Постановление Администрации г. Рязани от 10.06.2013 № 2184
Об утверждении регламента предоставления услуги "Предоставление доступа к справочно-поисковому аппарату и базам данных муниципальных библиотек"
РОССИЙСКАЯ ФЕДЕРАЦИЯ АДМИНИСТРАЦИЯ ГОРОДА РЯЗАНИ ПОСТАНОВЛЕНИЕ от 10 июня 2013 г. N 2184 Об утверждении регламента предоставления услуги "Предоставление доступа к справочно-поисковому аппарату и базам данных муниципальных библиотек" В соответствии с постановлением администрации города Рязани Устава муниципального образования -городской округ город Рязань Рязанской области, администрация городаРязани постановляет: 1. Утвердить прилагаемый регламент предоставления услуги"Предоставление доступа к справочно-поисковому аппарату и базам данныхмуниципальных библиотек" (далее - регламент). 2. Управлению экономики администрации города Рязани(Уворвихвост А.А.) обеспечить размещение регламента на Едином порталегосударственных и муниципальных услуг (функций) (www.gosuslugi.ru). 3. Управлению культуры администрации города Рязани (Кашаев А.А.)обеспечить доведение настоящего постановления до сведения директоровподведомственных муниципальных учреждений культуры. 4. Признать утратившим силу постановление администрации городаРязани от 06.04.2011 N 1501 "Об утверждении административногорегламента предоставления муниципальной услуги "Предоставление доступак справочно-поисковому аппарату библиотек, базам данных". 5. Настоящее постановление вступает в силу со дня егоофициального опубликования. 6. Отделу по связям со средствами массовой информации аппаратаадминистрации города Рязани (Якунина С.Б.) опубликовать настоящеепостановление в газете "Рязанские ведомости". 7. Контроль за исполнением настоящего постановления возложить назаместителя главы администрации Крохалеву Л.А. Глава администрации В.Е. Артемов Регламент предоставления услуги "Предоставление доступа к справочно-поисковому аппарату и базам данных муниципальных библиотек" (утв. постановлением администрации города Рязани от 10 июня 2013 г. N 2184) 1. Общие положения 1.1. Регламент предоставления услуги "Предоставление доступа ксправочно-поисковому аппарату и базам данных муниципальных библиотек"(далее - регламент) разработан в целях повышения качества исполнения идоступности услуги по предоставлению доступа к справочно-поисковомуаппарату и базам данных муниципальных библиотек (далее - услуга) исоздания комфортных условий для получателей услуги. 1.2. Задачей регламента является определение сроков ипоследовательности действий (процедур) по предоставлению услуги. 1.3. Получателями услуги являются физические лица,заинтересованные в получении услуги либо их уполномоченныепредставители (далее - заявитель). 1.4. Предоставление услуги осуществляется муниципальнымиучреждениями культуры города Рязани: МБУК "Централизованнаябиблиотечная система города Рязани", МБУК "Централизованная системадетских библиотек города Рязани" (далее - Учреждения, библиотеки). 1.5. Информация о месте нахождения, контактных телефонах(телефонах для справок, консультаций), официальных сайтах, адресахэлектронной почты, режиме работы Учреждений приводится в приложенииN 1 к регламенту. 1.6. Сведения об услуге размещаются на Едином порталегосударственных и муниципальных услуг (функций) (далее - ЕПГУ) поадресу: (www.gosuslugi.ru). 1.7. Информация о порядке предоставления услуги сообщаетсяработниками Учреждений при личном контакте с заявителями, сиспользованием средств почтовой, телефонной связи, а также посредствомэлектронной почты. Информация по вопросам предоставления услуги такжеразмещается на официальных сайтах Учреждений в сети Интернет, наинформационных стендах в зданиях (помещениях) Учреждений. В случае, если указанная информация была изменена, то она втечение пяти рабочих дней подлежит обновлению на информационныхстендах и сайтах. На сайтах Учреждений размещаются следующие информационныематериалы: - информация о наличии баз данных в Учреждениях; - извлечения из законодательных и иных нормативных правовыхактов, содержащих нормы, регулирующие деятельность по предоставлениюуслуги; - регламент; - перечень оснований для отказа в предоставлении услуги; - порядок предоставления услуги. 2. Требования к порядку предоставления услуги 2.1. Наименование услуги: "Предоставление доступа ксправочно-поисковому аппарату и базам данных муниципальных библиотек". 2.2. Услуга предоставляется непосредственно после регистрации(авторизации) заявителя на ЕПГУ и заполнения интерактивной формы. 2.3. Правовое основание для предоставления услуги: - Конституция Российской Федерации; - Федеральный закон от 27.07.2006 N 149-ФЗ "Об информации,информационных технологиях и о защите информации"; - Федеральный закон от 29.12.1994 N 78-ФЗ "О библиотечном деле"; - Указ Президента Российской Федерации от 31.12.1993 N 2334 "Одополнительных гарантиях прав граждан на информацию"; - распоряжение Правительства Российской Федерации от 17.12.2009N 1993-р; - распоряжение Правительства Российской Федерации от 25.04.2011N 729-р. 2.4. Результатом предоставления услуги является получениезаявителем информации о документах, найденной в сводных электронныхкаталогах библиотеки в форме библиографического описания изданий,включающего сведения о местах хранения экземпляров, или отказ впредоставлении услуги. 2.5. Для получения услуги заявителю необходимозарегистрироваться (авторизоваться) на ЕПГУ, заполнить и отправитьинтерактивную форму. 2.6. Основанием для отказа в предоставлении услуги являетсяотсутствие запрашиваемой информации в справочно-поисковом аппарате ибазах данных библиотеки. 2.7. Услуга предоставляется бесплатно. 3. Состав и последовательность выполнения процедур 3.1. Заявитель самостоятельно получает информацию через Интернетпосле регистрации (авторизации) на ЕПГУ. Для этого заявительформулирует поисковый запрос путем заполнения интерактивной формы,указывая критерии поиска ("начинается с", "заканчивается на", "равен","содержит") и информацию, необходимую для поиска издания (автор,заглавие, серия, место издания, вид издания, год издания, ISBN,издательство, тема, предметные рубрики, вид документа). 3.2. В случае успешного поиска заявитель получаетбиблиографическое описание изданий и информацию о местах храненияэкземпляров в электронной форме (на экране монитора). В случаеотсутствия запрашиваемой информации в справочно-поисковом аппарате ибазах данных библиотеки заявителю направляется отказ в предоставленииуслуги. 3.3. Блок-схема предоставления услуги приведена в приложении N 2к регламенту. 4. Порядок обжалования действий (бездействия) и принятых решений в ходе предоставления услуги 4.1. Досудебное обжалование. На действия (бездействие) и решения работников Учреждений,предоставляющих услугу, может быть подана жалоба директорамУчреждений. Заявители могут обратиться в управление культуры администрациигорода Рязани с жалобами на действия (бездействие) и решениядиректоров Учреждений, которые будут рассмотрены в порядке,установленном законодательством Российской Федерации. 4.2. Судебное обжалование. Обжалование действий (бездействия) и решений работниковУчреждения, осуществляемых (принятых) в ходе выполнения регламента, всудебном порядке осуществляется в порядке, установленном действующимзаконодательством Российской Федерации. Приложение N 1 к регламенту Информация о месте нахождения, контактных телефонах (телефонах для справок, консультаций), официальных сайтах, адресах электронной почты, режиме работы Учреждений МБУК "Централизованная библиотечная система города Рязани" Адрес: 390013, город Рязань, Первомайский проспект, дом 74,корпус 1 Справочные телефоны: (4912) 92-74-76, 92-74-77 Электронная почта: library@rcyl.ryazan.ru Официальный сайт: www.cbs-rzn.ru Режим работы: суббота - четверг: 9.00 - 18.00, пятница - выходнойдень В состав Учреждения входят обособленные структурныеподразделения: - Центральная городская библиотека имени С.А. Есенина (ЦГБ),адрес: 390013, г. Рязань, Первомайский проспект, д. 74, корп. 1; - библиотека-филиал N 1, адрес: 390011, г. Рязань, Трудовая ул.,д. 16/29; - библиотека-филиал N 3, адрес: 390042, г. Рязань,Станкозаводская ул., д. 11; - библиотека-филиал N 4, адрес: 390035, г. Рязань, ул. Гоголя,д. 35, корп. 2; - библиотека-филиал N 5, адрес: 390020, г. Рязань, Шаповская ул.,д. 58; - библиотека-филиал N 6, адрес: 390028, г. Рязань, Советская ул.,д. 71а (пос. Семчино); - библиотека-филиал N 7, адрес: 390048, г. Рязань, ул. Зубковой,д. 30, корп. 2; - библиотека-филиал N 8, адрес: 390021, г. Рязань, Владимирскаяул., д. 32 (пос. Солотча); - библиотека-филиал N 9 имени П.Н. Васильева, адрес: 390026,г. Рязань, ул. 7-я Линия, д. 5а; - библиотека-филиал N 10, адрес: 390017, г. Рязань, Предзаводскаяул., д. 7; - библиотека-филиал N 12, адрес: 390037, г. Рязань,ул. Новоселов, д. 17; - библиотека-филиал N 13, адрес: 390035, г. Рязань, ул. Щорса,д. 35а; - библиотека-филиал N 14, адрес: 390042, г. Рязань, ул. К.Маркса, д. 11; - библиотека-филиал N 15, адрес: 390010, г. Рязань, Магистральнаяул., д. 17. МБУК "Централизованная система детских библиотек города Рязани" Адрес: 390039, город Рязань, Станкозаводская улица, дом 27 Справочные телефоны: (4912) 33-77-02, 21-31-09 Электронная почта: csdb@inbox.ru Официальный сайт: www.csdb62.ru Режим работы: воскресенье - пятница: 9.00 - 18.00, суббота -выходной день В состав Учреждения входят обособленные структурныеподразделения: - Центральная детская библиотека (ЦДС), адрес: 390039,г. Рязань, Станкозаводская ул., д. 27; - библиотека-филиал N 1 "Родник" - библиотекадуховно-нравственного воспитания, адрес: 390035, г. Рязань,ул. Гоголя, д. 6; - библиотека-филиал N 2 "Истоки" - библиотека истории и культурырусского народа, адрес: 390010, г. Рязань, Октябрьская ул., д. 13; - библиотека-филиал N 3 - краеведческая библиотека "Берегиня",адрес: 390041, г. Рязань, ул. Советской Армии, д. 7, корп. 1; - библиотека-филиал N 4 "Росинка" - экологическая библиотека,адрес: 390011, г. Рязань, Куйбышевское шоссе, д. 15/12; - библиотека-филиал N 5 - культурно-художественный центр"Феникс", адрес: 390005, г. Рязань, Татарская ул., д. 29/44; - библиотека-филиал N 6, адрес: 390017, г. Рязань, Предзаводскаяул., д. 10; - библиотека-филиал N 8, адрес: 390018, г. Рязань, Мервинскаяул., д. 81; - библиотека-филиал N 9 - библиотека экологии человека, адрес:390044, г. Рязань, Костычева ул., д. 14, ул. Новаторов, д. 1/4, кв.76; - библиотека-филиал N 10 - библиотека семейного чтения, адрес:390046, г. Рязань, ул. Маяковского, д. 22; - библиотека-филиал N 11 - библиотека общения детей и родителей,адрес: 390026, г. Рязань, ул. Чкалова, д. 10, кв. 1. Приложение N 2 к регламенту Блок-схема предоставления услуги +-------------------------------------+ ¦ Обращение заявителя на ЕПГУ ¦ +-------------------------------------+ ¦ +------------------------------------+ ¦Оформление поискового запроса с ¦ ¦помощью интерактивной формы ¦ +-------------------------------------+ ¦ +------------------------------------+ ¦ Поиск и формирование информации ¦ +-------------------------------------+ ¦ нет +-------+ да +-----------------------¦ +--------------------+ ¦ +--------+ ¦ ¦ Информация по запросу найдена? ¦+------------------------------------+ +-----------------------------+¦Подготовка работником библиотеки ¦ ¦Получение заявителем ¦¦отказа в предоставлении услуги в ¦ ¦информации о документах, ¦¦связи с отсутствием запрашиваемой ¦ ¦найденной в сводных ¦¦информации в справочно-поисковом ¦ ¦электронных каталогах ¦¦аппарате, базах данных библиотеки ¦ ¦библиотеки в форме ¦+-------------------------------------+ ¦библиографического описания ¦ ¦ ¦изданий, включающего сведения ¦+------------------------------------+ ¦о местах хранения экземпляров ¦¦Отправка на ЕПГУ результата ¦ +------------------------------+¦предоставления услуги ¦+-------------------------------------+