Постановление Министерства здравоохранения Рязанской области от 26.10.2011 № 20
Об утверждении административного регламента по предоставлению государственной услуги "Прием заявлений, постановка на учет и предоставление информации об организации оказания специализированной медицинской помощи в специализированных медицинских учреждениях"...
РОССИЙСКАЯ ФЕДЕРАЦИЯ МИНИСТЕРСТВО ЗДРАВООХРАНЕНИЯ РЯЗАНСКОЙ ОБЛАСТИ ПОСТАНОВЛЕНИЕ от 26 октября 2011 г. N 20 Об утверждении административного регламента по предоставлению государственной услуги "Прием заявлений, постановка на учет и предоставление информации об организации оказания специализированной медицинской помощи в специализированных медицинских учреждениях" (В редакции Постановления Министерства здравоохранения Рязанской области от 11.12.2013 г. N 18) В соответствии с Концепцией административной реформы вРоссийской Федерации в 2006 - 2010 годах, одобренной распоряжениемПравительства Российской Федерации от 25 октября 2005 года N 1789-р,Федеральным законом от 27 июля 2010 года N 210-ФЗ "Об организациипредоставления государственных и муниципальных услуг", ПостановлениемПравительства РФ от 16.05.2011 N 373 "О разработке и утвержденииадминистративных регламентов исполнения государственных функций иадминистративных регламентов предоставления государственных услуг",Постановлением Правительства Рязанской области от 27 апреля 2011 годаN 98 "О разработке и утверждении исполнительными органамигосударственной власти Рязанской области административных регламентовпредоставления государственных услуг", министерство здравоохраненияРязанской области постановляет: 1. Утвердить административный регламент министерстваздравоохранения Рязанской области по предоставлению государственнойуслуги "Прием заявлений, постановка на учет и предоставлениеинформации об организации оказания специализированной медицинскойпомощи в специализированных медицинских учреждениях" согласноприложению. 2. Контроль за исполнением настоящего постановления возложить назаместителя министра здравоохранения Рязанской области О.В. Митина. Министр здравоохранения Л.Н. Тюрина Приложение к постановлению Министерства здравоохранения Рязанской области от 26 октября 2011 г. N 20 Административный регламент предоставления государственной услуги "Прием заявлений, постановка на учет и предоставление информации об организации оказания специализированной медицинской помощи в специализированных медицинских учреждениях" I. Общие положения Предмет регулирования административного регламента предоставления государственной услуги "Прием заявлений, постановка на учет и предоставление информации об организации оказания специализированной медицинской помощи в специализированных медицинских учреждениях" 1. Административный регламент предоставления государственнойуслуги "Прием заявлений, постановка на учет и предоставлениеинформации об организации оказания специализированной медицинскойпомощи в специализированных медицинских учреждениях" устанавливаетпорядок и стандарт предоставления министерством здравоохраненияРязанской области (далее - Министерство) государственной услуги "Приемзаявлений, постановка на учет и предоставление информации оборганизации оказания специализированной медицинской помощи вспециализированных медицинских учреждениях" (далее - Государственнаяуслуга) и разработан в целях повышения результативности и качества,открытости и доступности предоставления Государственной услуги (далее- Административный регламент). Круг заявителей 2. Заявителями являются граждане Российской Федерации,зарегистрированные на территории Рязанской области, признанныенуждающимися в оказании специализированной медицинской помощи (далее -СМП) в связи с имеющимися заболеваниями, в порядке, установленномнастоящим Регламентом (далее - Заявители, Пациенты), либо ихуполномоченные представители, обратившиеся в Министерство или в МБУ"Многофункциональный центр предоставления государственных имуниципальных услуг города Рязани" (далее - МФЦ) с заявлением опредоставлении государственной услуги. Полномочия представителя, указанного в абзаце первом настоящегопункта, подтверждаются в порядке, установленном гражданскимзаконодательством Российской Федерации. Требования к порядкуинформирования о предоставлении Государственной услуги. 3. Место нахождения Министерства: 390006, г. Рязань, ул. Свободы, д. 32. 390013, г. Рязань, Первомайский проспект, д. 62 к.2. График (режим) работы Министерства: понедельник, вторник, среда, четверг - с 9.00 до 18.00; пятница, предпраздничные дни - с 9.00 до 17.00; перерыв - с 13.00 до 13.48; выходные дни - суббота, воскресенье. Адрес электронной почты Министерства: www.vmprzn@mail.ru. Информация о месте нахождения и графике (режиме) работыМинистерства размещается на официальном сайте Министерства винформационно-телекоммуникационной сети Интернет (далее - сетьИнтернет), предоставляется по справочным телефонам в установленноеграфиком (режимом) работы Министерства время. Место нахождения МФЦ: г. Рязань, ул. Почтовая, 61. График (режим) работы представителя Министерства в МФЦ: среда - с 9.00 до 10.00. Справочные телефоны в МФЦ: (84912) 25-64-37, 21-72-32, 93-72-90,93-72-91, 93-72-92, 93-72-93, 93-72-94. 4. Справочные телефоны Министерства: (4912) 27-08-01, 92-70-72. 5. Информация о предоставлении Государственной услугиразмещается в сети Интернет: - в федеральной государственной информационной системе "Единыйпортал государственных и муниципальных услуг (функций)":www.gosuslugi.ru; - в региональной информационной системе "Портал государственныхуслуг Рязанской области": www.gosuslugi.ryazangov.ru; - на официальном сайте Министерства: www.minzdrav.ryazangov.ru. 6. Информирование заявителей по вопросам предоставленияГосударственной услуги организуется следующим образом: - публичное информирование проводится посредством размещенияинформации в федеральной государственной информационной системе"Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)",региональной информационной системе "Портал государственных услугРязанской области", на официальном сайте Министерства, наинформационных стендах в помещении Министерства; - индивидуальное информирование проводится при личном обращениизаявителей к специалисту структурного подразделения Министерства,ответственного за предоставление Государственной услуги, или посправочным телефонам в установленное графиком (режимом) работыМинистерства время и осуществляется не более 10 минут, а также путемнаправления ответа на обращение заявителя посредством почтовой илифаксимильной связи, электронной почты в течение 30 дней со днярегистрации указанного обращения. Направление ответа осуществляетсяспособом, аналогичным способу направления обращения заявителя, если впоследнем не указано иное. Сведения о ходе предоставления Государственной услуги заявителиполучают в соответствии с абзацем третьим настоящего пункта. 7. На информационных стендах в помещении Министерстваразмещается следующая информация: - график (режим) работы, справочные телефоны, адрес электроннойпочты, адрес официального сайта Министерства; - Административный регламент; - форма заявления о предоставлении Государственной услуги. На официальном сайте Министерства размещается следующаяинформация: - график (режим) работы, справочные телефоны, адрес электроннойпочты Министерства; - Административный регламент; - форма заявления о предоставлении Государственной услуги. Вышеуказанная информация актуализируется Министерством непозднее 5 рабочих дней со дня ее изменения. В федеральной государственной информационной системе "Единыйпортал государственных и муниципальных услуг (функций)" и врегиональной информационной системе "Портал государственных услугРязанской области" размещается следующая информация: - сведения о Государственной услуге; - справочная информация. II. Стандарт предоставления Государственной услуги Наименование Государственной услуги 8. Прием заявлений, постановка на учет и предоставлениеинформации об организации оказания специализированной медицинскойпомощи в специализированных медицинских учреждениях. Наименование государственного органа, предоставляющего Государственную услугу 9. Предоставление Государственной услуги осуществляетминистерство здравоохранения Рязанской области. Структурным подразделением Министерства, ответственным запредоставление Государственной услуги, является отдел организациивысокотехнологичной и специализированной медицинской помощи. 10. В соответствии с требованиями подпункта 3 пункта 1 статьи 7Федерального закона от 27 июля 2010 года N 210-ФЗ "Об организациипредоставления государственных и муниципальных услуг", припредоставлении государственной услуги Министерство не вправе требоватьот Заявителя осуществления действий, в том числе согласований,необходимых для получения государственной услуги и связанных собращением в иные государственные органы, органы местногосамоуправления, организации, за исключением получения услуг,включенных в перечень услуг, которые являются необходимыми иобязательными для предоставления государственных услуг, утвержденныйПостановлением Правительства Рязанской области от 22 июня 2011 N 161. Описание результата предоставления Государственной услуги 11. Результатом предоставления Государственной услуги являетсядоведение до сведения Пациента информации о направлении (отказе внаправлении) на оказание СМП. Срок предоставления Государственной услуги 12. Прием заявлений, постановка на учет и предоставлениеинформации об организации оказания специализированной медицинскойпомощи максимальный срок составляет 10 дней со дня приема документов,необходимых для принятия решения о необходимости направления наоказание СМП. 13. Решение медицинского учреждения о наличии показания, в томчисле дате госпитализации, доводится до Пациента ответственнымисполнителем отдела в течение 3 дней с даты внесения информации вТалон на оказание СМП по контактному телефону, указанному в письменномобращении. 14. Решение медицинского учреждения об отсутствии показания длянаправления на СМП доводится до Пациента ответственным исполнителемотдела организации высокотехнологичной и специализированноймедицинской помощи населению Министерства в письменной форме в течение7 дней с даты внесения информации в Талон на оказание СМП. Перечень нормативных правовых актов, регулирующих отношения, возникающие в связи с предоставлением Государственной услуги 15. Конституция Российской Федерации ("Российская газета", N 7,21.01.2009); 16. Федеральный закон от 21 ноября 2011 г. N 323-ФЗ "Об основахохраны здоровья граждан в Российской Федерации" ("Российская газета"N 263, 23.11.2011); 17. Федеральный закон от 2 мая 2006 г. N 59-ФЗ "О порядкерассмотрения обращений граждан Российской Федерации" ("Российскаягазета", N 95, 05.05.2006); 18. Федеральный закон от 27 июля 2010 г. N 210-ФЗ "Оборганизации предоставления государственных и муниципальных услуг"("Российская газета", N 168, 30.07.2010); 19. Федеральный закон от 27 июля 2006 года N 152-ФЗ "Оперсональных данных" (Собрание законодательства Российской Федерации,31 июля 2006 года, N 31 (1 ч.), ст. 3451); 20. Приказ Министерства здравоохранения и социального развитияРоссийской Федерации от 5 октября 2005 года N 617 "О порядкенаправления граждан органами исполнительной власти субъектовРоссийской Федерации в сфере здравоохранения к месту лечения приналичии медицинских показаний"; 21. Приказ Министерства здравоохранения и социального развитияРоссийской Федерации от 16 апреля 2010 года N 243н "Об организацииоказания специализированной медицинской помощи" ("Российская газета",25.06.2010, N 138); 22. Приказ Министерства здравоохранения и социального развитияРоссийской Федерации от 24 сентября 2008 г. N 513н "Об организациидеятельности врачебной комиссии медицинской организации"(зарегистрирован Минюстом России 25 декабря 2008 г. N 12993)("Российская газета", 16 мая 2007 года N 4364). Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления Государственной услуги и услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления Государственной услуги, подлежащих представлению заявителем, способы их получения заявителем, в том числе в электронной форме, порядок их представления 23. Документами, необходимыми для предоставления Государственнойуслуги, являются: - заявление о предоставлении Государственной услуги по формесогласно приложению N 1 к настоящему Административному регламенту; - заявление о согласии на обработку персональных данных по формесогласно приложению N 2 к настоящему Административному регламенту; - выписка из медицинской документации, содержащая данныеклинических, рентгенологических, лабораторных и других исследований попрофилю заболевания сроком давности не более 1 месяца; - документы, удостоверяющие личность гражданина РоссийскойФедерации и регистрацию по месту жительства; - свидетельство о рождении детей; - полис обязательного медицинского страхования. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления Государственной услуги, которые находятся в распоряжении органов государственной власти, органов местного самоуправления и иных организаций и которые заявитель вправе представить, способы их получения заявителем, в том числе в электронной форме, порядок их представления 24. Документы, необходимые для предоставления Государственнойуслуги, которые находятся в распоряжении государственных органов,органов местного самоуправления и иных организаций и которые заявительвправе представить, не предусмотрены. 25. В соответствии с требованиями части 1 и 2 пункта 1 статьи 7Федерального закона от 27 июля 2010 года N 210-ФЗ "Об организациипредоставления государственных и муниципальных услуг", припредоставлении государственной услуги Министерство не вправе требоватьот Заявителя: представления документов и информации или осуществлениядействий, представление или осуществление которых не предусмотренонормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие всвязи с предоставлением государственных и муниципальных услуг; представления документов и информации, в том числеподтверждающих внесение заявителем платы за предоставлениегосударственных и муниципальных услуг, которые находятся враспоряжении органов, предоставляющих государственные услуги, органов,предоставляющих муниципальные услуги, иных государственных органов,органов местного самоуправления либо подведомственных государственныморганам или органам местного самоуправления организаций, участвующих впредоставлении предусмотренных частью 1 статьи 1н Федерального законаот 27 июля 2010 года N 210-ФЗ "Об организации предоставлениягосударственных и муниципальных услуг" государственных и муниципальныхуслуг, в соответствии с нормативными правовыми актами РоссийскойФедерации, нормативными правовыми актами субъектов РоссийскойФедерации, муниципальными правовыми актами, за исключением документов,включенных в определенный частью 6 статьи 7 Федерального закона от 27июля 2010 года N 210-ФЗ "Об организации предоставлениягосударственных и муниципальных услуг" перечень документов. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления Государственной услуги 26. Основания для отказа в приеме документов, указанных в пункте23 настоящего Административного регламента, отсутствуют. Исчерпывающий перечень оснований для приостановления или отказа в предоставлении Государственной услуги 27. Основания для приостановления или отказа в предоставленииГосударственной услуги отсутствуют. Перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления Государственной услуги, в том числе сведения о документе (документах), выдаваемом (выдаваемых) организациями, участвующими в предоставлении Государственной услуги 28. Выдача выписки из медицинской документации Пациента заподписью руководителя медицинского учреждения для оказаниявысокотехнологичной помощи является услугой, которая являетсянеобходимой и обязательной для предоставления настоящегоАдминистративного регламента государственной услуги и предоставляетсяорганизациями, осуществляющими медицинскую деятельность. Порядок, размер и основания взимания государственной пошлины или иной платы, взимаемой за предоставление Государственной услуги 29. Предоставление Государственной услуги осуществляетсябесплатно. Порядок, размер и основания взимания платы за предоставление услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления Государственной услуги, включая информацию о методике расчета такой платы 30. Взимание платы за предоставление услуг, которые являютсянеобходимыми и обязательными для предоставления Государственнойуслуги, не предусмотрено. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении Государственной услуги 31. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления опредоставлении Государственной услуги и при получении результатапредоставления Государственной услуги не превышает 15 минут. Срок и порядок регистрации заявления о предоставлении Государственной услуги 32. Регистрация заявлений, указанных в пункте 23 настоящегоАдминистративного регламента, осуществляется в порядке и в сроки,установленные пунктом 45 настоящего Административного регламента. Требования к помещениям, в которых предоставляется Государственная услуга, к месту ожидания и приема заявителей, размещению и оформлению текстовой информации о порядке предоставления Государственной услуги 33. Предоставление Государственной услуги осуществляется вспециально выделенном для этих целей помещении Министерства. 34. Помещения для приема заявителей должны соответствоватькомфортным условиям для заявителей и оптимальным условиям работыспециалистов Министерства с заявителями. Помещения для приема заявителей обеспечиваются необходимым дляпредоставления Государственной услуги оборудованием (компьютерами,средствами электронно-вычислительной техники, средствами связи,включая сеть Интернет, оргтехникой), канцелярскими принадлежностями,периодическими изданиями, столами и стульями. 35. Место ожидания должно соответствовать комфортным условиямдля заявителей. Место ожидания оборудуется стульями. 36. Текстовая информация о порядке предоставленияГосударственной услуги размещается на информационных стендах и должнанаходиться в местах ожидания заявителей. Тексты информационных материалов печатаются удобным для чтенияшрифтом, без исправлений, наиболее важные места подчеркиваются. Показатели доступности и качества Государственной услуги 37. Показателями доступности и качества предоставленияГосударственной услуги являются: Г———————————————————————————————————————————T———————————T—————————————————¬|Показатели |Единица |Нормативное || |измерения |значение || | |показателя |+———————————————————————————————————————————+———————————+—————————————————+|1 |2 |3 |+———————————————————————————————————————————+———————————+—————————————————+|Показатели доступности: количество |чел. |2 ||взаимодействий заявителя с должностными | | ||лицами при предоставлении Государственной | | ||услуги | | |+———————————————————————————————————————————+———————————+—————————————————+|Продолжительность взаимодействия |мин. |15 |+———————————————————————————————————————————+———————————+—————————————————+|Наличие возможности получения |да/нет |Да ||Государственной услуги в МФЦ (в части | | ||приема заявлений) | | |+———————————————————————————————————————————+———————————+—————————————————+|Наличие возможности получения информации о |да/нет |Да ||ходе предоставления Государственной услуги,| | ||в том числе с использованием | | ||информационно-коммуникационных технологий | | |+———————————————————————————————————————————+———————————+—————————————————+|Показатели качества: |% |100 ||удельный вес рассмотренных в установленный | | ||срок заявлений о предоставление | | ||Государственной услуги | | |+———————————————————————————————————————————+———————————+—————————————————+|Количество жалоб на решения и действия |шт. |0 ||(бездействие) Министерства, его должностных| | ||лиц либо государственных служащих, | | ||участвующих в предоставлении | | ||Государственной услуги | | |+———————————————————————————————————————————+———————————+—————————————————+ Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления Государственной услуги в МФЦ и особенности предоставления государственной услуги в электронной форме 38. В случае подачи документов, указанных в пункте 23 настоящегоАдминистративного регламента, в МФЦ непосредственное предоставлениеГосударственной услуги осуществляется Министерством. 39. Предоставление государственной услуги в электронной формеосуществляется после ее перевода в электронный вид в порядке,установленном действующим законодательством. III. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур в электронной форме 40. Предоставление Государственной услуги включает в себяследующие административные процедуры: - прием и регистрация заявлений, указанных в пункте 23настоящего Административного регламента, и прилагаемых к нимдокументов; - рассмотрение поступивших заявлений, постановка в учет; - информирование Пациента о направлении (отказе в направлении)на оказание СМП. 41. С использованием федеральной государственной информационнойсистемы "Единый портал государственных и муниципальных услуг",информационной системы "Портал государственных услуг Рязанскойобласти", официального сайта Министерства гражданам предоставляетсядоступ к сведениям о государственной услуге: - ознакомление с нормативными правовыми актами, регулирующимиотношения, возникающие в связи с предоставлением государственнойуслуги; - ознакомление с настоящим Регламентом; - ознакомление с ответами на наиболее типичные вопросы граждан,связанные с предоставлением государственной услуги. Гражданам предоставляется возможность: - получения формы заявления из интернет-ресурса,самостоятельного заполнения или составления с применением средствавтоматизации; - обмена мнениями по вопросам предоставления государственнойуслуги; - направления обращения по вопросам предоставлениягосударственной услуги и получения ответа в электронном виде. 42. Блок-схема предоставления государственной услуги приводитсяв приложении N 3 к Административному регламенту. Прием и регистрация заявлений, указанных в пункте 23 настоящего Административного регламента, и прилагаемых к ним документов 43. Основанием для начала административной процедуры являетсяпоступление в Министерство заявлений, указанных в пункте 23 настоящегоАдминистративного регламента, и прилагаемых к ним документов, и вслучае если от имени заявителя выступает уполномоченный представитель,прилагаемого к указанному заявлению документа, подтверждающего вустановленном гражданским законодательством Российской Федерациипорядке полномочия указанного представителя (далее - документ,подтверждающий полномочия представителя заявителя). 44. Должностным лицом, ответственным за прием и регистрациюзаявлений, указанных в пункте 23 настоящего Административногорегламента и прилагаемых к ним документов, в том числе документа,подтверждающего полномочия представителя заявителя (при наличии),является специалист Министерства, к должностным обязанностям которогоотносится регистрация входящих (исходящих) документов (далее -Специалист Министерства, ответственный за регистрацию входящих(исходящих) документов). 45. Специалист Министерства, ответственный за регистрациювходящих (исходящих) документов, регистрирует заявления в день ихприема в журнале входящей документации Министерства и представляет ихи прилагаемые документы министру здравоохранения Рязанской области(далее - Министр), а в его отсутствие - заместителю Министра в деньприема указанных документов. 46. Результатом административной процедуры приема и регистрациизаявлений и прилагаемых к ним документов является принятые,зарегистрированные и переданные Министру, а в его отсутствие -заместителю Министра заявления с прилагаемыми к нему документами 47. Способом фиксации результата выполнения административнойпроцедуры приема и регистрации заявлений, указанных в пункте 23настоящего Административного регламента, и прилагаемых к нимдокументов является регистрация заявлений в журнале входящей(исходящей) документации Министерства. Рассмотрение заявлений, указанных в пункте 23 настоящего Административного регламента, и прилагаемых к ним документов, постановка на учет 48. Основанием для начала административной процедурырассмотрения заявлений, указанных в пункте 23 настоящегоАдминистративного регламента, и прилагаемых к ним документов,постановки на учет является принятые, зарегистрированные и переданныеМинистру, а в его отсутствие - заместителю Министра заявления иприлагаемые к ним документы. 52. Министр (заместитель Министра) не позднее одного рабочегодня со дня регистрации заявления о предоставлении государственнойуслуги с прилагаемым к нему документами, дает поручение о егорассмотрении руководителю структурного подразделения, ответственногоза предоставление Государственной услуги (далее - Руководительструктурного подразделения). 53. Руководитель структурного подразделения передает заявление опредоставлении государственной услуги с прилагаемыми к немудокументами, специалисту указанного структурного подразделения (далее- Специалист) в день его (их) получения с целью непосредственногоисполнения поручения Министра (заместителя Министра). 54. Специалист рассматривает заявление о предоставлениигосударственной услуги с прилагаемыми к нему документами, и порезультатам его рассмотрения в течение 10 рабочих дней со днярегистрации указанного заявления осуществляет следующие действия: 1) принимает решение о плановом направлении Пациента вфедеральное государственное учреждение и обеспечивает оформление наЗаявителя Талона на оказание специализированной медицинской помощи(далее - Талон) по форме согласно приложению N 1 к Порядку направленияграждан Российской Федерации в федеральные государственныеучреждения, находящиеся в ведении Министерства здравоохранения исоциального развития Российской Федерации и Федеральногомедико-биологического агентства, для оказания специализированноймедицинской помощи, утвержденному Приказом Министерстваздравоохранения и социального развития Российской Федерации от 16апреля 2010 г. N 243н. 2) принимает решение необходимости направления Пациента вфедеральное государственное учреждение для оказания специализированноймедицинской помощи по экстренным медицинским показаниям. В случае принятия решения о необходимости направления пациента вфедеральное государственное учреждение для оказанияспециализированной медицинской помощи по экстренным медицинскимпоказаниям Специалист обеспечивает направление пациента нагоспитализацию в Федеральное государственные учреждение по профилюзаболевания Пациента по предварительному согласованию с руководствомфедерального государственного учреждения. 3) готовит проект уведомления Заявителя о принятом решении, вкотором указываются: - дата оформления Талона; - номер Талона; - наименование и адрес Федерального государственного учреждения; - контактный телефон Специалиста. 55. Руководитель структурного подразделения знакомится спроектами, подготовленными в соответствии с пунктом 54 настоящегоАдминистративного регламента, визирует их и передает Министру(заместителю Министра) для подписания не позднее одного рабочего днясо дня их получения. Срок подписания не может превышать 2 рабочих дня. Руководитель структурного подразделения возвращает Специалистуна доработку указанные проекты в случае несоответствия их содержанияпункту 54 настоящего Административного регламента не позднее одногорабочего дня со дня их получения. Срок доработки не должен превышать 2рабочих дня. 57. Уведомление о принятом решении в день их подписанияМинистром (заместителем Министра) регистрируются СпециалистомМинистерства, ответственным за регистрацию входящих (исходящих)документов, в журнале исходящей документации Министерства и в течение2 рабочих дней с даты принятия решения о подготовке проекта договоракупли-продажи лесных насаждений для собственных нужд или решения оботказе в заключении договора купли-продажи лесных насаждений длясобственных нужд направляется заявителю по почте заказным письмом суведомлением о вручении либо вручается заявителю под распискунепосредственно в Министерстве. 58. Результатом административной процедуры рассмотрениепоступивших заявлений о предоставлении государственной услуги иприлагаемых документов, постановка на учет является направлениюЗаявителю у уведомления о принятом решении. Информирование Пациента о направлении (отказе в направлении) на оказание СМП 59. Основанием для начала административной процедуры являетсярешение медицинской организации о наличии (отсутствии) показания длягоспитализации Пациента, которое фиксируется в Талоне на оказание СМП,оформленном Министерством на Пациента. 60. Решение медицинской организации о наличии (отсутствии)показания, в том числе дате госпитализации, доводится до ЗаявителяСпециалистом в течение 5 рабочих дней с даты внесения информации вТалон на оказание СМП по контактному телефону, указанному в заявлении. 61. Результатом административной процедуры является доведение доЗаявителя решения медицинской организации наличии (отсутствии)показания для направления на ВМП. IV. Формы контроля за исполнением административного регламента Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением ответственными должностными лицами положений регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, а также принятием ими решений 62. Текущий контроль за соблюдением последовательности действий,определенных административными процедурами по предоставлениюгосударственной услуги, и принятием решений специалистами отделаМинистерства осуществляется начальником отдела Министерства. 63. Текущий контроль осуществляется путем проведения должностнымлицом, ответственным за организацию работы по предоставлениюгосударственной услуги, систематических проверок соблюдения иисполнения специалистами положений настоящего Регламента и другихнормативных правовых актов Российской Федерации. 64. Текущий контроль за соблюдением и исполнением специалистамиотдела Министерства положений настоящего Регламента и иных нормативныхправовых актов, устанавливающих требования к предоставлениюгосударственной услуги, а также принятием решений ответственнымилицами осуществляется начальником отдела Министерства. Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления государственной услуги, в том числе порядок и формы контроля за полнотой и качеством предоставления государственной услуги 65. Плановые и внеплановые проверки полноты и качествапредоставления государственной услуги, а также установление ихпериодичности осуществляются на основании приказов Министерства. 66. Контроль полноты и качества предоставления государственнойуслуги включает в себя проведение проверок по выявлению и устранениюнарушений, допущенных в ходе предоставления государственной услуги. 67. Плановые проверки полноты и качества предоставлениягосударственной услуги проводятся не чаще одного раза в квартал,внеплановые проверки - по мере необходимости в связи с обращениямиЗаявителей. 68. По результатам контрольных мероприятий в случае выявлениянарушений, допущенных должностными лицами отдела Министерства припредоставлении государственной услуги, виновные лица привлекаются кдисциплинарной ответственности в соответствии с законодательствомРоссийской Федерации и принимаются меры по устранению выявленныхнарушений. Ответственность должностных лиц за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) ими в ходе предоставления государственной услуги 69. Специалисты, задействованные в процессе предоставлениягосударственной услуги, несут персональную ответственность засоблюдение проведения административных процедур, установленныхнастоящим Регламентом. 70. Ответственность специалистов отделов закрепляется в ихдолжностных регламентах и должностных инструкциях. 71. За решения и действия (бездействие), принимаемые(осуществляемые) в ходе предоставления государственной услуги,государственные гражданские служащие несут установленнуюзаконодательством ответственность. Положения, характеризующие требования к порядку и формам контроля за предоставлением государственной услуги, в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций 72. Порядок контроля предоставления государственной услуги состороны граждан, объединений граждан и общественных организацийустанавливается законодательством Российской Федерации. 73. В случае поступления обращений граждан, их объединений иорганизаций, содержащих жалобы на решения, действия (бездействие)должностных лиц Министерства, по решению Министра проводится проверкас целью контроля за полнотой и качеством предоставлениягосударственной услуги, а также выявления и устранения нарушений правЗаявителей должностным лицом Министерства. 74. По результатам проведенных проверок в случае выявлениянарушений прав Заявителей (граждан, их объединений и организаций)осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности всоответствии с законодательством Российской Федерации и Положением оМинистерстве, принимаются меры по устранению выявленных нарушений. 75. Если Заявители (Представителя заявителя) неудовлетворенырешением, принятым в ходе рассмотрения жалобы в Министерстве, онивправе обратиться письменно в Правительство Рязанской области. V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу, а также должностных лиц, государственных служащих Информация для Заявителя о его праве подать жалобу на решение или действие (бездействие) государственного органа и (или) его должностных лиц, государственных служащих Рязанской области при предоставлении государственной услуги (далее - жалоба) 76. Обжалование решений (актов ненормативного характера)Министерства, действий (бездействия) должностных лиц Министерства,принятых (осуществляемых) в ходе предоставления государственнойуслуги, рассмотрение соответствующих жалоб и принятие решений по нимосуществляются по основаниям и в порядке, установленным статьями 11.1и 11.2 Федерального закона от 27 июля 2010 г. N 210-ФЗ, постановлениемПравительства Рязанской области от 17 октября 2012 N 294 "Обутверждении Положения об особенностях подачи и рассмотрения жалоб нарешения и действия (бездействие) органов государственной властиРязанской области и их должностных лиц, государственных гражданскихслужащих органов государственной власти Рязанской области". Предмет и содержание жалобы 77. Предметом жалобы являются решения Министерства, действия(бездействие) его должностных лиц, принятые (осуществляемые) в ходепредоставления государственной услуги. 78. Заявитель может обратиться с жалобой на такие действия(бездействие) или решения, в том числе в следующих случаях: - нарушение срока регистрации запроса Заявителя о предоставлениигосударственной услуги; - нарушение срока предоставления государственной услуги; - требование у Заявителя документов, не предусмотренныхнормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативнымиправовыми актами Рязанской области для предоставления государственнойуслуги; - отказ в приеме у Заявителя документов, предоставление которыхпредусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации,нормативными правовыми актами Рязанской области для предоставлениягосударственной услуги; - отказ в предоставлении государственной услуги, если основанияотказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми всоответствии с ними иными нормативными правовыми актами РоссийскойФедерации, нормативными правовыми актами Рязанской области; - затребование с Заявителя при предоставлении государственнойуслуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актамиРоссийской Федерации, нормативными правовыми актами Рязанской области; - отказ Министерства, должностного лица Министерства висправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результатепредоставления государственной услуги документах либо нарушениеустановленного срока для таких исправлений. 79. Жалоба должна содержать: а) наименование органа, предоставляющего государственную услугу,должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу,либо государственного служащего, решения и действия (бездействие)которых обжалуются; б) фамилию, имя, отчество (при наличии), сведения оместожительства Заявителя - физического лица либо наименование,сведения о месте нахождения Заявителя - юридического лица, а такженомер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты(при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответЗаявителю; в) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии)органа, предоставляющего государственную услугу, его должностного лицалибо государственного служащего; г) доводы, на основании которых Заявитель не согласен с решениеми действием (бездействием) органа, предоставляющего государственнуюуслугу, его должностного лица либо государственного служащего.Заявителем могут быть представлены документы (при наличии),подтверждающие доводы Заявителя, либо их копии. 80. В случае если жалоба подается через Представителя Заявителя,также представляется документ, подтверждающий полномочия наосуществление действий от имени Заявителя. В качестве документа,подтверждающего полномочия на осуществление действий от имениЗаявителя, может быть представлена: а) оформленная в соответствии с законодательством РоссийскойФедерации доверенность (для физических лиц); б) оформленная в соответствии с законодательством РоссийскойФедерации доверенность, заверенная печатью Заявителя и подписаннаяруководителем Заявителя или уполномоченным этим руководителем лицом(для юридических лиц); в) копия решения о назначении или об избрании либо копия приказао назначении физического лица на должность, в соответствии с которымтакое физическое лицо обладает правом действовать от имени Заявителябез доверенности. 81. Органы государственной власти и уполномоченные нарассмотрение жалобы должностные лица, которым может быть направленажалоба. Заявитель имеет право направлять жалобу в Министерство на имяминистра (первого заместителя министра). В случае если в компетенцию Министерства не входит принятиерешения по жалобе, в течение 3 рабочих дней со дня ее регистрацииМинистерство направляет жалобу в уполномоченный на ее рассмотрениеорган и в письменной форме информирует Заявителя о перенаправлениижалобы. При этом срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрациижалобы в уполномоченном на ее рассмотрение органе. Порядок подачи, порядок и сроки рассмотрения жалобы 82. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, вэлектронной форме в Министерство. 83. Прием жалоб в письменной форме осуществляется Министерствомв месте предоставления государственной услуги (в месте, где заявительподавал запрос на по лучение государственной услуги, нарушение порядкакоторой обжалуется, либо в месте, где заявителем получен результатуказанной государственной услуги). 84. Время приема жалоб должно совпадать со временемпредоставления государственных услуг. 85. Жалоба может быть также направлена по почте, черезмногофункциональный центр предоставления государственных имуниципальных услуг. 86. В случае подачи жалобы при личном приеме заявительпредставляет документ, удостоверяющий его личность в соответствии сзаконодательством Российской Федерации. 87. В электронном виде жалоба может быть подана заявителемпосредством: а) официального сайта Министерства винформационно-телекоммуникационной сети "Интернет"; б) федеральной государственной информационной системы "Единыйпортал государственных и муниципальных услуг (функций)". 88. При подаче жалобы в электронном виде документы могут бытьпредставлены в форме электронных документов, подписанных электроннойподписью, вид которой предусмотрен законодательством РоссийскойФедерации, при этом документ, удостоверяющий личность заявителя, нетребуется. 89. Жалоба может быть подана заявителем черезмногофункциональный центр предоставления государственных имуниципальных услуг. При поступлении жалобы многофункциональный центрпредоставления государственных и муниципальных услуг обеспечивает еепередачу в Министерство в порядке и сроки, которые установленысоглашением о взаимодействии между многофункциональным центром иМинистерством, но не позднее следующего рабочего дня со дняпоступления жалобы. При этом срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрациижалобы в Министерстве. 90. Жалоба рассматривается Министерством. 91. Жалоба на решения министра подается в ПравительствоРязанской области. 92. В органах, предоставляющих государственные услуги,определяются уполномоченные на рассмотрение жалоб должностные лица,которые обеспечивают прием и рассмотрение жалоб в соответствии стребованиями действующего законодательства. 93. Министерство обеспечивает: а) оснащение мест приема жалоб; б) информирование Заявителей о порядке обжалования решений идействий (бездействия) органов, предоставляющих государственныеуслуги, их должностных лиц либо государственных служащих посредствомразмещения информации на стендах в местах предоставлениягосударственных услуг, на их официальных сайтах, на "Едином порталегосударственных и муниципальных услуг (функций)"; в) консультирование Заявителей о порядке обжалования решений идействий (бездействия) органов, предоставляющих государственныеуслуги, их должностных лиц либо государственных служащих, в том числепо телефону, электронной почте, при личном приеме; г) заключение соглашений о взаимодействии в части осуществлениямногофункциональными центрами приема жалоб и выдачи Заявителямрезультатов рассмотрения жалоб; д) формирование и представление ежеквартально в ПравительствоРязанской области отчетности о полученных и рассмотренных жалобах (втом числе о количестве удовлетворенных и неудовлетворенных жалоб). 94. Жалоба, поступившая в Министерство, подлежит регистрации вжурнале учета жалоб на решения и действия (бездействие) Министерства,и его должностных лиц, государственных гражданских служащихМинистерства, не позднее следующего рабочего дня со дня еепоступления. 95. Ведение журнала учета жалоб на решения и действия(бездействие) Министерства, и его должностных лиц, государственныхгражданских служащих Министерства осуществляется по форме и в порядке,установленными правовым актом Министерства. 96. Жалоба подлежит рассмотрению должностным лицом, наделеннымполномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих днейсо дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа Министерства илидолжностного лица Министерства в приеме документов у Заявителя либо висправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалованиянарушения установленного срока таких исправлений - в течение пятирабочих дней со дня ее регистрации. 97. Результат рассмотрения жалобы. 98. По результатам рассмотрения жалобы Министерство принимаетодно из следующих решений: - удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятогорешения, исправления допущенных Министерством опечаток и ошибок ввыданных в результате предоставления государственной услугидокументах, возврата Заявителю денежных средств, взимание которых непредусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации,нормативными правовыми актами Рязанской области, а также в иныхформах; - отказывает в удовлетворении жалобы. Указанное решение принимается в форме приказа министра. 99. При удовлетворении жалобы Министерство принимаетисчерпывающие меры по устранению выявленных нарушений, в том числе повыдаче Заявителю результата государственной услуги не позднее 5рабочих дней со дня принятия решения, если иное не установленозаконодательством Российской Федерации. 100. Подача жалобы не приостанавливает исполнения обжалуемогорешения или действия. 101. Министерство отказывает в удовлетворении жалобы в следующихслучаях: а) наличие вступившего в законную силу решения суда,арбитражного суда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям; б) подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены впорядке, установленном законодательством Российской Федерации; в) наличие решения по жалобе, принятого ранее в отношении тогоже Заявителя и по тому же предмету жалобы. Порядок информирования Заявителя о результатах рассмотрения жалобы 102. Ответ по результатам рассмотрения жалобы направляетсяЗаявителю не позднее дня, следующего за днем принятия решения, вписьменной форме. 103. В ответе по результатам рассмотрения жалобы указываются: а) наименование органа, предоставляющего государственную услугу,рассмотревшего жалобу, должность, фамилия, имя, отчество (приналичии) его должностного лица, принявшего решение по жалобе; б) номер, дата, место принятия решения, включая сведения одолжностном лице, решение или действие (бездействие) которогообжалуется; в) фамилия, имя, отчество (при наличии) или наименованиеЗаявителя; г) основания для принятия решения по жалобе; д) принятое по жалобе решение; е) в случае, если жалоба признана обоснованной, - срокиустранения выявленных нарушений, в том числе срок предоставлениярезультата государственной услуги; ж) сведения о порядке обжалования принятого по жалобе решения. 104. Ответ по результатам рассмотрения жалобы подписываетсяуполномоченным на рассмотрение жалобы должностным лицом Министерства. 105. По желанию Заявителя ответ по результатам рассмотренияжалобы может быть представлен не позднее дня, следующего за днемпринятия решения, в форме электронного документа, подписанногоэлектронной подписью уполномоченного на рассмотрение жалобыдолжностного лица Министерства и (или) Министерства, вид которойустановлен законодательством Российской Федерации. Порядок обжалования решения по жалобе 106. Решения Министерства, принятые (осуществляемые) в ходерассмотрения жалобы, подлежат обжалованию в судебном порядке. 107. Право Заявителя на получение информации и документов,необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы. 108. Право Заявителя на получение информации и документов,необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы обеспечиваютсясоответствующими обязанностями должностных лиц Министерства,предоставляющих государственную услугу. 109. В случае установления в ходе или по результатамрассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушенияили преступления Министр (первый заместитель Министра)незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры. Способы информирования Заявителей о порядке подачи и рассмотрения жалобы 110. Информирование Заявителей о порядке обжалования решений идействий (бездействия) Министерства, его должностных лиц либогосударственных служащих осуществляется посредством размещенияинформации на стендах в местах предоставления государственных услуг,на его официальном сайте, на "Едином портале государственных имуниципальных услуг (функций)". 111. Министерством осуществляется консультирование Заявителей опорядке обжалования решений и действий (бездействия) органов,предоставляющих государственные услуги, их должностных лиц либогосударственных служащих, в том числе по телефону, электронной почте,при личном приеме.".Приложение N 1к Административному регламентупредоставления государственной услуги"Прием заявлений, постановка на учети предоставление информацииоб организации оказания специализированноймедицинской помощи в специализированныхмедицинских учреждениях" В Министерство здравоохранения Рязанской области ЗАЯВЛЕНИЕЯ, _____________________________________________________________________, (фамилия, имя, отчество (при наличии)прошу направить меня в федеральное учреждение для оказанияспециализированной медицинской помощи.1. Дата рождения ________________________________________________________2. Пол __________________________________________________________________ (женский, мужской (нужное указать)3. Документ, удостоверяющий личность _____________________________________________________________________________________________________________ (наименование, номер и серия документа, кем и когда выдан)3.# Наименование страховой медицинской организации, серия и номер полисастрахового медицинского обязательного страхования граждан пациента (приналичии)4. Адрес регистрации по месту жительства ________________________________ (почтовый адрес)_________________________________________________________________________5. Адрес фактического проживания ________________________________________ (почтовый адрес фактического_________________________________________________________________________ проживания, контактный телефон, электронный адрес)4.# Сведения о законном представителе ___________________________________ (фамилия, имя, отчество (при наличии),_________________________________________________________________________ почтовый адрес места жительства, пребывания, фактического проживания, телефон)_________________________________________________________________________5. Документ, удостоверяющий личность законного представителя_________________________________________________________________________ (наименование, номер и серия документа, кем и когда выдан)_________________________________________________________________________6. Документ, подтверждающий полномочия законного представителя_________________________________________________________________________ (наименование, номер и серия документа, кем и когда выдан)_________________________________________________________________________7. Нотариальная доверенность _____________________________________________________________________________________________________________________ (номер и дата выдачи)_________ __________________________ ________________________________ (дата) (подпись пациента) (расшифровка подписи)Приложение N 2к Административному регламентупредоставления государственной услуги"Прием заявлений, постановка на учети предоставление информацииоб организации оказания специализированноймедицинской помощи в специализированныхмедицинских учреждениях" В Министерство здравоохранения Рязанской области ЗАЯВЛЕНИЕ о согласии на обработку персональных данныхЯ, _____________________________________________________________________, (фамилия, имя, отчество (при наличии))даю согласие Министерству здравоохранения Рязанской области на обработкуи использование данных, содержащихся в настоящем заявлении, с цельюорганизации оказания специализированной медицинской помощи.1. Дата рождения ________________________________________________________ (число, месяц, год)2. Пол __________________________________________________________________ (женский, мужской - указать нужное)3. Документ, удостоверяющий личность _____________________________________________________________________________________________________________ (наименование, номер и серия документа, кем и когда выдан)4. Адрес регистрации по месту жительства _________________________________________________________________________________________________________ (почтовый адрес)5. Адрес фактического проживания ________________________________________ (почтовый адрес фактического проживания, контактный телефон)6. Наименование страховой медицинской организации, серия и номер полисастрахового медицинского обязательного страхования граждан пациента (приналичии)_________________________________________________________________________7. Страховой номер индивидуального лицевого счета (СНИЛС) (при наличии)_________________________________________________________________________8. Сведения о законном представителе ____________________________________ (фамилия, имя, отчество (при наличии))_________________________________________________________________________ (почтовый адрес места жительства, пребывания, фактического проживания, телефон)9. Дата рождения законного представителя ________________________________ (число, месяц, год)10. Документ, удостоверяющий личность законного представителя ____________________________________________________________________________________ (наименование, номер и серия документа, кем и когда выдан)11. Документ, подтверждающий полномочия законного представителя __________________________________________________________________________________ (наименование, номер и серия документа, кем и когда выдан)Примечание: пункты с 8 по 11 заполняются в том случае, если заявлениезаполняет законный представитель гражданина Российской Федерации.Об ответственности за достоверность представленных сведений предупрежден(предупреждена).На передачу лично мне сведений о дате госпитализации и иных данных потелефонам, указанным в заявлении, согласен (согласна).Срок действия Заявления - один год с даты подписания. Подпись пациента ___________/______________/Данные, указанные в заявлении, соответствуют представленным документам.Заявление и документы пациента __________________________________________зарегистрированы ________________________________________________________ (N Талона на оказание СМП)Принял _________________________ ____________________________ (дата приема заявления) (подпись специалиста)Приложение N 3к Административному регламентупредоставления государственной услуги"Прием заявлений, постановка на учети предоставление информацииоб организации оказания специализированноймедицинской помощи в специализированныхмедицинских учреждениях" Блок-схема исполнения государственной услуги "Прием заявлений, постановка на учет и предоставление информации об организации оказания специализированной медицинской помощи в специализированных медицинских учреждениях" +---------------------------------+ ¦Прием регистрации и рассмотрение ¦ +---------------------------------+ +--------------------------------+ ¦ Постановка на учет ¦ +---------------------------------+ +--------------------------------+ ¦ Информирование пациента о ¦ ¦ направлении (отказе в ¦ ¦ направлении) на оказание ¦ ¦ специализированной ¦ ¦ медицинской помощи ¦ +---------------------------------+ (В редакции Постановления Министерства здравоохранения Рязанскойобласти от 11.12.2013 г. N 18)