Постановление Правительства Рязанской области от 03.12.2014 № 351
Об утверждении Порядка предоставления социальных услуг поставщиками социальных услуг в Рязанской области
российскаяфедерация
правительстворязанской области
постановление
от 3 декабря
Об утверждении Порядкапредоставления социальных услуг поставщиками социальных услуг в Рязанскойобласти
(В редакции ПостановленияПравительства Рязанской области от 17.05.2017 г. № 111 ; от27.02.2018 г. № 40)
В соответствии сФедеральным законом от 28 декабря 2013 года № 442-ФЗ «Об основах социальногообслуживания граждан в Российской Федерации», Законом Рязанской области от 10ноября 2014 года № 66-ОЗ «О регулировании отдельных вопросов в сфересоциального обслуживания граждан на территории Рязанской области» ПравительствоРязанской области ПОСТАНОВЛЯЕТ:
1. Утвердить Порядокпредоставления социальных услуг поставщиками социальных услуг в Рязанскойобласти согласно приложению.
2. Признать утратившимисилу:
постановлениеПравительства Рязанской области от 13сентября 2006 г. № 227 «Об утверждении Перечня гарантированных государствомсоциальных услуг, предоставляемых государственными учреждениями социальногообслуживания гражданам, имеющим право на социальное обслуживание»;
постановлениеПравительства Рязанской области от29.06.2010 № 148 «О внесении изменений в постановление ПравительстваРязанской области от 13 сентября
постановлениеПравительства Рязанской области от19.01.2011 № 3 «О внесении изменений в постановление ПравительстваРязанской области от 13 сентября
пункт 16 постановленияПравительства Рязанской области от30.01.2013 № 9 «О внесении изменений в некоторые нормативные правовые актыПравительства Рязанской области в сфере социальной защиты населения»;
постановлениеПравительства Рязанской области от 15 мая2009 г. № 136 «О социальном обслуживании граждан пожилого возраста иинвалидов государственными учреждениями и предприятиями социальногообслуживания Рязанской области»;
постановлениеПравительства Рязанской области от09.07.2009 № 179 «О внесении изменений в постановление ПравительстваРязанской области от 15 мая
постановлениеПравительства Рязанской области от24.12.2009 № 352 «О внесении изменения в постановление ПравительстваРязанской области от 15 мая
постановлениеПравительства Рязанской области от29.06.2010 № 142 «О внесении изменений в постановление ПравительстваРязанской области от 15 мая
постановлениеПравительства Рязанской области от19.01.2011 № 4 «О внесении изменений в постановление ПравительстваРязанской области от 15 мая
постановлениеПравительства Рязанской области от20.07.2011 № 194 «О внесении изменений в постановление ПравительстваРязанской области от 15 мая
пункт 27 постановленияПравительства Рязанской области от30.01.2013 № 9 «О внесении изменений в некоторые нормативные правовые актыПравительства Рязанской области в сфере социальной защиты населения».
3. Настоящеепостановление вступает в силу с 1 января 2015 года.
4. Контрольза исполнением настоящего постановления возложить на заместителяПредседателя Правительства Рязанской области Л.А.Крохалеву. (Пунктв редакции Постановления Правительства Рязанской области от19.12.2017 г. № 377)
Губернатор Рязанскойобласти О.И. Ковалев
Приложение
к постановлению
Правительства Рязанской области
от 03.12.2014 № 351
П О Р Я Д О К
предоставлениясоциальных услуг поставщиками
социальных услуг вРязанской области
1. Общие положения
1.1. Настоящий Порядокразработан в соответствии с Федеральным законом от 28.12.2013 № 442-ФЗ «Обосновах социального обслуживания граждан в Российской Федерации» (далее –Федеральный закон), Законом Рязанской области от 10ноября 2014 года № 66-ОЗ «О регулировании отдельных вопросов в сфересоциального обслуживания граждан на территории Рязанской области» (далее –Закон Рязанской области) и регламентирует предоставление социальных услуггражданам, признанным нуждающимися в социальном обслуживании, (далее –получатели социальных услуг) в форме социального обслуживания на дому, в полустационарной или стационарной формах поставщиками социальных услуг на территорииРязанской области.
1.2. Понятия итермины, используемые в настоящем Порядке, применяются в том же значении, вкаком они используются в Федеральном законе.
1.3. Предоставление социальных услуг вформе социального обслуживания на дому, в полустационарнойили стационарной формах осуществляетсяорганизациями социального обслуживания, предусмотренными статьей 6Закона Рязанской области.
1.4. Социальные услугив форме социального обслуживания на дому, в полустационарнойили стационарной формах предоставляются получателям социальных услуг всоответствии с региональным перечнем социальных услуг, предоставляемыхпоставщиками социальных услуг, предусмотренным статьей 5 Закона Рязанскойобласти, (далее – региональный перечень) по следующим видам:
1) социально-бытовые;
2) социально-медицинские;
3) социально-психологические;
4) социально-педагогические;
5) социально-трудовые;
6) социально-правовые;
7) услуги в целях повышениякоммуникативного потенциала получателей социальных услуг, имеющих ограниченияжизнедеятельности, в том числе детей-инвалидов;
8) срочные социальные услуги.
1.5. Припредоставлении социальных услуг поставщики социальных услуг обеспечивают:
выполнениеими обязанностей, предусмотренных статьей 12 Федерального закона;
праваполучателей социальных услуг, предусмотренные статьей 9 Федерального закона;
конфиденциальностьинформации о получателях социальных услуг в порядке, предусмотренном статьей 6Федерального закона.
2.Предоставление социальных услуг в форме
социальногообслуживания на дому
2.1. Социальные услуги в формесоциального обслуживания на дому (далее – социальные услуги на дому)предоставляются получателям социальных услуг в целях улучшения условий их жизнедеятельностипри сохранении пребывания в привычной благоприятнойсреде – месте их проживания.
2.2. Предоставление социальных услугна дому осуществляется поставщиками социальных услуг в соответствии состандартом согласно приложению № 1 к настоящему Порядку и региональнымперечнем.
2.3. Социальные услуги на домупредоставляются получателям социальных услуг на срок, определенный виндивидуальной программе, в дневное время суток.
2.4. Для получения социальных услуг надому получатель социальных услуг или его законный представитель представляютпоставщику социальных услуг следующие документы:
1) документ, удостоверяющий личность ирегистрацию по месту жительства (пребывания) (для лиц, не достигших 14-летнеговозраста – свидетельство о рождении); (В редакцииПостановления Правительства Рязанской области от17.05.2017 г. № 111)
2) индивидуальную программупредоставления социальных услуг;
3) документ, подтверждающий полномочиязаконного представителя (при обращении за получением социальной услуги на домузаконного представителя получателя социальных услуг);
4)документы для расчета среднедушевого дохода для предоставления социальных услугв соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 18октября
5) документ, подтверждающий право на бесплатное предоставлениесоциальных услуг в соответствии с частью 1 статьи 31 Федерального закона,статьей 5.1 Закона Рязанской области (при наличии права). (Подпункт дополнен -Постановление Правительства Рязанской области от17.05.2017 г. № 111)
6) страховое свидетельствообязательного пенсионного страхования, содержащее страховой номериндивидуального лицевого счета получателя социальных услуг (СНИЛС) (приналичии); (Подпункт дополнен - Постановление Правительства Рязанской области от19.12.2017 г. № 377)
7) заявление о согласии наобработку персональных данных получателя социальных услуг в целях размещенияинформации в единой государственной информационной системе социальногообеспечения в соответствии с Федеральным законом от 17.07.1999 N 178-ФЗ "Огосударственной социальной помощи", оформленное с учетом требований статьи9 Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных";(Подпункт дополнен - Постановление Правительства Рязанской области от19.12.2017 г. № 377)
8) заявлениео согласии на обработку персональных данных членов семьи получателя социальныхуслуг (при их наличии) в целях предоставления государственной услуги, а такжеразмещения информации в единой государственной информационной системесоциального обеспечения в соответствии с Федеральным законом от 17.07.1999 N178-ФЗ "О государственной социальной помощи", оформленное с учетомтребований статьи 9 Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональныхданных ". (Подпункт дополнен - ПостановлениеПравительства Рязанской области от19.12.2017 г. № 377)
2.5. На основании индивидуальнойпрограммы предоставления социальных услуг, в соответствии со статьей 17Федерального закона заключается договор о предоставлении социальных услуг надому между поставщиком социальных услуг и получателем социальных услуг.
2.6. Социальные услуги на домупредоставляются бесплатно, за плату или частичную плату. Размер платы запредоставление социальных услуг и порядок ее взимания утверждаютсяпостановлением Правительства Рязанской области.
2.7. Поставщики социальных услуг вправепредоставлять получателям социальных услуг по их желанию, выраженному вписьменной или электронной форме, дополнительные социальные услуги на дому, невключенные в региональный перечень, за плату.
2.8. Поставщики социальных услуг имеютправо отказать получателям социальных услуг в предоставлении социальных услугна дому в случае нарушения получателем социальных услуг условий договора.
2.9. Получатели социальных услуг либо ихзаконные представители вправе отказаться от социального обслуживания на дому.Отказ оформляется в порядке, предусмотренном частью 1 статьи 18 Федеральногозакона.
3.Предоставление социальных услуг в полустационарной
формесоциального обслуживания
3.1. Социальные услуги в полустационарной форме социального обслуживания (далее –социальные услуги в полустационарной форме)предоставляются получателям социальных услуг в целях улучшения условий ихжизнедеятельности посредством оказания постоянной, периодической, разовойпомощи.
3.2. Предоставление социальных услуг в полустационарной форме осуществляется поставщикамисоциальных услуг в соответствии со стандартом согласно приложению № 2 кнастоящему Порядку и региональнымперечнем.
3.3. Социальные услуги в полустационарной форме предоставляются поставщикамисоциальных услуг в определенное время суток.
3.4. При предоставлениисоциальных услуг в полустационарной форме получателисоциальных услуг должны быть обеспечены:
1) возможностью сопровождения получателясоциальных услуг при передвижении по территории организации социальногообслуживания, а также при пользовании услугами, предоставляемыми такойорганизацией;
2) возможностью для самостоятельногопередвижения по территории организации социального обслуживания, входа, выходаи перемещения внутри такой организации (в том числе для передвижения вкреслах-колясках), для отдыха в сидячем положении, а также доступнымразмещением оборудования и носителей информации;
3) дублированием текстовых сообщенийголосовыми сообщениями, оснащением организации социального обслуживаниязнаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля, ознакомлением с ихпомощью с надписями, знаками и иной текстовой и графической информацией натерритории такой организации, а также допуском тифлосурдопереводчика,допуском собак-проводников;
4) дублированием голосовой информациитекстовой информацией, надписями и (или) световыми сигналами, информированием опредоставляемых социальных услугах с использованием русского жестового языка (сурдоперевода), допуском сурдопереводчика;
5) оказанием иных видов постороннейпомощи.
3.5. Для получения социальных услугв полустационарной форме получатель социальных услугили его законный представитель представляет поставщику социальных услугследующие документы:
1) документ, удостоверяющий личность ирегистрацию по месту жительства (пребывания) (для лиц, не достигших 14-летнего возраста – свидетельствоо рождении); (В редакции Постановления ПравительстваРязанской области от17.05.2017 г. № 111)
2) индивидуальную программу предоставлениясоциальных услуг;
3) документ, подтверждающий полномочиязаконного представителя (при обращении за получением социальной услугизаконного представителя получателя социальных услуг);
4) документы для расчета среднедушевого дохода дляпредоставления социальных услуг в соответствии с постановлением ПравительстваРоссийской Федерации от 18 октября
5) документ, подтверждающий право на бесплатное предоставлениесоциальных услуг в соответствии с частью 1 статьи 31 Федерального закона,статьей 5.1 Закона Рязанской области (при наличии права). (Подпункт дополнен -Постановление Правительства Рязанской области от17.05.2017 г. № 111)
6) страховое свидетельствообязательного пенсионного страхования, содержащее страховой номериндивидуального лицевого счета получателя социальных услуг (СНИЛС) (приналичии); (Подпункт дополнен - Постановление Правительства Рязанской области от19.12.2017 г. № 377)
7) заявление о согласии наобработку персональных данных получателя социальных услуг в целях размещенияинформации в единой государственной информационной системе социальногообеспечения в соответствии с Федеральным законом от 17.07.1999 N 178-ФЗ "Огосударственной социальной помощи", оформленное с учетом требований статьи9 Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных";(Подпункт дополнен - Постановление Правительства Рязанской области от19.12.2017 г. № 377)
8) заявлениео согласии на обработку персональных данных членов семьи получателя социальныхуслуг (при их наличии) в целях предоставления государственной услуги, а такжеразмещения информации в единой государственной информационной системесоциального обеспечения в соответствии с Федеральным законом от 17.07.1999 N178-ФЗ "О государственной социальной помощи", оформленное с учетомтребований статьи 9 Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ "Оперсональных данных ". (Подпункт дополнен -Постановление Правительства Рязанской области от19.12.2017 г. № 377)
3.6. Наосновании индивидуальной программы предоставления социальных услуг, всоответствии со статьей 17 Федерального закона заключается договор опредоставлении социальных услуг в полустационарнойформе между поставщиком социальных услуг и получателем социальных услуг.
3.7. Социальные услуги в полустационарной форме предоставляются бесплатно, за платуили частичную плату.
Размер платы за предоставление социальныхуслуг и порядок ее взимания утверждаются постановлением Правительства Рязанскойобласти.
3.8. Поставщики социальных услуг вправепредоставлять получателям социальных услуг по их желанию, выраженному вписьменной или электронной форме, дополнительные социальные услуги, невключенные в региональный перечень, за плату.
3.9. Поставщикисоциальных услуг в течение суток со дня поступления к ним получателейсоциальных услуг информируют их или законных представителей получателейсоциальных услуг об условиях пребывания и (или) правилах внутреннего распорядкау поставщиков социальных услуг.
3.10. Поставщики социальных услугимеют право отказать получателям социальных услуг в предоставлении социальныхуслуг в случае нарушения получателем социальных услуг условий договора.
3.11. Получатели социальных услуг либо ихзаконные представители вправе отказаться от полустационарногосоциального обслуживания. Отказ оформляется в порядке, предусмотренном частью 1статьи 18 Федерального закона.
4.Предоставление социальных услуг
встационарной форме социального обслуживания
4.1. Социальные услуги в стационарнойформе социального обслуживания (далее – социальные услуги в стационарной форме)предоставляются получателям социальных услуг в целях повышения коммуникативногопотенциала получателей социальных услуг, имеющих ограничения жизнедеятельности.
4.2. Предоставление социальных услугв стационарной форме осуществляется поставщиками социальных услуг всоответствии со стандартом согласно приложению № 3 к настоящему Порядку ирегиональным перечнем.
4.3. Социальные услуги встационарной форме предоставляются получателям социальных услуг при постоянном,временном (на срок, определенный индивидуальной программой) или пятидневном (внеделю) круглосуточном их проживании у поставщика социальных услуг.
4.4. При предоставлении социальных услугв стационарной форме получатели социальных услуг должны быть обеспечены:
1) возможностью сопровождения получателясоциальных услуг при передвижении по территории организации социальногообслуживания, а также при пользовании услугами, предоставляемыми такой организацией;
2) возможностью для самостоятельногопередвижения по территории организации социального обслуживания, входа, выходаи перемещения внутри такой организации (в том числе для передвижения вкреслах-колясках), для отдыха в сидячем положении, а также доступнымразмещением оборудования и носителей информации;
3) дублированием текстовых сообщенийголосовыми сообщениями, оснащением организации социального обслуживаниязнаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля, ознакомлением с ихпомощью с надписями, знаками и иной текстовой и графической информацией натерритории такой организации, а также допуском тифлосурдопереводчика,допуском собак-проводников;
4) дублированием голосовой информациитекстовой информацией, надписями и (или) световыми сигналами, информированием опредоставляемых социальных услугах с использованием русского жестового языка (сурдоперевода), допуском сурдопереводчика;
5) оказанием иных видов постороннейпомощи.
4.5. Для получения социальных услуг встационарной форме получатель социальных услуг или его законный представительпредставляет поставщику социальных услуг следующие документы:
1) документ, удостоверяющий личность ирегистрацию по месту жительства (пребывания) (для лиц, не достигших 14-летнего возраста –свидетельство о рождении); (В редакции ПостановленияПравительства Рязанской области от17.05.2017 г. № 111)
2) индивидуальную программупредоставления социальных услуг;
3) документ, подтверждающий полномочиязаконного представителя (при обращении за получением социальной услугизаконного представителя получателя социальных услуг);
4) заключение уполномоченной медицинскойорганизации о наличии (отсутствии) заболеваний, включенных в переченьмедицинских противопоказаний, утвержденный федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции повыработке и реализации государственной политики и нормативно-правовомурегулированию в сфере здравоохранения;
5) документы для расчета среднедушевого дохода дляпредоставления социальных услуг в соответствии с постановлением ПравительстваРоссийской Федерации от 18 октября
6)медицинские документы, предусмотренные пунктом 8.14 СП 2.1.2.3358-16"Санитарно-эпидемиологические требования к размещению, устройству,оборудованию, содержанию, санитарно-гигиеническому и противоэпидемическомурежиму работы организаций социального обслуживания", утвержденныхПостановлением Главного государственного санитарного врача Российской Федерацииот 27.05.2016 N 69 (для лиц пожилого возраста, лиц с ограниченными возможностямиздоровья и инвалидов); (Подпункт дополнен - Постановление ПравительстваРязанской области от17.05.2017 г. № 111)
7) документ, подтверждающийправо на бесплатное предоставление социальных услуг в соответствии с частью 1статьи 31 Федерального закона, статьей 5.1 Закона Рязанской области (приналичии права). (Подпункт дополнен - Постановление Правительства Рязанскойобласти от17.05.2017 г. № 111)
8) страховое свидетельствообязательного пенсионного страхования, содержащее страховой номериндивидуального лицевого счета получателя социальных услуг (СНИЛС) (приналичии); (Подпункт дополнен - Постановление Правительства Рязанской области от19.12.2017 г. № 377)
9) заявление о согласии наобработку персональных данных получателя социальных услуг в целях размещенияинформации в единой государственной информационной системе социальногообеспечения в соответствии с Федеральным законом от 17.07.1999 N 178-ФЗ "Огосударственной социальной помощи", оформленное с учетом требований статьи9 Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных";(Подпункт дополнен - Постановление Правительства Рязанской области от19.12.2017 г. № 377)
10) заявлениео согласии на обработку персональных данных членов семьи получателя социальныхуслуг (при их наличии) в целях предоставления государственной услуги, а такжеразмещения информации в единой государственной информационной системесоциального обеспечения в соответствии с Федеральным законом от 17.07.1999 N178-ФЗ "О государственной социальной помощи", оформленное с учетомтребований статьи 9 Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ "Оперсональных данных ". (Подпункт дополнен -Постановление Правительства Рязанской области от19.12.2017 г. № 377)
4.6. Наосновании индивидуальной программы предоставления социальных услуг, всоответствии со статьей 17 Федерального закона заключается договор опредоставлении социальных услуг в стационарной форме между поставщикомсоциальных услуг и получателем социальных услуг.
4.7. Поставщики социальных услуг втечение суток со дня поступления к ним получателей социальных услуг информируютих или уполномоченных представителей получателей социальных услуг об условияхпроживания и правилах внутреннего распорядка у поставщиков социальных услуг.
4.8. Социальные услуги в стационарнойформе предоставляются их получателям за плату или частичную плату, заисключением получателей социальных услуг, указанных в частях 1 и 3 статьи 31Федерального закона.
Размер платы за предоставление социальныхуслуг и порядок ее взимания утверждаются постановлением Правительства Рязанскойобласти.
4.9. Поставщики социальных услугвправе отказать получателям социальных услуг в предоставлении социальных услугв стационарной форме в случае:
1) нарушения получателями социальныхуслуг условий договора о предоставлении социальных услуг;
2) наличия медицинскихпротивопоказаний, предусмотренных перечнем медицинских противопоказаний,утвержденным федеральным органомисполнительной власти, осуществляющим функции по выработке и реализациигосударственной политики и нормативно-правовому регулированию в сферездравоохранения.
В случае наличиямедицинских противопоказаний отказ в предоставлении социальных услуг, в томчисле временно, возможен только при наличии соответствующего заключенияуполномоченной медицинской организации.
4.10. Получатели социальных услуг либо ихуполномоченные представители вправе отказаться от стационарного социальногообслуживания. Отказ оформляется в порядке, предусмотренном частью 1 статьи 18Федерального закона.
4.11. Предоставлениесоциальных услуг организациями для детей-сирот и детей, оставшихся безпопечения родителей, осуществляется с учетом особенностей, установленныхПостановлением Правительства Российской Федерации от 24.05.2014 N 481 "Одеятельности организаций для детей-сирот и детей, оставшихся без попеченияродителей, и об устройстве в них детей, оставшихся без попеченияродителей".
Предоставлениесоциальных услуг стационарными организациями социального обслуживания соспециальным социальным обслуживанием гражданам из числа лиц, освобождаемых измест лишения свободы, за которыми в соответствии с законодательством РоссийскойФедерации установлен административный надзор и которые частично либо полностьюутратили способность к самообслуживанию, осуществляется с учетом особенностей,установленных Постановлением Правительства Рязанской области от 19.11.2014 N338.
Предоставление социальныхуслуг стационарными организациями социального обслуживания, предназначеннымидля лиц, страдающих психическими расстройствами, осуществляется с учетомособенностей, установленных законодательством Российской Федерации опсихиатрической помощи.
Предоставление социальныхуслуг специализированными учреждениями для несовершеннолетних, нуждающихся всоциальной реабилитации, осуществляется с учетом особенностей, установленныхФедеральным законом от 24.06.1999 N 120-ФЗ "Об основах системыпрофилактики безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних".
(Пункт дополнен - Постановление Правительства Рязанской области от 17.05.2017 г. № 111)
5. Предоставлениесрочных социальных услуг
5.1. Срочные социальные услугипредоставляются получателям социальных услуг в целях оказания неотложной помощис учетом их индивидуальной нуждаемости.
5.2. Предоставление срочных социальныхуслуг осуществляется поставщиками социальных услуг в соответствии со стандартомсогласно приложению № 4 к настоящему Порядку и региональным перечнем.
5.3. Срочные социальные услугипредоставляются бесплатно.
5.4. Срочные социальные услугипредоставляются поставщиками социальных услуг без составления индивидуальнойпрограммы и без заключения договора о предоставлении социальных услуг.
5.5. Основанием для предоставлениясрочных социальных услуг является заявление получателя социальных услуг, атакже получение от медицинских, образовательных или иных организаций, невходящих в систему социального обслуживания, информации о гражданах,нуждающихся в предоставлении срочных социальных услуг.
5.6. Подтверждением предоставлениясрочных социальных услуг является акт о предоставлении срочных социальныхуслуг, содержащий сведения об их получателе и поставщике срочных социальных услуг,видах предоставленных срочных социальных услуг, сроках, дате и об условиях ихпредоставления.
Акт о предоставлении срочных социальныхуслуг подтверждается подписью их получателя.
Приложение№ 1
кПорядку предоставления
социальныхуслуг поставщиками
социальныхуслуг в Рязанской области
СТАНДАРТ
социальных услуг,предоставляемых поставщиками социальных
услуг в Рязанской области в форме социальногообслуживания на дому
| № п/п | Наименование социальной услуги | Описание социальной услуги, в том числе ее объем | Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления социальной услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности | Сроки предоставления социальной услуги | Подушевой норматив финансирования социальной услуги * | Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги | |
| Время, затрачиваемое на оказание услуги один раз | Периодичность оказания услуги | ||||||
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 |
| 1. Социально-бытовые услуги | |||||||
| 1.1. | Покупка за счет средств получателя социальных услуг и доставка на дом продуктов питания, готовых обедов, промышленных товаров первой необходимости, средств санитарии и гигиены, средств ухода, книг, газет, журналов (до | Предоставляется по мере необходимости, при однократном посещении в день, приобретаются в пределах района проживания получателя социальной услуги по предварительному заказу с предоплатой. В день посещения производится расчет, который отражается в дневнике получателя социальной услуги под роспись. Суммарный вес доставляемых продуктов, товаров не должен превышать Обеспечение книгами, газетами и журналами предполагает их покупку, а также доставку из библиотеки и обратно, оформление подписки на периодические издания | Продукты питания и товары должны соответствовать установленным срокам годности, удовлетворять потребности клиентов в своевременном и по умеренным ценам приобретении необходимых продовольственных и промышленных товаров. Получателям социальных услуг за приобретенные продукты и товары предоставляются кассовые или товарные чеки | 75 минут | Не более 3 раз в неделю | | 1. Полнота предоставления социальной услуги и своевременность (в определенный день не позднее 17.00). 2. Результативность (эффективность) предоставления социальной услуги: полное и своевременное удовлетворение нужд и потребностей получателей социальных услуг в решении этих проблем в целях создания им нормальных условий жизни, оцениваемое путем опроса удовлетворенности качеством предоставляемой услуги, отсутствием обоснованных жалоб; услуга по обеспечению книгами, газетами и журналами должна удовлетворять социокультурные и духовно-нравственные запросы получателей социальных услуг и способствовать повышению кругозора |
| 1.2. | Помощь в приготовлении пищи (подготовка продуктов питания | Включает мытье, очистку, нарезку овощей, мяса, рыбы | Оказание социальной услуги должно осуществляться с соблюдением санитарно-гигиенических норм и правил. При оказании социальной услуги используются продукты и кухонные принадлежности получателя социальных услуг | 90 минут | 3 раза в неделю | | 1. Полнота предоставления социальной услуги и своевременность (в определенный день не позднее 17.00). 2. Результативность (эффективность) предоставления социальной услуги: решение бытовых проблем получателя социальной услуги, оцениваемая путем опроса удовлетворенности качеством предоставляемой услуги, отсутствием обоснованных жалоб |
| 1.3. | Помощь в приеме пищи (кормление) | Предусматривает кормление больных получателей социальных услуг, которые не могут самостоятельно принимать пищу, и осуществляется по мере необходимости | Социальная услуга оказывается при состояниях, связанных с временной потерей способности к самообслуживанию, выполняется с максимальной аккуратностью и осторожностью без причинения какого-либо вреда здоровью получателя социальных услуг | 60 минут | 1 раз в день | | 1. Полнота предоставления социальной услуги и своевременность. 2. Результативность (эффективность) предоставления социальной услуги: решение бытовых проблем получателя социальной услуги, оцениваемая путем опроса удовлетворенности качеством предоставляемой услуги, отсутствием обоснованных жалоб |
| 1.4. | Оплата за счет средств получателя социальных услуг жилищно-коммунальных услуг и услуг связи | Предусматривает снятие показаний с приборов учета, оформление квитанций на оплату жилья, коммунальных услуг, услуг связи, оплату жилищно-коммунальных услуг и услуг связи; предоставляется по мере необходимости | Социальная услуга должна обеспечить своевременность оплаты жилищно-коммунальных услуг и услуг связи, после осуществления оплаты жилищно-коммунальных услуг и услуг связи получателю социальных услуг предоставляются квитанции об оплате указанных услуг | 60 минут | Не чаще 2-х раз в месяц | | 1. Полнота предоставления социальной услуги и своевременность. 2. Результативность (эффективность) предоставления социальной услуги: решение вопросов в сфере коммунально-бытового обслуживания, связи и т.д., оцениваемая путем опроса удовлетворенности качеством предоставляемой услуги, отсутствием обоснованных жалоб |
| 1.5. | Содействие в получении услуг на предприятиях торговли, коммунально- бытового обслуживания, связи и других предприятиях, оказывающих услуги населению, в пределах района проживания | По мере необходимости, при однократном посещении в день | Получателям социальных услуг предоставляются квитанции и документы, подтверждающие стоимость произведенных расходов | 90 минут | Не чаще 2-х раз в месяц | | 1. Полнота предоставления социальной услуги и своевременность. 2. Результативность (эффективность) предоставления социальной услуги: решение вопросов в сфере коммунально-бытового обслуживания, связи и т.д. получателя социальной услуги, оцениваемая путем опроса удовлетворенности качеством предоставляемой услуги, отсутствием обоснованных жалоб |
| 1.6. | Содействие в организации ритуальных услуг (при отсутствии родственников или в случае невозможности самостоятельного осуществления погребения родственниками) | Предоставляется через специализированную службу по вопросам похоронного дела при отсутствии у умершего гражданина родственников или в случае невозможности самостоятельного осуществления погребения родственниками | Социальная услуга должна обеспечить достойное погребение умершего | Время не ограничивается | Периодичность не ограничивается | | Предоставление социальной услуги в полном объеме и своевременно |
| 1.7. | Сдача за счет средств получателя социальных услуг вещей в стирку, химчистку, | Суммарный вес вещей за | Социальная услуга предоставляется в случае наличия на территории проживания получателя социальных услуг организаций бытового обслуживания | 60 минут | Не чаще 2-х раз в месяц | | 1. Полнота предоставления социальной услуги и своевременность. 2. Результативность (эффективность) предоставления социальной услуги: полное и своевременное удовлетворение нужд и потребностей получателей социальных услуг в решении этих проблем в целях создания им нормальных условий жизни, оцениваемая путем опроса удовлетворенности качеством предоставляемой услуги, отсутствием обоснованных жалоб |
| 1.8. | Покупка за счет средств получателя социальных услуг топлива (в жилых помещениях без центрального отопления), топка печей | Покупка за счет средств получателя социальных услуг топлива, доставка топлива от места хранения к печи, топка печей (в жилых помещениях без центрального отопления) | Социальная услуга предоставляется в случае, если получатель социальных услуг проживает в жилье без центрального отопления, топка печей осуществляется до первой закладки дров в печь после растопки | 30 минут 40 минут | 1 раз в год Не реже 3-х раз в неделю | | 1. Полнота предоставления социальной услуги и своевременность (в определенный день не позднее 17.00). 2. Результативность (эффективность) предоставления социальной услуги: полное и своевременное удовлетворение нужд и потребностей получателей социальных услуг в решении этих проблем в целях создания им нормальных условий жизни, оцениваемая путем опроса удовлетворенности качеством предоставляемой услуги, отсутствием обоснованных жалоб |
| 1.9. | Обеспечение водой (до | Предоставляется по мере необходимости | Социальная услуга предоставляется в случае если получатель социальных услуг проживает в жилье без центрального водоснабжения или в сельской местности | 60 минут | Не чаще 2-х раз в неделю | | 1. Полнота предоставления социальной услуги и своевременность (в определенный день не позднее 17.00). 2. Результативность (эффективность) предоставления социальной услуги: полное и своевременное удовлетворение нужд и потребностей получателей социальных услуг в решении этих проблем в целях создания им нормальных условий жизни, оцениваемая путем опроса удовлетворенности качеством предоставляемой услуги, отсутствием обоснованных жалоб |
| 1.10. | Содействие в уборке жилых помещений (вынос мусора, смена штор, сухая уборка) | Предоставляется по мере необходимости. Предусматривает: вытирание пыли, подметание (уборка пылесосом) пола, вынос бытовых отходов, смену штор | Уборке подлежит жилая комната получателя социальных услуг. При оказании услуг по уборке жилого помещения и организации быта должны соблюдаться техника безопасности и противопожарной безопасности, санитарно-гигиенические требования | 30 минут 30 минут 15 минут 30 минут | Не чаще 2-х раз в неделю Не чаще 2-х раз в неделю Не реже 2-х раз в неделю Не чаще 4-х раз в год | | 1. Полнота предоставления социальной услуги и своевременность (в определенный день не позднее 17.00). 2. Результативность (эффективность) предоставления социальной услуги: полное и своевременное удовлетворение нужд и потребностей получателей социальных услуг в решении этих проблем в целях создания им нормальных условий жизни, оцениваемая путем опроса удовлетворенности качеством предоставляемой услуги, отсутствием обоснованных жалоб |
| 1.11. | Организация помощи в проведении ремонта жилых помещений | Предоставляется по мере необходимости. Предусматривает подачу заявки на ремонт жилых помещений (если жилье находится на балансе жилищно-эксплуатационной организации), поиск организаций, осуществляющих ремонтно-строительные работы, по объявлениям в средствах массовой информации и иным способом | Обеспечивает полное и своевременное удовлетворение потребностей получателей социальных услуг за счет средств получателей социальных услуг в целях создания нормальных условий жизни | Время не ограничивается | Не чаще 1-го раза в год | | 1. Полнота предоставления социальной услуги и своевременность. 2. Результативность (эффективность) предоставления социальной услуги: полное и своевременное удовлетворение нужд и потребностей получателей социальных услуг в решении этих проблем в целях создания им нормальных условий жизни, оцениваемая путем опроса удовлетворенности качеством предоставляемой услуги, отсутствием обоснованных жалоб |
| 1.12. | Обеспечение кратковременного присмотра за детьми | Оказание кратковременной помощи в присмотре за детьми в возрасте от 0 до 3 лет одиноким матерям при отсутствии объективной возможности осуществления присмотра за детьми (необходимость посещения врача, другие обстоятельства, требующие личного присутствия) | В соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, индивидуальной программой предоставления социальных услуг | Не более 120 минут | Не чаще 2-х раз в неделю | | 1. Полнота предоставления социальной услуги и своевременность (в определенный день не позднее 17.00). 2. Результативность (эффективность) предоставления социальной услуги: полное и своевременное удовлетворение нужд и потребностей получателей социальных услуг в решении этих проблем в целях создания им нормальных условий жизни, оцениваемая путем опроса удовлетворенности качеством предоставляемой услуги, отсутствием обоснованных жалоб |
| 1.13. | Предоставление гигиенических услуг лицам, не способным по состоянию здоровья самостоятельно осуществлять за собой уход (помывка в ванне, под душем (в бане), смена постельного и нательного белья, несложная обработка ногтей без патологии на руках и ногах) | Предусматривает такие действия как помывка в ванне, под душем (в бане), смена постельного и нательного белья, несложная обработка ногтей без патологии на руках и ногах, осуществляется по мере необходимости | Должна предоставляться своевременно, квалифицированно и качественно, способствовать улучшению здоровья и самочувствия получателя социальной услуги, устранить неприятные ощущения дискомфорта, с соблюдением санитарно-гигиенических норм, одноразовые перчатки приобретаются за счет получателя социальной услуги | 30 минут | Помывка в ванной, под душем (в бане) не более 1 раза в неделю. Смена постельного и нательного белья не чаще 3 раз в неделю. Несложная обработка ногтей без патологии на руках и ногах не более 1 раза в неделю | | 1. Полнота предоставления социальной услуги своевременность (в определенный день не позднее 17.00). 2. Результативность (эффективность) предоставления социальной услуги: удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб |
| 1.14. | Отправка за счет средств получателя социальных услуг почтовой корреспонденции | Предоставляется по мере необходимости | Обеспечение своевременности отправки почтовой корреспонденции | 30 минут | Не чаще 2-х раз в неделю | | 1. Полнота предоставления социальной услуги своевременность. 2. Результативность (эффективность) предоставления социальной услуги: удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб |
| 1.15. | Расчистка от снега дорожки шириной до | Предоставляется по мере необходимости, однократно в день посещения получателя социальных услуг. Услуга предусматривает расчистку от снега дорожки шириной до | Социальная услуга предоставляется с использованием инвентаря получателя социальных услуг | 30 минут | Не более 2 раз в неделю | | 1. Полнота предоставления социальной услуги и своевременность (в определенный день не позднее 17.00). 2. Результативность (эффективность) предоставления социальной услуги: решение бытовых проблем получателя социальной услуги, оцениваемая путем опроса удовлетворенности качеством предоставляемой услуги, отсутствием обоснованных жалоб |
| 2. Социально-медицинские услуги | |||||||
| 2.1. | Выполнение процедур, связанных с организацией ухода, наблюдением за состоянием здоровья получателей социальных услуг (измерение температуры тела, артериального давления, контроль за приемом лекарственных препаратов и др.) | Измерение температуры тела, артериального давления, контроль за приемом лекарственных препаратов и др. | Наличие врачебных рекомендаций | 15 минут | Периодичность не ограничивается | | 1. Полнота предоставления социальной услуги и своевременность. 2. Результативность (эффективность) предоставления социальной услуги: решение социально-медицинских проблем получателя социальной услуги, оцениваемая путем опроса удовлетворенности выполнением процедур, связанных с сохранением здоровья получателей социальных услуг, отсутствием обоснованных жалоб |
| 2.2. | Содействие в обеспечении по заключению врачей лекарственными препаратами и медицинскими изделиями (покупка, доставка на дом, содействие в выписке рецептов) | Предоставляется по мере необходимости. Лекарственные препараты приобретаются в пределах района проживания получателя социальной услуги по предварительному заказу с предоплатой. В день посещения производится расчет, который отражается в дневнике получателя социальной услуги под роспись. Содействие в выписке рецептов в медицинской организации | Наличие назначения врача | 75 минут | Не чаще 2-х раз в неделю | | 1. Полнота предоставления социальной услуги и своевременность. 2. Результативность (эффективность) предоставления социальной услуги: решение социально-медицинских проблем получателя социальной услуги, оцениваемая путем опроса удовлетворенности выполнением услуги, отсутствием обоснованных жалоб |
| 2.3. | Содействие в госпитализации, сопровождение в медицинские организации для госпитализации и посещение получателя социальных услуг в этих организациях | Содействие в оформлении медицинской документации и прохождении необходимых медицинских осмотров для госпитализации, сопровождение в медицинские организации, посещение в медицинской организации | Наличие направления врача на госпитализацию, прохождение медицинских осмотров. Посещение в медицинской организации в рабочее время | 30 минут | Получение направления на плановую госпитализацию в медицинскую организацию не более 2 раз в год. Сопровождение получателя социальных услуг для госпитализации в медицинскую организацию не более 2 раз в год. Посещение получателя социальных услуг в медицинской организации в случае госпитализации не более 2 раз в неделю. Содействие в экстренной госпитализации осуществляется незамедлительно при внезапных острых заболеваниях, состояниях, обострении хронических заболеваний, представляющих угрозу жизни. Содействие в плановой госпитализации осуществляется в сроки, согласованные с медицинской организацией | | 1. Полнота предоставления социальной услуги и своевременность. 2. Результативность (эффективность) предоставления социальной услуги: решение социально-медицинских проблем получателя социальной услуги, оцениваемая путем опроса удовлетворенности выполнением социальной услуги, отсутствием обоснованных жалоб |
| 2.4. | Содействие в получении реабилитационных мероприятий (направление на санаторно-курортное лечение, протезно-ортопедическая помощь, содействие в получении технических средств реабилитации и средств, необходимых для социальной адаптации инвалидов) | Оказание содействия в получении направления на санаторно-курортное лечение; протезно-ортопедической помощи; технических средств реабилитации и средств, необходимых для социальной адаптации инвалидов | Наличие индивидуальной программы реабилитации, врачебных рекомендаций | 60 минут | Содействие в получении направления на санаторно-курортное лечение не более 1 раза в год. Оказание содействия в оформлении документов в уполномоченном органе для получения протезно-ортопедических изделий, технических средств реабилитации и средств, необходимых для социальной адаптации инвалидов (подача документов и получение уведомлений и направлений на получение указанных средств), не более 1 раза в квартал. Сопровождение получателя социальных услуг в протезно-ортопедическую организацию для получения протезно-ортопедической помощи не более 2 раз в год. Доставка получателю социальных услуг технических средств реабилитации или средств, необходимых для социальной адаптации (за счет средств получателя социальной услуги), не более 1 раза в квартал | | 1. Полнота предоставления социальной услуги и своевременность. 2. Результативность (эффективность) предоставления социальной услуги: решение социально-медицинских проблем получателя социальной услуги, оцениваемая путем опроса удовлетворенности выполнением социальной услуги, отсутствием обоснованных жалоб |
| 2.5. | Содействие в проведении медицинского обследования (запись на прием к специалисту медицинской организации, на лабораторное и инструментальное обследование, сопровождение в медицинские организации) | Запись на прием к специалисту медицинской организации, на лабораторное и инструментальное обследование, сопровождение при необходимости | Наличие рекомендаций врача | 60 минут | Не более 4 раз в месяц | | 1. Полнота предоставления социальной услуги и своевременность. 2. Результативность (эффективность) предоставления социальной услуги: решение социально-медицинских проблем получателя социальной услуги, оцениваемая путем опроса удовлетворенности выполнением социальной услуги, отсутствием обоснованных жалоб |
| 2.6. | Консультирование по социально-медицинским вопросам (поддержание и сохранение здоровья получателей социальных услуг, проведение оздоровительных мероприятий, наблюдение за отклонениями в состоянии здоровья), в том числе граждан, осуществляющих уход на дому за тяжелобольными получателями социальных услуг | Консультирование по социально-медицинским вопросам в целях поддержания и сохранения здоровья получателей социальных услуг, проведения оздоровительных мероприятий, наблюдения за отклонениями в состоянии здоровья, в том числе граждан, осуществляющих уход на дому за тяжелобольными получателями социальных услуг | Наличие индивидуальной программы реабилитации, врачебных рекомендаций | 30 минут | Не более 1 раза в неделю | | 1. Полнота предоставления социальной услуги и своевременность. 2. Результативность (эффективность) предоставления социальной услуги: решение социально-медицинских проблем получателя социальной услуги, оцениваемая путем опроса удовлетворенности выполнением социальной услуги, отсутствием обоснованных жалоб |
| 2.7. | Содействие в прохождении медико-социальной экспертизы | Запись на прием к специалисту лечебно-профилактического учреждения, на лабораторное и инструментальное обследование | Наличие врачебных рекомендаций | 180 минут | Не более 1-го раза в год | | 1. Полнота предоставления социальной услуги и своевременность. 2. Результативность (эффективность) предоставления услуги: решение социально-медицинских проблем получателя социальной услуги, оцениваемая путем опроса удовлетворенности выполнением социальной услуги, отсутствием обоснованных жалоб |
| 2.8. | Вызов врача на дом посредством телефонной связи | Предоставляется по мере необходимости при однократном посещении в день. Услуга предусматривает обращение в медицинскую организацию посредством телефонной связи с целью вызова врача по месту жительства (пребывания) получателя социальных услуг для оказания ему медицинской помощи | Социальная услуга предоставляется с использованием телефона получателя социальных услуг, а в случае его отсутствия - телефона организации социального обслуживания | 10 минут | Не более 3 раз в неделю | | 1. Полнота предоставления социальной услуги и своевременность. 2. Результативность (эффективность) предоставления социальной услуги: решение социально-медицинских проблем получателя социальной услуги, оцениваемая путем опроса удовлетворенности выполнением услуги, отсутствием обоснованных жалоб |
| 3. Социально-психологические услуги | |||||||
| 3.1. | Социально-психологическое консультирование, в том числе по вопросам внутрисемейных отношений | Получение от получателя социальной услуги информации о его проблемах, обсуждение с ним этих проблем для раскрытия и мобилизации внутренних ресурсов и последующего решения его социально-психологических проблем, по желанию получателя социальной услуги | При наличии соответствующих рекомендаций в индивидуальной программе предоставления социальных услуг | 20 минут | Не более 4 раз в месяц | | 1. Полнота предоставления социальной услуги и своевременность. 2. Результативность (эффективность) предоставления социальной услуги: решение социально-психологических проблем получателя социальной услуги, оцениваемая путем опроса удовлетворенности качеством проведения социально-психологического консультирования, отсутствием обоснованных жалоб |
| 3.2. | Психологическая помощь и поддержка, в том числе гражданам, осуществляющим уход на дому за тяжелобольными получателями социальных услуг | Информация о проблемах получателя социальной услуги, обсуждение с ним этих проблем для раскрытия и мобилизации внутренних ресурсов и последующего решения социально-психологических проблем, по желанию получателя социальной услуги | При наличии соответствующих рекомендаций в индивидуальной программе предоставления социальных услуг | 30 минут | Не более 4 раз в месяц | | 1. Полнота предоставления социальной услуги и своевременность. 2. Результативность (эффективность) предоставления социальной услуги: решение социально-психологических проблем получателя социальной услуги, оцениваемая путем опроса удовлетворенности качеством оказания психологической помощи, отсутствием обоснованных жалоб |
| 3.3. | Социально-психологический патронаж | Систематическое наблюдение за получателями социальной услуги для своевременного выявления степени их дезадаптации, могущей усугубить трудную жизненную ситуацию, регулярное посещение получателей социальной услуги на дому, оказание необходимой экономической, материально-бытовой, иной социальной помощи | При наличии соответствующих рекомендаций в индивидуальной программе предоставления социальных услуг | 20 минут | Не менее 2 раз в месяц | | 1. Полнота предоставления социальной услуги и своевременность. 2. Результативность (эффективность) предоставления социальной услуги: решение социально-психологических проблем получателя социальной услуги, оцениваемая путем опроса удовлетворенности качеством оказания психологической помощи, отсутствием обоснованных жалоб |
| 3.4. | Беседа | Предоставляется по мере необходимости, однократно в день посещения получателя социальных услуг. Услуга предусматривает проведение социальным работником беседы на интересующие получателя социальных услуг темы (за исключением тем, затрагивающих конфиденциальную информацию о гражданах) | При наличии соответствующих рекомендаций в индивидуальной программе предоставления социальных услуг | 20 минут | Не более 3 раз в неделю | | 1. Полнота предоставления социальной услуги и своевременность. 2. Результативность (эффективность) предоставления социальной услуги: решение социально-психологических проблем получателя социальной услуги, оцениваемая путем опроса удовлетворенности качеством проведения беседы, отсутствием обоснованных жалоб |
| 4. Социально-педагогические услуги | |||||||
| 4.1. | Обучение родственников практическим навыкам общего ухода за тяжелобольными получателями социальных услуг | Информирование граждан по вопросам реабилитации инвалидов, общего и профессионального ухода за ослабленными и тяжелобольными получателями социальных услуг; - обучение методам контроля за изменением состояния здоровья инвалида или пожилого человека, перенесшего тяжелое заболеваие; - обучение формам, методам и навыкам общего и профессионального ухода за ослабленными больными (гигиена при недержании и профилактика пролежней); - обучение методам и средствам дезинфекции; - обучение по использованию технических средств реабилитации; - обучение методам предотвращения или коррекции всевозможных дезадаптивных состояний, возникающих у родственников, пожилых граждан и инвалидов (социально-психологическая помощь); - ознакомление с инновационными технологиями, используемыми в уходе за тяжелобольными получателями социальных услуг | При наличии соответствующих рекомендаций в индивидуальной программе предоставления социальных услуг | Время не ограничивается | Периодичность не ограничивается | | 1. Полнота предоставления социальной услуги и своевременность. 2. Результативность (эффективность) предоставления социальной услуги: решение социально-педагогических проблем получателя социальной услуги, оцениваемая путем опроса удовлетворенности качеством оказания помощи в обучении, отсутствием обоснованных жалоб |
| 4.2. | Организация помощи родителям или законным представителям детей-инвалидов, воспитываемых дома, в обучении таких детей навыкам самообслуживания, общения и контроля, направленных на развитие личности | Формирование у детей-инвалидов социально значимых умений и навыков | Отсутствие у получателя социальных услуг возможности получения услуги в полустационарной форме социального обслуживания | Время не ограничивается | Периодичность не ограничивается | | 1. Полнота предоставления социальной услуги и своевременность. 2. Результативность (эффективность) предоставления социальной услуги: решение социально-педагогических проблем получателя социальной услуги, оцениваемая путем опроса удовлетворенности качеством проведения социально-педагогического консультирования, отсутствием обоснованных жалоб |
| 4.3 | Социально-педагогическая коррекция, включая диагностику и консультирование | Получение от получателя социальной услуги информации о его проблемах, обсуждение с ним этих проблем для раскрытия и мобилизации внутренних ресурсов и последующего их решения, по желанию получателя социальной услуги | При наличии соответствующих рекомендаций в индивидуальной программе предоставления социальных услуг | 30 минут | Не более 3 раз в неделю | | 1. Полнота предоставления социальной услуги и своевременность. 2. Результативность (эффективность) предоставления социальной услуги: решение социально-педагогических проблем получателя социальной услуги, оцениваемая путем опроса удовлетворенности качеством проведения социально-педагогического консультирования, отсутствием обоснованных жалоб |
| 4.4. | Формирование позитивных интересов, организация досуга (праздники, экскурсии и другие культурные мероприятия) | Предусматривается проведение культурных мероприятий, направленных на формирование и развитие позитивных интересов у получателя социальных услуг, в том числе привлечение его к участию в досуговых мероприятиях, праздниках, экскурсиях | Отсутствие у получателя социальной услуги возможности получения услуги в полустационарной форме социального обслуживания | 30 минут | Не более 2 раз в месяц | | 1. Полнота предоставления социальной услуги и своевременность. 2. Результативность (эффективность) предоставления социальной услуги: решение социально-педагогических проблем получателя социальной услуги, оцениваемая путем опроса удовлетворенности качеством организации досуга и отдыха, отсутствием обоснованных жалоб |
| 5. Социально-трудовые услуги | |||||||
| 5.1. | Содействие в проведении мероприятий по использованию остаточных трудовых возможностей и обучению доступным профессиональным навыкам | Создание условий для использования остаточных трудовых возможностей и участия в трудовой деятельности, проведение мероприятий по обучению доступным трудовым и начальным профессиональным навыкам, восстановлению личностного и социального статуса | Наличие помещения для проведения лечебно-трудовой деятельности | Время не ограничивается | Периодичность не ограничивается | | 1. Полнота предоставления социальной услуги и своевременность. 2. Результативность (эффективность) предоставления социальной услуги: решение социально-педагогических проблем получателя социальной услуги, оцениваемая путем опроса удовлетворенности качеством оказания педагогической помощи, отсутствием обоснованных жалоб |
| 5.2. | Содействие в трудоустройстве | Содействие в решении вопросов занятости, в том числе трудоустройстве, направлении на курсы переподготовки | Наличие личного желания получателя социальной услуги | Время не ограничивается | Периодичность не ограничивается | | 1. Полнота предоставления социальной услуги и своевременность. 2. Результативность (эффективность) предоставления социальной услуги: решение социально-трудовых проблем получателя социальной услуги, оцениваемая путем опроса удовлетворенности качеством оказания помощи в трудоустройстве, отсутствием обоснованных жалоб |
| 5.3 | Организация помощи в получении образования и (или) профессии инвалидами (детьми-инвалидами) в соответствии с их способностями | Оказание помощи в получении образования и (или) профессии инвалидами (детьми-инвалидами) в соответствии с их способностями | Социальная услуга должна предоставляться с учетом характера инвалидности, физического состояния, а также способности к восприятию и усвоению навыков воспитания или учебного материала При предоставлении социальной услуги должны быть обеспечены необходимые для инвалидов (детей-инвалидов) удобства в процессе воспитания и обучения | Время не ограничивается | Периодичность не ограничивается | | 1. Полнота предоставления социальной услуги и своевременность. 2. Результативность (эффективность) предоставления услуги: получение образования и (или) профессии, отсутствие обоснованных жалоб |
| 6. Социально-правовые услуги | |||||||
| 6.1. | Оказание помощи в оформлении и восстановлении документов получателей социальных услуг | Оказание помощи получателю социальных услуг в оформлении различных документов (удостоверяющих личность, документов на получение предусмотренных федеральным и региональным законодательством мер социальной поддержки, пенсий, пособий, на решение других вопросов социальной реабилитации), включающей разработку и направление в соответствующие инстанции указанных документов, обеспечение контроля за их прохождением, предоставление разъяснений получателю социальных услуг содержания необходимых документов, а также выполнение необходимых действий для восстановления утраченных получателем социальных услуг документов. Предоставляется по мере необходимости | При наличии соответствующих рекомендаций в индивидуальной программе предоставления социальных услуг | 120 минут | Не более 4-х раз в год | | 1. Полнота предоставления социальной услуги и своевременность. 2. Результативность (эффективность) предоставления социальной услуги: решение социально правовых проблем, оцениваемая путем опроса удовлетворенности качеством проведения мероприятий, отсутствием обоснованных жалоб |
| 6.2 | Оказание помощи в получении юридических услуг, в том числе бесплатно | Содействие в приглашении юриста, нотариуса на дом, сопровождение в юридическую консультацию, нотариальную службу и обратно. Предоставляется по мере необходимости | Социальная услуга должна обеспечить своевременное решение проблем получателя социальных услуг | 30 минут | Не чаще 4-х раз в год | | 1. Полнота предоставления социальной услуги и своевременность. 2. Результативность (эффективность) предоставления социальной услуги: решение социально правовых проблем, оцениваемая путем опроса удовлетворенности качеством проведения мероприятий, отсутствием обоснованных жалоб |
| 7. Услуги в целях повышения коммуникативного потенциала получателей социальных услуг, имеющих ограничения жизнедеятельности, в том числе детей-инвалидов | |||||||
| 7.1. | Обучение инвалидов (детей-инвалидов) пользованию средствами ухода и техническими средствами реабилитации | Предоставляется для развития у получателей социальных услуг практических навыков и умения самостоятельно пользоваться техническими средствами реабилитации, способствует максимально возможной компенсации имеющихся ограничений жизнедеятельности. Единица услуги – консультация | Социальная услуга предоставляется инвалидам или их законным представителям при обеспечении средствами ухода и техническими средствами реабилитации, при отсутствии у получателя социальной услуги возможности получения услуги в полустационарной форме социального обслуживания | 30 минут | Периодичность не ограничивается | | 1. Полнота предоставления социальной услуги и своевременность. 2. Результативность (эффективность) предоставления социальной услуги: повышение уровня самообслуживания, восстановление навыков бытовой деятельности и социально-средового статуса получателя социальной услуги, оцениваемая по динамике положительных результатов, а также путем проведения опроса удовлетворенности качеством предоставляемых услуг, отсутствия обоснованных жалоб |
| 7.2. | Проведение социально-реабилитационных мероприятий в сфере социального обслуживания | Предоставляется для восстановления личностного и социального статуса получателя социальных услуг. Единица услуги – консультация | Рекомендации по проведению социально-реабилитационных мероприятий, предусмотренных индивидуальными программами реабилитации инвалидов, разработанными федеральными учреждениями медико-социальной экспертизы; отсутствие у получателя социальной услуги возможности получения услуги в полустационарной форме социального обслуживания | 40 минут | Периодичность не ограничивается | | 1. Полнота предоставления социальной услуги и своевременность. 2. Результативность (эффективность) предоставления социальной услуги: повышение уровня самообслуживания, восстановление навыков бытовой деятельности и социально-средового статуса получателя социальной услуги, оцениваемая по динамике положительных результатов, а также путем проведения опроса удовлетворенности качеством предоставляемых услуг, отсутствия обоснованных жалоб |
| 7.3. | Обучение навыкам самообслуживания, поведения в быту и общественных местах | Предоставляется для овладения навыками самообслуживания, выполнения элементарных жизненных бытовых операций, поведению в быту и общественных местах, самоконтролю и другим формам общественной деятельности, способствует улучшению взаимоотношений с окружающими, адаптации к существующей среде обитания. Единица услуги – консультация | Наличие коммуникативного потенциала у получателя социальной услуги, отсутствие у получателя социальной услуги возможности получения услуги в полустационарной форме социального обслуживания | 60 минут | Периодичность не ограничивается | | 1. Полнота предоставления социальной услуги и своевременность. 2. Результативность (эффективность) предоставления социальной услуги: повышение уровня самообслуживания, восстановление навыков бытовой деятельности и социально-средового статуса получателя социальной услуги, оцениваемая по динамике положительных результатов, а также путем проведения опроса удовлетворенности качеством предоставляемых услуг, отсутствия обоснованных жалоб |
| 7.4. | Оказание помощи в обучении навыкам компьютерной грамотности | Организация и проведение занятий по обучению компьютерной грамотности, работе в информационно-телекоммуникаци-онной сети «Интернет» за счет средств получателей социальных услуг | Предоставляются дистанционно либо на дому при наличии у получателя социальных услуг компьютерного оборудования и канала выхода в информационно-телекоммуникаци-онную сеть «Интернет», отсутствие у получателя социальной услуги возможности получения социальной услуги в полустационарной форме социального обслуживания | Время не ограничивается | Периодичность не ограничивается | | 1. Полнота предоставления социальной услуги и своевременность. 2. Результативность (эффективность) предоставления социальной услуги: повышение компьютерной грамотности получателей социальных услуг, оцениваемая путем проведения опроса удовлетворенности качеством предоставляемых услуг, отсутствия обоснованных жалоб |
<*> Подушевойнорматив финансирования социальной услуги утверждается правовым актомминистерства труда и социальной защиты населения Рязанской области посогласованию с министерством финансов Рязанской области.
Примечание: Срокипредоставления социальной услуги определяются договором о предоставлениисоциальных услуг, заключенным на основании индивидуальной программыпредоставления социальных услуг.
(Приложение в редакции Постановления Правительства Рязанскойобласти от27.02.2018 г. № 40)
Приложение№ 2
к Порядку предоставления
социальных услуг поставщиками
социальных услуг в Рязанской области
СТАНДАРТ
социальных услуг,предоставляемых поставщиками социальных
услуг в Рязанской области в форме полустационарного обслуживания
| № п/п | Наименование социальной услуги | Описание социальной услуги, в том числе ее объем | Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления социальной услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности | Сроки предоставления социальной услуги | Подушевой норматив финансирования социальной услуги * | Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги | |
| Время, затрачиваемое на оказание социальной услуги один раз | Периодичность оказания социальной услуги | ||||||
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 |
| 1. Социально-бытовые услуги | |||||||
| 1.1. | Предоставление площади жилых помещений согласно утвержденным нормативам | Необходимо наличие не менее двух помещений, общей площадью на человека не менее 4 кв. м. К помещениям, используемым для организации питания (кухня, столовая и пр.), предъявляются требования действующих санитарных нормативов | Площадь должна соответствовать нормативам размещения персонала и клиентов при предоставлении социальных услуг | Весь период нахождения | Постоянно | | 1. Полнота предоставления социальной услуги и своевременность. 2. Результативность (эффективность) предоставления социальной услуги: решение социально- бытовых проблем получателя социальной услуги, оцениваемая путем опроса удовлетворенности качеством проведения оздоровительных мероприятий и занятий, отсутствием обоснованных жалоб |
| 1.2. | Обеспечение питанием согласно утвержденным нормам | Предоставление одноразового горячего питания в соответствии с нормативами питания, утвержденными министерством труда и социальной защиты населения Рязанской области (далее - МТСЗН РО) | Оборудование помещений для приготовления и приема пищи, наличие кухонной и столовой посуды, в соответствии с требованиями действующих санитарных правил и норм | 75 минут | 1 раз в день | | 1. Полнота предоставления социальной услуги и своевременность. 2. Результативность (эффективность) предоставления социальной услуги: решение социально- бытовых проблем получателя социальной услуги, оцениваемая путем опроса удовлетворенности качественным сбалансированным питанием, отсутствием обоснованных жалоб |
| 1.3. | Обеспечение книгами, журналами, газетами, настольными играми, в том числе за счет средств получателя социальных услуг | Предоставление книг, журналов, настольных игр в течение периода получения социальных услуг | При наличии соответствующих рекомендаций в индивидуальной программе предоставления социальных услуг | В течение периода получения социальной услуги | Ежедневно | | 1. Полнота предоставления социальной услуги и своевременность. 2. Результативность (эффективность) предоставления социальной услуги: решение социально-бытовых проблем получателя социальной услуги, оцениваемая путем опроса удовлетворенности качеством предоставляемой услуги, отсутствием обоснованных жалоб |
| 2. Социально-медицинские услуги | |||||||
| 2.1. | Проведение оздоровительных мероприятий и занятий, обучающих здоровому образу жизни | Организация и проведение мероприятий, направленных на формирование здорового образа жизни, согласно плану проведения мероприятий, поставщиком социальных услуг | Наличие проветриваемого помещения из расчета не менее 4 кв. м на человека; наличие специалиста, имеющего медицинское образование или специальную подготовку | 20 минут | Не более 5 раз в неделю | | 1. Полнота предоставления социальной услуги и своевременность. 2. Результативность (эффективность) предоставления социальной услуги: решение социально-медицинских проблем получателя социальной услуги, оцениваемая путем опроса удовлетворенности качеством проведения оздоровительных мероприятий и занятий, отсутствием обоснованных жалоб |
| 2.2. | Проведение занятий по адаптивной физической культуре | Организация и проведение занятий по адаптивной физической культуре согласно плану проведения занятий | Наличие оборудования для занятий по адаптивной физической культуре; наличие лицензии на проведение работ по лечебной физкультуре; наличие безопасного спортивного инвентаря и оборудования; наличие у получателя социальной услуги врачебных рекомендаций к занятиям по адаптивной физической культуре | 30 минут | Не более 5 раз в неделю | | 1. Полнота предоставления социальной услуги и своевременность. 2. Результативность (эффективность) предоставления социальной услуги: решение социально-медицинских проблем получателя социальной услуги, оцениваемая путем опроса удовлетворенности качеством проведения занятий по адаптативной физической культуре, отсутствием обоснованных жалоб |
| 3. Социально-психологические услуги | |||||||
| 3.1. | Социально- психологическое консультирование, в том числе по вопросу внутрисемейных отношений | Получение от получателя социальных услуг информации о его проблемах, обсуждение с ним этих проблем для раскрытия и мобилизации внутренних ресурсов и последующего решения его социально-психологических проблем, по желанию получателя социальной услуги | При наличии соответствующих рекомендаций в индивидуальной программе предоставления социальных услуг | 40 минут | Не более 4 раз в месяц | | 1. Полнота предоставления социальной услуги и своевременность. 2. Результативность (эффективность) предоставления социальной услуги: решение социально-психологических проблем получателя социальной услуги, оцениваемая путем опроса удовлетворенности качеством проведения социально-психологического консультирования, отсутствием обоснованных жалоб |
| 3.2. | Оказание психологической помощи | Содействие в формировании у получателя социальной услуги потребности в психологических знаниях, желания использовать их для работы над собой, своими проблемами, в создании условий для своевременного предупреждения возможных нарушений в становлении и развитии личности получателя социальной услуги, проведение психологических тренингов, по желанию получателя социальной услуги | При наличии соответствующих рекомендаций в индивидуальной программе предоставления социальных услуг | 40 минут | Не более 4 раз в месяц | | 1. Полнота предоставления социальной услуги и своевременность. 2. Результативность (эффективность) предоставления социальной услуги: решение социально-психологических проблем получателя социальной услуги, оцениваемая путем опроса удовлетворенности качеством оказания психологической помощи, отсутствием обоснованных жалоб |
| 3.3. | Психологическая коррекция | Выявление и анализ психического состояния и индивидуальных особенностей личности получателя социальной услуги, влияющих на отклонения в его поведении и взаимоотношениях с окружающими людьми; коррекция неадекватных форм психологического поведения получателя социальной услуги | При наличии соответствующих рекомендаций в индивидуальной программе предоставления социальных услуг | 40 минут | Не более 3 раз в неделю | | 1. Полнота предоставления социальной услуги и своевременность. 2. Результативность (эффективность) предоставления социальной услуги: решение социально-психологических проблем получателя социальной услуги, оцениваемая путем опроса удовлетворенности качеством оказания психологической коррекции, отсутствием обоснованных жалоб |
| 4. Социально-педагогические услуги | |||||||
| 4.1. | Социально-педагогическая коррекция, включая диагностику и консультирование | Выявление и анализ психического состояния и индивидуальных особенностей личности получателя социальной услуги, влияющих на отклонения в его поведении и взаимоотношениях с окружающими людьми; коррекция неадекватных форм поведения получателя социальной услуги и их установок при воспитании детей; педагогическая помощь получателю социальной услуги в вопросах преодоления педагогической запущенности | При наличии соответствующих рекомендаций в индивидуальной программе предоставления социальных услуг | 40 минут | Не более 3 раз в неделю | | 1. Полнота предоставления социальной услуги и своевременность. 2. Результативность (эффективность) предоставления социальной услуги: решение социально-педагогических проблем получателя социальной услуги, оцениваемая путем опроса удовлетворенности качеством оказания педагогической помощи, отсутствием обоснованных жалоб |
| 4.2. | Формирование позитивных интересов, организация досуга (праздники, экскурсии и другие культурные мероприятия) | Предусматривает посещение театров, выставок, концертов, музеев (входные билеты за счет средств получателей или благотворителей), праздников, соревнований; организацию собственных концертов, выставок, спортивных соревнований; проведение занятий по декоративно-прикладному творчеству | При наличии соответствующих рекомендаций в индивидуальной программе предоставления социальных услуг | 45 минут | Не более 1 раза в неделю | | 1. Полнота предоставления социальной услуги и своевременность. 2. Результативность (эффективность) предоставления социальной услуги: решение социально-педагогических проблем получателя социальной услуги, оцениваемая путем опроса удовлетворенности качеством организации досуга и отдыха, отсутствием обоснованных жалоб |
| 4.3. | (Утратил силу - Постановление Правительства Рязанской области от 17.05.2017 г. № 111) | ||||||
| 5. Социально-трудовые услуги | |||||||
| 5.1. | Содействие в проведении мероприятий по использованию остаточных трудовых возможностей и обучению доступным профессиональным навыкам | Создание условий для использования остаточных трудовых возможностей и участия в трудовой деятельности, проведение мероприятий по обучению доступным трудовым и начальным профессиональным навыкам, восстановлению личностного и социального статуса | Наличие помещения для проведения лечебно-трудовой деятельности | 60 минут | Ежедневно | | 1. Полнота предоставления социальной услуги и своевременность. 2. Результативность (эффективность) предоставления социальной услуги: решение социально- трудовых проблем получателя социальной услуги, оцениваемая путем опроса удовлетворенности качеством оказания педагогической помощи, отсутствием обоснованных жалоб |
| 5.2. | Содействие в трудоустройстве | Содействие в решении вопросов занятости, в том числе трудоустройстве, направлении на курсы переподготовки | Наличие личного желания получателя социальной услуги | 60 минут | Не более 1 раза в год | | 1. Полнота предоставления социальной услуги и своевременность. 2. Результативность (эффективность) предоставления социальной услуги: решение социально- трудовых проблем получателя социальной услуги, оцениваемая путем опроса удовлетворенности качеством оказания помощи в трудоустройстве, отсутствием обоснованных жалоб |
| 5.3. | Организация помощи в получении образования и (или) профессии инвалидами (детьми-инвалидами) в соответствии с их способностями | Предусматривает оказание помощи в получении образования и (или) профессии инвалидами (детьми-инвалидами) в соответствии с их способностями | Должна предоставляться с учетом характера инвалидности, физического состояния, а также способности к восприятию и усвоению навыков воспитания или учебного материала. При предоставлении услуги должны быть обеспечены необходимые для инвалидов (детей-инвалидов) удобства в процессе воспитания и обучения | 60 минут | Не более 1 раза в год | | 1. Полнота предоставления социальной услуги и своевременность. 2. Результативность (эффективность) предоставления социальной услуги: получение образования и (или) профессии, отсутствие обоснованных жалоб |
| 6. Социально-правовые услуги | |||||||
| 6.1. | Оказание помощи в получении юридических услуг, в том числе бесплатно | Предоставление юридической консультации, содействие в получении юридических услуг, по желанию получателя социальной услуги | Должна обеспечить своевременное решение проблем получателя социальных услуг | 60 минут | Не более 2 раз в год | | 1. Полнота предоставления социальной услуги и своевременность. 2. Результативность (эффективность) предоставления социальной услуги: решение социально- правовых проблем получателя социальной услуги, оцениваемая путем опроса удовлетворенности качеством оказания помощи в получении юридических услуг, отсутствием обоснованных жалоб |
| 6.2. | Оказание помощи в оформлении и восстановлении документов получателей социальных услуг | Предусматривает оказание помощи получателю социальных услуг в оформлении различных документов (удостоверяющих личность, документов на получение положенных по законодательству мер социальной поддержки, пенсий, пособий, на решение других вопросов социальной реабилитации), включающей разработку и направление в соответствующие инстанции указанных документов, обеспечение контроля за их прохождением, предоставление разъяснений получателю социальных услуг содержания необходимых документов, а также выполнение необходимых действий для восстановления утраченных получателем социальных услуг документов | Осуществляется при личном обращении получателя социальной услуги или его законного представителя | 60 минут | Не более 1 раза в год | | 1. Полнота предоставления социальной услуги и своевременность. 2. Результативность (эффективность) предоставления социальной услуги: решение социально- правовых проблем получателя социальной услуги, оцениваемая путем опроса удовлетворенности качеством оказания помощи, отсутствием обоснованных жалоб |
| 7. Услуги в целях повышения коммуникативного потенциала получателей социальных услуг, имеющих ограничения жизнедеятельности, в том числе детей-инвалидов | |||||||
| 7.1. | Обучение инвалидов (детей-инвалидов) пользованию средствами ухода и техническими средствами реабилитации | Предоставляется для развития у получателей социальных услуг практических навыков и умения самостоятельно пользоваться техническими средствами реабилитации, способствует максимально возможной компенсации имеющихся ограничений жизнедеятельности. Единица услуги – консультация | Услуга предоставляется инвалидам в организациях социального обслуживания при наличии соответствующих рекомендаций в индивидуальной программе предоставления социальных услуг, разработанной с учетом положений индивидуальной программы реабилитации инвалида. Организации социального обслуживания должны быть размещены в зданиях или помещениях, доступных для инвалидов. Помещения должны быть обеспечены всеми средствами коммунально-бытового обслуживания и оснащены телефонной связью. По размерам и состоянию помещения должны отвечать требованиям санитарно-гигиенических норм и правил, правил пожарной безопасности, безопасности труда и быть защищены от воздействия факторов, отрицательно влияющих на качество предоставляемых услуг (повышенные температура воздуха, влажность воздуха, запыленность, загазованность, шум, вибрация и т.д.). Площадь, занимаемая организацией социального обслуживания, должна обеспечивать размещение персонала, получателей социальных услуг и предоставление им социальных услуг в соответствии с нормами, утвержденными в установленном порядке | 30 минут | Не более 2 раз в неделю | | 1. Полнота предоставления социальной услуги и своевременность. 2. Результативность (эффективность) предоставления социальной услуги: повышение уровня самообслуживания, восстановление навыков бытовой деятельности и социально-средового статуса получателя социальной услуги, оцениваемая по динамике положительных результатов, а также путем проведения опроса удовлетворенности качеством предоставляемых услуг, отсутствия обоснованных жалоб |
| 7.2. | Проведение социально-реабилитационных мероприятий в сфере социального обслуживания | Предоставляется для восстановления личностного и социального статуса получателя социальных услуг в соответствии с рекомендациями, изложенными в индивидуальных программах предоставления социальных услуг (разработанными с учетом положений индивидуальных программ реабилитации инвалидов). Единица услуги – консультация. | Организации социального обслуживания должны быть размещены в зданиях или помещениях, доступных для инвалидов. Помещения должны быть обеспечены всеми средствами коммунально-бытового обслуживания и оснащены телефонной связью. По размерам и состоянию помещения должны отвечать требованиям санитарно-гигиенических норм и правил, правил пожарной безопасности, безопасности труда и быть защищены от воздействия факторов, отрицательно влияющих на качество предоставляемых услуг (повышенные температура воздуха, влажность воздуха, запыленность, загазованность, шум, вибрация и т.д.). Площадь, занимаемая организацией социального обслуживания, должна обеспечивать размещение персонала, получателей социальных услуг и предоставление им социальных услуг в соответствии с нормами, утвержденными в установленном порядке | 40 минут | 2 раза в неделю | | 1. Полнота предоставления социальной услуги и своевременность. 2. Результативность (эффективность) предоставления социальной услуги: повышение уровня самообслуживания, восстановление навыков бытовой деятельности и социально-средового статуса получателя социальной услуги, оцениваемая по динамике положительных результатов, а также путем проведения опроса удовлетворенности качеством предоставляемых услуг, отсутствия обоснованных жалоб |
| 7.3. | Обучение навыкам самообслуживания поведения в быту и общественных местах | Предоставляется для овладения навыками самообслуживания, выполнения элементарных жизненных бытовых операций, поведения в быту и общественных местах, самоконтроля и другими формами общественной деятельности, способствует улучшению взаимоотношений с окружающими, адаптации к существующей среде обитания. Единица услуги – консультация. | Организации социального обслуживания должны быть размещены в зданиях или помещениях, доступных для инвалидов. Помещения должны быть обеспечены всеми средствами коммунально-бытового обслуживания и оснащены телефонной связью. По размерам и состоянию помещения должны отвечать требованиям санитарно-гигиенических норм и правил, правил пожарной безопасности, безопасности труда и быть защищены от воздействия факторов, отрицательно влияющих на качество предоставляемых услуг (повышенные температура воздуха, влажность воздуха, запыленность, загазованность, шум, вибрация и т.д.). Площадь, занимаемая организацией социального обслуживания, должна обеспечивать размещение персонала, получателей социальных услуг и предоставление им социальных услуг в соответствии с нормами, утвержденными в установленном порядке. Помещения должны быть оснащены специальным оборудованием, аппаратурой и приборами, отвечающими требованиям стандартов, технических условий, других нормативных документов | 40-60 минут | 2 раза в неделю | | 1. Полнота предоставления социальной услуги и своевременность. 2. Результативность (эффективность) предоставления социальной услуги: повышение уровня самообслуживания, восстановление навыков бытовой деятельности и социально-средового статуса получателя социальной услуги, оцениваемая по динамике положительных результатов, а также путем проведения опроса удовлетворенности качеством предоставляемых услуг, отсутствия обоснованных жалоб |
| 7.4. | Оказание помощи в обучении навыкам компьютерной грамотности | Предоставляется для формирования у получателей социальных услуг элементарных навыков компьютерной грамотности и практического использования информационных ресурсов Единица услуги – консультация. | Организации социального обслуживания должны быть размещены в зданиях или помещениях, доступных для инвалидов. Помещения должны быть обеспечены всеми средствами коммунально-бытового обслуживания и оснащены телефонной связью. По размерам и состоянию помещения должны отвечать требованиям санитарно-гигиенических норм и правил, правил пожарной безопасности, безопасности труда и быть защищены от воздействия факторов, отрицательно влияющих на качество предоставляемых услуг (повышенные температура воздуха, влажность воздуха, запыленность, загазованность, шум, вибрация и т.д.). Площадь, занимаемая организацией социального обслуживания, должна обеспечивать размещение персонала, получателей социальных услуг и предоставление им социальных услуг в соответствии с нормами, утвержденными в установленном порядке. Помещения должны быть оснащены специальным оборудованием, аппаратурой и приборами, отвечающими требованиям стандартов, технических условий, других нормативных документов | 40-60 минут | 2 раза в неделю | | 1. Полнота предоставления социальной услуги и своевременность. 2. Результативность (эффективность) предоставления социальной услуги: повышение компьютерной грамотности получателей социальных услуг, оцениваемая путем проведения опроса удовлетворенности качеством предоставляемых услуг, отсутствия обоснованных жалоб |
<*> Подушевой норматив финансирования социальной услугиутверждается правовым актом министерства труда и социальной защиты населения Рязанскойобласти по согласованию с министерством финансов Рязанской области.
(Приложение в редакции ПостановленияПравительства Рязанской области от19.12.2017 г. № 377)
Приложение№ 3
к Порядку предоставления
социальных услуг поставщиками
социальных услуг в Рязанской области
СТАНДАРТ
социальных услуг,предоставляемых поставщиками социальных
услуг в Рязанской области в стационарной форме
| № |