Постановление от 05.11.2013 г № 692
Об утверждении Административного регламента «Предоставление информации о результатах сданных экзаменов, тестирования и иных вступительных испытаний, а также о зачислении в образовательное учреждение»
В соответствии с Федеральным законом от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", Постановлением администрации муниципального образования - Сараевский муниципальный район Рязанской области от 30.05.2011 N 257 "Об утверждении Порядка разработки и утверждения административных регламентов предоставления муниципальных услуг администрацией муниципального образования - Сараевский муниципальный район Рязанской области", руководствуясь Уставом муниципального образования - Сараевский муниципальный район Рязанской области, постановляю:
1.Утвердить прилагаемый Административный регламент предоставления муниципальной услуги "Предоставление информации о результатах сданных экзаменов, тестирования и иных вступительных испытаний, а также о зачислении в образовательное учреждение".
2.Отделу образования администрации муниципального образования - Сараевский муниципальный район Рязанской области (Ожерельева В.М.) организовать работу по предоставлению информации о результатах сданных экзаменов, тестирования и иных вступительных испытаний, а также о зачислении в образовательное учреждение в соответствии с требованиями утвержденного Административного регламента.
3.Настоящее постановление вступает в силу после опубликования в "Информационном бюллетене Сараевского муниципального района" и подлежит размещению на официальном сайте администрации муниципального образования - Сараевский муниципальный район Рязанской области.
4.Контроль за исполнением настоящего постановления возложить на заместителя главы администрации муниципального образования - Сараевский муниципальный район Рязанской области по социальным вопросам Логвенчева А.А.
Глава администрации
муниципального образования -
Сараевский муниципальный район
В.П.ВОРОНКОВ
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ
ИНФОРМАЦИИ О РЕЗУЛЬТАТАХ СДАННЫХ ЭКЗАМЕНОВ, ТЕСТИРОВАНИЯ
И ИНЫХ ВСТУПИТЕЛЬНЫХ ИСПЫТАНИЙ, А ТАКЖЕ О ЗАЧИСЛЕНИИ
В ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ"
1.ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1.Административный регламент предоставления муниципальной услуги "Предоставление информации о результатах сданных экзаменов, тестирования и иных вступительных испытаний, а также о зачислении в образовательное учреждение" (далее - Административный регламент) разработан в целях повышения качества предоставления и доступности муниципальной услуги "Предоставление информации о результатах сданных экзаменов, тестирования и иных вступительных испытаний, а также о зачислении в образовательное учреждение" (далее - муниципальная услуга), создания комфортных условий для получения результатов предоставления муниципальной услуги.
1.2.Задачей Административного регламента является упорядочение административных процедур и административных действий по предоставлению муниципальной услуги.
1.3.Административный регламент определяет сроки и последовательность административных процедур при предоставлении муниципальной услуги.
2.СТАНДАРТ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ
2.1.Наименование предоставляемой муниципальной услуги - "Предоставление информации о результатах сданных экзаменов, тестирования и иных вступительных испытаний, а также о зачислении в образовательное учреждение" (далее - Услуга).
2.2.Наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу.
Муниципальная услуга предоставляется муниципальными образовательными учреждениями, расположенными на территории муниципального образования - Сараевский муниципальный район Рязанской области (далее - Учреждение), в лице ответственного специалиста муниципальных образовательных учреждений (далее - специалист).
2.3.Круг Заявителей.
Заявителями муниципальной услуги являются физические лица и юридические лица либо их полномочные представители (далее - Заявитель).
2.4.Порядок информирования о предоставлении муниципальной услуги.
2.4.1.Информация о месте нахождения, почтовые адреса, электронные адреса Учреждений размещены на сайте администрации муниципального образования - Сараевский муниципальный район Рязанской области (сайт администрации), на сайтах образовательных учреждений.
График работы Учреждений по предоставлению данной услуги находится непосредственно в Учреждениях, его также можно уточнить по телефонам Учреждений. Юридические адреса, телефоны муниципальных образовательных учреждений, предоставляющих муниципальную услугу, приведены в приложении N 2 к настоящему Административному регламенту.
2.4.2.Основными требованиями к информированию Заявителей о правилах исполнения муниципальной услуги (далее - информирование) являются:
1) достоверность предоставляемой информации;
2) четкость в изложении информации;
3) полнота информирования;
4) наглядность форм предоставляемой информации (при письменном информировании);
5) удобство и доступность получения информации;
6) оперативность предоставления информации.
2.4.3.Порядок получения информации Заявителем по вопросам предоставления муниципальной услуги:
информирование об исполнении муниципальной услуги осуществляется специалистом Учреждения, ответственным за исполнение муниципальной услуги.
Полный текст Административного регламента размещается на официальном сайте администрации муниципального образования - Сараевский муниципальный район Рязанской области, сайтах образовательных учреждений в сети Интернет.
При ответах на телефонные звонки и устные обращения специалист, в чьи должностные обязанности входит исполнение данной услуги, подробно, в вежливой (корректной) форме информирует обратившихся по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании Учреждения, в которое позвонил Заявитель, фамилии, имени, отчестве и должности специалиста, принявшего телефонный звонок.
Специалист предоставляет информацию по следующим вопросам:
- о местонахождении и графике работы Учреждения;
- о справочных телефонах Учреждения;
- о порядке получения информации Заявителем по вопросам предоставления муниципальной услуги, в том числе о ходе исполнения муниципальной услуги.
2.4.4 Результат предоставления муниципальной услуги:
- общие сведения об образовательном учреждении (наименование, тип, вид, учредители, адрес, номера телефонов приемной, руководителя учреждения, адрес сайта, номер лицензии на право осуществления образовательной деятельности);
- результаты сданных экзаменов;
- результаты тестирования;
- результаты вступительных экзаменов;
- получение информации о зачислении в образовательное учреждение.
Время получения ответа при индивидуальном устном информировании не должно превышать 15 минут.
Если для подготовки ответа требуется продолжительное время, работник, ответственный за информирование, может предложить Заявителям обратиться за необходимой информацией в письменном виде либо предложить возможность повторного консультирования по телефону через определенный промежуток времени, а также возможность ответного звонка Заявителю для разъяснения.
Заявитель имеет право на судебное обжалование действий (бездействия) и решений, принятых (осуществляемых) в ходе предоставления муниципальной услуги, в соответствии с законодательством Российской Федерации.
2.5.Перечень нормативных правовых актов, регулирующих предоставление муниципальной услуги.
Муниципальная услуга предоставляется в соответствии со следующими нормативными правовыми актами:
Конституцией Российской Федерации;
Семейным кодексом Российской Федерации;
Федеральным законом от 29.12.2012 N 273-ФЗ "Об образовании в Российской Федерации";
Федеральным законом от 24.07.1998 N 124-ФЗ "Об основных гарантиях прав ребенка в Российской Федерации";
Федеральным законом от 06.10.2003 N 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации";
Федеральным законом от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации";
Федеральным законом от 09.02.2009 N 8-ФЗ "Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления";
Федеральным законом от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг";
Постановлением Правительства Российской Федерации от 19.03.2001 N 196 "Об утверждении типового положения об общеобразовательном учреждении";
Постановлением Правительства Российской Федерации от 12.03.1997 N 288 "Об утверждении Типового положения о специальном (коррекционном) образовательном учреждении для обучающихся, воспитанников с ограниченными возможностями здоровья" (с изменениями);
Постановлением Правительства Российской Федерации от 03.11.1994 N 1237 "Об утверждении Типового положения о вечернем (сменном) общеобразовательном учреждении" (с изменениями);
Постановлением Правительства Российской Федерации от 07.03.1995 N 233 "Об утверждении Типового положения об образовательном учреждении дополнительного образования детей" (с изменениями);
Распоряжением Правительства Российской Федерации от 17.12.2009 N 1993-р "Об утверждении сводного перечня первоочередных государственных и муниципальных услуг, предоставляемых в электронном виде, а также услуг, предоставляемых в электронном виде учреждениями субъекта РФ и муниципальными учреждениями (с изменениями и дополнениями от 28.12.2011);
Приказом Министерства образования и науки Российской Федерации от 28.11.2008 N 362 "Об утверждении Положения о формах и порядке проведения государственной (итоговой) аттестации обучающихся, освоивших основные общеобразовательные программы среднего (полного) общего образования";
Приказом Министерства образования и науки Российской Федерации от 05.03.2004 N 1089 "Об утверждении федерального компонента государственных образовательных стандартов начального общего, основного общего и среднего (полного) общего образования";
Приказом Министерства образования и науки Российской Федерации от 31.08.2009 N 320 "О внесении изменений в федеральный компонент государственных образовательных стандартов начального общего, основного общего и среднего (полного) общего образования, утвержденный приказом Министерства образования и науки Российской Федерации от 05.03.2004 N 1089 "Об утверждении федерального компонента государственных образовательных стандартов начального общего, основного общего и среднего (полного) общего образования";
Приказом Министерства образования и науки Российской Федерации от 09.03.2004 N 1312 "Об утверждении федерального базисного учебного плана и примерных учебных планов для образовательных учреждений Российской Федерации, реализующих программы общего образования" ;
Приказом Министерства образования и науки Российской Федерации от 06.10.2009 N 373 (зарегистрирован Минюстом РФ 22 декабря 2009 г., рег. N 15785) "Об утверждении и введении в действие федерального государственного образовательного стандарта начального общего образования";
Приказом Министерства образования и науки Российской Федерации от 03.06.2011 N 1994 "О внесении изменений в федеральный базисный учебный план и примерные учебные планы для образовательных учреждений Российской Федерации, реализующих программы общего образования, утвержденные приказом Министерства образования и науки Российской Федерации от 09.03.2004 N 1312;
Приказом Министерства образования и науки Российской Федерации от 26.11.2010 N 1241 "О внесении изменений в федеральный государственный образовательный стандарт начального общего образования, утвержденный Приказом Министерства образования и науки Российской Федерации от 6 октября 2009 г. N 373";
Постановлением Главного государственного санитарного врача Российской Федерации от 29.12.2010 N 189 "Об утверждении СанПиН 2.4.2.2821-10 "Санитарно-эпидемиологические требования к условиям и организации обучения в общеобразовательных учреждениях" (опубликовано в "Российской газете" 16 марта 2011 г., зарегистрировано в Минюсте РФ 3 марта 2011 г., регистрационный N 1993);
Положением "Об Отделе образования администрации муниципального образования - Сараевский муниципальный район Рязанской области", утвержденным решением Сараевского районного Совета депутатов от 25 февраля 2011 г. N 250;
Уставами муниципальных бюджетных образовательных учреждений;
иными правовыми актами Российской Федерации, регламентирующими правоотношения в сфере организации предоставления общедоступного и бесплатного начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования.
2.6.Сроки предоставления муниципальной услуги.
Информация по муниципальной услуге предоставляется Заявителю:
1) по устному запросу - в устной форме в ходе устного приема граждан по личным вопросам - не более 10 минут;
2) по письменному запросу - в письменном виде не позднее 30 дней с момента регистрации запроса (также с использованием почтовой, телефонной связи, электронной почты);
3) по телефону - в устной форме консультация специалиста, с обязательной регистрацией обращения в журнале обращений граждан - не более 15 минут;
4) срок выдачи документов - в течение 3 дней.
2.7.Перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги
Для получения услуги Заявитель обращается в учреждение лично с устным запросом или с заявлением по форме, указанной в приложении N 3.
Иных документов, необходимых для предоставления услуги, в том числе находящихся в распоряжении учреждений, предоставляющих услугу, государственных органов, органов местного самоуправления либо организаций, подведомственных государственным органам или органам местного самоуправления, не требуется.
2.8.Перечень оснований для приостановления (отказа) предоставления муниципальной услуги
2.8.1.Основания для приостановления предоставления услуги отсутствуют.
2.9.В приеме заявления может быть отказано по следующим основаниям:
в заявлении о предоставлении информации не указаны фамилия, имя, отчество Заявителя (в случае поступления запроса о предоставлении запрашиваемой информации лично Заявителю при обращении в учреждение), адрес Заявителя (в случае поступления запроса о направлении запрашиваемой информации по почте);
Текст письменного заявления не поддается прочтению.
2.10.Основания для отказа в предоставлении услуги отсутствуют.
2.11.Требования к местам предоставления муниципальной услуги
Помещение, в котором предоставляется муниципальная услуга, должно обеспечивать:
1) оборудование мест ожидания Заявителей;
2) комфортное расположение Заявителя и специалиста Учреждения, осуществляющего прием;
3) возможность и удобство оформления Заявителем письменного обращения;
4) телефонную связь;
5) наличие письменных принадлежностей и бумаги формата А4.
В Учреждении должен быть оборудован информационный стенд, на котором размещаются информация о днях и времени приема граждан, настоящий Регламент, справочные телефоны, адреса электронной почты и сайта.
2.12.Требование к предоставлению муниципальной услуги.
2.12.1.Муниципальная услуга предоставляется бесплатно.
Предоставление услуги должно основываться на принципах доступности и качества.
Показателями доступности предоставления услуги являются:
- открытость деятельности образовательных учреждений;
- доступность обращения за предоставлением услуги, в том числе лиц с ограниченными возможностями здоровья.
Качество предоставления услуги определяется:
- получением услуги своевременно и в соответствии со стандартом предоставления услуги;
- получением полной, актуальной и достоверной информации о порядке предоставления услуги, в том числе в электронной форме;
- предоставлением Заявителю возможности ознакомления с информацией в электронном виде (официальный сайт в сети Интернет).
2.12.2.Срок ожидания в очереди не должен превышать 15 минут.
3.СОСТАВ, ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТЬ И СРОКИ ВЫПОЛНЕНИЯ АДМИНИСТРАТИВНОЙ ПРОЦЕДУРЫ, ТРЕБОВАНИЯ К ПОРЯДКУ ЕЕ ВЫПОЛНЕНИЯ
1.Предоставление муниципальной услуги включает в себя последовательность следующих административных процедур:
- прием документов на оказание муниципальной услуги и регистрации заявления (приложение N 3 к настоящему Административному регламенту) в журнале регистрации заявлений на приеме (срок принятия и регистрация запроса не должен превышать 15 минут с момента поступления заявления);
- рассмотрение документов для установления права на муниципальную услугу (10 дней);
- принятие решения о предоставлении муниципальной услуги (5 дней).
- выдача запрашиваемой информации (3 дня).
2.Основанием для начала административной процедуры является поступление обращения Заявителя работнику, ответственному за рассмотрение и оформление документов для предоставления муниципальной услуги.
3.По результатам рассмотрения заявления работник, ответственный за рассмотрение и оформление документов для предоставления муниципальной услуги, определяет наличие у Заявителя права на муниципальную услугу и готовит решение о предоставлении муниципальной услуги.
4.Специалист, ответственный за рассмотрение и оформление документов, уведомляет Заявителя о предоставлении услуги.
4.ФОРМЫ КОНТРОЛЯ ЗА ПРЕДОСТАВЛЕНИЕМ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ
1.Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению муниципальной услуги, и принятием решений работником учреждения осуществляет руководитель образовательного учреждения.
2.Текущий контроль осуществляется путем проведения руководителем учреждения проверок соблюдения и исполнения работником положений настоящего Административного регламента и своей должностной инструкции.
3.Периодичность осуществления текущего контроля устанавливается руководителем учреждения.
4.Отдел образования администрации муниципального образования - Сараевский муниципальный район Рязанской области организует и осуществляет контроль за предоставлением муниципальной услуги образовательными учреждениями.
5.Контроль за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав получателей муниципальной услуги, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения получателей муниципальной услуги, содержащие жалобы на действия работников образовательных учреждений.
6.По результатам контроля, в случае необходимости, осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.
7.Проверки полноты и качества предоставления муниципальной услуги осуществляются на основании индивидуальных правовых актов (приказов) Отдела образования администрации муниципального образования - Сараевский муниципальный район Рязанской области.
8.Периодичность проведения проверок может носить плановый характер (осуществляться на основании годовых планов работы), тематический характер (проверка предоставления муниципальной услуги отдельным категориям получателей муниципальной услуги или отдельных видов услуг) и внеплановый характер (по конкретному обращению получателя муниципальной услуги).
5.ПОРЯДОК ОБЖАЛОВАНИЯ РЕШЕНИЙ И ДЕЙСТВИЙ (БЕЗДЕЙСТВИЯ) ОРГАНА, ПРЕДОСТАВЛЯЮЩЕГО МУНИЦИПАЛЬНУЮ УСЛУГУ, А ТАКЖЕ ЕГО ДОЛЖНОСТНЫХ ЛИЦ
5.1.Заявители могут обратиться с заявлением и/или жалобой (далее по тексту - обращение) на действия (бездействие) и/или решения должностного лица, ответственного за предоставление услуги, к начальнику Отдела образования администрации муниципального образования - Сараевский муниципальный район Рязанской области, главе администрации муниципального образования - Сараевский муниципальный район Рязанской области.
5.2.Заявители могут направить обращение:
5.2.1.Начальнику Отдела образования администрации муниципального образования - Сараевский муниципальный район Рязанской области в письменной форме путем направления обращения по почте по адресу: 391870, Рязанская область, Сараевский район, р.п. Сараи, ул. Ленина, д. 157.
5.2.2.Главе администрации муниципального образования - Сараевский муниципальный район Рязанской области.
5.3.Обращение должно соответствовать требованиям, установленным административными регламентами о порядке рассмотрения обращений граждан и юридических лиц, а также нормам, установленным Федеральным законом от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации", и содержать:
- должность и фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, которому адресуется обращение;
- фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии) либо полное наименование Заявителя, почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, иные контактные данные Заявителя;
- предмет жалобы;
- причину несогласия с обжалуемым решением и (или) действием (бездействием);
- личную подпись обратившегося Заявителя и дату.
5.4.Обращение подлежит регистрации в течение 3 (трех) дней с момента поступления в Отдел образования администрации муниципального образования - Сараевский муниципальный район Рязанской области или Администрацию муниципального образования - Сараевский муниципальный район Рязанской области.
Обращение рассматривается в течение 30 (тридцати) дней со дня регистрации письменного обращения.
В случаях, предусмотренных действующим законодательством, должностное лицо либо уполномоченное на то лицо вправе продлить срок рассмотрения обращения не более чем на 30 (тридцать) дней, уведомив о продлении срока его рассмотрения гражданина, направившего обращение.
По результатам рассмотрения обращения принимается решение об удовлетворении требований Заявителя и о признании неправомерным обжалованного решения и (или) действия (бездействия) либо об отказе в удовлетворении обращения.
5.5.Заявитель может обратиться к начальнику Отдела образования администрации муниципального образования - Сараевский муниципальный район Рязанской области или к главе администрации муниципального образования - Сараевский муниципальный район Рязанской области в ходе личного приема.
5.6.Обращения Заявителей, содержащие жалобу на действия (бездействие) и/или решения конкретных должностных лиц, не могут направляться этим должностным лицам для рассмотрения и (или) ответа.
В случае получения неудовлетворительного решения, принятого в ходе рассмотрения обращения, Заявители вправе обратиться в суд.
5.7.Обращения Заявителей считаются разрешенными, если рассмотрены все поставленные в них вопросы, приняты необходимые меры и даны письменные ответы по существу всех поставленных в обращениях вопросов.
5.8.Заявители вправе обратиться с обращением на действия (бездействие) и/или решения должностного лица, ответственного за предоставление услуги, в иные организации, к компетенции которых относится рассмотрение таких обращений, в том числе прокуратуру.
5.9.Порядок судебного обжалования.
5.9.1 Заявитель вправе обжаловать действия (бездействие) и решения, соответственно осуществленные и принятые в ходе предоставления услуги, в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством.
5.9.2.Результаты ЕГЭ и ГИА могут быть обжалованы в государственной экзаменационной комиссии (ГЭК), территориальной экзаменационной комиссией (ТЭК), территориальной конфликтной комиссии в течение трех дней со дня получения результатов.
Приложения
2013-11-05 Приложение к Постановлению от 05 ноября 2013 года № 692 Блок-схема