Постановление Министерства социальной защиты населения Рязанской области от 14.10.2011 № 45
Об утверждении административного регламента предоставления государственной услуги "Предоставление отдельным категориям граждан мер социальной поддержки по оплате жилого помещения и коммунальных услуг, в том числе лицам, проживающим в домах,...
РОССИЙСКАЯ ФЕДЕРАЦИЯ МИНИСТЕРСТВО СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ НАСЕЛЕНИЯ РЯЗАНСКОЙ ОБЛАСТИ ПОСТАНОВЛЕНИЕ от 14 октября 2011 г. N 45 Об утверждении административного регламента предоставления государственной услуги "Предоставление отдельным категориям граждан мер социальной поддержки по оплате жилого помещения и коммунальных услуг, в том числе лицам, проживающим в домах, не имеющих центральногоотопления, твердого топлива и его доставки за счет средств областного бюджета" (В редакции Постановления Министерства социальной защиты населения Рязанской области от 29.01.2013 г. N 1) В соответствии с Федеральным законом от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Оборганизации предоставления государственных и муниципальных услуг",постановлением Правительства Рязанской области от 27.04.2011 N 98 "Оразработке и утверждении исполнительными органами государственнойвласти Рязанской области административных регламентов предоставлениягосударственных услуг и административных регламентов исполнениягосударственных функций" министерство социальной защиты населенияРязанской области постановляет: 1. Утвердить административный регламент предоставлениягосударственной услуги "Предоставление отдельным категориям гражданмер социальной поддержки по оплате жилого помещения и коммунальныхуслуг, в том числе лицам, проживающим в домах, не имеющих центральногоотопления, твердого топлива и его доставки за счет средств областногобюджета" согласно приложению. 2. Контроль за исполнением настоящего постановления возложить назаместителя министра социальной защиты населения Рязанской областиН.П. Рогатину. И.о. министра В.Н. ГлонтиПриложениек постановлениюминистерства социальнойзащиты населенияРязанской областиот 14 октября 2011 г. N 45 Административный регламент предоставления государственной услуги "Предоставление отдельным категориям граждан мер социальной поддержки по оплате жилого помещения и коммунальных услуг, в том числе лицам, проживающим в домах, не имеющих центрального отопления, - твердого топлива и его доставки за счет средств областного бюджета" 1. Общие положения 1.1. Предмет регулирования административного регламента Административный регламент предоставления государственной услуги"Предоставление отдельным категориям граждан мер социальной поддержкипо оплате жилого помещения и коммунальных услуг, в том числе лицам,проживающим в домах, не имеющих центрального отопления, - твердоготоплива и его доставки за счет средств областного бюджета" (далее -государственная услуга) устанавливает сроки и последовательностьадминистративных процедур и административных действий министерствасоциальной защиты населения Рязанской области (далее - Министерство),порядок взаимодействия между его структурными подразделениями идолжностными лицами, а также взаимодействие Министерства с физическимиили юридическими лицами, иными органами государственной власти, атакже учреждениями и организациями при предоставлении государственнойуслуги (далее - Регламент). 1.2. Круг заявителей 1.2.1. В процессе предоставления государственной услугиграждане, претендующие на предоставление государственной услуги,именуются Заявителями (далее - Заявители), граждане, которымпредоставляется государственная услуга, именуются Получателями (далее- Получатели). Государственная услуга предоставляется: 1.2.2. Гражданам Российской Федерации, постоянно проживающим натерритории Рязанской области: 1) ветеранам труда - лицам, имеющим удостоверение "Ветерантруда"; награжденным орденами или медалями, либо удостоенным почетныхзваний СССР или Российской Федерации, либо награжденным ведомственнымизнаками отличия в труде и имеющим трудовой стаж, необходимый дляназначения пенсии по старости или за выслугу лет; лицам, начавшимтрудовую деятельность в несовершеннолетнем возрасте в период ВеликойОтечественной войны и имеющим трудовой стаж не менее 40 лет для мужчини 35 лет для женщин; 2) лицам, приравненным к ветеранам труда по состоянию на 31декабря 2004 года; 3) лицам, которым присвоено звание "Ветеран труда Рязанскойобласти", после установления (назначения) пенсии в соответствии сФедеральными законами "О трудовых пенсиях в Российской Федерации" и "Огосударственном пенсионном обеспечении в Российской Федерации"независимо от прекращения ими трудовой деятельности; 4) репрессированным по политическим мотивам и впоследствииреабилитированных; 5) признанным пострадавшими от политических репрессий; 6) многодетным семьям, то есть семьям, имеющим в своем составе ивоспитывающим трех и более детей в возрасте до восемнадцати лет, втом числе усыновленных, находящихся под опекой (попечительством) ипринятых на воспитание в приемные семьи, а также обучающихся в учебныхзаведениях дневной формы обучения любых организационно-правовых формдо окончания обучения, но не более чем до достижения ими возрастадвадцати трех лет, в которых один или оба родителя либо иной законныйпредставитель являются гражданами Российской Федерации,зарегистрированными по месту жительства или по месту пребывания натерритории Рязанской области (имеют статус беженцев или вынужденныхпереселенцев). Государственная услуга предоставляется многодетным семьям,имеющим среднедушевой доход, размер которого не превышает величиныпрожиточного минимума, установленного в соответствии с нормативнымиправовыми актами Рязанской области. Среднедушевой доход семьи, дающий право на меры социальнойподдержки многодетных семей, рассчитывается в соответствии с порядкомучета и исчисления величины среднедушевого дохода, дающего право намеры социальной поддержки многодетных семей, утвержденнымПравительством Рязанской области. 1.2.3. Иностранным гражданам и лицам без гражданства, постояннопроживающим на территории Рязанской области, из числа ветерановВеликой Отечественной войны, ветеранов труда Рязанской области. От имени Заявителя вправе обращаться в адрес Министерства опредоставлении государственной услуги иное лицо, наделенное вустановленном законодательством порядке полномочиями выступать от егоимени (далее - Представитель заявителя). 1.3. Требования к порядку информирования о предоставлениигосударственной услуги 1.3.1. Информация о месте нахождения и графике работыМинистерства, его территориальных отделов (секторов), государственногоказенного учреждения Рязанской области "Центр социальных выплатРязанской области" (далее - Центр), участвующих в предоставлениигосударственной услуги. Место нахождения Министерства: 390030 г. Рязань, ул. Ленинскогокомсомола, д. 7. Режим работы Министерства: Понедельник: 09.00 - 18.00 (перерыв с 13.00 до 13.45) Вторник: 09.00 - 18.00 (перерыв с 13.00 до 13.45) Среда: 09.00 - 18.00 (перерыв с 13.00 до 13.45) Четверг: 09.00 - 18.00 (перерыв с 13.00 до 13.45) Пятница: 09.00 - 16-45 (перерыв с 13.00 до 13.45) Суббота: выходной день. Воскресенье: выходной день. Местонахождение Центра: 390030 г. Рязань, ул. Ленинскогокомсомола, д. 7. Режим работы Центра: Понедельник: 09.00 - 18.00 (перерыв с 13.00 до 13.45) Вторник: 09.00 - 18.00 (перерыв с 13.00 до 13.45) Среда: 09.00 - 18.00 (перерыв с 13.00 до 13.45) Четверг: 09.00 - 18.00 (перерыв с 13.00 до 13.45) Пятница: 09.00 - 16-45(перерыв с 13.00 до 13.45) Суббота: выходной день. Воскресенье: выходной день. 1.3.2. Способы получения информации о местах нахождения играфиках работы Министерства, его территориальных отделов (секторов),Центра, участвующих в предоставлении государственной услуги Сведения о местах нахождения и режиме работы Министерства, еготерриториальных отделов (секторов), Центра, сообщаютсязаинтересованным лицам по телефонам для справок и консультаций,указанным в пункте 1.3.3. настоящего Регламента, размещаются наофициальном сайте Министерства в сети Интернет. 1.3.3. Справочные телефоны Министерства, его территориальныхотделов (секторов), Центра, участвующих в предоставлениигосударственной услуги Информация о справочных телефонах Министерства и Центраприводится в приложении N 1 к настоящему Регламенту. Сведения о справочных телефонах территориальных отделов(секторов) Министерства, участвующих в предоставлении государственнойуслуги, приводятся в приложении N 2 к настоящему Регламенту. 1.3.4. Адреса официальных сайтов в сети Интернет, содержащихинформацию о предоставлении государственной услуги, адреса электроннойпочты Информация о предоставлении государственной услуги размещается всети Интернет: - в федеральной государственной информационной системе "Единыйпортал государственных и муниципальных услуг": www.gosuslugi.ru;, - информационной системе "Портал Государственных услуг Рязанскойобласти": http://gosuslugi.ryazanreg.ru; - официальном сайте Министерства: minsoc.ryazangov.ru. Адрес электронной почты Министерства: mainpbx@ryazanszn.ru. Адрес электронной почты Центра: viplcentr@ryazanszn.ru. Адреса электронной почты территориальных отделов (секторов)Министерства, участвующих в предоставлении государственной услуги,приводятся в приложении N 2 к настоящему Регламенту. Услуги государственных органов и организаций, участвующих впредоставлении государственной услуги, которые являются необходимыми иобязательными для предоставления государственной услуги, отсутствуют. 1.3.5. Порядок получения информации Заявителями (Представителямизаявителей) по вопросам предоставления государственной услуги иуслуг, которые являются необходимыми и обязательными дляпредоставления государственной услуги, сведений о ходе предоставленияуказанных услуг Информирование граждан организуется следующим образом: - публичное информирование проводится посредством привлечениясредств массовой информации, радио, телевидения, (далее - СМИ), атакже посредством размещения в сети Интернет в соответствии с пунктом1.3.4. настоящего Регламента, используется федеральная государственнаяинформационная система "Единый портал государственных услуг:www.gosuslugi.ru, на информационных стендах в Министерстве, еготерриториальных отделах (секторах), Центре. - индивидуальное информирование проводится в форме устногоинформирования (лично или по телефону) и письменного информирования(по почте или электронной почте). 1.3.5.1. При личном обращении Заявителя (Представителязаявителя) в Министерство, его территориальный отдел (сектор), ЦентрЗаявитель (Представитель заявителя) информируется о: - порядке предоставления государственной услуги; - видах и характере официальных документов, необходимых дляпредоставления государственной услуги; - сроках предоставления государственной услуги; - порядке обжалования действий (бездействия) и решений,осуществляемых и принимаемых в ходе предоставления государственнойуслуги. В случае, если для подготовки ответа требуется продолжительноевремя, сотрудник Министерства, его территориального отдела (сектора),Центра, осуществляющий индивидуальное устное информирование,предлагает обратиться за необходимой информацией в письменном виделибо назначает другое удобное для Заявителя (Представителя заявителя)время для устного информирования. На индивидуальное устное информирование каждого Заявителя(Представителя заявителя) сотрудник Министерства, его территориальногоотдела (сектора), Центра, осуществляющий индивидуальное устноеинформирование, выделяет не более 20 минут. 1.3.5.2. Информирование Заявителей (Представителей заявителей)по телефону осуществляется в соответствии с графиком работыспециалистов, которые непосредственно взаимодействуют с Заявителями. При ответах на телефонные звонки специалисты Министерства, еготерриториальных отделов (секторов), Центра, участвующих впредоставлении государственной услуги, подробно со ссылками насоответствующие нормативные правовые акты в вежливой форме информируютобратившихся о: - месте нахождения и режиме работы Министерства, еготерриториальных отделов (секторов), Центра участвующих впредоставлении государственной услуги; - видах и характере официальных документов, необходимых дляпредоставления государственной услуги; - сроках предоставления государственной услуги; - порядке обжалования решений, действий или бездействиядолжностных лиц, участвующих в предоставлении государственной услуги. Время разговора не должно превышать 10 минут. В случае, если для подготовки ответа требуется продолжительноевремя, специалист, осуществляющий устное информирование, предлагаетобратиться за необходимой информацией в письменном виде, либоназначает другое удобное для Заявителя время для устногоинформирования (с учетом графика работы Министерства, еготерриториальных отделов (секторов), Центра, участвующих впредоставлении государственной услуги). 1.3.5.3. Информация о предоставлении государственной услуги вписьменной форме предоставляется специалистами на основанииписьменного обращения Заявителя в течение 15 дней после полученияписьменного обращения, если предоставление информации по данномувопросу не требует дополнительных разъяснений других органов иорганизаций, а в случаях, требующих дополнительной проработки, в срок,установленный законодательством. 1.3.5.4. При получении запроса по электронной почте специалистомготовится подробный ответ, который направляется в течение 15 днейпосле получения запроса по адресу электронной почты, указанному вобращении, или в письменной форме по почтовому адресу, указанному вобращении. В случаях, если ответ на запрос требует дополнительнойпроработки или проведения консультаций, ответ направляется в срок,установленный законодательством. 1.3.6. Порядок, форма и место размещения информации организаций,участвующих в предоставлении государственной услуги 1.3.6.1. На информационных стендах размещается следующаяобязательная информация: - перечень документов, необходимых для получения государственнойуслуги; - основания для отказа в предоставлении государственной услуги. - форма заявления о предоставлении государственной услуги иобразец его заполнения. 1.3.6.2. На официальном сайте Министерства в сети Интернетразмещается следующая обязательная информация: - о месте нахождения и графике работы Министерства, еготерриториальных отделов (секторов), Центра, участвующих впредоставлении государственной услуги; - номера телефонов для справок, адреса электронной почты, адресофициального сайта Министерства; - извлечения из нормативных правовых актов, регламентирующихпредоставление государственной услуги; - порядок предоставления государственной услуги; - основания для отказа в предоставлении государственной услуги; - перечень документов, требуемых от Заявителей; - установленные формы заявлений для предоставлениягосударственной услуги образец его заполнения. Заявителюпредоставляется возможность получения 4юрмы заявления изИнтернет-ресурса, самостоятельного заполнения или составления сприменением средств автоматизации; - наиболее типичные и распространенные вопросы Заявителей иответы на них без указания персональных данных Заявителя. 1.3.6.3. В Федеральной государственной информационной системе"Единый портал государственных и муниципальных услуг", информационнойсистеме "Портал государственных услуг Рязанской области", официальномсайте Министерства размещается следующая обязательная информация: - порядок предоставления государственной услуги; - основания для отказа в предоставлении государственной услуги. 1.3.6.4. Раздаточные информационные материалы (брошюры, буклеты)находятся в помещениях, предназначенных для приема граждан, местахожидания, местах заполнения документов, а также местах полученияинформации о предоставлении государственной услуги в территориальныхотделах (секторах) Министерства. В раздаточных информационных материалах (брошюрах, буклетах)должна быть размещена следующая информация: - о месте нахождения и графике работы Министерства, еготерриториальных отделов (секторов), Центра. номера телефонов для справок, адреса электронной почты, адресофициального сайта Министерства; - извлечения из нормативных правовых актов, регламентирующихпредоставление государственной услуги; - перечень документов, необходимых для предоставлениягосударственной услуги. Тексты материалов печатаются удобным длячтения шрифтом, без исправлений, - наиболее важные места выделяются полужирным начертанием либоподчеркиваются. 2. Стандарт предоставления государственной услуги 2.1. Наименование государственной услуги "Предоставление отдельным категориям граждан мер социальнойподдержки по оплате жилого помещения и коммунальных услуг, в том числелицам, проживающим в домах, не имеющих центрального отопления, -твердого топлива и его доставки за счет средств областного бюджета". Меры социальной поддержки по оплате жилого помещения икоммунальных услуг предоставляются гражданам в денежной форме в видеежемесячной выплаты. Гражданам, имеющим право на меры социальной поддержки по оплатежилого помещения и коммунальных услуг, проживающим в домах, не имеющихцентрального отопления, предоставляется ежегодная выплата наприобретение и доставку твердого топлива. Лицам, указанным в подпунктах 3, 6 пункта 1.2.2. настоящегоРегламента, ежемесячная выплата в размере 30 процентов оплаты жилогопомещения и коммунальных услуг в пределах установленных нормрассчитывается исходя из фактических условий проживания гражданина,тарифов на коммунальные услуги и размера платы за содержание и ремонтжилых помещений. Ежемесячная выплата в размере 30 процентов оплаты стоимостисжиженного газа в баллонах определяется исходя из стоимости сжиженногогаза в баллонах, утвержденной Правительством Рязанской области, инорм потребления сжиженного газа в баллонах, установленных всоответствии с жилищным законодательством. Лицам, указанным в подпунктах 1, 2, 4, 5 пункта 1.2.2.настоящего Регламента, ежемесячная выплата в размере 50 процентовоплаты жилого помещения и коммунальных услуг в пределах установленныхнорм рассчитывается исходя из фактических условий проживаниягражданина, тарифов на коммунальные услуги и размера платы засодержание и ремонт жилых помещений. Ежемесячная выплата в размере 50 процентов оплаты стоимостисжиженного газа в баллонах определяется исходя из стоимости сжиженногогаза в баллонах, утвержденной Правительством Рязанской области, инорм потребления сжиженного газа в баллонах, установленных всоответствии с жилищным законодательством. Гражданам, имеющим право на ежемесячную выплату, проживающим вдомах, не оснащенных сетевым газом, по письменному заявлениюгражданина в территориальный отдел (сектор) министерства ежемесячнаявыплата заменяется ежегодной выплатой на приобретение сжиженного газав баллонах. 2.2. Наименование государственного органа, предоставляющегогосударственную услугу Государственная услуга предоставляется Министерством. В предоставлении государственной услуги участвуют:государственное казенное учреждение Рязанской области "Центрсоциальных выплат Рязанской области", Управление Федеральной почтовойсвязи по Рязанской области - филиала федерального государственногоунитарного предприятия "Почта России" (далее - ФГУП "Почта России"),кредитные организации. Министерство организует выполнение на территории Рязанскойобласти законодательства по предоставлению государственной услуги:готовит и утверждает методические и инструктивные документы попредставлению государственной услуги. Территориальные отделы (секторы) Министерства принимаютдокументы от Заявителей, дают оценку сведениям, содержащимся вдокументах, представленных Заявителем для подтверждения права наежемесячную выплату, а также оценку правильности оформления этихдокументов; проверяют в необходимых случаях обоснованность выдачипредставленных документов; принимают решение о предоставлении (отказев предоставлении) государственной услуги; производят начисление суммыежемесячной выплаты, формируют и направляют в Центр базу данныхПолучателей государственной услуги. Центр осуществляет ведение базы данных Получателейгосударственной услуги; осуществляет подготовку выплатной документациидля направления денежных средств Получателям государственной услугичерез кредитные организации или ФГУП "Почта России". ФГУП "Почта России" осуществляет доставку ежемесячной выплатыПолучателям. Кредитные организации осуществляют доставку ежемесячной выплатына счета Получателей. При предоставлении государственной услуги осуществляетсявзаимодействие с: органами местного самоуправления, управляющими организациями иорганизациями, оказывающими услуги и выполняющие работы по содержаниюи ремонту общего имущества многоквартирных домов и предоставляющихкоммунальные услуги, органами ЗАГС, ФГУП "Почта России", кредитнымиорганизациями. Необходимость обращения в иные федеральные органы исполнительнойвласти, органы государственных внебюджетных фондов, органыисполнительной власти субъектов Российской Федерации и органы местногосамоуправления, а также организации для предоставлениягосударственной услуги действующим законодательством не предусмотрена. Министерство не вправе требовать от Заявителя (Представителязаявителя) осуществления действий, в том числе согласований,необходимых для получения государственной услуги и связанных собращением в иные государственные органы, органы местногосамоуправления, организации. 2.3. Результат предоставления государственной услуги Результатами предоставления государственной услуги являются: 1) предоставление государственной услуги; 2) отказ в предоставлении государственной услуги; 3) перерасчет предоставленной ежемесячной выплаты; 4) приостановление предоставления ежемесячной выплаты; 5) прекращение предоставления ежемесячной выплаты; 6) возобновление предоставления ежемесячной выплаты. 2.4. Сроки предоставления государственной услуги 2.4.1. Для назначения ежемесячной (ежегодной) выплаты Заявительобращается в территориальный отдел (сектор) Министерства по местужительства (пребывания). 2.4.2. Решение о назначении (отказе в назначении) ежемесячной(ежегодной) выплаты принимается территориальным отделом (сектором)Министерства в течение 10 рабочих дней со дня подачи заявления совсеми необходимыми документами, предусмотренными пунктом 2.6.1.настоящего Регламента. 2.4.3. Центр ежемесячно до первого числа месяца следующего зарасчетным перечисляет денежные средства на имеющиеся или открываемыеПолучателями государственной услуги банковские счета или через ФГУП"Почта России". 2.4.4. Предоставление ежемесячной выплаты назначается с месяцаобращения, но не ранее дня возникновения права на данную выплату. 2.4.5. Перерасчет ежемесячной выплаты производитсяежеквартально, в месяце, следующем за кварталом, исходя изфактического потребления жилищно-коммунальных услуг за предыдущийквартал. 2.4.6. Предоставление ежемесячной выплаты приостанавливаетсявследствие ее неполучения в течение шести месяцев подряд, начиная спервого числа месяца, следующего за месяцем, в котором истек указанныйсрок. Приостановление предоставления ежемесячной выплатыосуществляется на основании отчетных данных ФГУП "Почта России". 2.4.7. Возобновление предоставления ежемесячной выплатыпроизводится с первого числа месяца, следующего за месяцем, в которомтерриториальным отделом (сектором) Министерства было полученосоответствующее заявление о возобновлении выплаты, при этом гражданинувыплачиваются неполученные им суммы указанной выплаты либо в случаеотмены решения о признании гражданина умершим или решения о признаниигражданина безвестно отсутствующим - с первого числа месяца,следующего за месяцем, в котором вступило в силу соответствующеерешение суда. 2.4.8. Предоставление ежемесячной выплаты прекращается с первогочисла месяца, следующего за месяцем, в котором наступилисоответствующие обстоятельства, указанные в пункте 2.9.3. настоящегоРегламента. 2.4.9. В случае, если право на меры социальной поддержкивозникло в течение года, то ежегодная выплата производится, начиная смесяца, следующего за месяцем подачи заявления со всеми необходимымидокументами. При этом, размер ежегодной выплаты определяется исходя изколичества месяцев, оставшихся до конца года, начиная с моментавозникновения права на меры социальной поддержки. Ежегодная выплата назначается за прошедшее время, в течениекоторого гражданин ее не получал, но не более, чем за 3 года передподачей письменного заявления о ее получении. Во всех случаяхежегодная выплата не может быть назначена ранее возникновения права наее получение. 2.5. Перечень нормативных правовых актов, регулирующихотношения, возникающие в связи с предоставлением государственнойуслуги Предоставление государственной услуги осуществляется всоответствии с: Конституцией Российской Федерации ("Российская газета", 1993,N 237); Жилищным кодексом Российской Федерации (Собраниезаконодательства Российской Федерации, 2005, N 1 (ч. I), ст. 14); Законом Рязанской области от 29.12.2004 N 170-ОЗ "О мерахсоциальной поддержки реабилитированных лиц и лиц, признанныхпострадавшими от политических репрессий" ("Рязанские ведомости", 2004,N 274 - 275); Законом Рязанской области от 29.12.2004 N 167-ОЗ "О мерахсоциальной поддержки некоторых категорий ветеранов" ("Рязанскиеведомости", 2004, N 274 - 275); Законом Рязанской области от 18.11.2005 N 126-ОЗ "О социальнойподдержке многодетных семей в Рязанской области" ("Рязанскиеведомости" 2005, N 251 - 252); Законом Рязанской области от 03.11.2009 N 139-ОЗ "О ветеранахтруда Рязанской области" ("Рязанские ведомости", 2009, N 217); постановлением Правительства Рязанской области от 20.01.2005N 10 "Об утверждении порядков предоставления мер социальной поддержкиотдельным категориям граждан в Рязанской области" ("Рязанскиеведомости", 2005, N 10); постановлением Правительства Рязанской области от 29.05.2007N 139 "Об утверждении Порядка предоставления мер социальной поддержкимногодетных семей в Рязанской области" ("Рязанские ведомости", 2007,N 164 - 165); постановлением Правительства Рязанской области от 13.11.2008N 301 "О предоставлении мер социальной поддержки по оплате жилогопомещения и коммунальных услуг некоторым категориям граждан в денежнойформе в виде ежемесячной выплаты" ("Рязанские ведомости", 2008,N 218). 2.6. Перечень документов, необходимых в соответствии снормативными правовыми актами для предоставления государственнойуслуги и услуг, которые являются необходимыми и обязательными дляпредоставления государственной услуги 2.6.1. Для предоставления государственной услуги Заявитель(Представитель заяви теля) представляет следующие документы: заявление на предоставление мер социальной поддержки по оплатежилья и коммунальных услуг по форме согласно приложению N 3 кнастоящему Регламенту и способе ее доставки; документы, удостоверяющие личность, регистрацию по местужительства или регистрацию по месту пребывания, гражданство РоссийскойФедерации; документы о праве на меры социальной поддержки (удостоверение,свидетельство, справка о реабилитации); справку с места жительства (пребывания) о составе семьи; документы, содержащие сведения о размере общей площади жилогопомещения и видах потребляемых коммунальных услуг; документ, подтверждающий отсутствие централизованного отопления,газового или электрического оборудования, используемого для отопленияжилого помещения, сетевого газоснабжения (предоставляются один раз вгод гражданами, проживающими в домах, не имеющих центральногоотопления, сетевого газоснабжения). 2.6.2. Способ получения документов, подаваемых Заявителем, в томчисле в электронной форме Унифицированный бланк заявления предоставляется Заявителю приличном обращении в территориальный отдел (сектор) Министерства.Заявителю предоставляется возможность распечатки бланка заявления,размещенного в федеральной государственной информационной системе"Единый портал государственных и муниципальных услуг", информационнойсистеме "Портал Государственных услуг Рязанской области", официальномсайте Министерства. Заявитель может заполнить заявление в электронном виде инаправить его в адрес территориального отдела (сектора) Министерстваэлектронной почтой. 2.6.3. Порядок представления документов подлежащих представлениюЗаявителем 2.6.3.1. Граждане, указанные в пункте 1.2 настоящего Регламента,обращаются за предоставлением государственной услуги непосредственнолибо через Представителя заявителя в любое время после возникновенияправа на ее получение в территориальный отдел (сектор) Министерства поместу жительства (пребывания). 2.6.3.2. Граждане, указанные в пункте 1.2. настоящегоРегламента, вправе обратиться за предоставлением государственнойуслуги лично, посредством почтовой связи, в данном случае копиипредоставляемых документов должны быть заверены нотариально. 2.7. Перечень документов, необходимых для предоставлениягосударственной услуги, которые находятся в распоряжениигосударственных органов, органов местного с само управления и иныхорганизаций и которые заявитель вправе представить Необходимость предоставления документов, которые находятся враспоряжении государственных органов, органов местного самоуправленияи иных организаций, и которые Заявитель вправе представить дляпредоставления государственной услуги, действующим законодательствомне предусмотрена. Министерство не вправе требовать от Заявителя: представления документов и информации или осуществлениядействий, представление или осуществление которых не предусмотренонормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие всвязи с предоставлением государственной услуги; представления документов и информации, которые находятся враспоряжении государственных органов, иных государственных органов,органов местного самоуправления и (или) организаций, в соответствии снормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативнымиправовыми актами субъектов Российской Федерации и Рязанской области. 2.8. Перечень оснований для отказа в приеме документов,необходимых для предоставления государственной услуги - документы не скреплены печатями; - не имеют надлежащих подписей должностных лиц; - тексты документов написаны неразборчиво; - наименования юридических лиц указаны с сокращениями, безуказания их мест нахождения; - фамилии, имена и отчества физических лиц, адреса их местжительства не указаны полностью; - в документах имеются подчистки, приписки, зачеркивания и иныхне оговоренные исправления; - документы исполнены карандашом; - документы имеют повреждения, наличие которых не позволяетоднозначно истолковать их содержание; - документы не соответствуют перечню, указанному в п. 2.6.настоящего Регламента; - документы не подтверждают полномочия Представителя заявителяна обращение 2.9. Перечень оснований для отказа в предоставлениигосударственной услуги, приостановления, прекращения государственнойуслуги 2.9.1. Основанием отказа в предоставлении государственной услугиявляется: - отсутствие у Заявителя (Представителя заявителя) права наполучение мер социальной поддержки по оплате жилья и коммунальныхуслуг; - непредставление Заявителем (Представителем заявителя)документов, указанных в пункте 2.6.1. настоящего Регламента; представление Заявителем (Представителем заявителя)недостоверных сведений. 2.9.2. Основанием для приостановления предоставлениягосударственной услуги в части ежемесячной выплаты является: - неполучение Заявителем (Представителем заявителя)государственной услуги в течение шести месяцев подряд, начиная спервого числа месяца, следующего за месяцем в котором истек указанныйсрок. Приостановление ежемесячной выплаты осуществляется на основанииотчетных данных предприятий ФГУП "Почта России". 2.9.3. Основанием для прекращения предоставления государственнойуслуги является: - выбытие с территории Рязанской области; - смерть Получателя, а также признание его в установленномпорядке умершим или безвестно отсутствующим (кроме многодетных семей); - утрата Получателем права на получение мер социальной поддержкипо оплате жилья и коммунальных услуг; - получение мер социальной поддержки по оплате жилья икоммунальных услуг по основаниям, отличным от перечисленных в пункте1.2.1 настоящего Регламента. 2.10. Перечень услуг, которые являются необходимыми иобязательными для предоставления государственной услуги, в том числесведения о документе (документах), выдаваемом (выдаваемых)организациями, участвующими в предоставлении государственной услуги Предоставление государственной услуги не связано с получениемуслуг, которые являются необходимыми и обязательными дляпредоставления государственной услуги, в том числе с предоставлениемдокументов, выдаваемых организациями, участвующими в предоставлениигосударственной услуги. 2.11. Порядок, размер и основания взимания государственнойпошлины или иной платы, взимаемой за предоставление государственнойуслуги Государственная услуга и информация о ней предоставляютсябесплатно. 2.12. Порядок, размер и основания взимания платы запредоставление услуг, которые являются необходимыми и обязательнымидля предоставления государственной услуги, включая информацию ометодике расчета такой платы Предоставление государственной услуги не связано с получениемуслуг, которые являются необходимыми и обязательными дляпредоставления государственной услуги, в том числе с предоставлениемдокументов, выдаваемых организациями, участвующими в предоставлениигосударственной услуги. 2.13. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса опредоставлении государственной услуги, услуги предоставляемойорганизацией, участвующей в предоставлении государственной услуги, ипри получении результата предоставления таких услуг Время ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлениигосударственной услуги не должно превышать 20 минут. Предоставление услуги не связано с выдачей документов,являющихся результатом предоставления государственной услуги. 2.14. Срок и порядок регистрации запроса Заявителя опредоставлении государственной услуги и услуги, предоставляемойорганизацией, участвующей в предоставлении государственной услуги, втом числе в электронной форме Заявление регистрируется должностным лицом территориальногоотдела (сектора) министерства, ответственным за предоставлениегосударственной услуги, не позднее следующего рабочего дня, дняследующего за днем обращения Заявителя (Председателя заявителя). Заявление, направленное по электронной почте, распечатываетсядолжностным лицом территориального отдела (сектора) Министерства,ответственным за ведение делопроизводства, регистрируется как входящийдокумент, и не позднее дня, следующего за днем обращения, передаетсядолжностному лицу территориального отдела (сектора) Министерства,ответственным за предоставление государственной услуги. Регистрация в специальном журнале осуществляется послепредоставления Заявителем (Представителем заявителя) полного комплектадокументов, указанных в п. 2.6.1 настоящего Регламента. 2.15. Требования к помещениям, в которых предоставляетсягосударственная услуга, услуга, предоставляемая организацией,участвующей в предоставлении государственной услуги, местам ожидания иприема Заявителя, размещению и оформлению визуальной, текстовой имультимедийной информации о предоставлении государственной услуги 2.15.1. Требования к помещениям, в которых предоставляетсягосударственная услуга, услуга, предоставляемая организацией,участвующей в предоставлении государственной услуги Здание (строение), в котором осуществляется предоставлениегосударственной услуги, располагается с учетом пешеходной доступностидля Заявителей от остановок общественного транспорта. Прием Заявителей осуществляется в специально выделенных для этихцелей помещениях, размещаемых по возможности на нижних этажах зданий,и включающих места для ожидания, информирования и приема Заявителей. Помещения, в которых предоставляется государственная услуга,должны обеспечить комфортное расположение Заявителей и должностныхлиц. Помещения обеспечиваются необходимыми для предоставлениягосударственной услуги оборудованием (компьютерами, средствамиэлектронно-вычислительной техники, средствами электронногоинформирования, средствами связи, включая Интернет, оргтехникой),канцелярскими принадлежностями, информационными и справочнымиматериалами, наглядной информацией, периодическими изданиями, стульямии столами. На территории, прилегающей к зданию (строению), в которомосуществляется предоставление государственной услуги, оборудуютсяместа для парковки автотранспортных средств. Доступ Заявителей кпарковочным местам является бесплатным. Вход и передвижение по помещениям не должны создаватьзатруднений для лиц с ограниченными возможностями. Центральный вход в здание Министерства, его территориальныхотделов (секторов), Центра должен быть оборудован информационнойтабличкой (вывеской), содержащей следующую информацию: - наименование; - местонахождения; - режим работы. 2.15.2. Требования к местам ожидания Заявителей Места для ожидания должны соответствовать комфортным условиямдля Заявителей. Места для ожидания в очереди должны быть оборудованы стульями(кресельными секциями) и (или) скамьями. Количество мест ожиданияопределяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для ихразмещения в здании, но не менее 2 мест на каждого специалиста,ведущего прием. Места для ожидания должны находиться в холле или ином специальноприспособленном помещении. Для создания комфортных условий ожиданияна столах (стойках) для письма размещаются газеты, журналы, печатнаяпродукция (брошюры, буклеты) по вопросам предоставлениягосударственной услуги. Места ожидания Заявителей должны соответствоватьсанитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам, быть оборудованысредствами пожаротушения и оповещения о возникновении чрезвычайнойситуации. 2.15.3. Требования к местам приема Заявителей Места предоставления государственной услуги должнысоответствовать санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам,быть оборудованы средствами пожаротушения и оповещения о возникновениичрезвычайной ситуации. Кабинеты для приема Заявителей оборудуются вывесками суказанием: - номера кабинета; - наименования структурного подразделения Министерства,территориального отдела (сектора) Министерства. Места для приема Заявителей оборудуются стульями и столами длявозможности оформления документов. Рабочее место специалиста должно быть оборудовано персональнымкомпьютером с возможностью доступа к необходимым информационным базамданных, печатающим и сканирующим устройствами. 2.15.4. Требования к местам получения информации опредоставлении государственной услуги Места для информирования, предназначенные для ознакомленияЗаявителей с информационными материалами, оборудуются визуальной,текстовой и мультимедийной информацией, размещаемой на информационныхстендах, демонстрационных системах, обновляемой по мере изменениядействующего законодательства, регулирующего предоставлениегосударственной услуги, и изменения справочных сведений; Информационные стенды, столы (стойки) для письма размещаются вместах, обеспечивающих свободный доступ к ним Заявителей, в том числелиц, имеющих ограничения к передвижению. Места для оформления документов оборудуются стульями, столами(стойками) и обеспечиваются образцами заполнения документов, в томчисле бланками заявлений и письменными принадлежностями. Информационные тексты печатаются удобным для чтения шрифтом, безисправлений, наиболее важные места выделяются полужирным начертаниемлибо подчеркиваются. Шрифт должен быть четкий, цвет - яркий,контрастный к основному фону. При недостаточном естественном освещении информационные стендыдолжны быть дополнительно освещены. Одна треть стенда должнарасполагаться выше уровня глаз среднего человека. 2.16. Показатели доступности и качества государственной услугаГ———————————————————————————————————————T——————————T——————————————————¬|Показатели |Единица |Нормативное || |измерения |значение || | |показателя |+———————————————————————————————————————+——————————+——————————————————+|Показатели доступности |+—————————————————————————————————————————————————————————————————————+|Количество взаимодействий заявителя с |Чел. |1 ||должностными лицами, ответственными за | | ||предоставление государственной услуги, | | |+———————————————————————————————————————+——————————+——————————————————+|Продолжительность взаимодействия |Мин. |20 |+———————————————————————————————————————+——————————+——————————————————+|Наличие возможности получения |да/нет |Да ||информации о государственной услуге с | | ||использованием информационно- | | ||коммуникационных технологий | | |+———————————————————————————————————————+——————————+——————————————————+|Показатели качества |+—————————————————————————————————————————————————————————————————————+|Удельный вес рассмотренных в |% |100 ||установленный срок заявлений на | | ||предоставление государственной услуги в| | ||общем количестве заявлений на | | ||предоставление государственной услуги | | |+———————————————————————————————————————+——————————+——————————————————+|Удельный вес количества обоснованных |% |0 ||жалоб в общем количестве заявлений на | | ||предоставление государственной услуги | | |+———————————————————————————————————————+——————————+——————————————————+ 2.17. Особенности организации предоставления государственных имуниципальных услуг в многофункциональных центрах Государственная услуга в многофункциональном центрепредоставления государственных и муниципальных услуг непредоставляется. 3. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур (действий), требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур (действий) в электронной форме Перечень административных процедур Предоставление государственной услуги включает в себя следующиеадминистративные процедуры: 1) прием документов для предоставления государственной услуги; 2) определение права Заявителя на получение государственнойуслуги; 3) сформирование личного дела Получателя государственной услуги; 4) предоставление (отказ в предоставлении) государственнойуслуги; 5) организация выплаты государственной услуги; 6) прекращение предоставления государственной услуги; 7) приостановление предоставления ежемесячной выплаты; 8) возобновление предоставления ежемесячной выплаты; 9) организация перерасчета ежемесячной выплаты; Состав документов, которые находятся в распоряжении органа,предоставляющего государственную услуг, а также организации,участвующей в предоставлении государственной услуги, и которые должныбыть представлены в иные органы и организации Предоставление государственной услуги не связано с выдачейдокументов, которые находятся в распоряжении Министерства, Центра,которые должны быть представлены в иные органы и организации. Состав документов, которые необходимы органу, предоставляющемугосударственную услугу, но находятся в иных органах и организациях Предоставление государственной услуги не связано спредоставлением Заявителем документов, которые находятся в иныхорганах и организациях. Порядок осуществления в электронной форме, в том числе сиспользованием федеральной государственной информационной системе"Единый портал государственных и муниципальных услуг", информационнойсистеме "Портал Государственных услуг Рязанской области официальномсайте Министерства следующих административных процедур С использованием федеральной государственной информационнойсистемы "Единый портал государственных и муниципальных услуг",информационной системы "Портал Государственных услуг Рязанскойобласти", официального сайта Министерства Заявителям предоставляетсядоступ к сведениям о государственной услуге: - ознакомление с нормативными правовыми актами, регулирующимиотношения, возникающие в связи с предоставлением государственнойуслуги; - ознакомление с настоящим Регламентом; - ознакомление с ответами на наиболее типичные вопросы граждан,связанные с предоставлением государственной услуги. Заявителям предоставляется возможность: - получения формы заявления из Интернет-ресурса,самостоятельного заполнения ил и составления с применением средствавтоматизации; - обмена мнениями по вопросам предоставления государственнойуслуги; - направления обращения по вопросам предоставлениягосударственной услуги и получения ответа в электронном виде. Блок-схема предоставления государственной услуги приводится вприложении N 4 к настоящему Регламенту 3.1. Административная процедура "Прием документов дляпредоставления государственной услуги" 3.1.1. Основанием для начала исполнения административнойпроцедуры является личное обращение Заявителя (Представителязаявителя) в территориальный отдел (сектор) Министерства по местужительства (пребывания) с комплектом документов, указанным в пункте2.6.1. настоящего Регламента. Должностное лицо территориального отдела (сектора) Министерства,ответственное за прием документов, проверяет наличие всех необходимыхдокументов, их надлежащее оформление, а именно: - документы заверены печатями, имеют надлежащие подписи сторонили определенных законодательством должностных лиц; - тексты документов написаны разборчиво, наименованияюридических лиц - без сокращения, с указанием их мест нахождения; - в документах нет подчисток, приписок, зачеркнутых слов и иныхне оговоренных исправлений; - документы не исполнены карандашом; - документы не имеют серьезных повреждений, наличие которых непозволяет однозначно истолковать их содержание. Должностное лицо территориального отдела (сектора) Министерства,ответственное за прием документов, устанавливает предмет обращения,проверяет документ, удостоверяющий личность, проверяет полномочияПредставителя заявителя. Должностное лицо территориального отдела (сектора) Министерства,ответственное за прием документов, вносит в Журнал регистрациизаявлений о назначении мер социальной поддержки на оплату жилья икоммунальных услуг запись о приеме документов, необходимых дляпредоставления государственной услуги. При установлении несоответствия представленных документовтребованиям, указанным в пункте 2.8. настоящего Регламента,должностное лицо территориального отдела (сектора) Министерства,ответственное за прием документов, уведомляет Заявителя (Представителязаявителя) государственной услуги о наличии препятствий в приемедокументов, объясняет Заявителю (Представителю заявителя) содержаниевыявленных недостатков в представленных документах и предлагаетпринять меры по их устранению. Срок выполнения административной процедуры 30 - 40 минут. 3.1.2. Прием документов для предоставления государственнойуслуги от Заявителя (Представителя заявителя) государственной услугипо почте. Должностное лицо территориального отдела (сектора) Министерства,ответственное за прием документов, проверяет полученные документы,определяет на основании представленных документов право Заявителя наполучение ежемесячной выплаты. Должностное лицо территориального отдела (сектора) Министерства,ответственное за прием документов, регистрирует в Журнале регистрациизаявлений о предоставлении мер социальной поддержки на оплату жилья икоммунальных услуг полученные по почте документы, отвечающиетребованиям, указанным в пункте 2.8. настоящего Регламента,необходимые для предоставления государственной услуги. При установлении несоответствия представленных документовтребованиям, указанным в пункте 2.8. настоящего Регламента,должностное лицо территориального отдела (сектора) Министерства,ответственное за прием документов, уведомляет письменно Заявителя(Представителя заявителя) о наличии препятствий в приеме документов. Срок выполнения административной процедуры 30 - 40 минут на одинкомплект документов. Результатом административного действия является прием, либоотказ в приеме заявления о предоставлении мер социальной поддержки пооплате жилья и коммунальных услуг и документов, необходимых дляпринятия решения о предоставлении государственной услуги. 3.2. Административная процедура "Определение права Заявителя наполучение государственной услуги" Основанием для начала исполнения административной процедурыявляется прием заявления на предоставление мер социальной поддержки пооплате жилья и коммунальных услуг и документов, необходимых дляпринятия решения о предоставлении государственной услуги. Должностное лицо территориального отдела (сектора) Министерства,ответственное за назначение государственной услуги, производит оценкусведений, содержащихся в представленных документах, проверяет наличиеили отсутствие оснований для предоставления государственной услуги. Должностное лицо территориального отдела (сектора) Министерства,ответственное за назначение государственной услуги, готовит проектрешения о предоставлении государственной услуги (об отказе впредоставлении государственной услуги) и передает на подписьруководителю территориального отдела (сектора) Министерства. Срок выполнения административной процедуры 1 рабочий день. Критериями наличия или отсутствия оснований для предоставлениягосударственной услуги являются: - полнота представленных документов, указанных в пункте 2.6.настоящего Регламента; - соответствие или несоответствие Заявителя кругу лиц, указанныхв пункте 1.2. настоящего Регламента. Результатом административного действия является определениеправа Заявителя на предоставление государственной услуги. 3.3. Административная процедура "Формирование документов дляпредоставления государственной услуги" Основанием для начала исполнения административной процедурыявляется прием заявления на предоставление мер социальной поддержки пооплате жилья и коммунальных услуг и документов, необходимых дляпринятия решения о предоставлении государственном услуги. Должностное лицо территориального отдела (сектора) Министерства,осуществляющее назначение ежемесячной выплаты, осуществляет вводинформации в программный комплекс, используемый Министерством дляпредоставления государственной услуги. Обязательными для заполнения вбазе данных Получателей ежемесячной выплаты являются следующиесведения о Получателе ежемесячной выплаты: фамилия, имя, отчество; паспортные данные; адрес регистрации; сведения о количестве граждан, зарегистрированных совместно сзаявителем в одном жилом помещении; сведения о размере общей площади жилого помещения и видахпотребляемых коммунальных услугах; сведения о месте получения мер социальной поддержки на оплатужилого помещения и коммунальных услуг (номер почтового отделения связиили кредитного учреждения по Рязанской области и номера лицевогосчета, открытого в кредитном учреждении по Рязанской области). Должностное лицо территориального отдела (сектора) Министерства,осуществляющее назначение ежемесячной выплаты, регистрирует в Журналерегистрации личных дел личные дела Получателей государственнойуслуги. Должностное лицо территориального отдела (сектора) Министерства,осуществляющее назначение ежемесячной выплаты, вкладывает в обложкуличного дела Получателя государственной услуги документы, составляющиеличное дело, и осуществляет его брошюрование. Должностное лицо,нумерует листы, при первичном обращении - начиная с единицы, а приповторном обращении, с номера, следующего за номером последнего листадокументов, имеющихся в личном деле. Должностное лицо территориального отдела (сектора) Министерства,осуществляющее назначение ежемесячной выплаты, передает личное делополучателя государственной услуги на проверку руководителютерриториального отдела (сектора) Министерства. Срок выполнения административной процедуры 1 рабочий день. Результатом административного действия является формированиеличного дела Получателя. 3.4. Административная процедура "Предоставление (отказ впредоставлении) государственной услуги" Основанием для начала административной процедуры являетсяпоступление личного дела с приобщенным к нему проектом решенияруководителю территориального отдела (сектора) Министерства. Решение о предоставлении государственной услуги принимаетсяруководителем территориального отдела (сектора) Министерства. Срок выполнения административной процедуры 1 рабочий день. Руководитель территориального отдела (сектора) Министерства,после рассмотрения заявления и документов, представленных дляпредоставления государственной услуги, выносит решение опредоставлении (отказе в предоставлении) государственной услуги. Решение об отказе в предоставлении государственной услугиоформляется в 2-х экземплярах, один из которых хранится втерриториальном отделе (секторе) Министерства, к которому приобщаютсязаявление и копии документов, второй направляется Заявителю со всемидокументами, представленными для предоставления государственнойуслуги. Решения об отказе в предоставлении государственной услугирегистрируются должностным лицом территориального отдела (сектора)Министерства в Журнале регистрации решении об отказе в назначенииежемесячной выплаты. Уведомление об отказе в предоставлении государственной услугинаправляется Получателю государственной услуги в письменной форме непозднее, чем через 10 дней с даты получения всех документов. Результатом административного действия является принятие решенияо предоставлении (отказе в предоставлении) государственной услуги иего направление (выдача) Заявителю. 3.5. Административная процедура "Организация выплатыгосударственной услуги" Основанием для исполнения административнойпроцедуры по организации ежемесячной выплаты является факт завершенияадминистративной процедуры по проверке и принятию решения о назначениигосударственной услуги. Осуществление административной процедуры при формированиивыплатных документов не требует присутствия Получателя государственнойуслуги. Ответственным за выполнение данной административной процедурыявляется должностное лицо структурного подразделения Центра. Территориальный отдел (сектор) Министерства отправляет базуданных ftp-сервер Центра для осуществления проверки и подготовкиежемесячной выплаты. При поступлении баз данных на ftp-сервер в Центр, онирегистрируются. Специалист Центра, ответственный за предоставлениегосударственной услуги, проводит проверку поступающей информации. Специалист Центра, ответственный за предоставлениегосударственной услуги, сверяет количество и сумму поступившихнеоплаченных поручений с описями, поступивших из ФГУП "Почта России". Специалист Центра, ответственный за предоставлениегосударственной услуги, по итогам выплаты через ФГУП "Почта России"вносит в базу данных информацию о неполученных ежемесячных выплат(неоплате), затем распечатывается автоматизированный протокол ссуммами неоплаты. Специалист Центра, ответственный за предоставлениегосударственной услуги, осуществляет проверку автоматизированногопротокола на правильность введенной информации по неоплате (сверкаколичества получателей и сумм). Специалист Центра, ответственный за предоставлениегосударственной услуги, комплектует документы на ежемесячную выплатуПолучателям государственной услуги по муниципальным районам игородским округам области. Специалист Центра, ответственный за подготовку бланковраспределений, формирует бланки распределений финансовых средств поотделениям почтовой связи и кредитным организациям по каждому району игородскому округу области. Выплатные документы передаются на контроль должностному лицуЦентра, ответственному за организацию работы по предоставлениюгосударственной услуги. Должностное лицо Центра, ответственное за организацию работы попредоставлению государственной услуги, проверяет и подписываетвыплатные документы. Подписанные документы передаются специалисту,ответственному за предоставление государственной услуги, дляформирования выплатных документов. Специалист Центра, ответственный за предоставлениегосударственной услуги, формирует выплатные документы. Выплатные документы формируются один раз в месяц до 25-го числа. Выплатные документы с распределениями передаются в бухгалтериюЦентра на подготовку платежных документов для осуществления выплаты вкредитных организациях. Выплатные документы Получателей ежемесячных выплат в ФГУП "ПочтаРоссии", передаются в отдел по работе с клиентами и делопроизводствуЦентра для направления их в ФГУП "Почта России". Максимальный срок выполнения действий, предусмотренных пунктом3.5. составляет 5 рабочих дней. За три рабочих дня до начала выплаты через почтовые отделенияФГУП "Почта России" и кредитные организации структурное подразделениеЦентра, ответственное за предоставление государственной услуги,передает в бухгалтерию Центра сводные ведомости и распределенияденежных средств. Перечисление денежных средств осуществляется на банковские счетаПолучателей, открытые ими в кредитных организациях, до первого числамесяца, следующего за расчетным. Ежемесячные выплаты производятся районными (городскими)почтовыми отделениями ФГУП "Почта России" в течение 20 дней послепоступления выплатных документов и денежных средств. Денежные средства на предоставление государственной услугиперечисляются на почтовые отделения ФГУП "Почта России" в полномобъеме с учетом услуг по доставке и выплате (1,5%) и НДС (18%) отсуммы услуг по доставке и выплате. Зачисление денежных средств на банковские счета гражданосуществляется на безвозмездной основе. Результатом административного действия является доставкаПолучателям ежемесячной выплаты на оплату жилья и коммунальных услуг. 3.6. Административная услуга "Прекращение предоставлениягосударственной услуги" Основанием для исполнения административной процедуры попрекращению предоставления государственной услуги является поступлениесведений в территориальный отдел (сектор) Министерства о наступлениисобытий, перечисленных в пункте 2.9.3. настоящего Регламента. Должностное лицо территориального отдела (сектора) Министерства,ответственное за назначение ежемесячной выплаты, готовит проектрешения и уведомления о прекращении предоставления государственнойуслуги при поступлении сведений, указанных в пункте 2.9.3. настоящегоРегламента. Решение о прекращении предоставления государственной услугипринимается руководителем территориального отдела (сектора)Министерства. На основании принятого решения о прекращении предоставлениягосударственной услуги должностное лицо территориального отдела(сектора) Министерства, ответственное за назначение ежемесячнойвыплаты, производит прекращение выплаты предоставляемойгосударственной услуги в программно-техническом комплексе. Максимальная продолжительность административного действиясоставляет от одного до трех рабочих дней с момента поступлениясведений, указанных в пункте 2.9.3. настоящего Регламента. Должностное лицо территориального отдела (сектора) Министерства,ответственное за назначение ежемесячной выплаты, доводит до сведенияПолучателя, информацию о прекращении государственной услуги инаправляет уведомление о прекращении государственной услуги в течение5 рабочих дней с даты принятия решения с указанием оснований егопринятия. Решение о прекращении предоставления государственной услугипомещается в личное дело. Критериями для принятия решения о прекращении предоставлениягосударственной услуги является наличие оснований, указанных в пункте2.9.3. настоящего Регламента. Результатом административного действия является решение опрекращении предоставления государственной услуги 3.7. Административная услуга "Приостановление предоставленияежемесячной выплаты" Основанием для исполнения административной процедуры являетсяпоступление в территориальный отдел (сектор) Министерства сведений онаступлении событий, перечисленных в пункте 2.9.2. настоящегоРегламента. Приостановление предоставления ежемесячной выплатыосуществляется должностным лицом территориального отдела (сектора)Министерства, ответственным за назначение ежемесячной выплаты. Должностное лицо территориального отдела (сектора) Министерства,ответственное за назначение ежемесячной выплаты, готовит проектрешения о приостановлений предоставления ежемесячной выплаты. Решение о приостановлении предоставления ежемесячной выплатыпринимается руководителем территориального отдела (сектора)Министерства Максимальная продолжительность административного действиясоставляет от одного до трех рабочих дней со дня поступлений сведений,указанных в пункте 2.9.3. настоящего Регламента. Должностное лицо территориального отдела (сектора) Министерства,ответственное за назначение ежемесячной выплаты, доводит до сведенияПолучателя, информацию о приостановлении ежемесячной выплаты инаправляет уведомление о приостановлении предоставлениягосударственной услуги Получателю в течение 5 рабочих дней с датыпринятия решения с указанием оснований его принятия. Решение оприостановлении ежемесячной выплаты помещается в личное дело. Критериями для принятия решения о приостановлении предоставленияежемесячной выплаты является наличие оснований, указанных в пункте2.9.2. настоящего Регламента. Результатом административного действия является решение оприостановлении предоставления ежемесячной выплаты и направлениеПолучателю уведомления о приостановлении государственной услуги. 3.8. Административная услуга "Возобновление предоставленияежемесячной вы платы" Основанием для возобновления предоставления ежемесячной выплатыявляется: - заявление гражданина о возобновлении ежемесячной выплаты; - отмена решения о признании гражданина умершим или решения опризнании гражданина безвестно отсутствующим на основании решениясуда. Должностное лицо территориального отдела (сектора) Министерство,ответственное за назначение ежемесячной выплаты, готовит решение овозобновлении выплаты и подписывает его у руководителятерриториального отдела (сектора) Министерства. Заявитель (Представитель заявителя) информируется овозобновлении предоставления ежемесячной выплаты в 10-дневный срок отдаты принятия соответствующего решения. При принятии решения о возобновлении предоставления ежемесячнойвыплаты, указанная выплата производится с первого числа месяца,следующего за месяцем, в котором было получено соответствующеезаявление о возобновлении выплаты, при этом Заявителю выплачиваютсянеполученные им суммы указанной выплаты, либо с первого числа месяца,следующего за месяцем, котором вступило в силу соответствующее решениесуда. Максимальная продолжительность административного действиясоставляет 20 минут. Результатом административной процедуры является возобновлениепредоставления ежемесячной выплаты Заявителю (Представителюзаявителя). 3.9. Административная услуга "Организация перерасчетаежемесячной выплаты" Основанием для начала административной процедуры являетсяполучение от организаций - поставщиков жилищно-коммунальных услугинформации о фактическом потреблении жилищно-коммунальных услугПолучателями ежемесячной выплаты по оплате жилья и коммунальных услуг. Перерасчет предоставленных ежемесячных выплат производитсяежеквартально, в месяце, следующем за кварталом, исходя изфактического потребления Получателем жилищно-коммунальных услуг запредыдущий квартал. Должностное лицо территориального отдела (сектора) Министерства,ответственное за назначение ежемесячной выплаты, вносит изменения вэлектронное дело Получателя государственной услуги. Максимальная продолжительность административного действиясоставляет три рабочих дня со дня возникновения оснований дляперерасчета. Результатом выполнения административного действия являетсяопределение новых размеров ежемесячных выплат, которые фиксируются вэлектронных делах Получателей ежемесячной выплаты. 4. Формы контроля за предоставление государственной услуги 4.1. Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением иисполнением ответственными должностными лицами положений Регламента ииных нормативных правовых актов, устанавливающих требования кпредоставлению государственной услуги, а также принятием ими решений Текущий контроль за соблюдением последовательности действий,определенных административными процедурами по предоставлениюгосударственной услуги, и принятием решений специалистамитерриториального отдела (сектора) Министерства осуществляетсяначальником территориального отдела (сектора) Министерства. Текущий контроль за соблюдением и исполнением специалистамитерриториального отдела (сектора) Министерства положений настоящегоРегламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающихтребования к предоставлению государственной услуги, а также принятиемрешений ответственными лицами осуществляется начальникомтерриториального отдела (сектора) Министерства. Текущий контроль за соблюдением последовательности действий,определенных административными процедурами по предоставлениюгосударственной услуги, и принятием решений специалистами Центраосуществляется должностными лицами Центра, ответственными заорганизацию работы по предоставлению государственной услуги. Текущий контроль за соблюдением и исполнением специалистамиЦентра положений настоящего Регламента и иных нормативных правовыхактов, устанавливающих требования к предоставлению государственнойуслуги, а также принятием решений ответственными лицами осуществляетсязаместителем руководителя Центра, курирующим вопросы предоставлениягосударственной услуги. Порядок и форма контроля за полнотой и качеством предоставлениягосударственной услуги определяются заместителем руководителя Центра,курирующим вопросы предоставления государственной услуги. Текущий контроль осуществляется путем проведения должностнымлицом, ответственным за организацию работы по предоставлениюгосударственной услуги систематических проверок соблюдениях исполненияспециалистами положений настоящего Регламента и другихнормативно-правовых актов Российской Федерации и Рязанской области ипринимаются меры по устранению выявленных нарушений. 4.2. Порядок и периодичность осуществления плановых ивнеплановых проверок пол ноты и качества предоставлениягосударственной услуги, в том числе порядок и формы контроля заполнотой и качеством предоставления государственной услуги Плановые и внеплановые проверки полноты и качествапредоставления государственной услуги, а также установление ихпериодичности осуществляются на основании приказов Министерства,Центра. Контроль полноты и качества предоставления государственнойуслуги включает в себя проведение проверок по выявлению и устранениюнарушений, допущенных в ходе предоставления государственной услуги. Плановые проверки полноты и качества предоставлениягосударственной услуги проводятся не чаще одного раза в квартал,внеплановые проверки - по мере необходимости в связи с обращениямиЗаявителей. По результатам контрольных мероприятий в случае выявлениянарушений, допущенных должностными лицами территориального отдела(сектора) Министерства, Центра при предоставлении государственнойуслуги, виновные лица привлекаются к дисциплинарной ответственности всоответствии с законодательством Российской Федерации и принимаютсямеры по устранению выявленных нарушений. 4.3. Ответственность должностных лиц органа, предоставляющегогосударственную услугу, за решения и действия (бездействие),принимаемые (осуществляемые) ими в ходе предоставления государственнойуслуги Специалисты, задействованные в процессе предоставлениягосударственной услуги, несут персональную ответственность засоблюдение проведения административных процедур, установленныхнастоящим Регламентом. Ответственность специалистов Министерства, его территориальныхотделов (секторов), Центра, закрепляется в их должностных Регламентахи должностных инструкциях. За решения и действия (бездействие), принимаемые(осуществляемые) в ходе предоставления государственной услуги,специалисты и государственные гражданские служащие несут установленнуюзаконодательством ответственность. 4.4. Порядок и формы контроля за предоставлением государственнойуслуги, в том числе со стороны граждан их объединений и организаций Порядок контроля предоставления государственной услуги состороны граждан, объединений граждан и общественных организацийустанавливается законодательством Российской Федерации. В случае поступления обращений граждан, их объединений иорганизаций, содержащих жалобы на решения, действия (бездействие)должностных лиц территориального отдела (сектора) Министерства, порешению министра социальной защиты населения Рязанской области (далее- Министра) проводится проверка с целью контроля за полнотой икачеством предоставления государственной услуги, а также выявления иустранения нарушений прав Получателей должностным лицомтерриториального отдела (сектора) Министерства. В случае поступления обращений граждан, их объединений иорганизаций, содержащих жалобы на решения, действия (бездействие)должностных лиц Центра, по решению директора Центра (лица,уполномоченного директором Центра), проводится проверка с цельюконтроля за полнотой и качеством предоставления государственнойуслуги, а также выявления и устранения нарушений прав Получателейдолжностным лицом Центра. В случае поступления обращений граждан, их объединений иорганизаций, содержащих жалобы на решения, действия (бездействие)директора Центра по решению Министра проводится проверка решений,действия (бездействия) директора Центра с целью выявления и устранениянарушений прав Получателей. По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушенийправ Получателей осуществляется привлечение виновных лиц кответственности в соответствии с законодательством РоссийскойФедерации и принимаются меры по устранению выявленных нарушений. Если граждане не удовлетворены решением, принятым в ходерассмотрения жалобы в Министерстве, они вправе обратиться письменно вПравительство Рязанской области. 5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу, а также должностных лиц, государственных служащих 5.1. Информация для заявителя о его праве подать жалобу нарешение или действие (бездействие) государственного органа и (или) егодолжностных лиц, государственных служащих Рязанской области припредоставлении государственной услуги (далее - жалоба). Обжалование решений (актов ненормативного характера)Министерства, действий (бездействия) должностных лиц Министерства,принятых (осуществляемых) в ходе предоставления государственнойуслуги, рассмотрение соответствующих жалоб и принятие решений по нимосуществляются по основаниям и в порядке, установленным статьями 11.1и 11.2 Федерального закона от 27 июля 2010 г. N 210-ФЗ, постановлениемПравительства Рязанской области от 17 октября 2012 N 294 "Обутверждении Положения об особенностях подачи и рассмотрения жалоб нарешения и действия (бездействие) органов государственной властиРязанской области и их должностных лиц, государственных гражданскихслужащих органов государственной власти Рязанской области". 5.2. Предмет и содержание жалобы. 5.2.1. Предметом жалобы являются решения Министерства, действия(бездействие) его должностных лиц, принятые (осуществляемые) в ходепредоставления государственной услуги. Заявитель может обратиться с жалобой на такие действия(бездействие) или решения, в том числе в следующих случаях: - нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлениигосударственной услуги; - нарушение срока предоставления государственной услуги; - требование у заявителя документов, не предусмотренныхнормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативнымиправовыми актами Рязанской области для предоставления государственнойуслуги; - отказ в приеме у заявителя документов, предоставление которыхпредусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации,нормативными правовыми актами Рязанской области для предоставлениягосударственной услуги; - отказ в предоставлении государственной услуги, если основанияотказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми всоответствии с ними иными нормативными правовыми актами РоссийскойФедерации, нормативными правовыми актами Рязанской области; - затребование с заявителя при предоставлении государственнойуслуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актамиРоссийской Федерации, нормативными правовыми актами Рязанской области; - отказ Министерства, должностного лица Министерства висправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результатепредоставления государственной услуги документах либо нарушениеустановленного срока для таких исправлений. 5.2.2. Жалоба должна содержать: а) наименование органа, предоставляющего государственную услугу,должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу,либо государственного служащего, решения и действия (бездействие)которых обжалуются; б) фамилию, имя, отчество (при наличии), сведения оместожительства заявителя - физического лица либо наименование,сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а такженомер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты(при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответзаявителю; в) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии)органа, предоставляющего государственную услугу, его должностного лицалибо государственного служащего; г) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решениеми действием (бездействием) органа, предоставляющего государственнуюуслугу, его должностного лица либо государственного служащего.Заявителем могут быть представлены документы (при наличии),подтверждающие доводы заявителя, либо их копии. В случае, если жалоба подается через представителя заявителя,также представляется документ, подтверждающий полномочия наосуществление действий от имени заявителя. В качестве документа,подтверждающего полномочия на осуществление действий от именизаявителя, может быть представлена: а) оформленная в соответствии с законодательством РоссийскойФедерации доверенность (для физических лиц); б) оформленная в соответствии с законодательством РоссийскойФедерации доверенность, заверенная печатью заявителя и подписаннаяруководителем заявителя или уполномоченным этим руководителем лицом(для юридических лиц); в) копия решения о назначении или об избрании либо копия приказао назначении физического лица на должность, в соответствии с которымтакое физическое лицо обладает правом действовать от имени заявителябез доверенности. 5.3. Органы государственной власти и уполномоченные нарассмотрение жалобы должностные лица, которым может быть направленажалоба. Заявитель имеет право направлять жалобу в Министерство на имяминистра (первого заместителя министра). В случае, если в компетенцию Министерства не входит принятиерешения по жалобе, в течение 3 рабочих дней со дня ее регистрацииМинистерство направляет жалобу в уполномоченный на ее рассмотрениеорган и в письменной форме информирует заявителя о перенаправлениижалобы. При этом срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрациижалобы в уполномоченном на ее рассмотрение органе. 5.4. Порядок подачи, порядок и сроки рассмотрения жалобы. 5.4.1. Прием жалоб в письменной форме осуществляетсяМинистерством в месте предоставления государственной услуги (в месте,где заявитель подавал запрос на по лучение государственной услуги,нарушение порядка которой обжалуется, либо в месте, где заявителемполучен результат указанной государственной услуги). Время приема жалоб должно совпадать со временем предоставлениягосударственных услуг. Жалоба в письменной форме может быть также направлена по почте. В случае подачи жалобы при личном приеме заявитель представляетдокумент, удостоверяющий его личность в соответствии сзаконодательством Российской Федерации. В электронном виде жалоба может быть подана заявителемпосредством: а) официального сайта Министерства винформационно-телекоммуникационной сети "Интернет"; б) федеральной государственной информационной системы "Единыйпортал государственных и муниципальных услуг (функций)". При подаче жалобы в электронном виде документы могут бытьпредставлены в форме электронных документов, подписанных электроннойподписью, вид которой предусмотрен законодательством РоссийскойФедерации, при этом документ, удостоверяющий личность заявителя, нетребуется. Жалоба может быть подана заявителем через многофункциональныйцентр предоставления государственных и муниципальных услуг. Припоступлении жалобы многофункциональный центр предоставлениягосударственных и муниципальных услуг обеспечивает ее передачу вМинистерство в порядке и сроки, которые установлены соглашением овзаимодействии между многофункциональным центром и Министерством, ноне позднее следующего рабочего дня со дня поступления жалобы. При этом срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрациижалобы в Министерстве. 5.4.2. Жалоба рассматривается Министерством. Жалоба на решения министра подается в Правительство Рязанскойобласти. В органах, предоставляющих государственные услуги, определяютсяуполномоченные на рассмотрение жалоб должностные лица, которыеобеспечивают прием и рассмотрение жалоб в соответствии с требованиямидействующего законодательства. Министерство обеспечивает: а) оснащение мест приема жалоб; б) информирование заявителей о порядке обжалования решений идействий (без действия) органов, предоставляющих государственныеуслуги, их должностных лиц либо государственных служащих посредствомразмещения информации на стендах в местах предоставлениягосударственных услуг, на их официальных сайтах, на "Едином порталегосударственных и муниципальных услуг (функций)"; в) консультирование заявителей о порядке обжалования решений идействий (бездействия) органов, предоставляющих государственныеуслуги, их должностных лиц либо государственных служащих, в том числепо телефону, электронной почте, при личном приеме; г) заключение соглашений о взаимодействии в части осуществлениямногофункциональными центрами приема жалоб и выдачи заявителямрезультатов рассмотрения жалоб; д) формирование и представление ежеквартально в ПравительствоРязанской области отчетности о полученных и рассмотренных жалобах (втом числе о количестве удовлетворенных и неудовлетворенных жалоб). Жалоба, поступившая в Министерство, подлежит регистрации вжурнале учета жалоб на решения и действия (бездействие) Министерства,и его должностных лиц, государственных гражданских служащихМинистерства, не позднее следующего рабочего дня со дня еепоступления. Ведение журнала учета жалоб на решения и действия (бездействие)Министерства, и его должностных лиц, государственных гражданскихслужащих Министерства осуществляется по форме и в порядке,установленными правовым актом Министерства. 5.4.3. Жалоба подлежит рассмотрению должностным лицом,наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцатирабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказаМинистерства или должностного лица Министерства в приеме документов узаявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случаеобжалования нарушения установленного срока таких исправлений - втечение пяти рабочих дней со дня ее регистрации. 5.5. Исчерпывающий перечень оснований для приостановлениярассмотрения жалобы и случаев, в которых ответ на жалобу не дается. Основания для приостановления рассмотрения жалобы отсутствуют. Министерство вправе оставить жалобу без ответа в следующихслучаях: а) наличие в жалобе нецензурных либо оскорбительных выражений,угроз жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членовего семьи; б) отсутствие возможности прочитать какую-либо часть текстажалобы, фамилию, имя, отчество (при наличии) и (или) почтовый адресзаявителя, указанные в жалобе. 5.6. Результат рассмотрения жалобы. По результатам рассмотрения жалобы Министерство принимает одноиз следующих решений: - удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятогорешения, исправления допущенных Министерством опечаток и ошибок ввыданных в результате предоставления государственной услугидокументах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых непредусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации,нормативными правовыми актами Рязанской области, а также в иныхформах; - отказывает в удовлетворении жалобы. Указанное решение принимается в форме приказа министра. При удовлетворении жалобы Министерство принимает исчерпывающиемеры по устранению выявленных нарушений, в том числе по выдачезаявителю результата государственной услуги не позднее 5 рабочих днейсо дня принятия решения, если иное не установлено законодательствомРоссийской Федерации. Подача жалобы не приостанавливает исполнения обжалуемого решенияили действия. Министерство отказывает в удовлетворении жалобы в следующихслучаях: а) наличие вступившего в законную силу решения суда,арбитражного суда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям; б) подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены впорядке, установленном законодательством Российской Федерации; в) наличие решения по жалобе, принятого ранее в отношении тогоже заявителя и по тому же предмету жалобы. 5.7. Порядок информирования Заявителя о результатах рассмотренияжалобы. Ответ по результатам рассмотрения жалобы направляется заявителюне позднее дня, следующего за днем принятия решения, в письменнойформе. В ответе по результатам рассмотрения жалобы указываются: а) наименование органа, предоставляющего государственную услугу,рассмотревшего жалобу, должность, фамилия, имя, отчество (приналичии) его должностного лица, принявшего решение по жалобе; б) номер, дата, место принятия решения, включая сведения одолжностном лице, решение или действие (бездействие) которогообжалуется; в) фамилия, имя, отчество (при наличии) или наименованиезаявителя; г) основания для принятия решения по жалобе; д) принятое по жалобе решение; е) в случае, если жалоба признана обоснованной, - срокиустранения выявленных нарушений, в том числе срок предоставлениярезультата государственной услуги; ж) сведения о порядке обжалования принятого по жалобе решения. Ответ по результатам рассмотрения жалобы подписываетсяуполномоченным на рассмотрение жалобы должностным лицом Министерства. По желанию заявителя ответ по результатам рассмотрения жалобыможет быть представлен не позднее дня, следующего за днем принятиярешения, в форме электронного документа, подписанного электроннойподписью уполномоченного на рассмотрение жалобы должностного лицаМинистерства и (или) Министерства, вид которой установлензаконодательством Российской Федерации. 5.8. Порядок обжалования решения по жалобе. Решения Министерства, принятые (осуществляемые) в ходерассмотрения жалобы, подлежат обжалованию в судебном порядке. 5.9. Право заявителя на получение информации и документов,необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы. Право заявителя на получение информации и документов,необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы обеспечиваютсясоответствующими обязанностями должностных лиц Министерства,предоставляющих государственную услугу. В случае установления в ходе или по результатам рассмотренияжалобы признаков состава административного правонарушения илипреступления Министр (первый заместитель Министра) незамедлительнонаправляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры. 5.10. Способы информирования заявителей о порядке подачи ирассмотрения жалобы. Информирование заявителей о порядке обжалования решений идействий (бездействия) Министерства, его должностных лиц либогосударственных служащих осуществляется посредством размещенияинформации на стендах в местах предоставления государственных услуг,на его официальном сайте, на "Едином портале государственных имуниципальных услуг (функций)". Министерством осуществляется консультирование заявителей опорядке обжалования решений и действий (бездействия) органов,предоставляющих государственные услуги, их должностных лиц либогосударственных служащих, в том числе по телефону, электронной почте,при личном приеме. (В редакции Постановления Министерства социальной защитынаселения Рязанской области от 29.01.2013 г. N 1)Приложение N 1к Административному регламентупредоставления государственной услуги"Предоставление отдельным категориямграждан мер социальной поддержкипо оплате жилого помещения и коммунальных услуг,в том числе лицам, проживающим в домах, не имеющихцентрального отопления, - твердого топлива и его доставкиза счет средств областного бюджета" Информация о министерстве социальной защиты населения Рязанской области Г———————————————————————————————T——————————————————————T—————————————¬|И.о. министра |Глонти Вера Николаевна|76-27-33 |+———————————————————————————————+——————————————————————+—————————————+|Заместитель министра |Рогатина Наталья |22-71-87 || |Петровна | |+———————————————————————————————+——————————————————————+—————————————+|Начальник управления правовой, |Карпенко Елена |76-26-61 ||кадровой работы и |Владимировна | ||делопроизводства | | |+———————————————————————————————+——————————————————————+—————————————+|Начальник отдела правовой |Алейкин Сергей |76-54-61 ||работы |Геннадьевич | |+———————————————————————————————+——————————————————————+—————————————+|Начальник отдела по работе с |Зубрильчева Наталья |76-21-38 ||обращениями граждан и |Михайловна | ||делопроизводства | | |+———————————————————————————————+——————————————————————+—————————————+|Начальник отдела методического |Жарова Юлия Ивановна |76-39-00 ||обеспечения | | |+———————————————————————————————+——————————————————————+—————————————+ Информация о Государственном казенном учреждении Рязанской области "Центр социальных выплат Рязанской области" Г——————————————————————————————T————————————————————————T————————————¬|Директор |Алафинова Евгения |96-31-10 || |Николаевна | |+——————————————————————————————+————————————————————————+————————————+|Заместитель директора |Ильина Наталья |76-37-40 || |Валерьевна | |+——————————————————————————————+————————————————————————+————————————+|Юрисконсульт |Малышев Евгений |22-71-92 || |Сергеевич | |+——————————————————————————————+————————————————————————+————————————+|Начальник отдела льгот ЖКУ и |Можаева Татьяна |96-31-08 ||жилищных субсидий |Васильевна | |+——————————————————————————————+————————————————————————+————————————+Приложение N 2к Административному регламентупредоставления государственной услуги"Предоставление отдельным категориямграждан мер социальной поддержкипо оплате жилого помещения и коммунальных услуг,в том числе лицам, проживающим в домах, не имеющихцентрального отопления, - твердого топлива и его доставкиза счет средств областного бюджета" Список территориальных отделов (секторов) министерства социальной защиты населения Рязанской области Г——T—————————————————T—————————————————T———————————————T—————————T—————————————————————————T——————————————¬|N |Наименование |Адрес учреждения |Ф.И.О. |Телефон |E-mail |График работы ||п/|учреждения | |полностью | | | ||п | | |руководителя | | | |+——+—————————————————+—————————————————+———————————————+—————————+—————————————————————————+——————————————+|1.|Территориальный |390046, г. |Заводова |8(4912) |sektor04mszn@yandex.ru |ПН-ЧТ 09-00 - || |отдел по городу |Рязань, ул. |Светлана |21-04-11 | |18-00 ПТ 09-00|| |Рязани |Горького, д. 1 |Анатольевна | | |- 16-45 || | | | | | |перерыв на || | | | | | |обед 13-00 - || | | | | | |13-45 || +—————————————————+—————————————————+———————————————+—————————+—————————————————————————+——————————————+| |Территориальный |390000, г. |Куренов Юрий |8(4912) |sektor01mszn@yandex.ru |ПН-ЧТ 09-00 - || |сектор N 1 |Рязань, ул. |Владимирович |21-01-69 | |18-00 ПТ 09-00|| | |Садовая, д. 10 | | | |- 16-45 || | | | | | |перерыв на || | | | | | |обед 13-00 - || | | | | | |1345 || +—————————————————+—————————————————+———————————————+—————————+—————————————————————————+——————————————+| |Территориальный |390046, г. |Сидоренко |8 (4912) |sektor02mszn@yandex.ru |ПН-ЧТ 09-00 - || |сектор N 2 |Рязань, ул. |Лариса |44-48-34 | |18-00 ПТ 09-00|| | |Горького, д. 1 |Васильевна | | |- 16-45 || | | | | | |перерыв на || | | | | | |обед 13-00 - || | | | | | |13-45 || +—————————————————+—————————————————+———————————————+—————————+—————————————————————————+——————————————+| |Территориальный |390013, г. |Донцова Наталья|8 (4912) |sektor03mszn@yandex.ru |ПН-ЧТ 09-00 - || |сектор N 3 |Рязань, ул. |Александровна |98-48-68 | |18-00 ПТ 09-00|| | |Дзержинского, д. | | | |- 16-45 || | |7 | | | |перерыв на || | | | | | |обед 13-00 - || | | | | | |13-45 || +—————————————————+—————————————————+———————————————+—————————+—————————————————————————+——————————————+| |Территориальный |390044, г. |Чернышова Елена|8(4912) |gomszn@yandex.ru |ПН-ЧТ 09-00 - || |сектор N 4 |Рязань, |Вячеславовна |55-00-29 | |18-00 ПТ 09-00|| | |Московское шоссе,| | | |- 16-45 || | |д. 18 | | | |перерыв на || | | | | | |обед 13-00 - || | | | | | |13-45 || +—————————————————+—————————————————+———————————————+—————————+—————————————————————————+——————————————+|2.|Ермишинский |391660, Рязанская|Бордачева |8 |ermsz@ermish.ryazan.ru |ПН-ПТ 08-00 - || |территориальный |область, р.п. |Наталья |(491-44) | |17-00 перерыв || |сектор |Ермишь, пл. |Борисовна |2-19-61 | |на обед 13-00 || | |Ленина, Д.58 | | | |- 14-00 |+——+—————————————————+—————————————————+———————————————+—————————+—————————————————————————+——————————————+|3.|Захаровский |391740, Рязанская|Ведущий эксперт|8 |zahzaw@mail.ryazan.ru |ПН-ПТ 08-48 - || |территориальный |область, с. |Косорукова |(491-53) | |17-00 перерыв || |сектор |Захарово, ул. |Ольга |5-11-35 | |на обед 13-00 || | |Школьная, д. 6 |Васильевна | | |- 14-00 |+——+—————————————————+—————————————————+———————————————+—————————+—————————————————————————+——————————————+|4.|Кадомский |391670, Рязанская|Горбачевская |8 |sszkadom@rambler.ru |ПН-ЧТ 09-00 - || |территориальный |область, р.п. |Оксана |(491-39) | |18-00 ПТ 09-00|| |сектор |Кадом, ул. |Николаевна |5-16-38 | |- 16-45 || | |Ленина, д. 37 | | | |перерыв на || | | | | | |обед 13-00 - || | | | | | |13-45 |+——+—————————————————+—————————————————+———————————————+—————————+—————————————————————————+——————————————+|5.|Касимовский |391 300, |Шитова Евгения |8 |ksuszn@mail.ryazan.ru |ПН-ЧТ 08-00 - || |территориальный |Рязанская |Валерьевна |(491-31) | |17-00 ПТ 08-00|| |отдел |область, г. | |2-22-62 | |- 15-45 перев || | |Касимов, ул. | | | |на обед 13-00 || | |Советская, д. 23 | | | |- 13-45 |+——+—————————————————+—————————————————+———————————————+—————————+—————————————————————————+——————————————+|6.|Клепиковский |3 910 3 0, |Рыболовлева |8 |kleposzn@yandex.ru |ПН-ПТ 09-00 - || |территориальный |Рязанская |Надежда |(491-42) | |18-00 перерыв || |отдел |область, г. |Федоровна |2-65-57 | |на обед 13-00 || | |Спас-Клепики, пл.| | | |- 14-00 || | |Ленина, д. 17 | | | | |+——+—————————————————+—————————————————+———————————————+—————————+—————————————————————————+——————————————+|7.|Кораблинский |391200, Рязанская|Панферова Елена|8 |ktomsznro@mail.ru |ПН-ПТ 08-00 - || |территориальный |область, г. |Валентиновна |(491-43) | |17-00 перерыв || |отдел |Кораблино, ул. К.| |5-05-78 | |на обед 13-00 || | |Маркса, д. 7 | | | |- 14-00 |+——+—————————————————+—————————————————+———————————————+—————————+—————————————————————————+——————————————+|8.|Милославский |391770, Рязанская|Ромодина |8 |mls - |ПН - ПТ 09-00 || |территориальный |область, р.п. |Светлана |(491-57) |oso@miloslav.ryazan.ru |- 18-00 || |отдел |Милославское, ул.|Валериевна |22-5-22 | |перерыв на || | |Центральная, д. | | | |обед 13-00 - || | |49 | | | |14-00 |+——+—————————————————+—————————————————+———————————————+—————————+—————————————————————————+——————————————+|9.|Михайловский |391710, Рязанская|Федотова Анна |8 |mixtoszn@rambler.ru |ПН-ПТ 08-00 - || |территориальный |область, г. |Ивановна |(491-30) | |17-00 перерыв || |отдел |Михайлов, ул. | |2-13-35 | |на обед 13-00 || | |Проискал, д. 19 | | | |- 14-00 |+——+—————————————————+—————————————————+———————————————+—————————+—————————————————————————+——————————————+|10|Новодеревенский |391 240, |Андреева Анна |8 |novoder_tsszn@mail.ru |ПН-ПТ 08-00 - ||. |территориальный |Рязанская |Васильевна |(491-58) | |17-00 перерыв || |сектор |область, р.п. | |2-25-18 | |на обед 13-00 || | |Ал-Невский, ул. | | | |- 14-00 || | |Советская, д. 9 | | | | |+——+—————————————————+—————————————————+———————————————+—————————+—————————————————————————+——————————————+|11|Пителинский |391630, Рязанская|Гуськова |8 |SZN15.PIT@yandex.ru |ПН-ЧТ 09-00 - ||. |территориальный |область, р.п. |Светлана |(491-45) | |18-00 ПТ || |сектор |Пителино, ул. |Сергеевна |6-42-11 | |09-00-16-45 || | |Советская д. 8 | | | |перерыв на || | | | | | |обед 13-00 - || | | | | | |13-45 |+——+—————————————————+—————————————————+———————————————+—————————+—————————————————————————+——————————————+|12|Пронский |391 140, |Галкина |8 |pronszn@mail.ru |ПН-ПТ 08-00 - ||. |территориальный |Рязанская |Светлана |(491-55) | |17-00 перерыв || |отдел |область, р.п. |Станиславовна |3-14-96 | |на обед 12-00 || | |Пронск, ул. | | | |- 13-00 || | |Горького, д. 1 | | | | |+——+—————————————————+—————————————————+———————————————+—————————+—————————————————————————+——————————————+|13|Путятинский |391480, Рязанская|Тяпкина Елена |8 |ptnszn@mail.ryazan.ru |ПН-ПТ ||. |территориальный |область, с. |Леонидовна |(491-46) | |09-00-17-00 || |сектор |Путятино, ул. | |2-10-35 | |перерыв на || | |Ворошилова, д. 56| | | |обед 13-00-14 || | | | | | |-00 |+——+—————————————————+—————————————————+———————————————+—————————+—————————————————————————+——————————————+|14|Рыбновский |391110, Рязанская|Венгриняк |5 |ribnoeoszn@yandex.ru |ПН-ЧТ 08-00 - ||. |территориальный |область, г. |Галина |(491-37) | |17-00 ПТ 08-00|| |отдел |Рыбное, пл. |Геннадиевна |5-14-82 | |- 15-45 || | |Ленина, д. 9 | | | |перерыв на || | | | | | |обед 13-00 - || | | | | | |13-45 |+——+—————————————————+—————————————————+———————————————+—————————+—————————————————————————+——————————————+|15|Ряжский |391960, Рязанская|Дроздова Ольга |8 |Roszn@ryajsk.ryazan.ru |ПН-ЧТ 08-00 - ||. |территориальный |область, г. |Михайловна |(491-32) | |17-00 ПТ 08-00|| |отдел |Ряжск, ул. К. | |2-19-21 | |- 15-45 || | |Марка, д. 39 | | | |перерыв на || | | | | | |обед 13-00 - || | | | | | |13-45 |+——+—————————————————+—————————————————+———————————————+—————————+—————————————————————————+——————————————+|16|Рязанский |391047, г. |Дементьева |8(4912) |szn06@mail.ru |ПН-ЧТ 09-00 - ||. |территориальный |Рязань, ул. |Ольга |28-84-36 | |18-00 ПТ 09-00|| |отдел |Связи, д. 8 |Николаевна | | |- 16-45 || | | | | | |перерыв на || | | | | | |обед 13-00 - || | | | | | |13-45 |+——+—————————————————+—————————————————+———————————————+—————————+—————————————————————————+——————————————+|17|Сапожковский |391940, Рязанская|И..о. Матросова|8 |s-start@mail.ryazan.ru |ПН-ЧТ 09-00 - ||. |территориальный |область, р.л. |Вера Олеговна |(491-52) | |18-00 ПТ 09-00|| |сектор |Сапожок, ул. 50 | |2-13-43 | |- 16-45 || | |лет Октября, д. | | | |перерыв на || | |25 | | | |обед 13-00 - || | | | | | |13-45 |+——+—————————————————+—————————————————+———————————————+—————————+—————————————————————————+——————————————+|18|Сараевский |391870, Рязанская|Арасланова |8 |saraisar@yandex.ru | ||. |территориальный |область, р.п. |Надежда |(491-48) | | || |отдел |Сараи, ул. |Ивановна |3-17-25 | | || | |Ленина, д. 122 | | | | |+——+—————————————————+—————————————————+———————————————+—————————+—————————————————————————+——————————————+|19|Сасовский |391430, Рязанская|Гайдова Нелли |8 |soczash-sasovo@mail.ryaza|ПН-ЧТ 08-00 - ||. |территориальный |область, г. |Николаевна |(491-33) |n.ru |17-00 ПТ 08-00|| |отдел |Сасово, ул. | |5-10-54 | |- 15-45 || | |Ленина, д.25 | | | |перерыв на || | | | | | |обед 13-00 - || | | | | | |13-45 |+——+—————————————————+—————————————————+———————————————+—————————+—————————————————————————+——————————————+|20|Скопинский |391800, Рязанская|Русакова Елена |8 |sto-uszn@yandex.ru |ПН-ЧТ 08-00 - ||. |территориальный |область, г. |Ивановна |(491-56) | |17-00 ПТ 08-00|| |отдел |Скопин, пл. | |2-22-00 | |- 15-45 || | |Ленина, д.15 | | | |перерыв на || | | | | | |обед 13-00 - || | | | | | |13-45 |+——+—————————————————+—————————————————+———————————————+—————————+—————————————————————————+——————————————+|21|Спасский |391050, Рязанская|Дрыкина Галина |8 |soczashchita@mail.ryazan.|ПН-ПТ 08-00 - ||. |территориальный |область, г. |Алексеевна |(491-35) |ru |17-00 перерыв || |отдел |Спасск-Рязанский,| |3-32-90 | |на обед 13-00 || | |ул. Советская, д.| | | |- 14-00 || | |17 | | | | |+——+—————————————————+—————————————————+———————————————+—————————+—————————————————————————+——————————————+|22|Старожиловский |391170, Рязанская|Сорвачев |8 |stroszn@starozhil.ryazan.|ПН-ПТ 08-00 - ||. |территориальный |область, р.п. |Александр |(491-51) | |17-00 перерыв || |отдел |Старожилово, ул. |Федорович |2-13-05 | |на обед 13-00 || | |Толстого, д. 9 | | | |- 14-00 |+——+—————————————————+—————————————————+———————————————+—————————+—————————————————————————+——————————————+|23|Ухоловский |391920, Рязанская|Тучина |8 |kcn3@ryazan.ru |ПН-ПТ 08-00 - ||. |территориальный |область, р.п. |Валентина |(491-54) | |17-00 перерыв || |сектор |Ухолово, ул. |Владимировна |5-13-04 | |на обед 13-00 || | |Советская, д. 13 | | | |- 14-00 |+——+—————————————————+—————————————————+———————————————+—————————+—————————————————————————+——————————————+|24|Чучковский |391420, Рязанская|Саунина Надежда|8 |socialch@chuchkovo.ryazan|ПН-ПТ 08-00 - ||. |территориальный |область, р.п. |Васильевна |(491-38) |.ru |17-00 перерыв || |сектор |Чучково, пл. | |7-12-63 | |на обед 13-00 || | |Ленина, д.1 | | | |- 14-00 |+——+—————————————————+—————————————————+———————————————+—————————+—————————————————————————+——————————————+|25|Шацкий |391550, Рязанская|Умнова Лидия |8 |shatskryazan.ru@mail.ru |ПН-ПТ 08-00 - ||. |территориальный |область, г. Шацк,|Александровна |(491-47) | |17-00 перерыв || |отдел |ул. | |2-28-39 | |на обед 13-00 || | |Интернациональная| | | |- 14-00 || | |, д. 14-А | | | | || | | | | | | ||26|Шиловский |391500, Рязанская|Матросова Вера |8 |shiloszn@shilovo.ryazan.r|ПН-ПТ 08-00 - ||. |территориальный |область, р.п. |Олеговна |(491-36) |u |17-00 перерыв || |отдел |Шилово, ул. | |2-25-33 | |на обед 13-00 || | |Советская, д. | | | |- 14-00 || | |14-А | | | | |+——+—————————————————+—————————————————+———————————————+—————————+—————————————————————————+——————————————+Приложение N 3к Административному регламентупредоставления государственной услуги"Предоставление отдельным категориямграждан мер социальной поддержкипо оплате жилого помещения и коммунальных услуг,в том числе лицам, проживающим в домах, не имеющихцентрального отопления, - твердого топлива и его доставкиза счет средств областного бюджета"В территориальный отдел (сектор) министерства социальной защиты населенияРязанской области: _______________________________________ (город, район) Заявление на предоставление мер социальной поддержки по оплате жилья и коммунальных услугот гр. __________________________________________________________________ (ФИО заявителя (полностью)_________________________________________________________________________дата рождения ___________________________________________________________паспорт: серия _________________________________ N ______________________выдан ___________________________________________________________________ (кем и когда)Адрес места жительства, места пребывания либо фактического проживаниязаявителя, телефон:__________________________________________________________________________________________________________________________________________________Категория _______________________________________________________________Меры социальной поддержки по оплате жилья и коммунальных услуг в формеежемесячной (ежегодной) выплаты прошу предоставлять путем перечисления:а) на счет кредитной организации ________________________________________номер текущего счета заявителя __________________________________________б) на счет организации федеральной почтовой связи ________________________________________________________________________________________________ (наименование федеральной почтовой связи)К заявлению прилагаю следующие документы:__________________________________________________________________________________________________________________________________________________Об обязанности безотлагательно извещать территориальный отдел (сектор)министерства социальной защиты населения Рязанской области о наступленииобстоятельств, влияющих на право получения мер социальной поддержки пооплате жилья и коммунальных услуг в форме денежных выплат, уведомлен (а).Даю согласие на обработку содержащихся в настоящем заявлении персональныхданных, то есть их сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение,обновление, изменение), использование, распространение (в том числепередачу), блокирование, обезличивание, уничтожение в целях назначения иосуществления ежемесячной (ежегодной) выплаты на оплату ЖКУ.Согласие на обработку персональных данных, содержащихся в настоящемзаявлении, действует до даты подачи заявления об отзыве настоящегосогласия.Расписка об уведомлении:Г—————T—————————T———————————————T—————————————————T——————————————————————————¬| | | | | |+—————+—————————+———————————————+—————————————————+ ||Дата |Подпись заявителя| |+———————————————————————————————+—————————————————+ ||Данные, указанные в заявлении, | |Регистрационный номер ||соответствуют документу, | |Подпись специалиста ||удостоверяющему личность | | |+———————————————————————————————+—————————————————+——————————————————————————+Заявление зарегистрировано "___" ________________ 20___ г.Приложение N 4к Административному регламентупредоставления государственной услуги"Предоставление отдельным категориямграждан мер социальной поддержкипо оплате жилого помещения и коммунальных услуг,в том числе лицам, проживающим в домах, не имеющихцентрального отопления, - твердого топлива и его доставкиза счет средств областного бюджета" Блок-схема Последовательности административных действий при предоставлении государственной услуги "Предоставление отдельным категориям граждан мер социальной поддержки по оплате жилого помещения и коммунальных услуг, в том числе лицам, проживающим в домах, не имеющих центрального отопления, - твердого топлива и его доставки за счет средств областного бюджета" Не прилагается.