Постановление Главноого управления записи актов гражданского состояния Рязанской области Рязанской области от 08.12.2011 № 2
Об утверждении порядка оценки соответствия качества фактически представляемых государственных услуг юридическим и физическим лицам утвержденным показателям качества данных услуг
РОССИЙСКАЯ ФЕДЕРАЦИЯ ГЛАВНОЕ УПРАВЛЕНИЕ ЗАПИСИ АКТОВ ГРАЖДАНСКОГО СОСТОЯНИЯ РЯЗАНСКОЙ ОБЛАСТИ ПОСТАНОВЛЕНИЕ от 8 декабря 2011 г. N 2 Об утверждении порядка оценки соответствия качества фактически представляемых государственных услуг юридическим и физическим лицам утвержденным показателям качества данных услуг Во исполнение плана мероприятий реализации Программы поповышению эффективности расходов областного бюджета на период до2013 года, утвержденного распоряжением Правительства Рязанской областиот 31.12.2010 N 570-р, главное управление ЗАГС Рязанской областипостановляет: 1. Утвердить порядок оценки соответствия качества фактическипредставляемых государственных услуг юридическим и физическим лицамутвержденным показателям качества данных услуг согласно приложению. 2. Контроль за исполнением данного постановления оставляю засобой. Начальник Е.А. ВасильеваПриложениек постановлениюглавного управления ЗАГСРязанской областиот 8 декабря 2011 г. N 2 Порядок оценки соответствия качества фактически предоставляемых государственных услуг юридическим и физическим лицам утвержденным показателям качества данных услуг 1. Настоящий Порядок оценки соответствия качества фактическипредоставляемых государственных услуг юридическим и физическим лицамутвержденным показателям качества данных услуг (далее - Порядок)разработан в целях создания предпосылок для повышения качествагосударственных услуг, предоставляемых физическим и юридическим лицамна территории Рязанской области. 2. Оценка соответствия качества фактически предоставляемыхгосударственных услуг юридическим и физическим лицам утвержденнымпоказателям качества данных услуг (далее - оценка качествагосударственных услуг) проводится в отношении государственных услуг,предоставляемых главным управлением ЗАГС Рязанской области (далее -главное управление) в соответствии с административными регламентамипредоставления соответствующих государственных услуг. 3. Основными задачами оценки качества государственных услугявляются: системный анализ и оценка получаемой информации о качествепредоставляемых государственных услуг, обеспечение главного управленияи получателей государственных услуг информацией о качествепредоставляемых государственных услуг, полученной по результатамоценки качества услуг. 4. Оценка качества государственных услуг проводится не режеодного раза в год в соответствии с планом, утверждаемым распоряжениемПравительства Рязанской области. 5. Оценка качества государственных услуг осуществляется всоответствии с распоряжением Правительства Рязанской области путеммониторинга качества государственных услуг, предоставляемых главнымуправлением. 6. Под мониторингом качества государственных услуг понимаетсясбор и анализ информации о фактическом уровне качества предоставляемыхгосударственных услуг, о его соответствии требованиям, содержащимся вадминистративных регламентах предоставления соответствующихгосударственных услуг. 6.1. Мониторинг качества государственных услуг проводится втечение тридцати календарных дней с момента начала его проведения всоответствии с планом, утверждаемым распоряжением ПравительстваРязанской области. 6.2. Мониторинг качества государственных услуг проводится всоответствии с Положением, утверждаемым постановлением ПравительстваРязанской области.