Административный регламент от 21.12.2012 г № 38
Административный регламент администрации Глебковского сельского поселения по предоставлению муниципальной услуги «Выдача справок о составе семьи»
к Постановлению
от 21 декабря 2012 г. N 38
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
АДМИНИСТРАЦИИ ГЛЕБКОВСКОГО СЕЛЬСКОГО ПОСЕЛЕНИЯ ПО
ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "ВЫДАЧА СПРАВОК
О СОСТАВЕ СЕМЬИ"
I.Общие положения
1.1.Административный регламент администрации Глебковского сельского поселения по предоставлению муниципальной услуги "Выдача справок о составе семьи" (далее - административный регламент) разработан в целях повышения качества предоставления и доступности муниципальной услуги, повышения эффективности деятельности органов местного самоуправления, создания комфортных условий для участников отношений, возникающих при предоставлении услуги, и определяет сроки и последовательность действий (административных процедур) при предоставлении услуги.
Требования к порядку оказания муниципальной услуги
1.2.Информация о порядке предоставления муниципальной услуги размещается:
на официальном сайте администрации Глебковского сельского поселения.
1.3.На информационных стендах администрации поселения размещается следующая информация:
перечень документов, которые необходимо представить для получения муниципальной услуги;
основания для отказа в предоставлении муниципальной услуги;
график работы администрации поселения и приема заявителей;
извлечения из нормативных правовых актов, регулирующих предоставление муниципальной услуги;
номера кабинетов для обращения заявителей.
1.4.На официальном сайте администрации Глебковского сельского поселения размещается следующая информация:
сведения о местонахождении, телефоны администраций районов;
график работы администрации поселения;
текст административного регламента с приложениями;
адрес электронной почты.
Сведения о местонахождении, контактных телефонах, адресе электронной почты администрации:
Адрес: 391128, п. Глебково Рыбновского района, Рязанской области.
Контактный телефоны: 8-49137-32236.
Администрация осуществляет прием документов от заявителей в соответствии со следующим графиком:
Понедельник - пятница с 8.30 - 17.00, перерыв на обед с 13.00 - 14.00.
Суббота, воскресенье - выходной.
1.4.Помещение администрации поселения должно соответствовать Санитарно-эпидемиологическим правилам и нормам.
1.5.Помещения администрации поселения должны оснащаться:
туалетными комнатами для заявителей;
средствами пожаротушения;
системой охранной сигнализации;
системой оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации.
1.6.Вход в помещение администрации поселения в темное время суток должен освещаться.
1.7.Входы в помещения администрации поселения оборудуются с учетом нужд инвалидов и других групп населения с ограниченными возможностями передвижения.
1.8.Вход в помещение администрации поселения должен оборудоваться информационной табличкой, содержащей следующую информацию:
название администрации поселения;
адрес места нахождения;
график работы администрации поселения.
1.9.Прием заявителей осуществляется в здании администрации.
1.10.Места, предназначенные для ознакомления заявителей с информационными материалами, оборудуются информационными стендами, стульями и столами для возможности оформления документов.
Места ожидания приема оборудуются столами, стульями, канцелярскими принадлежностями.
1.11.Места приема заявителей оборудуются информационными табличками (вывесками) с указанием:
номера кабинета и названия отдела;
фамилии, имени, отчества и должности работника;
информации о днях и времени приема заявителей.
Таблички на дверях или стендах устанавливаются таким образом, чтобы при открытой двери были видны и читаемы.
1.12.Рабочее место каждого специалиста оборудуется персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных, печатающим устройством, а также офисной мебелью.
Сведения о консультировании
1.13.Консультации о порядке предоставления муниципальной услуги предоставляются работником администрации, отвечающим за выдачу справок о составе семьи жителям частных жилых домов и муниципального жилищного фонда (коммунального и жилищного хозяйства) администрации поселения (далее - администрация):
устно при личном обращении или по телефону;
в письменном виде.
1.14.Если специалист администрации, принявший звонок, не может самостоятельно ответить на поставленные вопросы, телефонный звонок должен быть переадресован (переведен) другому должностному лицу или же обратившемуся должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию.
1.15.Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о названии администрации, в которую позвонил гражданин, фамилии, имени, отчестве и должности работника, принявшего телефонный звонок.
1.16.Время разговора в среднем не должно превышать 15 минут.
1.17.Все письменные обращения, поступающие в администрацию поселения, регистрируются в приемной главы администрации поселения специалистом, ответственным за прием и регистрацию соответствующих заявлений.
1.18.Письменные обращения рассматриваются работником администрации в соответствии с законодательством, регулирующим порядок рассмотрения обращений граждан.
II.Нормативно-правовое регулирование муниципальной услуги
2.1.Предоставление муниципальной услуги "Выдача справок о составе семьи" жителям частных жилых домов и муниципального жилищного фонда (далее - муниципальная услуга) осуществляется непосредственно специалистом администрации Глебковского сельского поселения (далее - администрация).
2.2.Предоставление муниципальной услуги осуществляется на принципах гласности, равенства граждан, законности.
2.3 Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии с:
Конституцией Российской Федерации;
Федеральным законом от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан РФ";
Федеральным законом от 6 октября 2003 года N 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации";
Федеральным законом от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг";
Уставом Глебковского сельского поселения 11 ноября 2011 г.;
настоящим административным регламентом;
иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, Рязанской области.
Перечень документов, необходимых для
оказания муниципальной услуги
2.4.Заявителем на предоставление муниципальной услуги является:
гражданин, проживающий в частном жилом доме, принадлежащем ему на праве собственности, расположенном на территории Глебковского сельского поселения;
гражданин, проживающий в жилом помещении муниципального жилищного фонда, расположенного на территории Глебковского сельского поселения, на условиях социального найма, найма, поднайма.
2.5.Максимальное время ожидания в очереди при подаче соответствующих документов, а также на получение консультаций не должно превышать 40 минут.
2.6.Максимальный срок предоставления услуги не должен превышать 60 минут.
2.7.Для получения справки о составе семьи гражданин, проживающий в частном жилом доме, принадлежащем ему на праве собственности, представляет в стол справок следующие документы:
заявление о выдаче справки (в случае письменного обращения);
домовую книгу о регистрации граждан;
паспорт заявителя;
правоустанавливающие документы на жилой дом;
надлежащим образом оформленную доверенность (в случае обращения за получением справки о составе семьи представителя заявителя).
2.8.Для получения справки о составе семьи гражданин, проживающий в жилом помещении муниципального жилищного фонда, представляет в стол справок следующие документы:
заявление о выдаче справки;
договор социального найма, найма, поднайма жилого помещения;
паспорт заявителя;
надлежащим образом оформленную доверенность (в случае обращения за получением справки о составе семьи представителя заявителя).
2.9.Заявление в письменном виде о предоставлении муниципальной услуги составляется в произвольной форме.
2.10.Представленные заявителем документы не должны содержать подчистки либо приписки, зачеркнутые слова и иные не оговоренные в них исправления, а также серьезных повреждений, не позволяющих однозначно истолковывать их содержание.
2.11.Все документы представляются на бумажном носителе.
Сведения об оплате
2.12.Муниципальная услуга по выдаче справок о составе семьи жителям частных жилых домов и муниципального жилищного фонда (коммунального и жилищного хозяйства) предоставляется бесплатно.
Результат оказания муниципальной услуги
2.13.Конечным результатом предоставления муниципальной услуги является предоставление справки.
2.14.Отказ в предоставлении муниципальной услуги: вручение решения уполномоченного органа об отказе заявителю с указанием причин отказа.
Перечень оснований для отказа
в оказании муниципальной услуги
2.15.Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги.
2.16.Представленные заявителем документы содержат подчистки либо приписки, зачеркнутые слова и иные не оговоренные в них исправления, а также серьезные повреждения, не позволяющие однозначно истолковывать их содержание.
2.17.В предоставлении муниципальной услуги может быть отказано в случае, если заявителем представлены документы, предусмотренные пунктами 2.8, 2.9 административного регламента, не в полном объеме, а также если они не соответствуют требованиям, установленным пунктами 2.10, 2.11 административного регламента.
2.18.Отказ в предоставлении муниципальной услуги не является препятствием для повторного обращения заявителя или его представителя после устранения причин, послуживших основанием для отказа.