Постановление от 21.10.2014 г № 95
Об утверждении Административного регламента предоставления муниципальной услуги "Выдача разрешений на вступление в брак несовершеннолетним лицам"
Рассмотрев протест прокурора Ермишинского района Рязанской области от 28.08.2014 N Д5-14, в целях приведения муниципальных нормативных правовых актов в соответствие с действующим законодательством, руководствуясь Федеральным законом от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", Уставом муниципального образования - Ермишинский муниципальный район Рязанской области, Постановлением администрации муниципального образования - Ермишинский муниципальный район Рязанской области от 06.09.2011 N 138 "Об утверждении порядка разработки и утверждения административных регламентов предоставления муниципальных услуг администрацией муниципального образования - Ермишинский муниципальный район Рязанской области", администрация муниципального образования - Ермишинский муниципальный район Рязанской области постановляет:
1.Утвердить Административный регламент предоставления муниципальной услуги "выдача разрешений на вступление в брак несовершеннолетним лицам".
2.Признать утратившим силу постановление администрации муниципального образования - Ермишинский муниципальный район Рязанской области от 05.03.2014 N 23 "Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги "выдача разрешений на вступление в брак несовершеннолетних лиц".
3.Постановление вступает в силу на следующий день после его официального опубликования в Информационном бюллетене Ермишинского муниципального района.
4.Контроль за исполнением настоящего постановления возложить на заместителя главы администрации по экономике и социальным вопросам Зотова Г.Н.
Исполняющий обязанности
главы администрации
Ермишинского муниципального района
А.В.ТИМОХИН
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "ВЫДАЧА РАЗРЕШЕНИЙ
НА ВСТУПЛЕНИЕ В БРАК НЕСОВЕРШЕННОЛЕТНИМ ЛИЦАМ"
I.Общие положения
1.Административный регламент предоставления муниципальной услуги (далее - Административный регламент) "Выдача разрешений на вступление в брак несовершеннолетним лицам" (далее - муниципальная услуга) разработан в целях повышения качества оказания и доступности предоставления муниципальной услуги, создания комфортных условий для участников отношений, возникающих при выдаче разрешений на вступление в брак несовершеннолетним лицам, достигшим возраста шестнадцати лет.
2.Административный регламент определяет сроки и последовательность действий (далее - административные процедуры) предоставления муниципальной услуги при выдаче разрешения либо отказе в выдаче разрешения на вступление в брак несовершеннолетним лицам, достигшим возраста шестнадцати лет.
3.Задачей Административного регламента является упорядочение административных процедур и административных действий по предоставлению муниципальной услуги.
4.Основные понятия, используемые в регламенте:
- административный регламент - нормативный правовой акт, устанавливающий порядок предоставления муниципальной услуги и стандарт предоставления муниципальной услуги;
- муниципальная услуга, предоставляемая органом местного самоуправления муниципального образования, - деятельность по реализации функций органа местного самоуправления муниципального образования (далее - орган, предоставляющий муниципальные услуги), которая осуществляется по запросам заявителей в пределах полномочий органа, предоставляющего муниципальные услуги, по решению вопросов местного значения, установленных в соответствии с Федеральным законом от 06.10.2003 N 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации" и Уставом муниципального образования - Ермишинский муниципальный район Рязанской области;
- заявитель - физическое лицо, обратившееся в орган, предоставляющий муниципальные услуги, с запросом о предоставлении муниципальной услуги, выраженным в устной, письменной или электронной форме;
- административная процедура - логически обособленная последовательность действий при предоставлении муниципальной услуги, имеющих конечный результат и выделяемых в рамках предоставления муниципальной услуги.
5.Заявителем муниципальной услуги являются несовершеннолетние лица, достигшие возраста 16 лет, проживающие на территории муниципального образования - Ермишинский муниципальный район Рязанской области и имеющие намерение вступить в брак до достижения совершеннолетия (далее - Заявитель).
II.Стандарт предоставления муниципальной услуги
6.Наименование муниципальной услуги: "Выдача разрешений на вступление в брак несовершеннолетним лицам".
7.Муниципальную услугу предоставляет Администрация муниципального образования - Ермишинский муниципальный район Рязанской области (далее - Администрация).
8.Прием документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, и выдачу результата предоставления муниципальной услуги осуществляет Отдел образования администрации муниципального образования - Ермишинский муниципальный район Рязанской области (далее - Отдел).
9.Результатом предоставления муниципальной услуги является выдача заявителю разрешения на вступление в брак в форме Распоряжения администрации муниципального образования - Ермишинский муниципальный район Рязанской области.
10.Срок предоставления муниципальной услуги - не позднее 10 рабочих дней со дня регистрации заявления о предоставлении муниципальной услуги Отделом.
Максимальная продолжительность приема заявителя Уполномоченным специалистом Отдела при предоставлении муниципальной услуги составляет 30 минут.
Максимальный срок ожидания в очереди при подаче документов, получении результата предоставления муниципальной услуги, составляет 15 минут.
Максимальный срок ожидания в очереди для получения консультации составляет 15 минут.
11.Правовые основания для предоставления муниципальной услуги:
- Конституция Российской Федерации;
- Семейный кодекс Российской Федерации от 29 декабря 1995 года N 223-ФЗ;
- Федеральный закон от 15 ноября 1997 года N 143-ФЗ "Об актах гражданского состояния";
- Федеральный закон от 6 октября 2003 года N 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации";
- Федеральный закон от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан в Российской Федерации";
- Федеральный закон от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных";
- Федеральный закон от 09.02.2009 N 8-ФЗ "Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления";
- Федеральный закон от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг";
- Закон Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей";
- Устав муниципального образования - Ермишинский муниципальный район Рязанской области;
- Административный регламент;
- иные нормативные правовые акты Российской Федерации, Рязанской области, муниципального образования - Ермишинский муниципальный район Рязанской области.
12.Для предоставления муниципальной услуги заявителем предъявляются следующие документы:
а) заявления лиц, желающих вступить в брак, составленные по формам согласно Приложениям 1, 2 к настоящему Административному регламенту, в одном экземпляре-подлиннике;
б) документы, подтверждающие наличие уважительной причины для выдачи разрешения (свидетельство о рождении ребенка, справка учреждения здравоохранения о наличии беременности и т.д.);
в) документы, удостоверяющие личность граждан, желающих вступить в брак.
Заявление о предоставлении муниципальной услуги должно быть составлено разборчиво, в машинописном виде или от руки, на русском языке. При заполнении не допускается использование сокращений слов и аббревиатур. На заявлении о предоставлении муниципальной услуги ставятся личные подписи заявителя и будущего супруга (супруги) заявителя и дата обращения.
13.Документы, представленные заявителем, должны быть представлены в подлиннике и соответствовать следующим требованиям:
а) тексты документов написаны разборчиво;
б) фамилия, имя, отчество заявителя, его место жительства, телефон (если имеется) написаны полностью;
в) в документах отсутствуют неоговоренные исправления;
г) документы не исполнены карандашом.
14.Документы, необходимые для получения муниципальной услуги, должны быть представлены заявителем в Администрацию при личном (очном) обращении.
15.Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги:
а) документы представлены не лично Заявителем (ненадлежащим лицом).
16.Исчерпывающий перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги:
а) обращения с заявлением лица, не относящегося к категории Заявителей;
б) непредставления документов, предусмотренных п. 12 Административного регламента;
в) представление документов, по форме и (или) содержанию не соответствующих требованиям Административного регламента;
г) отсутствия у Заявителей регистрации по месту проживания или по месту пребывания.
16.Предоставление муниципальной услуги является бесплатной для Заявителя.
17.Информация о месте нахождения и графике работы Администрации, Отдела:
Место нахождения: 391660, Рязанская область, р.п. Ермишь, пл. Ленина, д. 58.
Телефон для справок: 8(49144) 2-16-49.
Адрес официального сайта: www.ermish.ru
Адрес электронной почты: ermekotd@ermish.ryazaN.ru
График работы:
| Рабочие дни | График работы | Перерыв | Выходные дни |
| Понедельник | С 8-00 до 17-15 | С 13-00 до 14-00 | Суббота, воскресенье |
| Вторник | С 8-00 до 17-15 | С 13-00 до 14-00 | |
| Среда | С 8-00 до 17-15 | С 13-00 до 14-00 | |
| Четверг | С 8-00 до 17-15 | С 13-00 до 14-00 | |
| Пятница | С 8-00 до 16-00 | С 13-00 до 14-00 |
18.Помещение, в котором предоставляется муниципальная услуга, должно соответствовать установленным противопожарным и санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам, в том числе быть оборудовано средствами пожаротушения и оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации, для беспрепятственного входа инвалидов должны быть установлены пандус и поручни.
Помещение, в котором предоставляется муниципальная услуга, должно иметь туалет со свободным доступом к нему в рабочее время.
Вход в помещение, в котором предоставляется муниципальная услуга, является свободным, в соответствии с графиком приема граждан. Над входом в помещение размещена табличка, указывающая название органа, предоставляющего услугу.
Помещение, в котором предоставляется муниципальная услуга, включает место для ожидания, место для информирования заявителей и заполнения необходимых документов, а также место для приема заявителей.
19.Место для ожидания оборудуется стульями, количество которых определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в здании.
20.Место для информирования и заполнения необходимых документов оборудуется информационными стендами, стульями и столами либо стойками для оформления документов, бланками заявлений и необходимыми канцелярскими принадлежностями.
21.На информационном стенде размещается следующая информация:
а) перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;
б) образец заполнения заявления о предоставлении муниципальной услуги;
в) перечень оснований для отказа в принятии документов;
г) перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги;
д) сведения о бесплатности предоставления муниципальной услуги;
е) извлечения из настоящего Административного регламента.
22.Прием заявителей осуществляется в служебном кабинете специалиста Отдела, уполномоченного на прием документов и выдачу результатов предоставления муниципальной услуги (далее - уполномоченный специалист).
Кабинет приема Заявителей должен быть оборудован информационными табличками с указанием:
а) должности лица, ведущего прием;
б) графика приема.
Место для приема Заявителей должно быть снабжено стулом, иметь место для письма и раскладки документов.
23.В целях обеспечения конфиденциальности сведений о заявителе одновременный прием двух и более заявителей не допускается.
24.Рабочее место уполномоченного специалиста Отдела оборудуется телефоном, персональным компьютером с возможностью доступа к информационным базам данных, печатающим устройством.
25.Место предоставления муниципальной услуги оборудуется исходя из необходимости обеспечения беспрепятственной эвакуации всех заявителей и специалистов в случае возникновения чрезвычайной ситуации.
26.Порядок получения информации Заявителями по вопросам предоставления муниципальной услуги, в том числе о ходе предоставления муниципальной услуги:
а) общее информирование производится путем размещения информации в сети Интернет на официальном сайте Администрации, размещения текста настоящего Административного регламента на информационном стенде в здании Администрации;
б) информирование по запросу осуществляется по телефону для справок, путем личного консультирования, письменно, посредством электронной почты уполномоченным специалистом Отдела, к компетенции которого относится рассмотрение данного вопроса.
Письменные обращения, в том числе обращения, поступившие по электронной почте, рассматриваются в срок, не превышающий 30 дней с момента регистрации обращения.
27.Показатели доступности и качества муниципальной услуги:
а) количество взаимодействий Заявителя с должностными лицами при предоставлении муниципальной услуги и их продолжительность, возможность получения информации о ходе предоставления муниципальной услуги, в том числе с использованием информационно-коммуникационных технологий;
б) обеспечение возможности получения Заявителем всей необходимой информации (консультаций) о муниципальной услуге и подачи Заявителем запроса на предоставление муниципальной услуги при однократном визите и в сроки, установленные пунктом 10 настоящего Административного регламента.
28.Качественной признается муниципальная услуга при предоставлении ее в сроки, определенные пунктом 10 настоящего Административного регламента, и при отсутствии жалоб со стороны потребителей на нарушение требований стандарта предоставления муниципальной услуги.
III.Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения
29.Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры:
а) прием и регистрация документов Заявителя;
б) экспертиза документов, представленных Заявителем;
в) подготовка и согласование проекта распоряжения Администрации о разрешении на вступление в брак, либо о мотивированном отказе в выдаче разрешения на вступление в брак;
д) принятие и выдача заявителю распоряжения Администрации.
30.Прием и регистрация документов заявителя.
а) основанием для начала процедуры приема и регистрации документов Заявителя является получение Отделом заявления о предоставлении муниципальной услуги с приложением документов при личном обращении заявителя.
б) уполномоченный специалист Отдела:
- устанавливает предмет обращения;
- проверяет документ, удостоверяющий личность заявителя (устанавливает личность заявителя);
- проверяет документ, удостоверяющий личность лица, вступающего в брак с заявителем (устанавливает личность лица);
- проверяет наличие иных документов;
- проверяет соответствие представленных документов всем необходимым требованиям;
- проверяет правильность заполнения заявления заявителем и лицом, вступающим в брак с заявителем, а при отсутствии у заявителя при личном обращении заполненного заявления или неправильном его заполнении выдает бланк заявления, помогает заявителю заполнить заявление;
- производит копирование представленных документов, заверяет указанные документы;
- при предоставлении Заявителем копий документов, сверяет представленные экземпляры оригиналов и копий документов, делает на них надпись об их соответствии подлинным экземплярам и заверяет своей подписью с указанием фамилии и инициалов.
в) при наличии оснований для отказа в приеме документов уполномоченный специалист возвращает обратившемуся лицу пакет документов, устно консультирует его о том, что документы должны быть представлены Заявителем лично.
г) при установлении фактов отсутствия документов и (или) несоответствия представленных документов требованиям уполномоченный специалист Отдела уведомляет Заявителя о наличии препятствий для предоставления муниципальной услуги, объясняет заявителю содержание выявленных недостатков в представленных документах и предлагает принять меры по их устранению. При желании Заявителя устранить недостатки, прервав процедуру подачи документов для предоставления муниципальной услуги, уполномоченный специалист Отдела возвращает заявителю заявление и представленные им документы, сняв копию с возвращаемого заявления и сделав на ней соответствующую пометку.
д) если при установлении фактов отсутствия документов и (или) несоответствия представленных документов требованиям Заявитель настаивает на приеме заявления и документов для предоставления муниципальной услуги, уполномоченный специалист Отдела, принимает от него заявление вместе с представленными документами, указывает в заявлении на выявленные недостатки и (или) на факт отсутствия необходимых документов.
е) при получении заявления со всеми необходимыми документами Уполномоченный специалист Отдела регистрирует поступление заявления и представленных документов в Журнале регистрации заявлений и выдачи документов.
д) уполномоченный специалист оформляет расписку (опись) в получении документов и отдает ее заявителю.
В расписке указываются: дата представления документов, регистрационный номер заявления, фамилия и инициалы специалиста, принявшего документы, а также его подпись.
ж) результатом административной процедуры по приему и регистрации документов Заявителя является получение уполномоченным специалистом Отдела документов, представленных заявителем, и внесение записи о приеме заявления в Журнал регистрации заявлений и выдачи документов.
з) предельный срок исполнения административной процедуры составляет 30 минут.
31.Экспертиза документов, представленных Заявителем.
а) основанием для начала проведения экспертизы документов, представленных Заявителем, является регистрация уполномоченным специалистом Отдела заявления в Журнале регистрации заявлений и выдачи документов.
б) осуществляя экспертизу документов, уполномоченный специалист Отдела:
- устанавливает принадлежность заявителя к категории граждан, имеющих право на получение муниципальной услуги;
- проверяет полноту представленных документов и соответствие их требованиям, установленным настоящим Административным регламентом.
в) результатом административной процедуры является установление уполномоченным специалистом Отдела факта отсутствия (либо факта наличия) оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги, предусмотренных настоящим Административным регламентом.
г) предельный срок исполнения административной процедуры составляет 1 день.
32.Подготовка и согласование проекта распоряжения Администрации.
а) основанием для начала подготовки проекта распоряжения Администрации является установление уполномоченным специалистом Отдела факта отсутствия оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги, предусмотренных настоящим Административным регламентом.
б) уполномоченный специалист Отдела готовит проект распоряжения Администрации и обеспечивает его согласование в порядке, предусмотренном Регламентом Администрации.
в) при наличии оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги, предусмотренных настоящим Административным регламентом, уполномоченный специалист Отдела готовит проект распоряжения Администрации о мотивированном отказе в выдаче разрешения на вступление в брак.
г) результатом административной процедуры является подготовка и согласование проекта распоряжения Администрации о разрешении на вступление в брак, либо о мотивированном отказе в выдаче разрешения на вступление в брак.
д) предельный срок исполнения административной процедуры составляет 5 рабочих дней.
33.Принятие и выдача распоряжений Администрации о разрешении на вступление в брак несовершеннолетнему лицу, о мотивированном отказе в выдаче разрешения на вступление в брак.
а) основанием для начала процедуры принятия и выдачи разрешения на вступление в брак (отказа в выдаче разрешения на вступление в брак) является получение главой Администрации проекта распоряжения о разрешении на вступление в брак несовершеннолетнему лицу, о мотивированном отказе в выдаче разрешения на вступление в брак от начальника Отдела.
б) глава Администрации проверяет правомерность выдачи разрешения на вступление в брак несовершеннолетнему лицу (отказа в выдаче разрешения на вступление в брак) и принимает соответствующее решение в форме распоряжения, заверяя его личной подписью.
в) глава Администрации передает распоряжение должностному лицу, ответственному за регистрацию распоряжения.
г) после регистрации распоряжения, должностное лицо передает его уполномоченному специалисту Отдела, который сообщает Заявителю о принятом решении лично либо по телефону.
е) уполномоченный специалист Отдела не позднее чем через 2 рабочих дня со дня подписания распоряжения передает заверенную копию распоряжения заявителю лично при обращении в Отдел, о чем делается отметка в Журнале регистрации заявлений и выдачи документов. Уполномоченный специалист Отдела при необходимости дает пояснения о значимости распоряжения для государственной регистрации акта гражданского состояния - заключение брака, а также о необходимости предоставления данного документа в органы ЗАГС.
ж) результатом административной процедуры является выдача заявителю заверенной копии Распоряжения.
IV.Формы контроля за исполнением Административного регламента
34.Администрация организует и осуществляет контроль за предоставлением муниципальной услуги должностными лицами Администрации.
Контроль за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на жалобы заявителей на решения, действия (бездействие) должностных лиц, осуществляющих предоставление муниципальной услуги.
35.Должностные лица, ответственные за предоставление муниципальной услуги, несут персональную ответственность за сроки и порядок выполнения каждой административной процедуры, указанной в Административном регламенте.
Персональная ответственность должностных лиц закрепляется в их должностных инструкциях.
36.Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами, и срока по предоставлению муниципальной услуги осуществляется должностными лицами Администрации, ответственными за организацию работы по предоставлению муниципальной услуги.
37.Перечень должностных лиц, осуществляющих текущий контроль, устанавливается индивидуальными правовыми актами Администрации.
38.Текущий контроль осуществляется путем проведения должностным лицом, ответственным за организацию работы по предоставлению муниципальной услуги, проверок соблюдения и исполнения должностными лицами положений Административного регламента, иных нормативных правовых актов Российской Федерации.
Периодичность осуществления текущего контроля устанавливается руководителем Администрации или лицом, которому делегированы эти полномочия.
39.Проверки полноты и качества предоставления муниципальной услуги осуществляются на основании индивидуальных правовых актов Администрации.
Проверки могут быть плановыми и внеплановыми. При проверке рассматриваются все вопросы, связанные с предоставлением муниципальной услуги (комплексные проверки), или порядок проведения отдельных административных процедур (этапные проверки). Проверка проводится и по конкретной жалобе заявителя.
40.По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав заявителей осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.
V.Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и
ДЕЙСТВИЙ (БЕЗДЕЙСТВИЯ) ОРГАНА, ПРЕДОСТАВЛЯЮЩЕГО
МУНИЦИПАЛЬНУЮ УСЛУГУ, А ТАКЖЕ ДОЛЖНОСТНЫХ ЛИЦ,
МУНИЦИПАЛЬНЫХ СЛУЖАЩИХ
41.Заявитель имеет право обратиться с жалобой на решения и действия (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, или муниципального служащего в следующих случаях:
а) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги;
б) нарушение срока предоставления муниципальной услуги;
в) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги;
г) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, у заявителя;
д) отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами;
е) затребование с заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами;
ж) отказ органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.
42.Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме.
Жалоба может быть направлена по почте, с использованием информационно-телекоммуникационной сети Интернет, официального сайта органа, предоставляющего муниципальную услугу, единого портала муниципальных услуг либо регионального портала муниципальных услуг, а также может быть принята при личном приеме заявителя.
43.Жалоба должна содержать:
а) наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего, решения и (или) действия (бездействие) которых обжалуются;
б) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица, а также номер контактного телефона, адрес электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
в) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего;
г) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
44.Основания для отказа в рассмотрении жалобы:
а) невозможность прочтения представленных документов;
б) оформление запроса ненадлежащим образом и (или) невозможность установить, какая именно информация запрашивается;
в) заявителю уже предоставлялся ответ по существу поставленных в жалобе вопросов;
г) с жалобой обратилось ненадлежащее лицо;
д) не указаны фамилия, имя, отчество заявителя, почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ;
е) ответ на жалобу не возможен без разглашения сведений, составляющих государственную или иную, охраняемую законом тайну;
ж) жалоба содержит нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи.
Если причины, по которым ответ по существу поставленных в жалобе вопросов не мог быть дан, в последующем были устранены, заявитель вправе вновь направить жалобу в орган, предоставляющий муниципальную услугу.
45.Отдел по просьбе заявителя, должен представить ему информацию и документы, необходимые для обоснования жалобы и рассмотрения жалобы.
46.Жалоба подается в орган, предоставляющий муниципальную услугу и подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.
47.По результатам рассмотрения жалобы орган, предоставляющий муниципальную услугу, принимает одно из следующих решений:
а) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных органом, предоставляющим муниципальную услугу, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами, а также в иных формах;
б) отказывает в удовлетворении жалобы.
48.Не позднее следующего рабочего дня после дня принятия решения, указанного в пункте 47, заявителю в письменной форме или по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
49.Действия (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, или муниципального служащего могут быть обжалованы в суд в порядке, установленном действующим законодательством.