Постановление Министерства социальной защиты населения Рязанской области от 20.12.2011 № 74
Об утверждении административного регламента предоставления государственной услуги "Выдача удостоверений о праве на льготы бывшим несовершеннолетним узникам концлагерей, гетто и других мест принудительного содержания, созданных фашистами и их союзниками...
РОССИЙСКАЯ ФЕДЕРАЦИЯ МИНИСТЕРСТВО СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ НАСЕЛЕНИЯ РЯЗАНСКОЙ ОБЛАСТИ ПОСТАНОВЛЕНИЕ от 20 декабря 2011 г. N 74 (В редакции Постановления Министерства социальной защиты населения Рязанской области от 29.01.2013 г. N 1) Об утверждении административного регламента предоставления государственной услуги "Выдача удостоверений о праве на льготы бывшим несовершеннолетним узникам концлагерей, гетто и других мест принудительного содержания, созданных фашистами и их союзниками в период второй мировой войны" В соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2010 годаN 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных имуниципальных услуг", постановлением Правительства Рязанской областиот 27 апреля 2011 года N 98 "О разработке и утвержденииисполнительными органами государственной власти Рязанской областиадминистративных регламентов предоставления государственных услуг иадминистративных регламентов исполнения государственных функций"министерство социальной защиты населения Рязанской областипостановляет: 1. Утвердить Административный регламент предоставлениягосударственной услуги "Выдача удостоверений о праве на льготы бывшимнесовершеннолетним узникам концлагерей, гетто и других местпринудительного содержания, созданных фашистами и их союзниками впериод второй мировой войны" согласно приложению. 2. Контроль за исполнением настоящего постановления возложить назаместителя министра Рогатину Н.П. И.о. министра В.Н. ГлонтиПриложениек постановлениюминистерства социальной защиты населенияРязанской областиот 20 декабря 2011 г. N 74 Административный регламент предоставления государственной услуги "Выдача удостоверений о праве на льготы бывшим несовершеннолетним узникам концлагерей, гетто и других мест принудительного содержания, созданных фашистами и их союзниками в период второй мировой войны" 1. Общие положения 1.1. Предмет регулирования административного регламента. Административный регламент предоставления государственной услуги"Выдача удостоверений о праве на льготы бывшим несовершеннолетнимузникам концлагерей, гетто и других мест принудительного содержания,созданных фашистами и их союзниками в период второй мировой войны"(далее - государственная услуга) устанавливает сроки ипоследовательность административных процедур и административныхдействий Министерства социальной защиты населения Рязанской области(далее - Министерство), порядок взаимодействия между его структурнымиподразделениями и должностными лицами, взаимодействие Министерства сфизическими или юридическими лицами, органами государственной власти,учреждениями и организациями при предоставлении государственной услуги(далее - Регламент). 1.2. Круг заявителей Получателями государственной услуги являются бывшиенесовершеннолетние узники концлагерей, гетто и других местпринудительного содержания, созданных фашистами и их союзниками впериод второй мировой войны, зарегистрированные по месту жительства натерритории Рязанской области (далее - Заявители). От имени Заявителя вправе обращаться в адрес Министерства опредоставлении государственной услуги иное лицо, наделенное вустановленном законодательством порядке полномочиями выступать от егоимени (далее - Представитель Заявителя). 1.3. Требования к порядку информирования о предоставлениигосударственной услуги 1.3.1. Информация о месте нахождения и графике работыМинистерства и территориальных отделов (секторов) Министерствамуниципального бюджетного учреждения "Многофункциональный центрпредоставления государственных и муниципальных услуг города Рязани"(далее - МБУ "МФЦ") Место нахождения Министерства: 390030 г. Рязань, ул. Ленинскогокомсомола, д. 7. Режим работы Министерства: Понедельник: 09.00 - 18.00 (перерыв с 13.00 до 13.45) Вторник: 09.00 - 18.00 (перерыв с 13.00 до 13.45) Среда: 09.00 - 18.00 (перерыв с 13.00 до 13.45) Четверг: 09.00 - 18.00 (перерыв с 13.00 до 13.45) Пятница: 09.00 - 16.45 (перерыв с 13.00 до 13.45) Суббота: выходной день. Воскресенье: выходной день. Сведения о месте нахождения и графике работы территориальныхотделов (секторов) Министерства приводятся в приложении N 2 кнастоящему Регламенту. Место нахождения МБУ "МФЦ": 390000 г. Рязань, ул. Почтовая,д. 61 Информация о графике работы МБУ "МФЦ" предоставляетсязаинтересованным лицам по телефону: (4912) 25-66-09, по электроннойпочте: info@cpmurzn.ru. 1.3.2. Способы получения информации о местах нахождения играфиках работы Министерства, его территориальных отделов (секторов),МБУ "МФЦ" Сведения о местах нахождения и режиме работы Министерства, еготерриториальных отделов (секторов), МБУ "МФЦ", сообщаютсязаинтересованным лицам по телефонам для справок и консультаций,указанным в пункте 1.3.3. настоящего Регламента, размещаются наофициальном сайте Министерства в сети Интернет. 1.3.3. Справочные телефоны Министерства, его территориальныхотделов (секторов), МБУ "МФЦ" Информация о справочных телефонах Министерства приводится вПриложении N 1 к настоящему Регламенту. Сведения о справочных телефонах территориальных отделов(секторов) Министерства, участвующих в предоставлении государственнойуслуги, приводятся в приложении N 2 к настоящему Регламенту. Справочный телефон МБУ "МФЦ": (4912) 25-66-09. 1.3.4. Адреса официальных сайтов в сети Интернет, содержащихинформацию о предоставлении государственной услуги и услуг, которыеявляются необходимыми и обязательными для предоставлениягосударственной услуги, адреса электронной почты Министерства, еготерриториальных отделов (секторов), МБУ "МФЦ" Информация о предоставлении государственной услуги размещается всети Интернет: - в федеральной государственной информационной системе "Единыйпортал государственных и муниципальных услуг" www.gosuslugi.ru; - в информационной системе "Портал Государственных услугРязанской области": http://gosuslugi.ryazanreg.ru; - на официальном сайте Министерства: minsoc.ryazangov.ru. Адрес электронной почты Министерства: mainpbx@ryazanszn.ru. Адреса электронной почты территориальных отделов (секторов)Министерства, участвующих в предоставлении государственной услуги,приводятся в приложении N 2 к настоящему Регламенту. Адрес электронной почты МБУ "МФЦ": info@cpmurzn. ru. Услуги государственных органов и организаций, участвующих впредоставлении государственной услуги, которые являются необходимыми иобязательными для предоставления государственной услуги, отсутствуют. 1.3.5. Порядок получения информации Заявителями по вопросампредоставления государственной услуги и услуг, которые являютсянеобходимыми и обязательными для предоставления государственнойуслуги, сведений о ходе предоставления государственной услуги, в томчисле с использованием Единого портала Информирование граждан по вопросам предоставлениягосударственной услуги организуется следующим образом: - публичное информирование проводится посредством привлечениясредств массовой информации, радио, телевидения, (далее - СМИ), атакже посредством размещения в сети Интернет в соответствии с пунктом1.3.4. настоящего Регламента, на информационных стендах вМинистерстве, его территориальных отделах (секторах), МБУ "МФЦ",участвующих в предоставлении государственной услуги; - индивидуальное информирование проводится в форме устногоинформирования (лично или по телефону) и письменного информирования(по почте или электронной почте). 1.3.5.1. При личном обращении заинтересованного лица вМинистерство, территориальный отдел (сектор) Министерства, МБУ "МФЦ"предоставляется информация о: - порядке предоставления государственной услуги; - сроках предоставления государственной услуги; - порядке обжалования действий (бездействия) и решений,осуществляемых и принимаемых в ходе предоставления государственнойуслуги. В случае если для подготовки ответа требуется продолжительноевремя, сотрудник Министерства, его территориального отдела (сектора),МБУ "МФЦ", осуществляющий индивидуальное устное информирование,предлагает обратиться за необходимой информацией в письменном виделибо назначает другое удобное для заявителя время для устногоинформирования. На индивидуальное устное информирование каждого гражданинасотрудник Министерства, его территориального отдела (сектора), МБУ"МФЦ", осуществляющий индивидуальное устное информирование, выделяетне более 20 минут. 1.3.5.2. Информирование граждан по телефону осуществляется всоответствии с графиком работы специалистов, осуществляющихиндивидуальное устное информирование. При ответах на телефонные звонки специалисты Министерства, еготерриториальных отделов (секторов), МБУ "МФЦ" подробно со ссылками насоответствующие нормативные правовые акты в вежливой форме информируютобратившихся о: - месте нахождения и режиме работы Министерства, еготерриториальных отделов (секторов), МБУ "МФЦ", участвующих впредоставлении государственной услуги; - сроках предоставления государственной услуги; - порядке обжалования решений, действий или бездействиядолжностных лиц, участвующих в предоставлении государственной услуги. Время разговора не должно превышать 10 минут. В случае если для подготовки ответа требуется продолжительноевремя, специалист, осуществляющий устное информирование, предлагаетзаинтересованным лицам обратиться за необходимой информацией вписьменном виде, либо назначает другое удобное для заинтересованноголица время для устного информирования (с учетом графика работыМинистерства, его территориальных отделов (секторов) Министерства, МБУ"МФЦ"). 1.3.5.3. Информация о предоставлении государственной услуги вписьменной форме предоставляется специалистами Министерства итерриториальных отделов (секторов) Министерства на основанииписьменного обращения заявителя в течение 15 дней после полученияписьменного обращения, если предоставление информации по данномувопросу не требует дополнительных разъяснений других органов иорганизаций, а в случаях, требующих дополнительной проработки, в срок,установленный законодательством. 1.3.5.4. При получении обращения в форме электронного документаспециалистом Министерства, территориального отдела (сектора)Министерства, ответственным за предоставление информациизаинтересованным лицам, готовится подробный ответ, которыйнаправляется в течение 15 дней после получения запроса по адресуэлектронной почты, указанному в обращении, или в письменной форме попочтовому адресу, указанному в обращении. В случаях, если ответ назапрос требует дополнительной проработки или проведения консультаций,ответ направляется в срок, установленный законодательством. 1.3.6. Порядок, форма и место размещения сведений, в том числена стендах в местах предоставления государственной услуги и услуг,которые являются необходимыми и обязательными для предоставлениягосударственной услуги, а также на официальном сайте Министерства,предоставляющего государственную услугу, и на Едином портале 1.3.6.1. На информационных стендах размещается следующаяобязательная информация: - перечень документов, необходимых для получения государственнойуслуги; - форма заявления о предоставлении государственной услуги иобразец его заполнения (приложение N 3 к настоящему Регламенту); - основания для отказа в предоставлении государственной услуги. 1.3.6.2. На официальном сайте Министерства в сети Интернетразмещается следующая обязательная информация: - о месте нахождения и графике работы Министерства, еготерриториальных отделов (секторов), справочный телефон, адресэлектронной почты МБУ "МФЦ"; - номера телефонов для справок, адреса электронной почты, адресофициального сайта Министерства; - извлечения из нормативных правовых актов, регламентирующихпредоставление государственной услуги; - порядок предоставления государственной услуги; - перечень документов, необходимых для предоставлениягосударственной услуги; - образец заявления для предоставления государственной услуги; - основания для отказа в предоставлении государственной услуги; - наиболее типичные и распространенные вопросы Заявителей иответы на них без указания персональных данных Заявителей. 1.3.6.3. В федеральной государственной информационной системе"Единый портал государственных и муниципальных услуг", информационнойсистеме "Портал государственных услуг Рязанской области" размещаетсяследующая обязательная информация: - порядок предоставления государственной услуги; - основания для отказа в предоставлении государственной услуги. 1.3.6.4. Раздаточные информационные материалы (брошюры, буклеты)находятся в помещениях, предназначенных для приема граждан, местахожидания, местах заполнения документов, а также местах полученияинформации о предоставлении государственной услуги в территориальныхотделах (секторах) Министерства, МБУ "МФЦ". В раздаточных информационных материалах (брошюрах, буклетах)должна быть размещена следующая информация: - о месте нахождения и графике работы Министерства, еготерриториальных отделов (секторов), МБУ "МФЦ"; - номера телефонов для справок, адреса электронной почтыМинистерства, его территориальных отделов (секторов), МБУ "МФЦ"; - адрес официального сайта Министерства; - извлечения из нормативных правовых актов, регламентирующихпредоставление государственной услуги; - перечень документов, необходимых для предоставлениягосударственной услуги. Тексты материалов печатаются удобным для чтения шрифтом, безисправлений, наиболее важные места выделяются полужирным начертаниемлибо подчеркиваются. 2. Стандарт предоставления государственной услуги 2.1. Наименование государственной услуги Выдача удостоверений о праве на льготы бывшим несовершеннолетнимузникам концлагерей, гетто и других мест принудительного содержания,созданных фашистами и их союзниками в период второй мировой войны. 2.2. Наименование государственного органа, предоставляющегогосударственную услугу Государственная услуга предоставляется Министерством. Министерство организует выполнение на территории Рязанскойобласти законодательства по предоставлению государственной услуги,осуществляет методическое обеспечение деятельности территориальныхотделов (секторов) Министерства при предоставлении государственнойуслуги, принимает решение о предоставлении государственной услуги,осуществляет выдачу Заявителям удостоверений. Территориальные отделы (секторы) Министерства принимаютдокументы от Заявителей, дают оценку сведениям, содержащимся вдокументах, представленных Заявителем для подтверждения права напредоставление государственной услуги, а также оценку правильностиоформления этих документов. МБУ "МФЦ" информирует Заявителя (Представителя Заявителя) опорядке и условиях предоставления государственной услуги, принимаетдокументы от Заявителя, и передает их в территориальный отдел (сектор)Министерства по месту жительства Заявителя, информирует Заявителя(Представителя Заявителя) о ходе и результатах исполнениягосударственной услуги в соответствии с технологиями, предусмотреннымисоответствующим соглашением о взаимодействии, заключенным междуМинистерством и МФЦ, выдает Заявителю удостоверение. В соответствии с требованиями пункта 3 статьи 7 Федеральногозакона от 27 июля 2010 года N 210-ФЗ "Об организации предоставлениягосударственных и муниципальных услуг", при предоставлениигосударственной услуги Министерство не вправе требовать от Заявителяосуществления действий, в том числе согласований, необходимых дляполучения государственной услуги и связанных с обращением в иныегосударственные органы, органы местного самоуправления, организации. 2.3. Результат предоставления государственной услуги являются: - выдача удостоверения о праве на льготы бывшимнесовершеннолетним узникам концлагерей, гетто и других местпринудительного содержания, созданных фашистами и их союзниками впериод второй мировой войны; - отказ в предоставлении государственной услуги. В данном случаепредоставление государственной услуги завершается направлениемЗаявителю (Представителю Заявителя) мотивированного отказа. 2.4. Сроки предоставления государственной услуги Уведомление о предоставлении (об отказе в предоставлении)государственной услуги направляется Заявителю (ПредставителюЗаявителя) в 30-дневный срок со дня обращения. 2.5. Перечень нормативных правовых актов, регулирующихотношения, возникающие в связи с предоставлением государственнойуслуги Предоставление государственной услуги осуществляется всоответствии с: - Конституцией Российской Федерации ("Российская газета", 1993); - Гражданским Кодексом Российской Федерации ("Российская газета"N 238-239, 08.12.1994; "Российская газета" N 23, 06.02.1996, N 24,07.02.1996; N 25, 08.02.1996; N 27, 10.02.1996; "Российская газета"N 233, 28.11.2001); - Постановлением Министерства труда и социального развитияРоссийской Федерации от 7 июля 1999 года N 20 "Об утвержденииразъяснения "О порядке и условиях предоставления льгот бывшимнесовершеннолетним узникам концлагерей, гетто и других местпринудительного содержания, созданных фашистами и их союзниками впериод второй мировой войны"; - Постановлением Министерства труда и социального развитияРоссийской Федерации от 7 июля 1999 года N 21 "Об утверждении порядкавыдачи удостоверений о праве на льготы бывшим несовершеннолетнимузникам концлагерей, гетто и других мест принудительного содержания,созданных фашистами и их союзниками в период второй мировой войны"("Российская газета" N 168, 10.08.1999). 2.6. Перечень документов, необходимых в соответствии снормативными правовыми актами для предоставления государственнойуслуги и услуг, подлежащих предоставлению Заявителем 2.6.1. Для предоставления государственной услуги Заявитель(Представитель Заявителя) предоставляет в территориальный отдел(сектор) Министерства по месту жительства следующие документы: - заявление (форма заявления в Приложении N 3 к настоящемуРегламенту); - паспорт; - документы военного времени, подтверждающие факт нахождения впериод второй мировой войны в концлагерях, гетто, других местахпринудительного содержания, созданных фашистами и их союзниками натерриториях Германии и союзных с нею стран, а также на оккупированныхими территориях бывшего СССР и стран Европы, либо справки и другиедокументы архивных и иных учреждений, содержащих необходимые сведения; - фотография Заявителя размером 3х4 см. 2.6.2. Способ получения документов, подаваемых Заявителем(Представителем Заявителя), в том числе в электронной форме Унифицированный бланк заявления предоставляется Заявителю(Представителю Заявителя) при личном обращении в территориальный отдел(сектор) Министерства по месту жительства, МБУ "МФЦ". Заявителю (Представителю заявителя) предоставляется возможностьраспечатки бланка заявления, размещенного в федеральнойгосударственной информационной системе "Единый портал государственныхи муниципальных услуг", информационной системе "Портал Государственныхуслуг Рязанской области", на официальном сайте Министерства. Заявитель (Представитель Заявителя) может заполнить заявление вэлектронном виде и направить его в адрес территориального отдела(сектора) Министерства, МБУ "МФЦ" электронной почтой. 2.6.3. Порядок предоставления документов Заявителем(Представителем Заявителя). Граждане, указанные в пункте 1.2 настоящего Регламента,обращаются за предоставлением государственной услуги непосредственнолибо через Представителя в любое время после возникновения права на ееполучение в Министерство, территориальный отдел (сектор) Министерствапо месту жительства, в МБУ "МФЦ". 2.7. Перечень документов, необходимых в соответствии снормативным правовым актом для предоставления государственной услуги,которые находятся в распоряжении государственных органов, органовместного самоуправления и иных организаций и которые Заявитель вправепредставить: 2.7.1. Необходимость предоставления документов, которыенаходятся в распоряжении государственных органов, органов местногосамоуправления и иных организаций, и которые Заявитель вправепредставить для предоставления государственной услуги, действующимзаконодательством не предусмотрена. 2.7.2. В соответствии с требованиями пунктов 1 и 2 статьи 7Федерального закона от 27 июля 2010 N 210-ФЗ, при предоставлениигосударственной услуги Министерство не вправе требовать от Заявителя: - представления документов и информации или осуществлениядействий, представление или осуществление которых не предусмотренонормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие всвязи с предоставлением государственной услуги; - представления документов и информации, которые находятся враспоряжении государственных органов, иных государственных органов,органов местного самоуправления и (или) организаций, в соответствии снормативными правовыми актами Российской Федерации и Рязанскойобласти. 2.8. Перечень оснований для отказа в приеме документов,необходимых для предоставления государственной услуги: - непредъявление Заявителем (Представителем Заявителя) паспорта; - наличие в документах противоречивых данных; - отсутствие печати, надлежащих подписей в документах; - наличие в документах подчисток, приписок, зачеркнутых слов ииных не оговоренных исправлений; - сокращение наименований и отсутствие указания мест нахожденияюридических лиц; - наличие повреждений в документах, которые не позволяютоднозначно толковать их содержание; - текст документа исполнен карандашом; - документы не подтверждают полномочия Представителя Заявителяна обращение. 2.9. Перечень оснований для отказа в предоставлениигосударственной услуги - отсутствие у Заявителя права на предоставление государственнойуслуги; - предоставление неполного пакета документов, указанного вп. 2.6 настоящего Регламента, подтверждающего основания дляпредоставления государственной услуги. 2.10. Перечень услуг, которые являются необходимыми иобязательными для предоставления государственной услуги, в том числесведения о документе (документах), выдаваемом (выдаваемых)организациями, участвующими в предоставлении государственной услуги Предоставление государственной услуги не связано с получениемуслуг, которые являются необходимыми и обязательными дляпредоставления государственной услуги, в том числе с предоставлениемдокументов, выдаваемых организациями, участвующими в предоставлениигосударственной услуги. 2.11. Порядок, размер и основания взимания государственнойпошлины или иной платы, взимаемой за предоставление государственнойуслуги Государственная пошлина и иные платы за предоставлениегосударственной услуги не взимаются. 2.12. Порядок, размер и основания взимания платы запредоставление услуг, которые являются необходимыми и обязательнымидля предоставления государственной услуги, включая информацию ометодике расчета такой платы Государственная услуга и информация о ней предоставляютсябесплатно. 2.13. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса опредоставлении государственной услуги, услуги предоставляемойорганизацией, участвующей в предоставлении государственной услуги, ипри получении результата предоставления таких услуг 2.13.1. Время ожидания в очереди при подаче запроса опредоставлении государственной услуги не должно превышать 25 минут. 2.13.2. Предоставление услуги связано с выдачей документов,являющихся результатом предоставления государственной услуги. Времяожидания в очереди при получении результата предоставлениягосударственной услуги не должно превышать 20 минут. 2.14. Срок и порядок регистрации запроса заявителя опредоставлении государственной услуги и услуги предоставляемойорганизацией, участвующей в предоставлении государственной услуги, втом числе в электронной форме Заявление о предоставлении государственной услуги регистрируетсядолжностным лицом территориального отдела (сектора) Министерства,ответственным за предоставление услуги, не позднее следующего рабочегодня после получения его по почте, нарочным из МБУ "МФЦ" или личногообращения Заявителя (Представителя Заявителя). Заявление, направленное по электронной почте, распечатываетсядолжностным лицом территориального отдела (сектора) Министерства,ответственным за ведение делопроизводства, регистрируется вустановленном порядке, и не позднее следующего рабочего дня передаетсявнутренним порядком должностному лицу территориального отдела(сектора) Министерства, МБУ "МФЦ", ответственному за предоставлениеуслуги. Регистрация заявления в специальном журнале, ведущемся втерриториальном отделе (секторе) Министерства, МБУ "МФЦ",осуществляется после предоставления Заявителем (ПредставителемЗаявителя) полного пакета документов, указанных в п. 2.6.1 настоящегоРегламента. 2.15. Требования к помещениям, в которых предоставляетсягосударственная услуга Помещения для предоставления государственной услуги должныобеспечить комфортное расположение граждан и должностных лиц.Помещения обеспечиваются необходимыми для предоставлениягосударственной услуги оборудованием (компьютерами, средствамиэлектронно-вычислительной техники, средствами электронногоинформирования, средствами связи, включая Интернет, оргтехникой),канцелярскими принадлежностями, информационными и справочнымиматериалами, наглядной информацией, периодическими изданиями, стульямии столами. На территории, прилегающей к зданию (строению), в которомосуществляется предоставление государственной услуги, оборудуютсяместа для парковки автотранспортных средств. Доступ граждан кпарковочным местам является бесплатным. Вход и передвижение по помещениям не должны создаватьзатруднений для лиц с ограниченными возможностями. Центральный вход в здание Министерства, должен быть оборудованинформационной табличкой (вывеской), содержащей следующую информацию: - наименование; - место нахождения; - режим работы. Места получения информации о предоставлении государственнойуслуги оборудуются информационными стендами. Информационные стенды,столы (стойки) для письма размещаются в местах, обеспечивающихсвободный доступ к ним лиц, имеющих ограничения к передвижению, в томчисле инвалидов-колясочников. Места ожидания Заявителей должны соответствоватьсанитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам, быть оборудованысредствами пожаротушения и оповещения о возникновении чрезвычайнойситуации. Места приема Заявителей должны соответствоватьсанитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам, быть оборудованысредствами пожаротушения и оповещения о возникновении чрезвычайнойситуации. 2.16. Показатели доступности и качества государственной услуги,в том числе количество взаимодействий заявителя с должностными лицамипри предоставлении государственной услуги и их продолжительность,возможность получения государственной услуги в многофункциональномцентре предоставления государственных услуг, возможность полученияинформации о ходе предоставления государственной услуги, в том числе сиспользованием информационно-коммуникационных технологийГ————————————————————————————————————————T————————————T————————————————————¬|Показатели |Единица |Нормативное значение|| |измерения |показателя |+————————————————————————————————————————+————————————+————————————————————+|Показатели доступности |+——————————————————————————————————————————————————————————————————————————+|Количество взаимодействий заявителя с |Чел. |1 ||должностными лицами, ответственными за | | ||предоставление государственной услуги, | | |+————————————————————————————————————————+————————————+————————————————————+|Продолжительность взаимодействия |Мин. |20 |+————————————————————————————————————————+————————————+————————————————————+|Наличие возможности получения информации|да/нет |да ||о государственной услуге с | | ||использованием информационно- | | ||коммуникационных технологий | | |+————————————————————————————————————————+————————————+————————————————————+|Показатели качества |+——————————————————————————————————————————————————————————————————————————+|Удельный вес рассмотренных в |% |100 ||установленный срок заявлений на | | ||предоставление государственной услуги в | | ||общем количестве заявлений на | | ||предоставление государственной услуги | | |+————————————————————————————————————————+————————————+————————————————————+|Удельный вес количества обоснованных |% |0 ||жалоб в общем количестве заявлений на | | ||предоставление государственной услуги | | |+————————————————————————————————————————+————————————+————————————————————+ 2.17. Особенности предоставления государственной услуги вмногофункциональных центрах предоставления государственных имуниципальных услуг В многофункциональных центрах предоставления государственных имуниципальных услуг при предоставлении государственной услугиосуществляются следующие действия: - информирование граждан о порядке предоставлениягосударственной услуги; - прием документов в соответствии с пунктом 2.6. настоящегоРегламента; - направление документов в территориальный отдел (сектор)Министерства по месту жительства Заявителя; - информирование Заявителя (Представителя Заявителя) о ходе ирезультатах исполнения государственной услуги в соответствии стехнологиями, предусмотренными соответствующим соглашением овзаимодействии, заключенным между Министерством и МБУ "МФЦ"; - выдача Заявителю (Представителю Заявителя) удостоверения. 2.18. Особенности предоставления государственной услуги вэлектронной форме Информация о государственной услуге размещена в федеральнойгосударственной информационной системе "Единый портал государственныхи муниципальных услуг" www.gosuslugi.ru; информационной системе"Портал Государственных услуг Рязанской области":http://gosuslugi.ryazanreg.ru; официальном сайте Министерства:minsoc.ryazangov.ru в соответствии с пунктом 1.3.4. настоящегоРегламента. Обеспечен доступ для копирования и заполнения в электронном видеформы заявления, необходимого для получения государственной услуги, всоответствии с пунктом 2.6.2. настоящего Регламента. 3. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур (действий), требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур (действий) в электронной форме Предоставление государственной услуги включает в себя следующиеадминистративные процедуры: - прием и регистрация заявления и документов для предоставлениягосударственной услуги; - определение права Заявителя на предоставление государственнойуслуги и принятие решения о предоставлении (отказе в предоставлении)государственной услуги; - оформление бланков удостоверений о праве на льготы бывшимнесовершеннолетним узникам концлагерей, гетто и других местпринудительного содержания, созданных фашистами и их союзниками впериод второй мировой войны; - выдача удостоверений о праве на льготы бывшимнесовершеннолетним узникам концлагерей, гетто и других местпринудительного содержания, созданных фашистами и их союзниками впериод второй мировой войны; - оформление и выдача дубликата удостоверений о праве на льготыбывшим несовершеннолетним узникам концлагерей, гетто и других местпринудительного содержания, созданных фашистами и их союзниками впериод второй мировой войны. Состав документов, которые находятся в распоряжении органа,предоставляющего государственную услуг, а также организации,участвующей в предоставлении государственной услуги, и которые должныбыть представлены в иные органы и организации. Предоставление государственной услуги не связано с выдачейдокументов, которые находятся в распоряжении Министерства, которыедолжны быть представлены в иные органы и организации. Состав документов, которые необходимы органу, предоставляющемугосударственную услугу, но находятся в иных органах и организациях. Предоставление государственной услуги не связано спредоставлением Заявителем документов, которые находятся в иныхорганах и организациях. Порядок осуществления в электронной форме, в том числе сиспользованием федеральной государственной информационной системы"Единый портал государственных и муниципальных услуг", информационнойсистеме "Портал Государственных услуг Рязанской области" официальномсайте Министерства следующих административных процедур. C использованием федеральной государственной информационнойсистемы "Единый портал государственных и муниципальных услуг",информационной системе "Портал Государственных услуг Рязанскойобласти", официального сайта Министерства гражданам предоставляетсядоступ к сведениям о государственной услуге: - ознакомление с нормативными правовыми актами, регулирующимиотношения, возникающие в связи с предоставлением государственнойуслуги; - ознакомление с настоящим Регламентом; - ознакомления с ответами на наиболее типичные вопросы граждан,связанные с предоставлением государственной услуги. Гражданам предоставляется возможность: - получения формы заявления из Интернет-ресурса,самостоятельного заполнения или составления с применением средствавтоматизации. - обмена мнениями по вопросам предоставления государственнойуслуги; - направления обращения по вопросам предоставлениягосударственной услуги и получения ответа в электронном виде. Блок - схема предоставления государственной услуги приводится вприложении N 4 к настоящему Регламенту. 3.1. Описание каждой административной процедуры 3.1.1. Административная процедура "Прием и регистрация заявленияи документов для предоставления государственной услуги" Основанием для начала административной процедуры являетсяобращение Заявителя (Представителя Заявителя) с письменным заявлениеми документами, указанными в п. 2.6 настоящего Регламента, втерриториальный отдел (сектор) Министерства по месту жительства. При обращении Заявителя (Представителя Заявителя) специалисттерриториального отдела (сектора) Министерства, ответственный за приемдокументов (далее - специалист территориального отдела (сектора)Министерства), устанавливает предмет обращения, личность Заявителя(Представителя Заявителя) и полноту представленных документов. Продолжительность административного действия - 5 минут. Проверяет документы на наличие оснований для отказа в приемедокументов в соответствии с п. 2.8 настоящего Регламента; если имеютсяоснования для отказа в приеме документов - возвращает документыЗаявителю (Представителю Заявителя). Продолжительность административного действия - 10 минут. При необходимости специалист территориального отдела (сектора)Министерства изготавливает копии паспорта Заявителя (ПредставителяЗаявителя), документа военного времени, подтверждающего фактнахождения в период второй мировой войны в концлагерях, гетто, другихместах принудительного содержания, созданных фашистами и их союзникамина территориях Германии и союзных с нею стран, а также наоккупированных ими территориях бывшего СССР и стран Европы, либосправки и других документов архивных и иных учреждений, содержащихнеобходимые сведения, заверяет их печатью, заверительной надписью"верно", личной подписью, с указанием должности, датой заверения. Продолжительность административного действия - 10 минут. Специалист территориального отдела (сектора) Министерствафиксирует факт приема заявления и документов, предоставленныхЗаявителем (Представителем Заявителя) на бумажных носителях, в Журналерегистрации заявлений. Продолжительность административного действия - 2 минуты. При отсутствии необходимых документов, неправильном заполнениизаявления специалист территориального отдела (сектора) Министерстваустно уведомляет Заявителя о наличии препятствий для рассмотрениявопроса о предоставлении государственной услуги, объясняет Заявителюсодержание выявленных недостатков в представленных документах и мерыпо их устранению, возвращает документы Заявителю. Специалист территориального отдела (сектора) Министерстваустанавливает для Заявителя срок предоставления недостающих документов(указанный срок не должен превышать десять дней). Переченьнедостающих документов и срок их предоставления указываются назаявлении и заверяются подписями специалиста территориального отдела(сектора) Министерства и Заявителя (Представителя Заявителя). При предоставлении Заявителем недостающих документов назаявлении о предоставлении государственной услуги делаетсясоответствующая отметка. При отказе Заявителя (Представителя Заявителя) предоставитьнедостающие документы специалист территориального отдела (сектора)Министерства информирует Заявителя (Представителя Заявителя) овозможности вынесения по его заявлению решения об отказе впредоставлении государственной услуги, делает на заявлениисоответствующую запись и знакомит с нею Заявителя (ПредставителяЗаявителя). Факт ознакомления Заявителя (Представителя Заявителя) сзаписью заверяется его подписью. Если недостатки, препятствующие приему документов, допустимоустранить в ходе приема, они устраняются незамедлительно. Продолжительность административного действия - 10 минут. Результатом выполнения административной процедуры является приеми регистрация заявления и документов, представленных Заявителем(Представителем Заявителя). Средняя продолжительность административной процедуры составляет30 минут. 3.1.2. Административная процедура "Определение права Заявителяна предоставление государственной услуги и принятие решения опредоставлении (отказе в предоставлении) государственной услуги" Основанием для начала административной процедуры является приеми регистрация заявления и документов Заявителя (ПредставителяЗаявителя) для предоставления государственной услуги. Специалист территориального отдела (сектора) Министерстваформирует полный пакет документов Заявителя (Представителя Заявителя)и делает заключение о наличии (об отсутствии) оснований дляпредоставления государственной услуги, выполняя следующие действия: а) производит правовую оценку сведений, содержащихся впредставленных Заявителем (Представителем Заявителя) документах. Продолжительность выполнения действия составляет - 15 мин. б) делает заключение о наличии или об отсутствии оснований дляпредоставления государственной услуги. Продолжительность административного действия - 15 мин. Критериями для заключения о наличии или об отсутствии основанийдля предоставления государственной услуги являются: а) полнота документов, указанных в пункте 2.6 настоящегоРегламента; б) соответствие или несоответствие Заявителя требованиям,указанным в пункте 1.2 настоящего Регламента. При наличии оснований для отказа в предоставлениигосударственной услуги специалист территориального отдела (сектора)Министерства готовит проект уведомления Заявителя (ПредставителяЗаявителя) об отказе в предоставлении государственной услуги. Продолжительность административного действия - 30 минут. При наличии оснований для предоставления государственной услугиспециалист территориального отдела (сектора) Министерства готовитпроект приказа о предоставлении государственной услуги. Специалист территориального отдела (сектора) Министерствапередает проект приказа о предоставлении государственной услуги либопроект уведомления об отказе в предоставлении государственной услугируководителю территориального отдела (сектора) Министерства,ответственному за предоставление государственной услуги, в течение 7дней со дня поступления заявления и документов специалистутерриториального отдела (сектора) Министерства. Руководитель территориального отдела (сектора) Министерства наосновании полного и объективного рассмотрения всех представленныхдокументов в течение 2 дней принимает решение о предоставлении (отказев предоставлении) Заявителю (Представителю Заявителя) государственнойуслуги и подписывает приказ о предоставлении либо уведомление оботказе в предоставлении государственной услуги. В случае отказа в предоставлении государственной услугирезультатом административной процедуры является подписанноеруководителем территориального отдела (сектора) Министерствауведомление об отказе в предоставлении государственной услуги, котороенаправляется Заявителю (Представителю Заявителя) в письменной форме втечение 2 дней со дня его подписания. В случае принятия решения о предоставлении государственнойуслуги результатом административной процедуры является подписанныйруководителем территориального отдела (сектора) Министерства приказ опредоставлении Заявителю (Представителю Заявителя) государственнойуслуги. Срок выполнения административного действия - 2 дня. 3.1.3. Административная процедура "Оформление бланковудостоверений о праве на льготы бывшим несовершеннолетним узникамконцлагерей, гетто и других мест принудительного содержания, созданныхфашистами и их союзниками в период второй мировой войны" Основанием для начала административной процедуры являетсяподписанный руководителем территориального отдела (сектора)Министерства приказ о предоставлении Заявителю (ПредставителюЗаявителя) государственной услуги. Специалист территориального отдела (сектора) Министерства наосновании приказа заполняет бланк удостоверения о праве на льготыбывшим несовершеннолетним узникам концлагерей, гетто и других местпринудительного содержания, созданных фашистами и их союзниками впериод второй мировой войны (далее - удостоверение). При заполненииудостоверения записи производятся без сокращений. Если в удостоверение внесена неправильная или неточная запись,то заполняется новое удостоверение, а испорченное уничтожается, о чемсоставляется акт. Удостоверение подписывается руководителем территориальногоотдела (сектора) Министерства. Записи, произведенные в удостоверении, заверяются гербовойпечатью Министерства. Продолжительность выполнения административного действиясоставляет 15 минут, максимальный срок выполнения административногодействия - 1 день. 3.1.4. Административная процедура "Выдача удостоверений о правена льготы бывшим несовершеннолетним узникам концлагерей, гетто идругих мест принудительного содержания, созданных фашистами и ихсоюзниками в период второй мировой войны" Основанием для начала административной процедуры являетсяналичие заполненного удостоверения Заявителя. Специалист территориального отдела (сектора) Министерства привыдаче удостоверения осуществляет регистрацию удостоверения в Книгеучета выдачи удостоверений о праве на льготы бывшим несовершеннолетнимузникам концлагерей, гетто и других мест принудительного содержания,созданных фашистами и их союзниками в период второй мировой войны,которая должна быть пронумерована, прошнурована и скреплена подписьюруководителя территориального отдела (сектора) Министерства, выдавшегоудостоверение и печатью Министерства (приложение N 5 к настоящемуРегламенту). Специалист территориального отдела (сектора) Министерства выдаетЗаявителю (Представителю Заявителя) удостоверение под расписку. Продолжительность выполнения административного действиясоставляет 15 минут, максимальный срок выполнения административногодействия - 1 день. Результат выполнения действия по предоставлению государственнойуслуги фиксируется в Книге учета выдачи удостоверений о праве нальготы бывшим несовершеннолетним узникам концлагерей, гетто и другихмест принудительного содержания, созданных фашистами и их союзниками впериод второй мировой войны к настоящему Регламенту, а также вэлектронной базе данных. Электронная база данных выданных удостоверений ведетсяспециалистом территориального отдела (сектора) Министерства и включаетв себя следующие сведения: - наименование правоустанавливающего документа, подлежащеговыдаче гражданам; - персональные данные получателя государственной услуги; - реквизиты правоустанавливающего документа, подлежащего выдачегражданам; - основания решения о выдаче удостоверений (дубликатовудостоверений); - дата выдачи удостоверений (дубликатов удостоверений). 3.1.5. Административная процедура "Оформление и выдача дубликатаудостоверений о праве на льготы бывшим несовершеннолетним узникамконцлагерей, гетто и других мест принудительного содержания, созданныхфашистами и их союзниками в период второй мировой войны" Основанием для оформления дубликата удостоверения являетсяличное заявление Заявителя (Представителя Заявителя), представленноеим в территориальный отдел (сектор) Министерства, в которомуказываются обстоятельства утраты (порчи) удостоверения. Специалист территориального отдела (сектора) Министерствапринимает от Заявителя (Представителей Заявителя) заявление для выдачидубликата удостоверения. Испорченное удостоверение изымается. Специалист территориального отдела (сектора) Министерстваготовит проект приказа о выдаче Заявителю дубликата удостоверения ипередает его руководителю территориального отдела (сектора)Министерства. Руководитель территориального отдела (сектора) Министерствапринимает решение о выдаче Заявителю (Представителю Заявителя)дубликата удостоверения и подписывает соответствующий приказ. Специалист территориального отдела (сектора) Министерства наосновании приказа заполняет бланк удостоверения. При оформлении бланкаудостоверения в правой верхней части внутренней стороны бланкапроизводится запись "Дубликат". Дубликат удостоверения подписывается руководителемтерриториального отдела (сектора) Министерства. Записи, произведенные в удостоверении, заверяются гербовойпечатью Министерства. Сотрудник территориального отдела (сектора) министерства выдаетЗаявителю (Представителю Заявителя) дубликат удостоверения подрасписку. Продолжительность выполнения административного действиясоставляет 15 минут, максимальный срок выполнения административногодействия - 1 день. Специалист территориального отдела (сектора) Министерства привыдаче дубликата удостоверения осуществляет его регистрацию в Книгеучета выдачи удостоверений о праве на льготы бывшим несовершеннолетнимузникам концлагерей, гетто и других мест принудительного содержания,созданных фашистами и их союзниками в период второй мировой войны,которая должна быть пронумерована, прошнурована и скреплена подписьюруководителя территориального отдела (сектора) Министерства и печатьюМинистерства. 4. Формы контроля за исполнением административного регламента 4.1. Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением иисполнением ответственными должностными лицами положений регламента ииных нормативных правовых актов, устанавливающих требования кпредоставлению государственной услуги, а также принятием ими решений Текущий контроль осуществляется путем проведения должностнымлицом, ответственным за организацию работы по предоставлениюгосударственной услуги систематических проверок соблюдения иисполнения специалистами положений настоящего Регламента и другихнормативных правовых актов Российской Федерации и Рязанской области. Текущий контроль за соблюдением и исполнением специалистамиМинистерства положений настоящего Регламента и иных нормативныхправовых актов, устанавливающих требования к предоставлениюгосударственной услуги, а также принятием решений ответственнымилицами осуществляется Заместителем министра, курирующим вопросыпредоставления государственной услуги. 4.2. Порядок и периодичность осуществления плановых ивнеплановых проверок полноты и качества предоставления государственнойуслуги, в том числе порядок и формы контроля за полнотой и качествомпредоставления государственной услуги осуществляются на основанииприказов Министерства Контроль полноты и качества предоставления государственнойуслуги включает в себя проведение проверок по выявлению и устранениюнарушений, допущенных в ходе предоставления государственной услуги. По результатам контрольных мероприятий в случае выявлениянарушений, допущенных должностными лицами Министерства припредоставлении государственной услуги, виновные лица привлекаются кдисциплинарной ответственности в соответствии с законодательствомРоссийской Федерации. Плановые проверки полноты и качества предоставлениягосударственной услуги проводятся не чаще одного раза в квартал,внеплановые проверки - по мере необходимости на основании приказаруководителя Министерства в связи с обращениями Заявителей(Представителей Заявителя). Порядок и форма контроля за полнотой икачеством предоставления государственной услуги определяютсяЗаместителем министра, курирующим вопросы предоставлениягосударственной услуги. 4.3. Ответственность должностных лиц за решения и действия(бездействия), принимаемые (осуществляемые) ими в ходе предоставлениягосударственной услуги Специалисты, задействованные в процессе предоставлениягосударственной услуги, несут персональную ответственность засоблюдение проведения административных процедур, установленныхнастоящим Регламентом. Ответственность специалистов территориальных отделов (секторов)Министерства закрепляется в их должностных регламентах и должностныхинструкциях. За решения и действия (бездействие), принимаемые(осуществляемые) в ходе предоставления государственной услуги,государственные гражданские служащие несут установленнуюзаконодательством ответственность. 4.4. Положения, характеризующие требования к порядку и формамконтроля за предоставлением государственной услуги, в том числе состороны граждан, их объединений и организаций Порядок контроля предоставления государственной услуги состороны граждан, объединений граждан и общественных организацийустанавливается законодательством Российской Федерации. В случае поступления обращений Заявителей (граждан, ихобъединений и организаций), содержащих жалобы на решения, действия(бездействие) должностных лиц Министерства, по решению министрасоциальной защиты населения Рязанской области (далее - Министр)проводится проверка с целью контроля за полнотой и качествомпредоставления государственной услуги, а также выявления и устранениянарушений прав Заявителей (Представителей Заявителей) должностнымлицом министерства. По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушенийправ Заявителей (граждан, их объединений и организаций)осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности всоответствии с законодательством Российской Федерации и Положением оМинистерстве. Если Заявители (Представители Заявителей) не удовлетворенырешением, принятым в ходе рассмотрения жалобы в Министерстве, онивправе обратиться письменно в Правительство Рязанской области. 5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу, а также должностных лиц, государственных служащих 5.1. Информация для заявителя о его праве подать жалобу нарешение или действие (бездействие) государственного органа и (или) егодолжностных лиц, государственных служащих Рязанской области припредоставлении государственной услуги (далее - жалоба). Обжалование решений (актов ненормативного характера)Министерства, действий (бездействия) должностных лиц Министерства,принятых (осуществляемых) в ходе предоставления государственнойуслуги, рассмотрение соответствующих жалоб и принятие решений по нимосуществляются по основаниям и в порядке, установленным статьями 11.1и 11.2 Федерального закона от 27 июля 2010 г. N 210-ФЗ, постановлениемПравительства Рязанской области от 17 октября 2012 N 294 "Обутверждении Положения об особенностях подачи и рассмотрения жалоб нарешения и действия (бездействие) органов государственной властиРязанской области и их должностных лиц, государственных гражданскихслужащих органов государственной власти Рязанской области". 5.2. Предмет и содержание жалобы. 5.2.1. Предметом жалобы являются решения Министерства, действия(бездействие) его должностных лиц, принятые (осуществляемые) в ходепредоставления государственной услуги. Заявитель может обратиться с жалобой на такие действия(бездействие) или решения, в том числе в следующих случаях: - нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлениигосударственной услуги; - нарушение срока предоставления государственной услуги; - требование у заявителя документов, не предусмотренныхнормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативнымиправовыми актами Рязанской области для предоставления государственнойуслуги; - отказ в приеме у заявителя документов, предоставление которыхпредусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации,нормативными правовыми актами Рязанской области для предоставлениягосударственной услуги; - отказ в предоставлении государственной услуги, если основанияотказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми всоответствии с ними иными нормативными правовыми актами РоссийскойФедерации, нормативными правовыми актами Рязанской области; - затребование с заявителя при предоставлении государственнойуслуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актамиРоссийской Федерации, нормативными правовыми актами Рязанской области; - отказ Министерства, должностного лица Министерства висправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результатепредоставления государственной услуги документах либо нарушениеустановленного срока для таких исправлений. 5.2.2. Жалоба должна содержать: а) наименование органа, предоставляющего государственную услугу,должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу,либо государственного служащего, решения и действия (бездействие)которых обжалуются; б) фамилию, имя, отчество (при наличии), сведения оместожительства заявителя - физического лица либо наименование,сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а такженомер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты(при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответзаявителю; в) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии)органа, предоставляющего государственную услугу, его должностного лицалибо государственного служащего; г) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решениеми действием (бездействием) органа, предоставляющего государственнуюуслугу, его должностного лица либо государственного служащего.Заявителем могут быть представлены документы (при наличии),подтверждающие доводы заявителя, либо их копии. В случае, если жалоба подается через представителя заявителя,также представляется документ, подтверждающий полномочия наосуществление действий от имени заявителя. В качестве документа,подтверждающего полномочия на осуществление действий от именизаявителя, может быть представлена: а) оформленная в соответствии с законодательством РоссийскойФедерации доверенность (для физических лиц); б) оформленная в соответствии с законодательством РоссийскойФедерации доверенность, заверенная печатью заявителя и подписаннаяруководителем заявителя или уполномоченным этим руководителем лицом(для юридических лиц); в) копия решения о назначении или об избрании либо копия приказао назначении физического лица на должность, в соответствии с которымтакое физическое лицо обладает правом действовать от имени заявителябез доверенности. 5.3. Органы государственной власти и уполномоченные нарассмотрение жалобы должностные лица, которым может быть направленажалоба. Заявитель имеет право направлять жалобу в Министерство на имяминистра (первого заместителя министра). В случае, если в компетенцию Министерства не входит принятиерешения по жалобе, в течение 3 рабочих дней со дня ее регистрацииМинистерство направляет жалобу в уполномоченный на ее рассмотрениеорган и в письменной форме информирует заявителя о перенаправлениижалобы. При этом срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрациижалобы в уполномоченном на ее рассмотрение органе. 5.4. Порядок подачи, порядок и сроки рассмотрения жалобы. 5.4.1. Прием жалоб в письменной форме осуществляетсяМинистерством в месте предоставления государственной услуги (в месте,где заявитель подавал запрос на по лучение государственной услуги,нарушение порядка которой обжалуется, либо в месте, где заявителемполучен результат указанной государственной услуги). Время приема жалоб должно совпадать со временем предоставлениягосударственных услуг. Жалоба в письменной форме может быть также направлена по почте. В случае подачи жалобы при личном приеме заявитель представляетдокумент, удостоверяющий его личность в соответствии сзаконодательством Российской Федерации. В электронном виде жалоба может быть подана заявителемпосредством: а) официального сайта Министерства винформационно-телекоммуникационной сети "Интернет"; б) федеральной государственной информационной системы "Единыйпортал государственных и муниципальных услуг (функций)". При подаче жалобы в электронном виде документы могут бытьпредставлены в форме электронных документов, подписанных электроннойподписью, вид которой предусмотрен законодательством РоссийскойФедерации, при этом документ, удостоверяющий личность заявителя, нетребуется. Жалоба может быть подана заявителем через многофункциональныйцентр предоставления государственных и муниципальных услуг. Припоступлении жалобы многофункциональный центр предоставлениягосударственных и муниципальных услуг обеспечивает ее передачу вМинистерство в порядке и сроки, которые установлены соглашением овзаимодействии между многофункциональным центром и Министерством, ноне позднее следующего рабочего дня со дня поступления жалобы. При этом срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрациижалобы в Министерстве. 5.4.2. Жалоба рассматривается Министерством. Жалоба на решения министра подается в Правительство Рязанскойобласти. В органах, предоставляющих государственные услуги, определяютсяуполномоченные на рассмотрение жалоб должностные лица, которыеобеспечивают прием и рассмотрение жалоб в соответствии с требованиямидействующего законодательства. Министерство обеспечивает: а) оснащение мест приема жалоб; б) информирование заявителей о порядке обжалования решений идействий (без действия) органов, предоставляющих государственныеуслуги, их должностных лиц либо государственных служащих посредствомразмещения информации на стендах в местах предоставлениягосударственных услуг, на их официальных сайтах, на "Едином порталегосударственных и муниципальных услуг (функций)"; в) консультирование заявителей о порядке обжалования решений идействий (бездействия) органов, предоставляющих государственныеуслуги, их должностных лиц либо государственных служащих, в том числепо телефону, электронной почте, при личном приеме; г) заключение соглашений о взаимодействии в части осуществлениямногофункциональными центрами приема жалоб и выдачи заявителямрезультатов рассмотрения жалоб; д) формирование и представление ежеквартально в ПравительствоРязанской области отчетности о полученных и рассмотренных жалобах (втом числе о количестве удовлетворенных и неудовлетворенных жалоб). Жалоба, поступившая в Министерство, подлежит регистрации вжурнале учета жалоб на решения и действия (бездействие) Министерства,и его должностных лиц, государственных гражданских служащихМинистерства, не позднее следующего рабочего дня со дня еепоступления. Ведение журнала учета жалоб на решения и действия (бездействие)Министерства, и его должностных лиц, государственных гражданскихслужащих Министерства осуществляется по форме и в порядке,установленными правовым актом Министерства. 5.4.3. Жалоба подлежит рассмотрению должностным лицом,наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцатирабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказаМинистерства или должностного лица Министерства в приеме документов узаявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случаеобжалования нарушения установленного срока таких исправлений - втечение пяти рабочих дней со дня ее регистрации. 5.5. Исчерпывающий перечень оснований для приостановлениярассмотрения жалобы и случаев, в которых ответ на жалобу не дается. Основания для приостановления рассмотрения жалобы отсутствуют. Министерство вправе оставить жалобу без ответа в следующихслучаях: а) наличие в жалобе нецензурных либо оскорбительных выражений,угроз жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членовего семьи; б) отсутствие возможности прочитать какую-либо часть текстажалобы, фамилию, имя, отчество (при наличии) и (или) почтовый адресзаявителя, указанные в жалобе. 5.6. Результат рассмотрения жалобы. По результатам рассмотрения жалобы Министерство принимает одноиз следующих решений: - удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятогорешения, исправления допущенных Министерством опечаток и ошибок ввыданных в результате предоставления государственной услугидокументах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых непредусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации,нормативными правовыми актами Рязанской области, а также в иныхформах; - отказывает в удовлетворении жалобы. Указанное решение принимается в форме приказа министра. При удовлетворении жалобы Министерство принимает исчерпывающиемеры по устранению выявленных нарушений, в том числе по выдачезаявителю результата государственной услуги не позднее 5 рабочих днейсо дня принятия решения, если иное не установлено законодательствомРоссийской Федерации. Подача жалобы не приостанавливает исполнения обжалуемого решенияили действия. Министерство отказывает в удовлетворении жалобы в следующихслучаях: а) наличие вступившего в законную силу решения суда,арбитражного суда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям; б) подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены впорядке, установленном законодательством Российской Федерации; в) наличие решения по жалобе, принятого ранее в отношении тогоже заявителя и по тому же предмету жалобы. 5.7. Порядок информирования Заявителя о результатах рассмотренияжалобы. Ответ по результатам рассмотрения жалобы направляется заявителюне позднее дня, следующего за днем принятия решения, в письменнойформе. В ответе по результатам рассмотрения жалобы указываются: а) наименование органа, предоставляющего государственную услугу,рассмотревшего жалобу, должность, фамилия, имя, отчество (приналичии) его должностного лица, принявшего решение по жалобе; б) номер, дата, место принятия решения, включая сведения одолжностном лице, решение или действие (бездействие) которогообжалуется; в) фамилия, имя, отчество (при наличии) или наименованиезаявителя; г) основания для принятия решения по жалобе; д) принятое по жалобе решение; е) в случае, если жалоба признана обоснованной, - срокиустранения выявленных нарушений, в том числе срок предоставлениярезультата государственной услуги; ж) сведения о порядке обжалования принятого по жалобе решения. Ответ по результатам рассмотрения жалобы подписываетсяуполномоченным на рассмотрение жалобы должностным лицом Министерства. По желанию заявителя ответ по результатам рассмотрения жалобыможет быть представлен не позднее дня, следующего за днем принятиярешения, в форме электронного документа, подписанного электроннойподписью уполномоченного на рассмотрение жалобы должностного лицаМинистерства и (или) Министерства, вид которой установлензаконодательством Российской Федерации. 5.8. Порядок обжалования решения по жалобе. Решения Министерства, принятые (осуществляемые) в ходерассмотрения жалобы, подлежат обжалованию в судебном порядке. 5.9. Право заявителя на получение информации и документов,необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы. Право заявителя на получение информации и документов,необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы обеспечиваютсясоответствующими обязанностями должностных лиц Министерства,предоставляющих государственную услугу. В случае установления в ходе или по результатам рассмотренияжалобы признаков состава административного правонарушения илипреступления Министр (первый заместитель Министра) незамедлительнонаправляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры. 5.10. Способы информирования заявителей о порядке подачи ирассмотрения жалобы. Информирование заявителей о порядке обжалования решений идействий (бездействия) Министерства, его должностных лиц либогосударственных служащих осуществляется посредством размещенияинформации на стендах в местах предоставления государственных услуг,на его официальном сайте, на "Едином портале государственных имуниципальных услуг (функций)". Министерством осуществляется консультирование заявителей опорядке обжалования решений и действий (бездействия) органов,предоставляющих государственные услуги, их должностных лиц либогосударственных служащих, в том числе по телефону, электронной почте,при личном приеме. (В редакции Постановления Министерства социальной защитынаселения Рязанской области от 29.01.2013 г. N 1) Приложение N 1к Административному регламенту"Выдача удостоверенийо праве на льготы бывшим несовершеннолетнимузникам концлагерей, гетто и других местпринудительного содержания,созданных фашистами и их союзникамив период второй мировой войны" Информация о структурных подразделениях министерства социальной защиты населения Рязанской области, предоставляющих государственную услугу "Выдача удостоверений о праве на льготы бывшим несовершеннолетним узникам концлагерей, гетто и других мест принудительного содержания, созданных фашистами и их союзниками в период второй мировой войны" Г————————————————————————————————————T——————————————————————————————T———————————¬|Первый заместитель министра |Глонти Вера Николаевна |21-61-63 |+————————————————————————————————————+——————————————————————————————+———————————+|Заместитель министра |Иноземцева Надежда Николаевна |76-26-05 |+————————————————————————————————————+——————————————————————————————+———————————+|Начальник управления предоставления |Забозлаева Нина Николаевна |21-48-49 ||социальных гарантий | | |+————————————————————————————————————+——————————————————————————————+———————————+|Начальник отдела социальных гарантий|Стенина Лора Алексеевна |96-99-63 ||и организации санаторно-курортного | | ||лечения | | |+————————————————————————————————————+——————————————————————————————+———————————+|Начальник отдела по работе с |Зубрильчева Наталья Михайловна|76-21-38 ||обращениями граждан и | | ||делопроизводства | | |+————————————————————————————————————+——————————————————————————————+———————————+Приложение N 2к Административному регламенту"Выдача удостоверенийо праве на льготы бывшим несовершеннолетнимузникам концлагерей, гетто и других местпринудительного содержания,созданных фашистами и их союзникамив период второй мировой войны" Список территориальных отделов (секторов) министерства социальной защиты населения Рязанской области Г———T———————————————————————————————————T————————————————————T——————————————————————————————T—————————————————T——————————————————————————¬|N |Наименование учреждения |Адрес учреждения |Ф.И.О. руководителя |Телефон |E-mail ||п/п| | | | | |+———+———————————————————————————————————+————————————————————+——————————————————————————————+—————————————————+——————————————————————————+| город Рязань |+————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————+|1. |Территориальный отдел по городу |390046, г. Рязань, |Заводова Светлана Анатольевна |8 (4912) 21-04-11|sektor04mszn@yandex.ru || |Рязани |ул. Горького, д. 1 | | | || +———————————————————————————————————+————————————————————+——————————————————————————————+—————————————————+——————————————————————————+| |Территориальный сектор N 1 |390000, г. Рязань, |Куренов Юрий Владимирович |8 (4912) 21-01-69|sektor01mszn@yandex.ru || | |ул. Садовая, д. 10 | | | || +———————————————————————————————————+————————————————————+——————————————————————————————+—————————————————+——————————————————————————+| |Территориальный сектор N 2 |390046, г. Рязань, |Сидоренко Лариса Васильевна |8 (4912) 44-48-34|sektor02mszn@yandex.ru || | |ул. Горького, д. 1 | | | || +———————————————————————————————————+————————————————————+——————————————————————————————+—————————————————+——————————————————————————+| |Территориальный сектор N 3 |390013, г. Рязань, |Донцова Наталья Александровна |8 (4912) 98-48-68|sektor03mszn@yandex.ru || | |ул. Дзержинского, | | | || | |д. 7 | | | || +———————————————————————————————————+————————————————————+——————————————————————————————+—————————————————+——————————————————————————+| |Территориальный сектор N 4 |390044, г. Рязань, |Чернышова Елена Вячеславовна |8 (4912) 55-00-29|gomszn@yandex.ru || | |Московское шоссе, | | | || | |д. 18 | | | |+———+———————————————————————————————————+————————————————————+——————————————————————————————+—————————————————+——————————————————————————+| Ермишинский район |+————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————+|2. |Ермишинский территориальный сектор |391660, Рязанская |Бордачева Наталья Борисовна |8 (491-44) |ermsz@ermish.ryazan.ru || | |область, р.п. | |2-19-61 | || | |Ермишь, пл.Ленина, | | | || | |д. 58 | | | |+———+———————————————————————————————————+————————————————————+——————————————————————————————+—————————————————+——————————————————————————+| Захаровский район |+————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————+|3. |Захаровский территориальный сектор |391740, Рязанская |И.о. Федотова Анна Ивановна |8 (491-53) |zahzaw@mail.ryazan.ru || | |область, | |5-11-35 | || | |с. Захарово, | | | || | |ул. Школьная, д. 6 | | | |+———+———————————————————————————————————+————————————————————+——————————————————————————————+—————————————————+——————————————————————————+| Кадомский район |+————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————+|4. |Кадомский территориальный сектор |391670, Рязанская |Горбаневская Оксана Николаевна|8 (491-39) |sszkadom@rambler.ru || | |область, р.п.Кадом, | |5-16-38 | || | |ул. Ленина, д. 37 | | | |+———+———————————————————————————————————+————————————————————+——————————————————————————————+—————————————————+——————————————————————————+| Касимовский район |+————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————+|5. |Касимовский территориальный отдел |391300, Рязанская |Шитова Евгения Валерьевна |8 (491-31) |ksuszn@mail.ryazan.ru || | |область, г. Касимов,| |2-22-62 | || | |ул. Советская, д. 23| | | |+———+———————————————————————————————————+————————————————————+——————————————————————————————+—————————————————+——————————————————————————+| Клепиковский район |+————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————+|6. |Клепиковский территориальный отдел |391030, Рязанская |Рыболовлева Надежда Федоровна |8 (491-42) |kleposzn@yandex.ru || | |область, | |2-65-57 | || | |г. Спас-Клепики, | | | || | |пл.Ленина, д. 17 | | | |+———+———————————————————————————————————+————————————————————+——————————————————————————————+—————————————————+——————————————————————————+| Кораблинский район |+————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————+|7. |Кораблинский территориальный отдел |391200, Рязанская |Панферова Елена Валентиновна |8 (491-43) |ktomsznro@mail.ru || | |область, | |5-05-78 | || | |г. Кораблино, | | | || | |ул. К.Маркса, д. 7 | | | |+———+———————————————————————————————————+————————————————————+——————————————————————————————+—————————————————+——————————————————————————+| Милославский район |+————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————+|8. |Милославский территориальный отдел |391770, Рязанская |Ромодина Светлана Валериевна |8 (491-57) |mls-oso@miloslav.ryazan.ru|| | |область, р.п. | |22-5-22 | || | |Милославское, | | | || | |ул. Центральная, | | | || | |д. 49 | | | |+———+———————————————————————————————————+————————————————————+——————————————————————————————+—————————————————+——————————————————————————+| Михайловский район |+————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————+|9. |Михайловский территориальный отдел |391710, Рязанская |Федотова Анна Ивановна |8 (491-30) |mixtoszn@rambler.ru || | |область, | |2-13-35 | || | |г. Михайлов, | | | || | |ул. Пронская, д. 19 | | | |+———+———————————————————————————————————+————————————————————+——————————————————————————————+—————————————————+——————————————————————————+| Новодеревенский район |+————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————+|10.|Новодеревенский территориальный |391240, Рязанская |Андреева Анна Васильевна |8 (491-58) |novoder_tsszn@mail.ru || |сектор |область, р.п. | |2-25-18 | || | |Ал-Невский, | | | || | |ул. Советская, д. 9 | | | |+———+———————————————————————————————————+————————————————————+——————————————————————————————+—————————————————+——————————————————————————+| Пителинский район |+————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————+|11.|Пителинский территориальный сектор |391630, Рязанская |Гуськова Светлана Сергеевна |8 (491-45) |SZN15.PIT@yandex.ru || | |область, р.п. | |6-42-11 | || | |Пителино, | | | || | |ул. Советская д. 8 | | | |+———+———————————————————————————————————+————————————————————+——————————————————————————————+—————————————————+——————————————————————————+| Пронский район |+————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————+|12.|Пронский территориальный отдел |391140, Рязанская |Галкина Светлана Станиславовна|8 (491-55) |pronszn@mail.ru || | |область, р.п. | |3-14-96 | || | |Пронск, | | | || | |ул. Горького, д. 1 | | | |+———+———————————————————————————————————+————————————————————+——————————————————————————————+—————————————————+——————————————————————————+| Путятинский район |+————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————+|13.|Путятинский территориальный сектор |391480, Рязанская |Тяпкина Елена Леонидовна |8 (491-46) |ptnszn@mail.ryazan.ru || | |область, | |2-10-35 | || | |с. Путятино, | | | || | |ул. Ворошилова, | | | || | |д. 56 | | | |+———+———————————————————————————————————+————————————————————+——————————————————————————————+—————————————————+——————————————————————————+| Рыбновский район |+————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————+|14.|Рыбновский территориальный отдел |391110, Рязанская |Венгриняк Галина Геннадиевна |5 (491-37) |ribnoeoszn@yandex.ru || | |область, г. Рыбное, | |5-14-82 | || | |пл. Ленина, д. 9 | | | |+———+———————————————————————————————————+————————————————————+——————————————————————————————+—————————————————+——————————————————————————+| Ряжский район |+————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————+|15.|Ряжский территориальный отдел |391960, Рязанская |Дроздова Ольга Михайловна |8 (491-32) |Roszn@ryajsk.ryazan.ru || | |область, г. Ряжск, | |2-19-21 | || | |ул. К.Марка, д. 39 | | | |+———+———————————————————————————————————+————————————————————+——————————————————————————————+—————————————————+——————————————————————————+| Рязанский район |+————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————+|16.|Рязанский территориальный отдел |391047, г. Рязань, |Дементьева Ольга Николаевна |8 (4912) 28-84-36|szn06@mail.ru || | |ул. Связи, д. 8 | | | |+———+———————————————————————————————————+————————————————————+——————————————————————————————+—————————————————+——————————————————————————+| Сапожковский район |+————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————+|17.|Сапожковский территориальный сектор|391940, Рязанская |И.о. Матросова Вера Олеговна |8 (491-52) |s-start@mail.ryazan.ru || | |область, р.п. | |2-13-43 | || | |Сапожок, ул. 50 лет | | | || | |Октября, д. 25 | | | |+———+———————————————————————————————————+————————————————————+——————————————————————————————+—————————————————+——————————————————————————+| Сараевский район |+————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————+|18.|Сараевский территориальный отдел |391870, Рязанская |Арасланова Надежда Ивановна |8 (491-48) |saraisar@yandex.ru || | |область, р.п. Сараи,| |3-17-25 | || | |ул. Ленина, д. 122 | | | |+———+———————————————————————————————————+————————————————————+——————————————————————————————+—————————————————+——————————————————————————+| Сасовский район |+————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————+|19.|Сасовский территориальный отдел |391430, Рязанская |Гайдова Нелли Николаевна |8 (491-33) |soczash-sasovo@mail.ryazan|| | |область, г. Сасово, | |5-10-54 |.ru || | |ул. Ленина, д. 25 | | | |+———+———————————————————————————————————+————————————————————+——————————————————————————————+—————————————————+——————————————————————————+| Скопинский район |+————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————+|20.|Скопинский территориальный отдел |391800, Рязанская |Русакова Елена Ивановна |8 (491-56) |sto-uszn@yandex.ru || | |область, г. Скопин, | |2-22-00 | || | |пл. Ленина, д. 15 | | | |+———+———————————————————————————————————+————————————————————+——————————————————————————————+—————————————————+——————————————————————————+| Спасский район |+————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————+|21.|Спасский территориальный отдел |391050, Рязанская |Дрыкина Галина Алексеевна |8 (491-35) |soczashchita@mail.ryazan.r|| | |область, | |3-32-90 |u || | |г. Спасск-Рязанский,| | | || | |ул. Советская, д. 17| | | |+———+———————————————————————————————————+————————————————————+——————————————————————————————+—————————————————+——————————————————————————+| Старожиловский район |+————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————+|22.|Старожиловский территориальный |391170, Рязанская |Сорвачев Александр Федорович |8 (491-51) |stroszn@starozhil.ryazan.r|| |отдел |область, р.п. | |2-13-05 |u || | |Старожилово, | | | || | |ул. Толстого, д. 9 | | | |+———+———————————————————————————————————+————————————————————+——————————————————————————————+—————————————————+——————————————————————————+| Ухоловский район |+————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————+|23.|Ухоловский территориальный сектор |391920, Рязанская |Тучина Валентина Владимировна |8 (491-54) |kcn3@yandex.ru || | |область, р.п. | |5-13-04 | || | |Ухолово, | | | || | |ул. Советская, д. 13| | | |+———+———————————————————————————————————+————————————————————+——————————————————————————————+—————————————————+——————————————————————————+| Чучковский район |+————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————+|24.|Чучковский территориальный сектор |391420, Рязанская |Саунина Надежда Васильевна |8 (491-38) |socialch@chuchkovo.ryazan.|| | |область, р.п. | |7-12-63 |ru || | |Чучково, пл. Ленина,| | | || | |д. 1 | | | |+———+———————————————————————————————————+————————————————————+——————————————————————————————+—————————————————+——————————————————————————+| Шацкий район |+————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————+|25.|Шацкий территориальный отдел |391550, Рязанская |Умнова Лидия Александровна |8 (491-47) |shatskryazan.ru@mail.ru || | |область, г. Шацк, | |2-28-39 | || | |ул. Интернациональ- | | | || | |ная, д. 14-А | | | |+———+———————————————————————————————————+————————————————————+——————————————————————————————+—————————————————+——————————————————————————+| Шиловский район |+————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————+|26.|Шиловский территориальный отдел |391500, Рязанская |Матросова Вера Олеговна |8 (491-36) |shiloszn@shilovo.ryazan.ru|| | |область, р.п. | |2-25-33 | || | |Шилово, | | | || | |ул. Советская, | | | || | |д. 14-А | | | |+———+———————————————————————————————————+————————————————————+——————————————————————————————+—————————————————+——————————————————————————+Приложение N 3к Административному регламенту"Выдача удостоверенийо праве на льготы бывшим несовершеннолетнимузникам концлагерей, гетто и других местпринудительного содержания,созданных фашистами и их союзникамив период второй мировой войны" Начальнику ______________ территориального отдела (сектора) министерства социальной защиты населения Рязанской области ЗАЯВЛЕНИЕ о выдаче удостоверения о праве на льготы бывшим несовершеннолетним узникам концлагерей, гетто и других мест принудительного содержания, созданных фашистами и их союзниками в период второй мировой войныЯ, ______________________________________________________________________ (фамилия, имя, отчество заявителя полностью)Г——————————————————————————————————————————T—————————————————————————————————¬|Документ, удостоверяющий личность | |+——————————————————————————————————————————+—————————————————————————————————+|Серия | |Номер | |+——————————————————————————————————————————+—————————+————————+——————————————+|Кем выдан | |+——————————————————————————————————————————+—————————————————————————————————+|Дата выдачи | |+——————————————————————————————————————————+—————————————————————————————————+Место жительства ________________________________________________________ (индекс, регион, район, город, улица, дом, корпус, квартира)_________________________________________________________________________Контактный телефон: _________________Прошу выдать удостоверение о праве на льготы бывшим несовершеннолетнимузникам концлагерей, гетто и других мест принудительного содержания,созданных фашистами и их союзниками в период второй мировой войныВ соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2006 года N 152-ФЗ "Оперсональных данных" и Федеральным законом от 27 июля 2010 года N 210-ФЗ"Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" ядаю согласие на хранение, обработку, сбор и передачу моих персональныхданных.Дата ___________ _____________/________________________/ (подпись) (расшифровка)Дата ___________ ________________________________________________________ (должность и подпись специалиста, принявшего заявление)------------------------------------------------------------------------- (линия отреза) Расписка-уведомление (выдается Заявителю)Заявление гражданина и документы на выдачу удостоверения о праве нальготы бывшим несовершеннолетним узникам концлагерей, гетто и других местпринудительного содержания, созданных фашистами и их союзниками в периодвторой мировой войны принятыГ——————————T—————————————————————————T—————————————————————————T——————————————¬|Дата |Ф.И.О. специалиста |N телефона специалиста |Подпись |+——————————+—————————————————————————+—————————————————————————+——————————————+| | | | |+——————————+—————————————————————————+—————————————————————————+——————————————+Приложение N 4к Административному регламенту"Выдача удостоверенийо праве на льготы бывшим несовершеннолетнимузникам концлагерей, гетто и других местпринудительного содержания,созданных фашистами и их союзникамив период второй мировой войны" Блок-схема исполнения административного регламента государственной услуги "Выдача удостоверений о праве на льготы бывшим несовершеннолетним узникам концлагерей, гетто и других мест принудительного содержания, созданных фашистами и их союзниками в период второй мировой войны" +----------------------------------------------+ ¦Начало предоставления государственной услуги: ¦ ¦поступление заявления и документов на ¦ ¦получение государственной услуги ¦ ¦(Министерство, территориальный отдел (сектор) ¦ ¦Министерства) ¦ +----------------------------------------------+ ¦ +--------------------------------------------+ ¦Определение права и принятие решения о ¦ ¦предоставлении Заявителю государственной ¦ ¦услуги (Министерство, территориальный отдел ¦ ¦(сектор) Министерства) ¦ +---------------------------------------------+ ¦ ¦+-------------------------------+ +-----------------------------------------+¦Оформление бланка удостоверения ¦ ¦Отказ в выдаче удостоверения о ¦¦(дубликата) о праве на льготы ¦ ¦праве на льготы бывшим несовершеннолетним ¦¦бывшим несовершеннолетним ¦ ¦узникам концлагерей, гетто и других ¦¦узникам концлагерей, гетто и ¦ ¦мест принудительного содержания, ¦¦других мест принудительного ¦ ¦созданных фашистами и их союзниками ¦¦содержания, созданных ¦ ¦в период второй мировой войны ¦¦фашистами и их союзниками в ¦ ¦(Министерство, территориальный отдел ¦¦период второй мировой войны ¦ ¦(сектор) Министерства) ¦¦(Министерство, территориальный ¦ ¦ ¦¦отдел (сектор) Министерства) ¦ ¦ ¦+--------------------------------+ +------------------------------------------+ ¦+-----------------------------------+¦Выдача удостоверения (дубликата) ¦¦о праве на льготы бывшим ¦¦несовершеннолетним узникам ¦¦концлагерей, гетто и других мест ¦¦принудительного содержания, ¦¦созданных фашистами и их союзниками ¦¦в период второй мировой войны ¦¦(Министерство, территориальный ¦¦отдел (сектор) Министерства) ¦+------------------------------------+Приложение N 5к Административному регламенту"Выдача удостоверенийо праве на льготы бывшим несовершеннолетнимузникам концлагерей, гетто и других местпринудительного содержания,созданных фашистами и их союзникамив период второй мировой войны" КНИГА УЧЕТА Выдачи удостоверений о праве на льготы бывшим несовершеннолетним узникам концлагерей, гетто и других мест принудительного содержания, созданных фашистами и их союзниками в период второй мировой войныГ———T————————————T———————————T————————T————————————————T——————————————T—————————————T—————————————T—————————————¬|N |Фамилия, |Адрес |Данные |Наименование |Серия и номер |Дата выдачи |Подпись |Примечание ||п/п|имя, |проживания |паспорта|документа, дата |выданного |удостоверения|получателя | || |отчество | | |выдачи и орган, |удостоверения | |удостоверения| || | | | |его выдавший, на| | | | || | | | |основании | | | | || | | | |которого выдано | | | | || | | | |удостоверение | | | | |+———+————————————+———————————+————————+————————————————+——————————————+—————————————+—————————————+—————————————+|1 |2 |3 |4 |5 |6 |7 |8 |9 |+———+————————————+———————————+————————+————————————————+——————————————+—————————————+—————————————+—————————————+