Постановление Администрации г. Рязани от 28.10.2011 № 4694
Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги "Предоставление сведений о ранее приватизированном имуществе"
РОССИЙСКАЯ ФЕДЕРАЦИЯ АДМИНИСТРАЦИИ ГОРОДА РЯЗАНИ ПОСТАНОВЛЕНИЕ от 28 октября 2011 г. N 4694 Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги "Предоставление сведений о ранее приватизированном имуществе" В целях повышения эффективности и качества предоставлениямуниципальных услуг, в соответствии с Федеральным законом от27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных имуниципальных услуг", постановлением администрации города Рязани от30.11.2010 N 5641 "Об утверждении Порядка разработки и утвержденияадминистративных регламентов предоставления муниципальных услугадминистрацией города Рязани", постановлением администрации городаРязани Устава муниципальногообразования - городской округ город Рязань Рязанской области,администрация города Рязани постановляет: 1. Утвердить прилагаемый административный регламентпредоставления муниципальной услуги "Предоставление сведений о ранееприватизированном имуществе". 2. Настоящее постановление вступает в силу со дня егоофициального опубликования. 3. Отделу по связям со средствами массовой информации аппаратаадминистрации города Рязани (Якунина С.Б.) опубликовать настоящеепостановление в газете "Рязанские ведомости". 4. Контроль за исполнением настоящего постановления возложить назаместителя главы администрации А.С. Воробьева. Глава администрации В.Е. Артемов Административный регламент предоставления муниципальной услуги "Предоставление сведений о ранее приватизированном имуществе" (утв. постановлением администрации города Рязани от 28 октября 2011 г. N 4694) Раздел 1. Общие положения 1.1. Предметом регулирования Административного регламентапредоставления муниципальной услуги "Предоставление сведений о ранееприватизированном имуществе" (далее - Административный регламент)являются отношения, возникающие между физическими и юридическимилицами с одной стороны и администрацией города Рязани с другойстороны, связанные с предоставлением муниципальной услуги"Предоставление сведений о ранее приватизированном имуществе" (далее -муниципальная услуга). Муниципальная услуга оказывается в отношенииобъектов нежилого фонда. 1.2. Заявителями муниципальной услуги являются юридические ифизические лица, являющиеся собственниками объектов нежилого фонда,заинтересованные в получении сведений о ранее приватизированномимуществе, либо их уполномоченные представители (далее - заявитель). 1.3. Требования к порядку информирования о порядкепредоставления муниципальной услуги 1.3.1. Информация о месте нахождении, графике работы, контактныхтелефонах управления земельных ресурсов и имущественных отношенийадминистрации города Рязани, предоставляющего муниципальную услугу: Адрес: 390000, г. Рязань, ул. Ленина, д. 35 Контактный телефон: 25-57-17 Режим работы: понедельник - пятница, с 9.00 до 18.00, перерыв наобед: 13.00 - 14.00. Суббота, воскресенье - выходной. 1.3.2. Информация о месте нахождения, графике работы, контактныхтелефонах МБУ "Многофункциональный центр предоставлениягосударственных и муниципальных услуг города Рязани": Адрес: 390000, г. Рязань, ул. Почтовая, д. 61 Контактные телефоны: (4912) 25-64-37, 21-72-32, 93-72-90,93-72-91, 93-72-92, 93-72-93, 93-72-94. Прием документов от заявителей осуществляется в соответствии сграфиком: Понедельник - пятница, с 8.30 - 17.30, без перерыва на обед. Суббота, воскресенье - выходной. 1.3.3. Адрес официального сайта администрации города Рязани:www.admrzn.ru. Интернет адрес МБУ "Многофункциональный центр предоставлениягосударственных и муниципальных услуг города Рязани": www.cpmurzn.ru. 1.3.4. Информация по вопросам предоставления муниципальнойуслуги, в том числе о ходе предоставления муниципальной услуги,предоставляется: - непосредственно управлением земельных ресурсов и имущественныхотношений администрации города Рязани; - непосредственно МБУ "Многофункциональный центр предоставлениягосударственных и муниципальных услуг города Рязани"; - с использованием средств телефонной связи, электронногоинформирования; - посредством размещения в информационно-телекоммуникационныхсетях общего пользования (в том числе в сети Интернет). 1.3.5. Информация о порядке предоставления муниципальной услугиразмещается на информационных стендах в местах предоставлениямуниципальной услуги, в информационно-телекоммуникационной сетиИнтернет на официальном сайте администрации города Рязани(www.admrzn.ru.), на сайте МБУ "Многофункциональный центрпредоставления государственных и муниципальных услуг города Рязани"(www.cpmurzn.ru). Раздел 2. Стандарт предоставления муниципальной услуги 2.1. Наименование муниципальной услуги: "Предоставление сведенийо ранее приватизированном имуществе". 2.2. Муниципальная услуга предоставляется структурнымподразделением администрации города Рязани - управлением земельныхресурсов и имущественных отношений администрации города Рязани (далее- Управление). Прием документов, необходимых для получения муниципальнойуслуги, и выдачу результата предоставления муниципальной услугиосуществляет уполномоченная администрацией города Рязани организация -муниципальное бюджетное учреждение "Многофункциональный центрпредоставления государственных и муниципальных услуг города Рязани"(далее - Многофункциональный центр). Запрещено требовать от заявителя осуществления действий, в томчисле согласований, необходимых для получения муниципальной услуги исвязанных с обращением в иные государственные органы, органы местногосамоуправления города Рязани, организации, за исключением получениямуниципальных услуг, включенных в перечень услуг, которые являютсянеобходимыми и обязательными для предоставления муниципальных услуг. 2.3. Результатом предоставления муниципальной услуги является: а) предоставление сведений об отчуждении объекта недвижимости измуниципальной собственности города Рязани; б) мотивированное решение об отказе в предоставлении сведений. 2.4. Срок предоставления муниципальной услуги 2.4.1. Максимальный срок предоставления муниципальной услуги недолжен превышать 15 рабочих дней со дня предоставления необходимыхдокументов в Многофункциональный центр. 2.4.2. Максимальный срок приема и регистрации документовзаявителя не должен превышать 1 рабочий день. 2.4.3. Максимальный срок направления документов в Управлениесоставляет 1 рабочий день со дня приема и регистрации. 2.4.4. Максимальный срок рассмотрения, подготовки и оформлениядокументов должностными лицами Управления составляет 10 дней. 2.4.5. Максимальный срок выдачи или направления заявителюрезультата предоставления муниципальной услуги составляет 3 рабочихдня со дня его передачи Управлением в Многофункциональный центр. 2.5. Правовые основания для предоставления муниципальной услуги Конституция РФ; Гражданский кодекс РФ от 30.11.1994 N 51-ФЗ; Федеральный закон от 06.10.2003 N 131-ФЗ "Об общих принципахорганизации местного самоуправления в Российской Федерации"; Федеральный закон от 27.07.2006 N 149-ФЗ "Об информации,информационных технологиях и о защите информации"; Федеральный закон от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организациипредоставления государственных и муниципальных услуг"; Федеральный закон от 25.10.2001 N 137-ФЗ "О введении в действиеЗемельного кодекса Российской Федерации"; Постановление Верховного Совета Российской Федерации от27.12.1991 N 3020-1 "О разграничении государственной собственности вРоссийской Федерации на федеральную собственность, государственнуюсобственность республик в составе Российской Федерации, краев,областей, автономной области, автономных округов, городов Москвы иСанкт-Петербурга и муниципальную собственность"; Указ Президента Российской Федерации от 22.12.1993 N 2265 "Огарантиях местного самоуправления в Российской федерации"; Закон Рязанской области от 26.10.2004 N 112-ОЗ "Об установлениицены земли при продаже земельных участков, находящихся вгосударственной или муниципальной собственности, собственникамрасположенных на них зданий, строений и сооружений"; Устав муниципального образования - городской округ город РязаньРязанской области, принятый решением Рязанского городского Совета от30.06.2006 N 470-III; Положение о порядке управления и распоряжения имуществом,находящимся в собственности муниципального образования - городскойокруг город Рязань, утвержденное решением Рязанской городской думы от11.12.2008 N 923-I; Постановление администрации города Рязани от 30.11.2010 N 5641"Об утверждении Порядка разработки и утверждения административныхрегламентов предоставления муниципальных услуг администрацией городаРязани"; Административный регламент. 2.6. Исчерпывающий перечень документов, необходимых всоответствии с законодательством или иными нормативно-правовыми актамидля предоставления муниципальной услуги 2.6.1. Для предоставления сведений о ранее приватизированномимуществе гражданин подает запрос по форме, согласно Приложению N 1 кАдминистративному регламенту в Многофункциональный центр ипредоставляет следующие документы: - документ, удостоверяющий личность; - документ, подтверждающий полномочия представителя заявителя наполучение сведений о ранее приватизированном имуществе; - полная справка о принадлежности объекта недвижимости (суказанием всех предыдущих собственников), выданная органамитехнической инвентаризации; - копия документа, подтверждающего право собственности заявителяна объект недвижимости. 2.7. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приемедокументов, необходимых для предоставления муниципальной услуги. Основания для отказа в приеме документов, необходимых дляпредоставления муниципальной услуги, нормативными правовыми актами непредусмотрены. 2.8. Исчерпывающий перечень оснований для отказа впредоставлении муниципальной услуги: - не представлены документы, указанные в п. 2.6.1Административного регламента. 2.9. Предоставление муниципальной услуги, а также информированиеи консультация по предоставлению муниципальной услуги осуществляетсябесплатно. 2.10. Максимальное время ожидания в очереди при подаче запроса опредоставлении муниципальной услуги не должно превышать 45 минут. Максимальное время ожидания в очереди при получении результатапредоставления муниципальной услуги не должно превышать 15 минут. 2.11. Максимальное время регистрации запроса о предоставлениимуниципальной услуги не должно превышать 45 минут. 2.12. Требования к помещениям, в которых предоставляетсямуниципальная услуга, к залу ожидания, местам для написания заявленийо предоставлении муниципальной услуги, информационным стендам собразцами заявлений и перечнем документов, необходимых дляпредоставления муниципальной услуги 2.12.1. Информация о местах нахождения и графике работыструктурного подразделения администрации города Рязани,представляющего муниципальную услугу, Многофункционального центра,размещена на официальном сайте администрации города Рязани(www.admrzn.ru). 2.12.2. На территории, прилегающей к месторасположению здания,где осуществляется прием и выдача документов, оборудуются места дляпарковки автотранспортных средств. На стоянке должно быть не менее 5мест, из них не менее 1 места - для парковки специальных транспортныхсредств лиц с ограниченными возможностями передвижения. Доступзаявителей к парковочным местам является бесплатным. 2.12.3. Здание должно быть оборудовано отдельным входом длясвободного доступа заявителей. 2.12.4. Входы в помещения, где осуществляется прием и выдачадокументов, оборудуются пандусами, расширенными проходами,позволяющими обеспечить свободный доступ лиц с ограниченнымивозможностями передвижения, включая лиц, использующих кресла-коляски. 2.12.5. Центральный вход в здание должен быть оборудованинформационной табличкой (вывеской), содержащей информацию онаименовании и графике работы организации, осуществляющей прием ивыдачу документов. 2.12.6. Помещения, в которых предоставляется муниципальнаяуслуга, должны соответствовать установленным противопожарным исанитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам. 2.12.7. Помещения, в которых предоставляется муниципальнаяуслуга, должны иметь туалет со свободным доступом к нему в рабочеевремя заявителей. 2.12.8. Помещения, в которых предоставляется муниципальнаяуслуга, включают места для ожидания, места для информированиязаявителей и заполнения необходимых документов, а также места дляприема заявителей. 2.12.9. Места для ожидания должны соответствовать комфортнымусловиям для заявителей и оптимальным условиям работы должностных лиц. 2.12.10. Места для ожидания оборудуются стульями, количествокоторых определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей дляих размещения в здании, но не может составлять менее 5 мест. 2.12.11. Места для информирования и заполнения необходимыхдокументов оборудуются информационными стендами, стульями и столамилибо стойками для оформления документов, обеспечиваются бланкамизаявлений и необходимыми канцелярскими принадлежностями. 2.12.12. На информационном стенде размещается следующаяинформация: а) срок предоставления муниципальной услуги и сроки выполненияотдельных административных действий; б) форма заявления и образец его заполнения; в) перечень документов, необходимых для предоставлениямуниципальной услуги, и предъявляемые к ним требования; г) перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальнойуслуги; д) информация о платности (бесплатности) предоставлениямуниципальной услуги; е) извлечения из Административного регламента. 2.12.13. Прием запросов осуществляется в окнах приемадокументов. 2.12.14. Окна приема документов должны быть оборудованыинформационными табличками с указанием: а) номера окна; б) фамилии, имени, отчества и должности лица, ведущего прием; в) графика приема. 2.12.15. Должностные лица, осуществляющие прием документов,обеспечиваются личными идентификационными карточками и (или)настольными табличками. 2.12.16. Места для приема документов должны быть снабженыстульями, иметь места для письма и раскладки документов. 2.12.17. В целях обеспечения конфиденциальности сведений озаявителе, одним должностным лицом одновременно ведется прием толькоодного заявителя по одному обращению, за исключением случаев обращениянескольких заявителей за предоставлением одной муниципальной услуги. 2.12.18. Каждое рабочее место должностного лица должно бытьоборудовано телефоном, персональным компьютером с возможностью доступак информационным базам данных, печатающим устройством. 2.12.19. При оборудовании помещений, в которых предоставляетсямуниципальная услуга, обеспечивается возможность беспрепятственнойэвакуации всех заявителей и должностных лиц в случае возникновениячрезвычайной ситуации. 2.12.20. Информация по вопросам предоставления муниципальнойуслуги, в том числе о ходе предоставления муниципальной услуги,предоставляется: непосредственно Управлением; непосредственно Многофункциональным центром; с использованием средств телефонной связи, электронногоинформирования; посредством размещения в информационно-телекоммуникационныхсетях общего пользования (в том числе в сети Интернет), публикации всредствах массовой информации. 2.12.21. Сведения о местонахождении, контактных телефонах,адресе электронной почты Многофункционального центра: Адрес: 390000, г. Рязань, ул. Почтовая, 61 Контактные телефоны: (4912) 25-64-37, 21-72-32, 93-72-90,93-72-91, 93-72-92, 93-72-93, 93-72-94. Интернет адрес: www.cpmurzn.ru Многофункциональный центр осуществляет прием документов отзаявителей в соответствии со следующим графиком: Понедельник - пятница, с 8.30-17.30, без перерыва на обед. Суббота, воскресенье - выходной. 2.12.22. При высокой нагрузке и превышении установленныхАдминистративным регламентом сроков ожидания в очереди по решениюруководителя Многофункционального центра продолжительность времени иколичество дней приема могут быть увеличены. 2.12.23. Сведения о местонахождении, контактных телефонахУправления: Адрес: 390000, г. Рязань, ул. Ленина, 35 Контактный телефон: 25-57-17 Режим работы: понедельник - пятница, с 9.00 до 18.00, перерыв наобед: 13.00 - 14.00. Суббота, воскресенье - выходной. 2.12.24. Информация о предоставлении муниципальной услугисообщается по номерам телефонов для справок (консультаций), а такжеразмещается в информационно-телекоммуникационных сетях общегопользования (в том числе в сети Интернет), на информационных стендахадминистрации города Рязани, Многофункционального центра. 2.12.25. При ответах на телефонные звонки и устные обращения,должностные лица Многофункционального центра подробно и в вежливой(корректной) форме информируют обратившихся по интересующим ихвопросам. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации онаименовании органа, в который позвонил гражданин, фамилии, имени,отчестве и должности должностного лица, принявшего телефонный звонок.Для обеспечения высоких стандартов качества работы персонала ведетсязапись разговоров. Время разговора не должно превышать 10 минут. При невозможности должностного лица, принявшего звонок,самостоятельно ответить на поставленные вопросы, телефонный звонокдолжен быть переадресован (переведен) на другое должностное лицо, илиже обратившемуся гражданину должен быть сообщен телефонный номер, покоторому можно получить необходимую информацию. 2.12.26. Информирование о ходе предоставления муниципальнойуслуги осуществляется должностными лицами при личном контакте сзаявителями, с использованием средств сети Интернет, почтовой,телефонной связи. Заявители, представившие в Многофункциональный центр документыдля предоставления муниципальной услуги, в обязательном порядкеинформируются должностными лицами о получении результатапредоставления муниципальной услуги. 2.12.27. Информация о сроке завершения оформления документовзаявителю сообщается при подаче документов, а в случае сокращениясрока - по указанному в запросе телефону и/или адресу электроннойпочты. 2.12.28. Консультации (справки) по вопросам предоставлениямуниципальной услуги предоставляются должностными лицами Управления иМногофункциональным центром. 2.12.29. Консультации предоставляются по следующим вопросам: - перечня документов, необходимых для предоставлениямуниципальной услуги; - источников получения документов, необходимых дляпредоставления муниципальной услуги (орган, организация и ихместонахождение); - времени приема документов; - сроков предоставления муниципальной услуги; - порядка обжалования действий (бездействия) и решений,осуществляемых и принимаемых в ходе предоставления муниципальнойуслуги. 2.12.30. При консультировании заявителей по электронной почте, втом числе о ходе предоставления муниципальной услуги, ответ долженбыть направлен в течение 5 (пяти) дней, исчисляемых со дня, следующегоза днем поступления соответствующего запроса. 2.12.31. Заявитель имеет право представить документы попредварительной записи. Предварительная запись осуществляется потелефону (84912) 25-64-37 или с использованием электронной почты(www.cpmurzn.ru). При предварительной записи заявитель сообщает свои фамилию, имя,отчество, адрес места жительства, адрес электронной почты ипредпочтительное время для представления документов на получениемуниципальной услуги. Предварительная запись осуществляется путемвнесения соответствующей информации должностным лицом в Журналпредварительной записи заявителей. При осуществлении предварительной записи заявителю сообщаетсявремя представления документов для получения муниципальной услуги иномер окна, в который следует обратиться. 2.13. Показатели доступности и качества и муниципальных услуг 2.13.1. Показателями доступности муниципальной услуги являются: а) транспортная доступность к местам предоставлениямуниципальной услуги; б) обеспечение беспрепятственного доступа лиц с ограниченнымивозможностями передвижения к помещениям, в которых предоставляетсямуниципальная услуга; в) размещение информации о порядке предоставления муниципальнойуслуги в едином Портале государственных и муниципальных услуг. 2.13.2. Показателями качества муниципальной услуги являются: а) соблюдение срока предоставления муниципальной услуги; б) соблюдение сроков ожидания в очереди при подаче и получениидокументов; в) отсутствие поданных в установленном порядке жалоб на решения,действия (бездействие), принятые и осуществленные при предоставлениимуниципальной услуги. Раздел 3. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур в электронной форме 3.1. Блок-схема предоставления муниципальной услуги приводитсясогласно Приложению N 2 к Административному регламенту. 3.2. Предоставление муниципальной услуги включает в себяследующие административные процедуры: а) прием и регистрация документов заявителя; б) принятие Управлением решения по запросу; в) выдача заявителю результата предоставления муниципальнойуслуги. 3.2.1. Прием и регистрация документов заявителя Основанием для начала административной процедуры являетсяобращение заявителя в Многофункциональный центр с запросом идокументами, необходимыми для предоставления муниципальной услуги. Максимальный срок выполнения административной процедурысоставляет 1 (один) рабочий день. Должностное лицо, ответственное за прием и регистрациюдокументов: а) устанавливает предмет обращения; б) проверяет документ, удостоверяющий личность заявителя; в) проверяет полномочия представителя физического лицадействовать от его имени; г) проверяет наличие документов, необходимых для предоставлениямуниципальной услуги; д) проверяет соответствие представленных документовустановленным требованиям, предусмотренным п. 2.6.1 Административногорегламента; е) проверяет правильность заполнения запроса; ж) принимает запрос. Должностное лицо Многофункционального центра, ответственное заприем и регистрацию документов, вносит в журнал регистрации заявленийзапись о приеме документов, указывает: - порядковый номер записи; - дату и время подачи запроса с точностью до минуты; - фамилию, имя, отчество гражданина-заявителя; - адрес занимаемого помещения; - номер контактного телефона: служебный, домашний. Регистрация происходит автоматически посредством электроннойтехники. Должностное лицо Многофункционального центра, ответственное заприем и регистрацию документов, оформляет расписку о приеме документовв двух экземплярах. Первый экземпляр выдается заявителю, второйэкземпляр прикладывается к принятым документам. Должностное лицо, ответственное за направление документов вУправление для принятия решения, направляет все принятые документы вУправление. Направление на рассмотрение документов осуществляется с листамисопровождения, в которых указывается: - наименование структурного подразделения; - перечень и количество направляемых документов; - Ф.И.О. заявителя; - предмет предоставления муниципальной услуги; - срок рассмотрения документов в Управлении. Направление документов фиксируется должностным лицомМногофункционального центра. Должностное лицо Многофункционального центра, ответственное занаправление документов, самостоятельно осуществляет контроль засроками нахождения документов в Управлении. При нарушении сроковрассмотрения документов представителями Управления должностное лицоМногофункционального центра составляет служебную записку на имяначальника Управления и заместителя главы администрации, курирующегоУправление. 3.2.2. Принятие решения по запросу Основанием для начала административной процедуры являетсяпоступление запроса в Управление. Запрос регистрируется в порядке делопроизводства и передаетсяначальнику Управления или уполномоченному лицу Управления. НачальникУправления или уполномоченное лицо,в соответствии со своейкомпетенцией передает запрос для исполнения должностному лицуУправления. Должностное лицо Управления осуществляет поиск требуемыхсведений о ранее приватизированном имуществе. Должностное лицоУправления формирует сведения о ранее приватизированном имуществе,либо готовит мотивированное решение об отказе. Должностное лицо Управления передает указанные выше документы наподпись начальнику или уполномоченному лицу Управления. Начальник Управления или уполномоченное лицо Управленияподписывает сведения о ранее приватизированном имуществе илимотивированное решение об отказе. Должностное лицо Управления, передает подписанные сведения оранее приватизированном имуществе, или мотивированное решение оботказе должностному лицу Многофункционального центра. 3.2.3. Выдача заявителю результата предоставления муниципальнойуслуги Основанием для начала административной процедуры являетсяпоступление из Управления документов должностному лицуМногофункционального центра, ответственному за выдачу документов. Должностное лицо, ответственное за выдачу документов, можетсообщить заявителю о принятом решении лично, по телефону илиэлектронной почте. При личном обращении заявителя за получением результатапредоставления муниципальной услуги, должностное лицо, ответственноеза выдачу документов: - устанавливает личность заявителя, в том числе проверяетдокумент, удостоверяющий личность; - проверяет правомочность заявителя, в том числе полномочияпредставителя правообладателя действовать от их имени при получениидокументов; - находит документы; - делает запись в книге учета выданных документов; - заявитель расписывается в получении документов; - выдает результат предоставления муниципальной услугизаявителю. Если заявитель не обратился в течение 3 (трех) рабочих дней сдаты сообщения заявителю о получении результата предоставлениямуниципальной услуги, должностное лицо, ответственное за выдачудокументов, направляет ему документы по почте по адресу, указанному взапросе. Раздел 4. Формы контроля за исполнением административного регламента 4.1. Контроль за полнотой и качеством предоставлениямуниципальной услуги включает в себя проведение проверок, выявление иустранение нарушений прав заявителей о предоставлении муниципальнойуслуги, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов наобращения заявителей о предоставлении муниципальной услуги, содержащихжалобы на решения, действия (бездействие) должностных лиц,осуществляющих предоставление муниципальной услуги. Текущий контроль за соблюдением последовательности действий,определенных административными процедурами по предоставлениюмуниципальной услуги, и принятием решений осуществляется начальникомУправления, руководителем Многофункционального центра. Текущий контроль осуществляется путем проведения начальникомУправления, руководителем Многофункционального центра провероксоблюдения и исполнения должностными лицами Управления,Многофункционального центра положений Административного регламента,иных нормативных правовых актов. Периодичность осуществления текущего контроля устанавливаетсяначальником Управления, руководителем Многофункционального центра. 4.2. Порядок и периодичность осуществления плановых ивнеплановых проверок полноты и качества предоставления муниципальнойуслуги. Проверки могут быть плановыми (осуществляться на основаниигодовых планов работы Управления) и внеплановыми. При проверке могутрассматриваться все вопросы, связанные с предоставлением муниципальнойуслуги (комплексные проверки), или отдельные аспекты (тематическиепроверки). Проверка также может проводиться по конкретному обращениюзаявителя. 4.3. Должностные лица, ответственные за предоставлениемуниципальной услуги, несут персональную ответственность за сроки ипорядок выполнения каждой административной процедуры, указанной вАдминистративном регламенте. Персональная ответственность должностных лиц закрепляется в ихдолжностных инструкциях в соответствии с требованиями законодательстваРоссийской Федерации. Раздел 5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу, а также должностных лиц, муниципальных служащих 5.1. При отказе в предоставлении муниципальной услуги заявителимогут обратиться с жалобой в администрацию города Рязани илиобжаловать отказ в судебном порядке в сроки, установленные действующимзаконодательством Российской Федерации. 5.2. Досудебное обжалование. 5.2.1. Заявители могут обратиться с жалобой на действия(бездействие) и решения, принятые в ходе предоставления муниципальнойуслуги на основании Административного регламента, письменно почтовымотправлением или электронной почтой в адрес Многофункциональногоцентра, Управления в соответствии с графиком работы, установленнымпунктами 2.12.21, 2.12.23 Административного регламента. 5.2.2. В письменной жалобе указываются: фамилия, имя, отчество заявителя (а также фамилия, имя, отчествоуполномоченного представителя в случае обращения с жалобойпредставителя); полное наименование юридического лица (в случае обращения отимени юридического лица); почтовый адрес; предмет жалобы; личная подпись заявителя (его уполномоченного представителя). Письменная жалоба должна быть написана разборчивым почерком, несодержать нецензурных выражений. Письменная жалоба должна бытьрассмотрена в установленном порядке. 5.2.3. При получении письменной жалобы, в которой содержатсянецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью иимуществу должностного лица, а также членов его семьи, должностноелицо, рассматривающее жалобу, вправе оставить жалобу без ответа посуществу поставленных в ней вопросов и сообщить заявителю,направившему жалобу, о недопустимости злоупотребления правом. Если текст письменной жалобы не поддается прочтению, ответ нажалобу не дается, о чем сообщается заявителю, направившему жалобу,если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению. Если в письменном обращении не указаны фамилия заявителя,направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен бытьнаправлен ответ, ответ на обращение не дается. Если в письменном обращении заявителя содержится вопрос, накоторый заявителю многократно давались письменные ответы по существу всвязи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении неприводятся новые доводы или обстоятельства, Управление илиМногофункциональный центр вправе принять решение о безосновательностиочередного обращения и прекращении переписки с заявителем по данномувопросу при условии, что указанное обращение и ранее направляемыеобращения направлялись в Управление или Многофункциональный центр, иуведомляется заявитель, направивший обращение. Если ответ по существу поставленного в обращении вопроса неможет быть дан без разглашения сведений, составляющих государственнуюили иную охраняемую федеральным законом тайну, заявителю, направившемуобращение, сообщается о невозможности дать ответ по существупоставленного в нем вопроса в связи с недопустимостью разглашенияуказанных сведений. 5.2.4. Основанием для начала процедуры досудебного обжалованияявляется обращение заявителя. 5.2.5. При рассмотрении жалобы заявитель имеет право: - представлять дополнительные документы и материалы либообращаться с просьбой об их истребовании; - знакомиться с документами и материалами, касающимисярассмотрения жалобы, если это не затрагивает права, свободы и законныеинтересы других лиц и если в указанных документах и материалах несодержатся сведения, составляющие государственную или иную охраняемуюфедеральным законом тайну; - обращаться с жалобой на принятое по заявлению решение или надействие (бездействие) в связи с рассмотрением заявления вадминистративном и (или) судебном порядке в соответствии сзаконодательством Российской Федерации; - обращаться с заявлением о прекращении рассмотрения жалобы. 5.2.6. Действия любого нижестоящего должностного лица,участвующего в предоставлении муниципальной услуги, могут бытьобжалованы вышестоящему должностному лицу администрации города Рязани. 5.2.7. Продолжительность рассмотрения жалобы заявителя не должнапревышать 30 дней с момента получения жалобы. В случае если по жалобе требуется направить запрос, провестипроверки или обследования, срок ее рассмотрения может быть продлен, ноне более чем на 30 дней. О продлении срока рассмотрения жалобызаявитель уведомляется письменно с указанием причин продления. 5.2.8. Обращения заявителей считаются разрешенными, еслирассмотрены все поставленные в них вопросы, приняты необходимые меры иданы письменные ответы (в пределах компетенции) по существу всехпоставленных в обращениях вопросов. 5.3. Гражданин вправе обжаловать действия (бездействие),решения, принятые при предоставлении муниципальной услуги, в судебномпорядке в соответствии с законодательством Российской Федерации. 5.4. Обращения заявителей, содержащие обжалование решений,действий (бездействия) конкретных должностных лиц, не могутнаправляться этим должностным лицам для рассмотрения и (или) ответа.Дубликатные обращения (второй и последующие экземпляры одногообращения, направленные заявителями в различные органы власти, илиобращения, повторяющие текст предыдущего обращения, на которое данответ), не рассматриваются. В случае поступления дубликатных обращенийзаявителю направляется уведомление о ранее данных ответах или копииэтих ответов. 5.5. Если в результате рассмотрения жалоба признанаобоснованной, то принимается решение об осуществлении действий попредоставлению муниципальной услуги заявителю и применении мерответственности к сотруднику Управления, Многофункционального центра,допустившему нарушения в ходе предоставления муниципальной услуги,которые повлекли за собой жалобу заявителя. 5.6. Заявителю направляется сообщение о принятом решении идействиях, осуществленных в соответствии с принятым решением, вустановленном порядке. 5.7. Все обращения об обжаловании действий (бездействия) ирешений, принятых в ходе предоставления муниципальной услуги наосновании Административного регламента, регистрируются с указанием: - принятых решений; - осуществленных действий по предоставлению заявителюмуниципальной услуги и применения мер ответственности к сотрудникуУправления, Многофункционального центра, допустившему нарушения,ответственному за действие (бездействие) и решение, принятое в ходепредоставления муниципальной услуги, повлекшие за собой жалобузаявителя.Приложение N 1к Административному регламенту Начальнику управления земельных ресурсов и имущественных отношений администрации города Рязани __________________________________________ (Ф.И.О) паспортные данные ________________________ адрес регистрации ________________________ основания полномочий представителя _______ __________________________________________ тел. _____________________________________ Запрос о предоставлении сведений о ранее приватизированном имуществеПрошу Вас предоставить сведения об отчуждении из муниципальнойсобственности города Рязани объекта ____________________________________, (наименование объекта недвижимости и его характеристики)расположенного по адресу: ______________________________________________. (адрес объекта недвижимости)Сведения требуется для предоставления в ________________________________.Количество экземпляров _________________________________________________.Документы, прилагаемые к запросу:1) ______________________________________________________________________2) ______________________________________________________________________3) ______________________________________________________________________"___"__________20__ г. ________________ _____________________________ (подпись) (Ф.И.О.)Запрос принял: _________________________ ___________________________ (должность, подпись) (Ф.И.О.)вх. N _______ "___"__________20___ г.Приложение N 2к Административному регламенту Блок схема предоставления муниципальной услуги "Предоставление сведений о ранее приватизированном имуществе" +----------------------------------------------------------+ ¦Начало оказания муниципальной услуги: поступление запроса ¦ ¦ от заявителя в Многофункциональный центр ¦ +----------------------------------------------------------+ +----------------------------------------------+ ¦ Должностное лицо Многофункционального центра ¦ ¦ принимает и регистрирует запрос, выдает ¦ ¦ расписку ¦ +----------------------------------------------+ +----------------------------------------------+ ¦Должностное лицо, ответственное за направление¦ ¦ документов, направляет принятые документы ¦ ¦ в Управление ¦ +----------------------------------------------+ +----------------------------------------------+ ¦ Должностное лицо Управления регистрирует ¦ ¦ принятые документы в порядке делопроизводства¦ +----------------------------------------------+ +----------------------------+ ¦Должностное лицо Управления ¦ ¦осуществляет поиск требуемой¦ ¦ информации в архиве ¦ +----------------------------+ нет +----------------+ да +--------¦ Информация +-------+ ¦ ¦ найдена ¦ ¦ ¦ +----------------+ ¦ +----------------------------+ +------------------------------+ ¦Должностное лицо Управления ¦ ¦ Должностное лицо Управления ¦ ¦ готовит мотивированное ¦ ¦ формирует сведения об ¦ ¦ решение об отказе в ¦ ¦ отчуждении объекта ¦ ¦ предоставлении сведений ¦ ¦недвижимости из муниципальной ¦ +----------------------------+ ¦ собственности ¦ ¦ +------------------------------+ +------------------------------------------------+ ¦ Должностное лицо Управления передает ¦ ¦ сведения об отчуждении объекта недвижимости ¦ ¦ из муниципальной собственности или ¦ ¦мотивированноерешение об отказе в предоставлении¦ ¦ сведений должностному лицу ¦ ¦ Многофункционального центра ¦ +------------------------------------------------+ +---------------------------------------------+ ¦Должностное лицо Многофункционального центра ¦ ¦ выдает заявителю результат предоставления ¦ ¦ муниципальной услуги ¦ +---------------------------------------------+ +-----------------------------+ ¦ Окончание оказания ¦ ¦ муниципальной услуги ¦ +-----------------------------+