Постановление Администрации г. Рязани от 28.07.2010 № 3149

Об утверждении административного регламента по предоставлению муниципальной услуги "Предоставление информации об организации общедоступного и бесплатного дошкольного, начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования, а также дополнительного образования в муниципальных образовательных учреждениях"

  
                           РОССИЙСКАЯ ФЕДЕРАЦИЯ                         
                       АДМИНИСТРАЦИЯ ГОРОДА РЯЗАНИ                      
                              ПОСТАНОВЛЕНИЕ                             
                        от 28 июля 2010 г. N 3149                                                             Утратил силу - Постановление
  
                                             Администрации г. Рязани
                                             от 24.05.2012 г. N 2762
  
  
      Об утверждении административного регламента по предоставлению     
      муниципальной услуги "Предоставление информации об организации    общедоступного и бесплатного дошкольного, начального общего, основного
          общего, среднего (полного) общего образования, а также        
       дополнительного образования в муниципальных образовательных      
                               учреждениях"                             
        В  целях  повышения  эффективности   и   качества   деятельностиадминистрации   города   Рязани,   в   соответствии   с  распоряжениемадминистрации  города  Рязани  от  25.06.2010  N  1113-р   "О   срокахразработки   проектов   административных   регламентов  предоставлениямуниципальных услуг органами местного самоуправления и  муниципальнымиучреждениями",  постановлением  главы  администрации  города РязаниҐ1атьями   39,  41  Уставамуниципального образования - городской округ  город  Рязань  Рязанскойобласти,  распоряжением  администрации  города  Рязани от 12.07.2010 N928-о, администрация города Рязани постановляет:
        1.   Утвердить   прилагаемый   административный   регламент   попредоставлению  муниципальной  услуги  "Предоставление  информации  оборганизации  общедоступного  и  бесплатного  дошкольного,   начальногообщего,  основного  общего,  среднего  (полного) общего образования, атакже дополнительного образования в муниципальных  общеобразовательныхучреждениях" (далее - административный регламент).
        2.  Управлению  образования,   науки   и   молодежной   политикиадминистрации  города  Рязани  (Пыжонкова  Т.Е.) обеспечить размещениеадминистративного   регламента   на   портале   муниципальных    услугадминистрации города Рязани (www.uslugi.admrzn.ru).
        3.  Настоящее  постановление  вступает  в  силу   со   дня   егоофициального опубликования.
        4. Пресс-службе (отделу) администрации города  Рязани  (ДаньшоваЕ.А.)   опубликовать   настоящее  постановление  в  газете  "Рязанскиеведомости".
        5. Контроль за исполнением настоящего постановления возложить назаместителя главы администрации С.В.Филимонова.
        Заместитель главы администрации                      А.В.Савичев
    Административный регламент по предоставлению муниципальной услуги   "Предоставление информации об организации общедоступного и бесплатного
   дошкольного, начального общего, основного общего, среднего (полного) 
        общего образования, а также дополнительного образования в       
     муниципальных образовательных учреждениях" (утв. постановлением    
          администрации города Рязани от 28 июля 2010 г. N 3149)        
                            1. Общие положения                          
        1.1. Наименование муниципальной услуги.
        Административный  регламент  по   предоставлению   муниципальнойуслуги  "Предоставление  информации  об  организации  общедоступного ибесплатного дошкольного, начального общего, основного общего, среднего(полного)  общего  образования,  а также дополнительного образования вмуниципальных    общеобразовательных     учреждениях"     (далее     -Административный  регламент)  разработан  в  целях  повышения качестваисполнения  и  доступности  результата  предоставления   муниципальнойуслуги  по  предоставлению  в  установленном  порядке заинтересованнымлицам  информации  об   организации   общедоступного   и   бесплатногодошкольного,  начального  общего, основного общего, среднего (полного)общего   образования,   а   также   дополнительного   образования    вмуниципальных  образовательных  учреждениях  города  Рязани  (далее  -муниципальная услуга), создания  комфортных  условий  для  получателеймуниципальной  услуги и определяет сроки и последовательность действий(административных процедур).
        1.2.  Наименование  структурного   подразделения   администрациигорода Рязани, непосредственно предоставляющего муниципальную услугу.
        Предоставление муниципальной услуги  осуществляется  управлениемобразования,  науки  и молодежной политики администрации города Рязани(далее - Управление).
        Непосредственное     предоставление     муниципальной     услугиосуществляется  должностными  лицами  Управления  - лицами, постоянно,временно   или   в   соответствии   со    специальными    полномочиямиосуществляющими деятельность по предоставлению муниципальной услуги, аравно   лицами,   выполняющими   организационно-распорядительные   илиадминистративно-хозяйственные  функции  в  администрации города Рязани(далее - сотрудник Управления, начальник Управления).
        1.3.  Исчерпывающий   перечень   нормативных   правовых   актов,регулирующих предоставление муниципальной услуги:
        1)  Конституция  Российской  Федерации  (источники  официальногоопубликования:   "Российская   газета",  N  7,  21.01.2009,  "Собраниезаконодательства  РФ",  26.01.2009,  N  4,  ст.  445,   "Парламентскаягазета", N 4, 23 - 29.01.2009);
        2) Федеральный закон Российской Федерации от 10.07.1992 N 3266-1"Об  образовании";  (источники  официального опубликования: "ВедомостиСНД и ВС РФ", 30.07.1992, N30, ст. 1797, "Российская газета",  N  172,31.07.1992);
        3) Конвенция о правах ребенка, одобренная Генеральной АссамблеейООН   20.11.1989   (источник   официального   опубликования:  "Сборникмеждународных договоров СССР", выпуск XLVI, 1993);
        4)   постановление   Правительства   Российской   Федерации   от04.10.2000  N  751  "О  национальной доктрине образования в РоссийскойФедерации"   (источники    официального    опубликования:    "Собраниезаконодательства   РФ",   09.10.2000,  N  41,  ст.  4089,  "Российскаягазета",N 196, 11.10.2000);
        5) Закон Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1  "О  защитеправ  потребителей"  (источники  официального опубликования: "Собраниезаконодательства РФ", 15.01.1996, N 3, ст. 140, "Российская газета", N8, 16.01.1996, "Ведомости СНД и ВС РФ", 09.04.1992, N 15, ст. 766);
        6)   постановление   Правительства   Российской   Федерации   от07.03.1995 N 233 "Об утверждении Типового положения об образовательномучреждении дополнительного образования детей"  (источник  официальногоопубликования:  "Собрание  законодательства РФ", 20.03.1995, N 12, ст.1053);
        7)   постановление   Правительства   Российской   Федерации   от12.09.2008  N  666  "Об  утверждении  Типового  положения о дошкольномобразовательном  учреждении"  (источники  официального  опубликования:"Российская  газета",  N  200,  24.09.2008, "Собрание законодательстваРФ", 29.09.2008, N 39, ст. 4432);
        8)   постановление   Правительства   Российской   Федерации   от19.03.2001    N    196   "Об   утверждении   Типового   положения   обобщеобразовательном учреждении" (источник официального  опубликования:"Собрание законодательства РФ", 26.03.2001, N 13, ст. 1252);
        9)   постановление   Правительства   Российской   Федерации   от19.09.1997    N   1204   "Об   утверждении   Типового   положения   обобразовательном учреждении для детей дошкольного и младшего  школьноговозраста"    (источники    официального    опубликования:    "Собраниезаконодательства РФ", 29.09.1997, N 39, ст. 4542, "Российская газета",N 196, 09.10.1997);
        10)  постановление   Правительства   Российской   Федерации   от03.11.1994  N  1237  "Об  утверждении  Типового  положения  о вечернем(сменном)  общеобразовательном  учреждении"   (источник   официальногоопубликования:  "Собрание  законодательства РФ", 14.11.1994, N 29, ст.3050);
        11) решение Рязанской городской Думы от 10.09.2009 N  504-I  "Обутверждении  Положения  об  управлении образования, науки и молодежнойполитики   администрации   города   Рязани"   (источник   официальногоопубликования: "Рязанские ведомости", N 186, 24.09.2009);
        12) решение Рязанской городской Думы от 22.10.2009 N  556-I  "Обутверждении   Положения   о   порядке   комплектования   муниципальныхдошкольных  образовательных  учреждений   города   Рязани"   (источникофициального опубликования: "Рязанские ведомости", N 217, 07.11.2009).
        1.4. Описание результатов предоставления муниципальной услуги.
        Конечным   результатом   предоставления   муниципальной   услугиявляется:
        1.4.1.   Предоставление   информации   в   области   образованияинформационным письмом, в том числе:
        - об организации  предоставления  общедоступного  и  бесплатногодошкольного образования;
        - об организации предоставления и обеспечение  общедоступного  ибесплатного  начального  общего,  основного общего, среднего (полного)общего образования общеобразовательными учреждениями;
        -  об  организации  предоставления  дополнительного  образованиядетей     (за     исключением    муниципальных    услуг    образованияхудожественно-эстетической  направленности)  на   базе   муниципальныхобразовательных учреждений;
        - об организации отдыха  детей  в  каникулярное  время  на  баземуниципальных учреждений.
        1.4.2.  Информационное  письмо  с   мотивированным   отказом   впредоставлении информации.
        1.5. Описание категорий получателей муниципальной услуги.
        Получателем  муниципальной  услуги  являются  физические   лица,заинтересованные   в   получении   муниципальной   услуги,   либо   ихуполномоченные представители (далее - заявитель).
        Муниципальная услуга предоставляется заявителям на основании  ихобращений или заявлений с указанием цели получения информации (далее -запрос).
       2. Требования к порядку предоставления муниципальной услуги      
        2.1.   Порядок   информирования   о   правилах    предоставлениямуниципальной услуги.
        2.1.1.  Место  нахождения,   справочные   телефоны   сотрудниковУправления,   ответственных  за  предоставление  муниципальной  услугиприведены в Приложении N 1 к Административному регламенту.
        2.1.2.  Информация   о   предоставлении   муниципальной   услугиосуществляется посредством:
        - телефонной связи;
        - электронной почты;
        - размещения в  отраслевом  разделе  "Образование"  официальногоинтернет-сайта    администрации   города   Рязани   (далее   -   Сайт)(http://www.admrzn.ru);
        -  размещение  информации   на   портале   муниципальных   услугадминистрации города Рязани (www.uslugi.admrzn.ru);
        - информационных стендов в Управлении;
        - тематических публикаций и телепередач.
        2.1.3.  При  ответах  на  устные   обращения   и   обращения   сиспользованием  средств  телефонной  связи  информирование  заявителейдолжно проходить с учетом следующих требований:
        - сотрудники Управления  подробно  и  в  тактичной  (корректной)форме информируют обратившихся по интересующим их вопросам;
        - сотрудник Управления  представляется,  называя  свои  фамилию,имя, отчество и должность;
        - при невозможности  сотрудника  Управления,  принявшего  устноеобращение   или   телефонный   звонок,   самостоятельно   ответить  напоставленные   вопросы   обратившийся   должен   быть    переадресован(переведен)  к  другому должностному лицу либо ему должен быть сообщентелефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию.
        2.1.4.  Индивидуальное  устное  консультирование  осуществляетсясотрудниками Управления при обращении заявителей за информацией;
        - лично;
        - по телефону.
        Сотрудник  Управления,  осуществляющий   индивидуальное   устноеконсультирование, должен принять все необходимые меры для дачи полногои  оперативного  ответа  на  поставленные  вопросы,  в  том  числе   спривлечением   других   сотрудников   Управления.   Прием   заявителейосуществляется сотрудником Управления в порядке очереди, в дни приема,утвержденные начальником Управления.
        В случае, если для подготовки ответа  требуется  продолжительноевремя,  сотрудник  Управления может предложить заявителю обратиться занеобходимой  информацией  в  письменном  виде  либо  назначить  другоеудобное для заявителя время для устного консультирования.
        2.1.5. Индивидуальное письменное консультирование при  обращениизаявителей за предоставлением муниципальной услуги.
        Начальник  Управления  в  соответствии  со  своей   компетенциейопределяет  непосредственного  исполнителя - сотрудника Управления дляподготовки ответа.
        Ответ на обращение заявителя предоставляется в простой, четкой ипонятной  форме  с указанием фамилии, имени, отчества, номера телефонаисполнителя - сотрудника Управления.
        Ответ направляется в письменном  виде,  почтой  или  электроннойпочтой в зависимости от способа обращения заявителя за информацией илиспособа доставки ответа, указанного в письменном обращении заявителя.
        2.1.6.  Обязанности  сотрудников  Управления   при   ответе   нателефонные   звонки,   устные   и   письменные  обращения  заявителей,требования к форме и характеру взаимодействия сотрудников Управления сзаявителями.
        Ответы на письменные обращения направляются в письменном виде  идолжны  содержать: ответы на поставленные вопросы, фамилию, инициалы иномер   телефона   исполнителя   -   сотрудника   Управления.    Ответподписывается начальником Управления.
        Сотрудники Управления, осуществляющие прием  и  консультирование(по  телефону  или лично), должны корректно и внимательно относиться кзаявителям.
        2.1.7. Порядок оформления запроса.
        Заявитель оформляет запрос ручным (чернилами или  пастой  синегоили  черного  цвета)  или  машинописным  способом в свободной форме. Взапросе указываются:
        - цель получения информации;
        - реквизиты лица, заинтересованного в предоставлении  информации(фамилия, имя, отчество физического лица);
        -  адрес  постоянного  места  жительства  или  преимущественногопребывания  и/или  фактический адрес лиц, заинтересованных в полученииинформации;
        - количество экземпляров информации;
        - способ получения информации (в случае  необходимости  доставкипо почте указывается почтовый адрес доставки);
        - подпись заявителя.
        В случае, если запрос оформлен машинописным способом,  заявительдополнительно в нижней части запроса разборчиво от руки (чернилами илипастой  синего  или  черного  цвета)  указывает  свою  фамилию,   имя,отчество (полностью).
        2.2. Сроки предоставления муниципальной услуги.
        Информация  при   индивидуальном   письменном   консультированиинаправляется заявителю в течение 30 дней со дня регистрации запроса.
        Индивидуальное   устное   консультирование   каждого   заявителясотрудник  Управления  осуществляет  не более 20 минут. При отсутствииочереди   время   ожидания   заявителя   при   индивидуальном   устномконсультировании не может превышать 30 минут.
        2.3. Основания для отказа в предоставлении муниципальной услуги:
        оформление ненадлежащим образом запроса  и  (или)  невозможностьустановить, какая именно информация запрашивается.
        2.4. Требования к местам предоставления муниципальной услуги.
        2.4.1. Прием заявителей осуществляется в  специально  выделенныхдля этих целей помещениях (присутственных местах) Управления.
        Присутственные места включают зоны для ожидания,  информированияи приема заявителей.
        Требования к оснащению и оборудованию присутственных мест должнысоответствовать   Положению   о   стандарте   комфортности  помещений,утверждаемому постановлением администрации города Рязани.
        2.4.2.  Зона  информирования  располагается  в  непосредственнойблизости   от   зоны  ожидания  и  предназначена  для  ознакомления  синформационными материалами.
        2.4.3. Требования к организации зоны информирования:
        2.4.3.1.   Зона   информирования   должна    быть    оборудованаинформационными  стендами.  Стенды  должны  быть  максимально заметны,хорошо просматриваемы и  функциональны.  Информационные  стенды  могутбыть   оборудованы   карманами   формата  А4,  в  которых  размещаютсяинформационные листки.
        2.4.3.2. Информационные стенды  должны  содержать  актуальную  иисчерпывающую информацию о муниципальной услуге:
        - текст Административного регламента;
        - термины и определения, которые необходимо  знать  и  применятьзаявителям при обращении в Управление за предоставлением муниципальнойуслуги;
        - почтовый адрес, телефон, адрес электронной  почты  Управления,адрес официального сайта администрации города Рязани в сети Интернет;
        - контактные телефоны  сотрудников  Управления,  предоставляющихмуниципальную услугу;
        - образец заполнения формы запроса;
        -   другие    информационные    материалы,    необходимые    дляпредоставления муниципальной услуги (наиболее часто задаваемые вопросыи ответы на них, информацию в текстовом  виде  и  в  виде  блок-схемы,наглядно  отображающей алгоритм прохождения административной процедурыи т.д.).
        2.4.4. Кабинеты приема  заявителей  оборудуются  информационнымитабличками (вывесками) с указанием:
        - номера кабинета;
        - фамилии, имени, отчества и  должности  сотрудника  Управления,осуществляющего прием заявителей;
        - дней приема сотрудника Управления.
        2.5.  Перечень  необходимых  для  предоставления   муниципальнойуслуги документов.
        Для получения муниципальной услуги  заявителями  предоставляютсяследующие документы:
        запрос;
        документ, удостоверяющий личность.
        2.6. Требования к предоставлению муниципальной услуги.
        Муниципальная услуга предоставляется бесплатно.
                      3. Административные процедуры                     
        3.1. Административные процедуры предоставления информации:
        прием и регистрация запроса;
        поиск необходимой информации;
        предоставление    информации    (мотивированного    отказа     впредоставлении муниципальной услуги) заявителю.
        Блок-схема  предоставления  муниципальной  услуги  приведена   вПриложении N 2 к Административному регламенту.
        3.2. Прием и регистрация запроса.
        Основанием  для  начала  предоставления   муниципальной   услугиявляется получение Управлением запроса.
        Документы, направленные в Управление почтовым  отправлением  илиполученные  при  личном  обращении заявителя, регистрируются в порядкеделопроизводства.
        По желанию заявителя при приеме и регистрации запроса на  второмэкземпляре  сотрудник  Управления,  осуществляющий  прием, проставляетотметку о принятии запроса с указанием даты его регистрации.
        Максимальный  срок  выполнения  действия  составляет  5   минут.Действие совершается в присутствии заявителя.
        После регистрации запрос передается в  порядке  делопроизводстваначальнику  Управления.  Начальник  Управления в соответствии со своейкомпетенцией передает запрос для исполнения сотруднику Управления.
        Максимальный срок выполнения действия составляет 3 дня.
        Если  предметом  обращения  заявителя  является   предоставлениеинформации,   не   относящейся  к  компетенции  Управления,  сотрудникУправления, уполномоченный принимать документы, сообщает  заявителю  вкакой   орган   власти   или  орган  местного  самоуправления  следуетобратиться.
        Максимальный  срок  выполнения  действия  составляет  10  минут.Действие совершается в присутствии заявителя.
        3.3. Поиск необходимой информации.
        Основанием для начала процедуры  поиска  необходимой  информацииявляется     получение    сотрудником    Управления,    уполномоченнымпредоставлять информацию, запроса о предоставлении информации.
        Сотрудник  Управления  осуществляет  формирование  запрашиваемойинформации.
        Действие должно быть выполнено в течение 7 дней со дня получениясотрудником Управления запроса.
        Сотрудник Управления, уполномоченный предоставлять информацию:
        - формирует информацию;
        - готовит мотивированный отказ  в  предоставлении  муниципальнойуслуги.  Максимальный  срок  выполнения  действия составляет 30 минут.Действие  совершается  в  день  установления   наличия   запрашиваемойинформации.
        Сотрудник Управления, уполномоченный  предоставлять  информацию,передает указанные выше документы на подпись начальнику Управления.
        Максимальный  срок  выполнения  действия  составляет  10  минут.Действие совершается в день подготовки документов.
        Начальник Управления подписывает информацию  или  мотивированныйотказ в предоставлении муниципальной услуги.
        Максимальный срок выполнения действия составляет 3 дня.
        Сотрудник Управления, уполномоченный  предоставлять  информацию,передает   подписанную   информацию   или   мотивированный   отказ   впредоставлении муниципальной услуги в порядке делопроизводства.
        Максимальный  срок  выполнения  действия  составляет   1   день.Действие  совершается  в  день  получения  подписанных  документов  отначальника Управления.
        3.4.  Предоставление  информации   (мотивированного   отказа   впредоставлении муниципальной услуги) заявителю.
        Основанием для начала выдачи документов  заявителю  является  ихпоступление сотруднику Управления, уполномоченному выдавать документы.
        При обращении заявителя для получения подготовленной  информациисотрудник Управления, уполномоченный выдавать документы, устанавливаетличность заявителя, в том  числе  проверяет  документ,  удостоверяющийличность.  Если  за  получением  подготовленной  информации обращаетсяпредставитель заявителя, сотрудник Управления, уполномоченный выдаватьдокументы,   устанавливает   личность   представителя,   в  том  числепроверяет документ, удостоверяющий личность, а также его полномочия наполучение информации, запрошенной заявителем.
        Сотрудник   Управления,   уполномоченный   выдавать   документы,регистрирует  факт  выдачи  информации  путем внесения соответствующейзаписи в систему электронного документооборота.
        Сотрудник Управления, уполномоченный выдавать документы,  выдаетдокументы заявителю, заявитель расписывается в получении документов наэкземпляре документа, который остается в Управлении.
        Максимальный срок выполнения всех действий составляет 20 минут.
   4. Порядок и формы контроля за предоставлением муниципальной услуги  
        Контроль за полнотой и  качеством  предоставления  муниципальнойуслуги  включает  в  себя  проведение проверок, выявление и устранениенарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие решений и подготовкуответов   на  обращения  заявителей,  содержащих  жалобы  на  решения,действия (бездействие) сотрудников Управления, начальника  Управления,осуществляющих предоставление муниципальной услуги.
        Текущий контроль  за  соблюдением  последовательности  действий,определенных    административными    процедурами   по   предоставлениюмуниципальной услуги,  и  принятием  решений  сотрудниками  Управленияосуществляется начальником Управления.
        Сотрудник Управления, уполномоченный принимать документы,  несетперсональную  ответственность  за  соблюдение  сроков и порядка приемадокументов,  правильность  внесения  записи  в  систему   электронногодокументооборота, предоставляемой заявителям.
        Сотрудник Управления, уполномоченный  предоставлять  информацию,несет  персональную  ответственность  за  соблюдение  сроков и порядкапоиска  и  подготовки  запрашиваемой  информации  или  мотивированногорешения об отказе в предоставлении информации.
        Сотрудник Управления, уполномоченный выдавать  документы,  несетперсональную  ответственность  за  соблюдение  сроков и порядка выдачидокументов.
        Персональная ответственность сотрудников Управления закрепляетсяв   их   должностных   инструкциях   в   соответствии  с  требованиямизаконодательства Российской Федерации.
        Текущий контроль  осуществляется  путем  проведения  начальникомУправления  проверок  соблюдения  и исполнения сотрудниками УправленияАдминистративного  регламента,   иных   нормативных   правовых   актовРоссийской  Федерации,  нормативных правовых актов Рязанской области иправовых актов органов местного самоуправления.
        Периодичность осуществления  текущего  контроля  устанавливаетсяначальником Управления не реже одного раза в месяц.
        Проверки  могут  быть  плановыми  (осуществляться  на  основаниигодовых  планов  работы Управления) и внеплановыми. При проверке могутрассматриваться все вопросы, связанные с предоставлением муниципальнойуслуги  (комплексные  проверки),  или  отдельные аспекты (тематическиепроверки). Проверка также может проводиться по  конкретному  обращениюзаявителя.5. Порядок обжалования действия (бездействия) сотрудников Управления, 
     начальника Управления и решений, принятых ими при предоставлении   
                           муниципальной услуги                         
        5.1. При отказе в предоставлении муниципальной услуги  заявителимогут   обратиться   с  жалобой  в  администрацию  города  Рязани  илиобжаловать отказ в судебном порядке в сроки, установленные действующимзаконодательством Российской Федерации.
        5.2. Досудебное обжалование.
        Действия любого нижестоящего должностного лица,  участвующего  впредоставлении    муниципальной    услуги,   могут   быть   обжалованывышестоящему должностному лицу органов местного самоуправления  городаРязани.
        Заявители могут обратиться с жалобой на действия (бездействие) ирешения,  принятые  в  ходе  предоставления  муниципальной  услуги  наосновании    Административного    регламента,    письменно    почтовымотправлением или электронной почтой в адрес Управления.
        5.3. В письменной жалобе указываются:
        фамилия, имя, отчество заявителя (а также фамилия, имя, отчествоуполномоченного   представителя   в   случае   обращения   с   жалобойпредставителя);
        полное наименование юридического лица  (в  случае  обращения  отимени юридического лица);
        контактный почтовый адрес;
        предмет жалобы;
        личная подпись заявителя (его уполномоченного представителя).
        Письменная жалоба должна быть написана разборчивым почерком,  несодержать   нецензурных   выражений.  Письменная  жалоба  должна  бытьрассмотрена в установленном порядке.
        5.4.  Обращения  заявителей,  содержащие  обжалование   решений,действий   (бездействия)   конкретных   должностных   лиц,   не  могутнаправляться этим должностным лицам для рассмотрения и  (или)  ответа.Дубликатные   обращения   (второй   и  последующие  экземпляры  одногообращения, направленные заявителями в  различные  органы  власти,  илиобращения,  повторяющие  текст  предыдущего  обращения, на которое данответ), не рассматриваются. В случае поступления дубликатных обращенийзаявителю  направляется  уведомление  о ранее данных ответах или копииэтих ответов.
        5.5.   Если   в   результате   рассмотрения   жалоба    признанаобоснованной,  то  принимается  решение  об  осуществлении действий попредоставлению  муниципальной  услуги  заявителю  и   применении   мерответственности к сотруднику Управления, допустившему нарушения в ходепредоставления муниципальной услуги, которые повлекли за собой  жалобузаявителя.
        5.6. Заявителю  направляется  сообщение  о  принятом  решении  идействиях,  осуществленных  в  соответствии  с  принятым  решением,  вустановленном порядке.
        5.7. Все  обращения  об  обжаловании  действий  (бездействия)  ирешений,  принятых  в  ходе  предоставления  муниципальной  услуги  наосновании Административного регламента, регистрируются с указанием:
        - принятых решений;
        -   осуществленных   действий   по   предоставлению    заявителюмуниципальной  услуги  и  применению  мер ответственности к сотрудникуУправления,  допустившему  нарушения,   ответственному   за   действие(бездействие)  и решение, принятое в ходе предоставления муниципальнойуслуги, повлекшие за собой жалобу заявителя, в  случае  обоснованностижалобы.
        5.8.   Обращения   заявителей   считаются   разрешенными,   еслирассмотрены все поставленные в них вопросы, приняты необходимые меры иданы письменные ответы  (в  пределах  компетенции)  по  существу  всехпоставленных в обращениях вопросов.
        Приложение N 1
        к Административному регламенту
       Место нахождения, справочные телефоны сотрудников Управления     ----------------------------------T---------------------------------¬¦Наименование отдела (сектора)    ¦Адрес, телефон муниципального    ¦¦управления образования, науки и  ¦служащего                        ¦¦молодежной политики,             ¦                                 ¦¦ответственного исполнителя за    ¦                                 ¦¦предоставление муниципальной     ¦                                 ¦¦услуги                           ¦                                 ¦+---------------------------------+---------------------------------+¦Отдел общего образования и науки ¦г. Рязань, ул. Чкалова, д. 1,    ¦¦                                 ¦корп. 3                          ¦+---------------------------------+---------------------------------+¦Заместитель начальника           ¦986763                           ¦¦управления, начальник отдела     ¦                                 ¦¦общего образования Сорокина Елена¦                                 ¦¦Борисовна                        ¦                                 ¦+---------------------------------+---------------------------------+¦Начальник сектора школ Скворцова ¦986861                           ¦¦Наталья Геннадьевна              ¦                                 ¦+---------------------------------+---------------------------------+¦Начальник сектора дошкольного    ¦986350                           ¦¦образования Болвачева Галина     ¦                                 ¦¦Григорьевна                      ¦                                 ¦+---------------------------------+---------------------------------+¦Отдел дополнительного образования¦г. Рязань, ул. Ленина, д. 35     ¦¦и молодежи                       ¦                                 ¦+---------------------------------+---------------------------------+¦Заместитель начальника           ¦252431                           ¦¦управления, начальник отдела     ¦                                 ¦¦Васильева Светлана Александровна ¦                                 ¦+---------------------------------+---------------------------------+¦Начальник сектора молодежной     ¦252315                           ¦¦политики Смирнова Наталья        ¦                                 ¦¦Борисовна                        ¦                                 ¦+---------------------------------+---------------------------------+¦Начальник сектора дополнительного¦252140                           ¦¦образования и молодежи Белоусова ¦                                 ¦¦Лариса Анатольевна               ¦                                 ¦L---------------------------------+----------------------------------
   
        Приложение N 2
        к Административному регламенту
        Блок-схема последовательности действий при предоставлении       
                           муниципальной услуги                         
         Не прилагается.