Постановление Министерства социальной защиты населения Рязанской области от 29.03.2013 № 9
Об утверждении административного регламента предоставления государственной услуги "Предоставление единовременной выплаты членам семей погибших (умерших) добровольных пожарных и работников добровольной пожарной охраны на территории Рязанской области"
РОССИЙСКАЯ ФЕДЕРАЦИЯ МИНИСТЕРСТВО СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ НАСЕЛЕНИЯ РЯЗАНСКОЙ ОБЛАСТИ ПОСТАНОВЛЕНИЕ от 29 марта 2013 г. N 9 Об утверждении административного регламента предоставления государственной услуги "Предоставление единовременной выплаты членам семей погибших (умерших) добровольных пожарных и работников добровольной пожарной охраны на территории Рязанской области" В соответствии с Федеральным законом от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Оборганизации предоставления государственных и муниципальных услуг",Постановлением Правительства Рязанской области от 27.04.2011 N 98 "Оразработке и утверждении исполнительными органами государственнойвласти Рязанской области административных регламентов предоставлениягосударственных услуг и административных регламентов исполнениягосударственных функций" министерство социальной защиты населенияРязанской области постановляет: 1. Утвердить административный регламент предоставлениягосударственной услуги "Предоставление единовременной выплаты членамсемей погибших (умерших) добровольных пожарных и работниковдобровольной пожарной охраны на территории Рязанской области" согласноприложению. 2. Контроль за исполнением настоящего постановления возложить назаместителя министра социальной защиты населения Рязанской областиИ.В. Писаревскую. Министр В.Н. ГлонтиПриложениек постановлениюминистерства социальной защитынаселения Рязанской области"Об утверждении административного регламентапредоставления государственной услуги"Предоставление единовременной выплатычленам семей погибших (умерших) добровольныхпожарных и работников добровольной пожарнойохраны на территории Рязанской области" Административный регламент предоставления государственной услуги "Предоставление единовременной выплаты членам семей погибших (умерших) добровольных пожарных и работников добровольной пожарной охраны на территории Рязанской области" 1. Общие положения 1.1. Предмет регулирования регламента. Административный регламент предоставления государственной услуги"Предоставление единовременной выплаты членам семей погибших(умерших) добровольных пожарных и работников добровольной пожарнойохраны на территории Рязанской области" (далее - государственнаяуслуга) устанавливает сроки и последовательность административныхпроцедур и административных действий министерства социальной защитынаселения Рязанской области (далее - Министерство), порядоквзаимодействия между его структурными подразделениями и должностнымилицами, а также взаимодействия Министерства с физическими илиюридическими лицами, иными органами государственной власти, а такжеучреждениями и организациями при предоставлении государственной услуги(далее - Регламент). 1.2. Круг Заявителей. Заявителями государственной услуги являются члены семьипогибшего (умершего) добровольного пожарного или работникадобровольной пожарной охраны: 1.2.1. Супруга (супруг), состоящая (состоящий) на день гибели(смерти) в зарегистрированном браке с добровольным пожарным илиработником добровольной пожарной охраны; 1.2.2. Родители добровольного пожарного или работникадобровольной пожарной охраны; 1.2.3. Дети, не достигшие возраста 18 лет, или старше этоговозраста, если они стали инвалидами до достижения ими возраста 18 лет,а также дети, обучающиеся в образовательных учреждениях по очнойформе обучения, - до окончания обучения, но не более чем до достиженияими возраста 23 лет. От имени Заявителя вправе обращаться в адрес Министерства опредоставлении государственной услуги иное лицо, наделенное вустановленном законодательством порядке полномочиями выступать от егоимени (далее - Представитель Заявителя). 1.3. Требования к порядку информирования о предоставлениигосударственной услуги. 1.3.1. Информация о месте нахождения и графике работыМинистерства и его территориальных отделов (секторов). Место нахождения Министерства: 390030, г. Рязань, ул. Ленинскогокомсомола, д. 7. Режим работы Министерства: Понедельник: 09.00 - 18.00 (перерыв с 13.00 до 13.45). Вторник: 09.00 - 18.00 (перерыв с 13.00 до 13.45). Среда: 09.00 - 18.00 (перерыв с 13.00 до 13.45). Четверг: 09.00 - 18.00 (перерыв с 13.00 до 13.45). Пятница: 09.00 - 16.45 (перерыв с 13.00 до 13.45). Суббота: выходной день. Воскресенье: выходной день. Сведения о местах нахождения и графике работы территориальныхотделов (секторов) Министерства приводятся в приложении N 1 кнастоящему Регламенту. 1.3.2. Способы получения информации о местах нахождения играфиках работы Министерства, территориальных отделов (секторов)Министерства. Сведения о местах нахождения и графике работы Министерства, еготерриториальных отделов (секторов) сообщаются заинтересованным лицампо телефонам для справок и консультаций, указанным в пункте 1.3.3настоящего Регламента, размещаются на официальном сайте Министерства всети Интернет. 1.3.3. Справочные телефоны Министерства, территориальных отделов(секторов) Министерства. Информация о справочных телефонах Министерства приводится вприложении N 2 к настоящему Регламенту. Сведения о справочных телефонах территориальных отделов(секторов) Министерства приводятся в приложении N 1 к настоящемуРегламенту. 1.3.4. Адреса официальных сайтов в сети Интернет, содержащихинформацию о предоставлении государственной услуги и услуг, которыеявляются необходимыми и обязательными для предоставлениягосударственной услуги, адреса электронной почты Министерства, еготерриториальных отделов (секторов). Информация о предоставлении государственной услуги размещается всети Интернет: - в федеральной государственной информационной системе "Единыйпортал государственных и муниципальных услуг (функций)":www.gosuslugi.ru; - в информационной системе "Портал Государственных услугРязанской области": www.gosuslugi.ryazangov.ru; - на официальном сайте Министерства: minsoc.ryazangov.ru. Адрес электронной почты Министерства: mainpbx@ryazanszn.ru. Адреса электронной почты территориальных отделов (секторов)Министерства, участвующих в предоставлении государственной услуги,приводятся в приложении N 1 к настоящему Регламенту. 1.3.5. Порядок получения информации гражданами по вопросампредоставления государственной услуги и услуг, которые являютсянеобходимыми и обязательными для предоставления государственнойуслуги, сведений о ходе предоставления указанных услуг. Информирование граждан осуществляется следующим образом: - публичное информирование проводится посредством привлечениясредств массовой информации, радио, телевидения (далее - СМИ), а такжепосредством размещения в сети Интернет в соответствии с пунктом 1.3.4настоящего Регламента, используется федеральная государственнаяинформационная система "Единый портал государственных и муниципальныхуслуг (функций)", на информационных стендах в Министерстве, еготерриториальных отделах (секторах); - индивидуальное информирование проводится в форме устногоинформирования (лично или по телефону) и письменного информирования(по почте или электронной почте). 1.3.5.1. При личном обращении в Министерство, еготерриториальные отделы (секторы) гражданин информируется о: - порядке предоставления государственной услуги; - сроках предоставления государственной услуги; - порядке обжалования действий (бездействия) и решенийМинистерства, должностных лиц и государственных служащих Министерства,осуществляемых и принимаемых ими в ходе предоставлениягосударственной услуги. В случае, если для подготовки ответа требуется продолжительноевремя, сотрудник Министерства, его территориального отдела (сектора),осуществляющий индивидуальное устное информирование, предлагаетобратиться за необходимой информацией в письменном виде либо назначаетдругое удобное для гражданина время для устного информирования. На индивидуальное устное информирование каждого гражданинасотрудник Министерства, его территориального отдела (сектора),осуществляющий индивидуальное устное информирование, выделяет не более20 минут. 1.3.5.2. Информирование граждан по телефону осуществляется всоответствии с графиком работы Министерства в соответствии с пунктом1.3.1 настоящего Регламента, его территориальных отделов (секторов) всоответствии с приложением N 1 к настоящему Регламенту. При ответах на телефонные звонки специалисты Министерства, еготерриториального отдела (сектора) подробно, со ссылками насоответствующие нормативные правовые акты, в вежливой формеинформируют обратившихся о: - месте нахождения и графике работы Министерства, еготерриториального отдела (сектора); - сроках предоставления государственной услуги; - порядке обжалования решений, действий или бездействиядолжностных лиц, участвующих в предоставлении государственной услуги. Время разговора не должно превышать 10 минут. В случае, если для подготовки ответа требуется продолжительноевремя, специалист, осуществляющий устное информирование, предлагаетзаинтересованному лицу обратиться за необходимой информацией вписьменном виде либо назначает другое удобное для заинтересованноголица время для устного информирования (с учетом графика работыМинистерства его территориальных отделов (секторов). 1.3.5.3. Информация о предоставлении государственной услуги вписьменной форме предоставляется специалистами на основанииписьменного обращения гражданина в течение 15 дней после полученияписьменного обращения, если предоставление информации по данномувопросу не требует дополнительных разъяснений других органов иорганизаций, а в случаях, требующих дополнительной проработки, в срок,установленный Федеральным законом от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядкерассмотрения обращений граждан Российской Федерации". 1.3.5.4. При получении обращения в форме электронного документаспециалистом готовится подробный ответ, который направляется в формеэлектронного документа в течение 15 дней после получения запроса поадресу электронной почты, указанному в обращении, или в письменнойформе по почтовому адресу, указанному в обращении. В случаях, еслиответ на запрос требует дополнительной проработки или проведенияконсультаций, ответ направляется в срок, установленный Федеральнымзаконом от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращенийграждан Российской Федерации". 1.3.6. Порядок, форма и место размещения информации организаций,участвующих в предоставлении государственной услуги. 1.3.6.1. На информационных стендах в Министерстве, еготерриториальных отделах (секторах) размещается следующая обязательнаяинформация: - перечень документов, необходимых для получения государственнойуслуги; - основания для отказа в предоставлении государственной услуги; - форма заявления о предоставлении государственной услуги иобразец его заполнения. 1.3.6.2. На официальном сайте Министерства в сети Интернетразмещается следующая обязательная информация: - о месте нахождения и графике работы Министерства, еготерриториальных отделов (секторов), справочный телефон, адресэлектронной почты; - порядок предоставления государственной услуги; - основания для отказа в предоставлении государственной услуги; - перечень документов, требуемых для получения государственнойуслуги; - наиболее типичные и распространенные вопросы Заявителей иответы на них без указания персональных данных Заявителя. 1.3.6.3. С использованием федеральной государственнойинформационной системы "Единый портал государственных и муниципальныхуслуг (функций)", информационной системы "Портал Государственных услугРязанской области", официального сайта Министерства гражданампредоставляется доступ к сведениям о государственной услуге: - ознакомление с нормативными правовыми актами, регулирующимиотношения, возникающие в связи с предоставлением государственнойуслуги; - ознакомление с настоящим Регламентом; - ознакомление с ответами на наиболее типичные вопросы граждан,связанные с предоставлением государственной услуги. Гражданам предоставляется возможность: - получения формы заявления из Интернет-ресурса,самостоятельного заполнения или составления с применением средствавтоматизации; - обмена мнениями по вопросам предоставления государственнойуслуги; - направления обращения по вопросам предоставлениягосударственной услуги и получения ответа в электронном виде. 1.3.6.4. Раздаточные информационные материалы (брошюры, буклеты)находятся в помещениях, предназначенных для приема граждан, местахожидания, местах заполнения документов, а также местах полученияинформации о предоставлении государственной услуги в Министерстве,территориальных отделах (секторах) Министерства. В раздаточных информационных материалах (брошюрах, буклетах)должна быть размещена следующая информация: - о месте нахождения и графике работы Министерства, еготерриториальных отделов (секторов); - номера телефонов для справок, адреса электронной почты, адресофициального сайта Министерства; - извлечения из нормативных правовых актов, регламентирующихпредоставление государственной услуги; - перечень документов, необходимых для предоставлениягосударственной услуги. Тексты материалов печатаются удобным для чтения шрифтом, безисправлений, наиболее важные места выделяются полужирным начертаниемлибо подчеркиваются. 2. Стандарт предоставления государственной услуги 2.1. Наименование государственной услуги. "Предоставление единовременной выплаты членам семей погибших(умерших) добровольных пожарных и работников добровольной пожарнойохраны на территории Рязанской области". 2.2. Наименование государственного органа, предоставляющегогосударственную услугу. Государственная услуга предоставляется Министерством. - Министерство организует выполнение на территории Рязанскойобласти законодательства по предоставлению государственной услуги,осуществляет методическое обеспечение деятельности территориальныхотделов (секторов) Министерства при предоставлении государственнойуслуги. - Министерство и территориальные отделы (сектора) Министерствапринимают документы от Заявителей (Представителей Заявителей), даютоценку правильности оформления этих документов, дают оценку сведениям,содержащимся в документах, представленных Заявителем (ПредставителемЗаявителя) для определения права на государственную услугу, ведут учетграждан, имеющих право на получение государственной услуги; - Предприятие Управления Федеральной почтовой связи по Рязанскойобласти - филиал федерального государственного унитарного предприятия"Почта России" (далее - ФГУП "Почта России") и кредитные организацииучаствуют в предоставлении государственной услуги - в частиосуществления единовременной выплаты Заявителю. При предоставлении государственной услуги осуществляетсявзаимодействие с ГУ МЧС России по Рязанской области в рамкахмежведомственного информационного взаимодействия в части запросасведений о регистрации пострадавшего или погибшего (умершего)добровольного пожарного в сводном реестре добровольных пожарных (далее- реестр). В соответствии с требованиями пункта 3 статьи 7 Федеральногозакона от 27 июля 2010 года N 210-ФЗ "Об организации предоставлениягосударственных и муниципальных услуг" при предоставлениигосударственной услуги Министерство не вправе требовать от Заявителяосуществления действий, в том числе согласований, необходимых дляполучения государственной услуги и связанных с обращением в иныегосударственные органы, органы местного самоуправления, организации,за исключением получения услуг, включенных в перечень услуг, которыеявляются необходимыми и обязательными для предоставлениягосударственных услуг, утвержденный Постановлением ПравительстваРязанской области от 22 июня 2011 N 161. 2.3. Результаты предоставления государственной услуги: - предоставление единовременной выплаты; - отказ в предоставлении единовременной выплаты. Юридическим фактом, заканчивающим предоставление государственнойуслуги, является предоставление единовременной выплаты. 2.4. Сроки предоставления государственной услуги. Министерство принимает решение о предоставлении (отказе впредоставлении) государственной услуги в течение 30 дней со днярегистрации заявления. В течение 5 дней со дня принятия решения о назначенииединовременной выплаты денежные средства перечисляются в отделениепочтовой связи либо на лицевой счет, открытый в кредитной организации,по выбору заявителя. 2.5. Перечень нормативных правовых актов, регулирующихотношения, возникающие в связи с предоставлением государственнойуслуги. Предоставление государственной услуги осуществляется всоответствии с: - Конституцией Российской Федерации от 12 декабря 1993 года("Российская газета", N 7, 21.01.2009); - Гражданским кодексом Российской Федерации ("Собраниезаконодательства Российской Федерации", 05.12.1994, N 32, статья3301). - Федеральным законом от 6 мая 2011 года N 100-ФЗ "Одобровольной пожарной охране" ("Собрание законодательства РФ",09.05.2011, N 19, ст. 2717, "Российская газета", N 98, 11.05.2011,"Парламентская газета", N 23, 13 - 19.05.2011); - Законом Рязанской области от 5 августа 2011 года N 65-ОЗ "Онекоторых вопросах обеспечения деятельности добровольных пожарных иобщественных объединений пожарной охраны на территории Рязанскойобласти" ("Рязанские ведомости", N 145, 09.08.2011); - Постановлением Правительства Рязанской области от 22 августа2012 г. N 226 "Об утверждении Порядка предоставления единовременнойвыплаты членам семей погибших (умерших) добровольных пожарных иработников добровольной пожарной охраны на территории Рязанскойобласти" ("Рязанские ведомости", N 157, 28.08.2012). 2.6. Исчерпывающий перечень документов, необходимых всоответствии с нормативными правовыми актами для предоставлениягосударственной услуги и услуг, которые являются необходимыми иобязательными для предоставления государственной услуги, подлежащихпредставлению Заявителем (Представителем Заявителя). 2.6.1. Для предоставления государственной услуги Заявитель(Представитель Заявителя), представляет следующие документы: - заявление по форме согласно приложению N 3 к настоящемуРегламенту; - паспорт или иной документ, удостоверяющий личность гражданина; - свидетельство о смерти погибшего (умершего) добровольногопожарного или работника добровольной пожарной охраны; - свидетельство о рождении погибшего (умершего) добровольногопожарного или работника добровольной пожарной охраны (для родителей); - свидетельство о заключении брака погибшего (умершего)добровольного пожарного или работника добровольной пожарной охраны(для супруги (супруга); - свидетельства о рождении детей (в том числе усыновленных)погибшего (умершего) добровольного пожарного или работникадобровольной пожарной охраны (для детей); - справка образовательного учреждения об обучении детейпогибшего (умершего) добровольного пожарного или работникадобровольной пожарной охраны в образовательном учреждении по очнойформе обучения с указанием даты начала и окончания обучения (для детейв возрасте от 18 до 23 лет, обучающихся в образовательных учрежденияхпо очной форме обучения); - справка, выданная федеральным учреждением медико-социальнойэкспертизы, подтверждающая факт установления инвалидности ребенкупогибшего (умершего) добровольного пожарного или работникадобровольной пожарной охраны (для детей в возрасте 18 лет и старше,ставших инвалидами до достижения возраста 18 лет); - справка общественного объединения (общественной организацииили общественного учреждения) добровольной пожарной охраны,подтверждающая факт участия погибшего (умершего) добровольногопожарного или работника добровольной пожарной охраны в профилактике и(или) тушении пожара, проведении аварийно-спасательных работ,согласованная с ГУ МЧС России по Рязанской области; - копия заключения учреждения судебно-медицинской экспертизы опричине смерти добровольного пожарного, работника добровольнойпожарной охраны, заверенная должностным лицом или органом, назначившимсудебно-медицинскую экспертизу. В случае подачи заявления законным представителем онпредставляет также документ, подтверждающий его полномочия. 2.6.2. Способы получения документов, подлежащих представлениюЗаявителем, в том числе в электронной форме. Унифицированный бланк заявления представляется Заявителю(Представителю Заявителя) при личном обращении в территориальный отдел(сектор) Министерства по месту жительства. Заявителю предоставляется возможность распечатки бланказаявления, размещенного в федеральной государственной информационнойсистеме "Единый портал государственных и муниципальных услуг(функций)", информационной системе "Портал Государственных услугРязанской области", официальном сайте Министерства. Иные документы, указанные в п. 2.6.1 настоящего Регламента,включены в перечень документов, определенный частью 6 статьи 7Федерального закона от 27 июля 2010 года N 210-ФЗ "Об организациипредоставления государственных и муниципальных услуг", получаются вкомпетентных органах Заявителем самостоятельно. 2.6.3. Порядок представления документов Заявителем. 2.6.3.1. Граждане, указанные в пункте 1.2 настоящего Регламента,обращаются за предоставлением государственной услуги лично либо череззаконного представителя после возникновения права на ее получение втерриториальный отдел (сектор) Министерства по месту жительства. 2.6.3.2. Граждане, указанные в пункте 1.2 настоящего Регламента,вправе обратиться за предоставлением государственной услугипосредством почтовой связи, в данном случае копии представляемыхдокументов должны быть заверены в порядке, установленном действующимзаконодательством. 2.6.3.3. Граждане, указанные в пункте 1.2 настоящего Регламента,вправе обратиться за предоставлением государственной услугипосредством электронной почты, в данном случае копии необходимыхдокументов должны быть заверены в порядке, установленном действующимзаконодательством, и представлены при личном обращении либопосредством почтовой связи. 2.7. Перечень документов (сведений), необходимых в соответствиис нормативными правовыми актами для предоставления государственнойуслуги, которые находятся в распоряжении государственных органов,органов местного самоуправления и иных органов, участвующих впредоставлении государственных или муниципальных услуг. 2.7.1. Перечень документов, сведений необходимых в соответствиис нормативными правовыми актами для предоставления государственнойуслуги, которые находятся в распоряжении иных государственных органов: - сведения о регистрации пострадавшего или погибшего (умершего)добровольного пожарного в сводном реестре. 2.7.2. Порядок представления документов. 2.7.2.1. В течение двух рабочих дней, следующих за датойобращения, Министерство запрашивает в порядке межведомственноговзаимодействия посредством использования единой системымежведомственного электронного взаимодействия (СМЭВ) в ГУ МЧС Россиипо Рязанской области сведения о регистрации пострадавшего илипогибшего (умершего) добровольного пожарного в сводном реестре. 2.7.2.2. Межведомственный запрос направляется Министерством вформе электронного документа с использованием единой системымежведомственного электронного взаимодействия и подключаемых к нейрегиональных систем межведомственного электронного взаимодействия, апри отсутствии доступа к этой системе - на бумажном носителе ссоблюдением требований законодательства Российской Федерации в областиперсональных данных. 2.7.2.3. Запрашиваемая информация предоставляется в течение 5рабочих дней со дня поступления запроса Министерства в той же форме, вкакой был направлен запрос, с соблюдением требований законодательстваРоссийской Федерации в области персональных данных. Непредставление (несвоевременное представление) помежведомственному запросу информации, указанной в п. 2.7.1 настоящегоРегламента, в Министерство не может являться основанием для отказа впредоставлении Заявителю государственной услуги. Должностное лицо ГУМЧС России по Рязанской области, не представившее (несвоевременнопредставившее) запрошенную информацию, подлежит административной,дисциплинарной или иной ответственности в соответствии сзаконодательством Российской Федерации. 2.7.3. Министерство не вправе требовать от Заявителя(Представителя Заявителя) документов (сведений), указанных в п. 2.7.1настоящего Регламента. 2.7.4. Министерство не вправе требовать от Заявителя(Представителя Заявителя) представления документов и информации илиосуществления действий, представление или осуществление которых непредусмотрено нормативно-правовыми актами, регулирующими отношения,возникающие в связи с предоставлением государственной услуги. 2.8. Перечень оснований для отказа в приеме документов,необходимых для предоставления государственной услуги. В приеме документов, необходимых для предоставлениягосударственной услуги, может быть отказано в случае, если: - документы представлены не в полном объеме; - представленные документы не соответствуют требованиямзаконодательства; - тексты документов написаны неразборчиво, наименованияюридических лиц с сокращениями, без указания их места нахождения; - в документах имеются подчистки, приписки, зачеркнутые слова ииные неоговоренные исправления; - документы исполнены карандашом; - документы имеют повреждения, наличие которых не позволяетоднозначно истолковать их содержание. 2.9. Перечень оснований для отказа в предоставлениигосударственной услуги: - пострадавший или погибший (умерший) добровольный пожарный незарегистрирован в реестре; - представленные заявителем документы не подтверждают его правана получение единовременной выплаты; - заявитель повторно обратился за назначением единовременнойвыплаты, которая ранее была ему назначена. 2.10. Исчерпывающий перечень оснований для приостановленияпредоставления государственной услуги. Основания для приостановления предоставления государственнойуслуги действующим законодательством не предусмотрены. 2.11. Перечень услуг, которые являются необходимыми иобязательными для предоставления государственной услуги, в том числесведения о документе (документах), выдаваемом (выдаваемых)организациями, участвующими в предоставлении государственной услуги. Предоставление государственной услуги не связано с получениемуслуг, которые являются необходимыми и обязательными дляпредоставления государственной услуги, в том числе с представлениемдокументов, выдаваемых организациями, участвующими в предоставлениигосударственной услуги. 2.12. Порядок, размер и основания взимания государственнойпошлины или иной платы, взимаемой за предоставление государственнойуслуги. Государственные пошлины или иные платы за предоставлениегосударственной услуги не взимаются. 2.13. Порядок, размер и основания взимания платы запредоставление услуг, которые являются необходимыми и обязательнымидля представления государственной услуги, включая информацию ометодике расчета такой платы. Государственная услуга и информация о ней предоставляютсябесплатно. 2.14. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса опредоставлении государственной услуги, услуги, предоставляемойорганизацией, участвующей в предоставлении государственной услуги, ипри получении результата предоставления таких услуг. 2.14.1. Время ожидания в очереди при подаче запроса опредоставлении государственной услуги не должно превышать 30 минут. 2.14.2. Предоставление услуги не связано с выдачей документов,являющихся результатом предоставления государственной услуги. 2.15. Срок и порядок регистрации запроса Заявителя(Представителя Заявителя) о предоставлении государственной услуги, втом числе в электронной форме. Заявление и документы, указанные в п. 2.6.1 настоящегоРегламента, представленные лично Заявителем (Представителем Заявителя)в Министерство либо территориальный отдел (сектор) Министерства,регистрируются должностным лицом, ответственным за предоставлениеуслуги, не позднее дня, следующего за днем обращения, в специальномжурнале. Заявление и документы, указанные в п. 2.6.1 настоящегоРегламента, регистрируются должностным лицом территориального отдела(сектора) Министерства, ответственным за предоставление услуги, непозднее следующего рабочего дня после получения его по почте. Заявление, направленное по почте, регистрируется должностнымлицом Министерства, территориального отдела (сектора) Министерства каквходящий документ и не позднее дня, следующего за днем поступления,передается должностному лицу территориального отдела (сектора)Министерства, ответственному за предоставление услуги. Заявление, направленное по электронной почте, распечатываетсядолжностным лицом министерства, территориального отдела (сектора)Министерства, ответственным за ведение делопроизводства,регистрируется как входящий документ и не позднее дня, следующего заднем поступления, передается должностному лицу территориального отдела(сектора) Министерства, ответственному за предоставление услуги. Регистрация заявлений, направленных по почте и по каналамэлектронной почты, осуществляется в специальном журнале послепредставления Заявителем (Представителем Заявителя) полного комплектадокументов, указанных в п. 2.6.1 настоящего Регламента. 2.16. Требования к помещениям, в которых предоставляютсягосударственная услуга, услуга, предоставляемая организацией,участвующей в предоставлении государственной услуги, к месту ожиданияи приема заявителей, размещению и оформлению визуальной, текстовой имультимедийной информации о порядке предоставления таких услуг. 2.16.1. Требования к помещениям, в которых предоставляетсягосударственная услуга, услуга, предоставляемая организацией,участвующей в предоставлении государственной услуги. Здание (строение), в котором осуществляется предоставлениегосударственной услуги, располагается с учетом пешеходной доступностидля Заявителей (Представителей Заявителя) от остановок общественноготранспорта. Прием Заявителей (Представителей Заявителя) осуществляется вспециально выделенных для этих целей помещениях, размещаемых, повозможности, на нижних этажах зданий и включающих места для ожидания,информирования и приема граждан. Помещения, в которых предоставляется государственная услуга,должны обеспечить комфортное расположение граждан и должностных лиц.Помещения обеспечиваются необходимыми для предоставлениягосударственной услуги оборудованием (компьютерами, средствамиэлектронно-вычислительной техники, средствами электронногоинформирования, средствами связи, включая Интернет, оргтехникой),стульями и столами, канцелярскими принадлежностями, информационными исправочными материалами, наглядной информацией, периодическимиизданиями. На территории, прилегающей к зданию (строению), в которомосуществляется предоставление государственной услуги, оборудуютсяместа для парковки автотранспортных средств. Доступ граждан кпарковочным местам является бесплатным. Вход и передвижение по помещениям не должны создаватьзатруднений для лиц с ограниченными возможностями. Центральный вход в здание Министерства, его территориальныхотделов (секторов) должен быть оборудован информационной табличкой(вывеской), содержащей следующую информацию: - наименование; - место нахождения; - режим работы. 2.16.2. Требования к местам ожидания Заявителей (ПредставителейЗаявителя). Места для ожидания должны соответствовать комфортным условиямдля Заявителей (Представителей Заявителя). Места для ожидания в очереди должны быть оборудованы стульями(кресельными секциями) и (или) скамьями. Количество мест ожиданияопределяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для ихразмещения в здании, но не менее 2 мест на каждого специалиста,ведущего прием. Места для ожидания должны находиться в холле или ином специальноприспособленном помещении. Для создания комфортных условий ожиданияна столах (стойках) для письма размещаются газеты, журналы, печатнаяпродукция (брошюры, буклеты) по вопросам предоставлениягосударственной услуги. Места ожидания Заявителей (Представителей Заявителя) должнысоответствовать санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам,быть оборудованы средствами пожаротушения и оповещения о возникновениичрезвычайной ситуации. 2.16.3. Требования к местам приема Заявителей (ПредставителейЗаявителя). Места предоставления государственной услуги должнысоответствовать санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам,быть оборудованы средствами пожаротушения и оповещения о возникновениичрезвычайной ситуации. Кабинеты для приема Заявителей (Представителей Заявителя)оборудуются вывесками с указанием: - номера кабинета; - наименования структурного подразделения Министерства,территориального отдела (сектора) Министерства. Места для приема Заявителей (Представителей Заявителя)оборудуются стульями и столами для возможности оформления документов. Рабочее место специалиста должно быть оборудовано персональнымкомпьютером с возможностью доступа к необходимым информационным базамданных, печатающим и сканирующим устройствами. 2.16.4. Требования к размещению и оформлению визуальной,текстовой и мультимедийной информации о порядке предоставлениягосударственной услуги. Места для информирования, предназначенные для ознакомленияЗаявителей (Представителей Заявителя) с информационными материалами,оборудуются визуальной, текстовой и мультимедийной информацией,размещаемой на информационных стендах, демонстрационных системах,обновляемой по мере изменения действующего законодательства,регулирующего предоставление государственной услуги, и изменениясправочных сведений. Информационные стенды, столы (стойки) для письма размещаются вместах, обеспечивающих свободный доступ к ним граждан, в том числелиц, имеющих ограничения к передвижению. Места для оформления документов оборудуются стульями, столами(стойками) и обеспечиваются образцами заполнения документов, в томчисле бланками заявлений и письменными принадлежностями. Информационные тексты печатаются удобным для чтения шрифтом, безисправлений, наиболее важные места выделяются полужирным начертаниемлибо подчеркиваются. Шрифт должен быть четкий, цвет - яркий,контрастный к основному фону. При недостаточном естественном освещении информационные стендыдолжны быть дополнительно освещены. Одна треть стенда должнарасполагаться выше уровня глаз среднего человека. 2.17. Показатели доступности и качества государственной услуги,в том числе количество взаимодействий Заявителя с должностными лицамипри предоставлении государственной услуги и их продолжительность,возможность получения государственной услуги в многофункциональномцентре предоставления государственных услуг, возможность полученияинформации о ходе предоставления государственной услуги, в том числе сиспользованием информационно-коммуникационных технологий.Г———————————————————————————————T————————————————T———————————————————¬|Показатели |Единица |Нормативное || |измерения |значение показателя|+———————————————————————————————+————————————————+———————————————————+|Показатели доступности |+————————————————————————————————————————————————————————————————————+|Количество взаимодействий |Чел. |1 ||Заявителя с должностными | | ||лицами, ответственными за | | ||предоставление государственной | | ||услуги | | |+———————————————————————————————+————————————————+———————————————————+|Продолжительность |Мин. |30 ||взаимодействия | | |+———————————————————————————————+————————————————+———————————————————+|Наличие возможности получения |Да/Нет |Да ||информации о государственной | | ||услуге с использованием | | ||информационно-коммуникационных | | ||технологий | | |+———————————————————————————————+————————————————+———————————————————+|Показатели качества |+————————————————————————————————————————————————————————————————————+|Удельный вес рассмотренных в |% |100 ||установленный срок заявлений на| | ||предоставление государственной | | ||услуги в общем количестве | | ||заявлений на предоставление | | ||государственной услуги | | |+———————————————————————————————+————————————————+———————————————————+|Удельный вес количества |% |0 ||обоснованных жалоб в общем | | ||количестве заявлений на | | ||предоставление государственной | | ||услуги | | |+———————————————————————————————+————————————————+———————————————————+ 2.18. Особенности предоставления государственной услуги вмногофункциональных центрах предоставления государственных имуниципальных услуг. Государственная услуга в многофункциональном центрепредоставления государственных и муниципальных услуг непредоставляется. 2.19. Особенности предоставления государственной услуги вэлектронной форме. Информация о государственной услуге размещена в федеральнойгосударственной информационной системе "Единый портал государственныхи муниципальных услуг (функций)": www.gosuslugi.ryazangov.ru;информационной системе "Портал Государственных услуг Рязанскойобласти": http://gosuslugi.ryazanreg.ru; официальном сайтеМинистерства minsoc.ryazangov.ru в соответствии с пунктом 1.3.4настоящего Регламента. Обеспечен доступ для копирования и заполнения в электронном видеформы заявления, необходимого для получения государственной услуги, всоответствии с пунктом 2.6.2 настоящего Регламента. 3. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур (действий), требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур (действий) в электронной форме 3.1. Перечень административных процедур при предоставлениигосударственной услуги. Предоставление государственной услуги включает в себя следующиеадминистративные процедуры: - прием и регистрация документов для предоставлениягосударственной услуги; - формирование и направление межведомственного запроса; - формирование комплекта документов Заявителя государственнойуслуги; - рассмотрение комплекта документов Заявителя в Министерстве иопределение права Заявителя на предоставление государственной услуги; - принятие решения о предоставлении либо отказе в предоставлениигосударственной услуги; - предоставление единовременной выплаты. Блок-схема предоставления государственной услуги приводится вприложении N 5 к настоящему Регламенту. 3.2. Административная процедура "прием и регистрация документовдля предоставления государственной услуги". Основанием для начала административной процедуры является: - личное обращение Заявителя (Представителя Заявителя) сзаявлением (по форме согласно приложению N 3) к настоящему Регламентуи комплектом документов, указанных в п. 2.6.1 настоящего Регламента, вМинистерство, территориальный отдел (сектор) Министерства по местужительства; - поступление заявления и документов, указанных в пункте 2.6настоящего Регламента, в Министерство, территориальный отдел (сектор)Министерства через организации почтовой связи; - поступление заявления по каналам электронной почты; комплектадокументов, указанных в п. 2.6.1 настоящего Регламента, черезорганизации почтовой связи или непосредственно Заявителем(Представителем Заявителя) лично. При личном обращении Заявителя (Представителя Заявителя)должностное лицо Министерства, территориального отдела (сектора)Министерства, ответственное за прием документов, устанавливает предметобращения, проверяет документ, удостоверяющий личность, проверяетполномочия обратившегося гражданина, в том числе полномочияПредставителя Заявителя. Должностное лицо Министерства, территориального отдела (сектора)Министерства, ответственное за прием документов, проверяетпредставленные документы и их надлежащее оформление в соответствии стребованиями пунктов 2.6, 2.8 настоящего Регламента. Должностное лицо Министерства, территориального отдела (сектора)Министерства, ответственное за прием документов, заверяет копиидокументов после сверки их с соответствующим подлинником вустановленном действующим законодательством порядке. Должностное лицо Министерства, территориального отдела (сектора)Министерства, ответственное за прием документов, регистрирует фактобращения в специальном журнале. Оформляет расписку-уведомление всоответствии с приложением N 4 к настоящему Регламенту и выдаетЗаявителю (Представителю Заявителя). При наличии оснований для отказа в приеме документов, указанныхв п. 2.8 настоящего Регламента, несоответствия представленныхдокументов перечню, указанному в пункте 2.6 настоящего Регламента,должностное лицо Министерства, территориального отдела (сектора)Министерства, ответственное за прием документов, уведомляет Заявителя(Представителя Заявителя) о наличии оснований для отказа в приемедокументов в течение 5 рабочих дней со дня их представления,разъясняет содержание выявленных недостатков в представленныхдокументах и предлагает их устранить. Если в течение 15 рабочих днейсо дня получения указанного уведомления Заявитель не представил вминистерство или территориальный отдел (сектор) министерства указанныев уведомлении документы, министерство или территориальный отдел(сектор) министерства отказывает Заявителю в принятии заявления идокументов к рассмотрению. При этом Заявитель имеет право повторнообратиться за назначением единовременной выплаты с соблюдениемтребований, установленных настоящим Порядком. Результаты административной процедуры: - прием документов для предоставления государственной услуги; - отказ в приеме документов для предоставления государственнойуслуги. 3.3. Административная процедура "формирование и направлениемежведомственного запроса". Основанием для осуществления административной процедуры,связанной с формированием и направлением межведомственных запросов ворганы, участвующие в предоставлении государственной услуги, являетсяприем документов от Заявителя (Представителя Заявителя) дляпредоставления государственной услуги. В рамках предоставления государственной услуги Министерствоосуществляет межведомственное информационное взаимодействие с ГУ МЧСРоссии по Рязанской области - в целях получения сведений о регистрациипострадавшего или погибшего (умершего) добровольного пожарного всводном реестре. В течение двух рабочих дней, следующих за днем обращения,сведения, необходимые для определения права Заявителя, запрашиваютсядолжностным лицом территориального отдела (сектора) Министерства,ответственным за направление запросов, в соответствии с п. 2.7.1настоящего Регламента. Должностное лицо территориального отдела (сектора) Министерства,ответственное за направление запросов в порядке межведомственноговзаимодействия, составляет запрос о предоставлении сведений орегистрации пострадавшего или погибшего (умершего) добровольногопожарного в сводном реестре в электронной форме с использованиемсистемы межведомственного электронного документооборота или в формедокумента на бумажном носителе. Запрос направляется должностному лицу Министерства,ответственному за направление запросов, в порядке межведомственноговзаимодействия. Должностное лицо Министерства, ответственное за направлениезапросов в порядке межведомственного взаимодействия, проверяетправильность составления запроса, подписывает его и направляет в ГУМЧС России по Рязанской области. Результатом административной процедуры является получениедолжностным лицом Министерства, ответственным за направление запросовв порядке межведомственного взаимодействия, документа от ГУ МЧС Россиипо Рязанской области, содержащего сведения о регистрациипострадавшего или погибшего (умершего) добровольного пожарного всводном реестре. Полученный документ от ГУ МЧС России по Рязанской областинаправляется должностному лицу территориального отдела (сектора)Министерства, инициировавшему направление запроса. Далее должностное лицо территориального отдела (сектора)Министерства, инициировавшее направление запроса, прикладываетполученный в рамках межведомственного взаимодействия документ кличному делу Заявителя. Согласно статье 7.2 Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ"Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг"срок подготовки и направления ответа на межведомственный запрос опредставлении документов и информации, необходимых для предоставлениягосударственной услуги, с использованием межведомственногоинформационного взаимодействия не может превышать пять рабочих дней содня поступления межведомственного запроса в орган или организацию,предоставляющие документ и информацию, если иные сроки подготовки инаправления ответа на межведомственный запрос не установленыфедеральными законами, правовыми актами Правительства РоссийскойФедерации и принятыми в соответствии с федеральными законаминормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации. 3.4. Административная процедура "формирование комплектадокументов Заявителя государственной услуги". Основанием для начала административной процедуры являетсяпоступление должностному лицу Министерства, территориального отдела(сектора) Министерства, ответственному за формирование комплектадокументов для предоставления государственной услуги, документовЗаявителя в соответствии с п. 2.6, 2.7, 2.8 настоящего Регламента. Не позднее дня, следующего за днем поступления документа,указанного в п. 2.7.2 настоящего Регламента, должностное лицотерриториального отдела (сектора) Министерства, ответственное заформирование документов для предоставления государственной услуги,осуществляет формирование личного дела Заявителя на бумажном носителе. Должностное лицо территориального отдела (сектора) Министерства,ответственное за формирование комплекта документов для предоставлениягосударственной услуги, помещает в личное дело заявление и документы(оригиналы и копии) и вместе с сопроводительным письмом передаетдолжностному лицу территориального отдела (сектора) Министерства,ответственному за делопроизводство, для направления в Министерство. Результатом административной процедуры является направление непозднее дня, следующего за днем поступления должностному лицутерриториального отдела (сектора) Министерства, ответственному заделопроизводство, личного дела Заявителя с сопроводительным письмом вМинистерство. 3.5. Административная процедура "рассмотрение комплектадокументов Заявителя в Министерстве и определение права Заявителя напредоставление государственной услуги". Началом административной процедуры является поступление вструктурное подразделение Министерства, ответственное за ведениеделопроизводства, личного дела Заявителя с сопроводительным письмом,подготовленными территориальным отделом (сектором) Министерства. Специалист Министерства, ответственный за ведениеделопроизводства, регистрирует поступившие документы в специальномжурнале в день их получения. Не позднее рабочего дня, следующего заднем поступления документов, передает их в структурное подразделениеМинистерства, ответственное за предоставление государственной услуги. Должностное лицо структурного подразделения Министерства,ответственное за предоставление государственной услуги, проводитпроверку поступивших документов и определяет право Заявителя напредоставление государственной услуги. Должностное лицо структурного подразделения Министерства,ответственное за определение права Заявителя на предоставлениегосударственной услуги, готовит проект решения о предоставлениигосударственной услуги в форме проекта приказа о назначенииединовременной выплаты и проект уведомления Заявителю. В случае отсутствия права на предоставление государственнойуслуги должностное лицо структурного подразделения Министерства,ответственное за определение права Заявителя на предоставлениегосударственной услуги, готовит проект решения об отказе впредоставлении государственной услуги и проект уведомления Заявителю суказанием причины отказа в предоставлении государственной услуги. Срок выполнения административной процедуры - 5 рабочих днейпосле дня поступления в структурное подразделение Министерствазаявления и документов, необходимых для предоставления государственнойуслуги. Критериями принятия решения являются: - соответствие представленных документов перечню, указанному впункте 2.6 настоящего Регламента; - соответствие категории Заявителя требованиям, указанным впункте 1.2 настоящего Регламента. Результатом административной процедуры является направлениеруководителю структурного подразделения Министерства, ответственномуза предоставление государственной услуги, (далее - Руководитель)личного дела Заявителя, проекта приказа о назначении единовременнойвыплаты и проекта уведомления Заявителю либо проекта решения об отказев предоставлении государственной услуги и проекта уведомленияЗаявителю об отказе в предоставлении государственной услуги суказанием причины отказа в предоставлении государственной услуги. 3.6. Административная процедура "принятие решения опредоставлении либо отказе в предоставлении государственной услуги". Основанием для начала административной процедуры являетсяпоступление Руководителю личного дела Заявителя, проекта приказа оназначении единовременной выплаты и проекта уведомления Заявителю либопроекта решения об отказе в предоставлении государственной услуги ипроекта уведомления Заявителю об отказе в предоставлениигосударственной услуги с указанием причины отказа в предоставлениигосударственной услуги. Руководитель осуществляет контроль за соответствием документов,представленных Заявителем (Представителем Заявителя), требованиямнастоящего Регламента, за правильностью оформления приказа оназначении единовременной выплаты и проекта уведомления Заявителю либорешения об отказе в предоставлении государственной услуги иуведомления Заявителю об отказе в предоставлении государственнойуслуги с указанием причины отказа в предоставлении государственнойуслуги. В случае принятия решения о предоставлении государственнойуслуги Руководитель визирует проект приказа о назначенииединовременной выплаты и проект уведомления Заявителю, направляет ихна подпись Министру (лицу, уполномоченному на совершение данныхдействий) в течение трех дней со дня подготовки проекта приказа. Министр подписывает проект приказа и возвращает в структурноеподразделение Министерства, ответственное за предоставлениегосударственной услуги, в течение трех дней со дня представленияпроекта приказа на подпись. В случае принятия решения об отказе в предоставлениигосударственной услуги Руководитель визирует проект решения об отказев предоставлении государственной услуги и проект уведомления Заявителюс указанием причины отказа в предоставлении государственной услуги,направляет их на подпись Министру (лицу, уполномоченному на совершениеданных действий) в течение трех дней со дня подготовки проектовуказанных документов. Министр (лицо, уполномоченное на совершение данных действий)подписывает проект решения об отказе в предоставлении государственнойуслуги и возвращает в структурное подразделение Министерства,ответственное за предоставление государственной услуги, в течение трехдней со дня представления указанных документов на подпись. Специалист структурного подразделения Министерства,ответственного за предоставление государственной услуги, регистрируетприказ в журнале регистрации, ведущийся в структурном подразделенииМинистерства, ответственном за предоставление государственной услуги,не позднее дня, следующего за днем поступления подписанных документовв структурное подразделение Министерства, ответственное запредоставление государственной услуги. Проект уведомления Заявителю о предоставлении государственнойуслуги с указанием ее размера направляется получателю государственнойуслуги в письменной форме в 5-дневный срок с даты его подписанияминистром (лицом, уполномоченным на совершение данных действий). Должностное лицо Министерства, ответственное за предоставлениегосударственной услуги, на основании решения об отказе впредоставлении государственной услуги направляет уведомление Заявителю(Представителю Заявителя) об отказе в предоставлении государственнойуслуги с указанием причины отказа в 5-дневный срок после принятиярешения Министерством об отказе в предоставлении государственнойуслуги. Уведомление об отказе в предоставлении государственной услугиготовится в 2-х экземплярах, один из которых хранится в Министерстве сприобщенными копиями документов, представленных Заявителем(Представителем Заявителя), второй направляется Заявителю(Представителю Заявителя) со всеми документами, представленными дляоказания государственной услуги. Результатами административной процедуры являются: - направление Заявителю (Представителю Заявителя) уведомления опредоставлении государственной услуги; - направление Заявителю (Представителю Заявителя) уведомления оботказе в предоставлении государственной услуги с указанием причиныотказа. 3.7. Административная процедура "предоставление единовременнойвыплаты". Основанием для начала административной процедуры по организациивыплаты государственной услуги является факт завершенияадминистративной процедуры по принятию решения о предоставлениигосударственной услуги. Осуществление административной процедуры при формированиивыплатных документов не требует присутствия Заявителя (ПредставителяЗаявителя) государственной услуги. 3.7.1. Копии приказа, заявления о предоставлении государственнойуслуги, второй экземпляр уведомления Заявителю (Представителюзаявителя) о предоставлении государственной услуги передаются в отделпо работе с обращениями граждан и делопроизводства Министерства наархивное хранение. 3.7.2. Приказ с оригиналами документов передается в отделбухгалтерского учета и отчетности Министерства для подготовкиплатежных документов для осуществления выплаты Заявителю черезкредитные организации или ФГУП "Почта России". Максимальный срок выполнения действий, предусмотренных пунктами3.7.1 - 3.7.2 настоящего Регламента, составляет 3 рабочих дня смомента подписания приказа министром (лицом, уполномоченным насовершение данных действий), о выделении денежных средств Получателюгосударственной услуги. 3.7.3. Специалист Министерства, ответственный за предоставлениегосударственной услуги, выявляет причины возвратов денежных сумм, невыплаченных ФГУП "Почта России" или кредитными организациями. 3.7.4. Специалист Министерства, ответственный за предоставлениегосударственной услуги, после уточнения причин неполучениягосударственной услуги готовит документы для повторной выплатынеоплаченной единовременной денежной выплаты в срок 10 рабочих дней сдаты получения информации о неполученных суммах. 3.8. Блок-схема предоставления государственной услуги приводитсяв приложении N 5 к настоящему Регламенту. 4. Формы контроля за исполнением Административного регламента 4.1. Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением иисполнением ответственными должностными лицами положений Регламента ииных нормативных правовых актов, устанавливающих требования кпредоставлению государственной услуги, а также принятием ими решений. Текущий контроль осуществляется путем проведения должностнымлицом, ответственным за организацию работы по предоставлениюгосударственной услуги, систематических проверок соблюдения иисполнения специалистами положений настоящего Регламента и другихнормативно-правовых актов Российской Федерации и Рязанской области. Текущий контроль за соблюдением и исполнением специалистамиМинистерства положений настоящего Регламента и иных нормативныхправовых актов, устанавливающих требования к предоставлениюгосударственной услуги, а также принятием решений ответственнымилицами осуществляется заместителем министра, курирующим вопросыпредоставления государственной услуги. 4.2. Порядок и периодичность осуществления плановых ивнеплановых проверок полноты и качества предоставления государственнойуслуги, в том числе порядок и формы контроля за полнотой и качествомпредоставления государственной услуги осуществляются на основанииприказов Министерства. Контроль полноты и качества предоставления государственнойуслуги включает в себя проведение проверок по выявлению и устранениюнарушений, допущенных в ходе предоставления государственной услуги. По результатам контрольных мероприятий в случае выявлениянарушений, допущенных должностными лицами Министерства припредоставлении государственной услуги, виновные лица привлекаются кдисциплинарной ответственности в соответствии с законодательствомРоссийской Федерации. Плановые проверки полноты и качества предоставлениягосударственной услуги проводятся не чаще одного раза в квартал,внеплановые проверки - по мере необходимости на основании приказаминистра в связи с обращениями Заявителей. Порядок и форма контроля заполнотой и качеством предоставления государственной услугиопределяются заместителем министра, курирующим вопросы предоставлениягосударственной услуги. 4.3. Ответственность должностных лиц за решения и действия(бездействие), принимаемые (осуществляемые) ими в ходе предоставлениягосударственной услуги. Специалисты, задействованные в процессе предоставлениягосударственной услуги, несут персональную ответственность засоблюдение проведения административных процедур, установленныхнастоящим Регламентом. Ответственность специалистов территориальных отделов (секторов)закрепляется в их должностных регламентах и должностных инструкциях. За решения и действия (бездействие), принимаемые(осуществляемые) в ходе предоставления государственной услуги,государственные гражданские служащие несут установленнуюзаконодательством ответственность. 4.4. Положения, характеризующие требования к порядку и формамконтроля за предоставлением государственной услуги, в том числе состороны граждан, их объединений и организаций. Порядок контроля предоставления государственной услуги состороны граждан, объединений граждан и общественных организацийустанавливается законодательством Российской Федерации. В случае поступления обращений Заявителей (граждан, ихобъединений и организаций), содержащих жалобы на решения, действия(бездействие) должностных лиц министерства, по решению министрапроводится проверка с целью контроля за полнотой и качествомпредоставления государственной услуги, а также выявления и устранениянарушений прав Заявителей должностным лицом министерства. По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушенийправ Заявителей (граждан, их объединений и организаций)осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности всоответствии с действующим законодательством и принимаются меры поустранению выявленных нарушений. Если Заявители (Представители Заявителей) не удовлетворенырешением, принятым в ходе рассмотрения жалобы в Министерстве, онивправе обратиться письменно в Правительство Рязанской области. 5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу, а также должностных лиц, государственных служащих 5.1. Информация для заявителя о его праве подать жалобу нарешение или действие (бездействие) государственного органа и (или) егодолжностных лиц, государственных служащих Рязанской области припредоставлении государственной услуги (далее - жалоба). Обжалование решений (актов ненормативного характера)Министерства, действий (бездействия) должностных лиц Министерства,принятых (осуществляемых) в ходе предоставления государственнойуслуги, рассмотрение соответствующих жалоб и принятие решений по нимосуществляются по основаниям и в порядке, установленном статьями 11.1и 11.2 Федерального закона от 27 июля 2010 г. N 210-ФЗ, ПостановлениемПравительства Рязанской области от 17 октября 2012 N 294 "Обутверждении Положения об особенностях подачи и рассмотрения жалоб нарешения и действия (бездействие) органов государственной властиРязанской области и их должностных лиц, государственных гражданскихслужащих органов государственной власти Рязанской области". 5.2. Предмет и содержание жалобы. 5.2.1. Предметом жалобы являются решения Министерства, действия(бездействие) его должностных лиц, принятые (осуществляемые) в ходепредоставления государственной услуги. Заявитель может обратиться с жалобой на такие действия(бездействие) или решения, в том числе в следующих случаях: - нарушение срока регистрации запроса Заявителя о предоставлениигосударственной услуги; - нарушение срока предоставления государственной услуги; - требование у заявителя документов, не предусмотренныхнормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативнымиправовыми актами Рязанской области для предоставления государственнойуслуги; - отказ в приеме у Заявителя документов, предоставление которыхпредусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации,нормативными правовыми актами Рязанской области для предоставлениягосударственной услуги; - отказ в предоставлении государственной услуги, если основанияотказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми всоответствии с ними иными нормативными правовыми актами РоссийскойФедерации, нормативными правовыми актами Рязанской области; - затребование с Заявителя при представлении государственнойуслуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актамиРоссийской Федерации, нормативными правовыми актами Рязанской области; - отказ Министерства, должностного лица Министерства висправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результатепредоставления государственной услуги документах либо нарушениеустановленного срока для таких исправлений. 5.2.2. Жалоба должна содержать: а) наименование органа, предоставляющего государственную услугу,должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу,либо государственного служащего, решения и действия (бездействие)которых обжалуются; б) фамилию, имя, отчество (при наличии), сведения о местежительства Заявителя - физического лица либо наименование, сведения оместе нахождения Заявителя - юридического лица, а также номер (номера)контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии)и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ Заявителю; в) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии)органа, предоставляющего государственную услугу, его должностного лицалибо государственного служащего; г) доводы, на основании которых Заявитель не согласен с решениеми действием (бездействием) органа, предоставляющего государственнуюуслугу, его должностного лица либо государственного служащего.Заявителем могут быть представлены документы (при наличии),подтверждающие доводы Заявителя, либо их копии. В случае, если жалоба подается через Представителя Заявителя,также представляется документ, подтверждающий полномочия наосуществление действий от имени Заявителя. В качестве документа,подтверждающего полномочия на осуществление действий от имениЗаявителя, может быть представлена: а) оформленная в соответствии с законодательством РоссийскойФедерации доверенность (для физических лиц); б) оформленная в соответствии с законодательством РоссийскойФедерации доверенность, заверенная печатью Заявителя и подписаннаяруководителем Заявителя или уполномоченным этим руководителем лицом(для юридических лиц); в) копия решения о назначении или об избрании либо копия приказао назначении физического лица на должность, в соответствии с которымтакое физическое лицо обладает правом действовать от имени Заявителябез доверенности. 5.3. Органы государственной власти и уполномоченные нарассмотрение жалобы должностные лица, которым может быть направленажалоба. Заявитель имеет право направлять жалобу в Министерство на имяминистра (первого заместителя министра). В случае, если в компетенцию Министерства не входит принятиерешения по жалобе, в течение 3 рабочих дней со дня ее регистрацииМинистерство направляет жалобу в уполномоченный на ее рассмотрениеорган и в письменной форме информирует Заявителя о перенаправлениижалобы. При этом срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрациижалобы в уполномоченном на ее рассмотрение органе. 5.4. Порядок подачи, порядок и сроки рассмотрения жалобы. 5.4.1. Прием жалоб в письменной форме осуществляетсяМинистерством в месте предоставления государственной услуги (в месте,где Заявитель подавал запрос на получение государственной услуги,нарушение порядка которой обжалуется, либо в месте, где Заявителемполучен результат указанной государственной услуги). Время приема жалоб должно совпадать со временем предоставлениягосударственных услуг. Жалоба в письменной форме может быть также направлена по почте. В случае подачи жалобы при личном приеме Заявитель представляетдокумент, удостоверяющий его личность в соответствии сзаконодательством Российской Федерации. В электронном виде жалоба может быть подана Заявителемпосредством: а) официального сайта Министерства винформационно-телекоммуникационной сети Интернет; б) федеральной государственной информационной системы "Единыйпортал государственных и муниципальных услуг (функций)". При подаче жалобы в электронном виде документы могут бытьпредставлены в форме электронных документов, подписанных электроннойподписью, вид которой предусмотрен законодательством РоссийскойФедерации, при этом документ, удостоверяющий личность Заявителя, нетребуется. Жалоба может быть подана Заявителем через многофункциональныйцентр предоставления государственных и муниципальных услуг. Припоступлении жалобы многофункциональный центр предоставлениягосударственных и муниципальных услуг обеспечивает ее передачу вМинистерство в порядке и сроки, которые установлены соглашением овзаимодействии между многофункциональным центром и Министерством, ноне позднее следующего рабочего дня со дня поступления жалобы. При этом срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрациижалобы в Министерстве. 5.4.2. Жалоба рассматривается Министерством. Жалоба на решения министра подается в Правительство Рязанскойобласти. В органах, предоставляющих государственные услуги, определяютсяуполномоченные на рассмотрение жалоб должностные лица, которыеобеспечивают прием и рассмотрение жалоб в соответствии с требованиямидействующего законодательства. Министерство обеспечивает: а) оснащение мест приема жалоб; б) информирование Заявителей о порядке обжалования решений идействий (бездействия) органов, предоставляющих государственныеуслуги, их должностных лиц либо государственных служащих посредствомразмещения информации на стендах в местах предоставлениягосударственных услуг, на их официальных сайтах, на "Едином порталегосударственных и муниципальных услуг (функций)"; в) консультирование Заявителей о порядке обжалования решений идействий (бездействия) органов, предоставляющих государственныеуслуги, их должностных лиц либо государственных служащих, в том числепо телефону, электронной почте, при личном приеме; г) заключение соглашений о взаимодействии в части осуществлениямногофункциональными центрами приема жалоб и выдачи Заявителямрезультатов рассмотрения жалоб; д) формирование и представление ежеквартально в ПравительствоРязанской области отчетности о полученных и рассмотренных жалобах (втом числе о количестве удовлетворенных и неудовлетворенных жалоб). Жалоба, поступившая в Министерство, подлежит регистрации вжурнале учета жалоб на решения и действия (бездействие) Министерства иего должностных лиц, государственных гражданских служащихМинистерства не позднее следующего рабочего дня со дня ее поступления. Ведение журнала учета жалоб на решения и действия (бездействие)Министерства и его должностных лиц, государственных гражданскихслужащих Министерства осуществляется по форме и в порядке,установленном правовым актом Министерства. 5.4.3. Жалоба подлежит рассмотрению должностным лицом,наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцатирабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказаМинистерства или должностного лица Министерства в приеме документов уЗаявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случаеобжалования нарушения установленного срока таких исправлений - втечение пяти рабочих дней со дня ее регистрации. 5.5. Исчерпывающий перечень оснований для приостановлениярассмотрения жалобы и случаев, в которых ответ на жалобу не дается. Основания для приостановления рассмотрения жалобы отсутствуют. Министерство вправе оставить жалобу без ответа в следующихслучаях: а) наличие в жалобе нецензурных либо оскорбительных выражений,угроз жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членовего семьи; б) отсутствие возможности прочитать какую-либо часть текстажалобы, фамилию, имя, отчество (при наличии) и (или) почтовый адресЗаявителя, указанные в жалобе. 5.6. Результат рассмотрения жалобы. По результатам рассмотрения жалобы Министерство принимает одноиз следующих решений: - удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятогорешения, исправления допущенных Министерством опечаток и ошибок ввыданных в результате предоставления государственной услугидокументах, возврата Заявителю денежных средств, взимание которых непредусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации,нормативными правовыми актами Рязанской области, а также в иныхформах; - отказывает в удовлетворении жалобы. Указанное решение принимается в форме приказа министра. При удовлетворении жалобы Министерство принимает исчерпывающиемеры по устранению выявленных нарушений, в том числе по выдачеЗаявителю результата государственной услуги не позднее 5 рабочих днейсо дня принятия решения, если иное не установлено законодательствомРоссийской Федерации. Подача жалобы не приостанавливает исполнения обжалуемого решенияили действия. Министерство отказывает в удовлетворении жалобы в следующихслучаях: а) наличие вступившего в законную силу решения суда,арбитражного суда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям; б) подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены впорядке, установленном законодательством Российской Федерации; в) наличие решения по жалобе, принятого ранее в отношении тогоже Заявителя и по тому же предмету жалобы. 5.7. Порядок информирования Заявителя о результатах рассмотренияжалобы. Ответ по результатам рассмотрения жалобы направляется Заявителюне позднее дня, следующего за днем принятия решения, в письменнойформе. В ответе по результатам рассмотрения жалобы указываются: а) наименование органа, предоставляющего государственную услугу,рассмотревшего жалобу, должность, фамилия, имя, отчество (приналичии) его должностного лица, принявшего решение по жалобе; б) номер, дата, место принятия решения, включая сведения одолжностном лице, решение или действие (бездействие) которогообжалуется; в) фамилия, имя, отчество (при наличии) или наименованиеЗаявителя; г) основания для принятия решения по жалобе; д) принятое по жалобе решение; е) в случае, если жалоба признана обоснованной, - срокиустранения выявленных нарушений, в том числе срок предоставлениярезультата государственной услуги; ж) сведения о порядке обжалования принятого по жалобе решения. Ответ по результатам рассмотрения жалобы подписываетсяуполномоченным на рассмотрение жалобы должностным лицом Министерства. По желанию Заявителя ответ по результатам рассмотрения жалобыможет быть представлен не позднее дня, следующего за днем принятиярешения, в форме электронного документа, подписанного электроннойподписью уполномоченного на рассмотрение жалобы должностного лицаМинистерства и (или) Министерства, вид которой установлензаконодательством Российской Федерации. 5.8. Порядок обжалования решения по жалобе. Решения Министерства, принятые (осуществляемые) в ходерассмотрения жалобы, подлежат обжалованию в судебном порядке. 5.9. Право Заявителя на получение информации и документов,необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы. Право Заявителя на получение информации и документов,необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы, обеспечиваютсясоответствующими обязанностями должностных лиц Министерства,предоставляющих государственную услугу. В случае установления в ходе или по результатам рассмотренияжалобы признаков состава административного правонарушения илипреступления министр (первый заместитель министра) незамедлительнонаправляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры. 5.10. Способы информирования Заявителей о порядке подачи ирассмотрения жалобы. Информирование Заявителей о порядке обжалования решений идействий (бездействия) Министерства, его должностных лиц либогосударственных служащих осуществляется посредством размещенияинформации на стендах в местах предоставления государственных услуг,на его официальном сайте, на "Едином портале государственных имуниципальных услуг (функций)". Министерством осуществляется консультирование Заявителей опорядке обжалования решений и действий (бездействия) органов,предоставляющих государственные услуги, их должностных лиц либогосударственных служащих, в том числе по телефону, электронной почте,при личном приеме.Приложение N 1к административному регламентупредоставления государственной услуги"Предоставление единовременной выплаты членамсемей погибших (умерших) добровольных пожарныхи работников добровольной пожарной охраны на территорииРязанской области" Сведения о местах нахождения, контактных телефонах, графике работы территориальных отделов (секторов) министерства социальной защиты населения Рязанской области Г——T———————————————————T—————————————————————T——————————————T——————————T————————————————————————————T—————————————————————————¬|NN|Наименование |Адрес учреждения |Ф.И.О. |Телефон |E-mail |График работы ||пп|учреждения | |полностью | | | || | | |руководителя | | | |+——+———————————————————+—————————————————————+——————————————+——————————+————————————————————————————+—————————————————————————+|1.|Территориальный |390046, г. Рязань, |Заводова |8 (4912) |sektor04mszn@yandex.ru |ПН - ЧТ 09-00 - 18-00 ПТ || |отдел по городу |ул. Горького, д. 1 |Светлана |21-04-11 | |09-00 - 16-45 перерыв на || |Рязани | |Анатольевна | | |обед 13-00 - 13-45 || +———————————————————+—————————————————————+——————————————+——————————+————————————————————————————+—————————————————————————+| |Территориальный |390000, г. Рязань, |Куренов Юрий |8 (4912) |sektor01mszn@yandex.ru |ПН - ЧТ 09-00 - 18-00 ПТ || |сектор N 1 |ул. Садовая, д. 10 |Владимирович |44-42-51 | |09-00 - 16-45 перерыв на || | | | | | |обед 13-00 - 13-45 || +———————————————————+—————————————————————+——————————————+——————————+————————————————————————————+—————————————————————————+| |Территориальный |390046, г. Рязань, |Сидоренко |8 (4912) |sektor02mszn@yandex.ru |ПН - ЧТ 09-00 - 18-00 ПТ || |сектор N 2 |ул. Горького, д. 1 |Лариса |44-48-34 | |09-00 - 16-45 перерыв на || | | |Васильевна | | |обед 13-00 - 13-45 || +———————————————————+—————————————————————+——————————————+——————————+————————————————————————————+—————————————————————————+| |Территориальный |390013, г. Рязань, |Гаврилова |8 (4912) |sektor03mszn@yandex.ru |ПН - ЧТ 09-00 - 18-00 ПТ || |сектор N 3 |ул. Дзержинского, |Валентина |98-48-68 | |09-00 - 16-45 перерыв на || | |д. 7 |Васильевна | | |обед 13-00 - 13-45 || +———————————————————+—————————————————————+——————————————+——————————+————————————————————————————+—————————————————————————+| |Территориальный |390044, г. Рязань, |Чернышова |8 (4912) |gomszn@yandex.ru |ПН - ЧТ 09-00 - 18-00 ПТ || |сектор N 4 |Московское шоссе, |Елена |35-00-29 | |09-00 - 16-45 перерыв на || | |д. 18 |Вячеславовна | | |обед 13-00 - 13-45 |+——+———————————————————+—————————————————————+——————————————+——————————+————————————————————————————+—————————————————————————+|2.|Ермишинский |391660, Рязанская |Бордачева |8 (491-44)|ermsz@ermish.ryazan.ru |ПН - ПТ 08-00 - 17-00 || |территориальный |область, р.п. Ермишь,|Наталья |2-19-61 | |перерыв на обед 13-00 - || |сектор |пл. Ленина, д. 58 |Борисовна | | |14-00 |+——+———————————————————+—————————————————————+——————————————+——————————+————————————————————————————+—————————————————————————+|3.|Захаровский |391740, Рязанская |Косорукова |8 (491-53)|zahzaw@mail.ryazan.ru |ПН - ПТ 08-48 - 17-00 || |территориальный |область, с. Захарово,|Ольга |5-11-35 | |перерыв на обед 13-00 - || |сектор |ул. Школьная, д. 6 |Васильевна | | |14-00 |+——+———————————————————+—————————————————————+——————————————+——————————+————————————————————————————+—————————————————————————+|4.|Кадомский |391670, Рязанская |Горбаневская |8 (491-39)|sszkadom@rambler.ru |ПН - ЧТ 09-00 - 18-00 ПТ || |территориальный |область, р.п. Кадом, |Оксана |5-16-38 | |09-00 - 16-45 перерыв на || |сектор |ул. Ленина, д. 37 |Николаевна | | |обед 13-00 - 13-45 |+——+———————————————————+—————————————————————+——————————————+——————————+————————————————————————————+—————————————————————————+|5.|Касимовский |391300, Рязанская |Шитова Евгения|8 (491-31)|ksuszn@mail.ryazan.ru |ПН - ЧТ 08-00 - 17-00 ПТ || |территориальный |область, г. Касимов, |Валерьевна |2-22-62 | |08-00 - 15-45 перерыв на || |отдел |ул. Советская, д. 23 | | | |обед 13-00 - 13-45 |+——+———————————————————+—————————————————————+——————————————+——————————+————————————————————————————+—————————————————————————+|6.|Клепиковский |391030, Рязанская |Рыболовлева |8 (491-42)|kleposzn@yandex.ru |ПН - ПТ 09-00 - 18-00 || |территориальный |область, |Надежда |2-65-57 | |перерыв на обед 13-00 - || |отдел |г. Спас-Клепики, пл. |Федоровна | | |14-00 || | |Ленина, д. 17 | | | | |+——+———————————————————+—————————————————————+——————————————+——————————+————————————————————————————+—————————————————————————+|7.|Кораблинский |391200, Рязанская |Панферова |8 (491-43)|ktomsznro@mail.ru |ПН - ПТ 08-00 - 17-00 || |территориальный |область, |Елена |5-05-78 | |перерыв на обед 13-00 - || |отдел |г. Кораблино, |Валентиновна | | |14-00 || | |ул. К.Маркса, д. 7 | | | | |+——+———————————————————+—————————————————————+——————————————+——————————+————————————————————————————+—————————————————————————+|8.|Милославский |391770, Рязанская |Ромодина |8 (491-57)|mls-oso@miloslav. ryazan.ru |ПН - ПТ 09-00 - 18-00 || |территориальный |область, р.п. |Светлана |2-25-22 | |перерыв на обед 13-00 - || |отдел |Милославское, |Валериевна | | |14-00 || | |ул. Центральная, | | | | || | |д. 49 | | | | |+——+———————————————————+—————————————————————+——————————————+——————————+————————————————————————————+—————————————————————————+|9.|Михайловский |391710, Рязанская |Федотова Анна |8 (491-30)|mixtoszn@rambler.ru |ПН - ПТ 08-00 - 17-00 || |территориальный |область, г. Михайлов,|Ивановна |2-13-35 | |перерыв на обед 13-00 - || |отдел |ул. Пронская, д. 19 | | | |14-00 |+——+———————————————————+—————————————————————+——————————————+——————————+————————————————————————————+—————————————————————————+|10|Александро-Невский |391240, Рязанская |Андреева Анна |8 (491-58)|novoder_tsszn@mail.ru |ПН - ПТ 08-00 - 17-00 ||. |территориальный |область, р.п. |Васильевна |2-25-18 | |перерыв на обед 13-00 - || |сектор |Ал.-Невский, | | | |14-00 || | |ул. Советская, д. 9 | | | | |+——+———————————————————+—————————————————————+——————————————+——————————+————————————————————————————+—————————————————————————+|11|Пителинский |391630, Рязанская |Михайлина |8 (491-45)|SZN15.PIT@yandex.ru |ПН - ЧТ 09-00 - 18-00 ПТ ||. |территориальный |область, р.п. |Наталья |6-42-11 | |09-00 - 16-45 перерыв на || |сектор |Пителино, |Анатольевна | | |обед 13-00 - 13-45 || | |ул. Советская д. 8 | | | | |+——+———————————————————+—————————————————————+——————————————+——————————+————————————————————————————+—————————————————————————+|12|Пронский |391140, Рязанская |Галкина |8 (491-55)|pronszn@mail.ru |ПН - ПТ 08-00 - 17-00 ||. |территориальный |область, р.п. Пронск,|Светлана |3-14-96 | |перерыв на обед 12-00 - || |отдел |ул. Горького, д. 1 |Станиславовна | | |13-00 |+——+———————————————————+—————————————————————+——————————————+——————————+————————————————————————————+—————————————————————————+|13|Путятинский |391480, Рязанская |Тяпкина Елена |8 (491-46)|ptnszn@mail.ryazan.ru |ПН - ПТ 09-00 - 17-00 ||. |территориальный |область, с. Путятино,|Леонидовна |2-10-35 | |перерыв на обед 13-00 - || |сектор |ул. Ворошилова, д. 56| | | |14-00 |+——+———————————————————+—————————————————————+——————————————+——————————+————————————————————————————+—————————————————————————+|14|Рыбновский |391110, Рязанская |Венгриняк |5 (491-37)|ribnoeoszn@yandex.ru |ПН - ЧТ 08-00 - 17-00 ПТ ||. |территориальный |область, г. Рыбное, |Галина |5-14-82 | |08-00 - 15-45 перерыв на || |отдел |пл. Ленина, д. 9 |Геннадиевна | | |обед 13-00 - 13-45 |+——+———————————————————+—————————————————————+——————————————+——————————+————————————————————————————+—————————————————————————+|15|Ряжский |391960, Рязанская |Дроздова Ольга|8 (491-32)|Roszn@ryajsk.ryazan.ru |ПН - ЧТ 08-00 - 17-00 ПТ ||. |территориальный |область, г. Ряжск, |Михайловна |2-19-21 | |08-00 - 15-45 перерыв на || |отдел |ул. К.Маркса, д. 39 | | | |обед 13-00 - 13-45 |+——+———————————————————+—————————————————————+——————————————+——————————+————————————————————————————+—————————————————————————+|16|Рязанский |391047, г. Рязань, |Дементьева |8 (4912) |szn06@mail.ru |ПН - ЧТ 09-00 - 18-00 ПТ ||. |территориальный |ул. Связи, д. 8 |Ольга |28-84-36 | |09-00 - 16-45 перерыв на || |отдел | |Николаевна | | |обед 13-00 - 13-45 |+——+———————————————————+—————————————————————+——————————————+——————————+————————————————————————————+—————————————————————————+|17|Сапожковский |391940, Рязанская |Губарева |8 (491-52)|s-start@mail.ryazan.ru |ПН - ЧТ 09-00 - 18-00 ПТ ||. |территориальный |область, р.п. |Валентина |2-13-43 | |09-00 - 16-45 перерыв на || |сектор |Сапожок, ул. 50 лет |Аристарховна | | |обед 13-00 - 13-45 || | |Октября, д. 25 | | | | |+——+———————————————————+—————————————————————+——————————————+——————————+————————————————————————————+—————————————————————————+|18|Сараевский |391870, Рязанская |Арасланова |8 (491-48)|saraisar@yandex.ru |ПН - ЧТ 09-00 - 18-00 ПТ ||. |территориальный |область, р.п. Сараи, |Надежда |3-17-25 | |09-00 - 16-45 перерыв на || |отдел |ул. Ленина, д. 122 |Ивановна | | |обед 13-00 - 13-45 |+——+———————————————————+—————————————————————+——————————————+——————————+————————————————————————————+—————————————————————————+|19|Сасовский |391430, Рязанская |Гайдова Нелли |8 (491-33)|soczash-sasovo@mail. |ПН - ЧТ 08-00 - 17-00 ПТ ||. |территориальный |область, г. Сасово, |Николаевна |5-10-54 |ryazan.ru |08-00 - 15-45 перерыв на || |отдел |ул. Ленина, д. 25 | | | |обед 13-00 - 13-45 |+——+———————————————————+—————————————————————+——————————————+——————————+————————————————————————————+—————————————————————————+|20|Скопинский |391800, Рязанская |Русакова Елена|8 (491-56)|sto-uszn@yandex.ru |ПН - ЧТ 08-00 - 17-00 ПТ ||. |территориальный |область, г. Скопин, |Ивановна |2-01-18 | |08-00 - 15-45 перерыв на || |отдел |пл. Ленина, д. 15 | | | |обед 13-00 - 13-45 |+——+———————————————————+—————————————————————+——————————————+——————————+————————————————————————————+—————————————————————————+|21|Спасский |391050, Рязанская |Дрыкина Галина|8 (491-35)|soczashchita@mail. ryazan.ru|ПН - ПТ 08-00 - 17-00 ||. |территориальный |область, |Алексеевна |3-32-90 | |перерыв на обед 13-00 - || |отдел |г. Спасск-Рязанский, | | | |14-00 || | |ул. Советская, д. 17 | | | | |+——+———————————————————+—————————————————————+——————————————+——————————+————————————————————————————+—————————————————————————+|22|Старожиловский |391170, Рязанская |Кузнецова Юлия|8 (491-51)|stroszn@starozhil. ryazan.ru|ПН - ПТ 08-00 - 17-00 ||. |территориальный |область, р.п. |Евгеньевна |2-13-05 | |перерыв на обед 13-00 - || |отдел |Старожилово, | | | |14-00 || | |ул. Толстого, д. 9 | | | | |+——+———————————————————+—————————————————————+——————————————+——————————+————————————————————————————+—————————————————————————+|23|Ухоловский |391920, Рязанская |Тучина |8 (491-54)|kcn3@yandex.ru |ПН - ПТ 08-00 - 17-00 ||. |территориальный |область, р.п. |Валентина |5-13-04 | |перерыв на обед 13-00 - || |сектор |Ухолово, |Владимировна | | |14-00 || | |ул. Советская, д. 13 | | | | |+——+———————————————————+—————————————————————+——————————————+——————————+————————————————————————————+—————————————————————————+|24|Чучковский |391420, Рязанская |Саунина |8 (491-38)|socialch@chuchkovo. |ПН - ПТ 08-00 - 17-00 ||. |территориальный |область, р.п. |Надежда |7-12-63 |ryazan.ru |перерыв на обед 13-00 - || |сектор |Чучково, пл. Ленина, |Васильевна | | |14-00 || | |д. 1 | | | | |+——+———————————————————+—————————————————————+——————————————+——————————+————————————————————————————+—————————————————————————+|25|Шацкий |391550, Рязанская |Умнова Лидия |8 (491-47)|shatskryazan.ru@mail.ru |ПН - ПТ 08-00 - 17-00 ||. |территориальный |область, г. Шацк, |Александровна |2-28-39 | |перерыв на обед 13-00 - || |отдел |ул. Интернациональная| | | |14-00 || | |, д. 14а | | | | |+——+———————————————————+—————————————————————+——————————————+——————————+————————————————————————————+—————————————————————————+|26|Шиловский |391500, Рязанская |Матросова Вера|8 (491-36)|shiloszn@shilovo. ryazan.ru |ПН - ПТ 08-00 - 17-00 ||. |территориальный |область, р.п. Шилово,|Олеговна |2-25-33 | |перерыв на обед 13-00 - || |отдел |ул. Советская, д. 14а| | | |14-00 |+——+———————————————————+—————————————————————+——————————————+——————————+————————————————————————————+—————————————————————————+Приложение N 2к административному регламентупредоставления государственной услуги"Предоставление единовременной выплаты членамсемей погибших (умерших) добровольных пожарныхи работников добровольной пожарной охраны на территорииРязанской области" Информация о справочных телефонах Министерства Г———————————————————————T———————————————————————————T—————————————————¬|Министр |Глонти Вера Николаевна |21-61-63 |+———————————————————————+———————————————————————————+—————————————————+|Заместитель министра |Писаревская Ирина |76-62-11 || |Владимировна | |+———————————————————————+———————————————————————————+—————————————————+|Начальник отдела |Лонщаков Алексей Викторович|51-36-46 ||адресной социальной и | | ||гуманитарной помощи | | |+———————————————————————+———————————————————————————+—————————————————+Приложение N 3к административному регламентупредоставления государственной услуги"Предоставление единовременной выплаты членамсемей погибших (умерших) добровольных пожарныхи работников добровольной пожарной охраны на территорииРязанской области" Министру социальной защиты населения Рязанской области В.Н. Глонти от _________________________________ (фамилия, имя, отчество) дата рождения ______________________ паспорт _______ N _________________, выдан ______________________________ проживающего(ей) по адресу: ________ ___________________________________, телефон: ___________________________ ЗАЯВЛЕНИЕ. Прошу предоставить единовременную выплату в связи с тем, что____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________Денежные средства прошу перечислить+-+ В отделение федеральной почтовой связи по месту жительства N ________+-++-+ В ____________________________ отделение Сбербанка России+-+Филиал N __________________Лицевой счет NГ——T———T———T———T———T———T———T———T———T———T———T———T———T———T———T———T———¬| | | | | | | | | | | | | | | | | |+——+———+———+———+———+———+———+———+———+———+———+———+———+———+———+———+———+"____" _______________ 20___ г. ___________________ (Подпись заявителя)В соответствии со статьей 9 Федерального закона от 27 июля 2006 годаN 152-ФЗ "О персональных данных" я даю согласие на получение, хранение,обработку и передачу персональных данных, указанных в настоящемзаявлении, с целью получения адресной материальной помощи в видеединовременной денежной выплаты.Данное согласие действует на период назначения адресной материальнойпомощи в виде единовременной денежной выплаты.В случае отзыва настоящего согласия обязуюсь представить заявление суказанием причины и даты прекращения действия согласия.Приложение N 4к административному регламентупредоставления государственной услуги"Предоставление единовременной выплаты членамсемей погибших (умерших) добровольных пожарныхи работников добровольной пожарной охраны на территорииРязанской области" РАСПИСКА-УВЕДОМЛЕНИЕЗаявление и документы гр. _______________________________________________Г——————————————————T——————————————————————————————————————————————————————————¬|Рег. номер |Принято ||заявления +——————————————————————————————————————————————————————————+| |Кол. документов |Дата |Подпись специалиста || | | |(расшифровать) |+——————————————————+——————————————————+—————————————+—————————————————————————+| | | | |+——————————————————+——————————————————+—————————————+—————————————————————————+Приложение N 5к административному регламентупредоставления государственной услуги"Предоставление единовременной выплаты членамсемей погибших (умерших) добровольных пожарныхи работников добровольной пожарной охраны на территорииРязанской области" Блок-схема последовательности административных процедур при предоставлении государственной услуги +-------------------------------------------------------------------------+¦ Начало предоставления государственной услуги ¦+-------------------------------------------------------------------------+ +-------------------------------------------------------------------------+¦ Обращение Заявителя государственной услуги ¦¦ (предоставление единовременной выплаты членам семей погибших (умерших) ¦¦ добровольных пожарных и работников добровольной пожарной охраны на ¦¦ территории Рязанской области) ¦+-------------------------------------------------------------------------+ +-------------------------------------------------------------------------+¦ Прием документов на предоставление единовременной выплаты ¦+-------------------------------------------------------------------------+ +-------------------------------+ +----------------------------------+ ¦ По почте в Министерстве на ¦ ¦На личном приеме в Министерстве, а¦ +-¦ предоставление единовременной ¦ +-¦ также в территориальном отделе ¦ ¦ выплаты ¦ ¦ ¦ (секторе) Министерства (в том ¦ | ¦ ¦ ¦ ¦ числе по почте) ¦ +-------------------------------+ ¦ +----------------------------------+ | +-------------------------------+ ¦ +-------------------------------+¦ ¦ Выявление недостатков в ¦«+ ¦Уведомление Заявителя о наличи覦 | ¦ представленных документах, ¦ ¦препятствий для предоставления ¦¦ ¦ уведомление Заявителя +--»¦ государственной услуги ¦¦+ »¦ государственной услуги о ¦ +-------------------------------+¦¦ ¦ наличии препятствий для ¦ ¦ | ¦ предоставления государственной¦ ¦| ¦ услуги ¦ ¦ | +-------------------------------+ ¦ ¦| +-------------------------------+ ¦ |+» Меры по устранению недостатков¦ ¦| ¦+-------------------------------+ ¦ ¦ |¦ +-------------------------------------------------------------------+| ¦ ¦Формирование комплекта документов получателя государственной услуги¦ |¦ +-------------------------------------------------------------------+ ¦ |¦¦+-----------------------------+ ¦+-------------------------------------+ +»¦ Регистрация документов в ¦ ¦Запись о приеме документов в Журнале ¦+-+¦Министерстве в установленном ¦«-¦ регистрации заявлений на ¦ ¦¦ порядке ¦ ¦¦ предоставление единовременной ¦ ¦+-----------------------------+ ¦ выплаты, направление комплекта ¦ ¦ ¦¦ документов из территориальных ¦ ¦ ¦ отделов (секторов) Министерства ¦ ¦ ¦+-------------------------------------+ ¦ +---------------------+ +---------------------+ +---------------------------+¦ Выявление ошибок, ¦ ¦Проверка и экспертиза¦ ¦Подготовка проекта приказа ¦¦направление комплекта¦ ¦ документов ¦ ¦о назначении единовременно馦 документов в ¦ ¦ специалистами +-»¦ выплаты, уведомления ¦¦ территориальное +-»¦ структурного ¦ ¦Заявителю и проекта решения¦¦ подразделение ¦ ¦ подразделения ¦ ¦об отказе в предоставлении ¦¦ Министерства для ¦ ¦ Министерства ¦ ¦ государственной услуги, ¦¦ устранения ошибок ¦ ¦ -¦ ¦ уведомление об отказе ¦+---------------------+ +---------------------+ +---------------------------+ +---------------------------------------------------+ ¦Принятие Министерством решения о назначении (отказе++ ¦ в назначении) единовременной выплаты ¦¦ +---------------------------------------------------+¦ ¦+------------------------++----------------------++---------------------+¦¦Уведомление Заявителя оᦦ Уведомление Заявителя¦¦ Архивное хранение ¦¦¦отказе в предоставлении ¦¦ о предоставлении ¦¦ копий приказа и ¦¦¦ государственной услуги ¦¦государственной услуг覦 документов в отделе ¦¦+------------------------++----------------------+¦ по работе с ¦¦ ¦ ¦обращениями граждан 覦 ¦ делопроизводства ¦¦+------------------------+ ¦ Министерства ¦¦¦ Жалоба ¦ +---------------------+¦+------------------------+ ¦ ¦+------------------------+ ¦¦ Обжалование отказа ¦ ¦¦ органами прокуратуры, ¦ ¦¦ суд ¦ +-----------------++------------------------+ +------------------------------------------------------+ +------¦Подготовка платежных документов отделом бухгалтерского¦ ¦ ¦ учета и отчетности Министерства ¦ +------------------------------------------------------++----------------------------------+ ¦¦ УФПС +-+-+ ¦+----------------------------------+ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ +----------------------------------+ ¦ ¦ +--------------------------------+¦Неполучение единовременной выплаты¦«--+-¦ Банк ¦+----------------------------------+ ¦ ¦ +--------------------------------+ ¦ ¦ +----------------------------------+ ¦ ¦ +--------------------------------+¦ Выявление причин неполучения ¦ ¦ +»¦Получение единовременной выплаты¦¦ единовременной выплаты ¦ ¦ +--------------------------------++----------------------------------+ ¦ ¦+-----------------------------------+¦¦ Подготовка повторной выплаты ++¦неоплаченной единовременной выплаты¦+-----------------------------------++-------------------------------------------------------------------------+¦ Предоставление государственной услуги завершено ¦+-------------------------------------------------------------------------+