Постановление Администрации г. Рязани от 31.05.2016 № 2273

российская федерация

администрация города рязани

ПОСТАНОВЛЕНИЕ

31 мая 2016 г. № 2273

Об утвержденииадминистративного регламента предоставления

муниципальной услуги « Предоставление сведений,содержащихся

винформационной системе обеспечения градостроительной деятельности »

В целях повышения эффективности и качествапредоставления муниципальных услуг, в соответствии с Федеральным законом от27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных имуниципальных услуг», постановлением администрации города Рязани от 30.11.2010№ 5641 «Об утверждении Порядка разработки и утверждения административныхрегламентов предоставления муниципальных услуг администрацией города Рязани»,постановлением администрации города Рязани Уставамуниципального образования – городской округ город Рязань Рязанской области,распоряжением администрации города Рязани от 24.05.2016 № 653-о, администрациягорода Рязани п о с т а н о в л я е т:

1. Утвердить прилагаемыйадминистративный регламент предоставления муниципальной услуги «Предоставлениесведений, содержащихся в информационной системе обеспечения градостроительнойдеятельности » .

2.     Управлениюэкономики администрации города Рязани (Уворвихвост А.А.) обеспечить размещениеадминистративного регламента на Едином портале государственных и муниципальныхуслуг (функций) (www.gosuslugi.ru).

3.    Настоящее постановление вступает в силу содня его официального опубликования, за исключением седьмого абзаца пункта 2.5,пунктов 2.12 (в части, касающейся обеспечения доступностидля инвалидов помещений, в которых предоставляется муниципальная услуга, залаожидания, мест для заполнения запросов о предоставлении муниципальной услуги,информационных стендов с образцами их заполнения и перечнем документов,необходимых для предоставления муниципальной услуги, в соответствии сзаконодательством Российской Федерации о социальной защите инвалидов),2.12.1, 2.12.20 административного регламента, вступающих в силу с 01.07.2016.

4.    Признатьутратившими силу:

-постановление администрации города Рязани от19.10.2012 № 5354 «Об утверждении административного регламентапредоставления муниципальной услуги «Предоставление сведений, содержащихся винформационной системе обеспечения градостроительной деятельности»;

-постановление администрации города Рязани от16.08.2013 № 3317 «О внесении изменений в административный регламентпредоставления муниципальной услуги «Предоставление сведений, содержащихся винформационной системе обеспечения градостроительной деятельности»,утвержденный постановлением администрации города Рязани от 19.10.2012 № 5354»;

- постановлениеадминистрации города Рязани от14.11.2013 № 4780 «О внесении изменения в административный регламентпредоставления муниципальной услуги «Предоставление сведений, содержащихся винформационной системе обеспечения градостроительной деятельности»,утвержденный постановлением администрации города Рязани от 19.10.2012 № 5354»;

- пункт 8 постановленияадминистрации города Рязани от 30.12.2014 № 6200 «О внесении изменений внормативные правовые акты администрации города Рязани».

5. Отделу по связям со средствами массовой информацииадминистрации города Рязани (Романова Е.С.) опубликовать настоящеепостановление в газете «Рязанские ведомости».

6. Контроль за исполнением настоящего постановленияоставляю за собой.

И.о. главы администрации                                                      В.Д.Трушкин

УТВЕРЖДЕН

постановлением администрации города Рязани

от 31 мая 2016 г. № 2273

Административный регламент

предоставления муниципальнойуслуги

«Предоставлениесведений, содержащихся в информационной

системеобеспечения градостроительной деятельности»

1. Общие положения

1.1. Предметом регулирования административногорегламента предоставления муниципальной услуги «Предоставлениесведений, содержащихся в информационной системеобеспечения градостроительной деятельности » являются отношения, возникающиемежду юридическими и физическими лицами и администрацией города Рязани(орган, предоставляющий муниципальную услугу), связанные с предоставлениеммуниципальной услуги «Предоставление сведений, содержащихся винформационной системе обеспечения градостроительнойдеятельности » .

1.1.1.        Административный регламентпредоставления муниципальной услуги «Предоставление сведений,содержащихся в информационной системе обеспечения градостроительнойдеятельности » (далее– Административный регламент) разработан в целях повышения качествапредоставления и доступности муниципальной услуги «Предоставлениесведений, содержащихся в информационной системеобеспечения градостроительной деятельности » (далее – муниципальная услуга),создания комфортных условий для получения результатов предоставлениямуниципальной услуги.

1.1.2.        Административный регламент определяетсроки и последовательность административных процедур при предоставлениимуниципальной услуги.

1.1.3.        Задачей Административного регламента являетсяупорядочение административных процедур и административных действий попредоставлению муниципальной услуги.

1.2. Заявителями являются физические или юридическиелица (за исключением государственных органов и их территориальных органов,органов государственных внебюджетных фондов и их территориальных органов,органов местного самоуправления), заинтересованные в предоставлении сведенийили копий документов, содержащихся в информационной системе обеспеченияградостроительной деятельности.

Представительзаявителя – физическое лицо, действующее от имени заявителя. Полномочияпредставителя заявителя при предоставлении муниципальной услуги подтверждаютсядоверенностью, за исключением лиц, имеющих право действоватьбез доверенности от имени заявителя. Доверенность от имени юридическоголица выдается за подписью его руководителя или иного лица, уполномоченногона это в соответствии с законом и учредительными документами .

1.3. Требования к порядку информирования о порядкепредоставления муниципальной услуги приведены в разделе 2 Административногорегламента.

2. Стандарт предоставления муниципальной услуги

2.1. Наименование муниципальной услуги.

Муниципальная услуга, предоставление которой регулируетсяАдминистративным регламентом, именуется « Предоставлениесведений, содержащихся в информационной системеобеспечения градостроительной деятельности » .

2.2. Наименование структурногоподразделения администрации города Рязани, непосредственно предоставляющегомуниципальную услугу, а также юридических лиц, участвующих в предоставлениимуниципальной услуги.

2.2.1.        Предоставлениемуниципальной услуги осуществляется администрацией города Рязани.

Структурным подразделением, непосредственно предоставляющиммуниципальную услугу, является управление градостроительства и архитектурыадминистрации города Рязани (далее – Управление).

Прием документов, необходимых дляполучения муниципальной услуги, и выдачу результата предоставлениямуниципальной услуги осуществляет уполномоченная администрацией города Рязани организация – государственное бюджетное учреждение Рязанской области «Многофункциональныйцентр предоставления государственных и муниципальных услуг Рязанскойобласти» (далее – уполномоченная организация) в соответствии с соглашениемо взаимодействии между уполномоченным многофункциональным центромпредоставления государственных и муниципальных услуг Рязанской области иадминистрацией города Рязани .

2.2.2.Управление при предоставлении муниципальной услуги взаимодействуетс Федеральным казначейством в части получения информации об оплатезаявителем предоставления сведений,содержащихся в информационной системе обеспечения градостроительнойдеятельности.

2.2.3. Управление,уполномоченная организация не вправе требовать от заявителя осуществлениядействий, в том числе согласований, необходимых для получения муниципальнойуслуги и связанных с обращением в иные государственные органы, органы местногосамоуправления, организации, за исключением получения услуг и получения документов иинформации, предоставляемых в результате предоставления таких услуг, включенныхв перечни необходимых и обязательных услуг в соответствии с действующимзаконодательством.

2.3. Результат предоставления муниципальной услуги.

Результатомпредоставления муниципальной услуги является предоставление сведений или копийдокументов, содержащихся в информационной системе обеспечения градостроительнойдеятельности администрации города Рязани (далее – ИСОГД) , либо мотивированный отказ в предоставлениимуниципальной услуги .

2.4. Срокпредоставления муниципальной услуги .

Срок предоставления муниципальной услугине должен превышать 14 дней с даты п редставлениядокумента, подтверждающего внесение платы за предоставление сведений или копийдокументов, содержащихся в ИСОГД .

В случае, если муниципальная услуга в соответствии с законодательствомРоссийской Федерации для заявителя является бесплатной, сведения, содержащиесяв ИСОГД, выдаются (направляются) заявителю в течение 14 дней с даты регистрациизаявления.

Сроки прохождения отдельных административных процедур, необходимых дляпредоставления муниципальной услуги:

а) приеми регистрация заявления и документов от одного заявителя –
не более 45 минут;

б)направление заявления и прилагаемых документов в Управление –
в течение 1 рабочего дня с даты приема заявления и документов;

в) рассмотрениеУправлением представленных документов – в течение 1 рабочего дня, следующего за днемпоступления документов в Управление ;

г) межведомственное информационноевзаимодействие – в течение 7 рабочих дней:

– подготовка инаправление запроса в Федеральное казначейство – в течение 1 рабочего дня,следующего за днем окончания административной процедуры по рассмотрениюУправлением представленных документов;

– подготовка инаправление Федеральным казначейством ответа на запрос в Управление – не более5 рабочих дней со дня поступления запроса в Федеральное казначейство;

– проверка полнотыдокумента (информации), полученного в результате межведомственногоинформационного взаимодействия, – в течение 1 рабочего дня, следующего за днемполучения запрашиваемого документа (информации);

д)подготовка и оформление результата предоставления муниципальной услуги – втечение 3 рабочих дней;

е)направление результата предоставления муниципальной услуги в уполномоченнуюорганизацию – в течение 1 рабочего дня;

ж) выдачарезультата предоставления муниципальной услуги заявителю – в течение 4 рабочихдней.

2.5.Правовые основания для предоставления муниципальной услуги.

Правовымиоснованиями для предоставления муниципальной услуги являются:

– Конституция Российской Федерации;

– Градостроительный кодексРоссийской Федерации;

– Федеральный закон от 06.10.2003 №131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в РоссийскойФедерации»;

– Федеральный закон от 27.07.2010 №210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»;

– Федеральный законот 01.12.2014 № 419-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные актыРоссийской Федерации по вопросам социальной защиты инвалидов в связи сратификацией Конвенции о правах инвалидов»;

– постановление Правительства РоссийскойФедерации от 09.06.2006 № 363 «Об информационном обеспечении градостроительнойдеятельности»;

– Устав муниципального образования –городской округ город Рязань Рязанской области;

– решение Рязанской городской Думы от 26.03.2015№ 78- II «Об утверждении Положения об управленииградостроительства и архитектуры администрации города Рязани»;

– постановление администрации городаРязани от 21.05.2010 № 1976 «Об утверждении Положения об информационной системеобеспечения градостроительной деятельности администрации города Рязани»;

– постановление администрации городаРязани от 16.07.2010 № 3006 «Об установлении размера платы за предоставлениесведений, содержащихся в информационной системе обеспечения градостроительнойдеятельности»;

– постановление администрации городаРязани от 30.11.2010 № 5641 «Об утверждении Порядка разработки и утвержденияадминистративных регламентов предоставления муниципальных услуг администрациейгорода Рязани»;

– постановление администрации города Рязаниот 20.05.2011 № 2182 «Об утверждении Реестра муниципальных услуг (функций)»;

– постановление администрации городаРязани от 22.06.2011 № 2709 «О требованиях к взаимодействию с заявителем припредоставлении муниципальных услуг»;

– распоряжение администрации города Рязаниот 21.11.2013 № 2364-р «Об утверждении перечня муниципальных услуг и перечняуслуг муниципальных учреждений города Рязани и других организаций, в которыхразмещается муниципальное задание (заказ), и предоставляемых в электроннойформе, включенных в перечни, утвержденные Правительством Российской Федерации иПравительством Рязанской области, предоставляемых в многофункциональном центрепредоставления государственных и муниципальных услуг»;

– Административныйрегламент.

2.6.Исчерпывающий перечень документов, необходимых для предоставления муниципальнойуслуги ,услуг, необходимых и обязательных для предоставления муниципальной услуги.

Дляпредоставления муниципальной услуги заявитель обращается в уполномоченнуюорганизацию, предъявляет документ, удостоверяющий личность. В случае, если сзаявлением обращается представитель заявителя, то предъявляется документудостоверяющий личность представителя заявителя, а также доверенность,оформленную в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

Документом,удостоверяющим право гражданина на получение муниципальной услуги, такжеявляется универсальная электронная карта.

2.6.1. Для предоставлениямуниципальной услуги заявитель представляет заявление о предоставлении сведений иликопий документов, содержащихся в ИСОГД, оформленное в произвольной форме или порекомендуемому образцу согласно приложению № 1 к Административному регламенту. Взаявлении указываются полные реквизиты заявителя, раздел ИСОГД согласноприложению № 2 к Административному регламенту, запрашиваемые сведения оразвитии территории, застройке территории, земельном участке и объектекапитального строительства, форма предоставления сведений, содержащихся вИСОГД, и способ их доставки.

2.6.2. В соответствии с пунктом 3.5 Административногорегламента Управление самостоятельно запрашивает сведения, содержащиеся в платежномпоручении или квитанции установленной формы (в случае предоставлениясведений, содержащихся в ИСОГД, за плату).

Заявительвправе представить копию платежного поручения с отметкойбанка или иной кредитной организации о его исполнении или квитанциюустановленной формы (в случае предоставления сведений,содержащихся в ИСОГД, за плату) по собственной инициативе.

2.6.3.        Управление осуществляет подготовку инаправление межведомственного запроса в Федеральное казначейство в целяхполучения сведений, указанных в пункте 2.6.2 Административного регламента .

2.6.4. В целях получения сведений,содержащихся в ИСОГД, в электронном виде без использования сети Интернетзаявитель прилагает к заявлению электронный носитель ( CD -диски, DVD -диски, Flash-память) с наличием свободной памяти, достаточной дляразмещения запрашиваемых электронных документов). В случае обнаружениянеисправности или недостаточности свободной памяти электронного носителязаявителю предоставляются запрашиваемые сведения на бумажном носителе.

2.6.5. Документы,представляемые заявителем , должны соответствовать следующим требованиям:

а)заявление составлено в единственном экземпляре – подлиннике и подписано заявителем.Заявление может быть заполнено от руки или машинным способом, распечатанопосредством электронных печатающих устройств;

б) заявление отражаетинформацию, необходимую для предоставления муниципальной услуги;

в)тексты документов написаны разборчиво;

г)фамилия, имя, отчество (наименование) заявителя, адрес его места жительства(места нахождения), телефон (если имеется) написаны полностью;

д)в документах нет подчисток, приписок, зачеркнутых слов и иных неоговоренныхисправлений;

е)документы не исполнены карандашом;

ж) полномочияпредставителя заявителя оформлены в установленном порядке.

2.6.6. Должностные лицаУправления, уполномоченной организации не вправе требовать от заявителя:

–предоставления документов и информации или осуществления действий, предоставлениеили осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами,регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальнойуслуги;

– предоставления документов иинформации, которые находятся в распоряжении органов, предоставляющихгосударственные услуги, и органов, предоставляющих муниципальные услуги, иныхгосударственных органов, органов местного самоуправления, либо подведомственныхгосударственным органам или органам местного самоуправления организаций,участвующих в предоставлении государственных и муниципальных услуг, всоответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативнымиправовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовымиактами, за исключением документов, предусмотренных частью 6 статьи 7Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ « Об организации предоставления государственных имуниципальных услуг» ;

– осуществления действий, в томчисле согласований, необходимых для получения муниципальной услуги и связанныхс обращением в иные государственные органы, органы местного самоуправления,организации, за исключением получения услуг и получения документов иинформации, предоставляемых в результате предоставления таких услуг, включенныхв перечни необходимых и обязательных услуг в соответствии с действующимзаконодательством.

Заявитель вправе представитьуказанные документы и информацию для получения муниципальной услуги пособственной инициативе.

2.6.7. Документыпредоставляются в копиях с одновременным предоставлением оригинала. Копия документа после проверки ее соответствияоригиналу заверяется должностным лицом уполномоченной организации,ответственным за прием документов.

Представленные заявителемдокументы после предоставления муниципальной услуги остаются в материалах делаи заявителю не возвращаются.

2.7. Исчерпывающийперечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых дляпредоставления муниципальной услуги:

2.7.1. Заявителем непредъявлен документ, удостоверяющий еголичность;

2.7.2. Несоответствие личностилица, обратившегося с заявлением о предоставлении муниципальной услуги, лицу,указанному в заявлении в качестве заявителя;

2.7.3. Заявление поданочерез представителя, чьи полномочия не удостоверены в установленном порядке;

2.7.4. Несоответствие представленныхдокументов требованиям пункта 2.6.5 Административного регламента;

2.7.5. Отсутствиеэлектронного носителя в случае указания заявителем в заявлении о предоставлениисведений или копий документов, содержащихся в ИСОГД, на электронном носителе .

2.8. Исчерпывающийперечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги:

2.8.1. Наличие установленного в соответствии с законодательствомРоссийской Федерации запрета в предоставлении сведений ;

2.8.2. Отсутствие запрашиваемых сведений вИСОГД;

2.8.3. Невнесение платы запредоставление сведений или копий документов, содержащихся в ИСОГД (в случаепредоставления за плату);

2.8.4. Представление заявления вненадлежащий орган.

2.9. Размер платы, взимаемой с заявителя при предоставлениимуниципальной услуги, и способы ее взимания в случаях, предусмотренныхфедеральными законами, принимаемыми в соответствии с ними иными нормативнымиправовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектовРоссийской Федерации, муниципальными правовыми актами.

2.9.1. Предоставление сведений,содержащихся в ИСОГД, осуществляется за плату в размере, установленномпостановлением администрации города Рязани.

Бесплатно сведения, содержащиеся в ИСОГД,предоставляются по запросам организаций (органов) по учету объектов недвижимогоимущества, учету государственного и муниципального имущества, а в случаях,предусмотренных федеральными законами, по запросам физических и юридическихлиц.

2.9.2. Оплата предоставления сведений,содержащихся в ИСОГД, осуществляется заявителем через банк или иную кредитнуюорганизацию путем наличного или безналичного расчета и зачисляется в доходбюджета города Рязани.

2.9.3. Уплаченная сумма, зачисленная вдоход бюджета города Рязани, подлежит возврату в случае отказа Управления впредоставлении сведений, содержащихся в ИСОГД, по основаниям, предусмотреннымпунктом 2.8 Административного регламента. Возврат средств, внесенных в счетоплаты предоставления сведений в этом случае осуществляется на основанииписьменного заявления о возврате уплаченной суммы, поданного заявителем вУправление. Управление в течение 14 дней с даты регистрации заявления принимаетрешение о возврате уплаченной суммы. Возврат уплаченной суммы осуществляется всоответствии с правилами, установленными Министерством финансов РоссийскойФедерации.

2.10. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления опредоставлении муниципальной услуги и при получении результата предоставлениямуниципальной услуги.

Максимальное время ожидания в очереди при подаче заявления опредоставлении муниципальной услуги не должно превышать 15 минут.

Максимальное время ожидания в очереди на получение результатапредоставления муниципальной услуги не должно превышать 15 минут.

2.11. Срок регистрации заявления заявителя о предоставлениимуниципальной услуги.

Максимальный срок регистрации заявления не должен превышать 45 минут.

2.12. Требования кпомещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга, к залу ожидания,местам для заполнения заявлений о предоставлении муниципальной услуги,информационным стендам с образцами заполнения заявления и перечнем документов,необходимых для предоставления муниципальной услуги, в том числе к обеспечениюдоступности для инвалидов указанных объектов в соответствии с законодательствомРоссийской Федерации о социальной защите инвалидов.

2.12.1. На территории, прилегающей к месторасположениюздания, где предоставляется муниципальная услуга, располагается бесплатнаяпарковка для автомобильного транспорта посетителей. На бесплатной парковкевыделяется не менее 10 процентов мест (но не менее одного места) для парковкиспециальных автотранспортных средств инвалидов. Указанные места для парковки недолжны занимать иные транспортные средства.

2.12.2.Здание, в котором находятся помещения уполномоченной организации, должно бытьоборудовано отдельным входом для свободного доступа заявителей.

2.12.3.Входы в помещения уполномоченной организации, где осуществляется приеми выдача документов, оборудуются пандусами, расширенными проходами,позволяющими обеспечить свободный доступ лиц с ограниченными возможностямипередвижения, включая лиц, использующих кресла-коляски.

2.12.4. Центральный вход в здание, в котором находятсяпомещения уполномоченной организации, должен быть оборудован информационнойтабличкой (вывеской), содержащей информацию о наименовании и графике работыуполномоченной организации.

2.12.5. Помещения уполномоченной организации, гдеосуществляется прием и выдача документов, должны соответствовать установленнымпротивопожарным и санитарно-эпидемиологическим правилам и нормам.

2.12.6. Помещения уполномоченной организации, гдеосуществляется прием и выдача документов, должны иметь туалет со свободнымдоступом к нему в рабочее время заявителей.

2.12.7. Помещения уполномоченной организации, гдеосуществляется прием и выдача документов, включают места для ожидания, местадля информирования заявителей и заполнения необходимых документов, а такжеместа для приема заявителей.

2.12.8. Места для ожидания должны соответствоватькомфортным условиям для заявителей и оптимальным условиям работыдолжностных лиц и специалистов.

2.12.9. Места для ожидания оборудуются стульями,количество которых определяется исходя из фактической нагрузки и возможностейдля их размещения в здании, но не может составлять менее 3 мест.

2.12.10. Места для информирования и заполнениянеобходимых документов оборудуются информационными стендами, стульями и столамилибо стойками для оформления документов, обеспечиваются бланками заявленийи необходимыми канцелярскими принадлежностями.

2.12.11. На информационных стендах уполномоченнойорганизации размещается следующая информация:

– срок предоставления муниципальной услуги и срокивыполнения отдельных административных действий;

– форма заявления и образец его заполнения;

– перечень документов, необходимых для предоставлениямуниципальной услуги, и предъявляемые к ним требования;

– перечень оснований для отказа в предоставлениимуниципальной услуги;

– информация о платности (бесплатности) предоставлениямуниципальной услуги;

– извлечения из Административного регламента.

2.12.12. Прием заявителей осуществляется в окнахприема документов.

2.12.13. Окна приема документов должны бытьоборудованы информационными табличками с указанием:

а) номера окна;

б) фамилии, имени, отчества и должности лица, ведущегоприем;

в) графика приема.

2.12.14. Должностные лица, ответственные за приемдокументов, обеспечиваются личными идентификационными карточками и (или)настольными табличками.

2.12.15. Места для приема документов, должны бытьснабжены стулом, иметь место для письма и раскладки документов.

2.12.16. В целях обеспечения конфиденциальностисведений о заявителе, одним должностным лицом одновременно ведется прием толькоодного заявителя по одному обращению за предоставлением одной муниципальнойуслуги.

2.12.17. Каждое рабочее место должно быть оборудованотелефоном, персональным компьютером с возможностью доступа к информационнымбазам данных, печатающему устройству.

2.12.18. При оборудовании помещений, в которыхпредоставляется муниципальная услуга, обеспечивается возможностьбеспрепятственной эвакуации всех заявителей, должностных лиц и специалистов вслучае возникновения чрезвычайной ситуации.

2.12.19. По решению руководителя уполномоченнойорганизации график (режим) работы уполномоченной организации может быть изменен.

2.12.20. Помещения, в которыхпредоставляется муниципальная услуга, должны отвечать требованиямзаконодательства Российской Федерации о социальной защите инвалидов.

2.13.         Порядок получения информации заявителями по вопросампредоставления муниципальной услуги, в том числе о ходе предоставлениямуниципальной услуги.

2.13.1.      Информация о порядкепредоставления муниципальной услуги предоставляется:

– непосредственно Управлением;

– непосредственно уполномоченной организацией;

– с использованием средств телефонной связи, электронногоинформирования, вычислительной и электронной техники;

– посредством размещения в информационно-телекоммуникационной сетиИнтернет, публикации в средствах массовой информации.

2.13.2. Сведения о местонахождении, контактных телефонах, адресахэлектронной почты администрации города Рязани, уполномоченных органов,Управления и уполномоченной организации приводятся в Приложении №3 кАдминистративному регламенту и размещаются на ЕПГУ (www.gosuslugi.ru).

2.13.3.      Информация опредоставлении муниципальной услуги сообщается по номерам телефонов для справок(консультаций), а также размещается в информационно-телекоммуникационной сетиИнтернет, информационных стендах Управления и уполномоченной организации.

2.13.4.      При ответах нателефонные звонки и устные обращения должностные лица Управления иуполномоченной организации подробно и в вежливой (корректной) форме информируютобратившихся по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонокдолжен начинаться с информации о наименовании органа, в который позвонилгражданин, фамилии, имени, отчестве и должности лица, принявшего телефонныйзвонок. Для обеспечения высоких стандартов качества работы уполномоченнойорганизации ведется запись разговоров.

Время разговора не должно превышать 10 минут.

При невозможности должностных лиц, принявших телефонный звонок,самостоятельно ответить на поставленные вопросы телефонный звонок должен бытьпереадресован (переведен) другому должностному лицу или же обратившемусягражданину должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получитьнеобходимую информацию.

2.13.5.      Информирование о ходепредоставления муниципальной услуги при подаче заявления и документов набумажном носителе осуществляется должностными лицами уполномоченной организациипри личном контакте с заявителями, с использованиеминформационно-телекоммуникационной сети Интернет, почтовой, телефонной связи,посредством электронной почты.

2.13.6. Информирование о результате предоставления муниципальнойосуществляется должностными лицами уполномоченной организации. Заявительуведомляется о результате предоставления муниципальной услуги с использованиемсредств почтовой, телефонной связи, SMS-уведомлений и электронной почты.

2.13.7.      Консультации(справки) по вопросам предоставления муниципальной услуги оказываютсядолжностными лицами Управления и уполномоченной организации.

2.13.8.      Консультацииоказываются по следующим вопросам:

– перечню документов, необходимых для предоставления муниципальнойуслуги, комплектности (достаточности) представленных документов;

– источникам получения документов, необходимых для предоставлениямуниципальной услуги (орган, организация и их местонахождение);

– времени приема и выдачи документов;

– срокам предоставления муниципальной услуги;

– порядку обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемыхи принимаемых в ходе предоставления муниципальной услуги.

2.13.9. При консультировании заявителей по электронной почте, в томчисле о ходе предоставления муниципальной услуги, ответ должен быть направлен втечение 5 рабочих дней, исчисляемых со дня, следующего за днем поступлениясоответствующего запроса.

2.13.10. Заявитель имеет право представить документы по предварительнойзаписи.

Предварительная запись осуществляется через терминал электроннойочереди, установленный в здании уполномоченной организации.

2.14.Показатели доступности и качества муниципальных услуг.

2.14.1. Показателями доступности муниципальной услугиявляются:

а) транспортная доступность к местам предоставлениямуниципальной услуги;

б) обеспечение беспрепятственного доступа лиц сограниченными возможностями передвижения к помещениям, где осуществляется приеми выдача документов;

в) размещение информации о порядке предоставлениямуниципальной услуги на Едином портале государственных и муниципальных услуг(функций).

2.14 .2. Показателями качества муниципальной услугиявляются:

а) соблюдение срока выдачи документов припредоставлении муниципальной услуги;

б) соблюдение сроков ожидания в очереди при подаче иполучении документов;

в) отсутствие поданных в установленном порядке жалобна решения, действия (бездействие) должностных лиц, принятые и осуществленныепри предоставлении муниципальной услуги.

2.15. Возможно направление заявления о предоставлениимуниципальной услуги в электронной форме в соответствии с действующимзаконодательством.

3. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур,требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполненияадминистративных процедур в электронной форме

3.1. Последовательность административныхпроцедур предоставления муниципальной услуги представлена в блок-схеме(приложение № 4 к Административному регламенту).

Предоставлениемуниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры:

а) прием и регистрация заявленияи документов;

б) направление заявления иприлагаемых документов в Управление;

в) рассмотрение Управлениемпредставленных документов;

г) межведомственноеинформационное взаимодействие;

д) подготовка и оформлениерезультата предоставления муниципальной услуги;

е) направление результатапредоставления муниципальной услуги в уполномоченную организацию;

ж) выдача результатапредоставления муниципальной услуги заявителю .

3.2. П рием ирегистрация заявления и документов .

3.2.1. Основанием дляначала административной процедуры по приему и регистрации заявления идокументов является обращение заявителя или его представителя в уполномоченнуюорганизацию с заявлением и документами,предусмотренными пунктом 2.6 Административного регламента (при их наличии) .

3.2.2.Должностное лицо в уполномоченной организации, ответственное за прием ирегистрацию документов:

а) устанавливает предмет обращения;

б) проверяет документ, удостоверяющий личностьзаявителя, в случае если заявление представлено заявителем при личномобращении;

в) проверяет полномочия представителя заявителяфизического или юридического лица действовать от имени физического илиюридического лица;

г) проверяет наличие документов, необходимых дляпредоставления муниципальной услуги;

д) сверяет подлинный документ с копией и ставитотметку о соответствии копии подлинному документу;

е) проверяет соответствие представленныхдокументов установленным требованиям, указанным в Административном регламенте;

ж) регистрирует заявление в автоматизированнойинформационной системе многофункционального центра (далее – АИС МФЦ) приотсутствии оснований, предусмотренных пунктом 2.7 Административного регламента.

3.2.3. Должностное лицо уполномоченной организации,ответственное за прием и регистрацию документов, указывает в АИС МФЦ следующее:

–  порядковыйномер записи;

–  дату;

–  общееколичество документов и общее число листов в документах;

–  данные озаявителе;

–  цель обращениязаявителя;

–  способполучения результата предоставления муниципальной услуги;

–  свои фамилию иинициалы.

3.2.4. Должностное лицо уполномоченной организации,ответственное за прием и регистрацию документов, оформляет расписку о приемедокументов согласно Приложению № 5 к Административному регламенту в двухэкземплярах, первый экземпляр выдается заявителю, второй экземплярприкладывается к принятому заявлению. В расписке указывается дата и переченьпредставленных документов, документов, которые будут получены помежведомственным запросам.

3.2.5. Результатом выполнения административной процедуры по приему ирегистрации заявления и документов является принятое и зарегистрированноезаявление с прилагаемыми к нему документами (при их наличии).

3.2.6. Способом фиксации результата выполнения административнойпроцедуры по приему и регистрации заявления и документов являетсярегистрация уполномоченной организацией заявления в АИС МФЦ.

3.2.7. Максимальный срок административной процедуры –45 минут.

3.3. Направление заявления и прилагаемых документов в Управление .

3.3.1.Основанием для начала административной процедуры по направлению заявления и прилагаемых документов в Управлениеявляется оформление расписки о приемедокументов .

3.3.2. Должностное лицо уполномоченной организации, ответственное заприем и регистрацию документов, передает принятое заявление должностному лицууполномоченной организации, ответственному за направление документов вУправление.

3.3.3.        Должностное лицоуполномоченной организации, ответственное за направление документов вУправление, направляет принятое заявление в Управление. На рассмотрениенаправляются все документы, представленные заявителем.

3.3.4. Направление на рассмотрение заявления и прилагаемых документов(при их наличии) осуществляется с листом сопровождения, в котором обязательноуказывается:

– наименование Управления;

– перечень и количество направляемых документов;

– Ф.И.О. заявителя;

– наименование муниципальной услуги;

– срок рассмотрения документов в Управлении.

Направление заявления и прилагаемых документов (при их наличии)фиксируется должностным лицом уполномоченной организации, ответственным занаправление документов в Управление, на бумажных носителях и в электроннойформе.

3.3.5.        Результатомвыполнения административной процедуры по направлению заявления и прилагаемыхдокументов в Управление является лист сопровождения, оформленный в соответствиис пунктом 3.3.4 Административного регламента и направленный в Управление.

3.3.6. Способом фиксации результата выполнения административнойпроцедуры по направлению заявления и прилагаемых документов в Управлениеявляется отметка о направлении заявления и прилагаемых документов в Управлениев АИС МФЦ.

3.3.7. Максимальный срокадминистративной процедуры – 1 рабочий день с даты приема заявления.

3.4. Рассмотрение Управлением представленныхдокументов.

3.4.1. Основанием для начала административной процедуры по рассмотрению Управлением представленныхдокументов является получение должностнымлицом Управления, ответственным за прием документов, заявления с комплектомприлагаемых документов (при их наличии).

3.4.2.        Должностное лицоУправления, ответственное за прием документов:

а) регистрирует заявление в системе электронного документооборотаадминистрации города Рязани (далее – СЭД) в соответствии с инструкцией поделопроизводству;

б)  передает зарегистрированноезаявление с прилагаемыми документами (при их наличии) начальнику Управления илиуполномоченному лицу Управления.

3.4.3. Начальник Управления или уполномоченноелицо Управления рассматривает заявление и прилагаемые документы (при ихналичии), определяет должностное лицо Управления, ответственное за подготовкуответа, срок для подготовки ответа и в порядке делопроизводства направляетзаявление, принятое от заявителя, и прилагаемые документы (при их наличии) наисполнение.

3.4.4. Должностное лицо Управления, ответственное за подготовку ответа:

– проверяет комплектность полученных документов и сведений, в нихсодержащихся;

– устанавливает отсутствие (наличие) оснований для отказа впредоставлении муниципальной услуги, предусмотренных пунктом 2.8Административного регламента.

3.4.5. При отсутствии оснований, предусмотренных пунктом 2.8Административного регламента, должностное лицо Управления, ответственное заподготовку ответа, запрашивает в соответствии с пунктом 3.5 Административногорегламента в режиме межведомственного информационного взаимодействия сведения,указанные в пункте 2.6.2 Административного регламента в случае, если заявительне представил их по собственной инициативе.

При приеме заявления напредоставление муниципальной услуги с приложением заявителем документа,предусмотренного пунктом 2.6.2 Административного регламента, административнаяпроцедура по межведомственному информационному в заимодействию непроводится, в этом случае д олжностноелицо Управления, ответственное за подготовку ответа, приступает к выполнениюадминистративной процедуры по подготовке и оформлению результата предоставлениямуниципальной услуги.

При наличии оснований, предусмотренныхпунктом 2.8 Административного регламента, административная процедура помежведомственному информационному в заимодействию не проводится. Вэтом случае д олжностное лицо Управления,ответственное за подготовку ответа, приступает к выполнению административной процедуры поподготовке и оформлению результата предоставления муниципальной услуги.

3.4.6.        Результатомисполнения административной процедуры по рассмотрению Управлениемпредставленных документов является зарегистрированное заявление с прилагаемымик нему документами (при их наличии), переданное на исполнение должностному лицуУправления, ответственному за подготовку ответа.

3.4.7.        Способом фиксациирезультата исполнения административной процедуры по рассмотрению Управлениемпредставленных документов является регистрация Управлением заявления в СЭД.

3.4.8. Максимальный срок административнойпроцедуры – 1 рабочий день, следующий за днем поступления документов вУправление.

3.5. Межведомственное информационное в заимодействие.

3.5.1. Основанием для началаадминистративной процедуры по межведомственному информационному взаимодействию,является поступление заявления на предоставление муниципальной услуги безприложения документа, предусмотренного пунктом 2.6.2 Административногорегламента, а также отсутствие оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги,предусмотренных пунктом 2.8 Административного регламента.

3.5.2. В этом случае должностноелицо Управления, ответственное за подготовку ответа, осуществляет подготовку инаправление запроса в Федеральное казначейство о предоставлении сведений,содержащихся в платежном поручении или квитанции установленной формы.

3.5.3. Состав сведений, указываемых вмежведомственном запросе, ответе на межведомственный запрос, способ направлениямежведомственного запроса и ответа на межведомственный запрос, срок направлениямежведомственного запроса и ответа на межведомственный запрос определяютсядокументами, описывающими порядок межведомственного информационноговзаимодействия при предоставлении муниципальных услуг (технологическими картамимежведомственного взаимодействия) всоответствии со статьей 7.2 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Оборганизации предоставления государственных и муниципальных услуг».

3.5.4. Направлениемежведомственного запроса в электронном виде может осуществляться сиспользованием системы исполнения регламентов системы межведомственногоэлектронного взаимодействия (далее – СИР СМЭВ) . В этом случае межведомственныйзапрос должен быть подписан электронной подписью.

3.5.5. Процедурымежведомственного информационного взаимодействия осуществляются должностнымилицами Управления в соответствии с нормативными правовыми актами РоссийскойФедерации, Рязанской области, муниципальными правовыми актами города Рязани исоответствующими соглашениями.

3.5.6. В течение 1 рабочего дня, следующего за днем получениязапрашиваемой информации, должностное лицо Управления, ответственное заподготовку ответа, проверяет полноту полученной информации. В случаепоступления запрошенной информации не в полном объеме или содержащейпротиворечивые сведения должностное лицо Управления, ответственное заподготовку ответа, уточняет запрос и направляет его повторно. При отсутствииуказанных недостатков вся запрошенная информация, полученная в рамках межведомственноговзаимодействия, приобщается к поданному заявлению и приступает к выполнениюадминистративной процедуры по подготовке и оформлению результата предоставлениямуниципальной услуги.

3.5.7. Результатом выполнения административной процедуры по межведомственномуинформационному взаимодействию являются сведения, указанные в пункте 2.6.2Административного регламента, полученные по межведомственным запросам.

3.5.8. Способом фиксации результата выполнения административнойпроцедуры по межведомственному информационному взаимодействию являетсярегистрация межведомственного запроса о представлении сведений в СИР СМЭВ.

3.5.9. Максимальный срок административной процедуры – 7 рабочих дней.

3.6. Подготовка иоформление результата предоставления муниципальной услуги.

3.6.1. Основанием дляначала административной процедуры по подготовке и оформлению результатапредоставления муниципальной услуги является окончание административнойпроцедуры по межведомственному информационному взаимодействию, а в случаях,предусмотренных абзацами вторым и третьим пункта 3.4.5 Административногорегламента, – окончание административной процедуры по рассмотрению Управлениемпредставленных документов.

3.6.2. В случае, если выполняласьадминистративная процедура по межведомственному информационному взаимодействию,должностное лицо Управления, ответственное за подготовку ответа, устанавливаетотсутствие основания для отказа в предоставлении муниципальной услуги,предусмотренного пунктом 2.8.3 Административного регламента, с учетом сведений,поступивших из Федерального казначейства, участвующего в предоставлениимуниципальной услуги.

3.6.3. При отсутствии основанийдля отказа в предоставлении муниципальной услуги, предусмотренных пунктом 2.8Административного регламента, должностное лицо Управления, ответственное заподготовку ответа, осуществляет подготовку сведений или копий документов,содержащихся в ИСОГД, на бумажных и (или) электронных носителях в текстовой и(или) графической формах с сопроводительным письмом на имя заявителя .

3.6.4. При наличииоснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги, предусмотренныхпунктом 2.8 Административного регламента, должностное лицо Управления,ответственное за подготовку ответа, осуществляет подготовку мотивированногоотказа в предоставлении муниципальной услуги .

3.6.5. Проект ответа заявителюподготавливается в 2 экземплярах: один – для заявителя, один – для Управления.

3.6.6. Должностное лицо Управления, ответственное за подготовку ответа, передает проект ответа в порядкеделопроизводства начальнику Управления или уполномоченному лицу Управления наподпись.

3.6.7. Подписанный ответ в порядкеделопроизводства поступает должностному лицу Управления, ответственному зарегистрацию документов, который осуществляет его регистрацию в СЭД .

3.6.8. В случае если взаявлении способом получения результата предоставления муниципальной услугиуказано почтовое отправление, должностное лицо Управления, ответственное заподготовку ответа, в течение 2 рабочих дней, следующих за днем регистрацииответа, направляет заявителю ответ и документы, являющиеся результатомпредоставления муниципальной услуги, по указанному в заявлении почтовомуадресу.

3.6.9. Результатомисполнения административной процедуры по подготовке и оформлению результатапредоставления муниципальной услуги является подписанное и зарегистрированноеписьмо о предоставлении сведений или копий документов, содержащихся в ИСОГД, сприложением копий документов либо мотивированный отказ в предоставлениимуниципальной услуги.

3.6.10. Способом фиксации результата выполнения административной процедуры поподготовке иоформлению результата предоставления муниципальной услуги является регистрация в СЭД результата предоставлениямуниципальной услуги.

3.6.11. Максимальный срокадминистративной процедуры – 3 рабочих дня, а в случае, предусмотренном пунктом3.6.8 Административного регламента, – 5 рабочих дней.

3.7. Направление результатапредоставления муниципальной услуги в уполномоченную организацию.

3.7.1. Основанием дляначала административной процедуры по направлению результата предоставлениямуниципальной услуги в уполномоченную организацию является окончаниеадминистративной процедуры по подготовке и оформлению результата предоставлениямуниципальной услуги.

3.7.2. Должностное лицо Управления, ответственное занаправление результата предоставления муниципальной услуги в уполномоченнуюорганизацию, направляет подписанное и зарегистрированное письмо о предоставлениисведений или копий документов, содержащихся в ИСОГД, с приложением копийдокументов либо мотивированный отказ в предоставлении муниципальной услуги в уполномоченную организацию.

3.7.3. Направлениерезультата предоставления муниципальной услуги осуществляется через АИС МФЦ ина бумажных носителях с листом сопровождения, в котором указывается:

– наименованиеуполномоченной организации;

– перечень и количествонаправляемых документов;

– Ф.И.О. заявителя;

– наименованиемуниципальной услуги;

– результат предоставлениямуниципальной услуги.

Направление документовфиксируется должностным лицом Управления.

3.7.4. Результатомисполнения административной процедуры по направлению результата предоставлениямуниципальной услуги в уполномоченную организацию являются документы, указанныев пункте 3.7.2 Административного регламента, направленные в уполномоченную организацию.

3.7.5. Способом фиксациирезультата выполнения административной процедуры по направлению результатапредоставления муниципальной услуги в уполномоченную организацию являетсярегистрация листа сопровождения, оформленного в соответствии с пунктом 3.7.3Административного регламента, в АИС МФЦ.

3.7.6.Максимальный срок административной процедуры – 1 рабочий день.

3.8. Выдача результатапредоставления муниципальной услуги заявителю.

3.8.1. Основанием для начала административной процедуры повыдаче результата предоставления муниципальной услуги является поступление отУправления к должностному лицу уполномоченной организации, ответственному завыдачу результата предоставления муниципальной услуги, документов, являющихсярезультатом предоставления муниципальной услуги.

3.8.2.Должностное лицо уполномоченной организации, ответственное за выдачу документов, в течение 2рабочих дней со дня приема от Управления результата предоставлениямуниципальной услуги сообщает заявителю лично, по телефону или электроннойпочте о готовности результата предоставления муниципальной услуги.

3.8.3.В случае если заявитель явился за получением результата предоставлениямуниципальной услуги в течение 2 рабочих дней со дня извещения заявителя орезультате предоставления муниципальной услуги (далее - в случае явки),должностное лицо уполномоченной организации, ответственное за выдачудокументов:

–  устанавливает личность заявителя, в том числе проверяет документ,удостоверяющий личность;

–  проверяет правомочность заявителя, в том числе полномочияпредставителя заявителя действовать от имени заявителя при получении результатапредоставления муниципальной услуги;

– выясняет у заявителяномер, указанный в расписке в получении документов;

–  находит документы по предоставлению муниципальной услуги (пономеру, указанному в расписке), а также документы, подлежащие выдаче;

–  делает запись в расписке или АИС МФЦ о выдаче документов;

–  знакомит заявителя с перечнем выдаваемых документов (оглашаетназвания выдаваемых документов). Заявитель расписывается в получении результатапредоставления муниципальной услуги в расписке;

–  выдает результат предоставления муниципальной услуги заявителю водном подлинном экземпляре.

3.8.4. В случаеневозможности информирования заявителя лично, по телефону или электроннойпочте, невозможности получения заявителем результата предоставлениямуниципальной услуги лично, а также в случае неявки заявителя в течение 2рабочих дней со дня извещения заявителя орезультате предоставления муниципальной услуги (далее - в случае неявки)должностное лицо уполномоченной организации, ответственное за выдачудокументов, в течение 1 рабочего дня направляет результат предоставлениямуниципальной услуги в Управление с уведомлением о возврате документов суказанием количества дней, которые документы находились в уполномоченнойорганизации и мероприятий, проведенных сотрудниками уполномоченной организациипо уведомлению заявителя о принятом решении по муниципальной услуге.

Управление самостоятельно в течение1 рабочего дня, следующего за днем получения из уполномоченной организациирезультата предоставления муниципальной услуги с уведомлением о возврате, направляет заявителю результат предоставлениямуниципальной услуги почтовым отправлением заказным письмом по адресу,указанному в заявлении.

Хранение невостребованныхдокументов, являющихся результатом предоставления муниципальной услугиосуществляется в порядке документооборота в Управлении.

3.8.5. Результатомадминистративной процедуры по выдаче заявителю результата предоставлениямуниципальной услуги является:

–     получение заявителем результата предоставления муниципальнойуслуги (в случае явки);

–  направлениерезультата предоставления муниципальной услуги почтовым отправлением заказнымписьмом по адресу, указанному в заявлении (в случае неявки).

3.8.6. Способом фиксациирезультата выполнения административной процедуры по выдаче заявителю результатапредоставления муниципальной услуги является:

–     регистрация документов, являющихся результатом предоставлениямуниципальной услуги, в АИС МФЦ (в случае явки);

–  отметкав СЭД о направлении заявителю результата предоставления муниципальной услуги (вслучае неявки).

4. Формыконтроля за исполнением Административного регламента

4.1. Администрация города Рязани организует иосуществляет контроль за предоставлением муниципальной услуги Управлениеми уполномоченной организацией.

Контроль за полнотой и качеством предоставлениямуниципальной услуги включает в себя проведение проверок, выявление иустранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие решений иподготовку ответов на обращения заявителей, содержащих жалобы на решения,действия (бездействие) должностных лиц Управления и уполномоченнойорганизации.

4.2. Текущий контроль за соблюдениемпоследовательности действий, определенных административными процедурами, исрока по предоставлению муниципальной услуги, осуществляется должностнымилицами администрации города Рязани или должностными лицами уполномоченнойорганизации, ответственными за организацию работы по предоставлениюмуниципальной услуги.

4.3. Перечень должностных лиц, осуществляющих текущийконтроль, устанавливается правовыми актами администрации города Рязани.

4.4. Текущий контроль осуществляется путем проведениядолжностным лицом, ответственным за организацию работы по предоставлениюмуниципальной услуги, проверок соблюдения и исполнения должностными лицами испециалистами положений Административного регламента, иных нормативных правовыхактов Российской Федерации.

Периодичность осуществления текущего контроляустанавливается главой администрации города Рязани или лицом, которомуделегированы эти полномочия.

4.5. Проверка полноты и качества предоставлениямуниципальной услуги осуществляются на основании правовых актов администрациигорода Рязани.

Проверки являются плановыми (осуществляются наосновании полугодовых или годовых планов работы администрации городаРязани) и внеплановыми. При проверке рассматриваются все вопросы, связанные спредоставлением муниципальной услуги (комплексные проверки), или порядокпроведения отдельных административных процедур (этапные проверки). Проверкапроводится и по конкретной жалобе заявителя.

4.6. По результатам проведенных проверок в случаевыявления нарушений прав заявителей осуществляется привлечение виновных лиц кответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.

4.7. Должностные лица и специалисты, ответственные запредоставление муниципальной услуги, несут персональную ответственность засоблюдение сроков подготовки документов, порядка выполнения каждойадминистративной процедуры, указанной в Административном регламенте, исохранность документов в период нахождения в Управлении.

Должностное лицо уполномоченнойорганизации, ответственное за прием и регистрацию документов, несетперсональную ответственность за соблюдение сроков и порядка приемадокументов, правильность внесения записи в систему электронногодокументооборота уполномоченной организации, оформление расписки.

Должностное лицо, ответственное завыдачу документов, несет персональную ответственность за соблюдение сроков ипорядка выдачи документов, правильность заполнения книги учета выданныхдокументов.

Персональная ответственность должностных лиц испециалистов закрепляется в их должностных инструкциях.

4.8. Управление несет ответственность за хранениедел, законченных делопроизводством.

5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений

и действий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную

услугу, а также должностныхлиц, муниципальных служащих

5.1. Заявители имеют право на обжалование действий или бездействияспециалистов и должностных лиц администрации города Рязани и уполномоченнойорганизации в с ледующих случаях:

1) нарушение срока регистрации запросазаявителя о предоставлении муниципальной услуги;

2) нарушение срока предоставлениямуниципальной услуги;

3) требование у заявителя документов, непредусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации,нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальнымиправовыми актами для предоставления муниципальной услуги;

4) отказ в приеме у заявителя документов,предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами РоссийскойФедерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации,муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги;

5) отказ в предоставлении муниципальнойуслуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами ипринятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами РоссийскойФедерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации,муниципальными правовыми актами;

6) затребование с заявителя припредоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативнымиправовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектовРоссийской Федерации, муниципальными правовыми актами;

7) отказ администрациигорода Рязани, специалиста администрации города Рязани в исправлении допущенныхопечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услугидокументах либо нарушение установленного срока таких исправлений.

5.2. Заявитель вправезапросить в органе, предоставляющем муниципальную услугу, информацию идокументы, необходимые для обоснования и рассмотрения жалобы.

5.3. Жалоба подается в письменной форме набумажном носителе или в электронной форме в администрацию города Рязани. Жалобына решения, принятые руководителем органа, предоставляющего муниципальнуюуслугу, рассматриваются непосредственно главой администрации города Рязани(далее - должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб).

5.4. Жалоба может быть направлена по почте,через уполномоченную организацию, с использованиеминформационно-телекоммуникационной сети Интернет, официального сайтаадминистрации города Рязани, Единого портала государственных и муниципальных услуг(функций), а также может быть принята при личном приеме заявителя.

5.5. Жалоба при осуществлении вотношении юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, являющихсясубъектами градостроительных отношений, процедур, включенных в исчерпывающиеперечни процедур в сферах строительства, утвержденные Правительством РоссийскойФедерации в соответствии с частью 2 статьи 6 Градостроительного кодексаРоссийской Федерации, может быть подана такими лицами в порядке, установленномстатьей 11.2 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организациипредоставления государственных и муниципальных услуг», либо в порядке,установленном антимонопольным законодательством Российской Федерации, вантимонопольный орган.

5.6 . Жалоба должна содержать:

1) наименование органа, предоставляющегомуниципальную услугу, должностного лица или специалиста администрации городаРязани либо уполномоченной организации, решения и (или) действия (бездействие)которых обжалуются;

2) фамилию, имя, отчество (последнее – приналичии), сведения о месте жительства заявителя – физического лица либонаименование, сведения о месте нахождения заявителя – юридического лица, атакже номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты(при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответзаявителю;

3) сведения об обжалуемых решениях и (или)действиях (бездействии) администрации города Рязани, уполномоченнойорганизации, должностного лица или специалиста администрации города Рязани либоуполномоченной организации;

4) доводы, на основании которых заявительне согласен с решением и (или) действием (бездействием) администрации городаРязани, должностного лица или специалиста администрации города Рязани либоуполномоченной организации. Заявителем могут быть представлены документы (приналичии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

5.7. Жалоба, поступившая в администрациюгорода Рязани, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиямипо рассмотрению жалоб, в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации, а вслучае обжалования отказа администрации города Рязани, должностного лица либоспециалиста администрации города Рязани либо уполномоченной организации вприеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибокили в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений – втечение 5 рабочих дней со дня ее регистрации.

5.8. По результатам рассмотрения жалобыадминистрация города Рязани принимает одно из следующих решений:

1) удовлетворяет жалобу, в том числе вформе отмены принятого решения, исправления допущенных администрацией городаРязани опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальнойуслуги документах, а также в иных формах;

2) отказывает в удовлетворении жалобы.

5.9. Не позднее дня, следующего за днемпринятия решения, указанного в пункте 5.7 Административного регламента,заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форменаправляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

5.10. В случаеустановления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков составаадминистративного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенноеполномочиями по рассмотрению жалоб в соответствии с пунктом 5.3Административного регламента, незамедлительно направляет имеющиеся материалы ворганы прокуратуры.

ПРИЛОЖЕНИЕ № 1

к Административному регламенту

Рекомендуемый образец заявления

ЗАЯВЛЕНИЕ

Прошу предоставить сведения (копиидокументов) из информационной системы обеспечения градостроительнойдеятельности администрации города Рязани:

____________________________________________________________________

(указывается раздел информационной системы обеспеченияградостроительной деятельности)

____________________________________________________________________

(указываются запрашиваемые сведения (документы) о развитиитерритории, застройке территории,

____________________________________________________________________

земельном участке и объекте капитального строительства)

____________________________________________________________________

указывается форма предоставления сведений (на электронномили бумажном носителе)

Способ полученияответа_______________________________________________________________

(выдать на руки, направить по почте)

Иные сведения:_________________________________________________

Способ получения результатапредоставления муниципальной услуги: ____________________________________________________________________

(выдать на руки, почтовымотправлением или иным способом)

Основания для отказа впредоставлении муниципальной услуги мне разъяснены.

«_____» _______________ 20___г. (_______________)(____________________)

(подпись) (Ф.И.О.)

Заявление принял:_____________________ (_______________) (____________________)

(должность) (подпись) (Ф.И.О.)

Дата _______________ Вх. №__________

Приложение № 2

к Административному регламенту

Разделы информационной системыобеспечения градостроительной

деятельности администрации городаРязани

Раздел I «Документытерриториального планирования Российской Федерации в части, касающейсятерритории муниципального образования»;

РазделII «Документы территориального планирования субъекта Российской Федерации вчасти, касающейся территории муниципального образования»;

РазделIII «Документы территориального планирования муниципального образования,материалы по их обоснованию»;

РазделIV «Правила землепользования и застройки, внесение в них изменений»;

РазделV «Документация по планировке территорий»;

Раздел VI « Изученность природных и техногенных условий»;

РазделVII «Изъятие и резервирование земельных участков для государственных илимуниципальных нужд»;

РазделVIII «Застроенные и подлежащие застройке земельные участки»;

РазделIX «Геодезические и картографические материалы».

Приложение № 3

к Административному регламенту

Сведения

о местонахождении,контактных телефонах,

графике работыструктурного подразделения

администрациигорода Рязани, предоставляющего

муниципальнуюуслугу

Контактный телефон: +7 (4912) 20-09-00

Факс: +7 (4912) 21-62-61 

Сведения

оместонахождении, контактных телефонах,

графике работыуполномоченной организации

Сведения

оместонахождении, контактных телефонах

федеральногоказначейства

Адрес: 109097, г. Москва,ул. Ильинка, д.7

Официальный интернет-сайт:www.roskazna.ru

Телефон для справок повходящей и исходящей корреспонденции: +7 (495) 214-72-97

Телефон по вопросампрохождения обращений и жалоб граждан: +7 (495) 214-77-36

Факс: +7 (495) 214-73-34

Телефон доверия: +7 (495) 214-71-77

Приложение № 4

к Административному регламенту

Приложение № 5

к Административномурегламенту

Расписка

о приеме документов

1. Настоящим удостоверяется, что заявитель (Ф.И.О.,тел.) для выдачи сведений, содержащихся в информационной системе обеспеченияградостроительной деятельности администрации города Рязани, представил вадминистрацию города Рязани через уполномоченную организацию:

2. Перечень сведений и документов, которые будут получены помежведомственным запросам:

_______________________________________________________ ____________

(должность лица, принявшего документы) (подпись)(Ф.И.О.)

________________________________________«_____»_______________20___г.

(датаокончания срока рассмотрения документов) (дата выдачи документов)

____________________________________________________________________

(подпись)                      (Ф.И.О. заявителя)

После рассмотрения документы выданы

____________________________________________________________________

____________________________________________________________________

(должность,Ф.И.О., подпись лица, выдавшего документы) (Ф.И.О., подпись лица, получившегодокументы)

* В столбце 2 «Наименование и реквизиты документов»указываются реквизиты всех представленных заявителем документов.

По телефону __________ и на официальном интернет-сайтеуполномоченной организации (http://моидокументы62.рф) в разделе «Просмотрсостояния дела» (номер дела, код авторизации) Вы можете узнать о местенахождения поданных Вами документов, оставшемся времени рассмотрениядокументов.