Приложение к Постановлению от 22.06.2012 г № 465 Административный регламент

Административный регламент предоставления муниципальной услуги «Выдача разрешения на проведение муниципальных лотерей» 1. общие положения

1.1.Административный регламент предоставления муниципальной услуги "Выдача разрешения на проведение муниципальных лотерей" (далее - Административный регламент) разработан в целях повышения качества предоставления и доступности муниципальной услуги "Выдача разрешения на проведение муниципальных лотерей" (далее - муниципальная услуга), создания комфортных условий для получения результатов предоставления муниципальной услуги.
1.2.Задачей Административного регламента является упорядочение административных процедур и административных действий по предоставлению муниципальной услуги.
1.3.Административный регламент определяет сроки и последовательность административных процедур при предоставлении муниципальной услуги.
2.Стандарт предоставления муниципальной услуги
2.1.Наименование муниципальной услуги
Муниципальная услуга, предоставление которой регулируется Административным регламентом, именуется "Выдача разрешения на проведение муниципальных лотерей".
2.2.Наименование структурного подразделения администрации муниципального образования - городской округ город Сасово, предоставляющего муниципальную услугу, а также юридических лиц, участвующих в предоставлении муниципальной услуги
2.2.1.Муниципальную услугу предоставляет отдел муниципальных закупок и предпринимательства администрации муниципального образования - городской округ город Сасово (далее - Отдел).
2.2.2.Прием документов, необходимых для получения муниципальной услуги, и выдачу результата предоставления муниципальной услуги осуществляет должностное лицо Отдела.
Регистрация заявления и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, осуществляется должностным лицом, ответственным за регистрацию входящей корреспонденции администрации муниципального образования - городской округ город Сасово (далее - Приемная главы администрации).
2.2.3.Заявителями являются созданные в соответствии с законодательством Российской Федерации, имеющие место нахождения в Российской Федерации, юридические лица, имеющие намерение провести муниципальную лотерею на территории муниципального образования - городской округ город Сасово (далее - заявитель).
2.3.Результат предоставления муниципальной услуги
Результатом предоставления муниципальной услуги является получение заявителем разрешения на проведение муниципальных лотерей (далее - разрешение) или мотивированного отказа в выдаче разрешения на проведение муниципальной лотереи (далее - отказ в выдаче).
2.4.Срок предоставления муниципальной услуги
Полный срок предоставления муниципальной услуги составляет 2 месяца со дня подачи заявления о предоставлении разрешения на проведение муниципальной лотереи (далее - заявление).
При направлении заявления и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, по почте срок предоставления муниципальной услуги исчисляется со дня поступления заявления и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги (по дате регистрации).
Сроки прохождения отдельных процедур:
а) прием и регистрация заявления с установленным пакетом документов - не более 45 минут;
б) регистрация комплекта документов в приемной главы администрации - 1 день;
в) рассмотрение заявления и установленного пакета документов - не более 40 дней;
г) принятие решения о выдаче разрешения или об отказе в выдаче - не более 14 дней;
д) внесение записи о лотерее в реестр муниципальных лотерей и оформление выписки - 1 день;
е) оформление уведомления о принятом решении, разрешения или отказа в выдаче - 1 день;
ж) выдача результата предоставления муниципальной услуги - не более 3 дней со дня принятия решения.
Основанием для приостановления предоставления муниципальной услуги является письменное обращение заявителя о приостановлении выдачи разрешения.
2.5.Перечень нормативных актов, непосредственно регулирующих оказание муниципальной услуги:
- Конституция Российской Федерации;
- Гражданский Кодекс Российской Федерации;
- Федеральный закон Российской Федерации от 06.10.2003 N 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации";
- Федеральный закон от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации";
- Федеральный закон Российской Федерации от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг";
- Федеральный закон от 11.11.2003 N 138-ФЗ "О лотереях";
- Постановление Правительства РФ от 05.07.2004 N 338 "О мерах по реализации Федерального закона "О лотереях";
- Приказ Минфина РФ от 09.08.2004 N 66н "Об установлении форм и сроков представления отчетности о лотереях и методологии проведения лотерей";
- Постановление главы администрации муниципального образования - городской округ город Сасово от 22.06.2012 N 465 "Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги "Выдача разрешения на проведение муниципальных лотерей";
- Административный регламент.
2.6.Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с законодательством или иными нормативно-правовыми актами для предоставления муниципальной услуги
2.6.1.Для получения разрешения заявитель представляет за 2 месяца до проведения лотереи в Отдел заявление. В заявлении указывается срок проведения лотереи и вид лотереи. К заявлению о предоставлении разрешения на проведение муниципальной лотереи должны прилагаться следующие документы:
- условия муниципальной лотереи;
- нормативы распределения выручки от проведения муниципальной лотереи (в процентах);
- макет лотерейного билета (квитанции, иного предусмотренного условиями лотереи документа) с описанием обязательных требований к нему и при необходимости способов защиты лотерейного билета от подделки, а также с описанием нанесенных на него скрытых надписей, рисунков или знаков;
- правила идентификации лотерейного билета при выплате, передаче или предоставлении выигрыша;
- технико-экономическое обоснование проведения лотереи на весь период ее проведения с указанием источников финансирования расходов на организацию лотереи, проведение лотереи и с расчетом предполагаемой выручки от проведения лотереи;
- описание и технические характеристики лотерейного оборудования;
- засвидетельствованные в нотариальном порядке копии учредительных документов заявителя;
- бухгалтерский баланс заявителя по состоянию на последнюю отчетную дату, предшествующую подаче заявления о предоставлении разрешения на проведение лотереи;
- справка налогового органа о наличии или об отсутствии задолженности по уплате налогов и сборов. Срок действия справки - один месяц;
- порядок учета распространенных и нераспространенных лотерейных билетов;
- порядок возврата, хранения, уничтожения или использования в других тиражах нераспространенных лотерейных билетов;
- порядок изъятия нераспределенных лотерейных билетов;
- порядок хранения невостребованных выигрышей и порядок их востребования по истечении сроков получения выигрышей.
Условия муниципальной лотереи, утвержденные организатором лотереи, включают в себя:
1) наименование лотереи;
2) указание на вид лотереи;
3) цели проведения лотереи (с указанием размера целевых отчислений, а также конкретных мероприятий и объектов);
4) наименование организатора лотереи с указанием его юридического и почтового адресов, банковских реквизитов, идентификационного номера налогоплательщика и сведений об открытии счетов в кредитной организации;
5) указание на территорию, на которой проводится лотерея;
6) сроки проведения лотереи;
7) описание концепции лотереи;
8) организационно-технологическое описание лотереи;
9) права и обязанности участников лотереи;
10) порядок и сроки получения выигрышей, в том числе по истечении этих сроков, а также сроки проведения экспертизы выигрышных лотерейных билетов;
11) порядок информирования участников лотереи о правилах участия в лотерее и результатах розыгрыша призового фонда лотереи;
12) порядок изготовления и реализации лотерейных билетов (порядок определения и регистрации лотерейных ставок);
13) цены лотерейных билетов (размеры лотерейных ставок);
14) денежные эквиваленты выигрышей в натуре;
15) порядок формирования призового фонда лотереи, его размер и планируемую структуру распределения призового фонда лотереи в соответствии с размером выигрышей (в процентах от выручки от проведения лотереи);
16) порядок проведения розыгрыша призового фонда лотереи, алгоритм определения выигрышей.
К обязательным нормативам лотереи относятся:
1) размер призового фонда лотереи по отношению к выручке от проведения лотереи должен составлять не менее 50%, но не более 80%;
2) размер целевых отчислений от лотереи, предусмотренный условиями лотереи, должен составлять не менее чем 10% от выручки от проведения лотереи.
2.6.2.При представлении заявления с установленным пакетом документов заявитель предъявляет документ, удостоверяющий его личность.
Представленные заявителем документы после предоставления муниципальной услуги остаются в Отделе и заявителю не возвращаются.
2.7.Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги
Основанием для отказа в приеме документов являются следующие события:
- непредставление заявителем документа, удостоверяющего его личность;
- непредставление представителем заявителя документа, удостоверяющего личность и полномочия;
- заявитель не соответствует требованиям, указанным в пункте 2.2.3 Административного регламента.
2.8.Исчерпывающий перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги:
2.8.1.Несоответствие документов, представленных заявителем для получения разрешения на проведение лотереи, требованиям Федерального закона от 11.11.2003 N 138-ФЗ "О лотереях";
2.8.2.Представление заявителем недостоверных сведений;
2.8.3.Наличие у заявителя задолженности по уплате налогов и сборов;
2.8.4.Возбуждение в отношении заявителя арбитражным судом дела о несостоятельности (банкротстве).
2.9.Размер платы, взимаемой с заявителя при предоставлении муниципальной услуги, и способы ее взимания в случаях, предусмотренных федеральными законами, принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами
Взимание платы за предоставление муниципальной услуги нормативными правовыми актами не предусмотрено.
2.10.Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления и при получении результата предоставления муниципальной услуги.
Максимальное время ожидания в очереди при подаче заявления не должно превышать 45 минут.
Максимальное время ожидания в очереди на получение результата предоставления муниципальной услуги не должно превышать 15 минут.
2.11.Срок регистрации заявления заявителя о предоставлении муниципальной услуги
Максимальный срок регистрации заявления не должен превышать 45 минут.
2.12.Требования к местам оказания муниципальной услуги.
2.12.1.Прием заявителей осуществляется в помещениях (присутственных местах) Отдела.
Присутственные места включают зоны для ожидания, информирования и приема заявителей.
2.12.2.Зона информирования располагается в непосредственной близости от зоны ожидания и предназначена для ознакомления заявителей с информационными материалами.
2.12.3.Требования к организации зоны информирования:
а) зона информирования должна быть оборудована информационными стендами. Стенды должны быть максимально заметны, хорошо просматриваемы и функциональны. Информационные стенды могут быть оборудованы карманами формата А4, в которых размещаются информационные листки;
б) информационные стенды должны содержать актуальную и исчерпывающую информацию об оказываемой муниципальной услуге:
- почтовый адрес, телефон, адрес официального сайта администрации города Сасово;
- контактные телефоны Отдела, оказывающего муниципальную услугу;
- образец заполнения формы заявления о выдаче разрешения на проведение муниципальных лотерей;
- перечень документов, представляемых заявителем в Отдел для получения подтверждения;
- информация о платности (бесплатности) предоставления муниципальной услуги.
2.12.4.Кабинет приема заявителей оборудуется информационными табличками (вывесками) с указанием:
- фамилии, имени, отчества должностных лиц Отдела, осуществляющих прием заявителей;
- режима работы Отдела.
2.13.При информировании о ходе оказания муниципальной услуги, осуществляемой должностными лицами Отдела при личном контакте, заявители в обязательном порядке информируются:
- о приостановлении оказания муниципальной услуги;
- об отказе в оказании муниципальной услуги;
- о сроке завершения оформления документов и возможности их получения.
2.13.1.При ответах на устные обращения и обращения по телефону информирование заявителей должно проходить с учетом следующих требований:
- должностное лицо Отдела подробно и в тактичной форме информирует обратившихся по интересующим их вопросам;
- при невозможности должностного лица Отдела, принявшего устное обращение или телефонный звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы обратившемуся должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию.
2.13.2.Администрация муниципального образования - городской округ город Сасово находится по адресу: Рязанская область, г. Сасово, ул. Садовая, д. 22.
Отдел находится по адресу: Рязанская область, г. Сасово, ул. Советская, д. 116.
2.13.3.Режим работы: понедельник - пятница - 8.00 - 17.00 (перерыв на обед - 12.00 - 13.00), суббота, воскресенье и праздничные дни - выходные.
2.13.4.Контактные телефоны: 8(49133) 5-12-20; 5-13-54.
2.13.5.Адрес официального сайта администрации муниципального образования - городской округ город Сасово: www.sasovo-аdm.ru.
Адрес электронной почты администрации муниципального образования - городской округ город Сасово - sasovoadmin@sasovo.ryazan.ru.
2.13.6.Информация об отказе в предоставлении муниципальной услуги направляется заявителю заказным письмом и дублируется по телефону или электронной почте, указанным в заявлении (при наличии соответствующих данных в заявлении).
2.13.7.Информация о сроке завершения оформления документов и возможности их получения заявителю сообщается при подаче документов.
2.13.8.Консультации (справки) по вопросам предоставления муниципальной услуги предоставляются должностным лицом Отдела.
2.13.9.Консультации предоставляются по следующим вопросам:
- необходимого перечня документов, предоставляемых для предоставления муниципальной услуги, комплектности (достаточности) представляемых документов;
- источников получения документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги (орган, организация и их местонахождение);
- времени приема и выдачи документов;
- сроков предоставления муниципальной услуги;
- порядка обжалования действий (бездействия) и решений должностных лиц, осуществляемых и принимаемых в ходе предоставления муниципальной услуги.
2.13.10.При консультировании заявителей по электронной почте, в том числе о ходе предоставления муниципальной услуги, ответ должен быть направлен в течение пяти дней, исчисляемых со дня, следующего за днем поступления соответствующего запроса.
2.13.11.Заявитель имеет право представить документы по предварительной записи. Предварительная запись осуществляется по телефону 8(49133) 5-13-54 или с использованием электронной почты.
При предварительной записи заявитель сообщает свои фамилию, имя, отчество, адрес места жительства и предпочтительное время для представления документов на получение муниципальной услуги. Предварительная запись осуществляется путем внесения соответствующей информации должностным лицом в журнал предварительной записи заявителей.
При осуществлении предварительной записи заявителю сообщается время представления документов для получения муниципальной услуги и наименование кабинета, в который следует обратиться.
2.14.Показатели доступности и качества муниципальных услуг
2.14.1.Показателями доступности муниципальной услуги являются:
а) транспортная доступность к местам предоставления муниципальной услуги;
б) обеспечение беспрепятственного доступа лиц с ограниченными возможностями передвижения к помещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга;
в) размещение информации о порядке предоставления муниципальной услуги в едином портале государственных и муниципальных услуг.
2.14.2.Показателями качества муниципальной услуги являются:
а) соблюдение срока выдачи документов при предоставлении муниципальной услуги;
б) соблюдение сроков ожидания в очереди при подаче и получении документов;
в) отсутствие поданных в установленном порядке жалоб на решения, действия (бездействие) должностных лиц, принятые и осуществленные при предоставлении муниципальной услуги.
3.Состав, последовательность и сроки
исполнения административных процедур
3.1.Блок-схема предоставления муниципальной услуги приводится в Приложении N 1 к Административному регламенту.
3.2.Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры:
а) прием и регистрация заявления с установленным пакетом документов;
б) рассмотрение заявления и установленного пакета документов;
в) принятие решения о выдаче разрешения или об отказе в выдаче;
г) внесение записи о лотерее в реестр муниципальных лотерей и оформление выписки;
д) оформление разрешения или отказа в выдаче разрешения;
е) выдача результата предоставления муниципальной услуги.
3.2.1.Прием и регистрация заявления с установленным пакетом документов
Для получения разрешения заявитель обращается в администрацию муниципального образования - городской округ город Сасово через Отдел с заявлением и установленным пакетом документов, при этом предъявляет документ, удостоверяющий его личность, и документ, подтверждающий полномочия физического лица представлять интересы юридического лица, если с заявлением обращается представитель заявителя.
Должностное лицо Отдела:
а) устанавливает предмет обращения;
б) проверяет документ, удостоверяющий личность заявителя;
в) проверяет полномочия представителя заявителя действовать от имени юридического лица;
г) проверяет правильность заполнения заявления и комплект прилагаемых документов, соответствие его требованиям пункта 2.6.1 Административного регламента. Не подлежат приему заявления, имеющие подчистки либо приписки, зачеркнутые слова или иные не оговоренные в них исправления, заявления, заполненные карандашом, а также заявления с серьезными повреждениями, не позволяющими однозначно истолковать их содержание;
д) направляет заявление в приемную главы администрации для регистрации в журнале входящей корреспонденции.
Должностное лицо приемной главы администрации, ответственное за регистрацию входящей корреспонденции, вносит в журнал входящей корреспонденции запись о приеме документов, указывает:
- дату регистрации;
- данные о заявителе;
- цель обращения заявителя.
Регистрация может происходить автоматически посредством электронной техники.
Должностное лицо приемной главы администрации направляет все принятые документы в Отдел. Максимальный срок регистрации и направления документов не должен превышать одного дня.
На рассмотрение направляются все документы, представленные заявителем.
3.2.2.Рассмотрение заявления и установленного пакета документов
Основанием для начала административной процедуры является поступившее в Отдел заявление с установленным пакетом документов, зарегистрированное в установленном порядке.
Заявление и установленный пакет документов регистрируются в порядке делопроизводства.
Рассмотрение заявления и установленного пакета документов осуществляется должностным лицом Отдела.
Рассмотрение заявления и установленного пакета документов проводится с целью выявления в них недостоверных и (или) искаженных данных, а также установления соответствия (несоответствия) заявителя требованиям действующего законодательства.
Должностное лицо Отдела при рассмотрении заявления и установленного пакета документов на соответствие требованиям действующего законодательства устанавливает:
- полноту и достоверность сведений, представленных заявителем;
- соответствие документов, представленных заявителем для получения разрешения на проведение муниципальной лотереи, требованиям, установленным законодательством Российской Федерации;
- отсутствие у заявителя задолженности по уплате налогов и сборов;
- отсутствие возбужденного производства арбитражным судом в отношении заявителя по делу о несостоятельности (банкротстве).
В случае, если заявитель не представит все предусмотренные пунктом 2.6.1 Административного регламента документы, Отдел в течение месяца со дня подачи заявителем заявления обязан запросить у него недостающие документы, которые должны быть представлены не позднее чем через 10 дней со дня получения такого запроса.
Максимальный срок административной процедуры не должен превышать 40 дней.
3.2.3.Принятие решения о выдаче разрешения или об отказе в выдаче.
Принятие решения о выдаче разрешения или мотивированного отказа в выдаче осуществляется путем издания постановления главы администрации муниципального образования - городской округ город Сасово (далее - постановление).
Основанием для начала административной процедуры является проведенная проверка сведений, содержащихся в заявлении и установленном пакете документов. По результатам проведенной проверки на соответствие представленных документов требованиям, установленным законодательством Российской Федерации, и предложений должностного лица Отдела заместитель главы администрации, курирующий деятельность Отдела, принимает решение о подготовке постановления о выдаче разрешения или отказа в выдаче разрешения.
Издание постановления включает в себя его подготовку, оформление, согласование, подписание и регистрацию.
Должностное лицо Отдела готовит проект постановления в соответствии с требованиями по делопроизводству в администрации города Сасово.
После согласования постановление подписывается заместителем главы администрации, курирующим деятельность Отдела.
После регистрации постановления должностное лицо Отдела оформляет уведомление о принятом решении. Уведомление оформляется на бланке администрации города Сасово и подписывается заместителем главы администрации, курирующим деятельность Отдела.
Максимальный срок административной процедуры не должен превышать 14 дней.
3.3.Внесение записи о лотерее в реестр муниципальных лотерей и оформление выписки.
Основанием для начала административной процедуры является издание постановления о выдаче разрешения.
Должностное лицо Отдела ведет реестр муниципальных лотерей.
В реестре содержится следующая информация:
1) порядковый номер записи;
2) дата внесения записи;
3) регистрационный номер муниципальной лотереи;
4) наименование муниципальной лотереи;
5) социально значимые объекты и мероприятия, на которые направляются целевые отчисления от лотереи, размер этих отчислений;
6) размер призового фонда муниципальной лотереи, установленный в процентах от выручки;
7) сведения о юридическом лице - организаторе муниципальной лотереи:
- наименование;
- государственный регистрационный номер;
- место нахождения;
- почтовый адрес;
- банковские реквизиты;
- идентификационный номер налогоплательщика;
- сведения об открытии счетов в кредитной организации;
8) сведения о юридическом лице - операторе муниципальной лотереи:
- наименование;
- государственный регистрационный номер;
- место нахождения;
- почтовый адрес;
- банковские реквизиты;
- идентификационный номер налогоплательщика;
- сведения об открытии счетов в кредитной организации;
9) сроки проведения муниципальной лотереи;
10) цены лотерейных билетов.
Регистрационный номер муниципальной лотереи состоит из серии и номера, разделенных знаком "/".
Серия регистрационного номера муниципальной лотереи состоит из 5 разрядов.
Первый разряд указывает на статус регистрируемой лотереи и обозначается буквой "Н" - негосударственная лотерея.
Второй разряд указывает на вид лотереи в зависимости от лотереи, на которой она проводится, и обозначается цифрой "4" - муниципальная лотерея.
Третий и четвертый разряды обозначаются порядковым номером Рязанской области "62".
Пятый разряд указывает на вид лотереи в зависимости от способа ее проведения и формирования призового фонда и обозначается следующими буквами:
а) "С" - стимулирующая лотерея
б) нестимулирующие лотереи:
"Т" - тиражная;
"Б" - бестиражная;
"К" - комбинированная.
Номер регистрационного номера муниципальной лотереи является номером, присвоенным муниципальной лотерее, внесенным в муниципальный реестр лотерей.
После внесения записи в реестр муниципальных лотерей специалист отдела оформляет выписку из реестра муниципальных лотерей по форме согласно Приложению N 3 к Административному регламенту.
Общий максимальный срок административной процедуры составляет 1 день.
3.4.Оформление разрешения или отказа в выдаче.
Основанием для начала административной процедуры является издание постановления о выдаче разрешения или отказа в выдаче.
В разрешении указываются:
- наименование уполномоченного органа, выдавшего разрешение;
- регистрационный номер и дата выдачи;
- полное или сокращенное наименование организатора муниципальной лотереи, место его нахождения;
- основной государственный регистрационный номер организатора лотереи;
- идентификационный номер налогоплательщика;
- вид лотереи;
- наименование лотереи;
- территория проведения лотереи;
- срок проведения лотереи.
В мотивированном отказе в выдаче указываются основания (причины) отказа в соответствии с п. 2.8 Административного регламента.
Общий максимальный срок административной процедуры составляет 1 день.
Разрешение или отказ в выдаче оформляется на бланке администрации города Сасово, подписывается главой администрации муниципального образования - городской округ город Сасово и заверяется гербовой печатью администрации города Сасово согласно Приложению N 4 к Административному регламенту.
Уведомление о принятом решении, разрешение и выписка из реестра муниципальных лотерей или отказ в выдаче направляется заявителю.
3.5.Выдача разрешения или мотивированного отказа в выдаче разрешения.
Основанием для начала административной процедуры являются оформленное и подписанное разрешение или мотивированный отказ в выдаче.
Разрешение (отказ в выдаче разрешения) выдается заявителю (представителю заявителя).
Должностное лицо Отдела устанавливает:
- личность заявителя и проверяет документ, удостоверяющий его личность;
- полномочия представителя заявителя на получение разрешения (отказа в выдаче).
Мотивированный отказ в выдаче разрешения вручается заявителю (представителю заявителя) под роспись.
4.Порядок и формы контроля за
предоставлением муниципальной услуги
4.1.Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением должностным лицом Отдела положений Административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к оказанию муниципальной услуги, а также принятием решений ответственными лицами.
Должностное лицо Отдела, ответственное за предоставление муниципальной услуги, несет персональную ответственность за сроки и порядок выполнения каждой административной процедуры, указанной в Административном регламенте.
Персональная ответственность закрепляется в должностных инструкциях.
Текущий контроль за соблюдением и исполнением должностным лицом Отдела положений настоящего Административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к оказанию муниципальной услуги, а также принятием решений осуществляет начальник Отдела и заместитель главы администрации, курирующий направление деятельности Отдела.
4.2.Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества оказания муниципальной услуги, в том числе порядок и формы контроля за полнотой и качеством оказания муниципальной услуги.
Контроль полноты и качества оказания муниципальной услуги осуществляется путем проведения соблюдения и исполнения должностным лицом Отдела положений Административного регламента на основании распоряжения главы администрации.
Контроль за полнотой и качеством оказания муниципальной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей.
4.3.Должностное лицо Отдела проводит прием заявителей.
Прием заявителя проводится при личном обращении или с использованием средств телефонной связи по номерам телефонов, которые размещаются на информационных стендах Отдела.
4.4.Требования к порядку и формам контроля за оказанием муниципальной услуги со стороны заявителей.
Заявители имеют право на любые, предусмотренные действующим законодательством формы контроля за деятельностью Отдела при оказании муниципальной услуги.
5.Порядок обжалования действия (бездействия) и решений,
осуществляемых (принятых) в ходе предоставления
муниципальной услуги
5.1.Действия (бездействие) и решения должностного лица, осуществляемые (принятые) в ходе предоставления муниципальной услуги, могут быть обжалованы потребителем муниципальной услуги во внесудебном порядке и (или) в суде.
5.2.В административном порядке граждане вправе обратиться с жалобой на решение или действие (бездействие), осуществляемое (принятое) в ходе предоставления муниципальной услуги на основании настоящего Административного регламента (далее - обращение), к главе администрации муниципального образования - городской округ город Сасово, заместителю главы администрации муниципального образования - городской округ город Сасово.
5.3.Место обращения заявителя с жалобой - администрация муниципального образования - городской округ город Сасово (391430, Рязанская область, г. Сасово, ул. Садовая, д. 22).
5.4.Порядок судебного обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых (принятых) в ходе предоставления муниципальной услуги, определяется законодательством Российской Федерации о гражданском судопроизводстве и судопроизводстве в арбитражных судах.