова Евгения |8 |ksuszn@mail.ryazan.ru |ПН - ЧТ 08-00 || |территориальный|область, г. Касимов, |Валерьевна |(491-31)| |- 17-00 ПТ || |отдел |ул. Советская, д. 23 | |2-22-62 | |08-00 - 15-45 || | | | | | |перерыв на || | | | | | |обед 13-00 - || | | | | | |13-45 |+——+———————————————+—————————————————————+————————————————+————————+——————————————————————+——————————————+|6 |Клепиковский |391030, Рязанская |Рыболовлева |8 |kleposzn@yandex.ru |ПН - ПТ 09-00 || |территориальный|область, |Надежда |(491-42)| |- 18-00 || |отдел |г. Спас-Клепики, |Федоровна |2-65-57 | |перерыв на || | |пл.Ленина, д. 17 | | | |обед 13-00 - || | | | | | |14-00 |+——+———————————————+—————————————————————+————————————————+————————+——————————————————————+——————————————+|7 |Кораблинский |391200, Рязанская |Панферова Елена |8 |ktomsznro@mail.ru |ПН - ПТ 08-00 || |территориальный|область, |Валентиновна |(491-43)| |- 17-00 || |отдел |г. Кораблино, | |5-05-78 | |перерыв на || | |ул. К.Маркса, д. 7 | | | |обед 13-00 - || | | | | | |14-00 |+——+———————————————+—————————————————————+————————————————+————————+——————————————————————+——————————————+|8 |Милославский |391770, Рязанская |Ромодина |8 |mls-oso@miloslav.ryaza|ПН - ПТ 09-00 || |территориальный|область, р.п. |Светлана |(491-57)|n.ru |- 18-00 || |отдел |Милославское, |Валериевна |22-5-22 | |перерыв на || | |ул. Центральная, | | | |обед 13-00 - || | |д. 49 | | | |14-00 |+——+———————————————+—————————————————————+————————————————+————————+——————————————————————+——————————————+|9 |Михайловский |391710, Рязанская |Федотова Анна |8 |mixtoszn@rambler.ru |ПН - ПТ 08-00 || |территориальный|область, г. Михайлов,|Ивановна |(491-30)| |- 17-00 || |отдел |ул. Пронская, д. 19 | |2-13-35 | |перерыв на || | | | | | |обед 13-00 - || | | | | | |14-00 |+——+———————————————+—————————————————————+————————————————+————————+——————————————————————+——————————————+|10|Новодеревенский|391240, Рязанская |Андреева Анна |8 |novoder_tsszn@mail.ru |ПН - ПТ 08-00 || |территориальный|область, р.п. |Васильевна |(491-58)| |- 17-00 || |сектор |Ал-Невский, | |2-25-18 | |перерыв на || | |ул. Советская, д. 9 | | | |обед 13-00 - || | | | | | |14-00 |+——+———————————————+—————————————————————+————————————————+————————+——————————————————————+——————————————+|11|Пителинский |391630, Рязанская |Гуськова |8 |SZN15.PIT@yandex.ru |ПН - ЧТ 09-00 || |территориальный|область, р.п. |Светлана |(491-45)| |- 18-00 ПТ || |сектор |Пителино, |Сергеевна |6-42-11 | |09-00 - 16-45 || | |ул. Советская д. 8 | | | |перерыв на || | | | | | |обед 13-00 - || | | | | | |13-45 |+——+———————————————+—————————————————————+————————————————+————————+——————————————————————+——————————————+|12|Пронский |391140, Рязанская |Галкина Светлана|8 |pronszn@mail.ru |ПН - ПТ 08-00 || |территориальный|область, р.п. Пронск,|Станиславовна |(491-55)| |- 17-00 || |отдел |ул. Горького, д. 1 | |3-14-96 | |перерыв на || | | | | | |обед 12-00 - || | | | | | |13-00 |+——+———————————————+—————————————————————+————————————————+————————+——————————————————————+——————————————+|13|Путятинский |391480, Рязанская |Тяпкина Елена |8 |ptnszn@mail.ryazan.ru |ПН - ПТ 09-00 || |территориальный|область, с. Путятино,|Леонидовна |(491-46)| |- 17-00 || |сектор |ул. Ворошилова, д. 56| |2-10-35 | |перерыв на || | | | | | |обед 13-00 - || | | | | | |14-00 |+——+———————————————+—————————————————————+————————————————+————————+——————————————————————+——————————————+|14|Рыбновский |391110, Рязанская |Венгриняк Галина|5 |ribnoeoszn@yandex.ru |ПН - ЧТ 08-00 || |территориальный|область, г. Рыбное, |Геннадиевна |(491-37)| |- 17-00 ПТ || |отдел |пл. Ленина, д. 9 | |5-14-82 | |08-00 - 15-45 || | | | | | |перерыв на || | | | | | |обед 13-00 - || | | | | | |13-45 |+——+———————————————+—————————————————————+————————————————+————————+——————————————————————+——————————————+|15|Ряжский |391960, Рязанская |Дроздова Ольга |8 |Roszn@ryajsk.ryazan.ru|ПН - ЧТ 08-00 || |территориальный|область, г. Ряжск, |Михайловна |(491-32)| |- 17-00 ПТ || |отдел |ул. К.Марка, д. 39 | |2-19-21 | |08-00 - 15-45 || | | | | | |перерыв на || | | | | | |обед 13-00 - || | | | | | |13-45 |+——+———————————————+—————————————————————+————————————————+————————+——————————————————————+——————————————+|16|Рязанский |391047, г. Рязань, |Дементьева Ольга|8 (4912)|szn06@mail.ru |ПН - ЧТ 09-00 || |территориальный|ул. Связи, д. 8 |Николаевна |28-84-36| |- 18-00 ПТ || |отдел | | | | |09-00-16-45 || | | | | | |перерыв на || | | | | | |обед 13-00 - || | | | | | |13-45 |+——+———————————————+—————————————————————+————————————————+————————+——————————————————————+——————————————+|17|Сапожковский |391940, Рязанская |Матросова Вера |8 |s-start@mail.ryazan.ru|ПН - ЧТ 09-00 || |территориальный|область, р.п. |Олеговна |(491-52)| |- 18-00 ПТ || |сектор |Сапожок, ул. 50 лет | |2-13-43 | |09-00 - 16-45 || | |Октября, д. 25 | | | |перерыв на || | | | | | |обед 13-00 - || | | | | | |13-45 |+——+———————————————+—————————————————————+————————————————+————————+——————————————————————+——————————————+|18|Сараевский |391870, Рязанская |Арасланова |8 |saraisar@yandex.ru | || |территориальный|область, р.п. Сараи, |Надежда Ивановна|(491-48)| | || |отдел |ул. Ленина, д. 122 | |3-17-25 | | |+——+———————————————+—————————————————————+————————————————+————————+——————————————————————+——————————————+|19|Сасовский |391430, Рязанская |Гайдова Нелли |8 |soczash-sasovo@mail.ry|ПН - ЧТ 08-00 || |территориальный|область, г. Сасово, |Николаевна |(491-33)|azan.ru |- 17-00 ПТ || |отдел |ул. Ленина, д. 25 | |5-10-54 | |08-00-15-45 || | | | | | |перерыв на || | | | | | |обед 13-00 - || | | | | | |13-45 |+——+———————————————+—————————————————————+————————————————+————————+——————————————————————+——————————————+|20|Скопинский |391800, Рязанская |Русакова Елена |8 |sto-uszn@yandex.ru |ПН - ЧТ 08-00 || |территориальный|область, г. Скопин, |Ивановна |(491-56)| |- 17-00 ПТ || |отдел |пл. Ленина, д. 15 | |2-22-00 | |08-00 - 15-45 || | | | | | |перерыв на || | | | | | |обед 13-00 - || | | | | | |13-45 |+——+———————————————+—————————————————————+————————————————+————————+——————————————————————+——————————————+|21|Спасский |391050, Рязанская |Дрыкина Галина |8 |soczashchita@mail.ryaz|ПН - ПТ 08-00 || |территориальный|область, |Алексеевна |(491-35)|an.ru |- 17-00 || |отдел |г. Спасск-Рязанский, | |3-32-90 | |перерыв на || | |ул. Советская, д. 17 | | | |обед 13-00 - || | | | | | |14-00 |+——+———————————————+—————————————————————+————————————————+————————+——————————————————————+——————————————+|22|Старожиловский |391170, Рязанская |Сорвачев |8 |stroszn@starozhil.ryaz|ПН - ПТ 08-00 || |территориальный|область, р.п. |Александр |(491-51)|an.ru |- 17-00 || |отдел |Старожилово, |Федорович |2-13-05 | |перерыв на || | |ул. Толстого, д. 9 | | | |обед 13-00 - || | | | | | |14-00 |+——+———————————————+—————————————————————+————————————————+————————+——————————————————————+——————————————+|23|Ухоловский |391920, Рязанская |Тучина Валентина|8 |kcn3@yandex.ru |ПН - ПТ 08-00 || |территориальный|область, р.п. |Владимировна |(491-54)| |- 17-00 || |сектор |Ухолово, | |5-13-04 | |перерыв на || | |ул. Советская, д. 13 | | | |обед 13-00 - || | | | | | |14-00 |+——+———————————————+—————————————————————+————————————————+————————+——————————————————————+——————————————+|24|Чучковский |391420, Рязанская |Саунина Надежда |8 |socialch@chuchkovo.rya|ПН - ПТ 08-00 || |территориальный|область, р.п. |Васильевна |(491-38)|zan.ru |- 17-00 || |сектор |Чучково, пл. Ленина, | |7-12-63 | |перерыв на || | |д. 1 | | | |обед 13-00 - || | | | | | |14-00 |+——+———————————————+—————————————————————+————————————————+————————+——————————————————————+——————————————+|25|Шацкий |391550, Рязанская |Умнова Лидия |8 |shatskryazan.ru@mail.r|ПН - ПТ 08-00 || |территориальный|область, г. Шацк, |Александровна |(491-47)|u |- 17-00 || |отдел |ул. Интернациональная| |2-28-39 | |перерыв на || | |, д. 14-А | | | |обед 13-00 - || | | | | | |14-00 |+——+———————————————+—————————————————————+————————————————+————————+——————————————————————+——————————————+|26|Шиловский |391500, Рязанская |Матросова Вера |8 |shiloszn@shilovo.ryaza|ПН - ПТ 08-00 || |территориальный|область, р.п. Шилово,|Олеговна |(491-36)|n.ru |- 17-00 || |отдел |ул. Советская, | |2-25-33 | |перерыв на || | |д. 14-А | | | |обед 13-00 - || | | | | | |14-00 |+——+———————————————+—————————————————————+————————————————+————————+——————————————————————+——————————————+ Приложение N 3 к административному регламенту предоставления государственной услуги "Присвоение звания "Ветеран труда Рязанской области" Блок-схема исполнения административного регламента государственной услуги "Присвоение звания "Ветеран труда Рязанской области" министерством социальной защиты населения Рязанской области +----------------------+ +---------------+ +------------------------------+ +------------------+ +--------------+¦Поступление документов¦ ¦Регистрация ¦ ¦Подготовка проекта приказа о ¦ ¦Заполнение бланка ¦ ¦Выдача ¦¦для получения +»¦поступающих для¦ ¦предоставлении государственной¦ ¦удостоверения ¦ ¦удостоверения ¦¦государственной услуги¦ ¦предоставления ¦ ¦услуги +-»¦ветерана +-»¦ветерана ¦+----------------------+ ¦государственной¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦услуги ¦ ¦ Сотрудник министерства ¦ ¦ Сотрудник ¦ ¦ Сотрудник ¦ ¦документов ¦ ¦ ¦ ¦ министерства ¦ ¦ министерства ¦ +---------------¦ ¦Принятие решения о ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦Сотрудник ¦ ¦предоставлении государственной¦ +------------------+ +--------------+ +---------------+ ¦услуги ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ Министр ¦ ¦ +------------------------------+ ¦ +-------------------------+ ¦ ¦ +-----------------------------+ ¦Проведение правовой ¦ да ¦ ¦ ¦Занесение в электронную базу ¦ ¦оценки сведений, ¦ ¦ ¦ ¦данных граждан, которым ¦ ¦содержащихся в +-------+ +---------»¦предоставлена государственная¦ ¦документах ¦ ¦услуга ¦ ¦Сотрудник министерства ¦ ¦ ¦ +-------------------------+ ¦ Сотрудник министерства ¦ ¦ нет +-----------------------------+ +------------------------------+ ¦Подготовка проекта приказа и ¦+------------------------+ ¦уведомления об отказе в ¦¦Отправка заявителю ¦ ¦предоставлении государственно馦уведомления об отказе ¦ ¦услуги ¦¦в предоставлении ¦ ¦ ¦¦государственной услуги 覫-¦ Сотрудник министерства ¦¦документов ¦ ¦ ¦¦ ¦ ¦Принятие решения об отказе в ¦¦ Сотрудник министерства ¦ ¦предоставлении государственной¦+------------------------+ ¦услуги ¦ ¦ ¦ ¦ Министр ¦ +------------------------------+ Приложение N 4 к административному регламенту предоставления государственной услуги "Присвоение звания "Ветеран труда Рязанской области"+-+ В ___________________________________________________ территориальный+-+ отдел (сектор) социальной защиты населения Рязанской области,расположенный по адресу:_________________________________________________+-+ В территориальный сектор N ___________ (____________________________)+-+ территориального отдела по городу Рязани, расположенный по адресу ____________________________________________________________________________+-+ В МБУ "МФЦ" г. Рязани, расположенный по адресу ______________________+-+ _____________________________________________________________________ЗАЯВЛЕНИЕ N (регистрационный номер) О ПРИСВОЕНИИ ЗВАНИЯ "ВЕТЕРАН ТРУДА РЯЗАНСКОЙ ОБЛАСТИ"Фамилия, имя, отчество __________________________________________________Адрес ___________________________________________________________________Г———————————————————————————————————————————T————————————————————————————————¬|Наименование документа, удостоверяющего | ||личность | |+———————————————————————————————————————————+————————————————————————————————+|Серия, номер документа | |+———————————————————————————————————————————+————————————————————————————————+|Кем выдан | |+———————————————————————————————————————————+————————————————————————————————+|Дата выдачи | |+———————————————————————————————————————————+————————————————————————————————+|Дата рождения | |+———————————————————————————————————————————+————————————————————————————————+Прошу присвоить звание "Ветеран труда Рязанской области" на основанииЗакона Рязанской области от 03 ноября 2009 года N 139-ОЗ "О ветеранахтруда Рязанской области", Порядка присвоения звания "Ветеран трудаРязанской области", утвержденного Постановлением Правительства Рязанскойобласти от 24 декабря 2009 года N 351.К заявлению прилагаю следующие документы:+-+ копию паспорта;+-++-+ копию трудовой книжки (либо выписку из трудовой книжки, заверенную в+-+ установленном порядке);+-+ выписку из индивидуального лицевого счета застрахованного лица,+-+ выданную территориальными органами государственного учреждения -Отделение Пенсионного фонда Российской Федерации по Рязанской области(в случае, если на дату назначения пенсии страховой стаж составляет менее45 лет для мужчин и 40 лет для женщин);+-+ личную фотографию размером 3 х 4 см.+-++-----------------------------------------------------------------------+¦Заполняется ¦Представитель Заявителя ¦¦в случае ¦________________________________________________________¦¦подачи ¦ (фамилия, имя, отчество) ¦¦заявления +--------------------------------------------------------¦¦Представителем¦Паспорт: серия ______ номер ______ дата выдачи _________¦¦Заявителя ¦Наименование органа, выдавшего паспорт _________________¦¦ ¦Наименование и реквизиты иного документа, ¦¦ ¦удостоверяющего личность _______________________________¦¦ ¦________________________________________________________¦¦ ¦Адрес места жительства _________________________________¦¦ ¦Полномочия Представителя Заявителя подтверждены ________¦¦ ¦________________________________________________________¦¦ ¦ (указать наименование и реквизиты документа, ¦¦ ¦ подтверждающего полномочия) ¦¦ ¦___________________ ________________________________¦¦ ¦Число, месяц, год Подпись Представителя Заявителя¦+-----------------------------------------------------------------------+ Расписка ЗаявителяЯ, ______________________________________________________________________ (указать фамилию, имя, отчество)ознакомлен (а) с Порядком и условиями присвоения звания "Ветеран трудаРязанской области" в соответствии с Законом Рязанской области от03 ноября 2009 года N 139-ОЗ "О ветеранах труда Рязанской области",Порядком присвоения звания "Ветеран труда Рязанской области",утвержденным Постановлением Правительства Рязанской области от 24 декабря2009 года N 351.В соответствии со статьей 9 Федерального закона от 27 июля 2006 годаN 152-ФЗ "О персональных данных" я даю согласие на получение, хранение,обработку и передачу персональных данных, указанных в настоящемзаявлении, с целью присвоения звания "Ветеран труда Рязанской области".Г———————————————T————————————————————T————————————————————T———————————————————¬|Дата |Подпись Заявителя |Дата приема |Подпись специалиста|| | |заявления | |+———————————————+————————————————————+————————————————————+———————————————————+| | | | |+———————————————+————————————————————+————————————————————+———————————————————+Г————————————————————————————————————————————————————————————————————————————¬| Расписка-уведомление || || о принятии заявления и документов для присвоения звания "Ветеран труда || Рязанской области" |+————————————————————————————————————————————————————————————————————————————+| (указать фамилию, имя, отчество) |+————————————————————————————————————————————————————————————————————————————+|Регистрационный номер Дата приема заявления Подпись специалиста ||заявления |+————————————————————————————————————————————————————————————————————————————+