Постановление Министерства образования Рязанской области от 31.08.2011 № 15
Об утверждении Порядка оценки соответствия качества фактически предоставляемых государственными учреждениями Рязанской области, подведомственными министерству образования Рязанской области, государственных услуг юридическим и физическим лицам утвержденным показателям качества данных услуг
РОССИЙСКАЯ ФЕДЕРАЦИЯ МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ РЯЗАНСКОЙ ОБЛАСТИ ПОСТАНОВЛЕНИЕ от 31 августа 2011 г. N 15 Об утверждении Порядка оценки соответствия качества фактически предоставляемых государственными учреждениями Рязанской области, подведомственными министерству образования Рязанской области, государственных услуг юридическим и физическим лицам утвержденным показателям качества данных услуг В соответствии с распоряжением Правительства Рязанской областиот 31 декабря 2010 г. N 570-р об утверждении Программы по повышениюэффективности расходов областного бюджета на период до 2013 годаминистерство образования Рязанской области постановляет: 1. Утвердить Порядок оценки соответствия качества фактическипредоставляемых государственными учреждениями Рязанской области,подведомственными министерству образования Рязанской области,государственных услуг юридическим и физическим лицам утвержденнымпоказателям качества данных услуг согласно приложению к настоящемупостановлению. 2. Контроль за исполнением настоящего постановления возложить наначальника управления планирования, экономики и финансированияотрасли министерства образования Рязанской области Л.В. Стеняеву. Министр образования Рязанской области Н.К. БушковаПриложениек постановлениюминистерства образования Рязанской областиот 31 августа 2011 г. N 15 Порядок оценки соответствия качества фактически предоставляемых государственными учреждениями Рязанской области, подведомственными министерству образования Рязанской области, государственных услуг юридическим и физическим лицам утвержденным показателям качества данных услуг 1. Настоящий Порядок оценки соответствия качества фактическипредоставляемых государственными учреждениями Рязанской области,подведомственными министерству образования Рязанской области,государственных услуг юридическим и физическим лицам утвержденнымпоказателям качества данных услуг (далее - Порядок оценки соответствиякачества государственных услуг) устанавливает механизм проведенияоценки соответствия качества фактически предоставляемыхгосударственных услуг в сфере образования утвержденным показателямкачества государственных услуг. 2. Порядок оценки соответствия качества государственных услугразработан в целях совершенствования контроля за качествомпредоставления государственными учреждениями Рязанской области,подведомственными министерству образования Рязанской области (далее -государственные учреждения Рязанской области) государственных услугюридическим и физическим лицам. 3. Основными задачами оценки соответствия качества фактическипредоставляемых государственными учреждениями Рязанской областигосударственных услуг юридическим и физическим лицам утвержденнымпоказателям качества данных услуг (далее - оценка качествагосударственных услуг) являются: совершенствование системы предоставления государственных услуг ипоказателей качества государственных услуг; выявление несоответствия качества фактически предоставленныхгосударственных услуг утвержденным показателям качества данных услуг. 4. Оценка качества государственных услуг производится отдельнопо каждой государственной услуге. 5. Результаты оценки качества государственных услуг учитываютсяминистерством образования Рязанской области при составлении проектовгосударственных заданий на очередной финансовый год и уточнениигосударственных заданий на текущий финансовый год. 6. Оценка качества государственных услуг проводится посредствомпроведения анализа отчетов об исполнении государственных заданийгосударственными учреждениями Рязанской области. 7. Оценка качества государственных услуг по результатам анализаотчетов об исполнении государственных заданий государственнымиучреждениями Рязанской области осуществляется по следующей формуле: n сумма i ПКn ОК = -----------------, где n ОК - оценка качества по каждой предоставляемой государственнойуслуге; ПКn - фактическое значение показателя качества государственнойуслуги в n-ом государственном учреждении Рязанской области за отчетныйпериод (предоставляется в процентном выражении государственнымучреждением Рязанской области в отчете об исполнении государственногозадания); n - количество государственных учреждений Рязанской области,предоставляющих государственную услугу. 8. Оценка качества государственных услуг, предоставляемыхгосударственными учреждениями Рязанской области, осуществляется последующим критериям:Г————————————————————T———————————————————————————————————————————————————————¬|Оценка качества (%) |Примечание |+————————————————————+———————————————————————————————————————————————————————+|91 - 100 |Качество государственной услуги соответствует || |утвержденному показателю качества данной услуги |+————————————————————+———————————————————————————————————————————————————————+|81 - 90 |Качество государственной услуги в целом соответствует || |утвержденному показателю качества данной услуги |+————————————————————+———————————————————————————————————————————————————————+|51 - 80 |Государственная услуга предоставляется с устранимыми || |нарушениями показателя качества данной услуги |+————————————————————+———————————————————————————————————————————————————————+|0 - 50 |Качество государственной услуги не соответствует || |показателю качества данной услуги |+————————————————————+———————————————————————————————————————————————————————+